Sei completamente nuovo nell'invio di email di massa e non sai da dove iniziare? Sfortunatamente, inviare email di massa è in realtà una scienza piuttosto complicata.
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Sei completamente nuovo all'invio di email di massa e non sei sicuro da dove iniziare? Purtroppo, l'invio di email di massa è in realtà una scienza piuttosto complicata. Fortunatamente, abbiamo messo insieme questa guida in modo che tu possa affrontare i passaggi iniziali dell'invio con SparkPost e informarti su alcuni dei termini che dovrai conoscere quando costruisci il tuo programma email.
Suggerimenti per l'invio di email di massa
1. Comprendere le differenze tra email transazionali e email di marketing
Le email transazionali sono quelle che la tua azienda utilizza per svolgere operazioni. Link di reset della password, codici di autenticazione a più fattori, conferme di ordine e spedizione e fatture sono esempi di email transazionali.
Inviare email transazionali può essere considerato parte dell'attività commerciale, quindi potresti non aver bisogno del consenso opt-in. Se stai inviando email di marketing, avrai bisogno che i tuoi destinatari abbiano dato il loro consenso o le tue email potrebbero essere considerate SPAM.
2. Determinare se si invia subito o si programma un “Invio in massa”
Un invio in massa è ciò che sembra — inviare contenuti a molte persone contemporaneamente, come una newsletter aziendale. Pensa ai limiti di invio. Il tuo ammontare di “invio in massa” potrebbe superare il tuo limite di invio.
3. Assicurati di inviare contenuti attesi
Questo può includere la copia di tutto, dai tuoi 'reset password' al contenuto della tua newsletter.
Quando invii email di massa, il tuo messaggio deve essere utile per ciascuna persona che lo riceve. Ad esempio, le newsletter dovrebbero contenere qualcosa di rilevante per il tuo pubblico iscritto e in linea con le aspettative che avevano quando si sono iscritti alla tua newsletter.
Se avevi detto che avresti inviato notizie aziendali una volta al mese, non dovresti iniziare a inviare promozioni una volta a settimana. Ciò genererà denunce di spam e scarsa consegna. La deliverability comprende tutti i problemi legati al far arrivare le tue email al destinatario previsto. Contenuti inaspettati potrebbero causare scarsa deliverability e bloccare la consegna della tua email.
4. Configura i tuoi domini di invio e le autenticazioni del mittente
I domini di invio vengono utilizzati per identificarti come mittente, aiutarti a costruire una reputazione come mittente con gli ISP per una migliore collocazione nella casella di posta e consentirti di inviare più messaggi sul nostro sistema. Scopri di più su come configurare il tuo dominio di invio qui.
Scegli tra due metodi standard per autenticare la tua azienda come mittente affidabile — SPF e DKIM. Il sender policy framework (SPF) consente al computer ricevente di verificare la validità dell'indirizzo email e l'autorizzazione all'invio. Con domain keys identified mail (DKIM), il computer mittente fornisce l'autenticità per conto del mittente. Entrambi i metodi migliorano la tua reputazione di invio, un fattore chiave nella deliverability.
5. Usa un modello per personalizzare il tuo messaggio
Un modello definisce il corpo della tua email. È anche il luogo dove definire dove i dati di sostituzione andranno nelle tue email. Scopri di più su come creare un modello qui.
I modelli offrono un'opportunità eccellente per personalizzare le tue email con lo stile del tuo marchio, purché mantieni la formattazione semplice per una buona esperienza utente. Puoi utilizzare i campi di dati di sostituzione per personalizzare le tue comunicazioni per i tuoi destinatari. L'aggiunta dei nomi dei tuoi clienti o di altri dati demografici rilevanti aumenta le possibilità che il tuo cliente interagisca con la tua email.
6. Raccogli un elenco di destinatari e segmentalo per i migliori risultati
Gli elenchi di destinatari sono liste di indirizzi email a cui vuoi che le tue email vengano consegnate. Assicurati di avere il permesso opt-in dai tuoi destinatari. Non dovresti mai aggiungere persone al tuo elenco che non hanno dato il loro consenso in quanto ciò può influire sulla tua deliverability. Maggiori informazioni sulla configurazione degli elenchi di destinatari possono essere trovate qui.
Puoi anche configurare le email utilizzando SMTP. Il Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) è uno standard Internet per la trasmissione di posta elettronica (email). Ecco un video per spiegare l'invio tramite SMTP:
Se invii tramite SMTP o REST APIs avrai bisogno di una chiave API. La chiave API viene utilizzata per autenticarti agendo per conto del tuo account con strumenti esterni a SparkPost. I passaggi per creare una chiave API possono essere trovati qui.
Quando crei elenchi, segmentarli in gruppi è la tua migliore opportunità per affinare ulteriormente il targeting del tuo messaggio.
7. Ottimizza per il mobile
Che tu stia inviando email transazionali o promozionali, assicurati che siano visualizzabili in modo mobile-friendly. Molte persone preferiscono controllare e leggere le loro email dai loro telefoni. Se la comunicazione è difficile da visualizzare, aumentano le probabilità di una cancellazione dell'iscrizione o di un'esperienza utente meno che ideale.
Cosa Evitare Quando si Invia una Email di Massa
Quando si tratta di capire come inviare un'email di massa, ci sono alcuni passaggi da seguire per snellire il processo.
1. Non Ignorare le Regolamentazioni
La legislazione relativa alle email è abbondante. Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR), il Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM) e la California Consumer Privacy Act (CCPA) forniscono linee guida sulle circostanze in cui è possibile inviare email ai clienti e ai potenziali clienti. Familiarizza con quelle che si applicano al tuo business per rimanere in conformità e prevenire sanzioni e multe.
2. Non Usare Indirizzi Email Vecchi
Se hai ricevuto rimbalzi duri o email restituite come permanentemente non recapitabili, assicurati di rimuovere quegli indirizzi dalle future spedizioni. Mantenere le tue liste aggiornate le mantiene sane, in modo che i rimbalzi non influenzino la tua possibilità di recapito e non contino contro i tuoi limiti di invio. I rimbalzi duri forniscono un'opportunità per analizzare e imparare sul coinvolgimento e l'esperienza degli utenti, quindi approfitta dell'occasione per perfezionare le tue liste e il messaggio.
3. Non Dimenticare di Riscaldare
Molte aziende effettuano un riscaldamento IP prima di inviare email di massa su larga scala. Nel riscaldamento IP, la tua azienda utilizza i pochi clienti più coinvolti come destinatari, quindi continua a costruire. Man mano che l'ISP accetta le tue comunicazioni senza grandi numeri di rimbalzi o reclami, la tua reputazione di invio migliora. I limiti di invio generalmente aumentano in modo proporzionale.
Pur costruendo un programma di email di massa può sicuramente essere un compito arduo, speriamo che questi passaggi ti indirizzino nella giusta direzione. Con un po' di olio di gomito, siamo sicuri che diventerai un vero professionista delle email!
