Organize your Support with custom 视图
设置私人和自定义视图。
了解如何使用自定义视图组织你的 Inbox。在本指南中，您将学习：
如何创建用于个人使用的私人视图
自定义列和筛选器
设置共享视图以便团队协作
Step 1: 打开 Support 应用
启动Bird应用程序，并从主导航中点击Support选项卡。
步骤 2: Navigate to Views
前往Support中的Views部分。
您将看到两种类型的视图：
私人视图 – 仅您可见，适合个性化工作流程。
共享视图 – 所有人可见，适合提升团队协作。
步骤 3: 创建一个新的视图
单击右上角的 Create view 按钮。
给视图一个唯一的名称，以便您稍后可以轻松找到它。
步骤 4：选择您的可见性
选择私人，如果视图仅供您使用。
如果您希望您的团队也使用它，请切换到共享。
步骤 5：自定义您的列
选择要在视图中显示的列。
常见选项包括 Team、Assignee 和 Status。
您还可以选择其他有用的字段以根据您的工作流程定制视图。
步骤 6: 应用过滤器
使用过滤器定义在视图中出现的票据：
日期范围 – 按特定时间范围过滤票据。
状态 – 仅显示Open、Closed或Snoozed票据。
分配者 – 将视图集中在分配给某些代理的票据上。
使用高级搜索以进行更精确的过滤。
步骤 7：保存您的视图
一旦您的筛选器和列设置完成，点击Create保存您的自定义视图。
步骤 8：访问您的私人视图
导航回Private views选项卡以访问和使用您新创建的视图。
您的自定义视图现在已准备好简化您的票务管理。
