Applications de rencontre et e-mails déclenchés : C'est une correspondance !

Oiseau

11 févr. 2019

Email

1 min read

Applications de rencontre et e-mails déclenchés : C'est une correspondance !

Oiseau

11 févr. 2019

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Applications de rencontre et e-mails déclenchés : C'est une correspondance !

Quelque part en cours de route, Cupidon a cessé de tirer des flèches et a commencé à envoyer des e-mails. Il est difficile de dire exactement quand ce changement s'est produit, mais je devinerais que c'était vers 1995, lorsque Match.com a été lancé pour la première fois.

À un moment donné, Cupidon a cessé de tirer des flèches et a commencé à envoyer des e-mails. Il est difficile de dire exactement quand ce changement s'est produit, mais je pense que c'était vers 1995 lorsque Match.com a été lancé pour la première fois. Pendant près d'un quart de siècle, les gens se sont tournés vers Internet pour trouver l'amour via des sites web et depuis 2009 via des applications de rencontre. Bien que la plupart des utilisateurs interagissent avec des marques comme Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel à travers leurs applications mobiles, l'expérience utilisateur que ces applications de rencontre fournissent ne serait pas complète sans leurs programmes d'e-mails déclenchés uniques, respectivement.

Découvrez comment Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel utilisent les e-mails générés par les applications pour simplifier et rationaliser les vies amoureuses de leurs utilisateurs :

C’est un Match !

Tinder, qui, entre autres choses, est connu pour avoir créé la technologie « double opt-in » dans laquelle deux utilisateurs doivent mutuellement s'aimer (ou « swiper à droite ») pour que l'application considère l'interaction comme un « match ». Obtenir un match sur Tinder peut être super excitant, en particulier quand vous êtes très intéressé par la personne qui a swipé à droite sur vous. Peut-être était-il sa photo originale devant une murale d’ailes d’ange ou l'impressionnant poisson qu'il tient sur chaque photo, mais quelque chose a attiré votre attention. Mais que se passe-t-il quand vous êtes trop occupé pour vérifier Tinder ou avez désactivé vos notifications push ? Ratez-vous complètement ces opportunités de match?


"Someone matched with you on Tinder!"

Heureusement pour les célibataires partout, Tinder envoie des messages électroniques déclenchés lorsque les utilisateurs sont assortis. Ces e-mails minimalistes et marqués permettent aux utilisateurs d'interagir facilement avec l'application puisque, lorsqu'on consulte l'e-mail sur un appareil mobile, le bouton d'appel à l'action « Découvrez qui » de l'e-mail ouvre directement l'application Tinder sur la page affichant les matchs d'un utilisateur. Plus que cela, en cliquant dessus, le lien hypertexte « activer les notifications push » mène directement à la page de paramètres de l'application Tinder. Ces e-mails générés par l'application ramènent directement les utilisateurs à l'application elle-même, créant une expérience client complète et fluide. Pour les meilleures pratiques en matière de création de notifications efficaces, consultez nos 8 règles pour les notifications par e-mail.

Nous pensons que vous deux devriez vous rencontrer !

Hinge, qui a été lancé à l'origine en 2012, a utilisé le même « double opt-in » initialement popularisé par Tinder. Cependant, en 2017, ils ont relancé avec une nouvelle interface utilisateur qui a complètement perturbé le paradigme « Swipe Right – Swipe Left » de Tinder (et de presque toutes les autres applications de rencontre). Le nouveau design de Hinge exige que les utilisateurs lisent les profils des autres et aiment une partie spécifique d'un profil plutôt que de swiper rapidement et de porter des jugements hâtifs sur les autres utilisateurs. En plus de la nouvelle conception, Hinge recommande également des utilisateurs les uns aux autres en se basant sur leur algorithme et les données des utilisateurs. De la même manière que le design de Hinge exige que les utilisateurs passent plus de temps à regarder chaque profil, Hinge prend également le temps de « sélectionner manuellement » des recommandations pour une expérience plus personnalisée. En conséquence, lorsqu'une de ces recommandations est créée, Hinge envoie une notification par e-mail générée par l'application :


Email from Tito & Jack from Hinge

Les emails transactionnels de Hinge ne mettent pas seulement en avant leur fonctionnalité de recommandation unique, mais invitent également intelligemment les utilisateurs à interagir avec l'application même s'ils n’ont pas nécessairement un nouveau match. De manière similaire au bouton dans les emails de Match transactionnels de Tinder, le bouton d'appel à l'action « View » en vert clair dans l'email de Hinge, lorsqu'il est consulté sur un appareil mobile, mène directement au profil de l'utilisateur que l'application a recommandé. Presque instantanément, les utilisateurs peuvent voir un match potentiel sélectionné, et même si la recommandation n'est pas parfaite, Hinge a ramené les utilisateurs sur leur application où ils peuvent continuer à chercher des potentielles correspondances qui sont davantage à leur goût.

Hinge, qui a été lancé à l'origine en 2012, a utilisé le même « double opt-in » initialement popularisé par Tinder. Cependant, en 2017, ils ont relancé avec une nouvelle interface utilisateur qui a complètement perturbé le paradigme « Swipe Right – Swipe Left » de Tinder (et de presque toutes les autres applications de rencontre). Le nouveau design de Hinge exige que les utilisateurs lisent les profils des autres et aiment une partie spécifique d'un profil plutôt que de swiper rapidement et de porter des jugements hâtifs sur les autres utilisateurs. En plus de la nouvelle conception, Hinge recommande également des utilisateurs les uns aux autres en se basant sur leur algorithme et les données des utilisateurs. De la même manière que le design de Hinge exige que les utilisateurs passent plus de temps à regarder chaque profil, Hinge prend également le temps de « sélectionner manuellement » des recommandations pour une expérience plus personnalisée. En conséquence, lorsqu'une de ces recommandations est créée, Hinge envoie une notification par e-mail générée par l'application :


Email from Tito & Jack from Hinge

Les emails transactionnels de Hinge ne mettent pas seulement en avant leur fonctionnalité de recommandation unique, mais invitent également intelligemment les utilisateurs à interagir avec l'application même s'ils n’ont pas nécessairement un nouveau match. De manière similaire au bouton dans les emails de Match transactionnels de Tinder, le bouton d'appel à l'action « View » en vert clair dans l'email de Hinge, lorsqu'il est consulté sur un appareil mobile, mène directement au profil de l'utilisateur que l'application a recommandé. Presque instantanément, les utilisateurs peuvent voir un match potentiel sélectionné, et même si la recommandation n'est pas parfaite, Hinge a ramené les utilisateurs sur leur application où ils peuvent continuer à chercher des potentielles correspondances qui sont davantage à leur goût.

Hinge, qui a été lancé à l'origine en 2012, a utilisé le même « double opt-in » initialement popularisé par Tinder. Cependant, en 2017, ils ont relancé avec une nouvelle interface utilisateur qui a complètement perturbé le paradigme « Swipe Right – Swipe Left » de Tinder (et de presque toutes les autres applications de rencontre). Le nouveau design de Hinge exige que les utilisateurs lisent les profils des autres et aiment une partie spécifique d'un profil plutôt que de swiper rapidement et de porter des jugements hâtifs sur les autres utilisateurs. En plus de la nouvelle conception, Hinge recommande également des utilisateurs les uns aux autres en se basant sur leur algorithme et les données des utilisateurs. De la même manière que le design de Hinge exige que les utilisateurs passent plus de temps à regarder chaque profil, Hinge prend également le temps de « sélectionner manuellement » des recommandations pour une expérience plus personnalisée. En conséquence, lorsqu'une de ces recommandations est créée, Hinge envoie une notification par e-mail générée par l'application :


Email from Tito & Jack from Hinge

Les emails transactionnels de Hinge ne mettent pas seulement en avant leur fonctionnalité de recommandation unique, mais invitent également intelligemment les utilisateurs à interagir avec l'application même s'ils n’ont pas nécessairement un nouveau match. De manière similaire au bouton dans les emails de Match transactionnels de Tinder, le bouton d'appel à l'action « View » en vert clair dans l'email de Hinge, lorsqu'il est consulté sur un appareil mobile, mène directement au profil de l'utilisateur que l'application a recommandé. Presque instantanément, les utilisateurs peuvent voir un match potentiel sélectionné, et même si la recommandation n'est pas parfaite, Hinge a ramené les utilisateurs sur leur application où ils peuvent continuer à chercher des potentielles correspondances qui sont davantage à leur goût.

Vérifiez vos Bagels !

Coffee Meets Bagel crée une expérience personnalisée en offrant une quantité limitée de correspondances potentielles (qu'ils appellent Bagels) que les utilisateurs peuvent considérer une fois par jour. Chaque jour à midi, Coffee Meets Bagel envoie une notification push accompagnée d'un email déclenché pour rappeler aux utilisateurs de vérifier leurs Bagels. Étant donné que les Bagels « expirent » après 24 heures, il est impératif que les utilisateurs vérifient leur lot de Bagels chaque jour afin de voir le plus grand nombre de profils et, à l'inverse, que leur profil soit montré aux personnes qui les intéressent.


Email from Coffee meets bagel

Chaque ligne d'objet des emails générés par l'application de Coffee Meets Bagel contient la notification push quotidienne. Découvrez-en plus sur l'art de rédiger des lignes d'objet captivantes qui stimulent l'engagement. Le corps de chaque email est cependant identique et rappelle aux utilisateurs l'urgence nécessaire de vérifier leurs Bagels chaque jour. Suivant la même convention que Tinder et Hinge, le bouton « Check Now » ouvre l'application de Coffee Meets Bagel pour que les utilisateurs puissent consulter leur lot de Bagels tout chauds. Le caractère ludique de l'application et la fréquence correspondante de leurs emails générés par l'application encouragent les utilisateurs à construire un rituel quotidien autour de la vérification de l'application - quelque chose que je pourrais ajouter qui peut être difficile à faire discrètement au travail…?

Bien que Tinder, Hinge et Coffee Meets Bagel ne soient certainement pas les seules applications de rencontre à communiquer avec les clients via des emails déclenchés, leurs trois approches différentes de la technologie montrent l'importance des emails générés par l'application dans le domaine des rencontres. Comprendre les stratégies d'emails sensibles au temps est crucial pour le succès des applications de rencontre. En ce qui concerne une nouvelle correspondance, une recommandation prometteuse, ou un premier rendez-vous potentiellement formidable, les célibataires à la recherche de rencontres méritent des notifications encourageantes et opportunes. Utiliser des modèles d'emails avancés peut aider à créer des expériences de notification plus engageantes. Nous pouvons être biaisés, mais la clé pour trouver l'amour pourrait bien être de consulter votre email!

Joyeuse Saint-Valentin!

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