Zakendoen op Instagram neemt een hoge vlucht — het sociale platform heeft nu meer dan een miljard actieve maandelijkse gebruikers, 500 miljoen dagelijkse Stories-gebruikers en 150 miljoen mensen op Instagram gaan elke maand een gesprek aan met een bedrijf.
Zakendoen op Instagram groeit enorm — het sociale platform heeft nu meer dan één miljard actieve maandelijkse gebruikers, 500 miljoen dagelijkse Stories-gebruikers en 150 miljoen mensen die elke maand een gesprek voeren met een bedrijf op Instagram.
Van het verhogen van de betrokkenheid en het opbouwen van merkloyaliteit tot het leveren van klantenservice gedurende de reis van een koper, is het cruciaal om klanten aan te trekken en te behouden via Instagram-berichten.
Als bedrijfseigenaar is het van cruciaal belang om het gemakkelijk te maken voor klanten om verbinding te maken en een gesprek te beginnen waar ze al zijn, op Instagram.
Hoewel het rechtstreeks beheren van berichten op de app verschillende uitdagingen met zich meebrengt, kan uw bedrijf nu naadloos support van de eerste klasse leveren en meer verkopen genereren via Instagram-berichten met Bird.
Uw winkel naar miljarden zakelijke kansen
Voor bedrijven van elke omvang biedt Instagram robuuste functies om direct op de app te marketen en te verkopen, waardoor je een krachtige manier hebt om je publiek uit te breiden, je producten te tonen en de verkoop te stimuleren.
Productontdekking vindt plaats op Instagram: 81% van de respondenten in een recent onderzoek zei dat ze Instagram gebruiken om producten en diensten te onderzoeken — bovendien zei twee op de drie mensen dat het platform helpt interacties met merken te bevorderen.
Kopers gaan naar Instagram: 70% van de shopliefhebbers wendt zich tot Instagram voor hun volgende aankoop
Sociale aankopen leiden tot aankopen op Instagram: 72% van de Instagram-gebruikers kocht een product dat ze op Instagram zagen
TLDR: Je klanten zijn op Instagram en ze willen daar met je communiceren.
Hoe kan ik Instagram messaging gebruiken voor mijn bedrijf?
Hoe kan ik Instagram-berichten gebruiken met Bird?
Met Instagram en Bird kan uw bedrijf het volledige potentieel van uw Instagram-interacties benutten door consolidaties met Inbox en krachtige AI en automatiseringen met Flow Builder.
Met andere woorden, u kunt Instagram-berichten gebruiken om betere klantenondersteuning te bieden, merkloyaliteit op te bouwen en meer producten te verkopen.
Automatische antwoorden op verhalenvermeldingen
In plaats van handmatig te zoeken en te antwoorden op Verhalenvermeldingen, kunt u nu direct reageren met een gepersonaliseerd bericht met behulp van onze workflows.
Gebruik deze snelle antwoorden om klantbetrokkenheid te vergroten of gepersonaliseerde couponcodes te sturen om aankopen te stimuleren.
Snelle reacties op directe berichten
Gebruik Flow Builder om eenvoudig geautomatiseerde communicatiestromen te creëren en kant-en-klare antwoorden te maken voor snelle, gepersonaliseerde reacties op veelgestelde vragen.
Leads kwalificeren door informatie vast te leggen
Wanneer gebruikers zich bezighouden met uw merk op Instagram, vang klantgegevens op om ze te kwalificeren en door te verwijzen naar uw verkoopteam.
Gebruik AI om diepgaande gesprekinschattingen te ontdekken
Analyseer inkomende berichten automatisch om het pad van inkomende berichten aan te passen — en geef uw medewerkers de kans om hun beste werk te doen door vooraf bestelling- en leveringsdetails te verzamelen.
Paden naar Live Chat
Benut AI en automatisering om ervoor te zorgen dat elk gesprek kan escaleren naar een live productexpert.
Een Inbox die is gebouwd voor het tijdperk van sociale media
Organiseer uw inkomende berichten met Inbox. Sta meerdere medewerkers toe om tegelijkertijd met uw klanten te communiceren, via één platform.
"We zijn verheugd dat MessageBird ondersteuning biedt voor Messaging op Instagram via API en Inbox. De Messenger API voor Instagram stelt nu alle bedrijven in staat om verbinding te maken met klanten op hun voorkeurskanaal voor berichten, terwijl bestaande tools en gegevens worden geïntegreerd om bedrijfsresultaten te stimuleren,” zei Konstantinos Papamiltiadis, VP van Platform Partnerships bij Facebook. “Door de Messenger API voor Instagram te integreren, kunnen bedrijven en ontwikkelaars effectief berichtenworkflows opschalen om de klantervaring beter te beheren en authentiekere relaties op te bouwen.”
Manage meer gesprekken met hetzelfde aantal medewerkers
In het afgelopen jaar is Instagram snel de plek geworden waar shoppers nieuwe producten ontdekken. Als bedrijf kan het beheren van het hoge aantal opmerkingen en klantinteracties overweldigend zijn, vooral met een klein ondersteuningsteam.
Gefragmenteerde communicatiekanalen zonder een verenigde strategie resulteren vaak in inconsistente klantervaringen en verlies van inkomsten.
Bird lost dat voor je op.
Ongeacht het volume van uw gesprekken, kan uw bedrijf met onze nieuwe Instagram messaging-oplossing al uw communicatiekanalen naadloos verenigen op één plek, overal, altijd en voor elk gebruiksscenario.
