Reach

Grow

Manage

Automate

Reach

Grow

Manage

Automate

Mensajes legítimos vs. spam: desglosando el sistema de clasificación de Microsoft

Correo electrónico

1 min read

Mensajes legítimos vs. spam: desglosando el sistema de clasificación de Microsoft

Correo electrónico

1 min read

Mensajes legítimos vs. spam: desglosando el sistema de clasificación de Microsoft

A cada comercializador de correos electrónicos le encantaría conocer la receta secreta que lleva sus mensajes directamente a la bandeja de entrada del destinatario previsto. Sin embargo, la mayoría de los comercializadores, especialmente aquellos que llevan un tiempo haciéndolo, saben lo complicado y complicado que puede ser esa tarea.

Fighting Spam

Cada comercializador por correo electrónico desearía conocer la fórmula especial que lleva sus mensajes directamente al inbox del destinatario previsto. Sin embargo, la mayoría de los marketers, especialmente aquellos que lo han estado haciendo por un tiempo, saben cuán complicada y delicada puede ser esa tarea.

Los ISPs nos dan algunos de sus ingredientes secretos de vez en cuando, pero la mayoría de las herramientas de escaneo y filtrado que utilizan los ISPs no se comparten públicamente — ¡y por una buena razón! ¡Nadie quiere spam en su inbox! Y si los spammers supieran todos los secretos, podrían eludirlos. Pero para los remitentes legítimos que necesitan enviar un correo electrónico a personas que han solicitado sus mensajes, a veces puede ser frustrante.

Una de las pistas que Microsoft nos da sobre cómo miden la legitimidad de tu mensaje de correo electrónico se encuentra en los headers. En los últimos años, han introducido un sistema de calificación que determina cuán spammy o phishy creen que es un mensaje, así como la probabilidad de que el remitente genere quejas de spam.

Encabezados de mensajes anti-spam de Microsoft: SCL, PCL y BCL

Tan pronto como un mensaje de correo electrónico llega a los servidores de Microsoft, su servicio de filtrado propietario Exchange Online Protection (EOP) escanea el mensaje y luego inserta un informe de anti-spam en los encabezados del mensaje. Puedes leer más sobre todos los diferentes campos y filtros que usan aquí, pero los tres campos en los que me voy a centrar hoy que nos han ayudado a entender cómo se están procesando los mensajes son:

SCL = El Nivel de Confianza de Spam
PCL = El Nivel de Confianza de Phishing
BCL = El Nivel de Quejas de Mensajes Masivos

Al abrir los encabezados del mensaje, puedes buscar X-Forefront-Antispam-Report y encontrar las calificaciones de SCL debajo. Las calificaciones de BCL y PCL se pueden encontrar en la sección X-Microsoft-Antispam. Aquí tienes una captura de pantalla de los encabezados de mensajes de un mensaje que recibí en mi cuenta de Outlook donde he resaltado estas calificaciones.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Nivel de Confianza de Spam

Después de recibir el correo electrónico y pasar por el filtrado de spam de EOP, se le asigna una puntuación SCL. Aquí tienes un desglose de lo que significa cada una:

-1 = Un valor especial que significa que el mensaje es un remitente seguro y no es spam. Esta puntuación le dice a Microsoft que ponga el mensaje en la bandeja de entrada.
0-1 = El contenido del mensaje fue escaneado y se determinó que no es spam. Estas dos puntuaciones también le indican a Microsoft que entregue el mensaje en la bandeja de entrada.
5-9 = Comenzando con una puntuación de 5, se sospecha que el mensaje es spam y es cada vez más sospechoso hasta llegar a la puntuación más alta de 9, que indica que hay una alta confianza de que es spam. Cualquier calificación entre 5 y 9 significa que el mensaje debe enviarse a la carpeta de Correo no deseado.

*Nota: 2, 3, 4, 7 y 8 son calificaciones que no asigna Microsoft.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre SCL.

BCL — Nivel de Quejas de Mensajes Masivos

Las calificaciones de BCL varían de 0 a 9 dependiendo de la probabilidad de que el mensaje genere quejas basadas en datos históricos. Microsoft dice que utilizan una herramienta interna y una de terceros para asignar una calificación a los mensajes: un mensaje que recibe un 2 es poco probable que genere muchas quejas en comparación con un mensaje que recibe una puntuación de 8, que es probable que genere una alta cantidad de quejas. Aquí tienes el desglose de las calificaciones de BCL:

0 = Indica que el mensaje no proviene de un remitente masivo.
1-3 = Este remitente masivo genera pocas quejas.
4-7 = Este remitente masivo genera un número mixto de quejas.
8-9 = Este remitente masivo genera una alta cantidad de quejas.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre BCL

PCL — Nivel de Confianza de Phishing

Esta calificación simplemente determina cuán probable es que el mensaje sea de phishing basado en el contenido. Estos varían de:

0-3 = Poco probable que sea phishing.
4-8 = Probable que sea phishing y marcado como contenido sospechoso.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre PCL.

Tan pronto como un mensaje de correo electrónico llega a los servidores de Microsoft, su servicio de filtrado propietario Exchange Online Protection (EOP) escanea el mensaje y luego inserta un informe de anti-spam en los encabezados del mensaje. Puedes leer más sobre todos los diferentes campos y filtros que usan aquí, pero los tres campos en los que me voy a centrar hoy que nos han ayudado a entender cómo se están procesando los mensajes son:

SCL = El Nivel de Confianza de Spam
PCL = El Nivel de Confianza de Phishing
BCL = El Nivel de Quejas de Mensajes Masivos

Al abrir los encabezados del mensaje, puedes buscar X-Forefront-Antispam-Report y encontrar las calificaciones de SCL debajo. Las calificaciones de BCL y PCL se pueden encontrar en la sección X-Microsoft-Antispam. Aquí tienes una captura de pantalla de los encabezados de mensajes de un mensaje que recibí en mi cuenta de Outlook donde he resaltado estas calificaciones.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Nivel de Confianza de Spam

Después de recibir el correo electrónico y pasar por el filtrado de spam de EOP, se le asigna una puntuación SCL. Aquí tienes un desglose de lo que significa cada una:

-1 = Un valor especial que significa que el mensaje es un remitente seguro y no es spam. Esta puntuación le dice a Microsoft que ponga el mensaje en la bandeja de entrada.
0-1 = El contenido del mensaje fue escaneado y se determinó que no es spam. Estas dos puntuaciones también le indican a Microsoft que entregue el mensaje en la bandeja de entrada.
5-9 = Comenzando con una puntuación de 5, se sospecha que el mensaje es spam y es cada vez más sospechoso hasta llegar a la puntuación más alta de 9, que indica que hay una alta confianza de que es spam. Cualquier calificación entre 5 y 9 significa que el mensaje debe enviarse a la carpeta de Correo no deseado.

*Nota: 2, 3, 4, 7 y 8 son calificaciones que no asigna Microsoft.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre SCL.

BCL — Nivel de Quejas de Mensajes Masivos

Las calificaciones de BCL varían de 0 a 9 dependiendo de la probabilidad de que el mensaje genere quejas basadas en datos históricos. Microsoft dice que utilizan una herramienta interna y una de terceros para asignar una calificación a los mensajes: un mensaje que recibe un 2 es poco probable que genere muchas quejas en comparación con un mensaje que recibe una puntuación de 8, que es probable que genere una alta cantidad de quejas. Aquí tienes el desglose de las calificaciones de BCL:

0 = Indica que el mensaje no proviene de un remitente masivo.
1-3 = Este remitente masivo genera pocas quejas.
4-7 = Este remitente masivo genera un número mixto de quejas.
8-9 = Este remitente masivo genera una alta cantidad de quejas.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre BCL

PCL — Nivel de Confianza de Phishing

Esta calificación simplemente determina cuán probable es que el mensaje sea de phishing basado en el contenido. Estos varían de:

0-3 = Poco probable que sea phishing.
4-8 = Probable que sea phishing y marcado como contenido sospechoso.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre PCL.

Tan pronto como un mensaje de correo electrónico llega a los servidores de Microsoft, su servicio de filtrado propietario Exchange Online Protection (EOP) escanea el mensaje y luego inserta un informe de anti-spam en los encabezados del mensaje. Puedes leer más sobre todos los diferentes campos y filtros que usan aquí, pero los tres campos en los que me voy a centrar hoy que nos han ayudado a entender cómo se están procesando los mensajes son:

SCL = El Nivel de Confianza de Spam
PCL = El Nivel de Confianza de Phishing
BCL = El Nivel de Quejas de Mensajes Masivos

Al abrir los encabezados del mensaje, puedes buscar X-Forefront-Antispam-Report y encontrar las calificaciones de SCL debajo. Las calificaciones de BCL y PCL se pueden encontrar en la sección X-Microsoft-Antispam. Aquí tienes una captura de pantalla de los encabezados de mensajes de un mensaje que recibí en mi cuenta de Outlook donde he resaltado estas calificaciones.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — Nivel de Confianza de Spam

Después de recibir el correo electrónico y pasar por el filtrado de spam de EOP, se le asigna una puntuación SCL. Aquí tienes un desglose de lo que significa cada una:

-1 = Un valor especial que significa que el mensaje es un remitente seguro y no es spam. Esta puntuación le dice a Microsoft que ponga el mensaje en la bandeja de entrada.
0-1 = El contenido del mensaje fue escaneado y se determinó que no es spam. Estas dos puntuaciones también le indican a Microsoft que entregue el mensaje en la bandeja de entrada.
5-9 = Comenzando con una puntuación de 5, se sospecha que el mensaje es spam y es cada vez más sospechoso hasta llegar a la puntuación más alta de 9, que indica que hay una alta confianza de que es spam. Cualquier calificación entre 5 y 9 significa que el mensaje debe enviarse a la carpeta de Correo no deseado.

*Nota: 2, 3, 4, 7 y 8 son calificaciones que no asigna Microsoft.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre SCL.

BCL — Nivel de Quejas de Mensajes Masivos

Las calificaciones de BCL varían de 0 a 9 dependiendo de la probabilidad de que el mensaje genere quejas basadas en datos históricos. Microsoft dice que utilizan una herramienta interna y una de terceros para asignar una calificación a los mensajes: un mensaje que recibe un 2 es poco probable que genere muchas quejas en comparación con un mensaje que recibe una puntuación de 8, que es probable que genere una alta cantidad de quejas. Aquí tienes el desglose de las calificaciones de BCL:

0 = Indica que el mensaje no proviene de un remitente masivo.
1-3 = Este remitente masivo genera pocas quejas.
4-7 = Este remitente masivo genera un número mixto de quejas.
8-9 = Este remitente masivo genera una alta cantidad de quejas.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre BCL

PCL — Nivel de Confianza de Phishing

Esta calificación simplemente determina cuán probable es que el mensaje sea de phishing basado en el contenido. Estos varían de:

0-3 = Poco probable que sea phishing.
4-8 = Probable que sea phishing y marcado como contenido sospechoso.

Para más información, consulta la documentación oficial de Microsoft sobre PCL.

¿Qué Significan Estas Calificaciones?

¿Entonces qué podemos deducir de estas calificaciones? Si tienes problemas de filtrado de correo basura en alguno de los dominios de Microsoft, revisa tus calificaciones SCL, BCL o PCL. Si alguna de estas es alta, podría ser la causa del filtrado de correo basura. Microsoft no revela los criterios específicos de cómo asignan estas calificaciones, pero observar las calificaciones te permitirá saber qué aspecto de tu envío de correos electrónicos puedes necesitar mejorar para obtener una mejor ubicación en el inbox, ya sea el contenido del mensaje o tus prácticas de envío.

Conectémosle con un experto de Bird.
Vea el poder completo del Bird en 30 minutos.

Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.

Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.

Company

Newsletter

Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.

Conectémosle con un experto de Bird.
Vea el poder completo del Bird en 30 minutos.

Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.

Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.

Company

Newsletter

Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.

Conectémosle con un experto de Bird.
Vea el poder completo del Bird en 30 minutos.

Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.

Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.

R

Reach

G

Grow

M

Manage

A

Automate

Company

Newsletter

Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.