Guía de autenticación multifactor (MFA): asegura tu negocio digital
Pájaro
14 sept 2021
MFA
1 min read
Puntos clave
A medida que aumenta el uso digital, los nombres de usuario y las contraseñas por sí solos ya no ofrecen una protección suficiente: las credenciales débiles o reutilizadas causan la mayoría de las brechas de datos.
La autenticación multifactor (MFA) fortalece la seguridad al requerir dos o más factores de verificación: algo que sabes (contraseña), algo que tienes (dispositivo) y algo que eres (biometría).
La MFA es esencial en todo el recorrido del cliente, donde ocurren acciones sensibles: registro, inicio de sesión, transacciones, actualizaciones de cuenta y más.
El 99% de los ataques de compromiso de cuentas se pueden prevenir con la MFA, lo que la convierte en uno de los controles de ciberseguridad más efectivos y asequibles para cualquier negocio.
Seleccionar la solución de MFA adecuada requiere evaluar los requisitos de cumplimiento, las tasas de conversión, la entrega global, la velocidad de implementación, la estructura de precios y la flexibilidad de la experiencia del usuario.
Las plataformas de MFA de alta calidad ofrecen conectividad global con operadoras, enrutamiento optimizado y entrega fiable de PIN para apoyar una autenticación coherente en todas las regiones.
La eficiencia de implementación importa: SDKs claros, documentación sólida y un despliegue de bajo esfuerzo ayudan a las empresas a habilitar la autenticación segura a gran escala.
Combinar diferentes opciones de autenticación—SMS, voz, correo electrónico, notificaciones push, biometría—crea un proceso de MFA más robusto y amigable para el usuario, adaptable a diversas necesidades.
La seguridad debe ser creada por diseño: manejo de datos cifrados, protecciones de extremo a extremo, configuraciones de políticas estrictas y conciencia de cada punto de entrada en su entorno.
Bird’s Verify API ofrece una solución de MFA integral con seguridad de grado empresarial, más de 250 conexiones directas con operadoras, correo electrónico seguro a través de SparkPost, verificación por Voice, números locales en 140 países y un modelo de precios basado en el éxito.
Destacados de Q&A
¿Qué es authentication?
La autenticación verifica que un usuario es quien dice ser al comprobar las credenciales proporcionadas.
¿Por qué las contraseñas por sí solas no son suficientes?
Las contraseñas se reutilizan comúnmente, se roban, son débiles o se almacenan de manera insegura, lo que las hace responsables de la mayoría de las violaciones de datos.
¿Qué es la autenticación multifactor (MFA)?
MFA requiere que los usuarios verifiquen su identidad utilizando múltiples factores: conocimiento, posesión y biometría.
¿Cuáles son los métodos comunes de MFA?
Códigos SMS, verificación de correo electrónico, llamadas de voz, aplicaciones de autenticación, notificaciones push y biometría.
¿Dónde en el recorrido del cliente debería ocurrir la verificación?
Durante el registro, inicio de sesión, transacciones sensibles, actualizaciones de seguridad, y cualquier cambio de cuenta de alto riesgo.
¿Por qué es MFA importante?
Bloquea la mayoría de los intentos de toma de control de la cuenta al agregar una verificación extra además de una contraseña.
¿Qué deben considerar las empresas al elegir un proveedor de MFA?
Requisitos de cumplimiento, tasas de conversión, entregabilidad global, velocidad de implementación, costo y experiencia del usuario.
¿Por qué importa la entrega global para MFA?
Los códigos PIN deben llegar a los usuarios de manera instantánea y confiable en todo el mundo; de lo contrario, la autenticación falla y los clientes se pierden.
¿Cómo afecta el pricing a la selección de MFA?
La fijación de precios basada en el éxito garantiza que solo pagues por verificaciones exitosas, evitando gastos desperdiciados en mensajes no entregados.
¿Por qué es importante la experiencia de usuario personalizable?
Diferentes usuarios prefieren diferentes métodos de verificación; la flexibilidad mejora la usabilidad y la seguridad general.
¿Cuáles son las mejores prácticas de MFA?
Conozca todos los puntos de entrada, aplique políticas consistentes, encripte datos de extremo a extremo, combine métodos de verificación y equilibre la seguridad con la usabilidad.
¿Cómo soporta Bird MFA?
Bird’s Verify API proporciona verificación por SMS, correo electrónico y voz con conectividad global a operadores, cifrado, cumplimiento y un modelo de precios basado en el éxito.
Una introducción a la autenticación
En el mundo cada vez más digital de hoy, los consumidores están usando más aplicaciones web y móviles que nunca para acceder a los servicios que necesitan.
Estas aplicaciones requieren que el consumidor se registre y cree cuentas con nombres de usuario y contraseñas. Estas credenciales también se utilizan para completar otras acciones dentro de las aplicaciones, como procesar transacciones, compartir archivos o realizar actualizaciones de cuentas.
Los estándares y regulaciones de la industria de hoy exigen que su negocio establezca mecanismos de autenticación más seguros que eviten el fraude y protejan las cuentas de usuario.
La autenticación es el proceso de verificar que una identidad reclamada es genuina y se basa en credenciales válidas.
Se trata de asegurarse de que un usuario es quien dice ser.
Cuando se trata de autenticación, las contraseñas por sí solas no son suficientes para mantener su negocio y sus clientes seguros.
¿Por qué las contraseñas por sí solas no son suficientes?
¿Qué es la autenticación multifactor?
La autenticación multifactor verifica la identidad del consumidor en varios pasos utilizando diferentes métodos.
La autenticación multifactor protege las cuentas recopilando dos o más de las credenciales a continuación:
Algo que conoces (una contraseña o un PIN)
Algo que tienes (un teléfono móvil o un token)
Algo que eres (una huella digital u otro dato biométrico)
Métodos comunes de MFA
La autenticación multifactorial viene en muchas formas diferentes.
Las mejores plataformas de autenticación te permiten aprovechar más de un mecanismo 2FA mencionado arriba, por lo que puedes establecer una solución integral que se adapte al recorrido único de tus clientes.
La verificación debe ocurrir a lo largo del customer journey
En las plataformas y aplicaciones de hoy, tienes mucho tiempo a lo largo del recorrido donde necesitas verificar a tus usuarios, y cada momento de interacción es una oportunidad para una amenaza.
Estos son cuatro de los casos de uso más comunes que requieren autenticación.
La importancia de la autenticación multifactor (MFA)
Cada aplicación, dispositivo e inicio de sesión es una entrada a tu negocio, y necesitan estar mejor protegidos. La autenticación multifactor proporciona otra capa de seguridad además de las credenciales de inicio de sesión.
El 99% de las brechas se pueden bloquear con autenticación multifactor (Microsoft)
Con sus beneficios adicionales de seguridad, se recomienda encarecidamente la MFA para empresas de todos los tamaños. Seleccionar la solución adecuada de MFA es una de las maneras más asequibles y efectivas de aumentar tu seguridad general y proteger tu negocio de ciberataques.
Cómo elegir la configuración correcta de multi-factor authentication (MFA)
Hay múltiples elementos que deben considerarse cuando habilita MFA para establecer los procesos de autenticación más completos y seguros.
Seguridad global y cumplimiento
Hay múltiples regulaciones de seguridad en todo el mundo para garantizar la protección de datos y proteger a los usuarios dependiendo de la industria. Su solución de MFA debe ser lo suficientemente flexible y proporcionar la funcionalidad mínima que le permita cumplir con esas regulaciones, así como mantener la seguridad sin comprometer la experiencia del usuario.
Tasas de conversión
Las tasas de conversión se miden en el momento en que un usuario inserta el código. Tener un buen proceso de autenticación significa obtener más usuarios reales incorporados y comprometidos más rápidamente, lo que se convertirá antes, igualando mayores ingresos para su negocio.
Entrega global confiable y escalable
Un desafío al que las empresas se enfrentan a menudo es la entrega exitosa de códigos PIN en múltiples países, debido a las complejidades tecnológicas de conectarse con operadores móviles. Los mejores proveedores de MFA abstraen esta complejidad proporcionando conectividad directa a operadores globalmente. Además, optimizan constantemente el enrutamiento de sus mensajes para garantizar una alta entregabilidad, lo que reducirá la fricción en la experiencia del usuario y aumentará las tasas de conversión.
Velocidad de implementación y recursos disponibles
¿Necesita empezar la autenticación lo antes posible? ¿Tiene los recursos y el ancho de banda para actualizar y probar nuevos despliegues cada vez que se necesita una actualización? Una solución de MFA probada puede reducir todas las complejidades relacionadas con la implementación, para desplegarse y ponerse en marcha rápidamente con documentación comprensible y SDKs en su lenguaje de programación preferido.
Precios y costos
Simplifique la logística financiera de los despliegues de MFA con una solución que solo le cobre por una conversión exitosa. Esto le ayuda a evitar costos adicionales y asegura que no pague por mensajes nunca utilizados.
Experiencia de usuario personalizable
Se trata de sus usuarios, permitiéndoles seleccionar el mecanismo en el que desean ser autenticados de manera rápida y segura. Despliegue una solución de MFA que le permita abordar y personalizar su autenticación para adaptarse exactamente a las necesidades de su negocio.
Mejores prácticas para la autenticación multifactor
Conozca cada punto de entrada en su negocio
Los puntos de entrada comunes son: cuentas de TI y cuentas privilegiadas, empleados remotos y contratistas, aplicaciones en la nube, bases de datos, redes, inicio de sesión único, gestores de contraseñas y aplicaciones móviles.
Establezca políticas extensivas
Configure protocolos que le permitan definir cómo gestiona la verificación en diferentes pasos del proceso. Las configuraciones de políticas deben ser transparentes sobre cuándo son necesarias las autenticaciones multi-paso.
Obtenga seguridad por diseño
Las soluciones MFA deben cifrar los datos a nivel de dispositivo para garantizar la seguridad de extremo a extremo durante todo el proceso.
Combine opciones de autenticación
La capacidad de combinar opciones de autenticación — como canales tradicionales de 2FA, notificaciones push y biometría — estableciendo MFA.
Implemente seguridad sin sacrificar la usabilidad
Para que una solución MFA tenga éxito en su negocio, debe ser personalizable para servir a una base de usuarios diversa. Diferentes usuarios y diferentes casos de uso requieren niveles más altos de verificación. Esta flexibilidad aborda las necesidades tanto de los administradores de TI como de los usuarios finales.
Eleva tus prácticas de seguridad con el Verify API de MessageBird
Apoyar su autenticación MFA es fácil con el Verify API de Bird.
La plataforma de autenticación multifactor de Bird permite MFA a través de tres canales diferentes para implementar un proceso de autenticación fácil de usar, personalizable y seguro.
También le conecta a una seguridad de nivel empresarial, conforme a nivel mundial.
Bird tiene certificación 27001:2013, cumple con GDPR y PSD2. Además, todos los datos están cifrados en REST y en tránsito, con conexiones SMS direccionales y cifradas de extremo a extremo.
Además de su seguridad, la plataforma SMS de Bird le ofrece la mejor entrega de su clase. Ya sea que envíe cientos o millones de códigos, nuestra infraestructura tiene más de 250 conexiones directas con operadores para garantizar que su SMS se entregue de forma rápida y confiable en todo el mundo.
La plataforma de Email de Bird, potenciada por SparkPost, también le conecta con la seguridad líder en la industria. Para las organizaciones que requieren cifrado de correo electrónico de extremo a extremo más allá de la autenticación, nuestra guía de implementación S/MIME para plataformas locales proporciona instrucciones detalladas de configuración para los sistemas PowerMTA y Momentum. La plataforma es confiable para entregar de manera óptima el 40% de todos los correos electrónicos comerciales, siempre en línea con los protocolos DKIM, SPF y DMARC.
Para Voice, el acceso directo de Bird a más de 250 compañías telefónicas globales significa que sus mensajes de autenticación están optimizados para la seguridad y la velocidad.
Use nuestro Numbers API para comprar y usar números locales en 140 países y despliegue fácilmente una verificación rentable donde se necesite.
Bird también garantiza una solución MFA rentable con un modelo de precios basado en el éxito, que le permite pagar solo por autenticaciones exitosas.
Junto con nuestro soporte dedicado para MFA, el Verify API de Bird significa que puede esperar continuamente un proceso de autenticación optimizado.
