Cómo combinar SMS, correo electrónico y voz para la autenticación de múltiples factores (MFA)
Pájaro
12 jul 2021
Autenticación
1 min read
Puntos clave
Las contraseñas por sí solas ya no proporcionan suficiente protección: el 80% de las violaciones de datos provienen de contraseñas débiles, reutilizadas o robadas.
La autenticación basada en SMS es ampliamente adoptada debido a su facilidad de uso, alcance global y capacidad para bloquear bots, phishing masivo y ataques más dirigidos.
A pesar de su fortaleza, el SMS por sí solo no es suficiente; combinar SMS, Email, y Voice crea una estrategia MFA más segura y resiliente.
El MFA puede bloquear el 99% de las violaciones, convirtiéndolo en una de las actualizaciones de seguridad de mayor impacto y menor costo para cualquier negocio.
Cada canal de autenticación sirve para diferentes casos de uso:
SMS: mejor para aplicaciones móviles, creación de cuentas, inicios de sesión y transacciones
Email: mejor para flujos web, actualizaciones, verificación no urgente
Voice: útil para accesibilidad y verificaciones de alta seguridad o sensibles al tiempo
Las empresas deben diseñar el MFA en torno a casos de uso, preferencias del cliente, razones para verificación y consideraciones de precios.
La tasa de conversión varía por canal: el SMS típicamente tiene mejor desempeño, pero los registros y análisis revelan las verdaderas preferencias de la audiencia.
Email es útil en regiones donde el intercambio de SIM es prevalente y como respaldo durante problemas de entrega de SMS.
Voice sirve como un fuerte respaldo para acciones críticas donde el SMS puede fallar.
El MFA multicanal mejora las tasas de conversión, bloquea más violaciones y verifica más usuarios reales.
Bird’s Verify API soporta MFA a través de SMS, Email, y Voice con seguridad de nivel empresarial (ISO 27001, GDPR, PSD2) y conexiones encriptadas directas al operador.
Bird ofrece más de 250 conexiones de operadores, 140 países para números locales, precios basados en éxito y soporte dedicado de MFA.
Destacados de Q&A
¿Por qué no es suficiente una contraseña por sí sola para la autenticación?
Debido a que las contraseñas débiles, reutilizadas o robadas representan la mayoría de las violaciones de datos.
¿Qué hace que la autenticación SMS sea tan popular?
Es rápido, global, fácil de implementar, familiar para los usuarios, y bloquea un gran porcentaje de ataques comunes.
¿Qué es la autenticación multifactor (MFA)?
Un método de verificación en capas que utiliza dos o más canales—como SMS, Email y Voice—para confirmar la identidad de un usuario.
¿Cómo mejora MFA la seguridad?
Reduce drásticamente el riesgo de fraude al exigir a los atacantes que comprometan múltiples factores independientes.
¿Cuándo se debe usar SMS para verificación?
Durante la creación de cuenta, los inicios de sesión, las transacciones y los flujos móviles primero.
¿Cuándo es Email una mejor opción?
Para los flujos web, actualizaciones de cuenta, o cuando los usuarios no tienen su dispositivo móvil cerca.
¿Cómo se adapta Voice a MFA?
Es útil para casos de alta urgencia, necesidades de accesibilidad y como respaldo cuando la entrega de SMS es poco confiable.
¿Qué factores debe considerar un negocio al elegir un canal MFA?
Casos de uso, preferencias del usuario, requisitos regulatorios y coste por destino.
¿Por qué es importante la preferencia del usuario para MFA?
Afecta las tasas de conversión: los clientes son más propensos a completar la verificación usando su canal preferido.
¿Cómo influye el pricing en la estrategia de MFA?
El precio de SMS varía según el país, por lo que combinar canales puede ayudar a reducir costos mientras maximiza la seguridad.
¿Combinar canales mejora la seguridad?
Sí — usar SMS, Email y Voice juntos aumenta significativamente la protección y reduce el fraude.
¿Cómo soporta Bird MFA?
A través de la Verify API, que proporciona verificación segura por SMS, Email y Voice respaldada por conexiones de operadores globales, cumplimiento y precios basados en el éxito.
