Atur jam tenang
Jam tenang memungkinkan Anda menentukan periode waktu ketika pesan Anda tidak akan dikirim kepada pelanggan, memastikan Anda menghormati waktu dan preferensi mereka.
Fitur ini membantu menjaga pengalaman pelanggan yang positif dengan mencegah pesan dikirim selama jam yang tidak nyaman.
Perhatikan bahwa jam tenang akan tetap diberlakukan di beberapa negara terlepas dari pilihan Anda, untuk memastikan Anda selalu mematuhi hukum dan peraturan setempat.
Tonton tutorial di bawah ini untuk mempelajari cara mengatur jam tenang:
Konfigurasikan periode waktu tertentu ketika pesan tidak akan dikirim
Atur jam tenang berbeda untuk berbagai zona waktu
Tentukan bagaimana penanganan pesan yang tertunda
Langkah 1: Akses pengaturan quiet hours
Di menu utama, buka produk Developer
Di menu, navigasikan ke Channels
Perluas bagian SMS
Klik pada pengaturan SMS
Navigasikan ke tab Sender preferences
Langkah 2: Opsional: Periksa jam tenang yang ditetapkan, khusus negara
Di bagian Timezone, klik pada daftar Timezone
Ini akan membantu Anda memahami cara kerja jam tenang untuk penerima berdasarkan kode negara atau kode area dari nomor telepon mereka
Langkah 3: Opsional: Aktifkan atau nonaktifkan quiet hours
Jam tenang diaktifkan secara default, tetapi Anda dapat menonaktifkannya kapan saja dengan mengklik sakelar "Jam tenang akan tetap diberlakukan di beberapa negara terlepas dari pilihan Anda"
Langkah 4: Atur kerangka waktu jam tenang Anda
Gunakan drop-down pemilih waktu untuk memilih waktu yang tepat
Di bawah "Stop sending," tentukan waktu mulai saat jam tenang harus dimulai dan Anda akan berhenti mengirim pesan (Contoh: 9:00 PM)
Di bawah "Resume sending," tentukan waktu akhir saat jam tenang harus berakhir dan pengiriman pesan akan dilanjutkan (Contoh: 8:00 AM)
Langkah 5: Tentukan bagaimana jam tenang akan diterapkan
Buka Pengaturan Lanjutan
Anda dapat memilih antara dua opsi:
Gunakan zona waktu negara yang ditugaskan
Direkomendasikan: Gunakan kode area nomor telepon. Perhatikan bahwa ini hanya berfungsi untuk profil di Amerika Serikat, Kanada, Indonesia, Portugal, Spanyol, Meksiko, Rusia, dan Brasil
Langkah 6: Batasi pengiriman ke hari tertentu dalam seminggu
Di bawah pengaturan Lanjutan, aktifkan "Batasi pengiriman ke hari-hari tertentu dalam seminggu"
Pilih hari-hari tertentu dalam seminggu yang ingin Anda batasi pengirimannya
Langkah 7: Simpan dan uji pengaturan Anda
Klik "Save" untuk menerapkan konfigurasi waktu tenang Anda
Kirim pesan percobaan selama waktu tenang untuk memverifikasi bahwa pengaturan Anda berfungsi
Periksa bahwa pesan diproses sesuai dengan preferensi Anda
