安静时间
安静时间是一天中不应发送营销信息的时间段。这样做有两个很好的理由：
国家特定法规：许多国家对通过短信发送营销信息的时间有特定法律。虽然WhatsApp不受监管，但我们建议您设置自己的自定义WhatsApp安静时间，并遵循短信指南。
营销有效性：在安静时间内，营销效果大大降低。由于客户在非安静时间的参与率较高，建议在此期间发送消息。
支持的平台和激活
WhatsApp：
安静时间对 WhatsApp 是可选的。
WhatsApp 的安静时间仅适用于通过 Campaigns、Journeys 或 Flows 发送的批准的营销消息模板，或当没有进行中的对话时通过我们的 API 发送的消息。
在 24 小时客户服务窗口期间，通过 Flows 或我们的 API 发送的消息不受安静时间限制，以免打断正在进行的对话。
SMS：
将自动对每个消息类型设置为促销的 SMS 号码应用安静时间。
通过 Campaigns、Journeys 或使用 SMS 号码的 API 发送的任何消息，其消息类型设置为促销类型，因此将符合国家规定。
如果一个国家没有安静时间限制，则您的消息不受任何安静时间限制的影响。
静音时段和 Bird 产品
为了确定一条信息是否应该受到静音时间的限制，我们会检查进行中的互动，并评估内容是否与营销有关。以下部分描述了我们对每个 Bird 产品的检查内容。
Journeys 和 Campaigns
静音时间不适用于活动测试消息。
SMS：如果一个号码的消息类型被设置为促销，所有通过该号码发送的消息都将受到静音时间的限制。
WhatsApp：当您客户手动激活静音时间时，所有使用预先批准的 WhatsApp 营销模板的消息将遵循这些静音时间。
Flows, API messages 和 Inbox
SMS：如果一个号码的消息类型被设置为促销，所有通过该号码发送的消息都将受到静音时间的限制。
WhatsApp：当您手动激活静音时间，并且与终端用户没有进行中的对话时，所有使用预先批准的 WhatsApp 营销模板的消息都将受到静音时间的限制。
Channels API
SMS：如果一个号码的消息类型被设置为促销，所有通过该号码发送的消息都将受到静音时间的限制。
WhatsApp：当您手动激活静音时间，并且与终端用户没有进行中的对话时，所有使用预先批准的 WhatsApp 营销模板的消息都将受到静音时间的限制。
具有多个时区的国家
对于具有多个时区的国家，我们提供使用区号根据用户的当地时间发送消息的选项。
自定义静音时段
您可以定义自定义安静时间，指定不应发送营销信息的时间。例如，您可以设置消息在当地时间上午9:00之前保持不发送。
例子
对于荷兰，如果您设置自定义安静时间为晚上8:00到早上8:00，消息将不会在该期间内的任何一天发送。
支持的国家
目前，我们支持超过100个国家。这不是最终列表：如果您发现某个国家需要支持，请告知我们。
受到监管的国家：
Australia 🇦🇺
Belgium 🇧🇪
Brazil 🇧🇷
Canada 🇨🇦
Chile 🇨🇱
Colombia 🇨🇴
Costa Rica 🇨🇷
Denmark 🇩🇰
Ecuador 🇪🇨
Estonia 🇪🇪
Czechia 🇨🇿
France 🇫🇷
Finland 🇫🇮
Germany 🇩🇪
Honduras 🇭🇳
Hungary 🇭🇺
Italy 🇮🇹
India 🇮🇳
Ireland 🇮🇪
Japan 🇯🇵
Kazakhstan 🇰🇿
South Korea 🇰🇷
Kuwait 🇰🇼
Malaysia 🇲🇾
Mexico 🇲🇽
New Zealand 🇳🇿
Norway 🇳🇴
Paraguay 🇵🇾
Peru 🇵🇪
Saudi Arabia 🇸🇦
Singapore 🇸🇬
Sweden 🇸🇪
Taiwan 🇹🇼
United Kingdom 🇬🇧
United Arab Emirates 🇦🇪
United States of America 🇺🇸,
Uruguay 🇺🇾
Venezuela 🇻🇪
不受监管的国家：
Austria 🇦🇹
Argentina 🇦🇷
Azerbaijan 🇦🇿
Bangladesh 🇧🇩
Bulgaria 🇧🇬
Belarus 🇧🇾
Côte d'Ivoire 🇨🇮
Switzerland 🇨🇭
Cameroon 🇨🇲
China 🇨🇳
Cyprus 🇨🇾
Egypt 🇪🇬
Spain 🇪🇸
Ethiopia 🇪🇹
Georgia 🇬🇪
Greece 🇬🇷
Croatia 🇭🇷
Haiti 🇭🇹
Hong Kong 🇭🇰
Indonesia 🇮🇩
Italy 🇮🇹
Israel 🇮🇱
Iran 🇮🇷
Cambodia 🇰🇭
Sri Lanka 🇱🇰
Latvia 🇱🇻
Lithuania 🇱🇹
Luxembourg 🇱🇺
Morocco 🇲🇦
Moldova 🇲🇩
Myanmar 🇲🇲
Malta 🇲🇹
Mozambique 🇲🇿
Nicaragua 🇳🇮
Nigeria 🇳🇬
Nepal 🇳🇵
Netherlands 🇳🇱
Oman 🇴🇲
Philippines 🇵🇭
Pakistan 🇵🇰
Palestine 🇵🇸
Poland 🇵🇱
Portugal 🇵🇹
Qatar 🇶🇦
Russia 🇷🇺
Rwanda 🇷🇼
Slovenia 🇸🇮
Slovakia 🇸🇰
Eswatini 🇸🇿
Thailand 🇹🇭
Turkey 🇹🇷
Tanzania 🇹🇿
Ukraine 🇺🇦
Uganda 🇺🇬
Uzbekistan 🇺🇿
Vietnam 🇻🇳
Yemen 🇾🇪
South Africa 🇿🇦
Zambia 🇿🇲
