Kolejnym krokiem jest upewnienie się, że twoja technologia marketingowa jest odpowiednio zorganizowana i gotowa do obsługi wybranych przez Ciebie kanałów. W końcu niemal niemożliwe jest płynne prowadzenie kampanii marketingowej na dużą skalę na wielu kanałach bez niezbędnych narzędzi do jej automatyzacji.

To oznacza posiadanie następujących elementów:

• Platforma danych klientów — Repozytorium, w którym przechowujesz wszystkie dane swoich klientów w jednym miejscu. Bez danych klientów nie można tworzyć spersonalizowanych doświadczeń, które będą rezonować z twoimi klientami.

• Oprogramowanie marketingowe — Centralna platforma marketingowa, na której tworzysz i zarządzasz całą swoją kampanią. Musi bezproblemowo integrować się ze wszystkimi wybranymi kanałami i innymi narzędziami w twoim stosie technologicznym.

• Narzędzie do zarządzania treściami — Platforma, na której możesz projektować treści do swoich kampanii. Na przykład, MessageBird Studios pozwala na tworzenie treści specyficznych dla kanałów za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

• Platforma automatyzacji przepływu pracy — Logiczny kreator przepływów pracy, który pomaga zautomatyzować powtarzające się zadania, takie jak wysyłanie SMS-a z ekskluzywną ofertą do klienta, gdy zakwalifikuje się do twojego programu lojalnościowego. Najskuteczniejsza automatyzacja wykracza poza prostą dostawę wiadomości - dowiedz się, jak przekształcić wiadomości marketingowe z jednokierunkowych w znaczące dwustronne rozmowy, które zapewniają głębsze zaangażowanie klientów. MessageBird Flows to przyjazny użytkownikowi przykład takiego narzędzia, pozwalający tworzyć niestandardowe przepływy pracy dla każdego kanału lub przypadku użycia.