1. Begrijp de verschillen tussen Transactionele e-mail en Marketing-email 

Transactionele e-mails zijn die uw bedrijf gebruikt om operaties uit te voeren. Wachtwoordresetlinks, multi-factor authenticatiecodes, bestel- en verzendbevestigingen en facturen zijn voorbeelden van transactionele e-mails.

Het verzenden van transactionele e-mails kan worden beschouwd als een deel van zakendoen, dus u heeft misschien geen opt-in toestemming nodig. Als u marketing-e-mails verstuurt, moet u ervoor zorgen dat uw ontvangers opt-in hebben gegeven, anders kunnen uw e-mails als SPAM worden beschouwd.

2. Bepaal of u onmiddellijk verzendt of een "Bulkzending" plant 

Een bulkzending is wat het klinkt — inhoud naar veel verschillende mensen tegelijkertijd verzenden, zoals een bedrijfsnieuwsbrief. Denk aan verzendlimieten. Uw “bulkzending” hoeveelheid kan boven uw verzendlimiet uitkomen.

3. Zorg ervoor dat u verwachte inhoud verzendt 

Dit zou de tekst van alles kunnen omvatten, van uw ‘wachtwoordresets’ tot de inhoud van uw nieuwsbrief.

Bij het verzenden van massa-e-mails moet uw bericht waardevol zijn voor iedere persoon die het ontvangt. Bijvoorbeeld, nieuwsbrieven moeten iets bevatten dat relevant is voor uw abonnerende publiek en in lijn met de verwachtingen die zij hadden toen zij zich inschreven voor uw nieuwsbrief.

Als u zei dat u eenmaal per maand bedrijfsnieuws zou sturen, moet u niet ineens wekelijks promoties gaan sturen. Dit zal spam klachten en slechte bezorgbaarheid veroorzaken. Bezorgbaarheid bevat alle problemen die betrokken zijn bij het afleveren van uw e-mails bij de verwachte ontvanger. Onverwachte inhoud kan slechte bezorgbaarheid veroorzaken en ervoor zorgen dat uw e-mail niet wordt afgeleverd.

4. Stel uw verzenddomeinen en zenderauthenticaties in

Verzenddomeinen worden gebruikt om u als zender te identificeren, helpen u een zenderreputatie op te bouwen met ISPs voor betere inboxplaatsing, en stellen u in staat om meer berichten te verzenden op ons systeem. Meer informatie over hoe u uw verzenddomein kunt instellen hier.

Kies tussen twee standaardmethoden om uw bedrijf te authenticeren als een betrouwbare afzender — SPF en DKIM. Het afzenderbeleid framework (SPF) stelt de ontvangende computer in staat om de geldigheid van uw e-mailadres en uw verzendmachtiging te controleren. Met domeinsleutels geïdentificeerde mail (DKIM) levert de verzendende computer namens de afzender authenticiteit. Beide methoden verbeteren uw verzendreputatie, een belangrijke factor in bezorgbaarheid.

5. Gebruik een sjabloon om uw bericht te personaliseren

Een sjabloon definieert de inhoud van uw e-mail. Het is ook de plaats om te bepalen waar vervangingsgegevens in uw e-mails worden geplaatst. Meer informatie over het maken van een sjabloon hier.

Sjablonen bieden een uitstekende gelegenheid om uw e-mails aan te passen met uw merkstijl, zolang u de opmaak eenvoudig houdt voor een goede gebruikerservaring. U kunt de vervangingsgegevensvelden gebruiken om uw communicatie voor uw ontvangers te personaliseren. Het toevoegen van de namen van uw klanten of andere relevante demografische gegevens vergroot de kans dat uw klant op uw e-mail reageert.

6. Verzamel een ontvangerslijst en segmenteer deze voor de beste resultaten

Ontvangerslijsten zijn lijsten van e-mailadressen waarnaar u uw e-mails wilt laten afleveren. Zorg er opnieuw voor dat u opt-in toestemming krijgt van uw ontvangers. U moet nooit mensen aan uw lijst toevoegen die niet hebben ingetekend, aangezien dit uw bezorgbaarheid kan beïnvloeden. Meer informatie over het instellen van ontvangerslijsten kan hier worden gevonden.

U kunt ook e-mail instellen met behulp van SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) is een internetstandaard voor elektronische post (e-mail) transmissie. Hier is een video om het verzenden via SMTP uit te leggen:

Als u via SMTP of REST APIs verzendt, heeft u een API-sleutel nodig. De API-sleutel wordt gebruikt om u te authentiseren namens uw account met tools buiten SparkPost. Stappen om een API-sleutel te maken kunnen hier worden gevonden.

Wanneer u lijsten maakt, ze segmenteren in groepen is uw beste kans om uw bericht targeting verder te verfijnen.

7. Optimaliseer voor mobiel

Of u nu transactionele of promotionele e-mails verstuurt, zorg ervoor dat ze mobielvriendelijk zijn om weer te geven. Veel mensen geven er de voorkeur aan hun e-mails vanaf hun telefoon te controleren en lezen. Als de communicatie moeilijk te bekijken is, zullen uw kansen op een uitschrijving of een minder dan ideale gebruikerservaring toenemen.