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构建一个由段触发的Journey

创建能响应客户行为变化的动态旅程

视频指南

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了解如何自动与进入或离开Bird分段的联系人进行互动。在本指南中,您将学习如何:

  • 设置基于分段的触发器

  • 配置重新进入和退出设置

  • 添加等待时间以实现自然互动

  • 创建和定制电子邮件信息

  • 根据互动设置分支逻辑

  • 启动您的自动化旅程

逐步指南

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使用此旅程在联系人符合动态细分条件时自动吸引他们——非常适合针对活跃用户、重复购买者或任何基于行为的受众。

使用此旅程在联系人符合动态细分条件时自动吸引他们——非常适合针对活跃用户、重复购买者或任何基于行为的受众。

使用此旅程在联系人符合动态细分条件时自动吸引他们——非常适合针对活跃用户、重复购买者或任何基于行为的受众。

步骤 1: Start your journey

  1. 前往Marketing hub > Journeys 在左侧边栏。

  2. 点击右上角的Create。

  3. 选择Start from scratch。

步骤 2: Set your trigger

  1. 点击 Trigger 块。

  2. 选择已添加到细分市场的联系人。

  3. 选择合适的细分市场(例如,Engaged Users)。

  4. 确保在 Audience > Lists and Segments 下预先创建细分市场。

    • 配置以下选项:

    • 允许重新进入:允许联系人多次触发此旅程。

    • 退出时停止:如果联系人离开细分市场,则停止旅程。

    • 全球保留:防止向符合特定规则的联系人发送消息。

    • 进入/退出条件:细化哪些联系人可以进入或离开旅程。

  5. 点击保存。

步骤 3:添加等待时间

  1. 添加一个等待步骤,以延迟下一个动作,从而实现更自然的流程。

  2. 将等待时间设置为5天。

  3. 点击保存。

步骤 4:添加您的消息

  1. 拖入一个Send Message 动作。

  2. 选择Email作为渠道。

  3. 设置Sender Email和Sender Name—这将是您的收件人看到的内容。

  4. 选择您的消息:

    • 使用现有的电子邮件来自您的Email Content Library,或者

    • 从头开始创建一个新的。

  5. 如有需要,检查并编辑内容。

  6. 单击Save。

可选:添加条件逻辑

  • 添加一个Condition 步骤(如Message Opened),以根据联系人与您的消息互动的方式创建分支。

  • 适用于发送跟进或根据参与度定制旅程。

步骤 5: 完成旅程

  1. 将结束旅程步骤拖到您的流程中。

  2. 可选地对其进行标记(例如,“结束 - 无需进一步操作”)。

  3. 点击保存。

步骤6:发布您的旅程

  1. 检查完整的旅程设置,确保一切看起来不错。

  2. 点击右上角的发布。

  3. 添加版本名称和可选描述。

  4. 点击保存。

您的细分触发旅程现在已上线,并准备好根据动态行为自动与联系人互动。

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