Weet je. Het uitmaken is moeilijk om te doen. Je hebt veel moeite gestoken in het verkrijgen van elke abonnee op je lijst. Maar uiteindelijk moeten je abonnees het laatste woord hebben in of ze geabonneerd blijven op je mailings of niet. Afmeldingen hebben GEEN negatieve invloed op je mailingreputatie, maar klikken op de SPAM-knop wel. Dat is wat abonnees doen wanneer ze geen gemakkelijke manier kunnen vinden om zich af te melden voor je mailings. Gelukkig hebben de Internet Wizards een manier bedacht om abonnees eenvoudig af te melden voor elke e-mailsubscriptie, zodat ze reageren met een spamklacht die je zendersoepidatie verlaagt. Het heet de List-Unsubscribe X-Header en de meeste grote ESP's geven je de mogelijkheid om het automatisch toe te voegen aan al je e-mailcampagnes. De List-Unsubscribe X-Header is oorspronkelijk in 1998 gecreëerd door RFC 2369 [Link naar:  https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]   Het standaard formaat stond een verborgen e-mailheader toe in het formaat van een Web-URL of een Mailto: e-mailadres of beide. Het gebruik van beide werd aanbevolen omdat verschillende e-mailclients en providers de een of de ander gebruikten.   De List-Unsubscribe header zou er als volgt uitzien in het verborgen e-mailheaderblok:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>Dit is wat je Gmail-ontvanger ziet wanneer je de List-Unsubscribe correct hebt ingeschakeld:

Zodra de ontvanger op de link ‘Unsubscribe’ klikt, zien ze deze bevestiging:

Onlangs is de standaard bijgewerkt om een probleem met de methode van de afmeld-URL op te lossen.   Anti-spamsoftware controleert vaak elke link in een e-mailbericht op kwaadaardige inhoud. Dit resulteerde in veel accidentele afmeldingen.   De nieuwe standaard, uiteengezet in RFC 8058 [link naar https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] voegt een andere regel toe die accidentele afmeldingen door anti-spamsoftware voorkomt terwijl de hands-off eenklik-afmeldfunctionaliteit behouden blijft.   Het ziet er als volgt uit:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                 <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Nu, als de link handmatig wordt geopend in een browser of door anti-spamsoftware, wordt een bestemmingspagina weergegeven die niet resulteert in een onmiddellijke afmelding, maar in plaats daarvan een afmeldknop biedt. De e-mailclient voert een POST-verzoek uit op deze URI en het verzenden van de sleutel/waarde vanuit deze header maakt de afmelding zonder enige gebruikersinteractie mogelijk. De meest populaire e-mailclients ondersteunen allemaal de Mailto-methode en de ondersteuning voor RFC 8058 wint terrein. Hier is een grafiek die toont welke e-mailclient welke methode ondersteunt.

Het gebruik van List-Unsubscribe headers op al je e-mail campagnes is de aanbevolen best practice en draagt bij aan het verbeteren van je zendersoepidatie en verbetert de gebruikerservaring voor je abonnees. Je kunt je List-Unsubscribe prestaties bijhouden met Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Als Reputation Advisor geen List-Unsubscribe header in je e-mails vindt, wordt dit weergegeven in het beleid & implementatiesectie van het Reputation Advisor Dashboard.

Geef je abonnees dus een gemakkelijke en handige optie om zich uit te schrijven voor e-mails die ze niet willen en uiteindelijk verbeter je je afleverpercentages door klachten te verminderen en je abonnees tevreden te houden.