电子商务正在我们眼前发生变化，这一切都归功于无摩擦的结账体验。现代消费者在忙碌的生活和逐渐减弱的耐心中，渴望的不仅仅是快速交易，而是无缝集成到他们喜爱的数字平台中的交易。笨拙的结账体验让客户在聊天应用和浏览器窗口之间来回跳转，导致购物车被放弃——这是当今企业无法承受的机会成本。

需要一种新的方法，而我们有感谢无聊中的聊天结账体验。这种新的购物方式优先考虑效率和便利性，通过在客户所在的地方进行连接：在 SMS、iMessage、WhatsApp 和 Facebook Messenger 上。客户可以询问问题，接收个性化推荐，并对他们的订单进行调整，而无需离开他们熟悉的聊天界面。 

通过聊天支付解决方案，品牌可以通过消除不必要的步骤并为客户创造无缝的购物体验来重新定义结账体验。无论您是在全球最大的电子零售商之一工作，还是经营一家小型沙龙，使用聊天支付解决方案对存档信用卡收费都有可赢得的收入。

截至2023年，聊天机器人的市场价值为120亿美元，预计到2028年这一数字将飙升至 720亿美元。所以，是时候认真听取了！

在这里，我们为您整理了七种实用方法，您可以利用存档信用卡技术为您的企业打造革命性的聊天结账体验。 

利用聊天结账体验增长收入的7种方法

聊天结账体验旨在提升客户参与度，在每个客户接触点提供价值。通过它们来提高收入的潜力在于自动化个性化对话的艺术。 

您可以提示客户：

1. 升级现有产品或服务

聊天支付解决方案能够通过在客户已参与并考虑即将到来的体验时提供价值，从而提升客户满意度和忠诚度。 

想象一下您最喜欢的航空公司，它已经知道您的偏好和旅行模式，在您航班前几天通过 WhatsApp 直接联系您。信息是个性化和及时的： 

这个场景利用了聊天交易的便利性和即时性，使客户轻松接受个性化提议。只需轻点几下，他们就可以使用累积的里程或安全存储的支付方式确认升级。无需登录账户，浏览多个页面或填写冗长的表单——他们可以在对话中完成升级交易，不仅提升了他们的飞行舒适度，也提升了他们对整个航空公司的印象。

这个用例展示了对客户服务的主动性，而这并不局限于航空公司。它利用公司对客户的洞察和数据提供个性化、相关的升级，这是深化客户关系和当然也在增加收入的强大工具。

2. 重新订购空的或即将用完的产品

想要重新争取现有客户，提醒他们空或即将用完的产品是一个稳固的客户保留策略。 

想象一下：一家护肤公司，通过精细的跟踪和分析您的购买历史，准确预测您即将用完您最喜欢的保湿霜。

利用聊天 communication 的亲密和直接性，该公司向您发送一条友好的短信： 

这条消息不仅提醒客户需要重新订购，并为他们提供一种轻松的方式来完成重新订购，全部在他们当前的聊天窗口中。 

这种方法减少了通常与在线购物相关的摩擦，包括重新搜索产品、将其添加到购物车和输入支付信息。通过提供简单的一键重新订购链接和使用保存的支付方式，您可以显著改善客户结账体验，鼓励忠诚度并推动复购。

3. 订阅自动定期购买

聊天结账体验为一次性购买转变为定期订购购买铺平了道路。订阅为企业和客户提供了一个双赢的场景，通过提供连续性、便利性，通常还有成本节约。

想象一下，您通过 Facebook Messenger 收到来自您喜爱的咖啡品牌的消息： 

这个提议利用了两个方面：客户对便利性和节省成本的渴望，以及对心爱产品即将耗尽的恐惧。友好的提醒消除了重新订购的麻烦。此外，您可以设置聊天机器人，使每位客户可以轻松开始、暂停、修改或取消他们的订阅，只需几次点击。

4. 在购买中添加附加项

鼓励客户在其购买中添加额外项，以改善客户的购物体验，同时提高公司平均订单值。当附加项与初始购买相辅相成时，这种方法特别有效。 

以通过 Apple 线上聊天机器人购买 MacBook 的体验为例。在您最终确定 MacBook 购买的详细信息时，聊天界面巧妙地建议： 

这个及时的建议将客户介绍给能够改善他们初始购物车选择的产品，并以不侵入性、友好的方式简化决策过程。

这完全是关于将额外选择无缝整合到客户的购物流程中。 不再需要离开结账流程，去浏览配件或保护计划，客户可以高效地看到精选的互补产品或服务，而他们可能之前没有考虑过。您的客户将欣赏这些个性化的推荐，并觉得他们充分利用了他们的购买。

5. 提前支付

对于需求高的预约和预订，客户有很大的兴趣来确保他们的名额，而企业也有重要的动力来减少缺席率。通过允许客户提前支付，企业可以简化预约流程。

考虑一下预约一个急需的脊医预约的情景。聊天服务向您发送一条消息： 

这个提示不仅为客户提供了在几简单步中预订和支付预约的便利性，还给予他们安心，确保他们的名额是安全的。

提前支付的模式不仅限于医疗预约，还包括各种领域，包括独家餐饮预约、健身课程和活动门票。提前全额支付以保留名额，全部通过聊天对话，可以消除最后一刻不可用的挫败感，同时强调所提供体验或服务的价值。

通过提前要求支付，公司还可以在预测需求、有效分配资源和保持运营顺畅方面取得更好的成效。此外，它也强化了客户与供应商关系双方的承诺。 

6. 使用存档信用卡获得折扣

使用存档信用卡的折扣简化了客户的支付过程，同时提供了即时价值。通过激励客户使用存档信用卡进行购买，公司可以缩短结账时间，从而增加转化率。

想象一下，您收到来自您最喜爱的护肤品牌的个性化 iMessage： 

这条信息利用了将支付方式安全存储的便利性，并给予客户激励，以便他们使用它，使购买过程像轻触按钮一样无摩擦。

通过提供针对存档信用卡购买的折扣，企业利用了聊天交易的效率和安全性，同时还给予客户不断参与其服务的有力理由。客户喜欢这种便利和节省，而企业则能从更高的忠诚度和更流畅、更快速的结账过程中受益。 

7. 帮助客户找到他们所寻找的内容

过多的选择往往会导致分析瘫痪；与此同时，配备智能决策树的聊天结账体验，可以为客户提供导航的指引。 

想象一下，一位客户想要购买帐篷，但对他们即将进行的露营之旅所需的具体要求不确定。通过 WhatsApp 的对话，公司可以部署一系列简单的引导问题来缩小客户的需求范围： 

"您是在寻找适合寒冷天气条件使用的帐篷，还是将在温暖的气候中露营？" 

根据回应，聊天可以提出为寒冷天气设计的帐篷的精选产品，而这些帐篷具有加固绝缘等特点，或提供改善通风和轻量材料的温暖天气帐篷。

这个互动购物助手帮助客户超越传统的搜索能力。它像个性化购物指南一样，通过聊天旅程引导用户，考虑他们独特的偏好和要求。通过在合适的时机提出正确的问题，聊天体验模仿了店内销售助理的有益指导，使产品发现变得引人入胜、高效且量身定制。

通过 Bird Pay 引入无摩擦的聊天结账

Bird Pay 使这一切成为可能，为全球市场提供无与伦比的支持，得益于其处理160种货币交易的能力。 

无论您的客户身在何处或购买何种商品，Bird Pay 使结账过程如同谈话一般顺畅。此外，Bird Pay 大幅加快了传统结账流程，将浏览者转变为买家的速度提高了多达9倍。

我们致力于让这项突破性技术尽可能多的企业使用。 这就是为什么我们提供没有任何加价的 Bird Pay——仅为银行费用。我们希望使先进支付解决方案的使用变得民主化，让这项技术进入现有 Bird 客户和即将成为客户的人的手中。

如果您准备好变革您的电子商务体验，让客户享受应有的顺畅、安全和快速的结账过程，请与我们联系，加入 Bird Pay 的早期访问计划。