创建、删除、编辑团队
组织您的支持。
团队是指被指定处理特定类型的询问、特定语言或特定部门的代理组。
例如，如果您有一个处理不同语言客户询问的客户支持团队，您可能会为每种语言创建单独的团队，如荷兰语客户支持团队和法语客户支持团队。每个团队将由流利使用相关语言并具备处理客户询问所需技能的代理组成。
通过创建团队，您可以根据技能和专长组织代理，使他们更容易合作并处理合适的对话。这可以改善响应时间，减少错误，并最终提高客户满意度。
您将需要
至少有一名活跃的Support代理（更多的代理更有助于创建团队！）
一个团队名称，例如‘Support NL’
一个团队描述，例如‘荷兰的客户支持团队，会讲荷兰语和英语’
创建一个团队
从侧边菜单中，点击Support。
进入Support设置，然后点击Teams。
点击Create a new team。
在"Team name"字段中，输入团队名称。
在"Team description"字段中，输入团队描述。
在"Add new team members"字段中，键入并选择要添加的代理名称。
点击Create new team。
将代理添加到现有团队
从侧边菜单中，点击Support。
进入Support Settings，然后点击Teams。
点击您想要添加新代理的团队，然后点击Members标签。
点击Add new team members。
输入您想添加的代理的名字。
点击Add new team members进行确认。
移除团队成员
在侧边菜单中，点击Support。
进入Support Settings，然后点击Teams。
点击要从中移除代理的团队，然后点击Members标签。
在团队中找到要移除的代理，悬停在他们上面并点击三个点。
点击Remove from team。
移除多个团队成员
从侧边菜单中，点击 Support。
前往 Support Settings，然后点击 Teams。
点击您想要移除多个代理的团队，然后点击 Members 标签。
在团队成员列表中，选中您要从团队中移除的每个代理旁边的复选框。
在提示您选择了多少名成员的旁边，点击 Delete。
删除一个团队
在侧边菜单中，点击Support。
前往Support Settings，然后点击Teams。
点击你想要删除的团队，然后点击Settings选项卡。
点击Delete team。
按照屏幕上的说明，将提示输入到开放文本字段中。
通过点击Yes, delete this team确认您想删除该团队。
