We weten het. Het uitmaken is moeilijk om te doen. Je hebt veel moeite gestoken in het verkrijgen van elke abonnee op je lijst. Maar als het erop aankomt, moeten je abonnees het laatste woord hebben of ze wel of niet geabonneerd blijven op je mailings. Afmeldingen beïnvloeden je mailingreputatie NIET negatief, maar klikken op de SPAM-knop wel. Dat is wat abonnees doen wanneer ze geen gemakkelijke manier kunnen vinden om zich af te melden van je mailings. Gelukkig hebben de Internet Wizards een manier bedacht om abonnees eenvoudig af te laten melden van elke e-mailabonnement zodat ze reageren met een spamklacht die je zendereputatie verlaagt. Het heet de List-Unsubscribe X-Header en de meeste grote ESP's geven je de mogelijkheid om deze automatisch toe te voegen aan al je e-mailcampagnes. De List-Unsubscribe X-Header is oorspronkelijk gemaakt door RFC 2369 [Link naar: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  terug in 1998.   De standaard stond een verborgen e-mailkopveld toe in het formaat van een Web-URL of een Mailto: e-mailadres of beide. Het gebruik van beide werd aanbevolen omdat verschillende e-mailclients en providers de een of de ander gebruikten.  De List-Unsubscribe header zou er in het verborgen e-mailkopveldblok zo uitzien: List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>Dit is wat je Gmail-ontvanger ziet wanneer je List-Unsubscribe correct hebt ingeschakeld:

Zodra de ontvanger op de ‘Afmelden’ link klikt, zullen ze deze bevestiging zien:

Onlangs is de standaard geüpgraded om een probleem op te lossen met de afmeld-URL-koppelingsmethode.  Anti-spam software controleert regelmatig elke link in een e-mailbericht op schadelijke inhoud. Dit resulteerde in veel onbedoelde afmeldingen.  De nieuwe standaard uiteengezet in RFC 8058 [link naar https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] voegt een extra regel toe die onbedoelde afmeldingen door anti-spam software voorkomt, terwijl de mogelijkheid tot een handsfree een-klik-afmelding blijft behouden.  Het ziet er zo uit: List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                   <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Nu als de link handmatig in een browser of door anti-spam software wordt gevolgd, zal er een landingspagina worden weergegeven die niet resulteert in een onmiddellijke afmelding, maar in plaats daarvan een afmeldknop zou bieden. De e-mailclient zal een POST-verzoek uitvoeren op deze URI en het verzenden van de sleutel/waarde-paar van deze header zal de afmelding creëren zonder enige gebruikersinteractie. De meest populaire e-mailclients ondersteunen allemaal de Mailto-methode en ondersteuning voor de RFC 8058 wint terrein. Hier volgt een grafiek die toont welke e-mailclient welke methode ondersteunt.

Het gebruik van List-Unsubscribe headers in al je e-mailcampagnes is de aanbevolen beste praktijk en draagt bij aan het verbeteren van je zendereputatie en verbetert de gebruikerservaring voor je abonnees. Je kunt je List-Unsubscribe prestaties bijhouden met Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Als Reputation Advisor geen List-Unsubscribe-header in je e-mails vindt, zal het verschijnen in de sectie Beleid & Praktijken van het Reputation Advisor Dashboard.

Dus geef je abonnees een gemakkelijke en handige optie om zich af te melden van e-mails die ze niet willen en je zult uiteindelijk je bezorgingspercentages verbeteren door klachten te verminderen en je abonnees tevreden te houden.