构建一个由段触发的Journey
创建能响应客户行为变化的动态旅程
了解如何自动与进入或离开Bird分段的联系人进行互动。在本指南中,您将学习如何:
设置基于分段的触发器
配置重新进入和退出设置
添加等待时间以实现自然互动
创建和定制电子邮件信息
根据互动设置分支逻辑
启动您的自动化旅程
前往Marketing hub > Journeys 在左侧边栏。
点击右上角的Create。
选择Start from scratch。
点击 Trigger 块。
选择已添加到细分市场的联系人。
选择合适的细分市场(例如,Engaged Users)。
确保在 Audience > Lists and Segments 下预先创建细分市场。
配置以下选项:
允许重新进入:允许联系人多次触发此旅程。
退出时停止:如果联系人离开细分市场,则停止旅程。
全球保留:防止向符合特定规则的联系人发送消息。
进入/退出条件:细化哪些联系人可以进入或离开旅程。
点击保存。
添加一个等待步骤,以延迟下一个动作,从而实现更自然的流程。
将等待时间设置为5天。
点击保存。
拖入一个Send Message 动作。
选择Email作为渠道。
设置Sender Email和Sender Name—这将是您的收件人看到的内容。
选择您的消息:
使用现有的电子邮件来自您的Email Content Library,或者
从头开始创建一个新的。
如有需要,检查并编辑内容。
单击Save。
可选:添加条件逻辑
添加一个Condition 步骤(如Message Opened),以根据联系人与您的消息互动的方式创建分支。
适用于发送跟进或根据参与度定制旅程。
将结束旅程步骤拖到您的流程中。
可选地对其进行标记(例如,“结束 - 无需进一步操作”)。
点击保存。
检查完整的旅程设置,确保一切看起来不错。
点击右上角的发布。
添加版本名称和可选描述。
点击保存。
您的细分触发旅程现在已上线,并准备好根据动态行为自动与联系人互动。