Ben je helemaal nieuw in het verzenden van massale e-mails en weet je niet waar je moet beginnen? Helaas is het verzenden van massale e-mails eigenlijk een vrij gecompliceerde wetenschap.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Ben je helemaal nieuw in het verzenden van massa-e-mails en weet je niet waar te beginnen? Helaas is het verzenden van massa-e-mails eigenlijk een behoorlijk gecompliceerde wetenschap. Gelukkig hebben we deze gids samengesteld, zodat je de eerste stappen van het verzenden met SparkPost kunt aanpakken en je op de hoogte kunt brengen van enkele van de terminologie die je moet weten bij het opbouwen van je e-mailprogramma.
Tips voor het verzenden van Mass Emails
1. Begrijp de Verschillen Tussen Transactionele E-mail en Marketing E-mail
Transactionele e-mails zijn die welke uw bedrijf gebruikt om operaties uit te voeren. Wachtwoordreset-links, multi-factor authenticatiecodes, bestel- en verzendbevestigingen en facturen zijn voorbeelden van transactionele e-mails.
Het verzenden van transactionele e-mails kan worden beschouwd als een onderdeel van zakendoen, dus mogelijk heeft u geen opt-in toestemming nodig. Als u marketinge-mails verzendt, moet u toestemming voor opt-in krijgen van uw ontvangers, anders kunnen uw e-mails als SPAM worden beschouwd.
2. Bepaal of U Direct Verstuurt of een “Bulkverzending” Plant
Een bulkverzending is wat het klinkt — inhoud naar veel verschillende mensen tegelijkertijd verzenden, zoals een bedrijfsnieuwsbrief. Denk na over verzendlimieten. Uw “bulkverzending” kan boven uw verzendlimiet uitkomen.
3. Zorg Ervoor dat U Verwachte Inhoud Verstuurt
Dit kan de kopie omvatten van alles van uw 'wachtwoordresets' tot de inhoud van uw nieuwsbrief.
Bij het verzenden van massale e-mails moet uw boodschap waardevol zijn voor elke persoon die deze ontvangt. Zo moeten nieuwsbrieven iets bevatten dat relevant is voor uw geabonneerde publiek en in lijn is met de verwachtingen die ze hadden toen ze zich inschreven voor uw nieuwsbrief.
Als u zei dat u maandelijks bedrijfsnieuws zou sturen, moet u niet beginnen met het wekelijks verzenden van promoties. Dat zal spam klachten en slechte afleverbaarheid genereren. Afleverbaarheid omvat alle kwesties die betrokken zijn bij het afleveren van uw e-mails aan de verwachte ontvanger. Onverwachte inhoud kan slechte afleverbaarheid veroorzaken en voorkomen dat uw e-mail wordt afgeleverd.
4. Stel Uw Verzenddomeinen en Verzenderauthenticaties in
Verzenddomeinen worden gebruikt om u als afzender te identificeren, u te helpen een afzenderreputatie op te bouwen bij ISP's voor betere inboxplaatsing, en om u in staat te stellen meer berichten op ons systeem te versturen. Ontdek meer over hoe u uw verzenddomein hier instelt.
Kies tussen twee standaardmethoden om uw bedrijf te authentiseren als een betrouwbare afzender — SPF en DKIM. Het afzenderbeleid framework (SPF) stelt de ontvangende computer in staat de geldigheid van uw e-mailadres en uw verzendmachtiging te controleren. Met domain keys identified mail (DKIM) verstrekt de verzendende computer authenticiteit namens de afzender. Beide methoden verbeteren uw verzendreputatie, een belangrijke factor in afleverbaarheid.
5. Gebruik een Sjabloon om Uw Bericht te Personaliseren
Een sjabloon definieert de hoofdtekst van uw e-mail. Het is ook de plaats om te bepalen waar substitutiedata in uw e-mails moet komen. Ontdek meer over een sjabloon maken hier.
Sjablonen bieden een uitstekende kans om uw e-mails aan te passen met uw merkstijl, zolang u de opmaak simpel houdt voor een goede gebruikerservaring. U kunt substitutie datavelden gebruiken om uw communicatie voor uw ontvangers te personaliseren. Het toevoegen van de namen van uw klanten of andere relevante demografische gegevens vergroot de kans dat uw klant betrokken raakt bij uw e-mail.
6. Verzamel een Ontvangerslijst en Segmenteer deze voor Beste Resultaten
Ontvangerslijsten zijn lijsten van e-mailadressen die u wilt dat uw e-mails worden afgeleverd. Zorg er wederom voor dat u opt-in toestemming krijgt van uw ontvangers. U mag nooit mensen aan uw lijst toevoegen die zich niet hebben aangemeld, omdat dit uw afleverbaarheid kan beïnvloeden. Meer informatie over het instellen van ontvangerslijsten is hier te vinden.
U kunt ook e-mail instellen met behulp van SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) is een internetstandaard voor elektronische mail (e-mail) transmissie. Hier is een video die verzenden via SMTP uitlegt:
Als u verzendt via SMTP of REST-API's heeft u een API-sleutel nodig. De API-sleutel wordt gebruikt om u te authentiseren die namens uw account werkt met tools buiten SparkPost. Stappen om een API-sleutel te maken zijn te vinden hier.
Wanneer u lijsten maakt, het segmenteren ervan in groepen is uw beste kans om uw bericht targetting verder te verfijnen.
7. Optimaliseer voor Mobiel
Of u nu transactie- of promotionele e-mails verzendt, zorg ervoor dat ze mobielvriendelijk zijn om weer te geven. Veel mensen geven er de voorkeur aan om hun e-mails vanaf hun telefoon te controleren en te lezen. Als de communicatie moeilijk te bekijken is, nemen uw kansen op een uitschrijving of een minder dan ideale gebruikerservaring toe.
Wat te vermijden bij het verzenden van massa-emails
Bij het begrijpen van hoe je een massamail moet versturen, zijn er enkele stappen die je kunt nemen om je proces te stroomlijnen.
1. Negeer Regelgeving Niet
Wetgeving met betrekking tot e-mails is overvloedig. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, de Wet Bescherming van de Mens tegen Ongewenste Pornografie en Marketing (CAN-SPAM) en de California Consumer Privacy Act (CCPA) bieden richtlijnen voor de omstandigheden waaronder je je klanten en prospects kunt e-mailen. Maak je vertrouwd met degenen die van toepassing zijn op je bedrijf om in overeenstemming te blijven en boetes en sancties te voorkomen.
2. Gebruik Geen Oude E-mailadressen
Als je harde bounces hebt gehad of e-mails die als permanent onbezorgbaar zijn teruggekeerd, zorg er dan voor dat je die adressen uit toekomstige mailingen verwijdert. Het onderhouden van je lijsten houdt ze gezond, zodat bounces je bezorgbaarheid niet beïnvloeden en niet meetellen tegen je verzendlimieten. Harde bounces bieden een kans om te analyseren en te leren over gebruikersbetrokkenheid en ervaring, dus maak gebruik van de kans om je lijsten en bericht af te stemmen.
3. Vergeet Niet Op Te Warmen
Veel bedrijven voeren een IP-opwarming uit voordat ze grootschalige massamails versturen. Bij een IP-opwarming gebruikt jouw bedrijf de top paar meest betrokken klanten als ontvangers en bouwt vervolgens verder. Als de ISP ziet dat je communicatie wordt geaccepteerd zonder grote aantallen bounces of klachten, verbetert je verzendreputatie. Verzendlimieten nemen doorgaans proportioneel toe.
Hoewel het bouwen van een massamailprogramma zeker een ontmoedigende taak kan zijn hopen we dat deze stappen je in de juiste richting wijzen. Met een beetje ellebogenvet zijn we er zeker van dat je een volleerd e-mailprofessional zult worden!
