5 Exemples Concrets d'Emails de Services Financiers Efficaces

Erica Weiss

2 nov. 2018

Email

1 min read

5 Exemples Concrets d'Emails de Services Financiers Efficaces

Points Clés

    • Les e-mails de services financiers fonctionnent mieux lorsqu'ils répondent à des besoins humains réels—et non seulement à des tâches financières.

    • Les liens saisonniers ou de style de vie rendent les sujets arides accueillants et pertinents.

    • La simplicité visuelle et des CTA clairs aident à réduire les frictions pour des tâches comme les dépôts mobiles ou les actions sur les comptes.

    • Les campagnes basées sur des événements (par exemple, Giving Tuesday) créent de la bonne volonté tout en incitant à la participation.

    • Les visuels basés sur les données aident à expliquer la valeur à long terme, surtout pour les produits d'épargne.

    • Injecter de la personnalité ou des visuels ludiques peut aider à différencier les messages financiers traditionnellement sérieux.

Points forts des Q&A

  • Pourquoi les liens avec le style de vie fonctionnent-ils si bien dans les e-mails financiers ?

    Les gens sont rarement enthousiastes à propos des tâches bancaires—donc associer des actions financières à des choses qu'ils aiment déjà (vacances, shopping, moments saisonniers) augmente l'engagement et crée des associations positives.

  • Comment les banques peuvent-elles encourager l'adoption de nouvelles fonctionnalités digitales ?

    En montrant à quel point la fonctionnalité est simple et pratique. Des visuels clairs, des points concis, et une CTA qui mène directement au compte de l'utilisateur réduisent les obstacles et encouragent une action immédiate—surtout sur mobile.

  • Pourquoi les campagnes basées sur des événements comme Giving Tuesday sont-elles efficaces ?

    Ils exploitent des moments collectifs de générosité. Lorsque les marques financières s'associent à des événements caritatifs—et permettent aux clients d'influencer le résultat—elles augmentent l'engagement et renforcent la connexion émotionnelle.

  • Comment la visualisation des économies à long terme améliore-t-elle les conversions ?

    Les graphiques et les prévisions font que les avantages abstraits semblent concrets. Pour les produits comme les plans 529, démontrer comment de petites contributions croissent au fil du temps aide les utilisateurs à comprendre l'impact potentiel en un coup d'œil.

  • Les emails des services financiers peuvent-ils être amusants ?

    Absolument. Les visuels légers (comme les GIFs de vacances) se démarquent dans une industrie connue pour son sérieux. Un peu de personnalité peut rendre les offres de crédit ou les promotions plus accessibles et moins intimidantes.

  • Qu'ont en commun tous les e-mails efficaces de services financiers ?

    Ils rendent les tâches complexes ou banales faciles. Que ce soit par un attrait émotionnel, de la clarté, de la personnalisation ou des visuels, chaque exemple élimine les frictions et donne aux utilisateurs une raison claire de s'engager.

Créer des comptes d'épargne, déposer des chèques et obtenir des prêts commerciaux ne sont pas les types d'activités passionnantes auxquelles la plupart des gens se réjouissent, mais ces courriels démontrent des moyens ingénieux d'attirer l'attention des gens et de les inciter à interagir avec une entreprise de services financiers.

Incarnez quelque chose que vos clients aiment faire

Acorns est un service d'investissement qui arrondit vos achats au dollar le plus proche et place la monnaie restante dans des fonds d'investissement. C’est comme un bocal à petites pièces numériques qui produit un retour sur investissement, plutôt que de rester là à attendre que quelqu'un entreprenne la tâche fastidieuse de compter toutes ces pièces.

Investir de la petite monnaie n'est peut-être pas l'activité la plus excitante, mais Acorns apporte un peu de plaisir au concept avec ce message marketing qui s'inscrit dans la saison des voyages d'été à venir. Acorns investira un peu d'argent dans les comptes de ses utilisateurs lorsqu'ils feront des projets de voyage par l'intermédiaire des entreprises mentionnées dans cet e-mail, ce qui les encourage à continuer à utiliser le service tout en prenant des vacances.

Acorns email

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Acorns email

Acorns est un service d'investissement qui arrondit vos achats au dollar le plus proche et place la monnaie restante dans des fonds d'investissement. C’est comme un bocal à petites pièces numériques qui produit un retour sur investissement, plutôt que de rester là à attendre que quelqu'un entreprenne la tâche fastidieuse de compter toutes ces pièces.

Investir de la petite monnaie n'est peut-être pas l'activité la plus excitante, mais Acorns apporte un peu de plaisir au concept avec ce message marketing qui s'inscrit dans la saison des voyages d'été à venir. Acorns investira un peu d'argent dans les comptes de ses utilisateurs lorsqu'ils feront des projets de voyage par l'intermédiaire des entreprises mentionnées dans cet e-mail, ce qui les encourage à continuer à utiliser le service tout en prenant des vacances.

Acorns email

Montrez-leur à quel point c'est facile

Les ingénieurs qui ont créé la capacité de déposer un chèque avec votre smartphone ont probablement dû surmonter de nombreux obstacles réglementaires avant qu'il puisse être introduit aux consommateurs. Maintenant que c'est une réalité, cependant, les personnes qui le font ne peuvent probablement pas imaginer un autre moyen d'obtenir des fonds à partir de morceaux de papier dans leurs comptes.

Ce mail de Wells Fargo est destiné à ceux qui n'ont pas encore franchi le pas en leur montrant à quel point c'est facile. La photo de style de vie capture l'humeur que la banque veut transmettre et les points clés renforcent l'idée que déposer un chèque avec votre téléphone est facile, pratique et sécurisé.

Le bouton CTA Sign On emmène le destinataire directement dans leur compte, ce qui a du sens étant donné combien de personnes lisent des mails sur leur téléphone.


Wells fargo email example

Les ingénieurs qui ont créé la capacité de déposer un chèque avec votre smartphone ont probablement dû surmonter de nombreux obstacles réglementaires avant qu'il puisse être introduit aux consommateurs. Maintenant que c'est une réalité, cependant, les personnes qui le font ne peuvent probablement pas imaginer un autre moyen d'obtenir des fonds à partir de morceaux de papier dans leurs comptes.

Ce mail de Wells Fargo est destiné à ceux qui n'ont pas encore franchi le pas en leur montrant à quel point c'est facile. La photo de style de vie capture l'humeur que la banque veut transmettre et les points clés renforcent l'idée que déposer un chèque avec votre téléphone est facile, pratique et sécurisé.

Le bouton CTA Sign On emmène le destinataire directement dans leur compte, ce qui a du sens étant donné combien de personnes lisent des mails sur leur téléphone.


Wells fargo email example

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Ce mail de Wells Fargo est destiné à ceux qui n'ont pas encore franchi le pas en leur montrant à quel point c'est facile. La photo de style de vie capture l'humeur que la banque veut transmettre et les points clés renforcent l'idée que déposer un chèque avec votre téléphone est facile, pratique et sécurisé.

Le bouton CTA Sign On emmène le destinataire directement dans leur compte, ce qui a du sens étant donné combien de personnes lisent des mails sur leur téléphone.


Wells fargo email example

Connectez-vous avec des événements comme Giving Tuesday

Toyota Financial Services (TFS) a utilisé ces deux e-mails pour informer les utilisateurs qu'ils pouvaient les aider à célébrer Giving Tuesday, qui a lieu chaque année le mardi suivant le Black Friday. Ils ont réservé 150,000 $ pour donner à quatre organisations caritatives — Boys and Girls Clubs of America, Girl Scouts, Special Olympics et la Croix-Rouge américaine — et ont réparti l'argent en fonction du nombre de clics que chaque organisation a reçus.

C'était une excellente manière pour TFS de s'impliquer dans la philanthropie tout en encourageant la participation de ses utilisateurs. L'e-mail de suivi était intelligent car il a illustré l'impact de l'initiative de dons et a encouragé les clients à continuer à donner à ces causes s'ils le souhaitaient.


Toyota email example

Toyota Financial Services (TFS) a utilisé ces deux e-mails pour informer les utilisateurs qu'ils pouvaient les aider à célébrer Giving Tuesday, qui a lieu chaque année le mardi suivant le Black Friday. Ils ont réservé 150,000 $ pour donner à quatre organisations caritatives — Boys and Girls Clubs of America, Girl Scouts, Special Olympics et la Croix-Rouge américaine — et ont réparti l'argent en fonction du nombre de clics que chaque organisation a reçus.

C'était une excellente manière pour TFS de s'impliquer dans la philanthropie tout en encourageant la participation de ses utilisateurs. L'e-mail de suivi était intelligent car il a illustré l'impact de l'initiative de dons et a encouragé les clients à continuer à donner à ces causes s'ils le souhaitaient.


Toyota email example

Toyota Financial Services (TFS) a utilisé ces deux e-mails pour informer les utilisateurs qu'ils pouvaient les aider à célébrer Giving Tuesday, qui a lieu chaque année le mardi suivant le Black Friday. Ils ont réservé 150,000 $ pour donner à quatre organisations caritatives — Boys and Girls Clubs of America, Girl Scouts, Special Olympics et la Croix-Rouge américaine — et ont réparti l'argent en fonction du nombre de clics que chaque organisation a reçus.

C'était une excellente manière pour TFS de s'impliquer dans la philanthropie tout en encourageant la participation de ses utilisateurs. L'e-mail de suivi était intelligent car il a illustré l'impact de l'initiative de dons et a encouragé les clients à continuer à donner à ces causes s'ils le souhaitaient.


Toyota email example

Donnez aux gens une vue d'ensemble

ScholarShare 529 aide les parents à économiser pour l'éducation universitaire de leurs enfants, ou pour l'éducation dans des écoles primaires et secondaires privées, en ouvrant des plans 529, qui sont des comptes d'épargne études exemptés d'impôts fédéraux. Il existe différents types de plans 529 ; leurs avantages fiscaux étatiques varient d'un état à l'autre.

Ce courriel a été envoyé au cours de la première semaine de janvier, période où beaucoup prennent des résolutions de développement personnel et se sentent généralement optimistes quant à un nouveau départ. Il s'appuie sur cette idée tout en fournissant aux destinataires un tableau pratique qui montre comment les économies peuvent s'accumuler rapidement, selon l'âge de l'enfant.

C'est vrai, tout le monde sait que quelques dollars mis de côté chaque mois peuvent se transformer en une jolie somme dans quelques décennies, mais c'est toujours utile de le voir présenté de cette manière.


TIAA email example

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C'est vrai, tout le monde sait que quelques dollars mis de côté chaque mois peuvent se transformer en une jolie somme dans quelques décennies, mais c'est toujours utile de le voir présenté de cette manière.


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Ce courriel a été envoyé au cours de la première semaine de janvier, période où beaucoup prennent des résolutions de développement personnel et se sentent généralement optimistes quant à un nouveau départ. Il s'appuie sur cette idée tout en fournissant aux destinataires un tableau pratique qui montre comment les économies peuvent s'accumuler rapidement, selon l'âge de l'enfant.

C'est vrai, tout le monde sait que quelques dollars mis de côté chaque mois peuvent se transformer en une jolie somme dans quelques décennies, mais c'est toujours utile de le voir présenté de cette manière.


TIAA email example

Amusez-vous

Fundbox offre des lignes de crédit à court terme aux petites et moyennes entreprises (PMEs), mais ils basent leurs décisions sur la santé de l'entreprise, et non sur les scores de crédit personnels des propriétaires. Ils ne perçoivent des frais que sur les paiements effectués, et non pour l'origine du prêt ou la gestion des comptes.

Ils ont envoyé cet email de vacances pour offrir un crédit sur les frais pendant une période de deux semaines en décembre, et ils ont utilisé un GIF amusant sur le thème des vacances pour attirer l'attention des gens. C'est simple et invite les gens à cliquer sur le bouton CTA juste en dessous de la destination du skieur.


Fundbox happy holidays

Bien qu'il n'y ait certainement pas de réponse unique sur la manière de créer une campagne email efficace pour les services financiers, ces cinq excellents exemples devraient vous faire réfléchir pour votre prochain email marketing ! Pour des conseils spécifiques à l'industrie, les assureurs peuvent bénéficier de nos 5 conseils essentiels par email pour les assureurs, qui abordent les défis et opportunités uniques du secteur de l'assurance.

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