1. Begrijp de Verschillen Tussen Transactionele E-mail en Marketing E-mail 

Transactionele e-mails zijn de e-mails die uw bedrijf gebruikt om operaties uit te voeren. Wachtwoordresetlinks, multi-factor authenticatiecodes, order- en verzendbevestigingen en facturen zijn voorbeelden van transactionele e-mails.

Het versturen van transactionele e-mails kan worden beschouwd als een onderdeel van zakendoen, dus mogelijk heeft u geen opt-in toestemming nodig. Als u marketinge-mails verstuurt, moet u ervoor zorgen dat uw ontvangers zich hebben aangemeld, anders kunnen uw e-mails als SPAM worden beschouwd.

2. Bepaal Of U Meteen Verstuurd of Een “Bulkverzending” Plant 

Een bulkverzending is wat het lijkt — inhoud naar veel verschillende mensen tegelijk sturen, zoals een bedrijfsnieuwsbrief. Denk aan verzendlimieten. Uw hoeveelheid "bulkverzending" kan boven uw verzendlimiet uitkomen.

3. Zorg Ervoor Dat U Verwachte Inhoud Verstuurt 

Dit kan de tekst bevatten van alles, van uw 'wachtwoordresets' tot de inhoud van uw nieuwsbrief.

Bij het versturen van massa-e-mails moet uw bericht waardevol zijn voor elke persoon die het ontvangt. Bijvoorbeeld, nieuwsbrieven moeten iets bevatten dat relevant is voor uw publiek dat zich aangemeld heeft, en in lijn zijn met de verwachtingen die ze hadden toen ze zich inschreven voor uw nieuwsbrief.

Als u had gezegd dat u eenmaal per maand bedrijfsnieuws zou versturen, zou u niet elke week promoties moeten versturen. Dat genereert spam klachten en slechte leverbaarheid. Leverbaarheid betreft alle kwesties die betrokken zijn bij het afleveren van uw e-mails aan de verwachte ontvanger. Onverwachte inhoud kan voor slechte leverbaarheid zorgen en uw e-mail blokkeren voor levering.

4. Stel Uw Verzenddomeinen en Verstuurderauthenticaties In

Verzenddomeinen worden gebruikt om u als verzender te identificeren, helpen u een verzendreputatie op te bouwen bij ISP's voor een betere inboxplaatsing, en laten u meer berichten via ons systeem verzenden. Meer informatie over hoe u uw verzenddomein instelt hier.

Kies tussen twee standaardmethoden om uw bedrijf als betrouwbare verzender te authentiseren — SPF en DKIM. Het sender policy framework (SPF) stelt de ontvangende computer in staat om de geldigheid van uw e-mailadres en uw verzendmachtiging te controleren. Met domain keys identified mail (DKIM) biedt de verzendende computer authenticiteit namens de verzender. Beide methoden verbeteren uw verzendreputatie, een belangrijke factor in leverbaarheid.

5. Gebruik een Sjabloon om Uw Boodschap te Personalizeren

Een sjabloon definieert de hoofdtekst van uw e-mail. Het is ook de plaats om te bepalen waar vervangingsgegevens in uw e-mails komen. Meer informatie over het maken van een sjabloon hier.

Sjablonen bieden een uitstekende kans om uw e-mails aan te passen met uw merkstijl, zolang u de opmaak eenvoudig houdt voor een goede gebruikerservaring. U kunt de substituutgegevensvelden gebruiken om uw communicatie aan te passen voor uw ontvangers. Het toevoegen van de namen van uw klanten of andere relevante demografische gegevens vergroot de kans dat uw klant uw e-mail opent.

6. Verzamel een Ontvangerslijst en Segmenteer Deze voor de Beste Resultaten

Ontvangerslijsten zijn lijsten met e-mailadressen waarnaar u uw e-mails wilt laten afleveren. Zorg er wederom voor dat u toestemming hebt gekregen van uw ontvangers. U moet nooit mensen aan uw lijst toevoegen die zich niet hebben aangemeld, aangezien dit uw leverbaarheid kan beïnvloeden. Meer informatie over het instellen van ontvangerslijsten vindt u hier.

U kunt ook e-mail instellen met behulp van SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) is een internetstandaard voor elektronische post (e-mail) transmissie. Hier is een video om het verzenden via SMTP uit te leggen:

Als u via SMTP of REST API's verstuurt, heeft u een API-sleutel nodig. De API-sleutel wordt gebruikt om u te authenticeren namens uw account met tools buiten Bird. Stappen om een API-sleutel aan te maken, zijn hier te vinden.

Wanneer u lijsten maakt, ze segmenteren in groepen is uw beste kans om uw message targeting verder te verfijnen.

7. Optimaliseer voor Mobiel

Of u nu transactionele of promotionele e-mails verstuurt, zorg ervoor dat ze mobiel-vriendelijk weergegeven worden. Veel mensen geven er de voorkeur aan hun e-mails op hun telefoon te controleren en lezen. Als de communicatie moeilijk te bekijken is, neemt de kans op afmelding of een minder dan ideale gebruikerservaring toe.