Een voorbeeld bekijken van je eerste spraaksequentie

Waarschuwing: Spraaksequenties zijn in preview. Stappen, ingangsgegevens en de indeling van de sequentiedefinitie kunnen zo veranderen dat bestaande sequenties en API-verzoeken niet meer werken.

Gebruik het sjabloon Opening hours and directions om een beller door een toetsmenu te volgen. Deze walkthrough simuleert het gesprek zonder een nummer te bellen of audio af te spelen.

Je hebt toegang tot Sequences nodig, leestoegang voor Voice management om sjablonen te bekijken, en schrijftoegang om een concept te maken.

Open het sjabloon

1. Open Sequence templates.
2. Zoek naar Opening hours and directions en open het.
3. Bekijk de workflow, vereisten en Example scenarios.
4. Zoek de scenariokaart Hours en lees het Expected path voor een beller die 1 kiest.

Het pad begint bij de gespreksingang, volgt de openingstijden-uitvoer van het menu, speelt het openingstijdenbericht af en eindigt met een resultaat. Het scenario levert hypothetische toets- en media-uitkomsten.

Vergelijk de andere paden

1. Lees de kaart Directions en vergelijk het verwachte pad met Hours.
2. Lees Silence om de time-outreactie te zien.
3. Lees Unmatched key om te zien hoe een niet-ondersteunde keuze eindigt.

Het sjabloon geeft stilte en niet-herkende invoer expliciet mislukte resultaten. Dat beschrijft de geconfigureerde uitkomst; het betekent niet dat het voorbeeld een mislukt telefoongesprek heeft gevoerd.

Maak je concept

1. Selecteer Use template en geef je sequentie een naam.
2. Vervang het menubericht, de openingstijden en de routebeschrijving door je eigen tekst. Zorg dat de ingesproken keuzes overeenkomen met de toetsroutes.
3. Selecteer Create draft. De editor opent je onafhankelijke kopie.
4. Open Preview, kies de gespreksingang en laat Entry data (JSON) op {} staan voor dit sjabloon.
5. Gebruik Add a sample outcome om de openingstijden-match van het menu en een geslaagde uitkomst voor de Media-stap voor openingstijden te kiezen. Scenariovoorbeelden uit het sjabloon worden niet naar het concept gekopieerd.
6. Selecteer Preview workflow.

Controleer het geselecteerde pad en de voorbereide spraak. Een concept opslaan bewaart je bewerkingen; het publiceert de sequentie niet en belt niemand. Als het voorbeeld stopt, volg dan de voorbeeldgids om een voorbeelduitkomst te herstellen of toe te voegen.

Volgende stappen

• Een sequentie bouwen en bewerken.
• Prompts en toetsmenu's configureren.
• Testen met echte gesprekken.
• De Sequences-gidsen bekijken.