重新排序：使用 WhatsApp 提升更有利可图和高效的食品订购体验
客户故事
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2021年4月15日
关键要点
Reorder，由Generous Studio打造，使小型企业能够通过WhatsApp直接销售食品，自动化整个订购和支付流程。
Bird的WhatsApp API和Sandbox使Reorder能够快速原型设计，并轻松集成高级WhatsApp功能。
使用Reorder的企业现在可以自动化菜单、订单和支付，减少管理WhatsApp群组的人工工作量。
该解决方案帮助餐厅和小商店在COVID-19期间进行转型，保持收入，同时专注于食品质量而不是技术运营。
Reorder的成功展示了聊天型商务如何创造更快、更个性化且更有利可图的食品订购体验。
Q&A 精华
Reorder解决了什么问题？
在疫情期间，许多小型企业在转移到线上时遇到了困难。建立像 Shopify 或 WooCommerce 这样的全电商商店既昂贵又费时。
Reorder 如何简化这个过程？
Reorder 让客户可以通过 WhatsApp 直接点餐，自动化菜单共享、订单确认、支付和配送通知。
为什么Reorder选择Bird？
Bird提供了WhatsApp Sandbox用于原型制作、全面的API功能和具有竞争力的定价，使Reorder能够更快地启动并有效地扩展。
它对企业有何影响？
企业减少了人工工作，自动化了重复的信息处理，并改善了客户体验——从而提高了效率和更多的重复订单。
是什么赋予 Reorder 自动化功能？
Bird的WhatsApp API和Flows，处理对话路由、付款和确认，而无需人工干预。
由于Covid-19要求的数字化转型，许多企业家和小企业被迫转向场外和在线销售——这是一个艰难的挑战。
一种新的点餐方式
通过 WhatsApp 订购和销售您的食物听起来多棒？好吧，借助 Reorder，您可以做到这一点，这是 generous.studio 创意团队的成果。Reorder 简化了饥饿的客户通过全自动 WhatsApp 商店从企业订购的方式。它让客户更快地得到他们想要的食物，并让企业更多地专注于创造美丽的艺术食品，而不是围绕其运作。
比较在线销售食物的方法
方法 | 运作良好之处 | 限制增长之处 |
|---|---|---|
传统网店 (Shopify/WooCommerce) | 更专业 + 可扩展的店面 | 费用高 + 需要内容 + 维护 |
DIY WhatsApp 群组 | 设置简单 + 客户已经活跃 | 手动管理：添加/删除用户、确认付款、组织订单 |
Reorder WhatsApp商店 | 全自动订购 + 支付 + 确认 | 需要 WhatsApp API 集成，由 Bird Pay 提供支持 |
这个概念不仅限于食物订购——各行业的企业正在发现 七个强大的策略，用于聊天中的结账体验，这些策略利用存储的支付方法创建无摩擦的购买体验。
建立一个在线商店不应该如此困难
由于 Covid-19 需要进行数字化转型，许多企业家和小型企业被迫转向异地和在线销售——这是一项艰巨的挑战。例如，通过 Shopify 或 Woo-Commerce 设置网店需要大量的维护和内容制作，这不仅昂贵而且耗时。
因此，一些商店变得有创意，手动创建 WhatsApp 群组，在那里顾客可以从每日菜单中订购。许多企业所看到的成功令人惊叹 —— 有些企业通过 WhatsApp 群组获得的成功甚至超过了其传统的网络商店。虽然容易上手，但这种解决方案带来了自身的需求——添加/删除人员、确认付款、管理内容等。因此，Reorder 看到为这些公司提供更好解决方案的机会。
"Bird allowed us to try the platform [WhatsApp Sandbox] and prototype, which showed us that this was a platform that would help solve our problem. And, Bird supported all the WhatsApp functionality we wanted."
[[highlightBlue]]— Generous 的开发总监，Guido Mallee[[/highlightBlue]]
