Support SMS
Stroomlijn klantenservice met SMS
Betrek klanten efficiënt via sms met de SMS-ondersteuningsoplossing van Bird, ontworpen voor snelle oplossingen en gepersonaliseerde interacties.
Snelle, efficiënte SMS-ondersteuning op schaal.
Bereik klanten via hun favoriete berichtenkanaal.
CRM-integratie
Koppel SMS aan klantgegevens
Slimme segmentatie
Categoriseer en prioriteer aanvragen
Geautomatiseerde workflows
Creëer geautomatiseerde SMS-ondersteuningsreeksen
Gepersonaliseerde templates
Goed presterende antwoorden die tot actie aanzetten
Analytics
Volg responstijden en tevredenheid
Enterprise-schaal
Robuuste infrastructuur voor hoge volumes
Koppel SMS-interacties aan uw klantgegevens
Integreer SMS met uw CRM- en supportsystemen. Uw medewerkers krijgen direct toegang tot klantgeschiedenis tijdens gesprekken, voor gepersonaliseerde en efficiënte ondersteuning.
Proactieve SMS-outreach
Neem proactief contact op via SMS voor afspraakherinneringen, service-updates of probleemoplossing. Houd klanten bij elke stap op de hoogte.
Verkrijg inzichten uit SMS-interacties
Volg belangrijke metrics zoals responstijden en tevredenheidscijfers. Gebruik datagedreven inzichten om uw SMS-ondersteuningsstrategie continu te optimaliseren.
Toonaangevende merken vertrouwen op Bird voor hun succes.
Bewezen resultaten van bedrijven wereldwijd.
94.4%
SMS-afleverbaarheid verbeterd
3.2x
Snellere campagnelanceringen
28%
Hogere betrokkenheidsgraad
Verbind elke databron die u gebruikt.
Kant-en-klare integraties voor uw volledige tech stack.
Direct verbinden, geen ontwikkelwerk nodig
Kant-en-klare connectors voor elk platform in uw stack. Begin vandaag nog met het samenvoegen van klantgegevens, niet volgend kwartaal.
Eén klantoverzicht over alles
Haal data uit elk systeem en creëer complete klantprofielen. Uw volledige tech stack draagt bij aan intelligente ondersteuning.
Enterprise-beveiliging gebouwd voor schaal.
Compliance en beveiliging waar u op kunt vertrouwen.
Schaal zonder limieten, update in realtime
Verwerk miljoenen gesprekken direct. Klantdata synchroniseert over alle systemen op het moment dat deze wijzigt.
Wereldwijde compliance, enterprise-beveiliging
SOC 2 Type II-gecertificeerd met GDPR-, HIPAA- en ISO 27001-compliance. Dataresidentiecontroles en gedetailleerd toegangsbeheer wereldwijd.