Inbound-E-Mail-API

Verwandeln Sie eingehende E-Mails in Aktionen für Ihre App.

Empfangen Sie E-Mails über eine Weiterleitungsadresse oder eine Subdomain, die Sie kontrollieren. Bird parst eingehende Nachrichten, damit Ihre Anwendung deren Inhalt und Anhänge lesen und über email.received-Webhooks reagieren kann. Erstellen Sie Support-Eingangsverarbeitung, Antwortbehandlung und Dokument-Workflows mit der E-Mail-API.

Inbound-E-Mail einrichten Empfangsleitfaden lesen

Erstellen Sie Ihr Konto, fügen Sie eine Empfangsadresse hinzu und verbinden Sie Ihre Anwendung.

Teil der Bird E-Mail-API

Alex Lee

An: support@inbound.example.com

Hier ist das unterschriebene Dokument.

Danke für Ihre Hilfe. Ich habe die ausgefüllte Kopie angehängt.

PDF signed-document.pdf

email.received

Webhook

Absender

Nachrichtentext

Anhänge

Beispielhafte Nachricht und Event. Ihr Webhook-Handler ruft die empfangene E-Mail ab und verarbeitet sie.

Wie funktioniert der E-Mail-Empfang?

Wählen Sie, wo die E-Mail ankommen soll, und legen Sie fest, wie Ihre Anwendung sie verarbeitet. Eine Weiterleitungsadresse ermöglicht den Empfang ohne DNS-Änderungen. Der Empfang über Ihre eigene Subdomain erlaubt es Kunden, an eine Adresse zu schreiben, die Sie kontrollieren. Geparste Nachrichten stehen im Dashboard und über die Inbound-Messages-API zur Verfügung.

Starten Sie mit dem Postfach, das Sie bereits nutzen.

Erstellen Sie eine Weiterleitungsadresse in Bird und fügen Sie sie als Weiterleitungsziel für Ihr bestehendes Postfach oder Helpdesk hinzu. Bird empfängt die weitergeleitete Nachricht und speichert deren geparsten Inhalt. So erhalten Sie eine praktische erste Integration, bevor Sie das Domain-Routing ändern.

Empfangen Sie auf einer Subdomain, die Sie kontrollieren.

Registrieren und verifizieren Sie eine dedizierte Empfangs-Subdomain, aktivieren Sie den Empfang und veröffentlichen Sie die bereitgestellten MX-Einträge. Verwenden Sie eine Subdomain wie inbound.example.com, damit die Empfangskonfiguration vom Routing Ihres Firmenpostfachs getrennt bleibt. Der Empfangsleitfaden erklärt die Domain-Prüfungen Schritt für Schritt.

Geben Sie Ihrer Anwendung die Nachricht, die sie braucht.

Lesen Sie Absender, Empfänger, Betreff, Nachrichtentext und Anhänge aus, und nutzen Sie Webhooks, um Ihren Anwendungs-Workflow auszulösen. Validieren Sie Webhook-Signaturen und behandeln Sie Wiederholungsversuche gemäß dem dokumentierten Event-Vertrag. Wenn Ihr Agent eine Adresse mit laufenden Threads und Antworten benötigt, erkunden Sie Agent Mailboxes.

Fragen vor dem Start

Muss ich meine Domain ändern, um eingehende E-Mails auszuprobieren?

Nein. Erstellen Sie eine Bird-Weiterleitungsadresse und leiten Sie E-Mails aus einem bestehenden Postfach weiter. Verwenden Sie Domain-Empfang, wenn Sie E-Mails direkt an eine von Ihnen kontrollierte Subdomain empfangen möchten.

Kann ich E-Mails auf meiner eigenen Domain empfangen?

Ja. Registrieren und verifizieren Sie eine dedizierte Subdomain, aktivieren Sie den Empfang und veröffentlichen Sie die bereitgestellten MX-Einträge. Halten Sie das Unternehmens-E-Mail-Routing getrennt, indem Sie eine eigene Empfangs-Subdomain verwenden.

Wie erfährt meine Anwendung von einer empfangenen Nachricht?

Abonnieren Sie email.received-Webhooks oder lesen Sie Nachrichten über die Inbound-Messages-API. Beachten Sie die Webhook-Verifizierung und die Retry-Hinweise bei der Verarbeitung von Ereignissen.

Wie unterscheiden sich eingehende E-Mails von Agent Mailboxes?

Eingehende E-Mails parsen Nachrichten, die an Weiterleitungsadressen oder Empfangsdomains ankommen, damit Ihre Anwendung sie verarbeiten kann. Agent Mailboxes bieten ein agenteneigenes Postfach mit Nachrichten-Threads und einem Antwort-Workflow.

Bauen Sie den Rest Ihres E-Mail-Workflows auf

Versand-APISenden Sie transaktionale Nachrichten und Batches mit Templates, Idempotenz und Zustellevents.E-Mail-APISenden Sie transaktionale E-Mails und verfolgen Sie deren Zustellevents.SMTP-RelayVerbinden Sie Anwendungen, die bereits über SMTP senden.Agent MailboxesGeben Sie einem Agenten ein Postfach mit Threads und Antworten.E-Mail-PreiseSehen Sie sich die veröffentlichten Tarife an und besprechen Sie Ihre Versandanforderungen.

Verwandeln Sie die nächste Antwort in eine nützliche Aktion.

Richten Sie eine Empfangsadresse ein, untersuchen Sie eine eingehende Nachricht und verbinden Sie sie mit Ihrer Anwendung.

Inbound-E-Mail einrichten Integration besprechen