Handig voor uw klanten, krachtig voor uw agents

Ga de interactie aan met uw klanten op kanalen zoals WhatsApp, Email en sociale DM's. Maak gebruik van AI en automatiseringen om uw agenten efficiënter te maken en een gepersonaliseerde ervaring op schaal te leveren.

Handig voor uw klanten, krachtig voor uw agents

All-in-one enterprise marketing suite

Krachtige multichannel marketing, vereenvoudigd

All-in-one enterprise marketing suite

Krachtige multichannel marketing, vereenvoudigd

All-in-one enterprise marketing suite

Krachtige multichannel marketing, vereenvoudigd

Unified communicatie

Beheer alle gesprekken op één plek

Geef uw agenten een enkele, uniforme inbox die berichten van alle kanalen samenvoegt—SMS, WhatsApp, e-mail, Facebook Messenger, en meer. Maak naadloze samenwerking mogelijk met interne notities en taggen.

Unified communicatie

Beheer alle gesprekken op één plek

Unified communicatie

Beheer alle gesprekken op één plek

Slimme automatiseringen

Verminder repetitief werk

Gebruik Bird Flows om herinneringen te automatiseren, chatbots te bouwen en routinematige vragen te behandelen. Laat uw serviceteam automatiseringen creëren zonder codering, terwijl ze zich concentreren op complexe interacties.

Slimme automatiseringen

Verminder repetitief werk

Slimme automatiseringen

Verminder repetitief werk

Creëer naadloze ervaringen

Laat klanten van kanaal wisselen zonder het gespreksonderwerp te verliezen. Routeer tickets naar de juiste agent op basis van vaardigheidsniveau, werklast en klantprioriteit.

Creëer naadloze ervaringen

Laat klanten van kanaal wisselen zonder het gespreksonderwerp te verliezen. Routeer tickets naar de juiste agent op basis van vaardigheidsniveau, werklast en klantprioriteit.

Creëer naadloze ervaringen

Laat klanten van kanaal wisselen zonder het gespreksonderwerp te verliezen. Routeer tickets naar de juiste agent op basis van vaardigheidsniveau, werklast en klantprioriteit.

Agent efficiëntie

Maak agenten productiever

Geef agenten complete klantgegevens en AI-gestuurde tools in één interface. Stel teamleden in staat om samen te werken aan complexe vraagstukken om de oplostijd te verkorten.

Agent efficiëntie

Maak agenten productiever

Geef agenten complete klantgegevens en AI-gestuurde tools in één interface. Stel teamleden in staat om samen te werken aan complexe vraagstukken om de oplostijd te verkorten.

Agent efficiëntie

Maak agenten productiever

Geef agenten complete klantgegevens en AI-gestuurde tools in één interface. Stel teamleden in staat om samen te werken aan complexe vraagstukken om de oplostijd te verkorten.

Geünificeerde data

Verbind alle klantgegevens

Verbind ondersteuningsgesprekken met uw klantgegevens voor persoonlijke interacties. Krijg een volledig overzicht van de geschiedenis en voorkeuren van elke klant.

Geünificeerde data

Verbind alle klantgegevens

Verbind ondersteuningsgesprekken met uw klantgegevens voor persoonlijke interacties. Krijg een volledig overzicht van de geschiedenis en voorkeuren van elke klant.

Geünificeerde data

Verbind alle klantgegevens

Verbind ondersteuningsgesprekken met uw klantgegevens voor persoonlijke interacties. Krijg een volledig overzicht van de geschiedenis en voorkeuren van elke klant.

Integraties

Werk met uw favoriete tools

Integreer naadloos met je CRM, e-commerce platform en bestaande klantenservice tools. Start geautomatiseerde workflows op basis van realtime gebeurtenissen.

Integraties

Werk met uw favoriete tools

Integreer naadloos met je CRM, e-commerce platform en bestaande klantenservice tools. Start geautomatiseerde workflows op basis van realtime gebeurtenissen.

Integraties

Werk met uw favoriete tools

Integreer naadloos met je CRM, e-commerce platform en bestaande klantenservice tools. Start geautomatiseerde workflows op basis van realtime gebeurtenissen.

Automations

Schaal customer service

Implementeer chatbots, automatische antwoorden en routeringsregels om de werklast te verminderen en de responstijden te versnellen. Behandel meer vragen zonder extra personeel toe te voegen.

Automations

Schaal customer service

Implementeer chatbots, automatische antwoorden en routeringsregels om de werklast te verminderen en de responstijden te versnellen. Behandel meer vragen zonder extra personeel toe te voegen.

Automations

Schaal customer service

Implementeer chatbots, automatische antwoorden en routeringsregels om de werklast te verminderen en de responstijden te versnellen. Behandel meer vragen zonder extra personeel toe te voegen.

De AI-eerste omnichannel service tool

Breng klantgegevens samen, automatiseer campagnes en verhoog de verkoop met AI-technologie

De AI-eerste omnichannel service tool

Breng klantgegevens samen, automatiseer campagnes en verhoog de verkoop met AI-technologie

De AI-eerste omnichannel service tool

Breng klantgegevens samen, automatiseer campagnes en verhoog de verkoop met AI-technologie

Zijn er nog onbeantwoorde vragen?

Hoe verenigt Bird klantenconversaties?

Bird brengt alle klantberichten samen in één inbox—of ze nu van WhatsApp, e-mail of sociale media komen. Agenten kunnen de volledige gespreksgeschiedenis en klantgegevens op één plek bekijken.

Kan ik ondersteuningstaken automatiseren zonder te coderen?

Hoe helpt Bird bij de efficiëntie van agenten?

Welke integraties biedt Bird aan?

Hoe werkt routing?

Kunnen klanten wisselen tussen kanalen?

Zijn er nog onbeantwoorde vragen?

Hoe verenigt Bird klantenconversaties?

Bird brengt alle klantberichten samen in één inbox—of ze nu van WhatsApp, e-mail of sociale media komen. Agenten kunnen de volledige gespreksgeschiedenis en klantgegevens op één plek bekijken.

Kan ik ondersteuningstaken automatiseren zonder te coderen?

Hoe helpt Bird bij de efficiëntie van agenten?

Welke integraties biedt Bird aan?

Hoe werkt routing?

Kunnen klanten wisselen tussen kanalen?

Zijn er nog onbeantwoorde vragen?

Hoe verenigt Bird klantenconversaties?

Kan ik ondersteuningstaken automatiseren zonder te coderen?

Hoe helpt Bird bij de efficiëntie van agenten?

Welke integraties biedt Bird aan?

Hoe werkt routing?

Kunnen klanten wisselen tussen kanalen?

Handig voor uw klanten, krachtig voor uw agents

Handig voor uw klanten, krachtig voor uw agents

Handig voor uw klanten, krachtig voor uw agents

Beheer alle gesprekken op één plek

Beheer alle gesprekken op één plek

Beheer alle gesprekken op één plek

Verminder repetitief werk

Verminder repetitief werk

Verminder repetitief werk

Creëer naadloze ervaringen

Creëer naadloze ervaringen

Creëer naadloze ervaringen

Maak agenten productiever

Maak agenten productiever

Maak agenten productiever

Verbind alle klantgegevens

Verbind alle klantgegevens

Verbind alle klantgegevens

Werk met uw favoriete tools

Werk met uw favoriete tools

Werk met uw favoriete tools

Schaal customer service

Schaal customer service

Schaal customer service

AI-chatbots

Omnichannel Inbox

Live chat

Automatiseringen

Analyse

E-mailondersteuning

SMS Ondersteuning

Stemondersteuning

CSAT

WhatsApp Ondersteuning

Sociale ondersteuning

AI-chatbots

Omnichannel Inbox

Live chat

Automatiseringen

Analyse

E-mailondersteuning

SMS Ondersteuning

Stemondersteuning

CSAT

WhatsApp Ondersteuning

Sociale ondersteuning

AI-chatbots

Omnichannel Inbox

Live chat

Automatiseringen

Analyse

E-mailondersteuning

SMS Ondersteuning

Stemondersteuning

CSAT

WhatsApp Ondersteuning

Sociale ondersteuning

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Binnenkort beschikbaar

Sociaal

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Binnenkort beschikbaar

Sociaal