Scaled Agile, Inc. 通过使用 Taxi for Email 将电子邮件设计瓶颈减少了 100%
Scaled Agile 团队使用 Bird 稳定地达到他们的沟通 KPI，得益于一个强大的流程，使营销之外的团队能够创建独特的消息，让他们的客户感到满意（并保持品牌一致性）。
Region
全球
Channels
电子邮件
Producs used
电邮的出租车
Scaled Agile, Inc. 通过使用 Taxi for Email 将电子邮件设计瓶颈减少了 100%
Scaled Agile 团队使用 Bird 稳定地达到他们的沟通 KPI，得益于一个强大的流程，使营销之外的团队能够创建独特的消息，让他们的客户感到满意（并保持品牌一致性）。
Region
全球
Channels
电子邮件
Producs used
电邮的出租车
Scaled Agile, Inc. 通过使用 Taxi for Email 将电子邮件设计瓶颈减少了 100%
Scaled Agile 团队使用 Bird 稳定地达到他们的沟通 KPI，得益于一个强大的流程，使营销之外的团队能够创建独特的消息，让他们的客户感到满意（并保持品牌一致性）。
Region
全球
Channels
电子邮件
Producs used
电邮的出租车
百分之百
百分之百
减少了交接和瓶颈，带来更大的灵活性和自主权
80+
80+
自动化邮件在小时内重新配置，而不是在几周或几个月内
超过50
超过50
在不到一年的时间里，对主题行、受众等进行的测试
作为一家全球性组织，您如何让电子邮件的创建和发送民主化，以便在几小时内而不是几天或几周内与客户联系？
这是Scaled Agile需要回答的问题。为了提供背景，Scaled Agile提供Scaled Agile Framework®（SAFe®），这是一种工作方式，帮助全球超过20,000家企业。SAFe®使企业能够实现和维持业务敏捷性。
Scaled Agile的客户通过SAFe Studio™接受基于角色的课程培训，这是一个在线学习、实践和管理SAFe的平台。该组织在SAFe®实践中已培训超过一百万名专业人士，并拥有500多家会员公司的合作伙伴网络，推动几乎所有行业的创新。
随着Scaled Agile扩大其影响力，公司意识到需要一个同样敏捷的电子邮件解决方案。一个能够消除瓶颈并扩大参与电子邮件创建和修订过程的有效协作者数量的解决方案，所有这些都不会延迟市场时间。
当Scaled Agile看到MessageBird的产品——Taxi for Email——所能提供的效率和生产力时，决定合作显而易见。
挑战：乏味、低效的电子邮件创建过程
在实施Taxi之前，Scaled Agile将每封电子邮件，无论发件人或目的如何，都由少数几位市场营销人员处理。团队在现有工具之间来回切换，这些工具未能提供他们所需的正确访问权限、用户界面和创意自主权。小团队迅速因编辑文案、设计和后台HTML基础设施而过载。自然，这一审批过程导致了漫长、低效的电子邮件创建和发送时间表。
“瓶颈更多，仅仅是因为拥有构建我们电子邮件能力的人较少，”Scaled Agile的市场总监Adam Wilbur说。“即便当时我们有一个模板设计系统，任何想要组合一封电子邮件的人至少需要一些HTML知识。”
结果，销售和人力资源等部门不得不与一个写作人员在Google文档中合作，然后再找设计师。之后，每封电子邮件都要经过多轮测试和高管审批。一些团队干脆决定不顾市场团队的指导，自己发送电子邮件，以避免整个过程。
“所有这些审核和修订真的拖累了我们，让其他部门过于依赖市场营销来完成工作，”Adam补充道。他们需要一个工具，多个团队能够使用它来传递电子邮件内容并将草稿链接发送给合适的人，而不会破坏任何关键流程或模板。
当Scaled Agile看到他们可以利用Taxi提供的功能所获得的市场和传播成果时，一切都发生了变化。
解决方案：灵活、易于使用的电子邮件解决方案和流程
Scaled Agile的团队不仅寻求协作的便利，还希望找到一个电子邮件合作伙伴，以提供他们所渴望的创意和流程灵活性。他们查看了其他提供商，但每个提供商都提出了从隐私问题到每个许可证所限用户数的障碍。
在2019年，Scaled Agile开始使用出租车，并使用电子邮件模板。在2022年，作为其重新品牌工作的一个部分，他们将电子邮件模板替换为经过改版和重新品牌的版本，作为商业启动包的一部分。这个套餐为Scaled Agile提供了在所有电子邮件中实施新外观和感觉的工具，以匹配他们更新的品牌。
在出租车的帮助下，Scaled Agile的市场团队在短短几周内重新配置了80多封自动电子邮件，而不是几个月。
如今，Scaled Agile团队利用Taxi持续实现其沟通KPI，这得益于一个强大的流程，使得除了市场营销之外的其他团队能够创建独特的信息，令客户满意（并保持品牌一致性）。
最重要的是，技术问题几乎不存在。Scaled Agile的市场领导表示，他们在实施后只需联系Taxi支持一次，因为该平台“非常易于使用”。
Taxi for Email如何帮助Scaled Agile民主化电子邮件创建并提高效率
凭借Bird的出租车解决方案为其电子邮件生态系统提供动力，Scaled Agile的不同团队完全自主决定内部或外部消息的内容。
在Bird出现之前，管理员对于给予用户访问权限充满焦虑——一次小的更改可能变成技术噩梦。如今，销售和人力资源团队可以毫不担心地制作自己独特的电子邮件或活动，而无需担心在需要修改时打乱任何事情或每次都让利益相关者参与。
因此，市场团队不再被乏味的审核任务所阻，能够专注于推动潜在客户和收益的其他工作。正如Scaled Agile的合作伙伴市场经理Lauren Clark所说，“协作的便利性减少了工作流程中的许多猜测。”
“这个过程中的一个好例子是我们的人力资源入职电子邮件系列，称为‘每日提示’，”她补充道。“新员工会收到30天的电子邮件，内容涵盖从我们的健康计划到电子邮件签名设置演示的话题。尽管我们有跨职能团队和承包商在处理这些电子邮件，但我从未需要查看过其中任何一个。”
“这是一个安全的空间，让用户可以共同创建、编辑和审核。”
出租车显著地民主化了Scaled Agile所有业务部门的电子邮件推广过程。随着越来越多的创作者在一个直观的生态系统中协作，三个主要领域的改进非常明显。
1. 写-审-发电子邮件的过程更顺畅、更快
使用出租车，该公司的电子邮件活动周转时间已从几周缩短到仅几个小时。这种改善的灵活性使得Scaled Agile能够迅速启动互联的电子邮件活动和滴灌营销。如今，该公司的市场和销售工作在市场上更具可扩展性和竞争力。
“我们不再需要某人先在共享文档中起草文案，将其发送给写作人员，然后再发送给其他人审批，我们已经将这一周期时间大大缩短，”Lauren解释道。“员工只需将其放入出租车，与某人分享电子邮件以获得必要的批准，便完成了。”
一个存放在单个托管网址位置的审核流程是营销中通常不见的优化工作流程。“通常，发送一封电子邮件可能需要一周或更长时间，具体取决于公司的流程，”Eva补充说。“使用出租车，我可以在几个小时内发送一封电子邮件。”
不出所料，Scaled Agile通过出租车在所有团队的年发送电子邮件数量显著增加。
2. 深度定制和支持正在引爆生产力
“这符合品牌吗？”这是Scaled Agile市场团队不再需要问他们电子邮件的一个问题。电子邮件创建要经过多层市场部门的部分原因是品牌一致性很难实现。
手动确保所有模板设计正确并遵循指南可能是个麻烦。即使在这个任务上花费数小时或数天，如果其他部门不遵循蓝图，也是无济于事的。
然而，出租车的可定制电子邮件模板系统保护了Scaled Agile的品牌，没有成为设计错误、信息失误和总体偏离品牌的电子邮件的受害者。该公司的市场团队通过易于使用的克隆和编辑功能更新了100多封电子邮件，这一过程本来需要几个月才能完成。
“使用当前或以前活动的母版进行电子邮件定制是非常简单的，并将其克隆为您所需的客户规格，”Lauren说道。“这帮助我们A/B营销策略实现了‘嘿，我们可以更快地发送定制邮件。我们不必再等待。’设计不再是制作标题，由我们自己输入，这真是太好了。”
这种精简的方式意味着员工、承包商和其他利益相关者可以尽可能创造性，而不必冒险超出既定品牌准则。
3. A/B测试和搜索功能为活动配置带来清晰性
电子邮件营销在Scaled Agile的获胜沟通策略中发挥了重要作用，这在很大程度上得益于他们所进行的数十次测试和从中学习。测试允许更紧密的电子邮件版本控制，这保证了没有不合规的品牌元素被发送给客户或潜在客户。更好的测试使Scaled Agile的活动推广过程更加简化和高效。
出租车的测试和质量保证（QA）功能使利益相关者能够实时预览桌面或移动设备的电子邮件，即使其他人正在进行额外编辑。这些功能使得从未有正式QA流程的Scaled Agile能够在不到一年内对主题行、图像、受众群体细分和按钮文本等元素进行超过55次测试。
“如果我需要在10条消息系列中进行页脚更改，我可以通过编辑母版模板立即将其翻译到每封电子邮件中，”Eva补充说道。“对于我们来说，现在这种交易电子邮件和A/B测试的效果远好于以前。”
凭借掌握所有已发送电子邮件的目录，Scaled Agile的员工可以利用出租车的搜索功能访问先前的活动并使用其庞大的档案来指导未来的成功。
Scaled Agile和Bird的Taxi for Email的下一个计划
在实施出租车和最近重新品牌之后，Scaled Agile生活在电子邮件的理想状态中。市场行销不再受阻且蓬勃发展，因为没有人再因数小时的电子邮件构建或审核而负担沉重。
随着为销售、市场营销和人力资源团队提供的100多个强大电子邮件模板，Scaled Agile领导层希望通过在其主电子邮件模板下分段“品牌”来进一步细分实践。
“品牌是创造主模板的子模板并修改某些内容的选项，”Eva解释道。“当主模板更新时，这些更改会触及所有关联的品牌。因此，比如说，与其为日语创建单独的模板，不如直接在主模板的基础上创建一个日语品牌。”
在出租车的帮助下，Scaled Agile处于良好位置，以将其电子邮件业务扩展到针对特定区域和行业受众，并在长期内解锁更多收入潜力。
关于Scaled Agile
Scaled Agile, Inc.是SAFe®的提供者，这是全球最受信赖的商业敏捷性系统。通过帮助团队解锁更好的工作方式的综合解决方案，Scaled Agile正在重新定义全球领先组织识别和交付客户价值、抓住新兴机会和改善商业结果的方式。超过20,000家企业和政府机构依赖SAFe和Scaled Agile的全球合作伙伴网络，以加速数字创新，在快速变化的市场中竞争。欲了解更多信息，请访问scaledagile.com。
关于Bird
Bird是一款面向市场、服务和支付的AI优先CRM。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们促进企业与客户之间的沟通——跨越任何渠道，总是具有正确的上下文，并遍布全球每一个角落。如果您曾经订购外卖、退换包裹、联系客户服务或请求登录代码，那么您很可能已经通过Bird的技术进行过交互。
我们的平台、应用程序和API帮助企业通过客户首选的渠道简化与客户的对话——如WhatsApp、电子邮件、短信、语音、微信、Messenger、Instagram——并构建强大且引人入胜的体验。Bird的即用功能和全渠道专长为知识工作者提供支持，帮助他们立即提高生产力，让他们能够构建出色的市场活动、客户服务体验或自动化的业务流程。
作为一家全球性组织，您如何让电子邮件的创建和发送民主化，以便在几小时内而不是几天或几周内与客户联系？
这是Scaled Agile需要回答的问题。为了提供背景，Scaled Agile提供Scaled Agile Framework®（SAFe®），这是一种工作方式，帮助全球超过20,000家企业。SAFe®使企业能够实现和维持业务敏捷性。
Scaled Agile的客户通过SAFe Studio™接受基于角色的课程培训，这是一个在线学习、实践和管理SAFe的平台。该组织在SAFe®实践中已培训超过一百万名专业人士，并拥有500多家会员公司的合作伙伴网络，推动几乎所有行业的创新。
随着Scaled Agile扩大其影响力，公司意识到需要一个同样敏捷的电子邮件解决方案。一个能够消除瓶颈并扩大参与电子邮件创建和修订过程的有效协作者数量的解决方案，所有这些都不会延迟市场时间。
当Scaled Agile看到MessageBird的产品——Taxi for Email——所能提供的效率和生产力时，决定合作显而易见。
挑战：乏味、低效的电子邮件创建过程
在实施Taxi之前，Scaled Agile将每封电子邮件，无论发件人或目的如何，都由少数几位市场营销人员处理。团队在现有工具之间来回切换，这些工具未能提供他们所需的正确访问权限、用户界面和创意自主权。小团队迅速因编辑文案、设计和后台HTML基础设施而过载。自然，这一审批过程导致了漫长、低效的电子邮件创建和发送时间表。
“瓶颈更多，仅仅是因为拥有构建我们电子邮件能力的人较少，”Scaled Agile的市场总监Adam Wilbur说。“即便当时我们有一个模板设计系统，任何想要组合一封电子邮件的人至少需要一些HTML知识。”
结果，销售和人力资源等部门不得不与一个写作人员在Google文档中合作，然后再找设计师。之后，每封电子邮件都要经过多轮测试和高管审批。一些团队干脆决定不顾市场团队的指导，自己发送电子邮件，以避免整个过程。
“所有这些审核和修订真的拖累了我们，让其他部门过于依赖市场营销来完成工作，”Adam补充道。他们需要一个工具，多个团队能够使用它来传递电子邮件内容并将草稿链接发送给合适的人，而不会破坏任何关键流程或模板。
当Scaled Agile看到他们可以利用Taxi提供的功能所获得的市场和传播成果时，一切都发生了变化。
解决方案：灵活、易于使用的电子邮件解决方案和流程
Scaled Agile的团队不仅寻求协作的便利，还希望找到一个电子邮件合作伙伴，以提供他们所渴望的创意和流程灵活性。他们查看了其他提供商，但每个提供商都提出了从隐私问题到每个许可证所限用户数的障碍。
在2019年，Scaled Agile开始使用出租车，并使用电子邮件模板。在2022年，作为其重新品牌工作的一个部分，他们将电子邮件模板替换为经过改版和重新品牌的版本，作为商业启动包的一部分。这个套餐为Scaled Agile提供了在所有电子邮件中实施新外观和感觉的工具，以匹配他们更新的品牌。
在出租车的帮助下，Scaled Agile的市场团队在短短几周内重新配置了80多封自动电子邮件，而不是几个月。
如今，Scaled Agile团队利用Taxi持续实现其沟通KPI，这得益于一个强大的流程，使得除了市场营销之外的其他团队能够创建独特的信息，令客户满意（并保持品牌一致性）。
最重要的是，技术问题几乎不存在。Scaled Agile的市场领导表示，他们在实施后只需联系Taxi支持一次，因为该平台“非常易于使用”。
Taxi for Email如何帮助Scaled Agile民主化电子邮件创建并提高效率
凭借Bird的出租车解决方案为其电子邮件生态系统提供动力，Scaled Agile的不同团队完全自主决定内部或外部消息的内容。
在Bird出现之前，管理员对于给予用户访问权限充满焦虑——一次小的更改可能变成技术噩梦。如今，销售和人力资源团队可以毫不担心地制作自己独特的电子邮件或活动，而无需担心在需要修改时打乱任何事情或每次都让利益相关者参与。
因此，市场团队不再被乏味的审核任务所阻，能够专注于推动潜在客户和收益的其他工作。正如Scaled Agile的合作伙伴市场经理Lauren Clark所说，“协作的便利性减少了工作流程中的许多猜测。”
“这个过程中的一个好例子是我们的人力资源入职电子邮件系列，称为‘每日提示’，”她补充道。“新员工会收到30天的电子邮件，内容涵盖从我们的健康计划到电子邮件签名设置演示的话题。尽管我们有跨职能团队和承包商在处理这些电子邮件，但我从未需要查看过其中任何一个。”
“这是一个安全的空间，让用户可以共同创建、编辑和审核。”
出租车显著地民主化了Scaled Agile所有业务部门的电子邮件推广过程。随着越来越多的创作者在一个直观的生态系统中协作，三个主要领域的改进非常明显。
1. 写-审-发电子邮件的过程更顺畅、更快
使用出租车，该公司的电子邮件活动周转时间已从几周缩短到仅几个小时。这种改善的灵活性使得Scaled Agile能够迅速启动互联的电子邮件活动和滴灌营销。如今，该公司的市场和销售工作在市场上更具可扩展性和竞争力。
“我们不再需要某人先在共享文档中起草文案，将其发送给写作人员，然后再发送给其他人审批，我们已经将这一周期时间大大缩短，”Lauren解释道。“员工只需将其放入出租车，与某人分享电子邮件以获得必要的批准，便完成了。”
一个存放在单个托管网址位置的审核流程是营销中通常不见的优化工作流程。“通常，发送一封电子邮件可能需要一周或更长时间，具体取决于公司的流程，”Eva补充说。“使用出租车，我可以在几个小时内发送一封电子邮件。”
不出所料，Scaled Agile通过出租车在所有团队的年发送电子邮件数量显著增加。
2. 深度定制和支持正在引爆生产力
“这符合品牌吗？”这是Scaled Agile市场团队不再需要问他们电子邮件的一个问题。电子邮件创建要经过多层市场部门的部分原因是品牌一致性很难实现。
手动确保所有模板设计正确并遵循指南可能是个麻烦。即使在这个任务上花费数小时或数天，如果其他部门不遵循蓝图，也是无济于事的。
然而，出租车的可定制电子邮件模板系统保护了Scaled Agile的品牌，没有成为设计错误、信息失误和总体偏离品牌的电子邮件的受害者。该公司的市场团队通过易于使用的克隆和编辑功能更新了100多封电子邮件，这一过程本来需要几个月才能完成。
“使用当前或以前活动的母版进行电子邮件定制是非常简单的，并将其克隆为您所需的客户规格，”Lauren说道。“这帮助我们A/B营销策略实现了‘嘿，我们可以更快地发送定制邮件。我们不必再等待。’设计不再是制作标题，由我们自己输入，这真是太好了。”
这种精简的方式意味着员工、承包商和其他利益相关者可以尽可能创造性，而不必冒险超出既定品牌准则。
3. A/B测试和搜索功能为活动配置带来清晰性
电子邮件营销在Scaled Agile的获胜沟通策略中发挥了重要作用，这在很大程度上得益于他们所进行的数十次测试和从中学习。测试允许更紧密的电子邮件版本控制，这保证了没有不合规的品牌元素被发送给客户或潜在客户。更好的测试使Scaled Agile的活动推广过程更加简化和高效。
出租车的测试和质量保证（QA）功能使利益相关者能够实时预览桌面或移动设备的电子邮件，即使其他人正在进行额外编辑。这些功能使得从未有正式QA流程的Scaled Agile能够在不到一年内对主题行、图像、受众群体细分和按钮文本等元素进行超过55次测试。
“如果我需要在10条消息系列中进行页脚更改，我可以通过编辑母版模板立即将其翻译到每封电子邮件中，”Eva补充说道。“对于我们来说，现在这种交易电子邮件和A/B测试的效果远好于以前。”
凭借掌握所有已发送电子邮件的目录，Scaled Agile的员工可以利用出租车的搜索功能访问先前的活动并使用其庞大的档案来指导未来的成功。
Scaled Agile和Bird的Taxi for Email的下一个计划
在实施出租车和最近重新品牌之后，Scaled Agile生活在电子邮件的理想状态中。市场行销不再受阻且蓬勃发展，因为没有人再因数小时的电子邮件构建或审核而负担沉重。
随着为销售、市场营销和人力资源团队提供的100多个强大电子邮件模板，Scaled Agile领导层希望通过在其主电子邮件模板下分段“品牌”来进一步细分实践。
“品牌是创造主模板的子模板并修改某些内容的选项，”Eva解释道。“当主模板更新时，这些更改会触及所有关联的品牌。因此，比如说，与其为日语创建单独的模板，不如直接在主模板的基础上创建一个日语品牌。”
在出租车的帮助下，Scaled Agile处于良好位置，以将其电子邮件业务扩展到针对特定区域和行业受众，并在长期内解锁更多收入潜力。
关于Scaled Agile
Scaled Agile, Inc.是SAFe®的提供者，这是全球最受信赖的商业敏捷性系统。通过帮助团队解锁更好的工作方式的综合解决方案，Scaled Agile正在重新定义全球领先组织识别和交付客户价值、抓住新兴机会和改善商业结果的方式。超过20,000家企业和政府机构依赖SAFe和Scaled Agile的全球合作伙伴网络，以加速数字创新，在快速变化的市场中竞争。欲了解更多信息，请访问scaledagile.com。
关于Bird
Bird是一款面向市场、服务和支付的AI优先CRM。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们促进企业与客户之间的沟通——跨越任何渠道，总是具有正确的上下文，并遍布全球每一个角落。如果您曾经订购外卖、退换包裹、联系客户服务或请求登录代码，那么您很可能已经通过Bird的技术进行过交互。
我们的平台、应用程序和API帮助企业通过客户首选的渠道简化与客户的对话——如WhatsApp、电子邮件、短信、语音、微信、Messenger、Instagram——并构建强大且引人入胜的体验。Bird的即用功能和全渠道专长为知识工作者提供支持，帮助他们立即提高生产力，让他们能够构建出色的市场活动、客户服务体验或自动化的业务流程。
作为一家全球性组织，您如何让电子邮件的创建和发送民主化，以便在几小时内而不是几天或几周内与客户联系？
这是Scaled Agile需要回答的问题。为了提供背景，Scaled Agile提供Scaled Agile Framework®（SAFe®），这是一种工作方式，帮助全球超过20,000家企业。SAFe®使企业能够实现和维持业务敏捷性。
Scaled Agile的客户通过SAFe Studio™接受基于角色的课程培训，这是一个在线学习、实践和管理SAFe的平台。该组织在SAFe®实践中已培训超过一百万名专业人士，并拥有500多家会员公司的合作伙伴网络，推动几乎所有行业的创新。
随着Scaled Agile扩大其影响力，公司意识到需要一个同样敏捷的电子邮件解决方案。一个能够消除瓶颈并扩大参与电子邮件创建和修订过程的有效协作者数量的解决方案，所有这些都不会延迟市场时间。
当Scaled Agile看到MessageBird的产品——Taxi for Email——所能提供的效率和生产力时，决定合作显而易见。
挑战：乏味、低效的电子邮件创建过程
在实施Taxi之前，Scaled Agile将每封电子邮件，无论发件人或目的如何，都由少数几位市场营销人员处理。团队在现有工具之间来回切换，这些工具未能提供他们所需的正确访问权限、用户界面和创意自主权。小团队迅速因编辑文案、设计和后台HTML基础设施而过载。自然，这一审批过程导致了漫长、低效的电子邮件创建和发送时间表。
“瓶颈更多，仅仅是因为拥有构建我们电子邮件能力的人较少，”Scaled Agile的市场总监Adam Wilbur说。“即便当时我们有一个模板设计系统，任何想要组合一封电子邮件的人至少需要一些HTML知识。”
结果，销售和人力资源等部门不得不与一个写作人员在Google文档中合作，然后再找设计师。之后，每封电子邮件都要经过多轮测试和高管审批。一些团队干脆决定不顾市场团队的指导，自己发送电子邮件，以避免整个过程。
“所有这些审核和修订真的拖累了我们，让其他部门过于依赖市场营销来完成工作，”Adam补充道。他们需要一个工具，多个团队能够使用它来传递电子邮件内容并将草稿链接发送给合适的人，而不会破坏任何关键流程或模板。
当Scaled Agile看到他们可以利用Taxi提供的功能所获得的市场和传播成果时，一切都发生了变化。
解决方案：灵活、易于使用的电子邮件解决方案和流程
Scaled Agile的团队不仅寻求协作的便利，还希望找到一个电子邮件合作伙伴，以提供他们所渴望的创意和流程灵活性。他们查看了其他提供商，但每个提供商都提出了从隐私问题到每个许可证所限用户数的障碍。
在2019年，Scaled Agile开始使用出租车，并使用电子邮件模板。在2022年，作为其重新品牌工作的一个部分，他们将电子邮件模板替换为经过改版和重新品牌的版本，作为商业启动包的一部分。这个套餐为Scaled Agile提供了在所有电子邮件中实施新外观和感觉的工具，以匹配他们更新的品牌。
在出租车的帮助下，Scaled Agile的市场团队在短短几周内重新配置了80多封自动电子邮件，而不是几个月。
如今，Scaled Agile团队利用Taxi持续实现其沟通KPI，这得益于一个强大的流程，使得除了市场营销之外的其他团队能够创建独特的信息，令客户满意（并保持品牌一致性）。
最重要的是，技术问题几乎不存在。Scaled Agile的市场领导表示，他们在实施后只需联系Taxi支持一次，因为该平台“非常易于使用”。
Taxi for Email如何帮助Scaled Agile民主化电子邮件创建并提高效率
凭借Bird的出租车解决方案为其电子邮件生态系统提供动力，Scaled Agile的不同团队完全自主决定内部或外部消息的内容。
在Bird出现之前，管理员对于给予用户访问权限充满焦虑——一次小的更改可能变成技术噩梦。如今，销售和人力资源团队可以毫不担心地制作自己独特的电子邮件或活动，而无需担心在需要修改时打乱任何事情或每次都让利益相关者参与。
因此，市场团队不再被乏味的审核任务所阻，能够专注于推动潜在客户和收益的其他工作。正如Scaled Agile的合作伙伴市场经理Lauren Clark所说，“协作的便利性减少了工作流程中的许多猜测。”
“这个过程中的一个好例子是我们的人力资源入职电子邮件系列，称为‘每日提示’，”她补充道。“新员工会收到30天的电子邮件，内容涵盖从我们的健康计划到电子邮件签名设置演示的话题。尽管我们有跨职能团队和承包商在处理这些电子邮件，但我从未需要查看过其中任何一个。”
“这是一个安全的空间，让用户可以共同创建、编辑和审核。”
出租车显著地民主化了Scaled Agile所有业务部门的电子邮件推广过程。随着越来越多的创作者在一个直观的生态系统中协作，三个主要领域的改进非常明显。
1. 写-审-发电子邮件的过程更顺畅、更快
使用出租车，该公司的电子邮件活动周转时间已从几周缩短到仅几个小时。这种改善的灵活性使得Scaled Agile能够迅速启动互联的电子邮件活动和滴灌营销。如今，该公司的市场和销售工作在市场上更具可扩展性和竞争力。
“我们不再需要某人先在共享文档中起草文案，将其发送给写作人员，然后再发送给其他人审批，我们已经将这一周期时间大大缩短，”Lauren解释道。“员工只需将其放入出租车，与某人分享电子邮件以获得必要的批准，便完成了。”
一个存放在单个托管网址位置的审核流程是营销中通常不见的优化工作流程。“通常，发送一封电子邮件可能需要一周或更长时间，具体取决于公司的流程，”Eva补充说。“使用出租车，我可以在几个小时内发送一封电子邮件。”
不出所料，Scaled Agile通过出租车在所有团队的年发送电子邮件数量显著增加。
2. 深度定制和支持正在引爆生产力
“这符合品牌吗？”这是Scaled Agile市场团队不再需要问他们电子邮件的一个问题。电子邮件创建要经过多层市场部门的部分原因是品牌一致性很难实现。
手动确保所有模板设计正确并遵循指南可能是个麻烦。即使在这个任务上花费数小时或数天，如果其他部门不遵循蓝图，也是无济于事的。
然而，出租车的可定制电子邮件模板系统保护了Scaled Agile的品牌，没有成为设计错误、信息失误和总体偏离品牌的电子邮件的受害者。该公司的市场团队通过易于使用的克隆和编辑功能更新了100多封电子邮件，这一过程本来需要几个月才能完成。
“使用当前或以前活动的母版进行电子邮件定制是非常简单的，并将其克隆为您所需的客户规格，”Lauren说道。“这帮助我们A/B营销策略实现了‘嘿，我们可以更快地发送定制邮件。我们不必再等待。’设计不再是制作标题，由我们自己输入，这真是太好了。”
这种精简的方式意味着员工、承包商和其他利益相关者可以尽可能创造性，而不必冒险超出既定品牌准则。
3. A/B测试和搜索功能为活动配置带来清晰性
电子邮件营销在Scaled Agile的获胜沟通策略中发挥了重要作用，这在很大程度上得益于他们所进行的数十次测试和从中学习。测试允许更紧密的电子邮件版本控制，这保证了没有不合规的品牌元素被发送给客户或潜在客户。更好的测试使Scaled Agile的活动推广过程更加简化和高效。
出租车的测试和质量保证（QA）功能使利益相关者能够实时预览桌面或移动设备的电子邮件，即使其他人正在进行额外编辑。这些功能使得从未有正式QA流程的Scaled Agile能够在不到一年内对主题行、图像、受众群体细分和按钮文本等元素进行超过55次测试。
“如果我需要在10条消息系列中进行页脚更改，我可以通过编辑母版模板立即将其翻译到每封电子邮件中，”Eva补充说道。“对于我们来说，现在这种交易电子邮件和A/B测试的效果远好于以前。”
凭借掌握所有已发送电子邮件的目录，Scaled Agile的员工可以利用出租车的搜索功能访问先前的活动并使用其庞大的档案来指导未来的成功。
Scaled Agile和Bird的Taxi for Email的下一个计划
在实施出租车和最近重新品牌之后，Scaled Agile生活在电子邮件的理想状态中。市场行销不再受阻且蓬勃发展，因为没有人再因数小时的电子邮件构建或审核而负担沉重。
随着为销售、市场营销和人力资源团队提供的100多个强大电子邮件模板，Scaled Agile领导层希望通过在其主电子邮件模板下分段“品牌”来进一步细分实践。
“品牌是创造主模板的子模板并修改某些内容的选项，”Eva解释道。“当主模板更新时，这些更改会触及所有关联的品牌。因此，比如说，与其为日语创建单独的模板，不如直接在主模板的基础上创建一个日语品牌。”
在出租车的帮助下，Scaled Agile处于良好位置，以将其电子邮件业务扩展到针对特定区域和行业受众，并在长期内解锁更多收入潜力。
关于Scaled Agile
Scaled Agile, Inc.是SAFe®的提供者，这是全球最受信赖的商业敏捷性系统。通过帮助团队解锁更好的工作方式的综合解决方案，Scaled Agile正在重新定义全球领先组织识别和交付客户价值、抓住新兴机会和改善商业结果的方式。超过20,000家企业和政府机构依赖SAFe和Scaled Agile的全球合作伙伴网络，以加速数字创新，在快速变化的市场中竞争。欲了解更多信息，请访问scaledagile.com。
关于Bird
Bird是一款面向市场、服务和支付的AI优先CRM。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们促进企业与客户之间的沟通——跨越任何渠道，总是具有正确的上下文，并遍布全球每一个角落。如果您曾经订购外卖、退换包裹、联系客户服务或请求登录代码，那么您很可能已经通过Bird的技术进行过交互。
我们的平台、应用程序和API帮助企业通过客户首选的渠道简化与客户的对话——如WhatsApp、电子邮件、短信、语音、微信、Messenger、Instagram——并构建强大且引人入胜的体验。Bird的即用功能和全渠道专长为知识工作者提供支持，帮助他们立即提高生产力，让他们能够构建出色的市场活动、客户服务体验或自动化的业务流程。
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