Comment commencer à envoyer des e-mails en masse
Oiseau
5 juil. 2019
1 min read
Points Clés
Purpose : Cet article sert de guide pratique pour les novices en marketing par courriel, expliquant à la fois la configuration technique et les meilleures pratiques stratégiques nécessaires pour envoyer des courriels en masse de manière efficace et responsable.
Idée principale : L'envoi de courriels en masse réussi combine conformité, configuration technique et pertinence pour l'audience — pas seulement le volume.
Éléments essentiels couverts :
Courriels transactionnels vs. marketing : Comprendre la différence ; les messages transactionnels n'ont souvent pas besoin de consentement, mais ceux de marketing en ont toujours besoin.
Planification & limites : Planifiez les "envois en masse" en fonction des seuils de votre fournisseur pour éviter les problèmes de délivrabilité.
Pertinence du contenu : Envoyez uniquement ce que les abonnés attendent ; un contenu mal aligné entraîne des plaintes de spam.
Authentification & domaines : Configurez des domaines d'envoi vérifiés avec SPF et DKIM pour construire la réputation de l'expéditeur et éviter les blocages.
Modèles & personnalisation : Utilisez des champs de données pour personnaliser le contenu — de petites attentions comme l'utilisation d'un nom ou d'un contexte augmentent l'engagement.
Création de listes & segmentation : Utilisez toujours des listes avec consentement, supprimez les adresses non valides et segmentez les audiences pour un meilleur ciblage.
Optimisation mobile : Assurez-vous que les courriels s'affichent correctement sur les téléphones — un mauvais affichage est un facteur clé de désabonnement.
Focus sur la conformité : Adhérez au RGPD, CAN-SPAM et CCPA. Collectez le consentement de manière transparente et maintenez des listes d'abonnés valides et à jour.
Astuces de délivrabilité : Échauffez progressivement les IP, surveillez les taux de rebond et maintenez l'hygiène des listes pour préserver la réputation.
Vue d'ensemble : L'envoi en masse de courriels ne consiste pas seulement à "envoyer à beaucoup" ; il s'agit de maintenir la confiance, la réputation et la pertinence avec chaque destinataire.
Points forts des Q&A
Quelle est la différence entre les emails transactionnels et marketing?
Les e-mails transactionnels sont fonctionnels (réinitialisations de mot de passe, confirmations, factures). Les e-mails marketing font la promotion des offres ou des mises à jour et nécessitent toujours un consentement préalable.
Pourquoi les domaines d'expéditeur et l'authentification sont-ils importants ?
Des configurations SPF et DKIM appropriées vérifient votre identité auprès des FAI, augmentant le placement dans la boîte de réception et empêchant vos emails d'être signalés comme spam.
Comment puis-je garder mes listes de courriels saines ?
Supprimez régulièrement les adresses invalides ou rejetées, collectez uniquement des contacts opt-in, et segmentez par comportement ou par démographie pour plus de pertinence.
Qu'est-ce que l'IP warm-up, et pourquoi est-ce important ?
C'est une montée en puissance progressive de l'envoi pour bâtir une bonne réputation auprès des FAI. Commencer petit et augmenter progressivement le volume aide à éviter d'être signalé comme un spammeur.
À quelles réglementations dois-je me conformer lors de l'envoi de courriels en masse ?
Le RGPD (UE), la CAN-SPAM (É.-U.), et le CCPA (Californie) exigent tous la transparence, le consentement, et des options de désabonnement claires.
Vous êtes complètement nouveau dans l'envoi d'e-mails groupés et ne savez pas par où commencer ? Malheureusement, l'envoi d'e-mails en masse est en réalité une science assez complexe.
Êtes-vous tout nouveau dans l'envoi de courriels en masse et vous ne savez pas par où commencer ? Malheureusement, l'envoi de courriels en masse est en réalité une science assez compliquée. Au-delà des complexités de l'envoi, les organisations dans les industries réglementées doivent également naviguer les défis de la construction de systèmes d'archivage de courriels pour la conformité et la tenue de dossiers. Heureusement, nous avons mis en place ce guide pour que vous puissiez aborder les étapes initiales de l'envoi avec SparkPost et vous informer sur certains des termes que vous devrez connaître lors de la mise en place de votre programme de courriel.
Êtes-vous tout nouveau dans l'envoi de courriels en masse et vous ne savez pas par où commencer ? Malheureusement, l'envoi de courriels en masse est en réalité une science assez compliquée. Au-delà des complexités de l'envoi, les organisations dans les industries réglementées doivent également naviguer les défis de la construction de systèmes d'archivage de courriels pour la conformité et la tenue de dossiers. Heureusement, nous avons mis en place ce guide pour que vous puissiez aborder les étapes initiales de l'envoi avec SparkPost et vous informer sur certains des termes que vous devrez connaître lors de la mise en place de votre programme de courriel.
Êtes-vous tout nouveau dans l'envoi de courriels en masse et vous ne savez pas par où commencer ? Malheureusement, l'envoi de courriels en masse est en réalité une science assez compliquée. Au-delà des complexités de l'envoi, les organisations dans les industries réglementées doivent également naviguer les défis de la construction de systèmes d'archivage de courriels pour la conformité et la tenue de dossiers. Heureusement, nous avons mis en place ce guide pour que vous puissiez aborder les étapes initiales de l'envoi avec SparkPost et vous informer sur certains des termes que vous devrez connaître lors de la mise en place de votre programme de courriel.
Conseils pour l'envoi de mails en masse
1. Comprendre les différences entre Email Transactionnel et Email Marketing
Les emails transactionnels sont ceux que votre entreprise utilise pour mener ses opérations. Les liens de réinitialisation de mot de passe, les codes d'authentification à deux facteurs, les confirmations de commande et d'expédition, et les factures sont des exemples d'emails transactionnels.
Envoyer des emails transactionnels peut être considéré comme une partie de l'activité commerciale, vous pourriez donc ne pas avoir besoin du consentement opt-in. Si vous envoyez des emails marketing, vous devrez obtenir le consentement de vos destinataires ou vos emails pourraient être considérés comme du SPAM.
2. Déterminer si vous envoyez immédiatement ou planifiez un « Envoi en masse »
Un envoi en masse est ce qu'il semble être — envoyer du contenu à de nombreuses personnes différentes en même temps, comme une newsletter d'entreprise. Pensez aux limites d'envoi. Votre « envoi en masse » pourrait dépasser votre limite d'envoi.
3. Assurez-vous d'envoyer du contenu attendu
Cela pourrait inclure le contenu de tout, de vos « réinitialisations de mot de passe » au contenu de votre newsletter.
Lorsque vous envoyez des emails de masse, vos messages doivent avoir de la valeur pour chaque personne qui les reçoit. Par exemple, les newsletters devraient contenir quelque chose de pertinent pour votre audience abonnée et en ligne avec les attentes qu'elles avaient lorsqu'elles se sont inscrites à votre newsletter.
Si vous avez dit que vous enverriez des nouvelles de l'entreprise une fois par mois, vous ne devriez pas commencer à envoyer des promotions chaque semaine. Cela générera des plaintes de spam et une mauvaise délivrabilité. La délivrabilité consiste en tous les problèmes impliqués dans la livraison de vos emails au destinataire attendu. Un contenu inattendu pourrait causer une mauvaise délivrabilité et bloquer votre email de la livraison.
4. Configurer vos Domaines d'Envoi et Authentifications d'Expéditeur
Les domaines d'envoi sont utilisés pour vous identifier en tant qu'expéditeur, vous aider à bâtir une réputation d'expéditeur auprès des FAI pour un meilleur placement dans la boîte de réception, et vous permettre d'envoyer plus de messages sur notre système. En savoir plus sur comment configurer votre domaine d'envoi ici.
Choisissez entre deux méthodes standard pour authentifier votre entreprise en tant qu'expéditeur réputé — SPF et DKIM. Le cadre de politique d'expéditeur (SPF) permet à l'ordinateur récepteur de vérifier la validité de votre adresse email et votre autorisation d'envoi. Avec domain keys identified mail (DKIM), l'ordinateur d'envoi fournit une authenticité au nom de l'expéditeur. Les deux méthodes améliorent votre réputation d'envoi, un facteur clé de la délivrabilité. Tout aussi important est la mise en œuvre de techniques de validation des emails pour s'assurer que vous envoyez à des adresses valides qui ne génèreront pas de rebonds et ne nuiront pas à votre réputation.
5. Utiliser un Modèle pour Personnaliser Votre Message
Un modèle définit le corps de votre email. C'est aussi l'endroit pour définir où les données de substitution iront dans vos emails. En savoir plus sur la création d'un modèle ici.
Les modèles offrent une excellente occasion de personnaliser vos emails avec le style de votre marque, tant que vous gardez le formatage simple pour une bonne expérience utilisateur. Vous pouvez utiliser les champs de données de substitution pour personnaliser vos communications pour vos destinataires. Ajouter les noms de vos clients ou d'autres données démographiques pertinentes augmente les chances que votre client s'engage avec votre email.
6. Collecter une Liste de Destinataires et la Segmenter pour des Meilleurs Résultats
Les listes de destinataires sont des listes d'adresses email auxquelles vous souhaitez que vos emails soient livrés. Encore une fois, assurez-vous d'obtenir le consentement opt-in de vos destinataires. Vous ne devriez jamais ajouter des personnes à votre liste qui n'ont pas opté-in car cela peut affecter votre délivrabilité. Plus d'informations sur la configuration des listes de destinataires peuvent être trouvées ici.
Vous pouvez également configurer l'email en utilisant SMTP. Le Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) est une norme Internet pour la transmission de courrier électronique (email). Le choix du bon port SMTP est crucial pour une délivrabilité réussie des emails.
Si vous envoyez via SMTP ou les API REST, vous aurez besoin d'une clé API. La clé API est utilisée pour vous authentifier lorsque vous agissez au nom de votre compte avec des outils en dehors de SparkPost. Les étapes pour créer une clé API peuvent être trouvées dans notre guide de création de clé API.
Lorsque vous créez des listes, les segmenter en groupes est votre meilleure opportunité pour affiner davantage votre ciblage message.
7. Optimiser pour le Mobile
Que vous envoyiez des emails transactionnels ou promotionnels, assurez-vous qu'ils sont adaptés aux mobiles pour s'afficher. Beaucoup de gens préfèrent vérifier et lire leurs emails depuis leurs téléphones. Si la communication est difficile à visualiser, vos chances d'un désabonnement ou d'une expérience utilisateur moins qu'idéale augmentent.
1. Comprendre les différences entre Email Transactionnel et Email Marketing
Les emails transactionnels sont ceux que votre entreprise utilise pour mener ses opérations. Les liens de réinitialisation de mot de passe, les codes d'authentification à deux facteurs, les confirmations de commande et d'expédition, et les factures sont des exemples d'emails transactionnels.
Envoyer des emails transactionnels peut être considéré comme une partie de l'activité commerciale, vous pourriez donc ne pas avoir besoin du consentement opt-in. Si vous envoyez des emails marketing, vous devrez obtenir le consentement de vos destinataires ou vos emails pourraient être considérés comme du SPAM.
2. Déterminer si vous envoyez immédiatement ou planifiez un « Envoi en masse »
Un envoi en masse est ce qu'il semble être — envoyer du contenu à de nombreuses personnes différentes en même temps, comme une newsletter d'entreprise. Pensez aux limites d'envoi. Votre « envoi en masse » pourrait dépasser votre limite d'envoi.
3. Assurez-vous d'envoyer du contenu attendu
Cela pourrait inclure le contenu de tout, de vos « réinitialisations de mot de passe » au contenu de votre newsletter.
Lorsque vous envoyez des emails de masse, vos messages doivent avoir de la valeur pour chaque personne qui les reçoit. Par exemple, les newsletters devraient contenir quelque chose de pertinent pour votre audience abonnée et en ligne avec les attentes qu'elles avaient lorsqu'elles se sont inscrites à votre newsletter.
Si vous avez dit que vous enverriez des nouvelles de l'entreprise une fois par mois, vous ne devriez pas commencer à envoyer des promotions chaque semaine. Cela générera des plaintes de spam et une mauvaise délivrabilité. La délivrabilité consiste en tous les problèmes impliqués dans la livraison de vos emails au destinataire attendu. Un contenu inattendu pourrait causer une mauvaise délivrabilité et bloquer votre email de la livraison.
4. Configurer vos Domaines d'Envoi et Authentifications d'Expéditeur
Les domaines d'envoi sont utilisés pour vous identifier en tant qu'expéditeur, vous aider à bâtir une réputation d'expéditeur auprès des FAI pour un meilleur placement dans la boîte de réception, et vous permettre d'envoyer plus de messages sur notre système. En savoir plus sur comment configurer votre domaine d'envoi ici.
Choisissez entre deux méthodes standard pour authentifier votre entreprise en tant qu'expéditeur réputé — SPF et DKIM. Le cadre de politique d'expéditeur (SPF) permet à l'ordinateur récepteur de vérifier la validité de votre adresse email et votre autorisation d'envoi. Avec domain keys identified mail (DKIM), l'ordinateur d'envoi fournit une authenticité au nom de l'expéditeur. Les deux méthodes améliorent votre réputation d'envoi, un facteur clé de la délivrabilité. Tout aussi important est la mise en œuvre de techniques de validation des emails pour s'assurer que vous envoyez à des adresses valides qui ne génèreront pas de rebonds et ne nuiront pas à votre réputation.
5. Utiliser un Modèle pour Personnaliser Votre Message
Un modèle définit le corps de votre email. C'est aussi l'endroit pour définir où les données de substitution iront dans vos emails. En savoir plus sur la création d'un modèle ici.
Les modèles offrent une excellente occasion de personnaliser vos emails avec le style de votre marque, tant que vous gardez le formatage simple pour une bonne expérience utilisateur. Vous pouvez utiliser les champs de données de substitution pour personnaliser vos communications pour vos destinataires. Ajouter les noms de vos clients ou d'autres données démographiques pertinentes augmente les chances que votre client s'engage avec votre email.
6. Collecter une Liste de Destinataires et la Segmenter pour des Meilleurs Résultats
Les listes de destinataires sont des listes d'adresses email auxquelles vous souhaitez que vos emails soient livrés. Encore une fois, assurez-vous d'obtenir le consentement opt-in de vos destinataires. Vous ne devriez jamais ajouter des personnes à votre liste qui n'ont pas opté-in car cela peut affecter votre délivrabilité. Plus d'informations sur la configuration des listes de destinataires peuvent être trouvées ici.
Vous pouvez également configurer l'email en utilisant SMTP. Le Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) est une norme Internet pour la transmission de courrier électronique (email). Le choix du bon port SMTP est crucial pour une délivrabilité réussie des emails.
Si vous envoyez via SMTP ou les API REST, vous aurez besoin d'une clé API. La clé API est utilisée pour vous authentifier lorsque vous agissez au nom de votre compte avec des outils en dehors de SparkPost. Les étapes pour créer une clé API peuvent être trouvées dans notre guide de création de clé API.
Lorsque vous créez des listes, les segmenter en groupes est votre meilleure opportunité pour affiner davantage votre ciblage message.
7. Optimiser pour le Mobile
Que vous envoyiez des emails transactionnels ou promotionnels, assurez-vous qu'ils sont adaptés aux mobiles pour s'afficher. Beaucoup de gens préfèrent vérifier et lire leurs emails depuis leurs téléphones. Si la communication est difficile à visualiser, vos chances d'un désabonnement ou d'une expérience utilisateur moins qu'idéale augmentent.
1. Comprendre les différences entre Email Transactionnel et Email Marketing
Les emails transactionnels sont ceux que votre entreprise utilise pour mener ses opérations. Les liens de réinitialisation de mot de passe, les codes d'authentification à deux facteurs, les confirmations de commande et d'expédition, et les factures sont des exemples d'emails transactionnels.
Envoyer des emails transactionnels peut être considéré comme une partie de l'activité commerciale, vous pourriez donc ne pas avoir besoin du consentement opt-in. Si vous envoyez des emails marketing, vous devrez obtenir le consentement de vos destinataires ou vos emails pourraient être considérés comme du SPAM.
2. Déterminer si vous envoyez immédiatement ou planifiez un « Envoi en masse »
Un envoi en masse est ce qu'il semble être — envoyer du contenu à de nombreuses personnes différentes en même temps, comme une newsletter d'entreprise. Pensez aux limites d'envoi. Votre « envoi en masse » pourrait dépasser votre limite d'envoi.
3. Assurez-vous d'envoyer du contenu attendu
Cela pourrait inclure le contenu de tout, de vos « réinitialisations de mot de passe » au contenu de votre newsletter.
Lorsque vous envoyez des emails de masse, vos messages doivent avoir de la valeur pour chaque personne qui les reçoit. Par exemple, les newsletters devraient contenir quelque chose de pertinent pour votre audience abonnée et en ligne avec les attentes qu'elles avaient lorsqu'elles se sont inscrites à votre newsletter.
Si vous avez dit que vous enverriez des nouvelles de l'entreprise une fois par mois, vous ne devriez pas commencer à envoyer des promotions chaque semaine. Cela générera des plaintes de spam et une mauvaise délivrabilité. La délivrabilité consiste en tous les problèmes impliqués dans la livraison de vos emails au destinataire attendu. Un contenu inattendu pourrait causer une mauvaise délivrabilité et bloquer votre email de la livraison.
4. Configurer vos Domaines d'Envoi et Authentifications d'Expéditeur
Les domaines d'envoi sont utilisés pour vous identifier en tant qu'expéditeur, vous aider à bâtir une réputation d'expéditeur auprès des FAI pour un meilleur placement dans la boîte de réception, et vous permettre d'envoyer plus de messages sur notre système. En savoir plus sur comment configurer votre domaine d'envoi ici.
Choisissez entre deux méthodes standard pour authentifier votre entreprise en tant qu'expéditeur réputé — SPF et DKIM. Le cadre de politique d'expéditeur (SPF) permet à l'ordinateur récepteur de vérifier la validité de votre adresse email et votre autorisation d'envoi. Avec domain keys identified mail (DKIM), l'ordinateur d'envoi fournit une authenticité au nom de l'expéditeur. Les deux méthodes améliorent votre réputation d'envoi, un facteur clé de la délivrabilité. Tout aussi important est la mise en œuvre de techniques de validation des emails pour s'assurer que vous envoyez à des adresses valides qui ne génèreront pas de rebonds et ne nuiront pas à votre réputation.
5. Utiliser un Modèle pour Personnaliser Votre Message
Un modèle définit le corps de votre email. C'est aussi l'endroit pour définir où les données de substitution iront dans vos emails. En savoir plus sur la création d'un modèle ici.
Les modèles offrent une excellente occasion de personnaliser vos emails avec le style de votre marque, tant que vous gardez le formatage simple pour une bonne expérience utilisateur. Vous pouvez utiliser les champs de données de substitution pour personnaliser vos communications pour vos destinataires. Ajouter les noms de vos clients ou d'autres données démographiques pertinentes augmente les chances que votre client s'engage avec votre email.
6. Collecter une Liste de Destinataires et la Segmenter pour des Meilleurs Résultats
Les listes de destinataires sont des listes d'adresses email auxquelles vous souhaitez que vos emails soient livrés. Encore une fois, assurez-vous d'obtenir le consentement opt-in de vos destinataires. Vous ne devriez jamais ajouter des personnes à votre liste qui n'ont pas opté-in car cela peut affecter votre délivrabilité. Plus d'informations sur la configuration des listes de destinataires peuvent être trouvées ici.
Vous pouvez également configurer l'email en utilisant SMTP. Le Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) est une norme Internet pour la transmission de courrier électronique (email). Le choix du bon port SMTP est crucial pour une délivrabilité réussie des emails.
Si vous envoyez via SMTP ou les API REST, vous aurez besoin d'une clé API. La clé API est utilisée pour vous authentifier lorsque vous agissez au nom de votre compte avec des outils en dehors de SparkPost. Les étapes pour créer une clé API peuvent être trouvées dans notre guide de création de clé API.
Lorsque vous créez des listes, les segmenter en groupes est votre meilleure opportunité pour affiner davantage votre ciblage message.
7. Optimiser pour le Mobile
Que vous envoyiez des emails transactionnels ou promotionnels, assurez-vous qu'ils sont adaptés aux mobiles pour s'afficher. Beaucoup de gens préfèrent vérifier et lire leurs emails depuis leurs téléphones. Si la communication est difficile à visualiser, vos chances d'un désabonnement ou d'une expérience utilisateur moins qu'idéale augmentent.
Ce qu'il faut éviter lors de l'envoi d'e-mails en masse
Lorsqu'il s'agit de comprendre comment envoyer un email de masse, il y a quelques étapes à suivre pour simplifier votre processus.
1. Ne pas ignorer les réglementations
La législation entourant les emails est abondante. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, le Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM) et la California Consumer Privacy Act (CCPA) fournissent des directives sur les circonstances dans lesquelles vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients et prospects. Familiarisez-vous avec celles qui s'appliquent à votre entreprise pour rester en conformité et éviter les pénalités et amendes. Les fournisseurs d'assurance font face à des environnements réglementaires particulièrement complexes, que nous abordons avec d'autres considérations spécifiques à l'industrie dans nos 5 conseils essentiels par email pour les fournisseurs d'assurance.
2. Ne pas utiliser d'anciennes adresses email
Si vous avez reçu des rebonds définitifs ou des emails retournés comme indélivrables de façon permanente, assurez-vous de supprimer ces adresses des envois futurs. Maintenir vos listes les garde saines, ainsi les rebonds n'affecteront pas votre capacité de livraison et ne compteront pas contre vos limites d'envoi. Les rebonds définitifs fournissent une opportunité d'analyser et d'apprendre sur l'engagement et l'expérience utilisateurs, alors profitez-en pour affiner vos listes et vos messages.
3. Ne pas oublier de s'échauffer
De nombreuses entreprises effectuent une montée en puissance IP avant d'envoyer des emails de masse à grande échelle. Lors d'une montée en puissance IP, votre entreprise utilise les quelques clients les plus engagés comme destinataires, puis continue à se développer. Tandis que l'ISP voit l'acceptation de vos communications sans grand nombre de rebonds ou de plaintes, votre réputation d'expéditeur s'améliore. Les limites d'envoi augmentent généralement de manière proportionnelle.
Bien que la création d'un programme d'email de masse puisse certainement être une tâche décourageante, nous espérons que ces étapes vous orienteront dans la bonne direction. Avec un peu d'huile de coude, nous sommes sûrs que vous deviendrez un véritable pro de l'email !
Lorsqu'il s'agit de comprendre comment envoyer un email de masse, il y a quelques étapes à suivre pour simplifier votre processus.
1. Ne pas ignorer les réglementations
La législation entourant les emails est abondante. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, le Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM) et la California Consumer Privacy Act (CCPA) fournissent des directives sur les circonstances dans lesquelles vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients et prospects. Familiarisez-vous avec celles qui s'appliquent à votre entreprise pour rester en conformité et éviter les pénalités et amendes. Les fournisseurs d'assurance font face à des environnements réglementaires particulièrement complexes, que nous abordons avec d'autres considérations spécifiques à l'industrie dans nos 5 conseils essentiels par email pour les fournisseurs d'assurance.
2. Ne pas utiliser d'anciennes adresses email
Si vous avez reçu des rebonds définitifs ou des emails retournés comme indélivrables de façon permanente, assurez-vous de supprimer ces adresses des envois futurs. Maintenir vos listes les garde saines, ainsi les rebonds n'affecteront pas votre capacité de livraison et ne compteront pas contre vos limites d'envoi. Les rebonds définitifs fournissent une opportunité d'analyser et d'apprendre sur l'engagement et l'expérience utilisateurs, alors profitez-en pour affiner vos listes et vos messages.
3. Ne pas oublier de s'échauffer
De nombreuses entreprises effectuent une montée en puissance IP avant d'envoyer des emails de masse à grande échelle. Lors d'une montée en puissance IP, votre entreprise utilise les quelques clients les plus engagés comme destinataires, puis continue à se développer. Tandis que l'ISP voit l'acceptation de vos communications sans grand nombre de rebonds ou de plaintes, votre réputation d'expéditeur s'améliore. Les limites d'envoi augmentent généralement de manière proportionnelle.
Bien que la création d'un programme d'email de masse puisse certainement être une tâche décourageante, nous espérons que ces étapes vous orienteront dans la bonne direction. Avec un peu d'huile de coude, nous sommes sûrs que vous deviendrez un véritable pro de l'email !
Lorsqu'il s'agit de comprendre comment envoyer un email de masse, il y a quelques étapes à suivre pour simplifier votre processus.
1. Ne pas ignorer les réglementations
La législation entourant les emails est abondante. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, le Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM) et la California Consumer Privacy Act (CCPA) fournissent des directives sur les circonstances dans lesquelles vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients et prospects. Familiarisez-vous avec celles qui s'appliquent à votre entreprise pour rester en conformité et éviter les pénalités et amendes. Les fournisseurs d'assurance font face à des environnements réglementaires particulièrement complexes, que nous abordons avec d'autres considérations spécifiques à l'industrie dans nos 5 conseils essentiels par email pour les fournisseurs d'assurance.
2. Ne pas utiliser d'anciennes adresses email
Si vous avez reçu des rebonds définitifs ou des emails retournés comme indélivrables de façon permanente, assurez-vous de supprimer ces adresses des envois futurs. Maintenir vos listes les garde saines, ainsi les rebonds n'affecteront pas votre capacité de livraison et ne compteront pas contre vos limites d'envoi. Les rebonds définitifs fournissent une opportunité d'analyser et d'apprendre sur l'engagement et l'expérience utilisateurs, alors profitez-en pour affiner vos listes et vos messages.
3. Ne pas oublier de s'échauffer
De nombreuses entreprises effectuent une montée en puissance IP avant d'envoyer des emails de masse à grande échelle. Lors d'une montée en puissance IP, votre entreprise utilise les quelques clients les plus engagés comme destinataires, puis continue à se développer. Tandis que l'ISP voit l'acceptation de vos communications sans grand nombre de rebonds ou de plaintes, votre réputation d'expéditeur s'améliore. Les limites d'envoi augmentent généralement de manière proportionnelle.
Bien que la création d'un programme d'email de masse puisse certainement être une tâche décourageante, nous espérons que ces étapes vous orienteront dans la bonne direction. Avec un peu d'huile de coude, nous sommes sûrs que vous deviendrez un véritable pro de l'email !
