5 conseils pour rédiger des lignes de sujet d'email de notification qui se démarquent
Oiseau
19 janv. 2018
1 min read
5 conseils pour rédiger des lignes de sujet d'email de notification qui se démarquent
Oiseau
19 janv. 2018
1 min read
La personne moyenne reçoit beaucoup d'e-mails chaque jour. Le Radicati Group a déclaré dans un rapport de février 2017 qu'il s'attend à ce que 269 milliards d'e-mails commerciaux et personnels soient envoyés et reçus par jour en 2017, avec 3,7 milliards d'utilisateurs d'e-mails dans le monde.
Pourquoi les lignes d'objet sont-elles importantes ?
La personne moyenne reçoit beaucoup d'emails chaque jour. Les applications de rencontre ont maîtrisé l'art des lignes d'objet captivantes qui incitent à une action immédiate. Découvrez comment les applications de rencontre conçoivent des emails déclenchés irrésistibles que les utilisateurs ne peuvent pas ignorer. Le Radicati Group a déclaré dans un rapport de février 2017 qu'il prévoit que 269 milliards d'emails professionnels et de consommateur seront envoyés et reçus par jour en 2017, avec 3,7 milliards d'utilisateurs d'email dans le monde.
Même lorsque vous éliminez le spam, c’est toujours un grand nombre d'emails qui atteignent les inboxes de vos utilisateurs chaque jour. Beaucoup de ces messages seront de type transactionnel ou de notification, comme lorsque quelqu'un effectue un achat ou modifie son mot de passe.
Bien que les notifications et les emails transactionnels aient tendance à avoir des taux d'ouverture significativement plus élevés que les newsletters et autres messages commerciaux, il est toujours important de prêter une attention particulière aux lignes d'objet que vous utilisez. Pour des conseils complets, voir nos 8 règles pour les notifications par email. Après tout, réfléchir soigneusement à la rédaction et à la conception du message à l'intérieur ne sert pas à grand-chose si les gens ne cliquent pas pour l'ouvrir. Assurez-vous que vos emails atteignent les destinataires prévus en prévenant les fautes de frappe dans les adresses email dans vos formulaires d'inscription. Cela est particulièrement vrai pour les emails de notification que les destinataires n'ont pas nécessairement demandés mais qui sont conçus pour augmenter l'engagement, tels que les messages "Votre profil n'est pas complété à 100%" et "Voyez qui a aimé votre publication".
Time To Get Started
Avant de commencer, prenez un moment pour examiner votre profil utilisateur. Qui sont-ils ? Que sont-ils susceptibles de faire lorsqu'ils reçoivent votre e-mail transactionnel ou de notification ? Comment se sentent-ils à ce moment-là ? Qu'est-ce qui les incitera à ouvrir votre message maintenant, au lieu de l'un des nombreux autres e-mails non ouverts ?
Gardez les réponses à ces questions à l'esprit en lisant ces 5 conseils pour vous aider à rédiger des lignes d'objet efficaces.
La personnalisation est essentielle, mais assurez-vous qu'elle soit adaptée.
C'est une pratique courante aujourd'hui de mettre le nom de quelqu'un dans la ligne d'objet, mais il y a beaucoup d'autres informations que vous pouvez inclure. Des techniques avancées comme le traitement du langage naturel peuvent aider à optimiser les lignes d'objet en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur. Assurez-vous simplement de ne pas surcharger la ligne d'objet.
Voici 7 façons d'insérer de la personnalisation :
Qui ils sont (l'insertion du nom est essentielle, mais ne vous arrêtez pas là)
Qui sont les personnes qui comptent pour eux, comme les amis et les collègues (comme les e-mails que Facebook et LinkedIn vous envoient)
Ce qu'ils ont fait (pas seulement les achats mais aussi la navigation et d'autres activités)
Ce qu'ils n'ont pas fait (abandonner leur panier en ligne ou ne pas compléter un profil)
Ce que les autres ont fait en réaction à leur activité (réponses aux mises à jour de statut, ou le nombre de réactions à une critique de produit)
Ce qu'ils ont (soldes de comptes, ou instructions de soins ou de services pour un produit acheté)
Où ils sont (messagerie basée sur la géolocalisation, comme informer un client d'une vente dans leur magasin local) Par exemple : [NOM], [#] personnes ont répondu à votre commentaire – voyez ce qu'ils ont dit
Oui, vous pouvez utiliser un emoji (ou deux), mais rappelez-vous du mot « avec parcimonie ».
Un emoji peut ajouter une touche de fun à une ligne d'objet, surtout si c’est quelque chose de léger, mais vous ne voudriez probablement pas utiliser plus de deux emojis dans une ligne d'objet. Par exemple :
Vous vous demandez qui a commenté votre avis ? ?
Rappelez-vous simplement que les emojis se rendent différemment selon les plateformes de messagerie, alors assurez-vous de vérifier vos choix avec une ressource comme Emojipedia.
Soyez drôle, mémorable, ou simplement amusant.
C'est un autre terrain potentiellement miné, mais si vous l'abordez de la bonne manière, votre e-mail pourrait être le sujet d'un post viral « Découvrez cet e-mail génial que j'ai reçu » sur les réseaux sociaux. Au minimum, cela peut augmenter vos taux d'ouverture.
Si vous n'êtes pas sûr de transformer votre ligne d'objet en une petite blague, essayez de faire impression avec une citation mémorable, un fait amusant, ou une référence à la culture pop. Il y a beaucoup d'endroits en ligne où vous pouvez trouver des citations et des faits, et nous supposons que vous, ou quelqu'un dans votre bureau, connaît un peu la culture pop.
Par exemple : Les dauphins se reconnaissent encore 20 ans plus tard — n'attendez pas 20 ans pour répondre au post de [NOM UTILISATEUR]
Créez un sentiment d'urgence avec une date limite.
Vous pouvez informer quelqu'un que les articles qu'ils ont enregistrés dans leur panier sont en faible quantité en stock, ou que ces articles seront supprimés de leur panier s'ils ne les achètent pas avant une certaine date. Ou qu'une offre à laquelle ils se sont inscrits est sur le point d'expirer. Par exemple :
Par exemple : Oups : Votre panier sera vide – et solitaire – si vous n'achetez pas ce qu'il contient d'ici [JOUR]
Essayez une approche directe à l'ancienne.
Si vous avez l'impression que tout le monde essaie vraiment de se démarquer en insérant personnalisation, emojis, blagues, et dates limites dans leurs lignes d'objet (s'abonner aux services de vos concurrents et utiliser leurs applications peut vous aider à rester à jour sur les tendances), peut-être devriez-vous simplement dire les choses telles qu'elles sont.
Par exemple : Voici votre reçu pour [ARTICLE] – merci pour votre achat !
Avant de commencer, prenez un moment pour examiner votre profil utilisateur. Qui sont-ils ? Que sont-ils susceptibles de faire lorsqu'ils reçoivent votre e-mail transactionnel ou de notification ? Comment se sentent-ils à ce moment-là ? Qu'est-ce qui les incitera à ouvrir votre message maintenant, au lieu de l'un des nombreux autres e-mails non ouverts ?
Gardez les réponses à ces questions à l'esprit en lisant ces 5 conseils pour vous aider à rédiger des lignes d'objet efficaces.
La personnalisation est essentielle, mais assurez-vous qu'elle soit adaptée.
C'est une pratique courante aujourd'hui de mettre le nom de quelqu'un dans la ligne d'objet, mais il y a beaucoup d'autres informations que vous pouvez inclure. Des techniques avancées comme le traitement du langage naturel peuvent aider à optimiser les lignes d'objet en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur. Assurez-vous simplement de ne pas surcharger la ligne d'objet.
Voici 7 façons d'insérer de la personnalisation :
Qui ils sont (l'insertion du nom est essentielle, mais ne vous arrêtez pas là)
Qui sont les personnes qui comptent pour eux, comme les amis et les collègues (comme les e-mails que Facebook et LinkedIn vous envoient)
Ce qu'ils ont fait (pas seulement les achats mais aussi la navigation et d'autres activités)
Ce qu'ils n'ont pas fait (abandonner leur panier en ligne ou ne pas compléter un profil)
Ce que les autres ont fait en réaction à leur activité (réponses aux mises à jour de statut, ou le nombre de réactions à une critique de produit)
Ce qu'ils ont (soldes de comptes, ou instructions de soins ou de services pour un produit acheté)
Où ils sont (messagerie basée sur la géolocalisation, comme informer un client d'une vente dans leur magasin local) Par exemple : [NOM], [#] personnes ont répondu à votre commentaire – voyez ce qu'ils ont dit
Oui, vous pouvez utiliser un emoji (ou deux), mais rappelez-vous du mot « avec parcimonie ».
Un emoji peut ajouter une touche de fun à une ligne d'objet, surtout si c’est quelque chose de léger, mais vous ne voudriez probablement pas utiliser plus de deux emojis dans une ligne d'objet. Par exemple :
Vous vous demandez qui a commenté votre avis ? ?
Rappelez-vous simplement que les emojis se rendent différemment selon les plateformes de messagerie, alors assurez-vous de vérifier vos choix avec une ressource comme Emojipedia.
Soyez drôle, mémorable, ou simplement amusant.
C'est un autre terrain potentiellement miné, mais si vous l'abordez de la bonne manière, votre e-mail pourrait être le sujet d'un post viral « Découvrez cet e-mail génial que j'ai reçu » sur les réseaux sociaux. Au minimum, cela peut augmenter vos taux d'ouverture.
Si vous n'êtes pas sûr de transformer votre ligne d'objet en une petite blague, essayez de faire impression avec une citation mémorable, un fait amusant, ou une référence à la culture pop. Il y a beaucoup d'endroits en ligne où vous pouvez trouver des citations et des faits, et nous supposons que vous, ou quelqu'un dans votre bureau, connaît un peu la culture pop.
Par exemple : Les dauphins se reconnaissent encore 20 ans plus tard — n'attendez pas 20 ans pour répondre au post de [NOM UTILISATEUR]
Créez un sentiment d'urgence avec une date limite.
Vous pouvez informer quelqu'un que les articles qu'ils ont enregistrés dans leur panier sont en faible quantité en stock, ou que ces articles seront supprimés de leur panier s'ils ne les achètent pas avant une certaine date. Ou qu'une offre à laquelle ils se sont inscrits est sur le point d'expirer. Par exemple :
Par exemple : Oups : Votre panier sera vide – et solitaire – si vous n'achetez pas ce qu'il contient d'ici [JOUR]
Essayez une approche directe à l'ancienne.
Si vous avez l'impression que tout le monde essaie vraiment de se démarquer en insérant personnalisation, emojis, blagues, et dates limites dans leurs lignes d'objet (s'abonner aux services de vos concurrents et utiliser leurs applications peut vous aider à rester à jour sur les tendances), peut-être devriez-vous simplement dire les choses telles qu'elles sont.
Par exemple : Voici votre reçu pour [ARTICLE] – merci pour votre achat !
Avant de commencer, prenez un moment pour examiner votre profil utilisateur. Qui sont-ils ? Que sont-ils susceptibles de faire lorsqu'ils reçoivent votre e-mail transactionnel ou de notification ? Comment se sentent-ils à ce moment-là ? Qu'est-ce qui les incitera à ouvrir votre message maintenant, au lieu de l'un des nombreux autres e-mails non ouverts ?
Gardez les réponses à ces questions à l'esprit en lisant ces 5 conseils pour vous aider à rédiger des lignes d'objet efficaces.
La personnalisation est essentielle, mais assurez-vous qu'elle soit adaptée.
C'est une pratique courante aujourd'hui de mettre le nom de quelqu'un dans la ligne d'objet, mais il y a beaucoup d'autres informations que vous pouvez inclure. Des techniques avancées comme le traitement du langage naturel peuvent aider à optimiser les lignes d'objet en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur. Assurez-vous simplement de ne pas surcharger la ligne d'objet.
Voici 7 façons d'insérer de la personnalisation :
Qui ils sont (l'insertion du nom est essentielle, mais ne vous arrêtez pas là)
Qui sont les personnes qui comptent pour eux, comme les amis et les collègues (comme les e-mails que Facebook et LinkedIn vous envoient)
Ce qu'ils ont fait (pas seulement les achats mais aussi la navigation et d'autres activités)
Ce qu'ils n'ont pas fait (abandonner leur panier en ligne ou ne pas compléter un profil)
Ce que les autres ont fait en réaction à leur activité (réponses aux mises à jour de statut, ou le nombre de réactions à une critique de produit)
Ce qu'ils ont (soldes de comptes, ou instructions de soins ou de services pour un produit acheté)
Où ils sont (messagerie basée sur la géolocalisation, comme informer un client d'une vente dans leur magasin local) Par exemple : [NOM], [#] personnes ont répondu à votre commentaire – voyez ce qu'ils ont dit
Oui, vous pouvez utiliser un emoji (ou deux), mais rappelez-vous du mot « avec parcimonie ».
Un emoji peut ajouter une touche de fun à une ligne d'objet, surtout si c’est quelque chose de léger, mais vous ne voudriez probablement pas utiliser plus de deux emojis dans une ligne d'objet. Par exemple :
Vous vous demandez qui a commenté votre avis ? ?
Rappelez-vous simplement que les emojis se rendent différemment selon les plateformes de messagerie, alors assurez-vous de vérifier vos choix avec une ressource comme Emojipedia.
Soyez drôle, mémorable, ou simplement amusant.
C'est un autre terrain potentiellement miné, mais si vous l'abordez de la bonne manière, votre e-mail pourrait être le sujet d'un post viral « Découvrez cet e-mail génial que j'ai reçu » sur les réseaux sociaux. Au minimum, cela peut augmenter vos taux d'ouverture.
Si vous n'êtes pas sûr de transformer votre ligne d'objet en une petite blague, essayez de faire impression avec une citation mémorable, un fait amusant, ou une référence à la culture pop. Il y a beaucoup d'endroits en ligne où vous pouvez trouver des citations et des faits, et nous supposons que vous, ou quelqu'un dans votre bureau, connaît un peu la culture pop.
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