电子邮件营销人员必备工具：如何使用Bird的竞争跟踪器

Bird's Competitive Tracker 提供一个多方面的工具包，旨在发现和解析竞争对手的策略。

让我们探讨它的六个前沿特色，并看看它们如何转化为电子邮件营销游戏的战略优势：

1. 旅程映射

想象一下在电子邮件营销世界中部署“秘密购物者”——精心跟踪、分析和报告电子邮件活动的用户，揭示出订阅者体验的节奏、语调和消息。旅程映射让您可以走进这些用户的鞋子，揭示出定义订阅者体验的节奏、语调和消息。

旅程映射提供五种截然不同的消费者旅程的深入探讨：

1. 欢迎

2. 生日

3. 购买

4. 遗弃购物车

5. 运送

对于每一位竞争对手的每一个旅程，您可以看到他们如何策划电子邮件活动的全景图——以及这些活动最终的有效性。就像拥有 VIP 后台通行证进入您行业中最成功的电子邮件营销展示，允许您从最佳实践中学习并找出您的活动可以改进的领域。

例如，您可以看到竞争对手发送的邮件序列，以说服订阅者完成购买，比如 Gap 的这个例子：

这些旅程揭示了哪些沟通节奏导致了高（或低）参与率。通过了解竞争对手邮件序列的频率和时机，以及让观众与之互动的语调和消息，您可以设计您的活动以镜像行业领袖的成功模式。

2. 品牌追踪器

不仅仅是保持对竞争者的盯梢，品牌追踪器允许您深入探讨他们的电子邮件营销策略的细微差别。它提供单一品牌营销邮件的全面视图，包括参与度指标、可达性率和邮件活动的总体健康状况。

就像一个高能显微镜聚焦在您竞争对手电子邮件策略的 DNA 上，揭示成功或失败的核心元素。

例如，根据品牌追踪器，您可以看到 Gap 的电子邮件活动表现如何：

品牌追踪器还显示特定品牌的主要竞争者是谁。您可以使用这些情报来识别您的直接和间接竞争者，并密切关注您行业中的其他玩家。在此截图中，您可以看到 Gap 的一些最大竞争者，尤其是在收件箱中，是 Burlington、Levi、Express、Hollister 和 H&M。

3. 品牌比较

品牌比较是 Bird 的对比基准工具，将您的品牌置于行业电子邮件营销景观更广泛的背景中。

借助此功能，Bird 客户可以通过直接与最多三个同行进行比较，对自己的品牌进行深入分析。这不仅限于表面层级的指标，还深入分析电子邮件营销表现的细节，如列表大小、覆盖面、发送量等。

您可以将竞争对手相互比较，或者比较一个公司内部的子品牌，如下面品牌比较的截图中所示，比较 Gap 的多个品牌的表现：Gap、Old Navy、Banana Republic 和 Banana Republic Factory。

查看每个子品牌或竞争对手的最佳和最差活动，找出哪些邮件吸引了哪些未达到目标，以了解什么真正引响了您的共同观众。

此外，您是否想知道发送邮件的最佳日期和时间，或者您的活动量如何与行业领导者比较？品牌比较将所有这些一一呈现，提供战略规划和优化执行的竞争路线图。

4. 高级搜索

通过高级搜索，您可以浏览数十亿封电子邮件以提取您下一次电子邮件营销活动所需的准确见解。通过应用多种灵活的过滤器，您可以深入挖掘并发现与您需求最相关的电子邮件。

例如，如果您想要一些满足以下条件的电子邮件示例……

• 有较高的阅读率

• 可达性优秀

• 在服装行业中表现最好的遗弃购物车邮件

• 来自澳大利亚的时尚品牌

借助高级搜索，您能够看到满足这些非常精细标准的一小批邮件。

或者考虑这种情境：您的一支电子商务服装品牌营销团队正在准备圣诞节营销活动。通过搜索过去 30 天由服装品牌发送的接近圣诞节的邮件，高级搜索迅速浮现了超过 18,000 个目标活动的示例。然后您可以更具体地筛选这些结果，找到即将推出的活动的高度相关宝贵邮件营销灵感。

5. 重叠分析

在理想的世界里，您将是客户收件箱中唯一的品牌，不需要争夺注意力。但这不是电子邮件营销的现实情况。仍然，您可以通过竞争需求获得这样一个视角：了解您的品牌如何与共享观众收件箱中的其他品牌互动。

这就是竞争追踪器重叠分析的本质；您可以揭示将您的品牌与客户眼中的其他品牌联系起来的复杂网络。

重叠分析深入您的行业，揭示出与您的邮件一同出现在用户收件箱中的顶级重叠品牌。正如 Bird 的高级产品经理 Steve McElroy 简洁地指出，“我们正在向客户介绍他们可能尚未考虑的竞争者。”

在这个示例中，可以清楚地看到 Forever 21 的邮件重叠者是 Shein、Amazon 和 Uber。换句话说，接收 Forever 21 邮件的人也在稳定地接收这三个其他品牌的邮件。（注意：这是一种识别潜在伙伴关系或合作机会的绝佳方法。）

通过重叠分析，您可以识别出在受众收件箱中发生的全面对话，并确保您的品牌不会像是更多的噪音或垃圾邮件。Bird 的客户还利用重叠分析深入挖掘他们自己的观众档案，通过他们的子品牌。他们可以识别出订阅者的偏爱细分、活动和兴趣。这通常会浮现出与关键重叠品牌合作或合作的机会。

无论是完善您的消息以区分您的品牌、调整发送时间以避免在混乱中迷失、还是识别与非竞争但重叠品牌合作的机会，重叠分析提供您需要的战略洞察来提升您的电子邮件营销方式。

6. 定期报告

不断跟踪最新竞争情报可能是耗时的任务。Bird 的竞争追踪器通过定期报告直击这种挑战，提供简洁、定制的竞争数据，直接送达您的收件箱，并与您的团队需求和工作流程完美对齐。

只需几个点击，您即可设置自动查询，定期收集最相关的竞争情报。无论您是对行业中最新活动的每日摘要、每周表现比较还是每月参与趋势的深度洞察感兴趣；您可以根据您的精确要求定制多个定期报告，甚至可以设置警报，这样，您将是首批知道竞争对手是否推出了大量毛衣销售或向 VIP 发出了黑色星期五试探性邮件的人之一。

定期报告不仅可以节省团队时间，还可以保证每个人持续配备最新的竞争情报，以便就即将进行的活动及时做出主动决策。