We weten het. Het uitmaken is moeilijk om te doen. U heeft veel moeite gestoken in het verkrijgen van elke abonnee op uw lijst. Maar uiteindelijk moeten uw abonnees zelf beslissen of ze zich willen blijven abonneren op uw mailings of niet. Uitschrijvingen beïnvloeden uw mailreputatie NIET negatief, maar klikken op de SPAM-knop wel. Dat doen abonnees wanneer ze niet gemakkelijk een manier kunnen vinden om zich af te melden van uw mailings. Gelukkig hebben de Internet Wizards een manier bedacht om abonnees zich gemakkelijk te laten uitschrijven van elke e-mailabonnement, zodat ze reageren met een spamklacht die uw verzendreputatie verlaagt. Het heet de List-Unsubscribe X-Header en de meeste grote ESP's geven u de mogelijkheid om deze automatisch toe te voegen aan al uw e-mailcampagnes. De List-Unsubscribe X-Header werd oorspronkelijk gemaakt door RFC 2369 [Link naar: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] terug in 1998. De standaard stond een verborgen e-mailheader veld toe in het formaat van een Web-URL of een Mailto: e-mailadres of beide. Het gebruik van beide werd aanbevolen omdat verschillende e-mailclients en providers een van beide gebruikten. De List-Unsubscribe-header zou er als volgt uitzien in het verborgen e-mailheaderblok:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>Dit is wat uw Gmail-ontvanger ziet wanneer u List-Unsubscribe correct heeft ingeschakeld:
Zodra de ontvanger op de ‘Afmelden’-link klikt, zullen ze deze bevestiging zien:
Recentelijk is de standaard geüpgraded om een probleem met de uitschrijf-URL-linkmethode op te lossen. Anti-spamsoftware controleert vaak elke link in een e-mailbericht op schadelijke inhoud. Dit resulteerde in veel onbedoelde uitschrijvingen. De nieuwe standaard, uiteengezet in RFC 8058 [link naar https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] voegt een extra regel toe die per ongeluk uitschrijvingen door anti-spamsoftware voorkomt, terwijl het hands-off one click unsubscribe-functionaliteit behouden blijft. Het ziet er als volgt uit:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Nu, als de link handmatig wordt gevolgd in een browser of door anti-spamsoftware, wordt een landingspagina weergegeven die niet resulteert in een onmiddellijke uitschrijving, maar in plaats daarvan een afmeldknop biedt. De e-mailclient zal een POST-aanvraag uitvoeren op deze URI en het verzenden van de sleutel/waarde-paar uit deze header zal de uitschrijving creëren zonder enige gebruikersinteractie. De meest populaire e-mailclients ondersteunen de Mailto Methode allemaal en de ondersteuning voor de RFC 8058 wint terrein. Hier is een grafiek die laat zien welke e-mailclient welke methode ondersteunt.
Het gebruik van List-Unsubscribe headers op al uw e-mailcampagnes is de aanbevolen beste praktijk en draagt bij aan het verbeteren van uw verzendreputatie en verbetert de gebruikerservaring voor uw abonnees. U kunt uw List-Unsubscribe-prestaties bijhouden met Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Als Reputation Advisor geen List-Unsubscribe header kan vinden in uw e-mails, zal dit worden weergegeven in het Beleid & Praktijken-gedeelte van het Reputation Advisor Dashboard.
Dus geef uw abonnees een gemakkelijke en handige optie om zich af te melden van e-mail die ze niet willen ontvangen, en uiteindelijk verbetert u uw bezorgpercentages door klachten te verminderen en uw abonnees tevreden te houden.