了解 Bird CRM 如何通过个性化旅程在电子邮件、SMS、WhatsApp 和推送通知中支持旅游公司培养客户忠诚度。
您知道吗，拥有强大全渠道客户互动策略的公司能够保留平均89% 的客户，而那些全渠道策略薄弱的公司仅能保留33%？
在当今竞争激烈的旅游行业，保持客户互动至关重要。Bird CRM 是一个强大的工具，可以帮助公司与旅行者建立联系，提升他们的旅行体验，并最终提高销售额。
面对旅行市场上众多选择，专注于客户忠诚度，通过个性化定位这些客户是脱颖而出的关键。
在这篇文章中，我们深入探讨如何利用 Bird 帮助公司重新定位已放弃搜索的客户，保持航班确认的更新，推动个性化假期搜索电子邮件、价格警报等等！
在深入探讨 Bird 如何帮助旅游公司实现这些令人印象深刻的结果之前，让我们先退一步，从用户旅程开始，了解使用注册表单吸引注意力、获取客户洞察力以及使用全渠道模板个性化内容的重要性。了解旅行者如何与旅游应用和网站互动对于最大化 Bird 的功能影响至关重要。
1. Capturing attention: 提高订阅者数量通过注册表单和折扣
Bird 帮助客户通过有吸引力的注册优惠来增加他们的订阅者列表
旅程从吸引潜在客户开始。公司可以使用弹出表单和注册优惠来获取新订阅者。通过提供欢迎折扣或独家优惠等激励措施，您可以在客户旅程的早期阶段吸引他们。如需更多经过验证的策略，请参阅我们的23种增加电子邮件营销选择加入率的方法指南。
Bird 的弹窗设计符合隐私法规，在收集用户信息之前清楚地请求用户同意。
例如，旅行者访问您的网站以探索航班选项。弹出表单提供首次预订享受10%折扣，以换取他们的电子邮件地址。他们注册，加入您的订阅者列表，初次互动为进一步个性化沟通奠定了基础！
2. 理解消费者行为：像素跟踪和客户洞察
4. 重新吸引客户：重定向被遗弃的页面
Bird increases revenue by retargeting abandoned searches
Bird 帮助公司增加收入的最有效方式之一是通过重新定位被放弃的页面浏览。当旅客在东京搜索火车行程但未预订时，Bird 的网络跟踪会捕捉到此事件。然后，您可以使用个性化行程来重新定位这些客户，并提供相关的优惠和激励措施。
例如，旅客在搜索后一小时收到推送通知，提醒他们关于东京火车行程，并提供限时折扣以鼓励预订。这一策略确保没有潜在客户错失机会，从而最终提高销售额。
5. 建立信任：通过发送订单确认和日程变更通知，保持与客户的沟通
Bird允许客户通过多渠道即时预订确认来建立信任
获得即时预订确认是与客户建立信任的关键。 Bird的自动化旅程在多个渠道上发送即时确认通知——电子邮件、短信、WhatsApp、推送通知——确保旅客拥有所有必要的详细信息。通过从您发送的每条短信中获取更多数据来最大化洞察力。
这种即时确认让旅客安心，确保他们随时掌握所有必要的旅行详情。
通过提供即时确认，Bird帮助公司与客户建立信任和可靠性。这种快速高效的沟通让旅客放心，他们的计划已定，增强了整体旅行体验，促进了客户忠诚度。
此外，当计划被打乱时，这是一个主要痛点。 Bird使用AI和多渠道来处理重新预订和支付等问题，一切都在一个平台上顺利进行。了解自然语言处理如何增强电子邮件通信自动化。
知情旅客和平稳的中断处理是建立信任和忠诚的基石。这意味着客户感到被重视，最终推动与他们选择的供应商的重复业务。
6. 增加忠诚度: 持续互动和个性化优惠
通过个性化互动促进预订并建立忠诚度
假如您还没有意识到，在旅游行业中建立长期忠诚度是至关重要的！通过利用Bird的CRM功能，旅游公司可以创建个性化的体验，使客户不断回头。这些涵盖从目标假期搜索电子邮件到独家优惠和价格提醒。
价格提醒
旅行者总是欣赏了解他们感兴趣航班的票价变动。Bird的推送通知允许用户订阅特定航班的价格提醒。
当票价变动时，自动通知会发送出去，显示新价格并与之前价格对比，例如“您的东京航班价格上涨了12美元。” 这有助于旅行者省钱并鼓励及时预订。
通过提供实时价格提醒，Bird让旅行者了解最佳交易，确保他们不会错过任何好票价。这个功能不仅帮助旅行者省钱，还培养了信任和可靠性，使他们更有可能及时预订航班。
由搜索模式推动的目标电子邮件
基于搜索模式的目标电子邮件是另一个推动忠诚度的强大工具。通过根据用户的搜索数据进行细分，Bird可以识别对特定优惠和目的地感兴趣的用户，并有效地针对他们。
然后创建个性化的电子邮件活动，其中包含旅行指南、提示和针对这些目的地的特别优惠。确保成功使用吸引人的主题行，以提高您的旅行活动的打开率。这种方法不仅让用户与相关内容互动，还提升假期预订率并建立品牌忠诚度。
与Bird一起改变您的客户旅程
通过让旅行者了解信息，顺利处理中断，提供个性化体验，Bird帮助您的客户感受到重视。这种持续的互动培养忠诚度并鼓励重复预订，使您的公司成为他们的首选。
看看Bird的功能如何改善旅行体验，从首次互动到最终预订及以后。我们的多渠道方法，包括电子邮件、短信、WhatsApp和推送通知，确保每个步骤都能及时、相关的沟通。
此外，通过利用人工智能驱动的解决方案来处理航班问题，以及如行李升级和Uber打车等额外服务，Bird提高客户满意度，并开辟新的收入机会。
申请演示，看看Bird如何让您的客户旅程更加顺畅、更有吸引力，并建立持久忠诚度。
