Syarat Penggunaan SparkPost 3.1
Anda sedang melihat halaman arsip yang tidak aktif. Silakan kunjungi semua ketentuan kami yang terbaru di sini.
Terima kasih telah memilih SparkPost! Harap baca dengan cermat syarat penggunaan ini karena mereka menjadi bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan SparkPost. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat penggunaan ini, silakan hubungi kami di legal@sparkpost.com.
Dengan menerima syarat penggunaan ini, baik dengan mengeklik kotak yang menunjukkan penerimaan Anda atau dengan melaksanakan pesanan yang merujuk syarat penggunaan ini, Anda setuju dengan syarat perjanjian ini. Jika Anda memasuki perjanjian ini atas nama perusahaan atau entitas hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada perjanjian ini, dalam hal ini istilah “Anda“, “Anda” atau “Pelanggan” akan merujuk pada entitas dan afiliasinya sebagaimana berlaku. Jika Anda tidak memiliki wewenang tersebut, atau jika Anda tidak setuju dengan syarat penggunaan ini, Anda tidak boleh menerima perjanjian ini dan tidak boleh menggunakan Layanan.
Syarat penggunaan ini termasuk tautan URL yang dirujuk di dalamnya (“Syarat Penggunaan”), bersama dengan Formulir Pesanan yang berlaku membentuk perjanjian hukum penuh (disebut “Perjanjian”) antara Pelanggan dan MessageBird USA Inc. (dba SparkPost) (f/k/a Message Systems, Inc. (dba SparkPost)), sebuah korporasi Delaware (“SparkPost”) mengenai Layanan dan dibuat sejak tanggal Pelanggan pertama kali melengkapi Pesanan dan menerima Syarat Penggunaan ini (“Tanggal Efektif”). Jika Anda adalah Pengguna Layanan atas nama Pelanggan, dan SparkPost dan Pelanggan telah menandatangani perjanjian tertulis terpisah mengenai Layanan yang ditandatangani oleh Pelanggan dan SparkPost, maka syarat perjanjian tersebut (dan bukan Syarat Penggunaan ini) yang menentukan syarat dan ketentuan di bawah mana Pelanggan dan Pengguna diperbolehkan menggunakan Layanan.
DEFINISI
“Afiliasi” berarti entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian bersama dengan entitas yang dimaksud. “Kontrol,” untuk tujuan definisi ini, berarti kepemilikan atau pengendalian langsung atau tidak langsung lebih dari 50% dari kepentingan suara entitas yang dimaksud.
“Hukum yang Berlaku” berarti perjanjian internasional, federal, negara bagian atau lokal, hukum, aturan, regulasi, perundang-undangan dan perintah yang berlaku untuk penyediaan atau penggunaan Layanan. “Pelanggan” berarti orang, perusahaan, atau entitas hukum lainnya yang atas namanya Pesanan dan Syarat Penggunaan ini diterima dan kepada siapa Layanan akan diberikan.
Aplikasi Pelanggan” berarti aplikasi, domain web, perangkat, aplikasi perangkat lunak, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan dan digunakan sehubungan dengan Layanan.
“Data Pelanggan” berarti semua data dan konten yang disampaikan oleh Pelanggan dan diproses atau disimpan oleh Layanan. “Dokumentasi” berarti dokumentasi online SparkPost untuk Layanan, yang tersedia di: www.sparkpost.com/docs.
“Email” adalah pesan elektronik yang dikirim oleh Pelanggan melalui Layanan.
“Pesanan” berarti dokumen pemesanan (online atau sebaliknya) yang dimasukkan antara Pelanggan dan SparkPost yang menentukan Layanan yang akan diberikan, termasuk addenda, lampiran, jadwal, dan syarat tambahan yang relevan untuk Layanan tertentu yang dirujuk di dalamnya.
“Penerima” berarti orang yang menerima Email.
“Layanan” berarti perangkat lunak pengiriman email, analitik, dan kecerdasan milik SparkPost sebagai layanan dan layanan terkait lainnya yang mungkin ditentukan dalam Pesanan. Untuk kejelasan, “Layanan” termasuk Perpustakaan SparkPost tetapi tidak termasuk Aplikasi Pihak Ketiga.
“Data SparkPost” berarti semua perangkat lunak, dokumentasi, skrip, gambar, video, data, log, template, informasi, dan konten lainnya yang disediakan bersama dengan Situs Web atau Layanan, selain Data Pelanggan.
“Perpustakaan SparkPost” berarti kode dan pustaka biner milik SparkPost yang tersedia oleh SparkPost untuk digunakan sehubungan dengan Layanan dan mencakup kit pengembangan perangkat lunak (SDK) dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) SparkPost.
“Pengguna” berarti individu yang diberi wewenang oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan atas namanya dan kepada siapa Pelanggan (atau SparkPost atas permintaan Pelanggan) telah memberikan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API untuk mengakses dan menggunakan Layanan (“ID Pengguna”). Pengguna dapat mencakup karyawan, konsultan, kontraktor, dan agen Pelanggan, tetapi tidak boleh termasuk secara langsung atau tidak langsung pesaing SparkPost.
“Situs Web” berarti URL www.sparkpost.com atau URL lain yang ditunjuk oleh SparkPost dari waktu ke waktu.
Layanan
Kelayakan. Untuk menggunakan Layanan, Pelanggan harus: (a) berusia setidaknya 18 tahun jika seorang individu; (b) mampu secara hukum untuk membuat kontrak; (c) menyelesaikan Pesanan; dan (d) menerima Ketentuan Penggunaan ini.
Pemesanan. Pelanggan dapat menyelesaikan Pesanan baik melalui proses pendaftaran otomatis yang ditemukan di Website atau dengan mengeksekusi formulir pesanan manual yang ditandatangani oleh SparkPost. Spesifik dari pesanan Pelanggan akan diuraikan pada satu atau lebih Pesanan yang merujuk pada Ketentuan Penggunaan ini. Eksekusi Pelanggan terhadap Pesanan dan penerimaan Pesanan oleh SparkPost merupakan komitmen yang mengikat untuk membeli produk dan layanan yang dijelaskan dalam Pesanan tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini.
Langganan. Layanan dibeli sebagai langganan untuk mengakses dan menggunakan Layanan, sesuai dengan Pesanan yang berlaku, hanya selama Jangka Waktu.
Akun. Setelah Pelanggan menyelesaikan Pesanan pertamanya di bawah Ketentuan Penggunaan ini, SparkPost akan memberikan Pelanggan akun unik untuk mengakses Layanan (sebuah “Akun”). Kecuali berkenaan dengan Perjanjian Afiliasi atau jika ditentukan secara tegas dalam Pesanan, Pelanggan dan Afiliasinya hanya boleh memiliki satu (1) Akun per wilayah hosting geografis yang tersedia terlepas dari jumlah Pesanan yang diselesaikan. Namun, Akun Pelanggan akan mendukung beberapa subakun dan beberapa Pengguna. Pengguna yang diotorisasi oleh Pelanggan akan diberikan ID Pengguna yang terpisah. ID Pengguna tidak boleh dibagikan dengan individu lain. Pelanggan bertanggung jawab atas kerahasiaan dan penggunaan semua ID Pengguna. Pelanggan mengakui bahwa setiap transaksi yang diselesaikan melalui Akun Pelanggan atau di bawah ID Pengguna mana pun dianggap diotorisasi oleh Pelanggan. Pelanggan tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas semua biaya, biaya, kewajiban, dan kerugian yang timbul dari akses ke Akun melalui ID Penggunanya.
Pemesanan Afiliasi. Afiliasi Pelanggan dapat memperoleh langganan mereka untuk Layanan langsung dari SparkPost sesuai dengan syarat dan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini dengan mengeksekusi Pesanan di sini (sebuah “Perjanjian Afiliasi”). Ketentuan Penggunaan ini akan berlaku untuk Afiliasi tersebut, dan Afiliasi tersebut akan dianggap sebagai “Pelanggan” di bawah Ketentuan Penggunaan ini. Setiap Afiliasi Pelanggan yang memasuki Pesanan terpisah akan diberikan harga terpisah dan akun terpisah di Layanan. Sebagai alternatif, Pelanggan dapat mengizinkan Afiliasinya untuk menggunakan Layanan yang dibeli oleh Pelanggan tanpa memasuki Pesanan terpisah dengan memberikan ID Pengguna kepada Afiliasi tersebut. Dalam hal ini, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi Pelanggan yang diotorisasi, dan Pelanggan secara langsung dan utama bertanggung jawab atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi tersebut.
Jangka Waktu Perjanjian. Perjanjian ini dimulai pada Tanggal Efektif dan berlanjut sampai semua Pesanan yang dimasukkan di bawah Ketentuan Penggunaan ini telah kedaluwarsa atau telah dihentikan.
Jangka Waktu Pesanan. Langganan Pelanggan terhadap Layanan adalah sebagaimana yang ditentukan dalam Pesanan yang berlaku (sebuah “Jangka Waktu Awal”). Kecuali jika ditentukan secara tegas dalam Pesanan, langganan akan secara otomatis diperpanjang untuk periode berturut-turut tambahan dengan durasi yang sama dengan Jangka Waktu Awal (masing-masing, sebuah “Jangka Waktu Perpanjangan”, dan bersama-sama dengan Jangka Waktu Awal, “Jangka Waktu”) kecuali salah satu pihak memberi pihak lainnya pemberitahuan tentang ketidakperpanjangan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu. Biaya yang berlaku untuk setiap Jangka Waktu Perpanjangan akan ditentukan menggunakan harga daftar SparkPost yang berlaku pada saat Layanan yang diperpanjang tersebut kecuali harga perpanjangan yang berbeda ditentukan dalam Pesanan.
Penyediaan Layanan. SparkPost akan: (a) membuat Layanan tersedia untuk Pelanggan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini, Dokumentasi, dan Pesanan yang berlaku; dan (b) memberikan dukungan teknis untuk Layanan sesuai dengan langganan Layanan Pelanggan. Akses Pelanggan dan penggunaan Layanan bergantung pada koneksi ke Layanan menggunakan Pustaka SparkPost yang berlaku; menghubungkan ke Layanan menggunakan metode, kode, atau pustaka lain adalah dilarang. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh, memasang, dan memelihara perangkat keras, perangkat lunak, atau peralatan lain yang mungkin diperlukan bagi Pelanggan dan Penggunanya untuk terhubung, mengakses, dan menggunakan Layanan.
Lisensi Pustaka SparkPost. SparkPost dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan (kecuali berdasarkan penugasan yang diizinkan di bawah Ketentuan Penggunaan ini) untuk menggunakan Pustaka SparkPost semata-mata dalam kaitannya dengan Layanan dan sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi selama Jangka Waktu yang berlaku.
Tanggung Jawab SparkPost. SparkPost akan: (a) memelihara program keamanan informasi yang tertulis dan komprehensif, yang mencakup kontrol fisik, teknis, dan administratif yang sesuai untuk melindungi keamanan, integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan Data Pelanggan termasuk, tanpa batasan, melindungi Data Pelanggan dari akuisisi, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah atau melanggar hukum ( “Kebijakan Keamanan”), ringkasan yang tersedia di www.sparkpost.com/policies/security; (b) bertanggung jawab atas kinerja personel SparkPost (termasuk karyawan dan kontraktor) dan kepatuhan mereka terhadap kewajiban SparkPost di bawah Perjanjian; (c) membuat Layanan tersedia untuk Pelanggan sesuai dengan Hukum yang Berlaku, saat digunakan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini; dan (d) mematuhi Kebijakan Privasinya.
PENGGUNAAN LAYANAN
Kebijakan yang Berlaku. Selain dari Ketentuan Penggunaan ini, akses dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan dan Penggunanya tunduk pada kebijakan pengiriman SparkPost, yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/messaging ("Kebijakan Pengiriman") dan kebijakan privasi SparkPost, yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/privacy ("Kebijakan Privasi", dan bersama dengan Kebijakan Pengiriman, disebut sebagai "Kebijakan"). Kebijakan diintegrasikan ke dalam Ketentuan Penggunaan ini melalui referensi.
Tanggung Jawab Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan dan Penggunanya, dan akan: (a) mengakses dan menggunakan Layanan hanya sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi; (b) segera memberitahukan SparkPost tentang setiap pelanggaran keamanan atau akses atau penggunaan tidak sah atas Akun Pelanggan atau setiap kehilangan atau pengungkapan tidak sah atas ID Pengguna; (c) mematuhi permintaan yang wajar dari SparkPost terkait konfigurasi Akun Pelanggan untuk mengoptimalkan kinerja Layanan secara umum; (d) mematuhi semua Hukum yang Berlaku dalam mengakses dan menggunakan Layanan; (e) memiliki tanggung jawab penuh atas akurasi Data Pelanggan; (f) menjaga dan mematuhi kebijakan privasi yang memenuhi Hukum yang Berlaku untuk setiap Aplikasi Pelanggan yang terhubung ke Layanan; dan (g) memberikan pemberitahuan dan memperoleh semua hak, pelepasan, dan/atau persetujuan yang diperlukan secara hukum untuk memungkinkan Data Pelanggan dikumpulkan, diproses, disimpan, digunakan, ditransmisikan, dan diungkapkan sebagaimana yang diatur dalam Perjanjian ini dan Dokumentasi.
Larangan. Pelanggan tidak akan: (a) menjual, menjual kembali, melisensikan, sub-lisensikan, mendistribusikan, menyewakan, menyewakan, atau dengan cara apa pun membuat Layanan tersedia secara langsung kepada pihak ketiga; (b) menggunakan Layanan untuk menyimpan atau mentransmisikan kode, file, skrip, agen atau program yang berniat melakukan kerusakan termasuk, misalnya, virus, worm, bom waktu dan kuda Trojan; (c) mengganggu atau mengganggu integritas atau kinerja Layanan atau data pihak ketiga yang terkandung di dalamnya; (d) mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke Layanan atau sistem atau jaringan terkaitnya; (e) mengizinkan akses langsung atau tidak langsung ke atau penggunaan Layanan dengan cara yang menghindari batasan penggunaan kontraktual, atau melewati atau melanggar perangkat atau perlindungan keamanan apa pun yang termasuk dalam Layanan; (f) menyalin Layanan atau bagian, fitur, fungsi atau antarmuka penggunanya; (g) mengakses Layanan untuk membangun produk atau layanan yang bersaing atau untuk tujuan kompetitif lainnya; (h) membuat keputusan mengenai individu berdasarkan pemrosesan otomatis yang menghasilkan efek hukum terkait individu tersebut atau secara signifikan memengaruhi individu tersebut termasuk, misalnya, menetapkan kelayakan individu untuk kredit, pekerjaan atau asuransi; atau (i) menggunakan Layanan untuk kegiatan berisiko tinggi di mana penggunaan atau kegagalan Layanan dapat menyebabkan kematian, cedera pribadi, atau kerusakan lingkungan atau properti. SparkPost dapat, atas kebijakannya yang wajar, menghapus atau menolak untuk menyimpan atau mentransmisikan Data Pelanggan yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Namun, SparkPost tidak memiliki kewajiban untuk meninjau Data Pelanggan (termasuk, misalnya, konten Email apa pun).
Aplikasi Pihak Ketiga. Layanan dapat memungkinkan Pelanggan untuk menghubungkan, atau menggunakan, aplikasi perangkat lunak berbasis web atau offline pihak ketiga, sistem operasi, platform, jaringan, sertifikat, atau perangkat yang berinteroperasi dengan Layanan ("Aplikasi Pihak Ketiga"). Untuk kejelasan, Aplikasi Pihak Ketiga tidak termasuk setiap subkontraktor SparkPost. Dengan menghubungkan atau menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga dengan Layanan, Pelanggan: (a) memberi wewenang kepada SparkPost untuk mengakses, menerima dan, dalam beberapa kasus, menyimpan data dari Aplikasi Pihak Ketiga melalui Layanan (semua data yang diakses, diterima dan/atau disimpan dianggap sebagai Data Pelanggan); dan (b) memberi izin kepada SparkPost untuk memungkinkan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga tersebut mengakses Data Pelanggan melalui Layanan, dalam setiap kasus hanya sesuai yang diperlukan untuk interoperasi Aplikasi Pihak Ketiga tersebut dengan Layanan. SparkPost tidak bertanggung jawab atas penggunaan, transmisi, pengungkapan, kehilangan, modifikasi atau penghapusan Data Pelanggan atau konten lain yang dikirim ke, diberikan oleh atau diakses oleh Aplikasi Pihak Ketiga yang dihubungkan oleh Pelanggan, atau digunakan dengan, Layanan. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk mendapatkan dan mengamankan dari penyedia Aplikasi Pihak Ketiga semua hak dan izin yang diperlukan agar Pelanggan dapat menghubungkan Aplikasi Pihak Ketiga tersebut ke Layanan, dan SparkPost tidak akan memiliki tanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut. Akses Pelanggan dan penggunaan Aplikasi Pihak Ketiga (termasuk penghubungan Aplikasi Pihak Ketiga dengan Layanan) tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga tersebut yang mengatur akses dan penggunaan Aplikasi Pihak Ketiga, atau perjanjian atau transaksi terpisah apa pun yang dimasuki Pelanggan dengan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga, dan SparkPost tidak akan memiliki tanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut.
Penggunaan Terkontrol. Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan apakah Layanan cocok untuk digunakan oleh Pelanggan sehubungan dengan Hukum yang Berlaku seperti Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan tahun 1996 (HIPAA) atau Undang-Undang Gramm-Leach-Bliley (GLBA). SparkPost tidak bermaksud penggunaan Layanan oleh Pelanggan untuk menciptakan kewajiban tambahan berdasarkan Hukum yang Mungkin Berlaku tersebut dan SparkPost tidak bertanggung jawab jika Layanan tidak memenuhi persyaratan Hukum yang Mungkin Berlaku tersebut.
Kerahasiaan Konten. Pelanggan mengakui dan memahami bahwa Layanan mencakup transmisi email melalui Internet publik. Email yang dikirim menggunakan Layanan mungkin tidak aman, mungkin disadap oleh pengguna lain dari Internet publik, dan mungkin disimpan dan diungkapkan oleh pihak ketiga (seperti penyedia kotak surat Penerima). Meskipun Layanan menyertakan dukungan untuk Keamanan Lapisan Transportasi (TLS), konten Email dapat dieksploitasi jika penyedia kotak surat Penerima juga tidak mendukung TLS, yang mengakibatkan transmisi tanpa enkripsi.
BIAYA DAN PEMBAYARAN
Biaya. Pelanggan akan membayar semua biaya yang ditentukan dalam semua Pesanan yang berlaku (“Biaya”). Kecuali dinyatakan lain secara tegas di sini atau dalam Pesanan: (a) Biaya didasarkan pada Layanan yang disubscribe dan metrik penggunaan yang ditentukan dalam Pesanan yang berlaku; (b) kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan; dan (c) langganan Layanan yang dibeli tidak dapat dikurangi selama Masa yang relevan.
Penagihan dan Pembayaran. Kecuali Pesanan menyatakan sebaliknya, Biaya ditagih secara elektronik setelah pelaksanaan Pesanan dan jatuh tempo net sepuluh (10) hari dari tanggal penagihan. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan untuk Layanan. Jika Pelanggan menambahkan fitur yang memiliki biaya, maka Pelanggan akan ditagih jumlah tambahan tersebut dengan setiap siklus penagihan selama tambahan tersebut aktif. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat kepada SparkPost dan memberitahukan SparkPost tentang setiap perubahan informasi tersebut. Jika Pelanggan telah menentukan kartu kredit, atau penarikan langsung atau pembayaran ACH dari rekening bank, sebagai mekanisme pembayaran yang berlaku berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan memberi wewenang kepada SparkPost atau agen pemrosesan terkait untuk membebankan biaya kepada kartu kredit, atau mendebet rekening bank, yang terdaftar untuk semua Biaya yang jatuh tempo. Jika Pelanggan menggunakan kartu kredit, Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, dan bahwa semua Biaya dapat dibebankan kepada kartu kredit tersebut dan tidak akan ditolak. Jika SparkPost tidak dapat memproses kartu kredit Pelanggan, SparkPost akan mencoba menghubungi Pelanggan melalui email dan dapat menangguhkan Akun Pelanggan sampai pembayaran diproses. Kecuali dinyatakan lain dalam Pesanan, semua jumlah yang harus dibayar akan dalam Dolar Amerika Serikat.
Perselisihan Pembayaran. Dalam hal Pelanggan mempermasalahkan bagian mana pun dari Biaya yang dibayar atau yang harus dibayar oleh Pelanggan (a) (“Perselisihan Pembayaran”), Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada SparkPost dalam waktu tujuh (7) hari setelah penagihan (“Periode Perselisihan Pembayaran”) dan para pihak akan bekerja sama dengan itikad baik untuk menyelesaikan Perselisihan Pembayaran dengan cepat. Jika Pelanggan tidak memberikan pemberitahuan tertulis tentang Perselisihan Pembayaran dalam Periode Perselisihan Pembayaran, Pelanggan tidak akan berhak mempermasalahkan Biaya yang dibayarkan atau yang harus dibayarkan tersebut.
Pembayaran Terlambat. Kegagalan Pelanggan untuk membayar jumlah yang tidak dipersengketakan yang jatuh tempo berdasarkan Perjanjian ini secara tepat waktu akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Perjanjian ini. Jika ada jumlah yang terutang oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini jatuh tempo, SparkPost dapat, tanpa membatasi hak dan pemulihannya yang lain, mempercepat kewajiban biaya yang belum dibayar oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini sehingga semua Biaya menjadi jatuh tempo dan dapat dibayar segera. SparkPost tidak akan menggunakan hak percepatan yang disebutkan di atas jika Pelanggan tepat waktu menggunakan haknya untuk mempermasalahkan pembayaran sesuai dengan Bagian 4.3 (Perselisihan Pembayaran). Jika SparkPost harus mengambil tindakan untuk mengumpulkan biaya yang tertunggak berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan setuju untuk membayar semua biaya dan pengeluaran yang wajar yang dikeluarkan oleh SparkPost untuk mengumpulkan biaya yang tertunggak tersebut termasuk, misalnya, biaya penagihan, biaya pengacara yang wajar dan biaya pengadilan.
Pajak. Biaya tidak termasuk pajak, levy, bea, atau penilaian pemerintah serupa dari jenis apapun atas Layanan termasuk, misalnya, pajak pertambahan nilai, pajak penjualan, penggunaan, atau pajak pemotongan yang dapat dikenakan di yurisdiksi manapun. Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua Pajak yang terkait dengan pembelian Layanan-nya di bawah ini, tidak termasuk pajak yang berkaitan dengan pendapatan, properti, atau penggajian SparkPost. Jika Pelanggan tidak memberikan SparkPost sertifikat pengecualian pajak yang sah yang disetujui oleh otoritas perpajakan yang sesuai dan SparkPost membayar Pajak yang menjadi tanggung jawab Pelanggan berdasarkan Bagian ini, SparkPost akan menagih Pelanggan dan Pelanggan akan membayar jumlah tersebut kepada SparkPost.
DATA
Kepemilikan Layanan. SparkPost (dan pemegang lisensinya, jika berlaku) akan memiliki semua hak, judul, dan kepentingan, termasuk semua penemuan (apakah dipatenkan atau tidak), aplikasi paten, paten, hak desain, hak cipta, merek dagang, merek layanan, nama dagang, hak nama domain, hak kerja masker, pengetahuan, dan rahasia dagang, serta semua hak kekayaan intelektual lainnya, turunannya, dan bentuk perlindungan yang serupa di seluruh dunia, dalam dan untuk Layanan dan semua modifikasi, perpanjangan, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan (“Hak Kekayaan Intelektual”). Tidak ada hak tersebut yang diberikan kepada Pelanggan di bawah ini selain yang secara tegas ditetapkan di sini, dan SparkPost (dan pemegang lisensinya, jika berlaku) memegang semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini. Pelanggan setuju untuk tidak menantang keabsahan, atau kepemilikan SparkPost atas, Hak Kekayaan Intelektual dalam dan untuk Layanan atau Situs Web atau bagian mana pun dari itu. Pelanggan setuju untuk memberikan bantuan yang wajar kepada SparkPost dalam menegakkan haknya dengan biaya SparkPost sendiri. Setiap penegakan hak SparkPost, bagaimanapun, akan tetap dalam kebijakannya sendiri, termasuk, apakah dan bagaimana melanjutkan dengan kegiatan penegakan.
Data SparkPost. Kecuali dinyatakan lain di dalam Situs Web atau Layanan, SparkPost memiliki Data SparkPost. SparkPost mempertahankan semua hak, judul, dan kepentingan termasuk, tanpa batasan, semua Hak Kekayaan Intelektual atas Data SparkPost dan semua turunannya. SparkPost dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi worldwide, terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindah-tangankan (kecuali berdasarkan penugasan yang diperbolehkan di bawah Syarat Penggunaan ini), bebas royalti selama Periode yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data SparkPost hanya untuk tujuan bisnis Pelanggan sendiri sehubungan dengan penggunaan Layanan.
Data Pelanggan. Antara Pelanggan dan SparkPost, Pelanggan secara eksklusif memiliki semua hak, judul, dan atas semua Data Pelanggan dan semua Aplikasi Pelanggan. Pelanggan dengan ini memberikan kepada SparkPost lisensi duniawi, non-eksklusif, tidak dapat dipindah-tangankan (kecuali berdasarkan penugasan yang diperbolehkan di bawah Syarat Penggunaan ini), bebas royalti: (a) lisensi terbatas untuk jangka waktu yang berlaku untuk menerima, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menyimpan, melakukan, dan mendistribusikan salinan Data Pelanggan hanya untuk tujuan memberikan Layanan (termasuk interaksi Layanan dengan Aplikasi Pihak Ketiga yang terhubung) sesuai dengan Perjanjian ini; dan (b) lisensi abadi, tidak dapat dibatalkan untuk menggunakan, menyalin, menyimpan, memodifikasi, membuat karya turunan dari, dan memproses Data Pelanggan tertentu, khususnya alamat email para Penerima; dengan ketentuan bahwa untuk setiap Penerima: (i) Pelanggan tidak diidentifikasi sebagai sumber data tersebut; (ii) alamat email dipseudonimkan (yaitu, di-hash); (iii) alamat email bukan Data Pribadi EEA; (iv) alamat email tidak diungkapkan kepada pelanggan lain; dan (v) SparkPost tidak menggunakan sendiri alamat email untuk mengirim email apapun kepada Penerima. Pelanggan memiliki semua hak, izin (termasuk, tapi tidak terbatas pada, izin dari penyedia Aplikasi Pihak Ketiga mana pun), dan/atau persetujuan yang diperlukan untuk memberikan hak kepada SparkPost atas Data Pelanggan sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.
Data Pribadi EEA. Jika Pelanggan berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau mengirim Email kepada Penerima di EEA, Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa, dalam mengirim Email dan mengumpulkan data termasuk, misalnya, analisis seperti frekuensi atau tarif, sebagai hasil dari Email tersebut, Pelanggan: (a) akan secara jelas menjelaskan kepada Penerima tersebut secara tertulis bagaimana Pelanggan berencana untuk menggunakan data yang dikumpulkan, termasuk untuk penggunaan Layanan oleh Pelanggan; (b) akan memperoleh persetujuan tegas dari Penerima untuk mentransfer data kepada SparkPost dan diproses oleh SparkPost; (c) akan mematuhi kebijakan privasi yang diposting oleh Pelanggan; (d) akan mematuhi semua peraturan, serta perlindungan data, komunikasi elektronik, dan undang-undang privasi yang berlaku di negara-negara tempat Pelanggan mengirim Email ke dan dari; (e) telah mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mentransfer semua data yang berkaitan dengan individu mana pun sesuai dengan semua Hukum yang Berlaku termasuk hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku; (f) memiliki izin yang diperlukan untuk membolehkan SparkPost menerima dan memproses data dan mengirim komunikasi kepada Penerima tersebut atas nama Pelanggan; dan (g) telah menandatangani Tambahan Perlindungan Data SparkPost yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/DPA.
Data Penggunaan. Berdasarkan batasan dalam Bagian ini, SparkPost dan Afiliasinya dapat: (a) mengumpulkan, mengekstrak, mengompilasi, mensintesis, menganalisis, mengatribusikan, menyimpan, dan menggunakan data yang dihasilkan dari penggunaan dan operasi Pelanggan terhadap Layanan (“Data Penggunaan”) termasuk, tanpa batasan, data rute (misalnya, nama host server, alamat IP server, dan cap waktu), data pengiriman (misalnya, apakah, kapan, di mana, dan bagaimana Email dikirim atau dikirimkan), data keterlibatan (misalnya, apakah, kapan, di mana, dan bagaimana Email dibuka atau diklik), dan data pesan (misalnya, jenis pesan, nada, panjang, dan penyajian); dan (b) mengagregasi atau mengompilasi Data Penggunaan dengan data lain, termasuk data yang diperoleh melalui pihak ketiga dan data penggunaan pelanggan SparkPost lainnya (“Data Agregat”). Data Penggunaan dan/atau Data Agregat: (i) tidak akan menyertakan identifier pelanggan sebagai sumber data tersebut; (ii) merupakan “Data SparkPost” di sini; dan (iii) hanya akan digunakan oleh SparkPost dan Afiliasinya untuk: (1) memberikan statistik dan wawasan penelitian agregat (misalnya, menerbitkan rata-rata tingkat buka email berdasarkan kota, benchmarking berdasarkan industri, dan menganalisis tren industri); (2) mengoptimalkan pengiriman, keterlibatan, dan konversi kampanye email Pelanggan dan pelanggan lainnya (misalnya, optimisasi waktu pengiriman, validasi penerima, penyaringan prediktif berdasarkan kecenderungan penerima untuk terlibat, berkonversi, dan/atau mengajukan keluhan, serta optimisasi pemilihan konten); dan (3) untuk tujuan bisnisnya sendiri yang sah termasuk dukungan operasional dan perencanaan, penelitian dan pengembangan, serta fungsionalitas produk tambahan.
Umum. Memberikan saran, permintaan peningkatan, rekomendasi, koreksi, atau umpan balik lainnya (secara kolektif, “Umpan Balik”) adalah sepenuhnya sukarela. Pelanggan dengan ini memberikan kepada SparkPost dan Afiliasinya lisensi duniawi, abadi, tidak dapat dibatalkan, dapat dipindah-tangankan, dapat dilisensikan ulang, bebas royalti untuk menggunakan dan mengintegrasikan setiap Umpan Balik yang diberikan Pelanggan kepada SparkPost, secara lisan atau tertulis, ke dalam Layanan, Dokumentasi, dan/atau Situs Web.
Pencadangan. Pelanggan akan mempertahankan cadangan yang memadai untuk semua Data Pelanggan. SparkPost tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban atas kegagalan untuk menyimpan atau mencadangkan Data Pelanggan mana pun.
Pelanggaran Keamanan. Kecuali jika, dan sejauh, pemberitahuan ditunda oleh tindakan atau tuntutan lembaga penegak hukum atau Hukum yang Berlaku, SparkPost akan melaporkan kepada Pelanggan akuisisi, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran Data Pelanggan yang tidak sah (sebuah “Pelanggaran Keamanan”) dengan segera setelah penentuan oleh SparkPost bahwa Pelanggaran Keamanan terjadi. Laporan akan dibuat kepada alamat email Pelanggan yang terdaftar untuk Akun. SparkPost akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menangani keadaan yang mengarah pada penyebab Pelanggaran Keamanan dan akan mengambil langkah-langkah korektif yang wajar untuk mencegah Pelanggaran Keamanan di masa mendatang. Segera setelah informasi dikumpulkan atau tersedia bagi SparkPost, dan kecuali dilarang oleh Hukum yang Berlaku, SparkPost akan memberikan informasi mengenai sifat dan konsekuensi Pelanggaran Keamanan sesuai permintaan yang wajar untuk memungkinkan Pelanggan memberitahukan individu yang terpengaruh, lembaga pemerintah dan/atau biro kredit. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan kewajiban mereka sendiri untuk memberitahukan individu yang terpengaruh, untuk memberikan pemberitahuan tersebut, dan untuk menentukan apakah badan regulasi atau lembaga penegak hukum yang berlaku bagi Pelanggan atau Data Pelanggan perlu diberitahukan tentang Pelanggaran Keamanan.
KERAHASIAAN
Informasi Rahasia. “Informasi Rahasia” berarti semua informasi yang diungkapkan oleh satu pihak (“Pihak yang Mengungkapkan”) kepada pihak lainnya (“Pihak yang Menerima”), baik secara lisan maupun tertulis, yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya dipahami sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan pengungkapan termasuk, misalnya, rencana bisnis dan pemasaran, teknologi dan informasi teknis, rencana dan desain produk, dan proses bisnis yang diungkapkan oleh Pihak yang Mengungkapkan. Informasi Rahasia Pelanggan mencakup Data Pelanggan. Informasi Rahasia SparkPost mencakup Layanan dan semua informasi non-publik yang berkaitan dengan Layanan dan Situs Web. Namun, Informasi Rahasia tidak termasuk informasi yang: (a) diketahui atau menjadi dikenal oleh umum tanpa pelanggaran kewajiban apa pun yang diberikan kepada Pihak yang Mengungkapkan; (b) sudah diketahui oleh Pihak yang Menerima tanpa kewajiban kerahasiaan sebelumnya pengungkapan oleh Pihak yang Mengungkapkan; (c) diterima dari pihak ketiga tanpa pelanggaran kewajiban apa pun yang diberikan kepada Pihak yang Mengungkapkan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh Pihak yang Menerima tanpa pelanggaran Perjanjian ini atau kewajiban apa pun yang diberikan kepada Pihak yang Mengungkapkan.
Perlindungan. Pihak yang Menerima akan menggunakan tingkat perawatan yang sama untuk melindungi Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan seperti yang digunakannya untuk melindungi Informasi Rahasia miliknya sendiri yang sejenis (tetapi tidak kurang dari perawatan yang wajar). Pihak yang Menerima tidak boleh menggunakan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan untuk tujuan apa pun kecuali yang secara tegas diizinkan dalam Perjanjian ini. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan kepada Afiliasinya, pejabat, direktur, prinsipal, karyawan, pengacara, dan akuntan (“Perwakilan”) hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan tujuan Perjanjian ini. Setiap pihak dapat mengungkapkan keberadaan dan ketentuan Perjanjian ini, dengan kerahasiaan, kepada calon pembeli atau penerus dari sebagian bisnis pihak tersebut yang dihasilkan dari reorganisasi, pemisahan, atau penjualan semua atau sebagian dari semua aset dari divisi bisnis, atau grup dari pihak tersebut. Sejauh Pihak yang Menerima mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan kepada orang lain selain Perwakilannya, sebagai syarat sebelum pengungkapan, penerima tersebut harus menandatangani perjanjian kerahasiaan yang tidak kurang pelindung dari Informasi Rahasia tersebut sebelum pengungkapan dilakukan.
Pengungkapan yang Dipaksa. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan sejauh dipaksa oleh hukum atau perintah pengadilan untuk melakukannya, dengan syarat Pihak yang Menerima memberikan Pihak yang Mengungkapkan pemberitahuan sebelumnya tentang pengungkapan yang dipaksa (sejauh diizinkan oleh hukum) dan bantuan yang wajar, dengan biaya Pihak yang Mengungkapkan, jika Pihak yang Mengungkapkan ingin membantah pengungkapan tersebut. Jika Pihak yang Menerima dipaksa oleh hukum atau perintah pengadilan untuk mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan sebagai bagian dari proses perdata di mana Pihak yang Mengungkapkan menjadi pihak, dan Pihak yang Mengungkapkan tidak membantah pengungkapan tersebut, Pihak yang Mengungkapkan akan mengganti Pihak yang Menerima atas biaya yang wajar untuk menyusun dan memberikan akses aman ke Informasi Rahasia tersebut.
JAMINAN DAN PENOLAKAN
Jaminan SparkPost. SparkPost menyatakan dan menjamin bahwa ia akan menyediakan Layanan kepada Pelanggan sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi. Kewajiban tunggal SparkPost, dan satu-satunya dan eksklusif pemulihan Pelanggan sehubungan dengan kegagalan SparkPost untuk melakukan sesuai dengan jaminan dalam kalimat sebelumnya, adalah untuk SparkPost, atas kebijakannya sendiri, berusaha secara komersial yang wajar untuk melakukan ulang Layanan yang terpengaruh atau mengembalikan Biaya yang dibayar atau yang dapat dibayar untuk Layanan cacat yang diberikan selama periode kegagalan.
Jaminan Timbal Balik. Setiap pihak menyatakan dan menjamin bahwa: (a) pihak tersebut memiliki hak dan kewenangan hukum untuk memasuki Perjanjian ini, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, dan untuk memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian ini; (b) Perjanjian ini akan merupakan kewajiban hukum, sah, dan mengikat bagi pihak tersebut, dapat ditegakkan terhadap pihak tersebut sesuai dengan ketentuan-ketentuannya; dan (c) tidak ada persetujuan, persetujuan atau otorisasi, atau pengecualian oleh, atau pengajuan kepada, otoritas pemerintah atau pihak ketiga yang harus diperoleh oleh pihak tersebut sehubungan dengan pelaksanaan, pengiriman dan kinerja oleh pihak tersebut dalam Perjanjian ini atau pengambilan tindakan lain yang dipertimbangkan di sini, yang belum diperoleh.
Penyangkalan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG DITETAPKAN SECARA TEKSPADA BAGIAN 7.1 (JAMINAN SPARKPOST) DAN BAGIAN 7.2 (JAMINAN TIMBAL BALIK): (a) SPARKPOST MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, EKSPRES, IMPLIK, ATAU LEGISLATIF TERMASUK, TANPA PEMBATASAN, SETIAP JAMINAN IMPLIK TENTANG HAK MILIK, KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN LAINNYA YANG DIIMPLIKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU TERMASUK YANG MUNGKIN MUNCUL DARI PROSES PERDAGANGAN ATAU KINERJA; (b) LAYANAN DAN SEGALA ISI DARI JENIS APA PUN YANG DISEDIAKAN OLEH SPARKPOST SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN ATAU PERJANJIAN INI DISediakan “SEBAGAIMANA ADANYA,” “SEBAGAIMANA YANG TERSEDIA” DAN TANPA JAMINAN; DAN (c) SPARKPOST TIDAK MENJAMIN ATAU MENJAMIN LAJU PENEMPATAN KOTAK MASUK KARENA BANYAKNYA KONDISI, PRAKTIK, DAN MASALAH REPUTASI DI LUAR KONTROL SPARKPOST. JIKA PELANGGAN MELAKUKAN PERUBAHAN ATAU MODIFIKASI TANPA IIZIN TERHADAP LAYANAN, SITUS WEB, ATAU DOKUMENTASI, JAMINAN DALAM BAGIAN 7.1 (JAMINAN SPARKPOST) AKAN MENJADI NOL DAN BATAL. JIKA BAGIAN APA PUN DARI BAGIAN INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DITEGUR, MAKA SEMUA JAMINAN EKSPRES DAN IMPLIK AKAN DIBATASI DURASINYA SELAMA PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL BERLAKU, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE ITU.
PENGGANTIAN
Indemnifikasi SparkPost. SparkPost akan mempertahankan, mengindemnifikasi, dan menjaga Pelanggan bebas dari dan terhadap setiap klaim, permintaan, gugatan, atau proses hukum pihak ketiga (“Klaim”) dan biaya serta pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dibuat atau diajukan terhadap Pelanggan yang mengklaim bahwa Layanan, sebagaimana disediakan oleh SparkPost berdasarkan Perjanjian ini kepada Pelanggan, melanggar atau salah mengartikan paten, hak cipta, merek dagang, atau hak rahasia dagang pihak ketiga sesuai dengan hukum di Amerika Serikat. Jika SparkPost menerima informasi tentang klaim pelanggaran atau salah mengartikan yang terkait dengan Layanan, SparkPost dapat, atas kebijaksanaannya, dan tanpa biaya bagi Pelanggan: (a) memodifikasi Layanan agar tidak lagi melanggar atau salah mengartikan; (b) memperoleh lisensi untuk penggunaan Layanan tersebut oleh Pelanggan sesuai dengan Perjanjian ini; atau (c) menghentikan langganan Pelanggan untuk Layanan yang melanggar tersebut setelah pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelumnya dan mengembalikan kepada Pelanggan biaya yang telah dibayar untuk sisa masa langganan yang dihentikan. Kewajiban pertahanan dan indemnifikasi di atas tidak berlaku sejauh Klaim muncul dari atau terkait dengan: (i) Data Pelanggan; (ii) Aplikasi Pihak Ketiga; (iii) pelanggaran Pelanggan atau Pengguna manapun terhadap Perjanjian ini; (iv) modifikasi Layanan oleh atau untuk Pelanggan; (v) penggunaan Layanan dalam kombinasi dengan produk atau layanan lain yang tidak disediakan oleh SparkPost; atau (vi) kegagalan untuk tepat waktu menerapkan modifikasi, upgrade, penggantian atau peningkatan yang disediakan oleh SparkPost kepada Pelanggan tanpa biaya tambahan. Bagian ini memberikan satu-satunya tanggung jawab dan hak remedial eksklusif SparkPost, dan satu-satunya hak remedial dan tanggung jawab eksklusif Pelanggan, untuk klaim pihak ketiga yang terkait dengan Layanan atau Perjanjian ini.
Indemnifikasi Pelanggan. Pelanggan akan mempertahankan, mengindemnifikasi, dan menjaga SparkPost bebas dari dan terhadap setiap Klaim dan biaya serta pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dibuat atau diajukan terhadap SparkPost sehubungan dengan atau yang muncul dari: (a) Data Pelanggan (termasuk, untuk menghindari keraguan, setiap Email); (b) pelanggaran atau salah mengartikan hak kekayaan intelektual oleh Pelanggan atau Pengguna manapun; (c) pelanggaran Pelanggan terhadap kewajibannya kepada pihak ketiga; (d) pelanggaran Hukum yang Berlaku; dan/atau (e) pelanggaran Pelanggan atau Pengguna manapun terhadap Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Pelanggan), Bagian 3.3 (Pembatasan), atau Bagian 5.4 (Data Pribadi EEA) di atas.
Proses Indemnifikasi. Kewajiban pihak yang mengindemnifikasi tergantung pada pihak yang diindemnifikasi: (a) memberikan pemberitahuan tertulis yang cepat kepada pihak yang mengindemnifikasi tentang klaim (namun demikian, kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tepat waktu tidak akan membebaskan pihak yang mengindemnifikasi dari kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kecuali untuk sejauh kegagalan tersebut secara material mengganggu kemampuan pihak yang mengindemnifikasi untuk membela); (b) memberikan kontrol penuh atas pembelaan dan penyelesaian kepada pihak yang mengindemnifikasi (namun demikian, pihak yang diindemnifikasi dapat berpartisipasi dengan penasihat hukum yang dipilihnya dengan biayanya sendiri); (c) secara wajar bekerja sama dengan pihak yang mengindemnifikasi, dengan biaya pihak yang mengindemnifikasi terkait dengan pengeluaran dari kantong, dalam pembelaan dan penyelesaian klaim tersebut; dan (d) tidak mengakui adanya kesalahan atau tanggung jawab dari pihak yang mengindemnifikasi atau dirinya sendiri.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
Batasi Tanggung Jawab. TANGGUNG JAWAB KUMULATIF SPARKPOST KEPADA KONSUMEN UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN ATAU LAYANAN, BAIK DALAM KONTRAK, TORT, ATAU SEBALIKNYA, TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH TOTAL DARI SEMUA BIAYA YANG DIBAYAR KE SPARKPOST SESUAI DENGAN PERJANJIAN DAN SEMUA PESANAN YANG DIBUAT SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEGERA SEBELUM TANGGAL DIMANA TANGGUNG JAWAB SEMIKIAN TIMBUL. BATASAN DI ATAS AKAN BERLAKU BAIK JIKA TINDAKAN ITU DALAM KONTRAK ATAU TORT DAN TANPA MENGHIRAUKAN TEORI TANGGUNG JAWAB. SETIAP PIHAK MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA TUJUAN PENTING DARI BAGIAN INI ADALAH UNTUK MENGALOKASIKAN RISIKO DIBAWAH PERJANJIAN INI ANTARA PIHAK-PIHAK DAN MEMBATASI TANGGUNG JAWAB POTENSIAL MENGINGAT BIAYA LANGGANAN, YANG SEHARUSNYA JAUH LEBIH TINGGI JIKA SPARKPOST HARUS MENGAMBIL TANGGUNG JAWAB LEBIH LANJUT DARI YANG DIATUR DI SINI. SPARKPOST TELAH MENGANDALKAN BATASAN INI DALAM MENYEPAKATI APABILA INGIN MEMBERIKAN KEPADA KONSUMEN HAK UNTUK MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN LAYANAN YANG DISEDIAKAN UNTUK DALAM PERJANJIAN INI DENGAN BIAYA YANG DISEPAKATI OLEH PIHAK-PIHAK.
Pengecualian Kerugian dan Kerugian Terkait. DALAM HAL APAPUN PIHAK MANA PUN TIDAK AKAN MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB KEPADA PIHAK LAIN UNTUK SEGALA KEHILANGAN LABA ATAU PENDAPATAN, ATAU KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, PENUTUP ATAU HUKUMAN, BAIK TINDAKAN ITU DALAM KONTRAK ATAU TORT DAN TANPA MENGHIRAUKAN TEORI TANGGUNG JAWAB, BAHKAN JIKA SEBUAH PIHAK TELAH DIPERINGATI TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN SEMIKIAN. BATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DIATAS TIDAK AKAN BERLAKU SEJAUH DILARANG OLEH HUKUM DI NEGARA ATAU YURISDIKSI YANG BERLAKU. SETIAP PIHAK MENYETUJUI BAHWA KONSI RATAN YANG DITAGIH OLEH SPARKPOST DIBAWAH INI TIDAK TERMASUK KOMPENSASI UNTUK ASUMSI OLEH SEBUAH PIHAK ATAS KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL PIHAK LAIN. PENANGGULANGAN DAN PENGHENTIAN.
Pemeliharaan dan Waktu Mati. SparkPost dapat, tanpa tanggung jawab kepada Konsumen (kecuali yang diatur dalam Pesanan yang berlaku), menangguhkan akses ke Layanan kapan saja: (a) untuk melaksanakan pemeliharaan, modifikasi, atau peningkatan yang dijadwalkan atau tidak dijadwalkan; (b) karena kerusakan perangkat keras, pemadaman daya, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah dampak dari ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang diandalkan oleh Layanan; (d) sebagaimana diperlukan atas kebijakan eksklusif SparkPost karena Layanan mungkin melanggar Hukum yang Berlaku, atau sebagaimana mungkin diperlukan untuk alasan hukum atau peraturan lainnya; atau (e) jika ada kejadian lain yang dianggap oleh SparkPost sebagai perlu untuk melindungi jaringan SparkPost atau pelanggan lainnya (masing-masing, sebuah “Penangguhan Layanan”). SparkPost akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Konsumen sebelumnya tentang Penangguhan Layanan yang dijadwalkan, namun SparkPost tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau laba), atau konsekuensi lainnya yang timbul sebagai akibat dari Penangguhan Layanan atau kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tersebut.
Penangguhan Akun. SparkPost dapat segera menangguhkan Akun, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk alasan dan/atau waktu yang dianggap wajar dalam keadaan tersebut termasuk, misalnya, kegagalan Konsumen untuk membayar Biaya tepat waktu atau dugaan pelanggaran Kebijakan Pengiriman (sebuah “Penangguhan Akun”). Selama setiap Penangguhan Akun tersebut: (a) Akses Konsumen, dan semua Pengguna, ke Akun dan Layanan akan ditangguhkan; (b) Kewajiban Konsumen sesuai dengan Perjanjian ini, termasuk kewajiban untuk membayar Biaya, akan terus terhitung; dan (c) kecuali SparkPost menganggap Akun dan/atau data Konsumen mungkin berpotensi berbahaya dengan cara apa pun atau kemungkinan melanggar Hukum yang Berlaku, SparkPost akan memelihara Akun dan tidak mengambil tindakan untuk menghapus atau menghapus data Konsumen yang disimpan di dalam atau pada Layanan.
Penghentian. SparkPost dapat segera mengakhiri Perjanjian ini dan/atau Pesanan yang berlaku: (a) untuk alasan tertentu atau tidak sama sekali selama langganan gratis untuk Layanan; (b) jika Konsumen melanggar Kebijakan Pengiriman; atau (c) jika Konsumen gagal membayar Biaya tepat waktu. Tindakan sebelumnya, salah satu pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini karena alasan: (i) setelah pemberitahuan tertulis lima belas (15) hari kepada pihak lainnya tentang pelanggaran material jika pelanggaran tersebut tetap tidak diperbaiki pada saat berakhirnya periode tersebut; atau (ii) jika pihak lainnya menjadi subjek permohonan kebangkrutan atau proses lain yang terkait dengan kebangkrutan, penerimaan, likuidasi, atau penugasan untuk kepentingan kreditor.
Konsekuensi dari Penghentian atau Kedaluwarsa. Pada tanggal efektif penghentian atau kedaluwarsanya Perjanjian ini: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Konsumen berdasarkan Pesanan mana pun akan segera berakhir; (b) Konsumen dan semua Pengguna akan segera berhenti menggunakan, dan mengakses, Akun, ID Pengguna, dan Layanan; (c) Konsumen akan segera mengembalikan kepada SparkPost atau, atas kebijaksanaan SparkPost, menghancurkan semua Data SparkPost, Informasi Rahasia SparkPost, dan ID Pengguna yang berada di tangan Konsumen dan Pengguna; dan (d) SparkPost akan menghapus Informasi Rahasia Konsumen atau Data Konsumen yang disimpan oleh Layanan atau lainnya oleh SparkPost dalam empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kedaluwarsa atau penghentian, atau sesuai yang diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku. Meskipun kalimat sebelumnya, SparkPost dapat mempertahankan: (i) Data Konsumen tertentu sebagaimana yang secara tegas diizinkan oleh Bagian 5.3 (Data Konsumen); dan (ii) Informasi Rahasia Konsumen atau Data Konsumen untuk jangka waktu yang lebih lama setelah tanggal efektif penghentian atau kedaluwarsa Perjanjian ini untuk mematuhi Hukum yang Berlaku atau sebagaimana diperlukan untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal ini SparkPost dapat mempertahankan informasi tersebut hanya untuk waktu yang wajar menunggu penyelesaian kewajiban atau isu tersebut.
Pengembalian Uang atau Pembayaran pada Penghentian. Jika Perjanjian ini diakhiri oleh Konsumen sesuai dengan Bagian 10.3 (Penghentian), SparkPost akan mengembalikan kepada Konsumen setiap Biaya yang dibayar dimuka yang mencakup sisa masa berlaku semua Pesanan setelah tanggal efektif penghentian. Jika Perjanjian ini diakhiri oleh SparkPost sesuai dengan Bagian 10.3 (Penghentian), Konsumen akan membayar Biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Masa berlaku semua Pesanan. Dalam hal apa pun, penghentian tidak akan membebaskan Konsumen dari kewajibannya untuk membayar Biaya apapun yang harus dibayar kepada SparkPost untuk periode sebelum tanggal efektif penghentian.
Kekekalan. Kewajiban Konsumen untuk membayar biaya apapun yang terakumulasi sebelum penghentian dan Bagian 1 (Definisi), Bagian 5 (Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7 (Jaminan dan Penyangkalan), Bagian 8 (Ganti Rugi), Bagian 9 (Batas Tanggung Jawab), Bagian 10 (Penangguhan dan Penghentian), dan Bagian 11 (Ketentuan Umum) akan bertahan setelah penghentian atau kedaluwarsanya Perjanjian ini.
KETENTUAN UMUM
Perhatian. Kecuali jika ditentukan lain dalam Perjanjian ini, semua pemberitahuan, izin, dan persetujuan di bawah ini kepada Pelanggan akan dalam bentuk tertulis dan akan dianggap telah diberikan setelah: (a) pengiriman pribadi; (b) hari kerja kedua setelah pengiriman melalui pos; atau (c) hari kerja pertama setelah pengiriman melalui email (dengan ketentuan email tidak akan cukup untuk pemberitahuan pengakhiran atau permohonan ganti rugi). Pemberitahuan terkait penagihan kepada Pelanggan akan ditujukan kepada kontak penagihan yang relevan yang ditunjuk oleh Pelanggan. Semua pemberitahuan lain kepada Pelanggan akan ditujukan kepada administrator sistem Layanan yang relevan yang ditunjuk oleh Pelanggan. Meskipun hal di atas, SparkPost sesekali mungkin perlu memberi tahu Pelanggan dan Pengguna mengenai pengumuman penting terkait operasi Layanan, seperti pemberitahuan downtime, dan dapat memberikan informasi tersebut melalui pemberitahuan online. Menjadi tanggung jawab Pelanggan untuk menjaga semua alamat email yang terkait dengan Akun tetap terkini. Pelanggan akan dianggap telah menerima setiap email yang dikirimkan ke alamat email tersebut, pada saat SparkPost mengirimkan email tersebut, apakah Pelanggan benar-benar menerima email tersebut atau tidak (kecuali SparkPost menerima pemberitahuan pengembalian). Semua pemberitahuan dari Pelanggan kepada SparkPost harus dikirimkan kepada SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA, dengan salinan kepada legal@sparkpost.com.
Modifikasi. SparkPost berhak untuk secara prospektif mengubah atau memodifikasi syarat dan ketentuan yang terkandung dalam Perjanjian ini termasuk, misalnya, Kebijakan dengan memposting versi baru di: www.sparkpost.com/policies. SparkPost akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Pelanggan tentang perubahan tersebut, yang dapat mencakup memposting pengumuman di Situs Web, pemberitahuan dalam aplikasi, atau melalui email. SparkPost juga berhak untuk mengubah atau memodifikasi Layanan dan Perpustakaan SparkPost kapan saja asalkan Layanan terus berfungsi sesuai dengan Dokumentasi Perjanjian. Ketika keadaan memerlukan, SparkPost akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Pelanggan tentang perubahan tersebut, yang dapat mencakup memposting pengumuman di situs, pemberitahuan dalam aplikasi, atau melalui email. Penjelasan tentang modifikasi Layanan dapat ditemukan di log perubahan SparkPost yang tersedia di: www.sparkpost.com/docs/tech-resources/change-log-sparkpost. Penggunaan Layanan oleh Pelanggan yang berlanjut setelah SparkPost memposting atau memberi pemberitahuan tentang perubahan tersebut akan merupakan penerimaan Pelanggan terhadap perubahan tersebut. Jika Pelanggan tidak setuju dengan perubahan tersebut, Pelanggan dapat membatalkan langganannya terhadap Layanan dengan memberikan SparkPost pemberitahuan tertulis setidaknya tujuh (7) hari sebelumnya dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah SparkPost memposting atau memberikan pemberitahuan tentang perubahan tersebut dalam Perjanjian ini.
Pemasaran. Pelanggan setuju bahwa SparkPost dapat menggunakan nama dan logo Pelanggan untuk mengidentifikasi Pelanggan sebagai pelanggan SparkPost di Situs Web, dan sebagai bagian dari daftar umum pelanggan SparkPost untuk digunakan dan referensi dalam literatur korporat, promosi, dan pemasaran.
Situs Tautan. Layanan dan Situs Web mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali SparkPost. Dengan demikian, SparkPost tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten atau kebijakan terkait penggunaan dan privasi dari situs web tersebut. Jika Pelanggan mengakses situs web tersebut, Pelanggan melakukannya dengan risiko sendiri dan SparkPost tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut.
Kepatuhan Ekspor. Layanan, Perpustakaan SparkPost, teknologi lain yang disediakan oleh SparkPost, dan turunannya mungkin tunduk pada undang-undang dan peraturan ekspor dari Amerika Serikat dan yurisdiksi lainnya. Setiap pihak menyatakan bahwa mereka tidak berlokasi di yurisdiksi mana pun di mana penyediaan Layanan, Perpustakaan SparkPost, atau Data Pelanggan dilarang menurut Undang-Undang atau peraturan yang Berlaku di AS atau lainnya ("Yurisdiksi Terlarang") dan Pelanggan tidak akan memberikan akses kepada Layanan, Perpustakaan SparkPost, atau Data Pelanggan kepada pemerintah, entitas, atau individu yang berada di Yurisdiksi Terlarang mana pun. Setiap pihak menjanjikan bahwa: (a) mereka tidak tercantum dalam daftar pemerintah AS terkait larangan penerimaan ekspor AS, atau bertransaksi dengan orang AS mana pun; (b) mereka bukan warga negara, atau perusahaan yang terdaftar, di Yurisdiksi Terlarang mana pun; (c) mereka tidak akan mengizinkan Pengguna untuk mengakses atau menggunakan Layanan, Perpustakaan SparkPost, atau Data Pelanggan dengan melanggar larangan, pembatasan, atau embargo ekspor AS yang Berlaku; dan (e) mereka akan mematuhi semua Undang-Undang yang Berlaku terkait transmisi data teknis yang diekspor dari Amerika Serikat dan negara di mana Pelanggan dan cualquiera dari Penggunanya berada.
Keadaan Memaksa. Kecuali untuk pembayaran Biaya, masing-masing pihak akan dibebaskan dari kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh atau akibat dari penyebab yang berada di luar kendali wajar mereka dan tidak dapat dihindari atau diperbaiki melalui upaya yang wajar, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, hal-hal yang tidak terduga, kebakaran, banjir, badai, atau bencana alam lainnya, tindakan teroris, undang-undang, perintah, regulasi, arahan atau tindakan dari otoritas pemerintah yang memiliki yurisdiksi atas subjek ini, atau otoritas sipil atau militer lainnya, keadaan darurat nasional, pemberontakan, kerusuhan atau perang, pemogokan tenaga kerja yang tidak melibatkan karyawan dari salah satu pihak, kegagalan umum telekomunikasi atau tautan transmisi digital, kegagalan umum Internet, kegagalan Aplikasi Pihak Ketiga, kegagalan sistem operasi, platform, aplikasi atau jaringan pihak ketiga lainnya yang tidak berada di bawah kendali wajar SparkPost, atau kejadian serupa lainnya.
Penugasan. Pelanggan tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban apapun di bawah ini, baik berdasarkan hukum atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari SparkPost (tidak boleh ditunda atau ditahan secara tidak wajar); dengan ketentuan, bagaimanapun, Pelanggan dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Pesanan), tanpa persetujuan SparkPost dalam kaitannya dengan merger, akuisisi, reorganisasi korporat, atau penjualan seluruh atau sebagian besar asetnya kepada pihak yang bukan pesaing SparkPost. SparkPost dapat sewaktu-waktu mengalihkan, mentransfer, mengenakan biaya, mengalihdayakan, atau menangani dengan cara lain setiap atau semua hak atau kewajibannya di bawah Perjanjian ini. Dengan tunduk pada hal tersebut, setiap dan semua ketentuan di sini akan mengikat dan memberikan manfaat bagi para pihak di sini dan ahli waris, eksekutor, administrator, penerus, dan penugasan yang diizinkan.
Hukum yang Mengatur; Yurisdiksi. Setiap pihak setuju untuk: (a) hukum Negara Bagian Maryland tanpa memperhatikan pilihan atau konflik aturan hukum dan mengecualikan Konvensi PBB 1980 tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional; dan Kode Perdagangan Seragam Negara Bagian Maryland (atau negara bagian lain yang mungkin juga berlaku untuk Perjanjian ini); dan (b) yurisdiksi eksklusif dari pengadilan yang terletak di Baltimore, Maryland.
Perselisihan. Para pihak setuju bahwa setiap hak untuk persidangan juri dengan ini dibebaskan dan bahwa setiap perselisihan yang timbul dari Perjanjian ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan Asosiasi Arbitrase Amerika ("Aturan"). Arbitrase akan dilakukan di hadapan seorang arbiter netral tunggal yang dipilih berdasarkan kesepakatan para pihak. Jika para pihak tidak dapat setuju pada penunjukan seorang arbiter tunggal dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah salah satu pihak dari Perjanjian ini mengajukan permohonan untuk arbitrase, seorang arbiter netral akan dipilih sesuai dengan Aturan. Arbitrase akan dilakukan secara eksklusif dalam bahasa Inggris di situs yang ditentukan oleh SparkPost di Baltimore, Maryland, AS. Penghargaan dari arbiter akan menjadi satu-satunya obat para pihak untuk semua klaim, tuntutan balik, isu, atau perhitungan yang disampaikan atau dipersoalkan kepada arbiter. Penghargaan dari arbiter akan memerlukan pembayaran biaya, biaya, dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh pihak yang menang dalam arbitrase tersebut oleh pihak yang kalah. Putusan atas penghargaan dapat didaftarkan di pengadilan atau badan pemerintah yang memiliki yurisdiksi atas hal itu. Biaya, biaya, atau pengeluaran tambahan yang dikeluarkan dalam menegakkan penghargaan dapat dibebankan kepada pihak yang menolak pelaksanaannya.
Pemulihan Melalui Injuksi. Kedua pihak mengakui bahwa penggunaan Layanan yang tidak sah atau pelanggaran terhadap ketentuan kerahasiaan atau hak kekayaan intelektual di sini dapat menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki bagi pihak lainnya, yang tingkatnya akan sulit untuk ditentukan. Oleh karena itu, kedua pihak setuju bahwa, selain dari pemulihan lain yang mungkin secara hukum menjadi hak atau hak, salah satu pihak akan berhak untuk mencari pemulihan melalui injuksi dalam hal terjadinya pelanggaran tersebut.
Pelanggaran Hak Cipta. SparkPost menghormati hak kekayaan intelektual orang lain dan menempatkan penggunaan Layanan pada kondisi pelanggan yang melakukan hal yang sama. Pelanggan tidak boleh mengunggah, menyematkan, memposting, mengirim lewat email, mentransmisikan, atau dengan cara lain membuat tersedia materi yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak milik lainnya dari orang atau entitas mana pun. Jika pihak ketiga percaya bahwa karyanya telah disalin dengan cara yang merupakan pelanggaran hak cipta, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut telah dilanggar (“Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga”), Agen Hak Cipta SparkPost dapat dihubungi sebagai berikut: SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA. Silakan berikan informasi berikut dalam pemberitahuan: (a) deskripsi tentang karya yang dilindungi hak cipta atau kekayaan intelektual lain yang diklaim melanggar; (b) deskripsi mengenai lokasi materi yang diduga melanggar; (c) alamat kontak Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga, nomor telepon, dan alamat email; (d) pernyataan yang dibuat oleh Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga bahwa dia memiliki keyakinan baik bahwa penggunaan yang disengketakan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau undang-undang; (e) pernyataan oleh Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga, yang dibuat di bawah ancaman sumpah palsu, bahwa informasi yang diberikan berdasarkan klausul (a) sampai (d) di atas adalah akurat dan bahwa Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga adalah pemilik hak cipta atau kekayaan intelektual atau diizinkan untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau hak kekayaan intelektual; dan (f) tanda tangan elektronik atau fisik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau kepentingan kekayaan intelektual lainnya.
Ketentuan Penggunaan oleh Pemerintah Federal. Bagian ini berlaku hanya jika Pelanggan adalah pemerintah federal Amerika Serikat atau salah satu agensinya. SparkPost menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah federal semata-mata sesuai dengan hal berikut: hak data teknis dan perangkat lunak pemerintah yang terkait dengan Layanan mencakup hanya hak-hak yang biasanya diberikan kepada publik sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan ini. Lisensi komersial yang biasa ini diberikan sesuai dengan FAR 12.211 (Data Teknis) dan FAR 12.212 (Perangkat Lunak) dan, untuk transaksi Departemen Pertahanan, DFAR 252.227-7015 (Data Teknis – Barang Komersial) dan DFAR 227.7202-3 (Hak dalam Perangkat Lunak Komputer Komersial atau Dokumentasi Perangkat Lunak Komputer). Jika suatu instansi pemerintah memerlukan hak yang tidak diberikan berdasarkan ketentuan ini, mereka harus bernegosiasi dengan SparkPost untuk menentukan apakah ada ketentuan yang dapat diterima untuk memberikan hak tersebut, dan addendum tertulis yang saling disetujui secara khusus memberikan hak-hak tersebut harus disertakan dalam perjanjian yang berlaku.
Hubungan Antara Pihak. Para pihak adalah kontraktor independen. Perjanjian ini tidak menciptakan kemitraan, franchise, usaha patungan, agen, dan hubungan fidusia atau ketenagakerjaan antara para pihak. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang akan ditafsirkan untuk mencegah SparkPost dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau dengan cara lain menyediakan Layanan atau aspek mana pun dari teknologi atau layanan SparkPost kepada pihak ketiga. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang akan ditafsirkan untuk mencegah Pelanggan dari memperoleh layanan serupa terhadap Layanan dari pihak ketiga.
Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Tidak ada penerima manfaat pihak ketiga di bawah Perjanjian ini.Pengabaian. Tidak ada pengabaian terhadap syarat atau ketentuan apa pun dari Perjanjian ini yang akan ditafsirkan sebagai pengabaian terhadap syarat atau ketentuan lainnya. Pengabaian terhadap pelanggaran apa pun di bawah Ketentuan Penggunaan ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian terhadap pelanggaran lainnya. Tidak ada pengabaian terhadap ketentuan dalam Perjanjian atau hak atau remedy apa pun di bawah ini yang akan efektif, kecuali secara tertulis dan ditandatangani oleh pihak yang menjadi lawan dari pengabaian tersebut. Tidak akan ada pengabaian meskipun ada keterlambatan dalam pelaksanaan atau pelaksanaan sebagian dari hak atau remedy mana pun di bawah Perjanjian ini.
Keterpisahan. Jika ada ketentuan dari Perjanjian ini yang dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang bertentangan dengan hukum, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan dari ketentuan asli tersebut semaksimal mungkin sesuai dengan hukum dan ketentuan yang tersisa dari Perjanjian ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
Judul. Judul bagian yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini hanya dimasukkan untuk kenyamanan dan tidak mendefinisikan, membatasi, menafsirkan, atau menggambarkan ruang lingkup atau luasnya paragraf tersebut, atau dengan cara lain mempengaruhi perjanjian semacam itu.
Tanda Tangan Elektronik. Setiap pihak setuju bahwa tanda tangan elektronik, baik digital maupun terenkripsi, dari para pihak yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan ini dan setiap Pesanan dimaksudkan untuk mengautentikasi tulisan tersebut dan memiliki kekuatan dan efek yang sama dengan tanda tangan manual. Tanda tangan elektronik berarti setiap simbol atau proses elektronik yang dilampirkan atau secara logis terkait dengan catatan dan dieksekusi dan diadopsi oleh pihak dengan niat untuk menandatangani catatan tersebut, termasuk tanda tangan elektronik email.
Urutan Keberadaan. Dalam hal terjadi konflik atau ketidaksesuaian di antara dokumen berikut, urutan keberadaan adalah: (a) Pesanan yang berlaku (yang mencakup syarat yang termasuk dalam lampiran, ekshibisi, atau bagian yang dilampirkan pada Pesanan dan syarat yang termasuk dalam tautan URL yang dirujuk di dalamnya); (b) Ketentuan Penggunaan ini (yang mencakup syarat yang termasuk dalam tautan URL yang dirujuk di sini dan syarat yang termasuk dalam lampiran, ekshibisi atau bagian yang dilampirkan pada Ketentuan Penggunaan ini); dan (c) Dokumentasi.
Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini disetujui oleh para pihak yang merujuk kepada Ketentuan Penggunaan ini dan semua dokumen yang secara tegas dirujuk. Secara kolektif, yang di atas merupakan keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak sehubungan dengan subjek ini, dan oleh karena itu para pihak secara tegas menolak semua diskusi, email, RFP, dan/atau perjanjian sebelumnya antara pihak-pihak. Perjanjian ini membatalkan semua perjanjian atau komunikasi sebelumnya dan yang bersamaan termasuk, tanpa batasan, kutipan atau proposal yang diajukan oleh SparkPost. Syarat dalam pesanan pembelian atau dokumen serupa yang diajukan oleh Pelanggan kepada SparkPost tidak akan berpengaruh. Kecuali jika secara jelas diizinkan dalam Ketentuan Penggunaan ini, syarat dari Perjanjian ini hanya dapat diubah dengan perjanjian tertulis yang ditandatangani oleh kedua pihak yang secara tegas mengacu pada Perjanjian ini.
v3.1 14 Mei 2019