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Vereinfachen und optimieren Sie den Kundenservice

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Verwalten Sie Gespräche über E-Mail, Chat, Voice, SMS, WhatsApp und soziale Medien - alles auf einer einzigen, intuitiven Plattform.

Sales dashboard displaying metrics.
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Eine einheitliche Kundenservice-Plattform ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit im Team. Nahtlose Zusammenarbeit führt zu schnelleren Kundenreaktionen und besseren Erfahrungen. Bessere Erfahrungen schaffen stärkere Kundenbeziehungen. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.

Durch vereinheitlichte Daten entstehen stärkere Kundenprofile. Stärkere Profile schalten tiefere Einblicke frei. Tiefere Einblicke treiben wirkungsvollere Kampagnen an. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.

Vereinheitlichte Daten bauen stärkere Kundenprofile auf. Stärkere Profile erschließen tiefere Einblicke. Tiefere Einblicke treiben wirkungsvollere Kampagnen an. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.

Alle Ihre Kanäle.
Eine App.

Integration von SMS, WhatsApp, email und mehr. Verwalten Sie nahtlos Kundenkommunikationen, um konsistenten, effizienten Support über alle Messaging-Plattformen in einer zentralen App zu bieten.

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.

Mühelose Teamarbeit.
Arbeiten Sie intelligenter, zusammen.

Arbeiten Sie nahtlos zusammen mit geteilten Inboxes, Notizen und Gesprächsverlauf, um reibungslose Übergaben und konsistente Antworten sicherzustellen. Perfekt für Teams, die ein hohes Nachrichtenvolumen verwalten.

Skalierbare Support-Tools.
Support, der mit Ihnen wächst.

Bleiben Sie konform, sicher und effizient, während Sie Ihre Customer Support-Operationen skalieren. Unsere Customer Support-Lösung passt sich Unternehmen von Startups bis hin zu großen Unternehmen an.

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.

Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Supportdaten

Optimieren Sie Ihre Kundenservice-Operationen mit Birds umfassenden Support-Analysen. Verfolgen Sie Antwortzeiten, Lösungsraten und Teamleistung auf einen Blick.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.

Hauptmerkmale
Alle Ihre Posteingangsbedürfnisse an einem Ort

Intelligente Weiterleitung

Automatisch dringende Probleme priorisieren und Kunden mit den am besten geeigneten Vertretern zusammenbringen. Die erweiterte Inbox-Filterung stellt sicher, dass Nachrichten jedes Mal das richtige Teammitglied erreichen.

Intelligente Weiterleitung

Automatisch dringende Probleme priorisieren und Kunden mit den am besten geeigneten Vertretern zusammenbringen. Die erweiterte Inbox-Filterung stellt sicher, dass Nachrichten jedes Mal das richtige Teammitglied erreichen.

Intelligente Weiterleitung

Automatisch dringende Probleme priorisieren und Kunden mit den am besten geeigneten Vertretern zusammenbringen. Die erweiterte Inbox-Filterung stellt sicher, dass Nachrichten jedes Mal das richtige Teammitglied erreichen.

Rich, interactive chats

Teilen Sie Produktbilder, Videos, Dateien und Zahlungslinks direkt in Chats – so können Kunden Probleme lösen und Zahlungen durchführen, ohne das Gespräch zu verlassen. Verbessern Sie Ihr WhatsApp-Team-Inbox mit Multimedia-Unterstützung.

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Teilen Sie Produktbilder, Videos, Dateien und Zahlungslinks direkt in Chats – so können Kunden Probleme lösen und Zahlungen durchführen, ohne das Gespräch zu verlassen. Verbessern Sie Ihr WhatsApp-Team-Inbox mit Multimedia-Unterstützung.

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Streamlined Automations

Automate Workflows für Routineanfragen und Nachfassaktionen und sammle Kundeninformationen mit Chatbots. Reduziere die Inbox-Unordnung, indem du sich wiederholende Nachrichten automatisch bearbeitest.

Streamlined Automations

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Streamlined Automations

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AI-Enhanced support

Verwenden Sie AI, um Antworten zu verbessern, den Ton zu verfeinern und die Grammatik zu überprüfen. Erstellen Sie personalisierte Antworten unter Verwendung von Kundendaten. Das Customer Support-Management wird mit AI-Unterstützung mühelos.

AI-Enhanced support

Verwenden Sie AI, um Antworten zu verbessern, den Ton zu verfeinern und die Grammatik zu überprüfen. Erstellen Sie personalisierte Antworten unter Verwendung von Kundendaten. Das Customer Support-Management wird mit AI-Unterstützung mühelos.

AI-Enhanced support

Verwenden Sie AI, um Antworten zu verbessern, den Ton zu verfeinern und die Grammatik zu überprüfen. Erstellen Sie personalisierte Antworten unter Verwendung von Kundendaten. Das Customer Support-Management wird mit AI-Unterstützung mühelos.

Customer insights

View detaillierte Profile, Interaktionshistorie und Kaufinformationen während Kundenkonversationen. Erhalten Sie den vollständigen Kontext jeder Nachricht in Ihrem Inbox für informiertere Antworten.

Customer insights

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Nahtlose Integrationen.

Verbinde deine Apps, Systeme und Daten.

Stripe

Magento

Slack

Notion

WooCommerce

Anthropic

Amazon

Salesforce icon

Salesforce

HubSpot

Klayvio

Typeform

ActiveCampaign

OpenAI

Calendly

Airtable

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Compliance.

Schützen Sie sich und Ihre Kunden.

SOC II Typ 2

Konform

HIPAA

HIPAA Compliant

Konform

GDPR

Konform

ISO 27001

Certified

ISO/IEC 27001: 2022

Zertifikat

SOC2 Type I

Bericht für Bird Box

Bird Security Overview

ISO/IEC 27001: 2022

Erklärung zur Anwendbarkeit

SOC2 Typ II und SOC3

Berichte für Email Delivery System

Datenschutzerklärung

ISO/IEC 27001: 2022

Rahmendokument - Kundenversion

Penetration Test Attestationsbriefe

Datenverarbeitungsvereinbarung

Bird Sicherheitsrichtlinien

(Kundenversionen)

Compliance Assessment Paket

Richtlinien zur akzeptablen Nutzung

Führende Marken vertrauen Bird, um ihren Erfolg zu fördern.

Bewährte Ergebnisse von Unternehmen auf der ganzen Welt.

„Wenn mein Team eine kritische, zeitkritische Kampagne durchführt und Millionen von E-Mails in kurzer Zeit senden muss, weiß ich, dass Bird es bewältigen kann.“

Kushal Manupati

Director of Marketing, Binance

15M+

WhatsApp-Nachrichten gesendet

98%

Zustellrate von Nachrichten

2,5x

Steigerung der Conversions

Preise

Eine einheitliche App, niedrigere Kosten, skalieren mühelos.

Kundensupport

Sprechen Sie mit Kunden auf jedem Kanal, ohne die Erfahrung zu beeinträchtigen.

Seats

Price per seat (monthly)

Bis zu 2

Kostenlos

Mehr als 2

Kontaktieren Sie den Vertrieb

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Testen Sie Bird kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich.

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E-Mail

Wie Bird die E-Mail-Zustellbarkeit für Kunden optimiert
Wie Bird die E-Mail-Zustellbarkeit für Kunden optimiert
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Die Zustellbarkeit von E-Mails wird schwieriger, aber 95 % der Kunden von Bird übertreffen die Branchenbenchmarks. So geht's.
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E-Mail

Wie Sie den Ruf Ihres Unternehmens mit einer dedizierten Internetprotokoll (IP)-Adresse steuern können
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Eine dedizierte IP-Adresse zu erstellen, ist leichter gesagt als getan. So richten Sie den richtigen IP-Pool ein, um die E-Mail-Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen.
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Analytics

Jenseits der Öffnungsraten: Die Nuancen von E-Mail-Metriken verstehen
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Die traditionelle Leistungsüberwachung von E-Mails ist fehlerhaft. So nutzt Bird tiefgehende Dateninsights, um Hunderten von E-Mail-Marketing-Profis zu helfen, bedeutungsvollere Ergebnisse zu erzielen.
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Empfohlene Ressourcen.

Die Hilfe, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.

Kunden Support Manual

Gibt es noch unbeantwortete Fragen?

Was ist ein unified Inbox?

Ein einheitliches Inbox bringt Nachrichten aus mehreren Kommunikationskanälen (E-Mail, Messaging-Apps, soziale Medien) in einer einzigen Oberfläche zusammen, sodass Teams alle Kundengespräche effizient verwalten können, ohne die Plattformen zu wechseln.

Wie hilft Bird bei der Verwaltung hoher Nachrichtenvolumen?

Kann ich WhatsApp mit Birds Customer Support verbinden?

Was ist der Unterschied zwischen Inbox Management und normaler E-Mail?

Wie kann ich die Leistung meines Support-Inbox messen?

Ist Bird dasselbe wie MessageBird?

Gibt es noch unbeantwortete Fragen?

Was ist ein unified Inbox?

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Kann ich WhatsApp mit Birds Customer Support verbinden?

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Intelligentere, einfachere Omnichannel-Marketing.

Tiefere Einblicke. Effektivere Kampagnen. An mehrere Kanäle geliefert.

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Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
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