15 Cose da Fare e da Non Fare per Evitare che la Tua Email Venga Bloccata o inserita in una Blocklist
Bird
18 gen 2016
1 min read
Conclusioni principali
L'inserimento nella lista bloccata delle email può avvenire anche se non si invia intenzionalmente spam — pratiche scadenti da sole possono innescarlo.
Le liste acquistate sono uno dei modi più veloci per finire nella lista bloccata a causa di spamtraps e destinatari disinteressati.
Il doppio opt-in aiuta a garantire iscrizioni vere e valide e riduce le segnalazioni di spam.
Contenuti ripetitivi, vaghi o fuorvianti aumentano i tassi di reclamo e danneggiano la reputazione del mittente.
Gli allegati sono comunemente bloccati ai gateway e dovrebbero essere evitati nelle campagne di massa o di marketing.
Metodi corretti di cancellazione, identità del mittente e segnali di fiducia degli abbonati influenzano significativamente la deliverability.
La frequenza di invio deve essere costante ma non eccessiva per mantenere l'engagement ed evitare il filtraggio.
Forti pratiche di igiene delle liste prevengono i rimbalzi, proteggono la reputazione e mantengono una buona deliverability.
Evitare segnali di spam come punteggiatura eccessiva, tutto maiuscolo, messaggi solo immagini e invio in CCN.
Proteggere il proprio ambiente di invio è essenziale — i server infetti da malware possono inviare spam senza il tuo consenso.
Q&A Highlights
Cosa causa il blocco o l'inserimento nella blocklist di un'email?
Gli ISP e le organizzazioni antispam mantengono liste di blocco di IP e domini associati a comportamenti simili allo spam. Pratiche di invio scadenti, spamtraps, alte percentuali di reclami e server infetti possono tutti portare a blocchi—anche per mittenti legittimi.
Perché è così pericoloso acquistare liste email?
Le liste acquistate spesso contengono spamtraps, indirizzi obsoleti e persone che non si sono mai registrate. L'invio a queste liste porta a tassi di reclamo elevati e garantisce quasi sicuramente l'inserimento in blocco.
Come aiuta il double opt-in a prevenire il blocklisting?
Il doppio opt-in garantisce che gli iscritti confermino la proprietà del loro indirizzo email. Ciò riduce le iscrizioni false, previene i reclami e migliora la qualità della lista.
Perché i contenuti ripetitivi o vaghi sono rischiosi?
L'invio delle stesse o simili email causa diminuzioni dell'interazione. I segnali di basso coinvolgimento possono indurre i fornitori di caselle di posta a classificare le tue email come indesiderate o spam.
Perché i mittenti dovrebbero evitare gli allegati?
Gli allegati sono spesso bloccati ai gateway per motivi di sicurezza. Questo si traduce in consegne non riuscite — e anche se non è sempre un problema di blocklist, l'impatto sulla consegnabilità è simile.
Perché è essenziale includere un link di disiscrizione?
Le opzioni di esclusione nascoste o mancanti frustrano gli utenti, portando a reclami di spam. Questi reclami danneggiano direttamente la reputazione del mittente e attivano filtri.
In che modo la frequenza di invio influisce sulla deliverability?
Invii poco frequenti portano a un degrado della lista, mentre invii eccessivi sopraffanno gli iscritti. Un ritmo costante mantiene l'engagement sano e riduce la probabilità di reclami.
Perché l'identità del mittente è importante?
Le email inviate da indirizzi casuali o non monitorati sembrano sospette ai filtri e agli utenti. Inviare da un indirizzo legittimo e monitorato costruisce fiducia e migliora il posizionamento in Inbox.
Quale ruolo gioca l'igiene delle liste nell'evitare blocchi?
Rimuovere destinatari non validi, rimbalzanti o disimpegnati previene segnali di spam non necessari. Elenchi puliti mantengono una forte reputazione del mittente e riducono il rischio di entrare nelle liste di blocco.
Come può il malware portare al blocklisting?
Un server compromesso può inviare messaggi di spam o phishing senza che se ne accorga. Una volta rilevato, i fornitori di servizi di posta possono bloccare l'IP del server — danneggiando tutta la posta legittima proveniente da quell'ambiente.
Essere bloccati nelle email o finire su una blocklist delle email ha un impatto diretto sulla consegnabilità delle tue email. Purtroppo, non devi necessariamente inviare spam per far sì che la tua email venga bloccata o messa in blocklist.
Una blocklist è creata da organizzazioni indipendenti anti-spam che mettono insieme un elenco di email e IP che sono stati visti in precedenza inviare spam. Di fatto, alcuni ISP (e altre aziende) hanno persino le proprie blocklist interne. Di conseguenza, ogni amministratore email ha la possibilità di scegliere di bloccare elementi che sono nella blocklist e possono anche bloccare qualsiasi altra email o IP che ritengono assomigli a spam.
Ecco 15 cose da fare e da non fare per evitare che la tua email venga bloccata o inserita nella blocklist:
Non comprare liste di email. Mai. Le persone in queste liste probabilmente segneranno le tue email non richieste come spam, e c’è una buona probabilità che una spamtrap sia inclusa nella lista. Inviare email a una spamtrap ti farà solitamente finire su una blocklist.
Fai uso di double opt-in per confermare gli abbonati alla lista email. Questo aiuta a garantire che gli abbonati si stiano iscrivendo con i propri indirizzi email e che quegli indirizzi email siano validi.
Non inviare ripetutamente lo stesso contenuto o contenuti simili. Ogni email che invii dovrebbe essere composta da contenuti unici. Non solo questo ti aiuterà a evitare di finire su blocklist, ma terrà anche i tuoi abbonati coinvolti.
Non trascinare i lettori con contenuti vaghi. Includi una linea di oggetto chiaramente scritta e un invito all'azione.
Non inviare allegati, è un modo sicuro per essere bloccati. (Inviare allegati può bloccare la tua email, ma non finire nella blocklist. L'effetto sulla consegna può essere lo stesso, ma il rimedio è semplicemente non inviare allegati piuttosto che lavorare per essere rimossi da una lista).
Fai includere informazioni su come disiscriversi in ogni email.
Fai attenzione alla frequenza dell'invio. Invia email regolarmente mentre sei attento a non sopraffare i lettori.
(raccomandiamo come minimo inviare un messaggio almeno una volta ogni sei mesi per mantenere la tua lista email fresca. A meno che tu non sia un mittente giornaliero come Groupon, la maggior parte degli invii di email dovrebbe evitare di inviare più di una o due volte a settimana.)Fai inviare email da un indirizzo legittimo che viene controllato da una persona reale. Gli indirizzi email con lettere e numeri casuali attivano i filtri antispam e possono portare al blocco della tua email.
Fai chiedere agli abbonati di aggiungere il tuo indirizzo email alla loro lista di contatti.
Fai praticare buona igiene della lista. Pulisci regolarmente la tua lista di abbonati email per evitare di inviare ripetutamente email a indirizzi email errati o inesistenti.
Non usare punteggiatura (come punti esclamativi) o parole che sono spesso usate dagli spammer. Queste includono gratis, vincere, e opportunità.
Non usare il "blind carbon copy" (BCC) nella tua lista.
Non usare troppe immagini. Crea un sano equilibrio di immagini e testo per evitare di attivare i filtri antispam.
Non usare tutte le maiuscole nella tua linea di oggetto – o in qualsiasi altra parte della tua email. Invece, usa grassetto, corsivo e sottolineato per mostrare enfasi.
Fai proteggere il tuo server email da malware. Un server email infetto può essere utilizzato come parte di una botnet per inviare spam.
(Una volta abbiamo avuto un cliente che è venuto da noi con gravi problemi di consegna non spiegati dalle loro pratiche di mailing. Quando abbiamo approfondito, abbiamo trovato che il loro server web era stato infettato e stava inviando spam. Non avevano idea. Una volta ripulito, la loro consegna è migliorata notevolmente.)
