Dapatkan Wawasan Tindakan dari Data Dukungan Anda
Optimalkan operasi dukungan pelanggan Anda dengan analitik komprehensif Bird. Lacak indikator kinerja kunci, analisis efisiensi agen, dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
Dapatkan Wawasan Tindakan dari Data Dukungan Anda
Optimalkan operasi dukungan pelanggan Anda dengan analitik komprehensif Bird. Lacak indikator kinerja kunci, analisis efisiensi agen, dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
Dapatkan Wawasan Tindakan dari Data Dukungan Anda
Optimalkan operasi dukungan pelanggan Anda dengan analitik komprehensif Bird. Lacak indikator kinerja kunci, analisis efisiensi agen, dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
Suite pemasaran perusahaan serba ada
Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan
Suite pemasaran perusahaan serba ada
Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan
Suite pemasaran perusahaan serba ada
Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan
Analitik
Menganalisis kinerja di seluruh tim dan agen
Memahami bagaimana operasi dukungan Anda berjalan di setiap level. Periksa metrik tiket di seluruh tim dan agen individu, amati tren dalam tiket yang diselesaikan dan yang belum diselesaikan, dan identifikasi area di mana waktu respons perlu mendapatkan perhatian.
Analitik
Menganalisis kinerja di seluruh tim dan agen
Memahami bagaimana operasi dukungan Anda berjalan di setiap level. Periksa metrik tiket di seluruh tim dan agen individu, amati tren dalam tiket yang diselesaikan dan yang belum diselesaikan, dan identifikasi area di mana waktu respons perlu mendapatkan perhatian.
Analitik
Menganalisis kinerja di seluruh tim dan agen
Memahami bagaimana operasi dukungan Anda berjalan di setiap level. Periksa metrik tiket di seluruh tim dan agen individu, amati tren dalam tiket yang diselesaikan dan yang belum diselesaikan, dan identifikasi area di mana waktu respons perlu mendapatkan perhatian.
Jelajahi Automasi
Bangun alur kerja analisis multi-langkah
Sesuaikan analitik Anda untuk mencocokkan perjalanan dukungan unik Anda. Siapkan laporan kustom yang dipicu secara otomatis, memberi Anda wawasan tepat waktu tentang proses terpenting Anda tanpa perlu pemrosesan data manual.
Jelajahi Automasi
Bangun alur kerja analisis multi-langkah
Sesuaikan analitik Anda untuk mencocokkan perjalanan dukungan unik Anda. Siapkan laporan kustom yang dipicu secara otomatis, memberi Anda wawasan tepat waktu tentang proses terpenting Anda tanpa perlu pemrosesan data manual.
Jelajahi Automasi
Bangun alur kerja analisis multi-langkah
Sesuaikan analitik Anda untuk mencocokkan perjalanan dukungan unik Anda. Siapkan laporan kustom yang dipicu secara otomatis, memberi Anda wawasan tepat waktu tentang proses terpenting Anda tanpa perlu pemrosesan data manual.
Dasbor Analitik
Visualisasikan data Anda untuk wawasan cepat
Buat dasbor yang menceritakan kisah dukungan Anda dengan sekilas. Lihat bagaimana kinerja bervariasi berdasarkan tim, agen, atau waktu dalam sehari, dan gunakan filter kustom untuk fokus pada metrik yang paling penting bagi operasi Anda.
Dasbor Analitik
Visualisasikan data Anda untuk wawasan cepat
Buat dasbor yang menceritakan kisah dukungan Anda dengan sekilas. Lihat bagaimana kinerja bervariasi berdasarkan tim, agen, atau waktu dalam sehari, dan gunakan filter kustom untuk fokus pada metrik yang paling penting bagi operasi Anda.
Dasbor Analitik
Visualisasikan data Anda untuk wawasan cepat
Buat dasbor yang menceritakan kisah dukungan Anda dengan sekilas. Lihat bagaimana kinerja bervariasi berdasarkan tim, agen, atau waktu dalam sehari, dan gunakan filter kustom untuk fokus pada metrik yang paling penting bagi operasi Anda.
CSAT
Jaga jari Anda tetap di denyut nadi dukungan
Tetap di atas metrik yang mendorong kepuasan pelanggan. Pantau waktu respons, kecepatan penyelesaian, dan skor kepuasan, dengan laporan mingguan yang menunjukkan persis bagaimana setiap tim berkinerja.
CSAT
Jaga jari Anda tetap di denyut nadi dukungan
Tetap di atas metrik yang mendorong kepuasan pelanggan. Pantau waktu respons, kecepatan penyelesaian, dan skor kepuasan, dengan laporan mingguan yang menunjukkan persis bagaimana setiap tim berkinerja.
CSAT
Jaga jari Anda tetap di denyut nadi dukungan
Tetap di atas metrik yang mendorong kepuasan pelanggan. Pantau waktu respons, kecepatan penyelesaian, dan skor kepuasan, dengan laporan mingguan yang menunjukkan persis bagaimana setiap tim berkinerja.
Analitik
Ukur dampak dari dukungan AI Anda
Lihat bagaimana agen AI Anda menangani permintaan pelanggan. Lacak volume percakapan, tingkat penyelesaian, dan kapan agen manusia perlu turun tangan. Gunakan wawasan ini untuk terus menyempurnakan strategi dukungan AI Anda.
Analitik
Ukur dampak dari dukungan AI Anda
Lihat bagaimana agen AI Anda menangani permintaan pelanggan. Lacak volume percakapan, tingkat penyelesaian, dan kapan agen manusia perlu turun tangan. Gunakan wawasan ini untuk terus menyempurnakan strategi dukungan AI Anda.
Analitik
Ukur dampak dari dukungan AI Anda
Lihat bagaimana agen AI Anda menangani permintaan pelanggan. Lacak volume percakapan, tingkat penyelesaian, dan kapan agen manusia perlu turun tangan. Gunakan wawasan ini untuk terus menyempurnakan strategi dukungan AI Anda.
Siap untuk perusahaan
Analisis yang tumbuh bersama bisnis Anda
Apa pun seberapa besar operasi dukungan Anda tumbuh, analitik kami berskala dengan Anda. Tangani jumlah data yang besar, gunakan filter granular untuk menemukan dengan tepat apa yang Anda butuhkan, dan hasilkan laporan mendalam tentang efektivitas kampanye Anda.
Siap untuk perusahaan
Analisis yang tumbuh bersama bisnis Anda
Apa pun seberapa besar operasi dukungan Anda tumbuh, analitik kami berskala dengan Anda. Tangani jumlah data yang besar, gunakan filter granular untuk menemukan dengan tepat apa yang Anda butuhkan, dan hasilkan laporan mendalam tentang efektivitas kampanye Anda.
Siap untuk perusahaan
Analisis yang tumbuh bersama bisnis Anda
Apa pun seberapa besar operasi dukungan Anda tumbuh, analitik kami berskala dengan Anda. Tangani jumlah data yang besar, gunakan filter granular untuk menemukan dengan tepat apa yang Anda butuhkan, dan hasilkan laporan mendalam tentang efektivitas kampanye Anda.
Pelanggan
2,5x
Peningkatan dalam tingkat konversi
“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”
Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas
+161%
Peningkatan tingkat buka
“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”
Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan
Integrasi
Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.
Pelanggan
2,5x
Peningkatan dalam tingkat konversi
“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”
Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas
+161%
Peningkatan tingkat buka
“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”
Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan
Integrasi
Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.
Pelanggan
2,5x
Peningkatan dalam tingkat konversi
“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”
Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas
+161%
Peningkatan tingkat buka
“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”
Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan
Integrasi
Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.
Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI
Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir.
Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI
Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir.
Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI
Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir.
Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?
Apa itu service analytics?
Analisis layanan melacak interaksi pelanggan di berbagai saluran dukungan, membantu bisnis mengukur kinerja dan meningkatkan efisiensi tim dukungan. Analisis Layanan Bird memberikan wawasan dan metrik waktu nyata untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda.
Bagaimana analitik layanan meningkatkan dukungan pelanggan?
Dapatkah saya menyesuaikan laporan dalam layanan analitik?
Jenis data apa saja yang dapat dilacak dengan service analytics?
Dapatkah analitik layanan diintegrasikan dengan alat bisnis lainnya?
Apakah data yang dikumpulkan oleh service analytics aman?
Dapatkah analitik layanan membantu dalam peramalan?
Apa itu platform email marketing perusahaan?
Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?
Apa itu service analytics?
Analisis layanan melacak interaksi pelanggan di berbagai saluran dukungan, membantu bisnis mengukur kinerja dan meningkatkan efisiensi tim dukungan. Analisis Layanan Bird memberikan wawasan dan metrik waktu nyata untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda.
Bagaimana analitik layanan meningkatkan dukungan pelanggan?
Dapatkah saya menyesuaikan laporan dalam layanan analitik?
Jenis data apa saja yang dapat dilacak dengan service analytics?
Dapatkah analitik layanan diintegrasikan dengan alat bisnis lainnya?
Apakah data yang dikumpulkan oleh service analytics aman?
Dapatkah analitik layanan membantu dalam peramalan?
Apa itu platform email marketing perusahaan?
Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?
Apa itu service analytics?
Analisis layanan melacak interaksi pelanggan di berbagai saluran dukungan, membantu bisnis mengukur kinerja dan meningkatkan efisiensi tim dukungan. Analisis Layanan Bird memberikan wawasan dan metrik waktu nyata untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda.
Bagaimana analitik layanan meningkatkan dukungan pelanggan?
Dapatkah saya menyesuaikan laporan dalam layanan analitik?
Jenis data apa saja yang dapat dilacak dengan service analytics?
Dapatkah analitik layanan diintegrasikan dengan alat bisnis lainnya?
Apakah data yang dikumpulkan oleh service analytics aman?
Dapatkah analitik layanan membantu dalam peramalan?
Apa itu platform email marketing perusahaan?