Live Chat voor Ondersteuning
Betrek klanten in realtime met live chat
Bied directe, gepersonaliseerde ondersteuning aan uw websitebezoekers en verhoog de klanttevredenheid met de geavanceerde live chat-oplossing van Bird.
Realtime ondersteuning die bezoekers converteert.
Betrek websitebezoekers direct met live chat en AI-gestuurde automatisering.
Proactieve Chat
Betrek bezoekers op basis van gedrag
AI-chatbots
Behandel veelgestelde vragen direct
Standaardantwoorden
Snelle antwoorden op veelgestelde vragen
Chatanalytics
Volg volume, tijden en tevredenheid
Agent-dashboard
Beheer chats met klantcontext
Chattranscripten
Bewaar en doorzoek eerdere gesprekken
Proactieve betrokkenheid die conversies verhoogt
Stel triggers in om chatondersteuning te starten op basis van bezoekersgedrag. Betrek klanten wanneer ze hulp nodig hebben om conversies te verhogen en pas uitnodigingen aan voor verschillende segmenten.
AI-gestuurde chatbot-overdracht
Gebruik AI-gestuurde chatbots om veelgestelde vragen direct te beantwoorden. Zorg voor een soepele overgang van bots naar menselijke agents bij complexe kwesties en bied 24/7 ondersteuning.
Datagedreven chatoptimalisatie
Volg statistieken zoals chatvolume en reactietijden. Genereer rapporten over chatefficiëntie en agentprestaties om datagedreven inzichten te gebruiken voor continue verbetering.
Toonaangevende merken vertrouwen op Bird voor hun succes.
Bewezen resultaten van bedrijven over de hele wereld.
94.4%
SMS-afleverbaarheid verbeterd
3.2x
Snellere campagnelanceringen
28%
Hogere betrokkenheidsgraad
Verbind elke databron die u gebruikt.
Kant-en-klare integraties voor uw volledige techstack.
Direct verbinden, geen ontwikkelwerk nodig
Kant-en-klare connectors voor elk platform in uw stack. Begin vandaag nog met het unificeren van klantdata, niet volgend kwartaal.
Eén klantbeeld over alles heen
Haal data op uit elk systeem en creëer complete klantprofielen. Uw volledige techstack draagt bij aan intelligente ondersteuning.
Enterprise-beveiliging gebouwd voor schaalbaarheid.
Compliance en beveiliging waarop u kunt vertrouwen.
Schaal zonder grenzen, update in realtime
Verwerk miljoenen gesprekken in een oogwenk. Klantdata wordt op het moment van wijziging gesynchroniseerd met alle systemen.
Wereldwijde compliance, enterprise-beveiliging
SOC 2 Type II-gecertificeerd met GDPR-, HIPAA- en ISO 27001-compliance. Dataresidentiecontroles en gedetailleerd toegangsbeheer wereldwijd.