Applications de rencontre et e-mails déclenchés : C'est une correspondance !
Oiseau
11 févr. 2019
1 min read
Points Clés
Premise: Modern dating apps rely on triggered email notifications to keep users engaged, re-engaged, and connected — effectively turning Cupid’s arrows into automated emails.
Focus: Examines how Tinder, Hinge, and Coffee Meets Bagel use app-generated emails to create seamless, time-sensitive customer experiences that drive engagement back into their apps.
Highlights:
Tinder – “It’s a Match!”
Sends minimalistic triggered emails when a user matches.
“Find Out Who” CTA deep-links directly into the app’s match page.
Includes a “Turn on Push Notifications” link to re-enable engagement loops.
Hinge – “We Think You Two Should Meet!”
Algorithmic recommendations trigger personalized emails.
The “View” CTA opens the recommended profile, driving curated discovery even without a new match.
Coffee Meets Bagel – “Check Your Bagels!”
Daily push-plus-email reminder at noon prompts users to view expiring matches.
Consistent CTAs and urgency (“24-hour window”) gamify daily engagement.
Big picture: Triggered email is essential to user retention in dating apps — merging urgency, personalization, and behavioral reinforcement to form a full-circle engagement loop between inbox and in-app experience.
Points forts des Q&A
Why do dating apps rely on triggered email?
Because not all users enable push notifications; timely emails bridge engagement gaps and re-activate users.
What makes Tinder’s triggered email effective?
Its deep-link CTA instantly reopens the app to the exact match view, reducing friction and time to engagement.
How does Hinge’s strategy differ?
It uses behavioral recommendations — each email feels hand-picked, encouraging thoughtful, data-driven interaction.
What’s unique about Coffee Meets Bagel’s approach?
The app fuses gamification (daily “Bagels”) with consistent, time-boxed urgency to make checking matches a routine.
What do all three brands share?
A unified strategy: simple visuals, immediate CTAs, and integration between inbox and app to maintain momentum.
Key marketing takeaway?
Effective triggered email marries relevance with timing — ensuring every alert feels personal, actionable, and habit-forming.
Quelque part en cours de route, Cupidon a cessé de tirer des flèches et a commencé à envoyer des e-mails. Il est difficile de dire exactement quand ce changement s'est produit, mais je devinerais que c'était vers 1995, lorsque Match.com a été lancé pour la première fois.
Quelque part en cours de route, Cupidon a cessé de tirer des flèches et a commencé à envoyer des e-mails. Difficile de dire exactement quand ce changement s'est produit, mais je dirais que c'était vers 1995 lorsque Match.com a été lancé pour la première fois. Depuis près d'un quart de siècle, les gens se tournent vers Internet pour trouver l'amour à travers des sites Web et depuis 2009 via des applications de rencontre. Alors que la plupart des utilisateurs interagissent avec des marques comme Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel via leurs applications mobiles, l'expérience utilisateur que ces applications de rencontre offrent ne serait pas complète sans leurs programmes d'e-mails déclenchés uniques, respectivement.
Découvrez comment Tinder, Hinge, et Coffee Meets Bagel utilisent des e-mails générés par l'application pour simplifier et rationaliser la vie amoureuse de leurs utilisateurs :
C’est un Match !
Tinder, qui est notamment connu pour avoir créé la technologie « double opt-in » où deux utilisateurs doivent mutuellement s'apprécier (ou « swiper à droite ») pour que l'application considère l'interaction comme une « correspondance ». Obtenir une correspondance sur Tinder peut être très excitant, en particulier lorsque vous êtes très intéressé par la personne qui a swipé à droite sur vous. Peut-être était-ce sa pose totalement originale devant une peinture murale d'ailes d'ange ou le poisson impressionnant qu’il tient sur chaque photo, mais quelque chose a attiré votre attention. Mais que se passe-t-il lorsque vous êtes trop occupé pour vérifier Tinder ou avez désactivé vos notifications push ? Manquez-vous complètement ces opportunités de correspondance ?
Heureusement pour les célibataires du monde entier, Tinder envoie des messages électroniques déclenchés lorsqu'un utilisateur est assorti. Ces e-mails de marque minimalistes permettent aux utilisateurs d'interagir facilement avec l'application, car lorsque l'email est consulté sur un appareil mobile, le bouton CTA « Découvrez qui » dans l’e-mail ouvre directement l'application Tinder sur la page des correspondances de l'utilisateur. De plus, le lien hypertexte « activer les notifications push » mène directement à la page des paramètres de l’application Tinder. Ces e-mails générés par l'application renvoient directement les utilisateurs à l'application elle-même, créant une expérience client fluide et complète. Pour les meilleures pratiques sur la création de notifications efficaces, consultez nos 8 règles pour les notifications par email.
Nous pensons que vous deux devriez vous rencontrer !
Vérifiez vos Bagels !
Coffee Meets Bagel crée une expérience personnalisée en offrant une quantité limitée de correspondances potentielles (qu'ils appellent Bagels) que les utilisateurs peuvent considérer une fois par jour. Chaque jour à midi, Coffee Meets Bagel envoie une notification push accompagnée d'un email déclenché pour rappeler aux utilisateurs de vérifier leurs Bagels. Étant donné que les Bagels « expirent » après 24 heures, il est impératif que les utilisateurs vérifient leur lot de Bagels chaque jour afin de voir le plus grand nombre de profils et, à l'inverse, que leur profil soit montré aux personnes qui les intéressent.
Chaque ligne d'objet des emails générés par l'application de Coffee Meets Bagel contient la notification push quotidienne. Découvrez-en plus sur l'art de rédiger des lignes d'objet captivantes qui stimulent l'engagement. Le corps de chaque email est cependant identique et rappelle aux utilisateurs l'urgence nécessaire de vérifier leurs Bagels chaque jour. Suivant la même convention que Tinder et Hinge, le bouton « Check Now » ouvre l'application de Coffee Meets Bagel pour que les utilisateurs puissent consulter leur lot de Bagels tout chauds. Le caractère ludique de l'application et la fréquence correspondante de leurs emails générés par l'application encouragent les utilisateurs à construire un rituel quotidien autour de la vérification de l'application - quelque chose que je pourrais ajouter qui peut être difficile à faire discrètement au travail…?
Bien que Tinder, Hinge et Coffee Meets Bagel ne soient certainement pas les seules applications de rencontre à communiquer avec les clients via des emails déclenchés, leurs trois approches différentes de la technologie montrent l'importance des emails générés par l'application dans le domaine des rencontres. Comprendre les stratégies d'emails sensibles au temps est crucial pour le succès des applications de rencontre. En ce qui concerne une nouvelle correspondance, une recommandation prometteuse, ou un premier rendez-vous potentiellement formidable, les célibataires à la recherche de rencontres méritent des notifications encourageantes et opportunes. Utiliser des modèles d'emails avancés peut aider à créer des expériences de notification plus engageantes. Nous pouvons être biaisés, mais la clé pour trouver l'amour pourrait bien être de consulter votre email!
Joyeuse Saint-Valentin!
