Syarat Penggunaan SparkPost 3.1
Anda sedang melihat halaman arsip yang tidak aktif. Silakan kunjungi semua ketentuan terbaru kami di sini.
Dokumen
Konten
Terima kasih telah memilih SparkPost! Harap baca dengan cermat syarat penggunaan ini karena mereka menjadi bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan SparkPost. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat penggunaan ini, silakan hubungi kami di legal@sparkpost.com.
Dengan menerima syarat penggunaan ini, baik dengan mengeklik kotak yang menunjukkan penerimaan Anda atau dengan melaksanakan pesanan yang merujuk syarat penggunaan ini, Anda setuju dengan syarat perjanjian ini. Jika Anda memasuki perjanjian ini atas nama perusahaan atau entitas hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada perjanjian ini, dalam hal ini istilah “Anda“, “Anda” atau “Pelanggan” akan merujuk pada entitas dan afiliasinya sebagaimana berlaku. Jika Anda tidak memiliki wewenang tersebut, atau jika Anda tidak setuju dengan syarat penggunaan ini, Anda tidak boleh menerima perjanjian ini dan tidak boleh menggunakan Layanan.
Syarat penggunaan ini termasuk tautan URL yang dirujuk di dalamnya (“Syarat Penggunaan”), bersama dengan Formulir Pesanan yang berlaku membentuk perjanjian hukum penuh (disebut “Perjanjian”) antara Pelanggan dan MessageBird USA Inc. (dba SparkPost) (f/k/a Message Systems, Inc. (dba SparkPost)), sebuah korporasi Delaware (“SparkPost”) mengenai Layanan dan dibuat sejak tanggal Pelanggan pertama kali melengkapi Pesanan dan menerima Syarat Penggunaan ini (“Tanggal Efektif”). Jika Anda adalah Pengguna Layanan atas nama Pelanggan, dan SparkPost dan Pelanggan telah menandatangani perjanjian tertulis terpisah mengenai Layanan yang ditandatangani oleh Pelanggan dan SparkPost, maka syarat perjanjian tersebut (dan bukan Syarat Penggunaan ini) yang menentukan syarat dan ketentuan di bawah mana Pelanggan dan Pengguna diperbolehkan menggunakan Layanan.
DEFINISI
“Affiliate” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan entitas subjek. “Control,” untuk tujuan definisi ini, berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung atau kontrol lebih dari 50% dari kepentingan suara entitas subjek.
“Applicable Law” berarti perjanjian internasional, hukum, aturan, regulasi, ordinansi, dan perintah federal, negara bagian, atau lokal yang berlaku untuk penyediaan atau penggunaan Layanan.“Customer” berarti orang, perusahaan, atau entitas hukum lain atas nama mana Pesanan dan Ketentuan Penggunaan ini diterima dan kepada siapa Layanan akan disediakan.”
Customer Applications” berarti aplikasi, domain web, perangkat, aplikasi perangkat lunak, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Customer dan digunakan sehubungan dengan Layanan.
“Customer Data” berarti semua data dan konten yang diajukan oleh Customer dan diproses atau disimpan oleh Layanan.“Documentation” berarti dokumentasi online SparkPost untuk Layanan, yang tersedia di: www.sparkpost.com/docs.
“Email” adalah pesan elektronik yang dikirim oleh Customer melalui Layanan.
“Order” berarti dokumen pemesanan (online atau lainnya) yang dibuat antara Customer dan SparkPost yang menentukan Layanan yang akan disediakan, termasuk setiap lampiran, eksibit, jadwal, dan ketentuan tambahan yang relevan dengan Layanan tertentu yang dirujuk di dalamnya.
“Recipient” berarti orang yang menerima Email.
“Service” berarti perangkat lunak pengiriman email, analitik, dan kecerdasan milik SparkPost sebagai layanan dan layanan terkait lainnya yang dapat ditentukan dalam Pesanan. Untuk kejelasan, “Layanan” mencakup SparkPost Library tetapi mengecualikan Aplikasi Pihak Ketiga.
“SparkPost Data” berarti semua perangkat lunak, dokumentasi, skrip, gambar, video, data, log, template, informasi, dan konten lain yang disediakan dengan Website atau Layanan, selain dari Customer Data.
“SparkPost Library” berarti kode dan pustaka biner milik SparkPost yang disediakan oleh SparkPost untuk digunakan sehubungan dengan Layanan dan mencakup kit pengembangan perangkat lunak (SDK) dan antarmuka program aplikasi (API) milik SparkPost.
“User” berarti individu yang diizinkan oleh Customer untuk menggunakan Layanan atas namanya dan kepada siapa Customer (atau SparkPost atas permintaan Customer) telah menyediakan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API untuk mengakses dan menggunakan Layanan (“User ID”). User dapat mencakup karyawan, konsultan, kontraktor, dan agen Customer, tetapi tidak termasuk secara langsung atau tidak langsung pesaing SparkPost.
“Website” berarti URL www.sparkpost.com atau URL lain yang ditentukan oleh SparkPost dari waktu ke waktu.
Layanan
Kelayakan. Untuk menggunakan Layanan, Pelanggan harus: (a) berusia setidaknya 18 tahun jika seorang individu; (b) mampu secara hukum untuk membuat kontrak; (c) menyelesaikan Pesanan; dan (d) menerima Ketentuan Penggunaan ini.
Pemesanan. Pelanggan dapat menyelesaikan Pesanan baik melalui proses pendaftaran otomatis yang ditemukan di Website atau dengan mengeksekusi formulir pesanan manual yang ditandatangani oleh SparkPost. Spesifik dari pesanan Pelanggan akan diuraikan pada satu atau lebih Pesanan yang merujuk pada Ketentuan Penggunaan ini. Eksekusi Pelanggan terhadap Pesanan dan penerimaan Pesanan oleh SparkPost merupakan komitmen yang mengikat untuk membeli produk dan layanan yang dijelaskan dalam Pesanan tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini.
Langganan. Layanan dibeli sebagai langganan untuk mengakses dan menggunakan Layanan, sesuai dengan Pesanan yang berlaku, hanya selama Jangka Waktu.
Akun. Setelah Pelanggan menyelesaikan Pesanan pertamanya di bawah Ketentuan Penggunaan ini, SparkPost akan memberikan Pelanggan akun unik untuk mengakses Layanan (sebuah “Akun”). Kecuali berkenaan dengan Perjanjian Afiliasi atau jika ditentukan secara tegas dalam Pesanan, Pelanggan dan Afiliasinya hanya boleh memiliki satu (1) Akun per wilayah hosting geografis yang tersedia terlepas dari jumlah Pesanan yang diselesaikan. Namun, Akun Pelanggan akan mendukung beberapa subakun dan beberapa Pengguna. Pengguna yang diotorisasi oleh Pelanggan akan diberikan ID Pengguna yang terpisah. ID Pengguna tidak boleh dibagikan dengan individu lain. Pelanggan bertanggung jawab atas kerahasiaan dan penggunaan semua ID Pengguna. Pelanggan mengakui bahwa setiap transaksi yang diselesaikan melalui Akun Pelanggan atau di bawah ID Pengguna mana pun dianggap diotorisasi oleh Pelanggan. Pelanggan tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas semua biaya, biaya, kewajiban, dan kerugian yang timbul dari akses ke Akun melalui ID Penggunanya.
Pemesanan Afiliasi. Afiliasi Pelanggan dapat memperoleh langganan mereka untuk Layanan langsung dari SparkPost sesuai dengan syarat dan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini dengan mengeksekusi Pesanan di sini (sebuah “Perjanjian Afiliasi”). Ketentuan Penggunaan ini akan berlaku untuk Afiliasi tersebut, dan Afiliasi tersebut akan dianggap sebagai “Pelanggan” di bawah Ketentuan Penggunaan ini. Setiap Afiliasi Pelanggan yang memasuki Pesanan terpisah akan diberikan harga terpisah dan akun terpisah di Layanan. Sebagai alternatif, Pelanggan dapat mengizinkan Afiliasinya untuk menggunakan Layanan yang dibeli oleh Pelanggan tanpa memasuki Pesanan terpisah dengan memberikan ID Pengguna kepada Afiliasi tersebut. Dalam hal ini, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi Pelanggan yang diotorisasi, dan Pelanggan secara langsung dan utama bertanggung jawab atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi tersebut.
Jangka Waktu Perjanjian. Perjanjian ini dimulai pada Tanggal Efektif dan berlanjut sampai semua Pesanan yang dimasukkan di bawah Ketentuan Penggunaan ini telah kedaluwarsa atau telah dihentikan.
Jangka Waktu Pesanan. Langganan Pelanggan terhadap Layanan adalah sebagaimana yang ditentukan dalam Pesanan yang berlaku (sebuah “Jangka Waktu Awal”). Kecuali jika ditentukan secara tegas dalam Pesanan, langganan akan secara otomatis diperpanjang untuk periode berturut-turut tambahan dengan durasi yang sama dengan Jangka Waktu Awal (masing-masing, sebuah “Jangka Waktu Perpanjangan”, dan bersama-sama dengan Jangka Waktu Awal, “Jangka Waktu”) kecuali salah satu pihak memberi pihak lainnya pemberitahuan tentang ketidakperpanjangan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu. Biaya yang berlaku untuk setiap Jangka Waktu Perpanjangan akan ditentukan menggunakan harga daftar SparkPost yang berlaku pada saat Layanan yang diperpanjang tersebut kecuali harga perpanjangan yang berbeda ditentukan dalam Pesanan.
Penyediaan Layanan. SparkPost akan: (a) membuat Layanan tersedia untuk Pelanggan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini, Dokumentasi, dan Pesanan yang berlaku; dan (b) memberikan dukungan teknis untuk Layanan sesuai dengan langganan Layanan Pelanggan. Akses Pelanggan dan penggunaan Layanan bergantung pada koneksi ke Layanan menggunakan Pustaka SparkPost yang berlaku; menghubungkan ke Layanan menggunakan metode, kode, atau pustaka lain adalah dilarang. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh, memasang, dan memelihara perangkat keras, perangkat lunak, atau peralatan lain yang mungkin diperlukan bagi Pelanggan dan Penggunanya untuk terhubung, mengakses, dan menggunakan Layanan.
Lisensi Pustaka SparkPost. SparkPost dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan (kecuali berdasarkan penugasan yang diizinkan di bawah Ketentuan Penggunaan ini) untuk menggunakan Pustaka SparkPost semata-mata dalam kaitannya dengan Layanan dan sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi selama Jangka Waktu yang berlaku.
Tanggung Jawab SparkPost. SparkPost akan: (a) memelihara program keamanan informasi yang tertulis dan komprehensif, yang mencakup kontrol fisik, teknis, dan administratif yang sesuai untuk melindungi keamanan, integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan Data Pelanggan termasuk, tanpa batasan, melindungi Data Pelanggan dari akuisisi, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah atau melanggar hukum ( “Kebijakan Keamanan”), ringkasan yang tersedia di www.sparkpost.com/policies/security; (b) bertanggung jawab atas kinerja personel SparkPost (termasuk karyawan dan kontraktor) dan kepatuhan mereka terhadap kewajiban SparkPost di bawah Perjanjian; (c) membuat Layanan tersedia untuk Pelanggan sesuai dengan Hukum yang Berlaku, saat digunakan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini; dan (d) mematuhi Kebijakan Privasinya.
PENGGUNAAN LAYANAN
Kebijakan Berlaku. Selain Ketentuan Penggunaan ini, akses dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan dan Penggunanya tunduk pada kebijakan pesan dari SparkPost, yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/messaging ("Kebijakan Pesan") dan kebijakan privasi SparkPost yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/privacy ("Kebijakan Privasi", dan bersama dengan Kebijakan Pesan, "Kebijakan"). Kebijakan tersebut diikutsertakan ke dalam Ketentuan Penggunaan ini secara referensi.
Tanggung Jawab Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab atas semua akses ke dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan dan Penggunanya, dan akan: (a) mengakses dan menggunakan Layanan hanya sesuai dengan Perjanjian dan Dokumentasi ini; (b) segera memberitahu SparkPost tentang setiap pelanggaran keamanan atau akses atau penggunaan yang tidak sah dari Akun Pelanggan atau kehilangan atau pengungkapan tidak sah dari ID Pengguna apa pun; (c) mematuhi permintaan wajar dari SparkPost mengenai konfigurasi Akun Pelanggan untuk mengoptimalkan kinerja Layanan secara umum; (d) mematuhi semua Hukum yang Berlaku dalam mengakses dan menggunakan Layanan; (e) memiliki tanggung jawab tunggal atas ketepatan Data Pelanggan; (f) memelihara dan mematuhi kebijakan privasi yang sesuai dengan Hukum yang Berlaku untuk setiap Aplikasi Pelanggan yang terhubung ke Layanan; dan (g) memberikan pemberitahuan dan memperoleh semua hak, rilis, dan/atau persetujuan yang dipersyaratkan secara hukum untuk memungkinkan Data Pelanggan untuk dikumpulkan, diproses, disimpan, digunakan, ditransmisikan, dan diungkapkan dengan cara yang dipertimbangkan oleh Perjanjian ini dan Dokumentasi.
Pembatasan. Pelanggan tidak akan: (a) menjual, menjual kembali, melisensikan, melisensikan kembali, mendistribusikan, menyewakan, menyewakan, atau dengan cara lain membuat Layanan tersedia langsung ke pihak ketiga mana pun; (b) menggunakan Layanan untuk menyimpan atau mentransmisikan kode, file, skrip, agen, atau program yang dimaksudkan untuk merugikan termasuk, misalnya, virus, worm, bom waktu, dan kuda Trojan; (c) mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Layanan atau data pihak ketiga yang terkandung di dalamnya; (d) mencoba mendapatkan akses tidak sah ke Layanan atau sistem atau jaringan terkaitnya; (e) mengizinkan akses langsung atau tidak langsung ke atau penggunaan Layanan dengan cara yang menghindari batas penggunaan kontrak, atau melewati atau melanggar perangkat keamanan atau perlindungan apa pun yang disertakan dalam Layanan; (f) menyalin Layanan atau bagian, fitur, fungsi, atau antarmuka pengguna apa pun; (g) mengakses Layanan untuk membuat produk atau layanan yang bersaing atau untuk tujuan bersaing lainnya; (h) membuat keputusan mengenai individu berdasarkan pemrosesan otomatis semata yang menghasilkan efek hukum terkait individu tersebut atau secara signifikan memengaruhi individu tersebut termasuk, misalnya, menetapkan kelayakan individu untuk kredit, pekerjaan atau asuransi; atau (i) menggunakan Layanan untuk kegiatan berisiko tinggi di mana penggunaan atau kegagalan Layanan dapat menyebabkan kematian, cedera pribadi, atau kerusakan properti atau lingkungan. SparkPost dapat, dalam kebijaksanaan wajar, menghapus atau menolak menyimpan atau mengirimkan Data Pelanggan yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Namun, SparkPost tidak berkewajiban untuk meninjau Data Pelanggan (termasuk, misalnya, konten Email apa pun).
Aplikasi Pihak Ketiga. Layanan dapat memungkinkan Pelanggan untuk menghubungkan, atau menggunakan, aplikasi perangkat lunak berbasis web atau offline pihak ketiga, sistem operasi, platform, jaringan, sertifikat, atau perangkat yang dapat beroperasi dengan Layanan ("Aplikasi Pihak Ketiga"). Untuk kejelasan, Aplikasi Pihak Ketiga tidak termasuk subkontraktor apa pun dari SparkPost. Dengan menghubungkan atau menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga dengan Layanan, Pelanggan: (a) mengizinkan SparkPost untuk mengakses, menerima, dan, dalam kasus tertentu, menyimpan data dari Aplikasi Pihak Ketiga melalui Layanan (semua data tersebut yang diakses, diterima, dan/atau disimpan adalah Data Pelanggan); dan (b) memberi izin kepada SparkPost untuk memungkinkan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga tersebut mengakses Data Pelanggan melalui Layanan, dalam setiap kasus hanya sesuai persyaratan untuk operasionalisasi Aplikasi Pihak Ketiga tersebut dengan Layanan. SparkPost tidak bertanggung jawab atas penggunaan, transmisi, pengungkapan, kehilangan, modifikasi, atau penghapusan Data Pelanggan atau konten lain yang dikirim ke, disediakan oleh, atau diakses oleh Aplikasi Pihak Ketiga yang dihubungkan Pelanggan, atau digunakan dengan, Layanan. Pelanggan bertanggung jawab sendiri untuk memperoleh dan mendapatkan hak dan izin yang diperlukan dari penyedia Aplikasi Pihak Ketiga untuk Pelanggan menghubungkan Aplikasi Pihak Ketiga tersebut ke Layanan, dan SparkPost tidak akan memiliki kewajiban sehubungan dengan hal tersebut. Akses Pelanggan ke dan penggunaan Aplikasi Pihak Ketiga (termasuk penghubungan Aplikasi Pihak Ketiga ke Layanan) tunduk pada syarat dan ketentuan dari penyedia Aplikasi Pihak Ketiga tersebut yang mengatur akses dan penggunaan Aplikasi Pihak Ketiga, atau perjanjian terpisah atau transaksi yang dimasuki pelanggan dengan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga, dan SparkPost tidak akan memiliki kewajiban sehubungan dengan hal tersebut.
Penggunaan yang Diatur. Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan apakah Layanan cocok untuk Pelanggan gunakan dengan memperhatikan Hukum yang Berlaku seperti Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan tahun 1996 (HIPAA) atau Undang-Undang Gramm-Leach-Bliley (GLBA). SparkPost tidak bermaksud penggunaan Layanan oleh Pelanggan untuk menciptakan kewajiban tambahan di bawah Hukum yang Berlaku dan SparkPost tidak bertanggung jawab jika Layanan tidak memenuhi persyaratan Hukum yang Berlaku tersebut.
Privasi Konten. Pelanggan mengakui dan memahami bahwa Layanan mencakup pengiriman email melalui Internet publik. Email yang dikirimkan menggunakan Layanan mungkin tidak aman, mungkin dicegat oleh pengguna lain dari Internet publik, dan mungkin disimpan dan diungkapkan oleh pihak ketiga (seperti penyedia kotak surat Penerima). Meskipun Layanan mendukung Transport Layer Security (TLS), konten Email dapat dieksploitasi jika penyedia kotak surat Penerima tidak juga mendukung TLS, yang mengakibatkan transmisi tidak dienkripsi.
BIAYA DAN PEMBAYARAN
Biaya. Pelanggan akan membayar semua biaya yang ditentukan dalam semua Pesanan yang berlaku (“Biaya”). Kecuali dinyatakan lain secara tegas di sini atau dalam Pesanan: (a) Biaya didasarkan pada Layanan yang disubscribe dan metrik penggunaan yang ditentukan dalam Pesanan yang berlaku; (b) kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan; dan (c) langganan Layanan yang dibeli tidak dapat dikurangi selama Masa yang relevan.
Penagihan dan Pembayaran. Kecuali Pesanan menyatakan sebaliknya, Biaya ditagih secara elektronik setelah pelaksanaan Pesanan dan jatuh tempo net sepuluh (10) hari dari tanggal penagihan. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan untuk Layanan. Jika Pelanggan menambahkan fitur yang memiliki biaya, maka Pelanggan akan ditagih jumlah tambahan tersebut dengan setiap siklus penagihan selama tambahan tersebut aktif. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat kepada SparkPost dan memberitahukan SparkPost tentang setiap perubahan informasi tersebut. Jika Pelanggan telah menentukan kartu kredit, atau penarikan langsung atau pembayaran ACH dari rekening bank, sebagai mekanisme pembayaran yang berlaku berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan memberi wewenang kepada SparkPost atau agen pemrosesan terkait untuk membebankan biaya kepada kartu kredit, atau mendebet rekening bank, yang terdaftar untuk semua Biaya yang jatuh tempo. Jika Pelanggan menggunakan kartu kredit, Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, dan bahwa semua Biaya dapat dibebankan kepada kartu kredit tersebut dan tidak akan ditolak. Jika SparkPost tidak dapat memproses kartu kredit Pelanggan, SparkPost akan mencoba menghubungi Pelanggan melalui email dan dapat menangguhkan Akun Pelanggan sampai pembayaran diproses. Kecuali dinyatakan lain dalam Pesanan, semua jumlah yang harus dibayar akan dalam Dolar Amerika Serikat.
Perselisihan Pembayaran. Dalam hal Pelanggan mempermasalahkan bagian mana pun dari Biaya yang dibayar atau yang harus dibayar oleh Pelanggan (a) (“Perselisihan Pembayaran”), Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada SparkPost dalam waktu tujuh (7) hari setelah penagihan (“Periode Perselisihan Pembayaran”) dan para pihak akan bekerja sama dengan itikad baik untuk menyelesaikan Perselisihan Pembayaran dengan cepat. Jika Pelanggan tidak memberikan pemberitahuan tertulis tentang Perselisihan Pembayaran dalam Periode Perselisihan Pembayaran, Pelanggan tidak akan berhak mempermasalahkan Biaya yang dibayarkan atau yang harus dibayarkan tersebut.
Pembayaran Terlambat. Kegagalan Pelanggan untuk membayar jumlah yang tidak dipersengketakan yang jatuh tempo berdasarkan Perjanjian ini secara tepat waktu akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Perjanjian ini. Jika ada jumlah yang terutang oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini jatuh tempo, SparkPost dapat, tanpa membatasi hak dan pemulihannya yang lain, mempercepat kewajiban biaya yang belum dibayar oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini sehingga semua Biaya menjadi jatuh tempo dan dapat dibayar segera. SparkPost tidak akan menggunakan hak percepatan yang disebutkan di atas jika Pelanggan tepat waktu menggunakan haknya untuk mempermasalahkan pembayaran sesuai dengan Bagian 4.3 (Perselisihan Pembayaran). Jika SparkPost harus mengambil tindakan untuk mengumpulkan biaya yang tertunggak berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan setuju untuk membayar semua biaya dan pengeluaran yang wajar yang dikeluarkan oleh SparkPost untuk mengumpulkan biaya yang tertunggak tersebut termasuk, misalnya, biaya penagihan, biaya pengacara yang wajar dan biaya pengadilan.
Pajak. Biaya tidak termasuk pajak, levy, bea, atau penilaian pemerintah serupa dari jenis apapun atas Layanan termasuk, misalnya, pajak pertambahan nilai, pajak penjualan, penggunaan, atau pajak pemotongan yang dapat dikenakan di yurisdiksi manapun. Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua Pajak yang terkait dengan pembelian Layanan-nya di bawah ini, tidak termasuk pajak yang berkaitan dengan pendapatan, properti, atau penggajian SparkPost. Jika Pelanggan tidak memberikan SparkPost sertifikat pengecualian pajak yang sah yang disetujui oleh otoritas perpajakan yang sesuai dan SparkPost membayar Pajak yang menjadi tanggung jawab Pelanggan berdasarkan Bagian ini, SparkPost akan menagih Pelanggan dan Pelanggan akan membayar jumlah tersebut kepada SparkPost.
DATA
Kepemilikan Layanan. SparkPost (dan pemberi lisensinya, jika berlaku) akan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk semua penemuan (baik yang dipatenkan atau tidak), aplikasi paten, paten, hak desain, hak cipta, merek dagang, merek layanan, nama dagang, hak nama domain, hak kerja topeng, pengetahuan, dan rahasia dagang, serta semua hak kekayaan intelektual lainnya, derivatif darinya, dan bentuk perlindungan dengan sifat serupa di mana pun di dunia, dalam dan terhadap Layanan dan semua modifikasi, ekstensi, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan (“Hak Kekayaan Intelektual”). Tidak ada hak seperti itu yang diberikan kepada Pelanggan di sini selain yang secara tegas tercantum di sini, dan SparkPost (dan pemberi lisensinya, jika berlaku) mempertahankan semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini. Pelanggan setuju untuk tidak menantang keabsahan, atau kepemilikan Hak Kekayaan Intelektual SparkPost dalam dan terhadap Layanan atau Situs Web atau bagian mana pun darinya. Pelanggan setuju untuk memberikan SparkPost bantuan yang wajar dalam menegakkan hak-haknya atas biaya SparkPost sendiri. Setiap penegakan hak SparkPost, bagaimanapun, akan tetap berada dalam kebijaksanaan tunggal SparkPost, termasuk, apakah dan bagaimana melanjutkan aktivitas penegakan apa pun.
Data SparkPost. Kecuali dinyatakan lain dalam Situs Web atau Layanan, SparkPost memiliki Data SparkPost. SparkPost mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan termasuk, tanpa batasan, semua Hak Kekayaan Intelektual terhadap Data SparkPost dan semua derivatifnya. SparkPost dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi bebas royalti terbatas jangka waktu yang tidak dapat dialihkan di seluruh dunia selama Masa Berlaku yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data SparkPost semata-mata untuk tujuan bisnis sendiri Pelanggan sehubungan dengan penggunaan Layanan.
Data Pelanggan. Antara Pelanggan dan SparkPost, Pelanggan secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan, dan dalam dan terhadap semua Data Pelanggan dan semua Aplikasi Pelanggan. Pelanggan dengan ini memberikan kepada SparkPost: (a) lisensi jangka waktu terbatas selama Masa Berlaku yang berlaku untuk menerima, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menyimpan, memperagakan, dan mendistribusikan salinan Data Pelanggan semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan (termasuk interoperasi Layanan dengan Aplikasi Pihak Ketiga yang terhubung) sesuai dengan Perjanjian ini; dan (b) lisensi abadi, tak dapat dibatalkan untuk menggunakan, menyalin, menyimpan, memodifikasi, menciptakan karya turunan dari, dan memproses Data Pelanggan tertentu lainnya, khususnya alamat email dari Penerima; dengan ketentuan bahwa untuk setiap Penerima: (i) Pelanggan tidak diidentifikasi sebagai sumber data tersebut; (ii) alamat email dipseudonimkan (yaitu, di-hash); (iii) alamat email bukan Data Pribadi EEA; (iv) alamat email tidak diungkapkan kepada pelanggan lain; dan (v) SparkPost sendiri tidak menggunakan alamat email untuk mengirim email dari SparkPost kepada Penerima. Pelanggan memiliki semua hak, izin (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, izin dari penyedia Aplikasi Pihak Ketiga mana pun), dan/atau persetujuan yang diperlukan untuk memberikan hak kepada SparkPost dalam Data Pelanggan sebagaimana disediakan dalam Perjanjian ini.
Data Pribadi EEA. Jika Pelanggan berada di Area Ekonomi Eropa (EEA) atau mengirim Email kepada Penerima di EEA, Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa, dalam mengirim Email dan mengumpulkan data termasuk, misalnya, analitik seperti frekuensi atau tingkat, sebagai hasil dari Email tersebut, Pelanggan: (a) akan dengan jelas menjelaskan kepada Penerima secara tertulis bagaimana Pelanggan berencana menggunakan data yang dikumpulkan, termasuk untuk penggunaan Layanan Pelanggan; (b) akan mendapatkan persetujuan tegas dari Penerima untuk mentransfer data ke SparkPost dan diproses oleh SparkPost; (c) akan mematuhi kebijakan privasi yang diposting oleh Pelanggan; (d) akan mematuhi semua peraturan, serta undang-undang perlindungan data, komunikasi elektronik, dan privasi yang berlaku di negara langsung dituju dan dikirim; (e) telah mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mentransfer semua data terkait dengan individu mana pun sesuai dengan semua Hukum yang Berlaku termasuk undang-undang perlindungan data dan peraturan yang berlaku; (f) memiliki izin yang diperlukan untuk mengizinkan SparkPost menerima dan memproses data serta mengirim komunikasi kepada Penerima tersebut atas nama Pelanggan; dan (g) telah menandatangani Lampiran Perlindungan Data SparkPost yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/DPA.
Data Penggunaan. Tunduk pada batasan dalam Bagian ini, SparkPost dan Afiliasinya dapat: (a) mengumpulkan, mengekstrak, mengompilasi, mensintesis, menganalisis, mengkaitkan, menyimpan, dan menggunakan data lainnya yang dihasilkan dari penggunaan dan pengoperasian Layanan oleh Pelanggan (“Data Penggunaan”) termasuk, tanpa batasan, data perutean (misalnya, nama host server, alamat IP server, dan stempel waktu), data pengiriman (misalnya, apakah, kapan, di mana, dan bagaimana Email dikirim atau disampaikan), data keterlibatan (misalnya, apakah, kapan, di mana, dan bagaimana Email dibuka atau diklik), dan data pesan (misalnya, jenis pesan, nada, panjang, dan penyajian); dan (b) mengagregasikan atau mengkompilasi Data Penggunaan dengan data lain, termasuk data yang diperoleh melalui pihak ketiga dan data penggunaan pelanggan SparkPost lainnya (“Data Gabungan”). Data Penggunaan dan/atau Data Gabungan: (i) tidak akan mencakup pengidentifikasi Pelanggan sebagai sumber data tersebut; (ii) merupakan “Data SparkPost” di sini; dan (iii) hanya akan digunakan oleh SparkPost dan Afiliasinya untuk: (1) menyediakan statistik dan wawasan penelitian agregat (seperti, menerbitkan tingkat buka email rata-rata berdasarkan kota, pembandingan berdasarkan vertikal industri, dan analisis tren industri); (2) mengoptimalkan pengiriman, keterlibatan, dan konversi kampanye email Pelanggan dan pelanggan lain (misalnya, pengoptimalan waktu pengiriman, validasi penerima, penyaringan prediktif berdasarkan kecenderungan penerima untuk terlibat, mengonversi, dan/atau mengeluh, serta pengoptimalan pemilihan konten); dan (3) untuk tujuan bisnisnya yang sah termasuk dukungan operasional dan perencanaan, penelitian dan pengembangan, dan fungsi produk tambahan.
Umpan Balik. Memberikan saran, permintaan peningkatan, rekomendasi, koreksi, atau umpan balik lainnya (secara kolektif, “Umpan Balik”) sepenuhnya bersifat sukarela. Pelanggan dengan ini memberikan kepada SparkPost dan Afiliasinya lisensi abadi di seluruh dunia, tak dapat dibatalkan, dapat dialihkan, dapat diberi sublisensi, bebas royalti untuk menggunakan dan menggabungkan Umpan Balik yang diberikan oleh Pelanggan kepada SparkPost, baik secara lisan atau tertulis, ke dalam Layanan, Dokumentasi, dan/atau Situs Web.
Cadangan. Pelanggan akan memelihara cadangan adekuat dari semua Data Pelanggan. SparkPost tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan menyimpan atau mencadangkan Data Pelanggan apa pun.
Pelanggaran Keamanan. Kecuali dan sepanjang pemberitahuan ditunda oleh tindakan atau permintaan badan penegak hukum atau Hukum yang Berlaku, SparkPost akan melaporkan kepada Pelanggan akuisisi yang tidak sah, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran Data Pelanggan (suatu “Pelanggaran Keamanan”) segera setelah penentuan oleh SparkPost bahwa telah terjadi Pelanggaran Keamanan. Laporan akan dikirim ke alamat email Pelanggan yang tercatat untuk Akun. SparkPost akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera mengatasi keadaan yang menyebabkan terjadinya Pelanggaran Keamanan dan akan mengambil langkah-langkah korektif yang wajar untuk mencegah Pelanggaran Keamanan di masa depan. Segera setelah informasi dikumpulkan atau tersedia untuk SparkPost, dan kecuali dilarang oleh Hukum yang Berlaku, SparkPost akan memberikan informasi mengenai sifat dan konsekuensi Pelanggaran Keamanan sebagaimana diminta secara wajar untuk memungkinkan Pelanggan memberi tahu individu yang terkena dampak, badan pemerintah dan/atau biro kredit. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan kewajiban sendiri untuk memberi tahu individu yang terkena dampak, untuk memberikan pemberitahuan tersebut, dan untuk menentukan apakah badan pengatur atau lembaga penegak hukum yang berlaku bagi Pelanggan atau Data Pelanggan perlu diberi tahu tentang Pelanggaran Keamanan.
KERAHASIAAN
Informasi Rahasia. “Informasi Rahasia” berarti semua informasi yang diungkapkan oleh satu pihak (“Pihak yang Mengungkapkan”) kepada pihak lainnya (“Pihak yang Menerima”), baik secara lisan maupun tertulis, yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya dipahami sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan pengungkapan termasuk, misalnya, rencana bisnis dan pemasaran, teknologi dan informasi teknis, rencana dan desain produk, dan proses bisnis yang diungkapkan oleh Pihak yang Mengungkapkan. Informasi Rahasia Pelanggan mencakup Data Pelanggan. Informasi Rahasia SparkPost mencakup Layanan dan semua informasi non-publik yang berkaitan dengan Layanan dan Situs Web. Namun, Informasi Rahasia tidak termasuk informasi yang: (a) diketahui atau menjadi dikenal oleh umum tanpa pelanggaran kewajiban apa pun yang diberikan kepada Pihak yang Mengungkapkan; (b) sudah diketahui oleh Pihak yang Menerima tanpa kewajiban kerahasiaan sebelumnya pengungkapan oleh Pihak yang Mengungkapkan; (c) diterima dari pihak ketiga tanpa pelanggaran kewajiban apa pun yang diberikan kepada Pihak yang Mengungkapkan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh Pihak yang Menerima tanpa pelanggaran Perjanjian ini atau kewajiban apa pun yang diberikan kepada Pihak yang Mengungkapkan.
Perlindungan. Pihak yang Menerima akan menggunakan tingkat perawatan yang sama untuk melindungi Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan seperti yang digunakannya untuk melindungi Informasi Rahasia miliknya sendiri yang sejenis (tetapi tidak kurang dari perawatan yang wajar). Pihak yang Menerima tidak boleh menggunakan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan untuk tujuan apa pun kecuali yang secara tegas diizinkan dalam Perjanjian ini. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan kepada Afiliasinya, pejabat, direktur, prinsipal, karyawan, pengacara, dan akuntan (“Perwakilan”) hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan tujuan Perjanjian ini. Setiap pihak dapat mengungkapkan keberadaan dan ketentuan Perjanjian ini, dengan kerahasiaan, kepada calon pembeli atau penerus dari sebagian bisnis pihak tersebut yang dihasilkan dari reorganisasi, pemisahan, atau penjualan semua atau sebagian dari semua aset dari divisi bisnis, atau grup dari pihak tersebut. Sejauh Pihak yang Menerima mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan kepada orang lain selain Perwakilannya, sebagai syarat sebelum pengungkapan, penerima tersebut harus menandatangani perjanjian kerahasiaan yang tidak kurang pelindung dari Informasi Rahasia tersebut sebelum pengungkapan dilakukan.
Pengungkapan yang Dipaksa. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan sejauh dipaksa oleh hukum atau perintah pengadilan untuk melakukannya, dengan syarat Pihak yang Menerima memberikan Pihak yang Mengungkapkan pemberitahuan sebelumnya tentang pengungkapan yang dipaksa (sejauh diizinkan oleh hukum) dan bantuan yang wajar, dengan biaya Pihak yang Mengungkapkan, jika Pihak yang Mengungkapkan ingin membantah pengungkapan tersebut. Jika Pihak yang Menerima dipaksa oleh hukum atau perintah pengadilan untuk mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan sebagai bagian dari proses perdata di mana Pihak yang Mengungkapkan menjadi pihak, dan Pihak yang Mengungkapkan tidak membantah pengungkapan tersebut, Pihak yang Mengungkapkan akan mengganti Pihak yang Menerima atas biaya yang wajar untuk menyusun dan memberikan akses aman ke Informasi Rahasia tersebut.
JAMINAN DAN PENOLAKAN
Jaminan SparkPost. SparkPost menyatakan dan menjamin bahwa ia akan menyediakan Layanan kepada Pelanggan sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi. Kewajiban tunggal SparkPost, dan satu-satunya dan eksklusif pemulihan Pelanggan sehubungan dengan kegagalan SparkPost untuk melakukan sesuai dengan jaminan dalam kalimat sebelumnya, adalah untuk SparkPost, atas kebijakannya sendiri, berusaha secara komersial yang wajar untuk melakukan ulang Layanan yang terpengaruh atau mengembalikan Biaya yang dibayar atau yang dapat dibayar untuk Layanan cacat yang diberikan selama periode kegagalan.
Jaminan Timbal Balik. Setiap pihak menyatakan dan menjamin bahwa: (a) pihak tersebut memiliki hak dan kewenangan hukum untuk memasuki Perjanjian ini, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, dan untuk memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian ini; (b) Perjanjian ini akan merupakan kewajiban hukum, sah, dan mengikat bagi pihak tersebut, dapat ditegakkan terhadap pihak tersebut sesuai dengan ketentuan-ketentuannya; dan (c) tidak ada persetujuan, persetujuan atau otorisasi, atau pengecualian oleh, atau pengajuan kepada, otoritas pemerintah atau pihak ketiga yang harus diperoleh oleh pihak tersebut sehubungan dengan pelaksanaan, pengiriman dan kinerja oleh pihak tersebut dalam Perjanjian ini atau pengambilan tindakan lain yang dipertimbangkan di sini, yang belum diperoleh.
Penyangkalan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG DITETAPKAN SECARA TEKSPADA BAGIAN 7.1 (JAMINAN SPARKPOST) DAN BAGIAN 7.2 (JAMINAN TIMBAL BALIK): (a) SPARKPOST MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, EKSPRES, IMPLIK, ATAU LEGISLATIF TERMASUK, TANPA PEMBATASAN, SETIAP JAMINAN IMPLIK TENTANG HAK MILIK, KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN LAINNYA YANG DIIMPLIKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU TERMASUK YANG MUNGKIN MUNCUL DARI PROSES PERDAGANGAN ATAU KINERJA; (b) LAYANAN DAN SEGALA ISI DARI JENIS APA PUN YANG DISEDIAKAN OLEH SPARKPOST SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN ATAU PERJANJIAN INI DISediakan “SEBAGAIMANA ADANYA,” “SEBAGAIMANA YANG TERSEDIA” DAN TANPA JAMINAN; DAN (c) SPARKPOST TIDAK MENJAMIN ATAU MENJAMIN LAJU PENEMPATAN KOTAK MASUK KARENA BANYAKNYA KONDISI, PRAKTIK, DAN MASALAH REPUTASI DI LUAR KONTROL SPARKPOST. JIKA PELANGGAN MELAKUKAN PERUBAHAN ATAU MODIFIKASI TANPA IIZIN TERHADAP LAYANAN, SITUS WEB, ATAU DOKUMENTASI, JAMINAN DALAM BAGIAN 7.1 (JAMINAN SPARKPOST) AKAN MENJADI NOL DAN BATAL. JIKA BAGIAN APA PUN DARI BAGIAN INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DITEGUR, MAKA SEMUA JAMINAN EKSPRES DAN IMPLIK AKAN DIBATASI DURASINYA SELAMA PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL BERLAKU, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE ITU.
PENGGANTIAN
Indemnifikasi SparkPost. SparkPost akan mempertahankan, mengindemnifikasi, dan menjaga Pelanggan bebas dari dan terhadap setiap klaim, permintaan, gugatan, atau proses hukum pihak ketiga (“Klaim”) dan biaya serta pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dibuat atau diajukan terhadap Pelanggan yang mengklaim bahwa Layanan, sebagaimana disediakan oleh SparkPost berdasarkan Perjanjian ini kepada Pelanggan, melanggar atau salah mengartikan paten, hak cipta, merek dagang, atau hak rahasia dagang pihak ketiga sesuai dengan hukum di Amerika Serikat. Jika SparkPost menerima informasi tentang klaim pelanggaran atau salah mengartikan yang terkait dengan Layanan, SparkPost dapat, atas kebijaksanaannya, dan tanpa biaya bagi Pelanggan: (a) memodifikasi Layanan agar tidak lagi melanggar atau salah mengartikan; (b) memperoleh lisensi untuk penggunaan Layanan tersebut oleh Pelanggan sesuai dengan Perjanjian ini; atau (c) menghentikan langganan Pelanggan untuk Layanan yang melanggar tersebut setelah pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelumnya dan mengembalikan kepada Pelanggan biaya yang telah dibayar untuk sisa masa langganan yang dihentikan. Kewajiban pertahanan dan indemnifikasi di atas tidak berlaku sejauh Klaim muncul dari atau terkait dengan: (i) Data Pelanggan; (ii) Aplikasi Pihak Ketiga; (iii) pelanggaran Pelanggan atau Pengguna manapun terhadap Perjanjian ini; (iv) modifikasi Layanan oleh atau untuk Pelanggan; (v) penggunaan Layanan dalam kombinasi dengan produk atau layanan lain yang tidak disediakan oleh SparkPost; atau (vi) kegagalan untuk tepat waktu menerapkan modifikasi, upgrade, penggantian atau peningkatan yang disediakan oleh SparkPost kepada Pelanggan tanpa biaya tambahan. Bagian ini memberikan satu-satunya tanggung jawab dan hak remedial eksklusif SparkPost, dan satu-satunya hak remedial dan tanggung jawab eksklusif Pelanggan, untuk klaim pihak ketiga yang terkait dengan Layanan atau Perjanjian ini.
Indemnifikasi Pelanggan. Pelanggan akan mempertahankan, mengindemnifikasi, dan menjaga SparkPost bebas dari dan terhadap setiap Klaim dan biaya serta pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dibuat atau diajukan terhadap SparkPost sehubungan dengan atau yang muncul dari: (a) Data Pelanggan (termasuk, untuk menghindari keraguan, setiap Email); (b) pelanggaran atau salah mengartikan hak kekayaan intelektual oleh Pelanggan atau Pengguna manapun; (c) pelanggaran Pelanggan terhadap kewajibannya kepada pihak ketiga; (d) pelanggaran Hukum yang Berlaku; dan/atau (e) pelanggaran Pelanggan atau Pengguna manapun terhadap Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Pelanggan), Bagian 3.3 (Pembatasan), atau Bagian 5.4 (Data Pribadi EEA) di atas.
Proses Indemnifikasi. Kewajiban pihak yang mengindemnifikasi tergantung pada pihak yang diindemnifikasi: (a) memberikan pemberitahuan tertulis yang cepat kepada pihak yang mengindemnifikasi tentang klaim (namun demikian, kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tepat waktu tidak akan membebaskan pihak yang mengindemnifikasi dari kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kecuali untuk sejauh kegagalan tersebut secara material mengganggu kemampuan pihak yang mengindemnifikasi untuk membela); (b) memberikan kontrol penuh atas pembelaan dan penyelesaian kepada pihak yang mengindemnifikasi (namun demikian, pihak yang diindemnifikasi dapat berpartisipasi dengan penasihat hukum yang dipilihnya dengan biayanya sendiri); (c) secara wajar bekerja sama dengan pihak yang mengindemnifikasi, dengan biaya pihak yang mengindemnifikasi terkait dengan pengeluaran dari kantong, dalam pembelaan dan penyelesaian klaim tersebut; dan (d) tidak mengakui adanya kesalahan atau tanggung jawab dari pihak yang mengindemnifikasi atau dirinya sendiri.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
Batasi Tanggung Jawab. TANGGUNG JAWAB KUMULATIF SPARKPOST KEPADA KONSUMEN UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN ATAU LAYANAN, BAIK DALAM KONTRAK, TORT, ATAU SEBALIKNYA, TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH TOTAL DARI SEMUA BIAYA YANG DIBAYAR KE SPARKPOST SESUAI DENGAN PERJANJIAN DAN SEMUA PESANAN YANG DIBUAT SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEGERA SEBELUM TANGGAL DIMANA TANGGUNG JAWAB SEMIKIAN TIMBUL. BATASAN DI ATAS AKAN BERLAKU BAIK JIKA TINDAKAN ITU DALAM KONTRAK ATAU TORT DAN TANPA MENGHIRAUKAN TEORI TANGGUNG JAWAB. SETIAP PIHAK MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA TUJUAN PENTING DARI BAGIAN INI ADALAH UNTUK MENGALOKASIKAN RISIKO DIBAWAH PERJANJIAN INI ANTARA PIHAK-PIHAK DAN MEMBATASI TANGGUNG JAWAB POTENSIAL MENGINGAT BIAYA LANGGANAN, YANG SEHARUSNYA JAUH LEBIH TINGGI JIKA SPARKPOST HARUS MENGAMBIL TANGGUNG JAWAB LEBIH LANJUT DARI YANG DIATUR DI SINI. SPARKPOST TELAH MENGANDALKAN BATASAN INI DALAM MENYEPAKATI APABILA INGIN MEMBERIKAN KEPADA KONSUMEN HAK UNTUK MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN LAYANAN YANG DISEDIAKAN UNTUK DALAM PERJANJIAN INI DENGAN BIAYA YANG DISEPAKATI OLEH PIHAK-PIHAK.
Pengecualian Kerugian dan Kerugian Terkait. DALAM HAL APAPUN PIHAK MANA PUN TIDAK AKAN MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB KEPADA PIHAK LAIN UNTUK SEGALA KEHILANGAN LABA ATAU PENDAPATAN, ATAU KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, PENUTUP ATAU HUKUMAN, BAIK TINDAKAN ITU DALAM KONTRAK ATAU TORT DAN TANPA MENGHIRAUKAN TEORI TANGGUNG JAWAB, BAHKAN JIKA SEBUAH PIHAK TELAH DIPERINGATI TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN SEMIKIAN. BATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DIATAS TIDAK AKAN BERLAKU SEJAUH DILARANG OLEH HUKUM DI NEGARA ATAU YURISDIKSI YANG BERLAKU. SETIAP PIHAK MENYETUJUI BAHWA KONSI RATAN YANG DITAGIH OLEH SPARKPOST DIBAWAH INI TIDAK TERMASUK KOMPENSASI UNTUK ASUMSI OLEH SEBUAH PIHAK ATAS KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL PIHAK LAIN. PENANGGULANGAN DAN PENGHENTIAN.
Pemeliharaan dan Waktu Mati. SparkPost dapat, tanpa tanggung jawab kepada Konsumen (kecuali yang diatur dalam Pesanan yang berlaku), menangguhkan akses ke Layanan kapan saja: (a) untuk melaksanakan pemeliharaan, modifikasi, atau peningkatan yang dijadwalkan atau tidak dijadwalkan; (b) karena kerusakan perangkat keras, pemadaman daya, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah dampak dari ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang diandalkan oleh Layanan; (d) sebagaimana diperlukan atas kebijakan eksklusif SparkPost karena Layanan mungkin melanggar Hukum yang Berlaku, atau sebagaimana mungkin diperlukan untuk alasan hukum atau peraturan lainnya; atau (e) jika ada kejadian lain yang dianggap oleh SparkPost sebagai perlu untuk melindungi jaringan SparkPost atau pelanggan lainnya (masing-masing, sebuah “Penangguhan Layanan”). SparkPost akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Konsumen sebelumnya tentang Penangguhan Layanan yang dijadwalkan, namun SparkPost tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau laba), atau konsekuensi lainnya yang timbul sebagai akibat dari Penangguhan Layanan atau kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tersebut.
Penangguhan Akun. SparkPost dapat segera menangguhkan Akun, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk alasan dan/atau waktu yang dianggap wajar dalam keadaan tersebut termasuk, misalnya, kegagalan Konsumen untuk membayar Biaya tepat waktu atau dugaan pelanggaran Kebijakan Pengiriman (sebuah “Penangguhan Akun”). Selama setiap Penangguhan Akun tersebut: (a) Akses Konsumen, dan semua Pengguna, ke Akun dan Layanan akan ditangguhkan; (b) Kewajiban Konsumen sesuai dengan Perjanjian ini, termasuk kewajiban untuk membayar Biaya, akan terus terhitung; dan (c) kecuali SparkPost menganggap Akun dan/atau data Konsumen mungkin berpotensi berbahaya dengan cara apa pun atau kemungkinan melanggar Hukum yang Berlaku, SparkPost akan memelihara Akun dan tidak mengambil tindakan untuk menghapus atau menghapus data Konsumen yang disimpan di dalam atau pada Layanan.
Penghentian. SparkPost dapat segera mengakhiri Perjanjian ini dan/atau Pesanan yang berlaku: (a) untuk alasan tertentu atau tidak sama sekali selama langganan gratis untuk Layanan; (b) jika Konsumen melanggar Kebijakan Pengiriman; atau (c) jika Konsumen gagal membayar Biaya tepat waktu. Tindakan sebelumnya, salah satu pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini karena alasan: (i) setelah pemberitahuan tertulis lima belas (15) hari kepada pihak lainnya tentang pelanggaran material jika pelanggaran tersebut tetap tidak diperbaiki pada saat berakhirnya periode tersebut; atau (ii) jika pihak lainnya menjadi subjek permohonan kebangkrutan atau proses lain yang terkait dengan kebangkrutan, penerimaan, likuidasi, atau penugasan untuk kepentingan kreditor.
Konsekuensi dari Penghentian atau Kedaluwarsa. Pada tanggal efektif penghentian atau kedaluwarsanya Perjanjian ini: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Konsumen berdasarkan Pesanan mana pun akan segera berakhir; (b) Konsumen dan semua Pengguna akan segera berhenti menggunakan, dan mengakses, Akun, ID Pengguna, dan Layanan; (c) Konsumen akan segera mengembalikan kepada SparkPost atau, atas kebijaksanaan SparkPost, menghancurkan semua Data SparkPost, Informasi Rahasia SparkPost, dan ID Pengguna yang berada di tangan Konsumen dan Pengguna; dan (d) SparkPost akan menghapus Informasi Rahasia Konsumen atau Data Konsumen yang disimpan oleh Layanan atau lainnya oleh SparkPost dalam empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kedaluwarsa atau penghentian, atau sesuai yang diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku. Meskipun kalimat sebelumnya, SparkPost dapat mempertahankan: (i) Data Konsumen tertentu sebagaimana yang secara tegas diizinkan oleh Bagian 5.3 (Data Konsumen); dan (ii) Informasi Rahasia Konsumen atau Data Konsumen untuk jangka waktu yang lebih lama setelah tanggal efektif penghentian atau kedaluwarsa Perjanjian ini untuk mematuhi Hukum yang Berlaku atau sebagaimana diperlukan untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal ini SparkPost dapat mempertahankan informasi tersebut hanya untuk waktu yang wajar menunggu penyelesaian kewajiban atau isu tersebut.
Pengembalian Uang atau Pembayaran pada Penghentian. Jika Perjanjian ini diakhiri oleh Konsumen sesuai dengan Bagian 10.3 (Penghentian), SparkPost akan mengembalikan kepada Konsumen setiap Biaya yang dibayar dimuka yang mencakup sisa masa berlaku semua Pesanan setelah tanggal efektif penghentian. Jika Perjanjian ini diakhiri oleh SparkPost sesuai dengan Bagian 10.3 (Penghentian), Konsumen akan membayar Biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Masa berlaku semua Pesanan. Dalam hal apa pun, penghentian tidak akan membebaskan Konsumen dari kewajibannya untuk membayar Biaya apapun yang harus dibayar kepada SparkPost untuk periode sebelum tanggal efektif penghentian.
Kekekalan. Kewajiban Konsumen untuk membayar biaya apapun yang terakumulasi sebelum penghentian dan Bagian 1 (Definisi), Bagian 5 (Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7 (Jaminan dan Penyangkalan), Bagian 8 (Ganti Rugi), Bagian 9 (Batas Tanggung Jawab), Bagian 10 (Penangguhan dan Penghentian), dan Bagian 11 (Ketentuan Umum) akan bertahan setelah penghentian atau kedaluwarsanya Perjanjian ini.
KETENTUAN UMUM
Pemberitahuan. Kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian ini, semua pemberitahuan, izin, dan persetujuan di sini kepada Pelanggan akan dilakukan secara tertulis dan dianggap telah diberikan: (a) pengiriman langsung; (b) hari kerja kedua setelah pengiriman; atau (c) hari kerja pertama setelah pengiriman melalui email (asalkan email tidak akan cukup untuk pemberitahuan penghentian atau klaim ganti rugi). Pemberitahuan terkait penagihan kepada Pelanggan akan ditujukan kepada kontak penagihan terkait yang ditunjuk oleh Pelanggan. Semua pemberitahuan lainnya kepada Pelanggan akan ditujukan kepada administrator sistem Layanan terkait yang ditunjuk oleh Pelanggan. Meskipun demikian, SparkPost terkadang perlu memberi tahu Pelanggan dan Pengguna mengenai pengumuman penting mengenai pengoperasian Layanan, seperti pemberitahuan waktu henti, dan dapat memberikan informasi tersebut dengan pemberitahuan online. Adalah tanggung jawab Pelanggan untuk memelihara semua alamat email yang terkait dengan Akun. Pelanggan akan dianggap telah menerima email apa pun yang dikirim ke alamat email tersebut, setelah pengiriman email oleh SparkPost, terlepas dari apakah Pelanggan benar-benar menerima email tersebut atau tidak (kecuali jika SparkPost menerima pemberitahuan pantulan). Semua pemberitahuan yang dilakukan oleh Pelanggan kepada SparkPost harus dikirim ke SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA, dengan salinan kepada legal@sparkpost.com.
Modifikasi. SparkPost berhak untuk mengubah atau memodifikasi setiap syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini. SparkPost akan berusaha memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Pelanggan mengenai perubahan tersebut, yang dapat mencakup pengumuman di Situs Web, pemberitahuan dalam aplikasi, atau melalui email. SparkPost juga berhak untuk mengubah atau memodifikasi Layanan dan SparkPost Library kapan saja asalkan Layanan terus berfungsi sesuai dengan Dokumentasi Perjanjian. Ketika keadaan mengharuskan, SparkPost akan berusaha dengan wajar untuk memberitahu Pelanggan mengenai perubahan tersebut, yang dapat mencakup pengumuman di situs, pemberitahuan dalam aplikasi, atau melalui email. Penggunaan Layanan yang terus-menerus oleh Pelanggan setelah pengumuman atau pemberitahuan perubahan oleh SparkPost akan dianggap sebagai penerimaan Pelanggan atas perubahan tersebut. Jika Pelanggan tidak menyetujui perubahan tersebut, Pelanggan dapat membatalkan langganannya ke Layanan dengan memberikan SparkPost pemberitahuan tertulis paling lambat tujuh (7) hari sebelumnya dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah SparkPost mengumumkan atau memberikan pemberitahuan perubahan pada Perjanjian ini.
Pemasaran. Pelanggan setuju bahwa SparkPost dapat menggunakan nama dan logo Pelanggan untuk mengidentifikasi Pelanggan sebagai pelanggan SparkPost di Situs Web, dan sebagai bagian dari daftar umum pelanggan SparkPost untuk digunakan dan referensi dalam literatur korporat, promosi, dan pemasaran.
Situs Terkait. Layanan dan Situs Web dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali SparkPost. Oleh karena itu, SparkPost tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten di atau kebijakan penggunaan dan privasi situs web tersebut. Jika Pelanggan mengakses situs web tersebut, Pelanggan melakukannya atas risiko sendiri dan SparkPost tidak memiliki tanggung jawab terkait hal tersebut.
Kepatuhan Ekspor. Layanan, SparkPost Library, teknologi lain yang tersedia dari SparkPost, dan turunannya dapat tunduk pada undang-undang dan peraturan ekspor Amerika Serikat dan yurisdiksi lainnya. Masing-masing pihak menyatakan bahwa mereka tidak berada di yurisdiksi mana pun di mana penyediaan Layanan, SparkPost Library, atau Data Pelanggan dilarang oleh hukum atau peraturan AS atau hukum dan peraturan yang Berlaku lainnya ("Yurisdiksi Terlarang") dan Pelanggan tidak akan memberikan akses ke Layanan, SparkPost Library, atau Data Pelanggan kepada pemerintah, entitas, atau individu mana pun yang berada di Yurisdiksi Terlarang mana pun. Masing-masing pihak menjanjikan bahwa: (a) mereka tidak tercantum dalam daftar orang atau entitas AS yang dilarang menerima ekspor AS, atau melakukan transaksi dengan orang AS mana pun; (b) mereka bukanlah warga negara atau perusahaan yang terdaftar di Yurisdiksi Terlarang mana pun; (c) mereka tidak akan mengizinkan Pengguna mengakses atau menggunakan Layanan, SparkPost Library, atau Data Pelanggan yang melanggar embargo, larangan, atau pembatasan ekspor AS yang Berlaku lainnya; dan (e) mereka akan mematuhi semua Hukum yang Berlaku mengenai transmisi data teknis yang diekspor dari Amerika Serikat dan negara di mana Pelanggan dan setiap Penggunanya berada.
Force Majeure. Kecuali untuk pembayaran Biaya, masing-masing pihak akan dibebaskan dari kegagalan atau penundaan yang disebabkan oleh atau akibat dari penyebab di luar kendali wajar dan yang tidak dapat dihindari atau diperbaiki melalui pelaksanaan ketekunan wajar, termasuk, namun tidak terbatas pada, tindakan Tuhan, kebakaran, banjir, badai atau bencana alam lainnya, tindakan teroris, hukum, perintah, peraturan, arahan atau tindakan otoritas pemerintah yang memiliki yurisdiksi atas materi pokok di sini, atau otoritas sipil atau militer, keadaan darurat nasional, pemberontakan, kerusuhan atau perang, pemogokan tenaga kerja yang tidak melibatkan karyawan salah satu pihak, kegagalan umum telekomunikasi atau tautan transmisi digital, kegagalan umum Internet, kegagalan Aplikasi Pihak Ketiga, kegagalan sistem operasi, platform, aplikasi atau jaringan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali wajar SparkPost, atau kejadian serupa lainnya.
Penugasan. Pelanggan tidak dapat menyerahkan hak atau kewajibannya di sini, baik berdasarkan hukum atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari SparkPost (tidak untuk ditunda atau ditolak secara tidak wajar); asalkan, bagaimanapun, Pelanggan dapat menyerahkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Pesanan), tanpa persetujuan dari SparkPost sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan semua atau hampir semua asetnya kepada pihak yang bukan pesaing SparkPost. SparkPost dapat sewaktu-waktu menyerahkan, mentransfer, mengesampingkan, mensubkontrakkan, atau menangani dengan cara lain setiap atau semua hak atau kewajibannya di bawah Perjanjian ini. Tunduk pada ketentuan sebelumnya, setiap dan semua ketentuan di sini akan mengikat dan bermanfaat bagi pihak-pihak di sini dan ahli waris, pelaksana, administrator, penerus, dan penerima penugasan yang diizinkan mereka masing-masing.
Hukum yang Berlaku; Yurisdiksi. Masing-masing pihak setuju dengan: (a) hukum Negara Bagian Maryland tanpa memperhatikan pilihan atau konflik aturan hukum dan mengecualikan Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tahun 1980 tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional; dan Kode Komersial Seragam Negara Bagian Maryland (atau negara lain mana pun yang dapat diterapkan pada Perjanjian ini); dan (b) yurisdiksi eksklusif dari pengadilan yang berlokasi di Baltimore, Maryland.
Sengketa. Para pihak setuju bahwa setiap hak atas pengadilan juri dengan ini dibebaskan dan bahwa setiap sengketa yang timbul dari Perjanjian ini akan diselesaikan dengan arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan dari Asosiasi Arbitrase Amerika (“Aturan”). Arbitrase akan dilakukan di hadapan satu arbitrator netral yang dipilih dengan kesepakatan para pihak. Jika para pihak tidak dapat menyetujui pengangkatan satu arbitrator dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah salah satu pihak dalam Perjanjian ini mengirimkan permintaan arbitrase, arbitrator netral akan dipilih sesuai dengan Aturan. Arbitrase akan dilakukan hanya dalam bahasa Inggris di lokasi yang ditentukan oleh SparkPost di Baltimore, Maryland AS. Penghargaan dari arbitrator akan menjadi obat eksklusif dari pihak-pihak untuk semua klaim, tuntutan balik, masalah atau perhitungan yang disajikan atau dihadapi oleh arbitrator. Penghargaan dari arbitrator akan memerlukan pembayaran biaya, ongkos, dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh pihak yang menang di setiap arbitrase tersebut oleh pihak yang kalah. Putusan atas penghargaan dapat dimasukkan dalam pengadilan atau badan pemerintah yang memiliki yurisdiksi atasnya. Biaya tambahan, ongkos atau pengeluaran yang dikeluarkan dalam menegakkan penghargaan dapat dibebankan kepada pihak yang menolak penegakannya.
Relief Injuksi. Kedua pihak mengakui bahwa setiap penggunaan yang tidak sah dari Layanan atau pelanggaran ketentuan kerahasiaan atau kekayaan intelektual di sini dapat menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki bagi pihak lainnya, yang tingkatnya sulit untuk ditentukan. Dengan demikian, kedua pihak setuju bahwa, sebagai tambahan atas upaya hukum lainnya yang menjadi hak pihak secara hukum, setiap pihak akan berhak untuk mencari relief injuksi dalam hal pelanggaran tersebut.
Pelanggaran Hak Cipta. SparkPost menghormati kekayaan intelektual pihak lain dan mensyaratkan penggunaan Layanan pelanggannya untuk melakukan hal yang sama. Pelanggan tidak boleh mengunggah, menyematkan, memasang, mengirim email, mengirimkan, atau menyediakan materi apa pun yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya yang dimiliki oleh pihak mana pun. Jika pihak ketiga percaya bahwa karyanya telah disalin dengan cara yang melanggar hak cipta, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut telah dilanggar dengan cara lain (“Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga”), Agen Hak Cipta SparkPost dapat dihubungi sebagai berikut: SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA. Silakan memberikan informasi berikut dalam pemberitahuan: (a) deskripsi pekerjaan yang diberi hak cipta atau kekayaan intelektual lainnya yang diklaim melanggar; (b) deskripsi di mana materi yang diduga melanggar berada; (c) alamat kontak, nomor telepon, dan alamat email Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga; (d) pernyataan oleh Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga bahwa dia memiliki keyakinan beritikad baik bahwa penggunaan yang disengketakan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau undang-undang; (e) pernyataan oleh Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga, yang dibuat di bawah ancaman penuntutan palsu, bahwa informasi yang diberikan sesuai dengan klausa (a) hingga (d) di atas adalah akurat dan bahwa Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga adalah pemilik hak cipta atau kekayaan intelektual atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau kekayaan intelektual; dan (f) tanda tangan elektronik atau fisik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau kepentingan kekayaan intelektual lainnya.
Ketentuan Penggunaan Akhir Pemerintah Federal. Bagian ini berlaku hanya jika Pelanggan adalah pemerintah federal Amerika Serikat atau salah satu agensinya. SparkPost menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah federal hanya sesuai dengan yang berikut: Hak data teknis pemerintah dan hak perangkat lunak terkait dengan Layanan, mencakup hanya hak-hak yang biasanya disediakan untuk masyarakat umum sebagaimana ditentukan dalam Syarat Penggunaan ini. Lisensi komersial biasa ini disediakan sesuai dengan FAR 12.211 (Data Teknis) dan FAR 12.212 (Perangkat Lunak) dan, untuk transaksi Departemen Pertahanan, DFAR 252.227-7015 (Data Teknis – Barang Komersial) dan DFAR 227.7202-3 (Hak dalam Perangkat Lunak Komputer Komersial atau Dokumentasi Perangkat Lunak Komputer). Jika agensi pemerintah memerlukan hak yang tidak diberikan di bawah syarat-syarat ini, harus dinegosiasikan dengan SparkPost untuk menentukan apakah ada syarat yang dapat diterima untuk memberikan hak-hak tersebut, dan sebuah adendum tertulis yang disepakati bersama yang memberikan hak-hak tersebut harus dimasukkan dalam perjanjian yang berlaku.
Hubungan Para Pihak. Para pihak adalah kontraktor independen. Perjanjian ini tidak menciptakan kemitraan, waralaba, usaha patungan, agen, fidusia, atau hubungan kerja antara para pihak. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang dapat dianggap menghalangi SparkPost dari pemasaran, lisensi, penjualan, atau penyediaan Layanan atau setiap aspek teknologi atau layanan SparkPost kepada pihak ketiga mana pun. Tidak ada dalam Perjanjian ini dapat dianggap menghalangi Pelanggan dari memperoleh layanan serupa dengan Layanan dari pihak ketiga.
Beneficiary Pihak Ketiga. Tidak ada beneficiary pihak ketiga di bawah Perjanjian ini.Pengabaian. Tidak ada pengabaian terhadap syarat atau ketentuan Perjanjian ini yang akan dianggap sebagai pengabaian terhadap syarat atau ketentuan lainnya. Pengabaian terhadap pelanggaran apa pun sesuai dengan Syarat Penggunaan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap pelanggaran lainnya. Tidak ada pengabaian terhadap ketentuan dalam Perjanjian ini atau hak atau upaya hukum di sini yang akan efektif, kecuali secara tertulis dan ditandatangani oleh pihak yang terhadapnya pengabaian tersebut dicari untuk ditegakkan. Tidak akan ada pengabaian bahkan jika ada penundaan dalam pelaksanaan atau pelaksanaan parsial dari setiap hak atau upaya hukum sesuai dengan Perjanjian ini.
Pemisahan. Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dianggap oleh pengadilan berkompeten bertentangan dengan hukum, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk sebaik mungkin mencapai tujuan ketentuan asli sejauh yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan-ketentuan lain dari Perjanjian ini akan tetap berlaku penuh dan efektif.
Judul. Judul bagian yang muncul dalam Syarat Penggunaan ini dimasukkan hanya sebagai masalah kenyamanan dan sama sekali tidak mendefinisikan, membatasi, menafsirkan, atau menjelaskan ruang lingkup atau luasnya paragraf tersebut, atau dalam cara apa pun mempengaruhi perjanjian tersebut.
Tanda Tangan Elektronik. Masing-masing pihak setuju bahwa tanda tangan elektronik, baik digital atau dienkripsi, dari para pihak yang termasuk dalam Syarat Penggunaan ini dan setiap Pesanan dimaksudkan untuk mengautentikasi tulisan dan memiliki kekuatan dan efek yang sama dengan tanda tangan manual. Tanda tangan elektronik berarti simbol atau proses elektronik apa pun yang melekat atau secara logis terkait dengan rekor dan dieksekusi dan diadopsi oleh pihak dengan niat untuk menandatangani rekor tersebut, termasuk tanda tangan elektronik email.
Urutan Kedudukan. Dalam hal terjadi konflik atau ketidakonsistenan di antara dokumen berikut, urutan kedudukan adalah: (a) Pesanan yang berlaku (yang mencakup syarat-syarat yang termasuk dalam lampiran, pameran, atau lampiran pada Pesanan dan ketentuan yang termasuk dalam tautan URL mana pun yang disebutkan di dalamnya); (b) Syarat Penggunaan ini (yang mencakup syarat-syarat yang termasuk dalam tautan URL yang disebutkan di sini dan ketentuan-ketentuan yang termasuk dalam pameran, lampiran atau lampiran yang terlampir dalam Syarat Penggunaan); dan (c) Dokumentasi.
Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini disetujui oleh pihak-pihak yang merujuk pada Syarat Penggunaan ini dan semua dokumen yang secara tegas dirujuk. Secara bersama-sama, hal tersebut merupakan seluruh perjanjian antara para pihak sehubungan dengan pokok bahasan ini, dan oleh karena itu para pihak dengan tegas menolak semua diskusi, email, RFP, dan/atau perjanjian sebelumnya antara para pihak. Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian atau komunikasi sebelumnya dan yang bersamaan, termasuk, namun tidak terbatas pada, kutipan atau proposal yang diajukan oleh SparkPost. Syarat pada perintah pembelian atau dokumen serupa yang diajukan oleh Pelanggan kepada SparkPost tidak akan memiliki efek. Kecuali diizinkan secara tegas dalam Syarat Penggunaan ini, syarat-syarat Perjanjian ini hanya dapat diubah melalui perjanjian tertulis yang ditandatangani oleh kedua belah pihak yang secara tegas merujuk pada Perjanjian ini.
v3.1 14 Mei 2019
