Support Dialer
Bel overal vandaan met Dialer
Stel serviceteams in staat om te bellen, AI-gestuurde gesprekssamenvattingen te genereren en agentprestaties te monitoren via inzichtelijke belanalyses.
Professionele telefonische ondersteuning, vereenvoudigd.
Alles wat uw team nodig heeft voor efficiënt gespreksbeheer.
CRM-integratie
Toegang tot klantgegevens tijdens gesprekken
Intelligente routering
Verbind klanten met de juiste agent
Belanalyses
Volg en optimaliseer belcampagnes
Agentproductiviteit
Verhoog de gesprekstijd van agenten
Belscripts
Begeleid agenten door gesprekken
Compliance
Zorg voor naleving van regelgeving
Intelligente gespreksroutering en prestatiemonitoring
Routeer gesprekken op basis van agentvaardigheden, beschikbaarheid en klantgeschiedenis om wachttijden te verkorten. Monitor belvolume, conversieratio's en agentprestaties in realtime.
Verhoog de productiviteit van agenten
Gebruik predictive en power dialing om agenten automatisch met live gesprekken te verbinden. Verminder inactieve tijd en maximaliseer de gesprekstijd van uw team.
Ingebouwde kwaliteitsborging
Neem gesprekken op voor training en laat supervisors interacties monitoren. Verbeter de kwaliteitsborging en zorg voor consistente dienstverlening.
Toonaangevende merken vertrouwen op Bird voor hun succes.
Bewezen resultaten van bedrijven over de hele wereld.
94.4%
SMS-afleverbaarheid verbeterd
3.2x
Snellere campagnelanceringen
28%
Hogere betrokkenheidsratio
Verbind elke databron die u gebruikt.
Kant-en-klare integraties voor uw volledige techstack.
Direct verbinden, geen development nodig
Kant-en-klare connectors voor elk platform in uw stack. Begin vandaag nog met het verenigen van klantdata, niet volgend kwartaal.
Eén klantoverzicht over alles
Haal data op uit elk systeem en creëer complete klantprofielen. Uw volledige techstack draagt bij aan intelligente ondersteuning.
Enterprise-beveiliging gebouwd voor schaalbaarheid.
Compliance en beveiliging waar u op kunt vertrouwen.
Schaal zonder grenzen, update in real-time
Verwerk miljoenen gesprekken direct. Klantdata synchroniseert over alle systemen op het moment dat het verandert.
Wereldwijde compliance, enterprise-beveiliging
SOC 2 Type II-gecertificeerd met GDPR-, HIPAA- en ISO 27001-compliance. Dataresidentiecontroles en gedetailleerde toegangsrechten wereldwijd.