Applications de rencontre et e-mails déclenchés : C'est une correspondance !
Oiseau
11 févr. 2019
1 min read
Points Clés
Premise: Les applications de rencontre modernes s'appuient sur des notifications par email déclenchées pour maintenir l'engagement des utilisateurs, les ré-engager et les connecter — transformant efficacement les flèches de Cupidon en emails automatisés.
Focus: Examine comment Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel utilisent des emails générés par l'application pour créer des expériences client fluides et sensibles au temps qui stimulent l'engagement de retour dans leurs applications.
Highlights:
Tinder – “It’s a Match!”
Envoie des emails déclenchés minimalistes lorsqu'un utilisateur obtient une correspondance.
“Find Out Who” CTA établit un lien direct vers la page des correspondances de l'application.
Inclut un lien “Turn on Push Notifications” pour réactiver les boucles d'engagement.
Hinge – “We Think You Two Should Meet!”
Des recommandations algorithmiques déclenchent des emails personnalisés.
Le “View” CTA ouvre le profil recommandé, encourageant la découverte même sans nouvelle correspondance.
Coffee Meets Bagel – “Check Your Bagels!”
Rappel quotidien push-plus-email à midi incitant les utilisateurs à voir les correspondances expirantes.
CTAs cohérents et urgence (“fenêtre de 24 heures”) gamifient l'engagement quotidien.
Big picture: L'email déclenché est essentiel à la rétention des utilisateurs dans les applications de rencontre — fusionnant l'urgence, la personnalisation et le renforcement comportemental pour former une boucle d'engagement en cercle complet entre la boîte de réception et l'expérience dans l'application.
Points forts des Q&A
Pourquoi les applications de rencontres dépendent-elles des emails déclenchés?
Parce que tous les utilisateurs n'activent pas les notifications push, les emails opportuns comblent les lacunes d'engagement et réactivent les utilisateurs.
Qu'est-ce qui rend l'e-mail déclenché de Tinder efficace?
Son CTA de lien profond rouvre instantanément l'application à la vue exacte de correspondance, réduisant ainsi la friction et le temps pour l'engagement.
Comment la stratégie de Hinge est-elle différente ?
Il utilise des recommandations comportementales — chaque e-mail semble choisi à la main, encourageant une interaction réfléchie et basée sur les données.
Qu’est-ce qui rend l'approche de Coffee Meets Bagel unique ?
L'application fusionne la ludification (les « Bagels » quotidiens) avec une urgence constante et limitée dans le temps pour faire de la vérification des correspondances une routine.
Qu'est-ce que les trois marques partagent ?
Une stratégie unifiée : des visuels simples, des CTAs immédiats, et une intégration entre Inbox et l'application pour maintenir l'élan.
Principaux enseignements marketing ?
Le courrier électronique déclenché efficacement marie la pertinence avec le bon moment — assurant que chaque alerte semble personnelle, exploitable, et crée une habitude.
Quelque part en cours de route, Cupidon a cessé de tirer des flèches et a commencé à envoyer des e-mails. Difficile de dire exactement quand ce changement s'est produit, mais je dirais que c'était vers 1995 lorsque Match.com a été lancé pour la première fois. Depuis près d'un quart de siècle, les gens se tournent vers Internet pour trouver l'amour à travers des sites Web et depuis 2009 via des applications de rencontre. Alors que la plupart des utilisateurs interagissent avec des marques comme Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel via leurs applications mobiles, l'expérience utilisateur que ces applications de rencontre offrent ne serait pas complète sans leurs programmes d'e-mails déclenchés uniques, respectivement.
Découvrez comment Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel utilisent des e-mails générés par l'application pour simplifier et rationaliser la vie amoureuse de leurs utilisateurs :
Quelque part en cours de route, Cupidon a cessé de tirer des flèches et a commencé à envoyer des e-mails. Difficile de dire exactement quand ce changement s'est produit, mais je dirais que c'était vers 1995 lorsque Match.com a été lancé pour la première fois. Depuis près d'un quart de siècle, les gens se tournent vers Internet pour trouver l'amour à travers des sites Web et depuis 2009 via des applications de rencontre. Alors que la plupart des utilisateurs interagissent avec des marques comme Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel via leurs applications mobiles, l'expérience utilisateur que ces applications de rencontre offrent ne serait pas complète sans leurs programmes d'e-mails déclenchés uniques, respectivement.
Découvrez comment Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel utilisent des e-mails générés par l'application pour simplifier et rationaliser la vie amoureuse de leurs utilisateurs :
Quelque part en cours de route, Cupidon a cessé de tirer des flèches et a commencé à envoyer des e-mails. Difficile de dire exactement quand ce changement s'est produit, mais je dirais que c'était vers 1995 lorsque Match.com a été lancé pour la première fois. Depuis près d'un quart de siècle, les gens se tournent vers Internet pour trouver l'amour à travers des sites Web et depuis 2009 via des applications de rencontre. Alors que la plupart des utilisateurs interagissent avec des marques comme Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel via leurs applications mobiles, l'expérience utilisateur que ces applications de rencontre offrent ne serait pas complète sans leurs programmes d'e-mails déclenchés uniques, respectivement.
Découvrez comment Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel utilisent des e-mails générés par l'application pour simplifier et rationaliser la vie amoureuse de leurs utilisateurs :
C’est une Rencontre !
Tinder, qui est connu entre autres choses pour avoir créé la technologie « double opt-in » dans laquelle deux utilisateurs doivent mutuellement s'aimer (ou « swipe right ») pour que l'application considère l'interaction comme un « match ». Obtenir un match sur Tinder peut être très excitant, surtout lorsque vous êtes très intéressé par la personne qui a swipé à droite sur vous. Peut-être que c'était sa prise de vue totalement originale devant une peinture murale d'ailes d'ange ou le poisson impressionnant qu'il tient sur chaque photo, mais quelque chose a attiré votre attention. Mais, que se passe-t-il lorsque vous êtes trop occupé pour vérifier Tinder ou que vous avez désactivé vos notifications push ? Manquez-vous complètement ces opportunités de match ?
Heureusement pour les célibataires du monde entier, Tinder envoie des messages électroniques déclenchés lorsque les utilisateurs sont mis en relation. Ces e-mails de marque minimalistes permettent aux utilisateurs d'interagir facilement avec l'application car, lorsque l'e-mail est consulté sur un appareil mobile, le bouton CTA « Find Out Who » dans l'e-mail ouvre directement l'application Tinder à la page qui affiche les correspondances de l'utilisateur. En plus de cela, lorsque vous cliquez dessus, l'hyperlien « activer les notifications push » mène directement à la page des paramètres de l'application Tinder. Ces e-mails générés par l'application ramènent directement les utilisateurs à l'application elle-même, créant une expérience client complète et transparente. Pour les meilleures pratiques sur la création de notifications efficaces, consultez nos 8 règles pour les notifications par e-mail.
Tinder, qui est connu entre autres choses pour avoir créé la technologie « double opt-in » dans laquelle deux utilisateurs doivent mutuellement s'aimer (ou « swipe right ») pour que l'application considère l'interaction comme un « match ». Obtenir un match sur Tinder peut être très excitant, surtout lorsque vous êtes très intéressé par la personne qui a swipé à droite sur vous. Peut-être que c'était sa prise de vue totalement originale devant une peinture murale d'ailes d'ange ou le poisson impressionnant qu'il tient sur chaque photo, mais quelque chose a attiré votre attention. Mais, que se passe-t-il lorsque vous êtes trop occupé pour vérifier Tinder ou que vous avez désactivé vos notifications push ? Manquez-vous complètement ces opportunités de match ?
Heureusement pour les célibataires du monde entier, Tinder envoie des messages électroniques déclenchés lorsque les utilisateurs sont mis en relation. Ces e-mails de marque minimalistes permettent aux utilisateurs d'interagir facilement avec l'application car, lorsque l'e-mail est consulté sur un appareil mobile, le bouton CTA « Find Out Who » dans l'e-mail ouvre directement l'application Tinder à la page qui affiche les correspondances de l'utilisateur. En plus de cela, lorsque vous cliquez dessus, l'hyperlien « activer les notifications push » mène directement à la page des paramètres de l'application Tinder. Ces e-mails générés par l'application ramènent directement les utilisateurs à l'application elle-même, créant une expérience client complète et transparente. Pour les meilleures pratiques sur la création de notifications efficaces, consultez nos 8 règles pour les notifications par e-mail.
Tinder, qui est connu entre autres choses pour avoir créé la technologie « double opt-in » dans laquelle deux utilisateurs doivent mutuellement s'aimer (ou « swipe right ») pour que l'application considère l'interaction comme un « match ». Obtenir un match sur Tinder peut être très excitant, surtout lorsque vous êtes très intéressé par la personne qui a swipé à droite sur vous. Peut-être que c'était sa prise de vue totalement originale devant une peinture murale d'ailes d'ange ou le poisson impressionnant qu'il tient sur chaque photo, mais quelque chose a attiré votre attention. Mais, que se passe-t-il lorsque vous êtes trop occupé pour vérifier Tinder ou que vous avez désactivé vos notifications push ? Manquez-vous complètement ces opportunités de match ?
Heureusement pour les célibataires du monde entier, Tinder envoie des messages électroniques déclenchés lorsque les utilisateurs sont mis en relation. Ces e-mails de marque minimalistes permettent aux utilisateurs d'interagir facilement avec l'application car, lorsque l'e-mail est consulté sur un appareil mobile, le bouton CTA « Find Out Who » dans l'e-mail ouvre directement l'application Tinder à la page qui affiche les correspondances de l'utilisateur. En plus de cela, lorsque vous cliquez dessus, l'hyperlien « activer les notifications push » mène directement à la page des paramètres de l'application Tinder. Ces e-mails générés par l'application ramènent directement les utilisateurs à l'application elle-même, créant une expérience client complète et transparente. Pour les meilleures pratiques sur la création de notifications efficaces, consultez nos 8 règles pour les notifications par e-mail.
Nous pensons que vous deux devriez vous rencontrer !
Hinge, qui a été initialement lancé en 2012, a utilisé le même « double opt-in » popularisé par Tinder. Cependant, en 2017, ils ont relancé avec une nouvelle interface utilisateur qui a complètement perturbé le paradigme « Swipe Right – Swipe Left » de Tinder (et de presque toutes les autres applications de rencontres). Le nouveau design de Hinge exige que les utilisateurs lisent les profils des autres et aiment une partie spécifique d'un profil plutôt que de faire défiler rapidement et de porter des jugements hâtifs sur les autres utilisateurs. En plus du nouveau design, Hinge recommande également des utilisateurs les uns aux autres en fonction de leur algorithme et des données des utilisateurs. De la même manière que le design de Hinge nécessite que les utilisateurs passent plus de temps à regarder chaque profil, Hinge passe également du temps à « sélectionner à la main » des recommandations pour une expérience plus personnalisée. En conséquence, lorsqu'une de ces recommandations est créée, Hinge envoie une notification par e-mail générée par l'application :
Les e-mails transactionnels de Hinge non seulement mettent en évidence leur fonctionnalité unique de recommandation, mais invitent également habilement les utilisateurs à interagir avec l'application même s'ils n'ont pas forcément un nouveau match. Similaire au bouton dans les e-mails transactionnels de Match de Tinder, le bouton CTA « View » vert clair dans l’e-mail de Hinge, lorsqu’il est consulté sur un appareil mobile, mène directement au profil de l’utilisateur que l’application a recommandé. Presque instantanément, les utilisateurs peuvent regarder un match potentiel sélectionné, et même si la recommandation n'est pas parfaite, Hinge a ramené les utilisateurs sur leur application où ils peuvent continuer à chercher des correspondances qui leur conviennent mieux.
Hinge, qui a été initialement lancé en 2012, a utilisé le même « double opt-in » popularisé par Tinder. Cependant, en 2017, ils ont relancé avec une nouvelle interface utilisateur qui a complètement perturbé le paradigme « Swipe Right – Swipe Left » de Tinder (et de presque toutes les autres applications de rencontres). Le nouveau design de Hinge exige que les utilisateurs lisent les profils des autres et aiment une partie spécifique d'un profil plutôt que de faire défiler rapidement et de porter des jugements hâtifs sur les autres utilisateurs. En plus du nouveau design, Hinge recommande également des utilisateurs les uns aux autres en fonction de leur algorithme et des données des utilisateurs. De la même manière que le design de Hinge nécessite que les utilisateurs passent plus de temps à regarder chaque profil, Hinge passe également du temps à « sélectionner à la main » des recommandations pour une expérience plus personnalisée. En conséquence, lorsqu'une de ces recommandations est créée, Hinge envoie une notification par e-mail générée par l'application :
Les e-mails transactionnels de Hinge non seulement mettent en évidence leur fonctionnalité unique de recommandation, mais invitent également habilement les utilisateurs à interagir avec l'application même s'ils n'ont pas forcément un nouveau match. Similaire au bouton dans les e-mails transactionnels de Match de Tinder, le bouton CTA « View » vert clair dans l’e-mail de Hinge, lorsqu’il est consulté sur un appareil mobile, mène directement au profil de l’utilisateur que l’application a recommandé. Presque instantanément, les utilisateurs peuvent regarder un match potentiel sélectionné, et même si la recommandation n'est pas parfaite, Hinge a ramené les utilisateurs sur leur application où ils peuvent continuer à chercher des correspondances qui leur conviennent mieux.
Hinge, qui a été initialement lancé en 2012, a utilisé le même « double opt-in » popularisé par Tinder. Cependant, en 2017, ils ont relancé avec une nouvelle interface utilisateur qui a complètement perturbé le paradigme « Swipe Right – Swipe Left » de Tinder (et de presque toutes les autres applications de rencontres). Le nouveau design de Hinge exige que les utilisateurs lisent les profils des autres et aiment une partie spécifique d'un profil plutôt que de faire défiler rapidement et de porter des jugements hâtifs sur les autres utilisateurs. En plus du nouveau design, Hinge recommande également des utilisateurs les uns aux autres en fonction de leur algorithme et des données des utilisateurs. De la même manière que le design de Hinge nécessite que les utilisateurs passent plus de temps à regarder chaque profil, Hinge passe également du temps à « sélectionner à la main » des recommandations pour une expérience plus personnalisée. En conséquence, lorsqu'une de ces recommandations est créée, Hinge envoie une notification par e-mail générée par l'application :
Les e-mails transactionnels de Hinge non seulement mettent en évidence leur fonctionnalité unique de recommandation, mais invitent également habilement les utilisateurs à interagir avec l'application même s'ils n'ont pas forcément un nouveau match. Similaire au bouton dans les e-mails transactionnels de Match de Tinder, le bouton CTA « View » vert clair dans l’e-mail de Hinge, lorsqu’il est consulté sur un appareil mobile, mène directement au profil de l’utilisateur que l’application a recommandé. Presque instantanément, les utilisateurs peuvent regarder un match potentiel sélectionné, et même si la recommandation n'est pas parfaite, Hinge a ramené les utilisateurs sur leur application où ils peuvent continuer à chercher des correspondances qui leur conviennent mieux.
Vérifiez vos Bagels !
Coffee Meets Bagel crée une expérience personnalisée en offrant chaque jour une quantité limitée de potentielles correspondances (qu'ils appellent Bagels) à considérer. Chaque jour à midi, Coffee Meets Bagel envoie une notification push accompagnée d'un e-mail déclenché pour rappeler aux utilisateurs de vérifier leurs Bagels. Comme les Bagels "expirent" après 24 heures, il est impératif que les utilisateurs vérifient leur lot de Bagels quotidiennement afin de voir le plus grand nombre de profils et, inversement, d'avoir leur profil montré aux personnes qui les intéressent.
Chacune des lignes d'objet des e-mails générés par l'application Coffee Meets Bagel contient la notification push quotidienne. En savoir plus sur la création de lignes d'objet captivantes qui stimulent l'engagement. Le corps de chaque e-mail, cependant, est identique et rappelle aux utilisateurs l'urgence nécessaire de vérifier leurs Bagels chaque jour. En suivant la même convention que Tinder et Hinge, le bouton "Vérifiez maintenant" ouvre l'application Coffee Meets Bagel afin que les utilisateurs puissent consulter leur lot de Bagels tout chauds. La nature ludique de l'application et la fréquence correspondante de leurs e-mails générés par l'application incitent les utilisateurs à instaurer un rituel quotidien autour de la vérification de l'application – quelque chose que je pourrais ajouter qui peut être difficile à faire discrètement au travail…?
Bien que Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel ne soient certainement pas les seules applications de rencontres communiquant avec leurs clients via des e-mails déclenchés, leurs trois versions différentes de la technologie montrent l'importance des e-mails générés par l'application dans le domaine des rencontres. Comprendre les stratégies d'e-mails sensibles au temps est crucial pour le succès des applications de rencontres. Lorsqu'il s'agit d'une nouvelle correspondance, d'une recommandation prometteuse, ou d'un potentiel premier rendez-vous génial, les célibataires en quête de partenaires méritent des notifications encourageantes et opportunes. Utiliser des modèles d'e-mails avancés peut aider à créer des expériences de notification plus engageantes. Nous pouvons être biaisés, mais la clé pour trouver l'amour pourrait tout simplement être de vérifier vos e-mails !
Bonne Saint-Valentin !
Coffee Meets Bagel crée une expérience personnalisée en offrant chaque jour une quantité limitée de potentielles correspondances (qu'ils appellent Bagels) à considérer. Chaque jour à midi, Coffee Meets Bagel envoie une notification push accompagnée d'un e-mail déclenché pour rappeler aux utilisateurs de vérifier leurs Bagels. Comme les Bagels "expirent" après 24 heures, il est impératif que les utilisateurs vérifient leur lot de Bagels quotidiennement afin de voir le plus grand nombre de profils et, inversement, d'avoir leur profil montré aux personnes qui les intéressent.
Chacune des lignes d'objet des e-mails générés par l'application Coffee Meets Bagel contient la notification push quotidienne. En savoir plus sur la création de lignes d'objet captivantes qui stimulent l'engagement. Le corps de chaque e-mail, cependant, est identique et rappelle aux utilisateurs l'urgence nécessaire de vérifier leurs Bagels chaque jour. En suivant la même convention que Tinder et Hinge, le bouton "Vérifiez maintenant" ouvre l'application Coffee Meets Bagel afin que les utilisateurs puissent consulter leur lot de Bagels tout chauds. La nature ludique de l'application et la fréquence correspondante de leurs e-mails générés par l'application incitent les utilisateurs à instaurer un rituel quotidien autour de la vérification de l'application – quelque chose que je pourrais ajouter qui peut être difficile à faire discrètement au travail…?
Bien que Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel ne soient certainement pas les seules applications de rencontres communiquant avec leurs clients via des e-mails déclenchés, leurs trois versions différentes de la technologie montrent l'importance des e-mails générés par l'application dans le domaine des rencontres. Comprendre les stratégies d'e-mails sensibles au temps est crucial pour le succès des applications de rencontres. Lorsqu'il s'agit d'une nouvelle correspondance, d'une recommandation prometteuse, ou d'un potentiel premier rendez-vous génial, les célibataires en quête de partenaires méritent des notifications encourageantes et opportunes. Utiliser des modèles d'e-mails avancés peut aider à créer des expériences de notification plus engageantes. Nous pouvons être biaisés, mais la clé pour trouver l'amour pourrait tout simplement être de vérifier vos e-mails !
Bonne Saint-Valentin !
Coffee Meets Bagel crée une expérience personnalisée en offrant chaque jour une quantité limitée de potentielles correspondances (qu'ils appellent Bagels) à considérer. Chaque jour à midi, Coffee Meets Bagel envoie une notification push accompagnée d'un e-mail déclenché pour rappeler aux utilisateurs de vérifier leurs Bagels. Comme les Bagels "expirent" après 24 heures, il est impératif que les utilisateurs vérifient leur lot de Bagels quotidiennement afin de voir le plus grand nombre de profils et, inversement, d'avoir leur profil montré aux personnes qui les intéressent.
Chacune des lignes d'objet des e-mails générés par l'application Coffee Meets Bagel contient la notification push quotidienne. En savoir plus sur la création de lignes d'objet captivantes qui stimulent l'engagement. Le corps de chaque e-mail, cependant, est identique et rappelle aux utilisateurs l'urgence nécessaire de vérifier leurs Bagels chaque jour. En suivant la même convention que Tinder et Hinge, le bouton "Vérifiez maintenant" ouvre l'application Coffee Meets Bagel afin que les utilisateurs puissent consulter leur lot de Bagels tout chauds. La nature ludique de l'application et la fréquence correspondante de leurs e-mails générés par l'application incitent les utilisateurs à instaurer un rituel quotidien autour de la vérification de l'application – quelque chose que je pourrais ajouter qui peut être difficile à faire discrètement au travail…?
Bien que Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel ne soient certainement pas les seules applications de rencontres communiquant avec leurs clients via des e-mails déclenchés, leurs trois versions différentes de la technologie montrent l'importance des e-mails générés par l'application dans le domaine des rencontres. Comprendre les stratégies d'e-mails sensibles au temps est crucial pour le succès des applications de rencontres. Lorsqu'il s'agit d'une nouvelle correspondance, d'une recommandation prometteuse, ou d'un potentiel premier rendez-vous génial, les célibataires en quête de partenaires méritent des notifications encourageantes et opportunes. Utiliser des modèles d'e-mails avancés peut aider à créer des expériences de notification plus engageantes. Nous pouvons être biaisés, mais la clé pour trouver l'amour pourrait tout simplement être de vérifier vos e-mails !
Bonne Saint-Valentin !
