L'un des éléments les plus cruciaux du marketing par e-mail réussi dans le commerce électronique n'a rien à voir avec le contenu, les CTA ou le timing. Cela a tout à voir avec les options d'adhésion par e-mail, mieux connues sous le nom d'abonnements.
Les campagnes par e-mail réussissent ou échouent largement en fonction de la qualité de votre liste de destinataires, qui peut être plus difficile à obtenir et à maintenir que vous ne le pensez. Les consommateurs changent souvent d'adresse e-mail ou de fournisseur de services, créent un compte uniquement pour remplir des formulaires, ou se désabonnent complètement des communications. Pour augmenter continuellement la quantité, la qualité et le potentiel de revenus de vos abonnés, vous avez besoin d'un moyen cohérent et facile d'obtenir des options d'adhésion de votre marché cible.
Les rumeurs sont vraies : acheter des listes est démodé et cela ne suffira plus. Il existe trop de conséquences potentielles avec les listes achetées, allant de la confiance diminuée dans votre marque aux problèmes juridiques pour violation des réglementations sur la confidentialité des données et la conformité. Mais avec un processus d'adhésion par e-mail plus organique, vous pouvez bâtir la réputation de votre marque, éviter les problèmes de confidentialité et générer un retour sur investissement.
Ce guide présente 23 façons d'éviter d'acheter des listes et d'augmenter plutôt vos adhésions au marketing par e-mail pour améliorer la conversion. Ces méthodes s'appuient sur les canaux de communication que vous avez déjà à votre disposition, tels que les réseaux sociaux, votre site internet, et plus encore. En déployant les bonnes tactiques, vous réduirez l'attrition de votre liste d'e-mails et débloquerez un potentiel de gains plus important à partir de vos e-mails.
Techniques fondamentales pour accroître votre liste d'adhésion par e-mail
Comme WhatsApp et SMS, les messages de marketing par e-mail directs ne peuvent être envoyés qu'aux consommateurs qui ont préalablement consenti à les recevoir. Ce processus implique soit une adhésion explicite, généralement via un formulaire demandant des informations spécifiques, soit un consentement implicite, où une adresse e-mail peut être soumise à une autre fin commerciale qui inscrit automatiquement l'utilisateur pour recevoir du matériel promotionnel par e-mail.
Le secret pour développer une liste de abonnés par e-mail de qualité est de s'assurer que votre public cible comprend à quel point votre contenu par e-mail est précieux. Faites-leur savoir que votre entreprise utilise ce canal pour établir des relations durables au lieu de les noyer sous des notifications non pertinentes et intrusives. Les distractions finissent par être catégorisées comme des spams, et les dossiers de spam ne font pas d'achats. Les vraies personnes, elles, achètent.
Pour que la réception de vos e-mails soit perçue comme un plaisir, et non comme un fardeau, nous vous recommandons de tirer parti des canaux de communication existants que vous avez avec vos prospects et clients pour les inviter à s'abonner à vos e-mails. Une des manières les plus rapides d'accomplir cela est via les réseaux sociaux organiques. Contrairement aux options payantes coûteuses, ces plateformes sont largement utilisées et ne vous coûteront rien pour commencer.
Générez des options d'adhésion grâce aux canaux de médias sociaux organiques
À partir d'octobre 2023, 4,95 milliards d'utilisateurs d'Internet dans le monde fréquentent les plateformes de médias sociaux. Cela représente plus de 61 % de la population mondiale. Ces chiffres devraient vous aider à tirer une conclusion claire : si vous ne profitez pas des canaux de médias sociaux pour développer votre liste d'abonnés par e-mail, vous laissez une grande partie de votre public à l'écart de la conversation.
Cette section présente une analyse stratégie par stratégie de nos meilleures stratégies de médias sociaux.
Augmentez le nombre d'abonnés par e-mail via votre page Facebook Business
Bien que sa popularité ait pu décliner ces dernières années, Facebook peut encore être un outil puissant pour ajouter des abonnés de qualité à vos listes. Avec plus de trois milliards d'utilisateurs actifs par mois, il y a encore amplement d'opportunités pour atteindre un public substantiel.
Quelques recommandations pour augmenter les inscriptions par e-mail sur Facebook comprennent :
1. Utilisez des photos de couverture de profil comme promotion par e-mail
Faites un impact immédiat en plaçant un appel à l'action convaincant (CTA) directement sur la photo de couverture de votre page Facebook, encourageant les utilisateurs à s'abonner à votre liste d'e-mails. Assurez-vous que le texte de votre CTA va droit au but et informe les spectateurs de ce pour quoi ils s'inscrivent. Ajouter un code QR est également une belle touche.
2. Implémentez des CTA sur les pages d'entreprise
Votre photo de couverture ne devrait pas être le seul endroit où vous affichez un CTA pour les potentiels abonnés par e-mail. Ajoutez un bouton dans la navigation principale de la page de votre entreprise et insérez des liens plus bas dans la section À propos qui dirigent les abonnés vers l'adhésion aux e-mails. N'hésitez pas à faire preuve de créativité avec le texte de votre CTA pour séduire les gens et les inciter à vouloir votre contenu.
3. Présentez des extraits de newsletters par e-mail
Générez de l'intérêt et intriguez autour du contenu par e-mail de votre marque en partageant des aperçus ou des points forts de vos newsletters par e-mail sous forme de publications Facebook. Ces extraits servent de prévisualisations sur ce à quoi vos abonnés peuvent s'attendre et aident à susciter la curiosité.
4. Promouvoir du contenu exclusif nécessitant un accès par e-mail
Au-delà des aperçus du contenu par e-mail, vous pouvez également offrir des téléchargements ou des liens de contenu exclusif verrouillés derrière des formulaires d'inscription par e-mail. En plus d'augmenter les inscriptions par e-mail, cette tactique marketing bien éprouvée peut également faire des merveilles pour positionner votre marque comme une autorité dans votre niche e-commerce.
Transformez les vues vidéo en abonnements par e-mail via YouTube
Près de 43 % de la population mondiale regarde une vidéo YouTube chaque mois, ce qui en fait le deuxième moteur de recherche au monde. Voici ce que vous devez faire pour tirer parti de ce canal marketing indispensable pour développer votre liste d'abonnés par e-mail :
5. Améliorez l'engagement vidéo avec des inscriptions par e-mail
Encouragez les spectateurs à s'abonner à votre liste d'e-mails en incluant des CTA convaincants dans vos vidéos. Ils peuvent faire partie de la vidéo elle-même ou être insérés après coup à l'aide de la fonction cartes d'information. N'oubliez pas de mentionner les avantages de l'abonnement tout en dirigeant les spectateurs vers l'adhésion.
6. Promouvez les e-mails dans les descriptions de vidéos
La section de description de vidéo de YouTube offre un espace idéal pour les CTA, encourageant les lecteurs à s'inscrire à vos e-mails. Cette tactique est utile car même les spectateurs qui ne s'abonnent peut-être pas tout de suite peuvent revenir à la vidéo et accéder à la page d'atterrissage ou au lien du formulaire lorsqu'ils sont prêts à convertir.
Gagnez de l'élan par e-mail via votre compte Instagram
Aussi populaire qu'Instagram soit, sa popularité n'a pas encore atteint son pic. D'ici 2025, on estime que 1,44 milliard de personnes accéderont mensuellement à la plateforme. Considérez les tactiques suivantes pour augmenter les adhésions par e-mail en utilisant Instagram :
7. Proposez un CTA dans votre section bio
Les bios Instagram ont des limites de caractères, donc maximisez les opportunités d'engagement en utilisant cet espace limité pour créer un CTA convaincant permettant de s'abonner à vos e-mails. Vous pourriez également ajouter la possibilité de vous abonner à vos e-mails à une liste d'autres options en utilisant des outils comme Bitly's link-in-bio ou Linktree.
8. Débloquez le potentiel de la fonctionnalité de glisser vers le haut
Si vous pouvez accéder à la fonctionnalité de glisser vers le haut dans les histoires Instagram (à l'heure actuelle, elle est uniquement disponible pour les comptes comptant plus de 10 000 abonnés ou des comptes vérifiés), captez l'intérêt entrant en lien avec votre page ou formulaire d'adhésion par e-mail ici aussi.
9. Intégrez un bouton e-mail sur les profils professionnels
Un profil professionnel Instagram peut répertorier plus de boutons en haut de sa page qu'un compte personnel. Il existe différentes options à choisir, mais pour l'e-mail, éliminez tout encombrement de navigation et liez directement à votre formulaire d'adhésion par e-mail. Plus le processus est fluide, meilleure sera l'expérience de vos utilisateurs.
Construisez un intérêt vital au sein des communautés professionnelles via LinkedIn
Parmi ses près de 900 millions d'utilisateurs actifs, plus de 16 % se connectent et consultent LinkedIn quotidiennement. Ce n’est pas simplement une plateforme de mise en réseau pour les marketeurs — elle peut être une ressource extrêmement précieuse (et souvent inexploitée) pour développer une liste d'abonnés par e-mail de qualité. Voici quelques stratégies à considérer :
10. Promouvez fréquemment vos newsletters par e-mail
Pour se démarquer dans un fil d'actualités surchargé, il est crucial d'être cohérent lors du partage de liens ou de contenu qui encourage les gens à s'inscrire à vos e-mails. Générez de la notoriété et un bouche-à-oreille positif en démontrant la valeur de vos e-mails à travers des extraits, des invitations à s'abonner et même des avis positifs de clients ou de lecteurs.
11. Maintenez les conversations en partageant des liens d'inscription
Après avoir eu des conversations significatives avec quelqu'un sur LinkedIn, saisissez l'occasion de partager des liens pertinents qui peuvent encore inciter de potentiels abonnés à visiter votre page de destination ou à s'inscrire à vos e-mails. Que ces suivis se déroulent dans les sections de commentaires ou dans des messages directs, ils peuvent aider à convertir des professionnels intéressés en prospects inscrits.
12. Publiez des offres verrouillées et participez à des discussions de groupe
Comme sur Facebook, utilisez LinkedIn pour offrir du contenu exclusif aux utilisateurs en échange de leurs adresses e-mail. E-books, webinaires, rapports sur le secteur, tout ce que votre audience trouvera intéressant. Vous devriez également partager activement ce contenu dans des discussions de groupe pertinentes et l'utiliser comme véhicule pour attirer des abonnés.
Convertir le trafic des sites e-commerce en abonnements
Le site web de votre marque est sans aucun doute la pièce la plus importante de votre marketing digital. Pour cela, vous devez le construire et l'utiliser comme tremplin pour les relations avec les consommateurs. À vous de leur donner un moyen de poursuivre la conversation avec vous, selon leurs propres termes, après avoir visité votre site.
L'une des manières les plus simples d'y parvenir est de promouvoir les avantages de s'inscrire à vos e-mails marketing. Les stratégies web éprouvées ci-dessous vous aideront à gagner plus d'abonnés sans prendre trop de ressources ou de bande passante.
13. Proposez du contenu contextuel pop-up dynamique et personnalisé
Les pop-ups de site web peuvent sembler archaïques et intrusifs, mais les plus performants convertissent les visiteurs web à un taux impressionnant de 9,28 %. La plupart des créateurs de sites Web vous permettent de déclencher des pop-ups en fonction du comportement de l'utilisateur, comme la page qu'il visite, le temps passé sur une page et l'intention de sortie. Si vous proposez une incitation attrayante, comme un code de réduction de "merci de votre visite", vous serez surpris du nombre de personnes qui seront heureuses de donner leur e-mail pour continuer la conversation.
14. Offrez des actifs de contenu exclusif de grande valeur
Comme sur les plateformes de médias sociaux, le contenu verrouillé est également une stratégie web viable. En prime, il est souvent plus facile de loger et de partager de contenu plus conséquent sur votre site, comme des vidéos ou guides plus longs. Il en va de même pour la personnalisation de l'offre en fonction des différents points de données, comme la région géographique ou la page d'entrée. N'hésitez pas à jouer sur l'exclusivité pour convertir les visiteurs en abonnés par e-mail.
15. Augmentez les conversations par chat en direct ou par chatbot avec des liens d'inscription
Si votre site web e-commerce propose un chat en direct ou une fonctionnalité de chatbot automatisé, il est simple d'interagir avec les visiteurs et de demander des abonnements par e-mail dans le cadre des conversations. Quand et comment faire cette demande variera en fonction de votre public, mais l'important est d'utiliser le rapport déjà établi pour augmenter vos chances d'adhésion.
Inclure des tactiques d'adhésion éprouvées et traditionnelles à travers les canaux
Les tactiques partagées jusqu'à présent se concentrent sur un rythme de lecture et de réponse. Cependant, certaines des meilleures interactions avec les consommateurs ne se produisent pas dans les sections de commentaires ou les fils de discussion. Pour renforcer vos abonnements par e-mail, il est crucial d'avoir une vue à 360 degrés de vos canaux de communication et de ne pas oublier les méthodes plus traditionnelles, mais tout aussi efficaces.
16. Gardez l'intérêt vivant après un événement en personne
Que ce soit un événement auto-organisé ou une conférence de l'industrie très fréquentée, les événements en personne offrent une excellente occasion de collecter les adresses e-mail des abonnés pendant ou après des conversations en face à face. Créez des panneaux QR dédiés ou disposez de tablettes d'inscription à votre stand où les participants peuvent fournir leurs adresses e-mail en échange d'offres exclusives ou de futures mises à jour.
17. Ajoutez des incitations supplémentaires à vos webinaires
Les événements virtuels, tels que les webinaires ou les séances de questions-réponses, nécessitent des inscriptions par e-mail. Ce facteur d'engagement intégré signifie qu'il est facile de promouvoir un abonnement par e-mail avant ou après l'événement. Vous pourriez également communiquer lors de l'inscription au webinaire que les participants s'inscrivent automatiquement à vos futurs envois marketing en s'inscrivant, mais qu'ils peuvent se désinscrire à tout moment. C'est un excellent moyen de renforcer l'autorité de la marque et de gagner la confiance en même temps.
18. Placez des codes QR sur tous vos outils de vente imprimés
Des brochures aux couvertures de livres en passant par les panneaux d'affichage, l'inclusion de codes QR dans les campagnes de marketing et publicitaires a augmenté de 332 %. Il est facile de voir pourquoi, car cela peut fournir aux spectateurs un accès instantané à votre page de destination ou formulaire d'abonnement par e-mail via un lien scanné, tout en étant une porte d'entrée ciblée vers de futures interactions avec la présence digitale de votre marque.
19. Collectez les e-mails des clients au point de vente
Une tactique courante que vous verrez dans de nombreux points de vente physiques consiste à collecter les adresses e-mail lors du processus de paiement. Pour augmenter les conversions à cet égard, les codes de réduction exclusifs, les avantages d'accueil pour les programmes de fidélité et d'autres incitations sont de petits gestes qui ont un grand impact.
Transformez les envois d'e-mails en abonnements
Enfin, examinons peut-être le conduit le plus évident pour augmenter les options d'adhésion par e-mail : les campagnes d'e-mail existantes. Les données montrent que 83 % des clients satisfaits sont prêts à fournir des références, et 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de personnes qu'ils connaissent. Pour amplifier ces voix avec succès, envisagez de déployer l'une ou l'autre des stratégies suivantes.
20. Encouragez le partage et le transfert
Parfois, il suffit de demander. Chaque fois que vous concevez une campagne de marketing par e-mail, incluez des boutons ou des liens qui permettent aux lecteurs de partager rapidement et facilement le contenu avec leurs réseaux. Si vous facilitez le partage de votre contenu par e-mail pour les abonnés existants, vous pouvez étendre la portée de votre marque et attirer de nouveaux abonnés sans beaucoup d'efforts.
21. Créez et mobilisez votre réseau de parrainage
La manière la plus efficace de transformer des supporters en évangélistes de la marque est de rendre le processus ludique et de créer un programme de parrainage. En offrant des incitations de plus en plus précieuses, comme des réductions ou des échantillons gratuits, à mesure que des jalons de parrainage d'adhésion sont atteints, vous donnez aux lecteurs existants la possibilité de transformer leur bonne volonté en une récompense tangible, tout en augmentant les adhésions par e-mail pour votre entreprise. Morning Brew le fait magistralement.
22. Rénovez d'anciens contacts avec des campagnes d'adhésion
Les campagnes d'adhésion ne sont pas exclusivement destinées aux nouveaux abonnés. Segmenter votre liste d'e-mails et créer des campagnes d'adhésion ciblées pour réengager les abonnés inactifs au fil du temps, surtout à mesure que votre audience s'élargit, est essentiel. Offrez-leur une raison convaincante de se réinscrire, telle qu'une promotion à durée limitée, pour maximiser la qualité de votre liste d'abonnés par e-mail.
23. Intégrez des liens d'adhésion dans les signatures d'e-mail des employés
Enfin, veillez à ce que tous les membres de votre équipe aient un lien d'adhésion ou un CTA visuel à la fin de leur signature qui promeut les abonnements par e-mail. C’est une approche plus subtile, mais une tactique facile à mettre en œuvre visant les réseaux professionnels qui pourraient déjà interagir avec votre contenu.
Quelles sont les prochaines étapes pour votre stratégie d'abonnement par e-mail ?
Le courriel n'est qu'un élément d'une campagne d'adhésion réussie et évolutive. Au lieu de gérer les adhésions dans des espaces et canaux isolés, vous pouvez regrouper vos contacts et listes en un seul endroit.
MessageBird est une plateforme omnicanale conçue pour les marketeurs qui engagent des audiences dans les endroits qu'elles préfèrent. Concevez, exécutez et développez votre campagne d'adhésion omnicanale avec la plateforme d'envoi d'e-mails et de délivrabilité la plus fiable du secteur.
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