Cómo Emma utiliza PowerMTA para aumentar el volumen de correos electrónicos de manera eficiente
400M
Correos mensuales
45,000+
organizaciones en 51 países
35%
tasa de crecimiento anual
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Después de una evaluación y la debida diligencia con otros MTAs de grado comercial, Emma ahora utiliza PowerMTA para gestionar su creciente volumen de correo de manera eficiente, con una inversión mínima.
En un Vistazo
En los últimos 4 años, el proveedor de servicios de correo electrónico Emma ha experimentado un crecimiento anual del 35% en el volumen de mensajes de correo electrónico de sus clientes nuevos y existentes.
Los servicios de Emma incluyen automatización de correos electrónicos, segmentación de audiencia, marketing de correo electrónico móvil e integración con soluciones CRM, plataformas de comercio electrónico y redes sociales.
Emma adoptó la infraestructura PowerMTA para impulsar sus servicios de mensajería digital a más de 45,000 clientes en 51 países. Los clientes de Emma incluyen Mario Batali, Bridgestone y Sylvan Learning Center.
El volumen de mensajería digital de Emma actualmente promedia 1.5M por hora, 12M diariamente y 375M mensualmente, y se espera que se duplique en el futuro cercano, consistente con las previsiones de la industria.
The Challenge
Emma desarrolló una Arquitectura Orientada a Eventos (EDA) innovadora que le permite ofrecer a los clientes funciones de mensajería sofisticadas, desde insights basados en datos hasta automatización de correos electrónicos, de manera rápida y sin interrupciones del servicio. La arquitectura EDA proporciona a los marketers insights en tiempo real, permitiéndoles personalizar la experiencia de cada cliente a través de múltiples canales.
Un obstáculo importante que llevó a Emma a considerar PowerMTA fue una colisión esperada y próxima entre los volúmenes de correo, que habían aumentado a casi 400M de mensajes/mes, y su sistema de hace una década, basado en PHP. La tecnología había alcanzado su límite y no tenía la capacidad de escalar, siendo engorrosa de configurar y careciendo de características innovadoras de implementación y controles sofisticados de entrega. Emma requería una mejor solución para gestionar el volumen creciente, una que incluyera la capacidad de añadir smarthooks a un costo mínimo.
Características clave del sistema antiguo estaban ausentes o eran difíciles de usar, como reintentos personalizados, limitación de velocidad, firma múltiple DKIM y la capacidad de reaccionar proactivamente a las respuestas SMTP. A medida que la empresa crecía, sería caro, incómodo y arriesgado intentar escalar la tecnología heredada: claramente era momento de un reemplazo.
Solución
Después de una evaluación y la debida diligencia con otros MTAs de grado comercial, Emma ahora utiliza PowerMTA para gestionar su volumen de correo creciente de manera eficiente, con una inversión mínima. La flexibilidad de PowerMTA permitirá a Emma escalar su negocio exponencialmente, sin cuellos de botella ni gastos irrazonables.
Los administradores de sistemas de Emma se sintieron atraídos por los esquemas de registro flexibles de PowerMTA, así como su fácil configuración de piscinas de VirtualMTA, la capacidad de configurar el reintento y el tiempo total en cola, y la posibilidad de enviar grandes volúmenes de correo utilizando hardware modesto.
PowerMTA v4.5 fue lanzado recientemente. Los desarrolladores se centraron en el compromiso del destinatario, que ahora es un componente crítico para maximizar la entrega a grandes proveedores de bandejas de entrada, y solo el Scheduled Delivery Control™ de PowerMTA permite a los remitentes aprovechar realmente las métricas de compromiso basadas en el tiempo para maximizar tanto las tasas de entrega como los resultados generales de la campaña.
Un factor importante en la elección de PowerMTA sobre otras ofertas fue el costo:
“El precio tenía sentido, porque el conjunto de características de PowerMTA satisfacía nuestras necesidades sin incluir un montón de extras que no estaríamos utilizando. Los productos competidores pueden incorporar muchas funciones adicionales, pero si realmente no son útiles para su producto, es difícil justificar el gasto adicional.”
– Marc Powell, Líder de Infraestructura en Emma
