电子邮件认证是一种防止网络钓鱼和伪造电子邮件的技术解决方案。SaaS 产品团队必须了解如何使用电子邮件认证来保护其应用程序的电子邮件通知。在本文中,您将学习:
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什么是电子邮件认证?
电子邮件认证是一种技术解决方案,用于证明电子邮件不是伪造的。换句话说,它提供了一种验证电子邮件是否来自其声称的发件人的方法。电子邮件认证 通常用于阻止有害或欺诈性电子邮件的使用,例如网络钓鱼和垃圾邮件。
在实践中,我们使用“电子邮件认证”一词来指代使此验证成为可能的技术标准。最常用的电子邮件认证标准是 SPF、DKIM 和 DMARC。这些标准旨在补充 SMTP,这是用于发送电子邮件的基本协议,因为 SMTP 本身并不包含任何认证机制。
电子邮件认证是如何工作的?
有几种不同的方法来进行电子邮件认证,每种方法都有其优点和缺点。虽然具体的技术实现因方法而异,但总体而言,该过程的工作原理大致如下:
发送电子邮件的企业或组织制定一项政策,定义电子邮件可以通过其域名进行认证的规则。
电子邮件发送方配置其邮件服务器和其他技术基础设施以实施并发布这些规则。
接收电子邮件的邮件服务器通过检查传入电子邮件消息的详细信息与域名所有者定义的规则进行比对,从而对其进行认证。
接收邮件服务器依据此认证结果来投递、标记或甚至拒绝该邮件。

这些步骤清楚地表明,为了使此过程正常工作,发送者和接收者都必须参与。这就是为什么电子邮件认证的技术标准如此重要的原因:它们定义了任何组织都可以实施的电子邮件认证规则的通用方法。请记住,电子邮件发送者认证为邮件的接收者提供了一定的确信程度,即电子邮件实际上来源于所显示的来源。这最终会在收件人中产生信任和信心,这就是为什么了解如何认证电子邮件对组织来说至关重要。
电子邮件认证依赖于基本标准
SPF、DKIM 和 DMARC 都是支持不同方面电子邮件验证的标准。它们解决互补的问题。
SPF 允许发件人定义哪些 IP 地址有权为特定域发送邮件。
DKIM 提供加密密钥和数字签名,以验证电子邮件消息未被伪造或更改。
DMARC 将 SPF 和 DKIM 认证机制统一到一个通用框架中,并允许域所有者声明如果某个邮件在身份验证测试中失败,他们希望如何处理该域的邮件。
这些电子邮件验证标准补充了 SMTP,SMTP 是用于发送电子邮件的基本协议,大多数现代电子邮件系统都支持它们。所有这三个标准都利用了无所不在的域名系统 (DNS) 进行实施。DNS 作为网络的电话簿,通过严格的分析和验证过程从本质上确立了域的合法性,复杂的电子邮件发件人利用电子邮件域验证作为安全性和可传递性的基本组成部分。
电子邮件认证对于任何SaaS应用程序都是必不可少的
如果您的 SaaS 应用程序发送电子邮件——几乎每个现代应用程序都这样做——您绝对需要实现一种或多种形式的电子邮件认证,以验证电子邮件实际来自您的产品。
可以把它看作是一种数字身份证:它保护您的品牌、身份和声誉。正确配置像 SPF、DKIM 和 DMARC 这样的电子邮件认证标准是保护您的应用程序声誉的最重要步骤之一。
为什么会这样?如果没有电子邮件认证机制,电子邮件垃圾邮件发送者可以随意更改电子邮件的源地址,并试图绕过垃圾邮件过滤器和其他防线。网络钓鱼骗局的工作原理类似,发件人地址被更改为看似来自合法发件人。网络犯罪分子经常发送未认证的电子邮件并复制银行、社交网络和其他知名实体的品牌外观和感觉,以诱使收件人点击进入欺诈性网站,从而窃取用户信息,如密码或帐号。
冒充您应用程序的网络钓鱼攻击可能导致客户失去对您服务的信任,并对您的业务构成生存威胁。
您可能认为您对客户的内部安全培训不负责任,而且无能为力来阻止此类攻击。您没错,认为无法轻易阻止这些电子邮件被发送。不过,您可以强烈影响您的用户是否会收到这些电子邮件。
正确配置电子邮件认证是 SaaS 公司的一项关键步骤。它有助于确保您的应用程序的域名不会在电子邮件中被伪造。这对于保护您的用户至关重要。
采取适当的电子邮件认证措施还有另一个好处:可以帮助提高将通知和其他重要产品电子邮件发送到用户收件箱的能力。这是因为电子邮件认证可以帮助提高接收邮件服务器信任您的电子邮件的 IP 地址和发送域名的可能性。
电子邮件认证保护您的 SaaS 产品的品牌和域名声誉不受垃圾邮件发送者和欺诈者的侵害。它还提高了您的用户看到您应用程序发送的消息的可能性。对您和您的用户而言,这是一种双赢。