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Messaggi legittimi vs. Spam: Analisi del sistema di valutazione di Microsoft

Email

1 min read

Messaggi legittimi vs. Spam: Analisi del sistema di valutazione di Microsoft

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Messaggi legittimi vs. Spam: Analisi del sistema di valutazione di Microsoft

Ogni marketer di email vorrebbe sapere il segreto speciale che fa arrivare i loro messaggi direttamente nella casella di posta del destinatario previsto. Tuttavia, la maggior parte dei marketer, specialmente quelli che lo fanno da un po', sa quanto possa essere complicato e difficile quel compito.

Combattere lo Spam

Ogni email marketer vorrebbe conoscere la salsa speciale che permette ai loro messaggi di arrivare direttamente nella casella di posta del destinatario desiderato. Tuttavia, la maggior parte dei marketer, specialmente quelli che lo fanno da un po', sanno quanto complicato e difficile possa essere questo compito.

Gli ISP ci danno alcuni dei loro ingredienti segreti di tanto in tanto, ma la maggior parte degli strumenti di scansione e filtraggio che gli ISP utilizzano non sono condivisi pubblicamente — e per una buona ragione! Nessuno vuole spam nella loro casella di posta! E se gli spammer conoscessero tutti i segreti, potrebbero aggirarli. Ma per i mittenti legittimi che hanno bisogno di inviare un'email a persone che l'hanno richiesta, a volte può essere frustrante.

Uno degli indizi che Microsoft ci offre su come valutano la legittimità del tuo messaggio email si trova negli intestazioni. Negli ultimi anni, hanno introdotto un sistema di valutazione che determina quanto ritengano un messaggio essere spam o phishing e quanto sia probabile che il mittente generi reclami di spam.

Intestazioni dei messaggi Anti-Spam di Microsoft: SCL, PCL & BCL

Non appena un messaggio email arriva sui server di Microsoft, il loro servizio di filtraggio proprietario Exchange Online Protection (EOP) scansiona il messaggio e poi inserisce un rapporto antispam nelle intestazioni del messaggio. Puoi leggere di più su tutti i diversi campi e filtri che utilizzano qui, ma i tre campi su cui mi concentrerò oggi che ci hanno aiutato a capire come vengono elaborati i messaggi sono:

SCL = Il Livello di Fiducia Spam
PCL = Il Livello di Fiducia Phishing
BCL = Il Livello di Reclami di Massa

Quando apri le intestazioni del messaggio, puoi fare una ricerca per X-Forefront-Antispam-Report e trovare le valutazioni SCL sottostanti. Le valutazioni BCL e PCL possono essere trovate nella sezione X-Microsoft-Antispam. Ecco uno screenshot delle intestazioni del messaggio da un messaggio che ho ricevuto nel mio account Outlook dove ho evidenziato queste valutazioni.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Livello di Fiducia Spam

Dopo che l'email è stata ricevuta e ha passato il filtro spam EOP, viene assegnato un punteggio SCL. Ecco un resoconto di cosa significa ciascuno:

-1 = Un valore speciale che significa che il messaggio è da un mittente sicuro e non è spam. Questo punteggio dice a Microsoft di mettere il messaggio nella inbox.
0-1 = Il contenuto del messaggio è stato scansionato e determinato non essere spam. Questi due punteggi dicono anche a Microsoft di consegnare il messaggio alla inbox.
5-9 = A partire da un punteggio di 5, il messaggio è sospettato di essere spam ed è sempre più sospetto fino al punteggio massimo di 9, che indica che c'è alta fiducia che sia spam. Qualsiasi valutazione tra 5 e 9 significa che il messaggio dovrebbe essere inviato alla cartella Posta indesiderata.

*Nota: 2, 3, 4, 7 e 8 sono valutazioni che non vengono assegnate da Microsoft.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su SCL.

BCL — Livello di Reclami di Massa

Le valutazioni BCL vanno da 0 a 9 a seconda di quanto è probabile che il messaggio generi reclami basati su dati storici. Microsoft dice che usano sia uno strumento interno che uno di terze parti per assegnare un punteggio ai messaggi — un messaggio che riceve un 2 è improbabile che generi molti reclami rispetto a un messaggio che riceve un punteggio di 8, che è probabile che generi un alto numero di reclami. Ecco il resoconto delle valutazioni BCL:

0 = Indica che il messaggio non proviene da un mittente di massa.
1-3 = Questo mittente di massa genera pochi reclami.
4-7 = Questo mittente di massa genera un numero misto di reclami.
8-9 = Questo mittente di massa genera un alto numero di reclami.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su BCL

PCL — Livello di Fiducia Phishing

Questa valutazione determina semplicemente quanto è probabile che il messaggio sia un messaggio di phishing basato sul contenuto. Questi variano da:

0-3 = Non probabile che sia phishing.
4-8 = Probabilmente phishing e contrassegnato come contenuto sospetto.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su PCL.

Non appena un messaggio email arriva sui server di Microsoft, il loro servizio di filtraggio proprietario Exchange Online Protection (EOP) scansiona il messaggio e poi inserisce un rapporto antispam nelle intestazioni del messaggio. Puoi leggere di più su tutti i diversi campi e filtri che utilizzano qui, ma i tre campi su cui mi concentrerò oggi che ci hanno aiutato a capire come vengono elaborati i messaggi sono:

SCL = Il Livello di Fiducia Spam
PCL = Il Livello di Fiducia Phishing
BCL = Il Livello di Reclami di Massa

Quando apri le intestazioni del messaggio, puoi fare una ricerca per X-Forefront-Antispam-Report e trovare le valutazioni SCL sottostanti. Le valutazioni BCL e PCL possono essere trovate nella sezione X-Microsoft-Antispam. Ecco uno screenshot delle intestazioni del messaggio da un messaggio che ho ricevuto nel mio account Outlook dove ho evidenziato queste valutazioni.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Livello di Fiducia Spam

Dopo che l'email è stata ricevuta e ha passato il filtro spam EOP, viene assegnato un punteggio SCL. Ecco un resoconto di cosa significa ciascuno:

-1 = Un valore speciale che significa che il messaggio è da un mittente sicuro e non è spam. Questo punteggio dice a Microsoft di mettere il messaggio nella inbox.
0-1 = Il contenuto del messaggio è stato scansionato e determinato non essere spam. Questi due punteggi dicono anche a Microsoft di consegnare il messaggio alla inbox.
5-9 = A partire da un punteggio di 5, il messaggio è sospettato di essere spam ed è sempre più sospetto fino al punteggio massimo di 9, che indica che c'è alta fiducia che sia spam. Qualsiasi valutazione tra 5 e 9 significa che il messaggio dovrebbe essere inviato alla cartella Posta indesiderata.

*Nota: 2, 3, 4, 7 e 8 sono valutazioni che non vengono assegnate da Microsoft.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su SCL.

BCL — Livello di Reclami di Massa

Le valutazioni BCL vanno da 0 a 9 a seconda di quanto è probabile che il messaggio generi reclami basati su dati storici. Microsoft dice che usano sia uno strumento interno che uno di terze parti per assegnare un punteggio ai messaggi — un messaggio che riceve un 2 è improbabile che generi molti reclami rispetto a un messaggio che riceve un punteggio di 8, che è probabile che generi un alto numero di reclami. Ecco il resoconto delle valutazioni BCL:

0 = Indica che il messaggio non proviene da un mittente di massa.
1-3 = Questo mittente di massa genera pochi reclami.
4-7 = Questo mittente di massa genera un numero misto di reclami.
8-9 = Questo mittente di massa genera un alto numero di reclami.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su BCL

PCL — Livello di Fiducia Phishing

Questa valutazione determina semplicemente quanto è probabile che il messaggio sia un messaggio di phishing basato sul contenuto. Questi variano da:

0-3 = Non probabile che sia phishing.
4-8 = Probabilmente phishing e contrassegnato come contenuto sospetto.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su PCL.

Non appena un messaggio email arriva sui server di Microsoft, il loro servizio di filtraggio proprietario Exchange Online Protection (EOP) scansiona il messaggio e poi inserisce un rapporto antispam nelle intestazioni del messaggio. Puoi leggere di più su tutti i diversi campi e filtri che utilizzano qui, ma i tre campi su cui mi concentrerò oggi che ci hanno aiutato a capire come vengono elaborati i messaggi sono:

SCL = Il Livello di Fiducia Spam
PCL = Il Livello di Fiducia Phishing
BCL = Il Livello di Reclami di Massa

Quando apri le intestazioni del messaggio, puoi fare una ricerca per X-Forefront-Antispam-Report e trovare le valutazioni SCL sottostanti. Le valutazioni BCL e PCL possono essere trovate nella sezione X-Microsoft-Antispam. Ecco uno screenshot delle intestazioni del messaggio da un messaggio che ho ricevuto nel mio account Outlook dove ho evidenziato queste valutazioni.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Livello di Fiducia Spam

Dopo che l'email è stata ricevuta e ha passato il filtro spam EOP, viene assegnato un punteggio SCL. Ecco un resoconto di cosa significa ciascuno:

-1 = Un valore speciale che significa che il messaggio è da un mittente sicuro e non è spam. Questo punteggio dice a Microsoft di mettere il messaggio nella inbox.
0-1 = Il contenuto del messaggio è stato scansionato e determinato non essere spam. Questi due punteggi dicono anche a Microsoft di consegnare il messaggio alla inbox.
5-9 = A partire da un punteggio di 5, il messaggio è sospettato di essere spam ed è sempre più sospetto fino al punteggio massimo di 9, che indica che c'è alta fiducia che sia spam. Qualsiasi valutazione tra 5 e 9 significa che il messaggio dovrebbe essere inviato alla cartella Posta indesiderata.

*Nota: 2, 3, 4, 7 e 8 sono valutazioni che non vengono assegnate da Microsoft.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su SCL.

BCL — Livello di Reclami di Massa

Le valutazioni BCL vanno da 0 a 9 a seconda di quanto è probabile che il messaggio generi reclami basati su dati storici. Microsoft dice che usano sia uno strumento interno che uno di terze parti per assegnare un punteggio ai messaggi — un messaggio che riceve un 2 è improbabile che generi molti reclami rispetto a un messaggio che riceve un punteggio di 8, che è probabile che generi un alto numero di reclami. Ecco il resoconto delle valutazioni BCL:

0 = Indica che il messaggio non proviene da un mittente di massa.
1-3 = Questo mittente di massa genera pochi reclami.
4-7 = Questo mittente di massa genera un numero misto di reclami.
8-9 = Questo mittente di massa genera un alto numero di reclami.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su BCL

PCL — Livello di Fiducia Phishing

Questa valutazione determina semplicemente quanto è probabile che il messaggio sia un messaggio di phishing basato sul contenuto. Questi variano da:

0-3 = Non probabile che sia phishing.
4-8 = Probabilmente phishing e contrassegnato come contenuto sospetto.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft su PCL.

Cosa significano queste valutazioni?

Quindi, cosa possiamo dedurre da queste valutazioni? Se stai riscontrando problemi di invio alla cartella di spam in uno dei domini Microsoft, controlla le tue valutazioni SCL, BCL o PCL. Se una di queste è alta, potrebbe essere la causa del problema di invio alla cartella di spam. Microsoft non divulga i criteri specifici per come assegnano queste valutazioni, ma osservare le valutazioni ti farà sapere quale aspetto del tuo invio di email potrebbe essere necessario migliorare per ottenere un miglior posizionamento nella cartella inbox, sia per quanto riguarda il contenuto del messaggio che le tue pratiche di invio.

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