电子邮件送达策略：电子邮件性能的基本要素和最佳实践

一旦您已经开发了支持电子邮件可达性的基本基础设施，您就可以开始采取措施优化您的电子邮件以实现一致的收件箱投递。

以下五个最佳实践可以帮助您在优化策略时快速获胜：

1. 消除电子邮件HTML中的格式错误

简单的HTML格式错误可能会对您的电子邮件体验造成严重破坏，打乱您的电子邮件布局和可读性。如果错误严重或普遍，这可能会增加收件人将消息标记为垃圾邮件的风险。

不过，在用户体验之外，ISP可能会对包含HTML格式错误的电子邮件采取行动，包括将它们发送到垃圾邮件中或阻止其投递。但当您使用专为检查这些错误而设计的工具时，这些错误很容易修复。Google的Schema Markup Validator是一个选择，还有HTML Email Check。

通过将HTML验证构建到您的电子邮件工作流程中，您可以防止将来的电子邮件出现HTML错误，确保在点击发送之前捕捉到任何错误。

2. 创建电子邮件认证记录以验证您的发件人ID

ISP使用SPF、DKIM和DMARC协议来验证发件人身份并改善可信电子邮件的投递。这些协议使用加密和证书允许高质量电子邮件进入客户收件箱，同时过滤掉垃圾邮件、恶意软件和其他不需要的电子邮件。

设置电子邮件认证记录很简单，这样做将有利于从您域发送的所有电子邮件。查看Google的创建认证记录指南，获取分步指引。

3. 在共享IP池和专用IP地址之间进行选择

您用来发送电子邮件的IP地址对电子邮件可达性有重大影响——可能是好事，也可能是坏事。糟糕的IP声誉会使获得高投递率变得更加困难，而良好的IP声誉可以让您的电子邮件活动在成功中发挥更大作用。

您的企业在设置IP地址时有两个选择：共享IP池和专用IP地址。每个都有优缺点。 

共享IP池将许多不同的低流量电子邮件发送者整合到一个地址中，其成本远低于设置自己的私有IP地址。

共享池还有一个内置声誉，这可能是这种安排的最佳优势或最大缺点：

• 如果池的声誉良好，您将享受低成本、高性能的基础发邮件。

• 但如果该池声誉不佳，可能会使您的电子邮件可达性陷入泥潭。

专用IP地址的优势在于您控制自己的命运：如果您遵循电子邮件发送的最佳实践，您将培养出良好的声誉。但这些专用IP更为昂贵，并且通常在每月发送数十万电子邮件之前并不实用。

如果您选择共享IP池，请在签约前做好功课并审查池的声誉——以及其管理者。

4. 管理您的电子邮件发送量

不稳定的发送量是垃圾邮件的常见特征。电子邮件营销人员在规划其域和子域的发送节奏时必须注意这一点。

“不要在周一发送50,000封电子邮件，然后休息两个星期后再发送500万封，”Tony说。

一致的发送量将使ISP感到安心并提高您的收件箱率。在为您的专用IP建立更强大的声誉时，这种谨慎的发送量方法尤其重要。

5. 不要使用“no-reply@”电子邮件地址

“no-reply”电子邮件是一种单向消息，无法在电子邮件发送者与其客户之间打开沟通渠道。这种类型的地址发出的电子邮件会威胁到送达率，因为垃圾邮件过滤器更可能对此类消息表示不满，并且这也会导致糟糕的用户体验。

“邮件基本上毫无用处，”Tony说。“这将导致被删除，或导致某人感到沮丧并标记为垃圾邮件。”

几年前，Tony提到，国家地理学会取消了no-reply电子邮件。相反，当您点击他们的电子邮件中的回复时，您的消息会直接进入公司的客户服务队列。

“这个小变化提高了用户体验，从而提高了送达率，”Tony说。