了解 Bird CRM 如何通过个性化旅程在电子邮件、SMS、WhatsApp 和推送通知中支持旅游公司培养客户忠诚度。
你知道吗，拥有强大的全渠道客户互动策略的公司可以保留平均89%的客户，而那些全渠道策略薄弱的公司则只有33%？
在当今竞争激烈的旅游行业，保持客户参与至关重要。Bird CRM是一个强大的工具，可以帮助公司与旅客建立联系，提升他们的旅行体验，并最终推动更高的销售额。
在旅游市场有如此多的选择时，关注客户忠诚度，并通过个性化定位这些客户是脱颖而出的关键。
在本文中，我们深入探讨了Bird如何帮助公司重新定位被遗弃的搜索客户，及时更新航班确认信息，推动个性化假期搜索邮件、价格提醒等等！
在我们深入探讨Bird如何帮助旅游公司实现这些令人印象深刻的成就之前，我们先简单回顾一下，通过了解注册表单吸引注意力的重要性、获取客户洞察力以及使用全渠道模板个性化内容，来开始用户旅程。理解旅客如何与旅游应用和网站互动，对于最大化Bird功能的影响至关重要。
1. Capturing attention: 提高订阅者数量通过注册表单和折扣
Bird 帮助客户通过引人注目的注册优惠来增加他们的订阅者列表
旅程从吸引潜在客户开始。公司可以使用弹出表单和注册优惠来捕捉新订阅者。通过提供欢迎折扣或独家优惠等激励措施，你可以在旅程早期吸引客户。
Bird 的弹出窗口专为满足隐私法规而设计，明确请求用户同意后再收集他们的信息。
例如，一位旅行者访问你的网站以探索航班选项。弹出表单为首次预订提供 10% 折扣，以换取他们的电子邮件地址。他们注册成为你的订阅者，初次互动为进一步个性化沟通奠定基础！
2. 理解消费者行为：像素跟踪和客户洞察
3. 基于交互个性化内容：Omnichannel templates
Bird 帮助通过多个渠道的个性化优惠推动网站流量
Bird 提供全渠道模板，帮助公司在任何渠道上通过个性化优惠将流量引导到他们的网站——使用电子邮件、短信、WhatsApp 和推送通知。个性化模板确保每次互动都符合客户的偏好和过去的行为，使互动更有意义。
例如，旅客会收到一封个性化的电子邮件，提供米兰酒店的特别优惠。电子邮件中包括他们偏好的旅行日期等动态字段，使得优惠更具相关性和吸引力。这不仅推动了流量，还提高了预订的机会。
4. 重新吸引客户：重定向被遗弃的页面
Bird 通过重新定位被放弃的搜索来增加收入
Bird帮助公司增加收入的最有效方法之一是通过重新定位被放弃的页面浏览。当旅客搜索东京火车行程但没有预订时，Bird的网页追踪会捕捉到此事件。然后，您可以使用个性化旅程来针对这些客户，提供相关优惠和奖励。
例如，旅客在搜索后一小时会收到推送通知，提醒他们东京火车行程，并提供限时折扣以鼓励预订。这个策略确保没有潜在客户被遗漏，最终导致更高的销量。
5. 建立信任：通过发送订单确认和日程变更通知，保持与客户的沟通
Bird允许客户通过多渠道即时预订确认来建立信任
获得即时预订确认是与客户建立信任的关键。Bird的自动化旅程通过电子邮件、短信、WhatsApp、推送通知等多个渠道发送即时确认通知，确保旅行者掌握所有必要的细节。
这种即时确认让旅行者放心，确保他们掌握所有必要的旅行细节，一切触手可及。
通过提供即时确认，Bird帮助公司与客户建立信任和可靠性。这种快速高效的沟通使旅行者安心，确定他们的计划，加强整体旅行体验并促进客户忠诚度。
此外，当计划受到干扰时，这是一个主要的痛点。Bird利用AI和多渠道顺利处理如重新预订和付款等问题，一切都在一个平台上进行。
信息充分的旅行者和顺畅的干扰处理是建立信任和忠诚的基石。这意味着客户感到被重视，最终推动他们与选择的供应商进行重复业务。
6. 增加忠诚度: 持续互动和个性化优惠
通过个性化互动促进预订并建立忠诚度
如果你还没有意识到，在旅游业中建立长期忠诚度至关重要！通过利用Bird的CRM功能，旅游公司可以创造个性化的体验，吸引客户不断回头。这些体验包括有针对性的假期搜索电子邮件、独家优惠和价格提醒。
价格提醒
旅行者总是喜欢了解他们感兴趣的航班的票价变化。Bird的推送通知允许用户订阅特定航班的价格提醒。
当票价发生变化时，将发送自动通知，显示新价格并与之前价格进行比较，例如“您的东京航班价格上涨了12美元。” 这有助于旅行者省钱并鼓励及时预订。
通过提供实时价格提醒，Bird让旅行者掌握最优惠的价格，确保他们不会错过任何好票价。此功能不仅帮助旅行者省钱，还建立了信任和可靠性，使他们更可能及时预订航班。
由搜索模式驱动的目标电子邮件
基于搜索模式的目标电子邮件是推动忠诚度的另一种强大工具。通过根据搜索数据对用户进行细分，Bird能够识别对特定优惠和目的地感兴趣的人，并有效地针对他们进行营销。
随后创建个性化电子邮件活动，提供针对这些目的地的旅行指南、技巧和特别优惠。此方法不仅通过相关内容吸引用户，还提高了假期预订率并建立品牌忠诚度。
使用Bird改变您的客户旅程
通过告知旅行者信息、顺利处理中断并提供个性化体验，Bird帮助您的客户感到受到重视。这种持续的互动培养了忠诚度并鼓励重复预订，使您的公司成为他们的首选。
了解Bird的功能如何改善旅行体验，从第一次互动到最终预订以及更远。我们的多渠道方法——包括电子邮件、短信、WhatsApp和推送通知——确保在每一步都进行及时和相关的沟通。
此外，通过AI驱动的解决方案处理航班问题和额外服务，如行李升级和Uber接送，Bird提升满意度并开辟新的收入机会。
立即请求演示，看看Bird如何让您的客户旅程更加顺畅、更具吸引力，并建立持久的忠诚度。
