Vous êtes complètement nouveau dans l'envoi d'e-mails groupés et ne savez pas par où commencer ? Malheureusement, l'envoi d'e-mails en masse est en réalité une science assez complexe.
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Êtes-vous tout nouveau dans l'envoi de courriels de masse et vous ne savez pas par où commencer ? Malheureusement, l'envoi de courriels de masse est en réalité une science assez complexe. Heureusement, nous avons élaboré ce guide pour que vous puissiez aborder les premières étapes de l'envoi avec SparkPost et vous informer sur certains des termes techniques que vous devrez connaître lors de la création de votre programme de courriel.
Conseils pour l'envoi de mails en masse
1. Comprendre les Différences Entre les Emails Transactionnels et les Emails Marketing
Les emails transactionnels sont ceux que votre entreprise utilise pour mener ses opérations. Les liens de réinitialisation de mot de passe, les codes d'authentification à plusieurs facteurs, les confirmations de commande et d'expédition ainsi que les factures sont des exemples d'e-mails transactionnels.
L'envoi d'e-mails transactionnels peut être considéré comme une partie des affaires, donc vous n'aurez peut-être pas besoin de consentement d'opt-in. Si vous envoyez des e-mails marketing, vous aurez besoin que vos destinataires optent-in, sinon vos e-mails pourraient être considérés comme SPAM.
2. Déterminez si Vous Envoyez Immédiatement ou si Vous Programmez un Envoi en Masse
Un envoi en masse est ce que cela semble être - l'envoi de contenu à de nombreuses personnes à la fois, comme une lettre d'information de l'entreprise. Pensez aux limites d'envoi. Votre montant d'envoi en masse pourrait dépasser votre limite d'envoi.
3. Assurez-vous d'Envoyer un Contenu Attendu
Cela pourrait inclure le contenu de tout, des ‘réinitialisations de mot de passe’ au contenu de votre lettre d'information.
Lors de l'envoi de courriels de masse, votre message doit avoir de la valeur pour chaque personne qui le reçoit. Par exemple, les newsletters doivent contenir quelque chose qui soit pertinent pour votre audience abonnée et conforme aux attentes qu'ils avaient lorsqu'ils se sont inscrits à votre newsletter.
Si vous avez dit que vous enverriez des nouvelles de l'entreprise une fois par mois, vous ne devriez pas commencer à envoyer des promotions une fois par semaine. Cela générera des plaintes de spam et une mauvaise livrabilité. La livrabilité consiste en tous les problèmes impliqués dans l'acheminement de vos e-mails au destinataire attendu. Un contenu inattendu pourrait entraîner une mauvaise livrabilité et bloquer la livraison de votre e-mail.
4. Configurer Vos Domaines d'Envoi et Authentifications d'Expéditeur
Les domaines d'envoi sont utilisés pour vous identifier en tant qu'expéditeur, vous aider à construire une réputation d'expéditeur auprès des FAI pour une meilleure placement en boîte de réception, et vous permettre d'envoyer plus de messages sur notre système. En savoir plus sur comment configurer votre domaine d'envoi ici.
Choisissez entre deux méthodes standard pour authentifier votre entreprise en tant qu'expéditeur réputé — SPF et DKIM. Le cadre de politique d'expéditeur (SPF) permet à l'ordinateur récepteur de vérifier la validité de votre adresse e-mail et votre autorisation d'envoi. Avec domain keys identified mail (DKIM), l'ordinateur expéditeur fournit l'authenticité au nom de l'expéditeur. Les deux méthodes améliorent votre réputation d'expéditeur, un facteur clé dans la livrabilité.
5. Utiliser un Modèle pour Personnaliser Votre Message
Un modèle définit le corps de votre e-mail. C'est aussi l'endroit pour définir où les données de substitution iront dans vos e-mails. En savoir plus sur la création d'un modèle ici.
Les modèles offrent une excellente opportunité pour personnaliser vos e-mails avec le style de votre marque, tant que vous gardez le format simple pour une bonne expérience utilisateur. Vous pouvez utiliser les champs de données de substitution pour personnaliser vos communications pour vos destinataires. Ajouter les noms de vos clients ou d'autres données démographiques pertinentes augmente les chances que votre client interagisse avec votre e-mail.
6. Collecter une Liste de Destinataires et la Segmenter pour de Meilleurs Résultats
Les listes de destinataires sont des listes d'adresses e-mail auxquelles vous souhaitez envoyer vos e-mails. Encore une fois, assurez-vous d'obtenir la permission d'opt-in de vos destinataires. Vous ne devriez jamais ajouter de personnes à votre liste qui n'ont pas opté-in car cela peut affecter votre livrabilité. Plus d'informations sur la configuration des listes de destinataires peuvent être trouvées ici.
Vous pouvez également configurer un e-mail en utilisant SMTP. Le Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) est une norme internet pour la transmission de courriers électroniques (e-mail). Voici une vidéo pour expliquer l'envoi via SMTP :
Si vous envoyez via SMTP ou REST APIs, vous aurez besoin d'une clé API. La clé API est utilisée pour vous authentifier en agissant pour le compte de votre compte avec des outils en dehors de SparkPost. Les étapes pour créer une clé API peuvent être trouvées ici.
Lorsque vous créez des listes, les segmenter en groupes est votre meilleure opportunité pour affiner encore plus votre ciblage de message.
7. Optimiser pour le Mobile
Que vous envoyiez des e-mails transactionnels ou promotionnels, assurez-vous qu'ils sont adaptés à l'affichage mobile. De nombreuses personnes préfèrent vérifier et lire leurs e-mails depuis leurs téléphones. Si la communication est difficile à visualiser, vos chances d'un désabonnement ou d'une expérience utilisateur moins idéale augmentent.
