Terima kasih telah memilih SparkPost! Harap baca dengan cermat syarat penggunaan ini karena mereka merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan SparkPost. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat penggunaan ini, silakan hubungi kami di legal@sparkpost.com.
DENGAN MENERIMA SYARAT PENGGUNAAN INI, BAIK DENGAN KLIK KOTAK YANG MENUNJUKKAN PENERIMAAN ANDA ATAU DENGAN MELAKUKAN PESANAN YANG MENGACU PADA SYARAT PENGGUNAAN INI, ANDA SETUJU DENGAN SYARAT PERJANJIAN INI. JIKA ANDA MASUK DALAM PERJANJIAN INI ATAS NAMA SEBUAH PERUSAHAAN ATAU ENTITAS HUKUM LAIN, ANDA MENYATAKAN DAN MENJAMIN BAHWA ANDA MEMILIKI WEWENANG UNTUK MENGIKAT ENTITAS TERSEBUT PADA PERJANJIAN INI, DALAM HAL INI SYARAT “ANDA“, “ANDA” ATAU “PELANGGAN” AKAN MERUJUK PADA ENTITAS TERSEBUT DAN AFILIASINYA SEBAGAIMANA YANG RELEVAN. JIKA ANDA TIDAK MEMILIKI WEWENANG SEPERTI ITU, ATAU JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT PENGGUNAAN INI, ANDA TIDAK BOLEH MENERIMA PERJANJIAN INI DAN TIDAK BOLEH MENGGUNAKAN LAYANAN.
Syarat penggunaan ini termasuk tautan URL yang dirujuk di sini (“Syarat Penggunaan”), bersama dengan Pesanan yang berlaku membentuk perjanjian hukum penuh (the “Perjanjian”) antara Pelanggan dan MessageBird USA Inc. (dba SparkPost) (d/h Message Systems, Inc. (dba SparkPost)), sebuah korporasi Delaware (“SparkPost”) sehubungan dengan Layanan dan dibuat sejak tanggal Pelanggan pertama kali menyelesaikan Pesanan dan menerima Syarat penggunaan ini (“Tanggal Efektif”). Jika Anda adalah Pengguna Layanan atas nama Pelanggan, dan SparkPost serta Pelanggan telah memasuki perjanjian tertulis terpisah mengenai Layanan yang ditandatangani oleh Pelanggan dan SparkPost, maka syarat dari perjanjian tersebut (dan bukan Syarat Penggunaan ini) mendefinisikan syarat dan kondisi di mana Pelanggan dan Pengguna diizinkan untuk menggunakan Layanan.
DEFINISI
“Afiliasi” berarti entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kontrol bersama dengan entitas subjek. “Kontrol,” untuk tujuan definisi ini, berarti kepemilikan atau kontrol langsung atau tidak langsung atas lebih dari 50% kepentingan suara dari entitas subjek.
“Hukum yang Berlaku” berarti perjanjian internasional, federal, negara bagian atau lokal, hukum, aturan, regulasi, peraturan, dan perintah yang berlaku untuk penyediaan atau penggunaan Layanan. “Pelanggan” berarti orang, perusahaan, atau entitas hukum lainnya yang mewakili mana Pesanan dan Ketentuan Penggunaan ini diterima dan kepada siapa Layanan akan diberikan.
“Aplikasi Pelanggan” berarti aplikasi, domain web, perangkat, aplikasi perangkat lunak, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan dan digunakan sehubungan dengan Layanan.
“Data Pelanggan” berarti semua data dan konten yang disampaikan oleh Pelanggan dan diproses atau disimpan oleh Layanan. “Dokumentasi” berarti dokumentasi online SparkPost untuk Layanan, yang tersedia di: www.sparkpost.com/docs.
“Email” adalah pesan elektronik yang dikirim oleh Pelanggan melalui Layanan.
“Pesanan” berarti dokumen pemesanan (online atau lainnya) yang dimasukkan antara Pelanggan dan SparkPost yang menentukan Layanan yang akan diberikan, termasuk setiap addenda, lampiran, jadwal, dan syarat tambahan yang relevan untuk Layanan tertentu yang dirujuk di dalamnya.
“Penerima” berarti seseorang yang menerima Email.
“Layanan” berarti perangkat lunak pengiriman email, analitik, dan kecerdasan milik SparkPost sebagai layanan dan layanan terkait lainnya yang dapat ditentukan dalam Pesanan. Untuk kejelasan, “Layanan” mencakup Perpustakaan SparkPost tetapi tidak termasuk Aplikasi Pihak Ketiga.
“Data SparkPost” berarti semua perangkat lunak, dokumentasi, skrip, gambar, video, data, log, templat, informasi, dan konten lain yang disediakan dengan Situs Web atau Layanan, selain dari Data Pelanggan.
“Perpustakaan SparkPost” berarti kode dan perpustakaan biner milik SparkPost yang disediakan oleh SparkPost untuk digunakan sehubungan dengan Layanan dan mencakup paket pengembangan perangkat lunak (SDK) dan antarmuka program aplikasi (API) SparkPost.
“Pengguna” berarti individu yang diberi wewenang oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan atas namanya dan kepada siapa Pelanggan (atau SparkPost atas permintaan Pelanggan) telah menyediakan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API untuk mengakses dan menggunakan Layanan (“ID Pengguna”). Pengguna dapat mencakup karyawan, konsultan, kontraktor, dan agen Pelanggan, tetapi tidak termasuk langsung atau tidak langsung setiap pesaing SparkPost.
“Situs Web” berarti URL www.sparkpost.com atau URL lain yang ditentukan oleh SparkPost dari waktu ke waktu.
LAYANAN
Kelayakan. Untuk menggunakan Layanan, Pelanggan harus: (a) berusia setidaknya 18 tahun jika merupakan orang pribadi; (b) memiliki kemampuan hukum untuk memasuki kontrak; (c) menyelesaikan Pesanan; dan (d) menerima Syarat Penggunaan ini.
Pemesanan. Pelanggan dapat menyelesaikan Pesanan baik melalui proses pendaftaran otomatis yang terdapat di Website atau dengan mengeksekusi formulir pesanan manual yang ditandatangani oleh SparkPost. Spesifikasi pesanan Pelanggan akan dicantumkan pada satu atau lebih Pesanan yang mengacu pada Syarat Penggunaan ini. Pelaksanaan Pesanan oleh Pelanggan dan penerimaan Pesanan tersebut oleh SparkPost merupakan komitmen yang mengikat untuk membeli produk dan layanan yang dijelaskan dalam Pesanan tersebut berdasarkan syarat dan ketentuan Syarat Penggunaan ini.
Langganan. Layanan dibeli sebagai langganan untuk mengakses dan menggunakan Layanan, sesuai dengan Pesanan yang berlaku, hanya selama Jangka Waktu.
Akun. Setelah Pelanggan menyelesaikan Pesanan pertamanya berdasarkan Syarat Penggunaan ini, SparkPost akan memberikan Pelanggan sebuah akun unik untuk mengakses Layanan (sebuah “Akun”). Kecuali dalam hubungannya dengan Perjanjian Afiliasi atau secara tegas disebutkan dalam Pesanan, Pelanggan dan Afiliasinya hanya boleh memiliki satu (1) Akun per wilayah hosting geografis yang tersedia terlepas dari jumlah Pesanan yang diselesaikan. Namun, Akun Pelanggan akan mendukung banyak subakun dan banyak Pengguna. Pengguna yang diizinkan oleh Pelanggan akan masing-masing diberikan ID Pengguna terpisah. ID Pengguna tidak boleh dibagikan dengan individu lain. Pelanggan bertanggung jawab atas kerahasiaan dan penggunaan semua ID Pengguna. Pelanggan mengakui bahwa setiap transaksi yang diselesaikan melalui Akun Pelanggan atau di bawah ID Pengguna mana pun dianggap diizinkan oleh Pelanggan. Pelanggan tetap bertanggung jawab penuh atas semua biaya, biaya, kewajiban, dan kerugian yang timbul akibat akses ke Akun melalui ID Pengguna-nya.
Pesanan Afiliasi. Afiliasi Pelanggan dapat memperoleh langganannya untuk Layanan secara langsung dari SparkPost berdasarkan syarat dan ketentuan Syarat Penggunaan ini dengan mengeksekusi Pesanan di sini (sebuah “Perjanjian Afiliasi”). Syarat Penggunaan ini akan berlaku untuk Afiliasi tersebut, dan Afiliasi tersebut akan dianggap sebagai “Pelanggan” berdasarkan Syarat Penggunaan ini. Setiap Afiliasi Pelanggan yang memasuki Pesanan terpisah akan diberikan harga terpisah dan akun terpisah di Layanan. Sebagai alternatif, Pelanggan dapat mengizinkan Afiliasinya untuk menggunakan Layanan yang dibeli oleh Pelanggan tanpa memasuki Pesanan terpisah dengan memberikan ID Pengguna kepada Afiliasi tersebut. Dalam hal ini, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi Pelanggan yang diizinkan, dan Pelanggan bertanggung jawab langsung dan utama atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi tersebut.
Jangka Waktu Perjanjian. Perjanjian ini dimulai pada Tanggal Efektif dan berlanjut sampai semua Pesanan yang dimasukkan berdasarkan Syarat Penggunaan ini telah berakhir atau diputuskan.
Jangka Waktu Pesanan. Langganan Pelanggan untuk Layanan adalah sebagaimana yang ditentukan dalam Pesanan yang berlaku (sebuah “Jangka Waktu Awal”). Kecuali jika ditentukan secara tegas dalam Pesanan, langganan akan secara otomatis diperpanjang untuk periode berturut-turut tambahan dengan durasi yang sama dengan Jangka Waktu Awal (masing-masing, sebuah “Jangka Waktu Perpanjangan”, dan bersama-sama dengan Jangka Waktu Awal, “Jangka Waktu”) kecuali salah satu pihak memberi pemberitahuan kepada pihak lainnya tentang tidak memperpanjang setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu. Biaya yang berlaku untuk setiap Jangka Waktu Perpanjangan akan ditentukan menggunakan harga daftar SparkPost yang berlaku pada saat layanan tersebut diperpanjang kecuali harga perpanjangan yang berbeda ditentukan dalam Pesanan.
Penyediaan Layanan. SparkPost akan: (a) membuat Layanan tersedia untuk Pelanggan sesuai dengan Syarat Penggunaan ini, Dokumentasi, dan Pesanan yang berlaku; dan (b) memberikan dukungan teknis untuk Layanan sesuai dengan langganan Layanan Pelanggan. Akses Pelanggan dan penggunaan Layanan tergantung pada koneksi ke Layanan menggunakan Perpustakaan SparkPost yang berlaku; menghubungkan ke Layanan menggunakan metode lain, kode, atau perpustakaan adalah dilarang. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh, menginstal, dan memelihara perangkat keras, perangkat lunak, atau peralatan lain yang mungkin diperlukan agar Pelanggan dan Penggunanya dapat terhubung, mengakses, dan menggunakan Layanan.
Lisensi Perpustakaan SparkPost. SparkPost dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan secara seluruh dunia (kecuali berdasarkan penugasan yang diizinkan berdasarkan Syarat Penggunaan ini) untuk menggunakan Perpustakaan SparkPost hanya dalam kaitannya dengan Layanan dan sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi selama Jangka Waktu yang berlaku.
Tanggung Jawab SparkPost. SparkPost akan: (a) memelihara program keamanan informasi tertulis dan komprehensif, yang mencakup kontrol fisik, teknis, dan administratif yang sesuai untuk melindungi keamanan, integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan Data Pelanggan termasuk, tanpa batasan, melindungi Data Pelanggan dari akuisisi, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah atau ilegal (disebut “Kebijakan Keamanan”), ringkasan dari mana tersedia di www.sparkpost.com/policies/security; (b) bertanggung jawab atas kinerja personel SparkPost (termasuk karyawan dan kontraktor) dan kepatuhan mereka terhadap kewajiban SparkPost berdasarkan Perjanjian; (c) membuat Layanan tersedia untuk Pelanggan sesuai dengan Hukum yang Berlaku, ketika digunakan sesuai dengan Syarat Penggunaan ini; dan (d) mematuhi Kebijakan Privasinya.
PELAYANAN
Kebijakan yang Berlaku. Selain Syarat Penggunaan ini, akses dan penggunaan Pelanggan dan Penggunanya terhadap Layanan tunduk pada kebijakan pesan SparkPost, yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/messaging ("Kebijakan Pesan") dan kebijakan privasi SparkPost, yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/privacy ("Kebijakan Privasi", dan bersama dengan Kebijakan Pesan, "Kebijakan"). Kebijakan termasuk dalam Syarat Penggunaan ini melalui referensi.
Tanggung Jawab Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan dan Penggunanya, dan akan: (a) mengakses dan menggunakan Layanan hanya sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi; (b) segera memberi tahu SparkPost tentang pelanggaran keamanan atau akses atau penggunaan yang tidak sah terhadap Akun Pelanggan atau kehilangan atau pengungkapan yang tidak sah dari ID Pengguna apa pun; (c) mematuhi permintaan wajar yang dibuat oleh SparkPost mengenai konfigurasi Akun Pelanggan untuk mengoptimalkan kinerja Layanan secara umum; (d) mematuhi semua Hukum yang Berlaku dalam mengakses dan menggunakan Layanan; (e) memiliki tanggung jawab penuh atas akurasi Data Pelanggan; (f) mempertahankan dan mematuhi kebijakan privasi yang sesuai dengan Hukum yang Berlaku untuk setiap Aplikasi Pelanggan yang terhubung ke Layanan; dan (g) memberikan pemberitahuan dan mendapatkan semua hak, rilis, dan/atau persetujuan yang diperlukan secara hukum untuk memungkinkan Data Pelanggan dikumpulkan, diproses, disimpan, digunakan, ditransmisikan, dan diungkapkan dengan cara yang diharapkan oleh Perjanjian ini dan Dokumentasi.
Pembatasan. Pelanggan tidak akan: (a) menjual, menjual kembali, melisensikan, sub-lisensikan, mendistribusikan, menyewa, menyewakan, atau dengan cara lain membuat Layanan tersedia secara langsung kepada pihak ketiga; (b) menggunakan Layanan untuk menyimpan atau mentransmisikan kode, file, skrip, agen, atau program yang dimaksudkan untuk merugikan termasuk, misalnya, virus, worm, bom waktu, dan kuda trojan; (c) mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Layanan atau data pihak ketiga yang terkandung di dalamnya; (d) mencoba mendapatkan akses tidak sah ke Layanan atau sistem atau jaringan terkait; (e) mengizinkan akses langsung atau tidak langsung ke atau penggunaan Layanan dengan cara yang menghindari batasan penggunaan kontraktual, atau melewati atau melanggar perangkat keamanan atau perlindungan yang termasuk dalam Layanan; (f) menyalin Layanan atau bagian, fitur, fungsi atau antarmuka pengguna mana pun; (g) mengakses Layanan untuk membangun produk atau layanan yang bersaing atau untuk tujuan bersaing lainnya; (h) membuat keputusan mengenai individu berdasarkan pemrosesan otomatis yang menghasilkan efek hukum yang berkaitan dengan individu tersebut atau secara signifikan mempengaruhi individu tersebut termasuk, misalnya, menentukan kelayakan individu untuk kredit, pekerjaan, atau asuransi; atau (i) menggunakan Layanan untuk kegiatan berisiko tinggi di mana penggunaan atau kegagalan Layanan dapat mengakibatkan kematian, cedera pribadi, atau kerusakan lingkungan atau properti. SparkPost dapat, atas kebijakannya yang wajar, menghapus atau menolak untuk menyimpan atau mentransmisikan Data Pelanggan yang melanggar Syarat Penggunaan ini. Namun, SparkPost tidak memiliki kewajiban untuk meninjau Data Pelanggan (termasuk, misalnya, konten Email apa pun).
Aplikasi Pihak Ketiga. Layanan dapat memungkinkan Pelanggan untuk menghubungkan, atau menggunakan, aplikasi perangkat lunak berbasis web atau offline pihak ketiga, sistem operasi, platform, jaringan, sertifikat, atau perangkat yang beroperasi sama dengan Layanan ("Aplikasi Pihak Ketiga"). Untuk kejelasan, Aplikasi Pihak Ketiga tidak termasuk subkontraktor mana pun dari SparkPost. Dengan menghubungkan atau menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga dengan Layanan, Pelanggan: (a) memberi wewenang kepada SparkPost untuk mengakses, menerima, dan, dalam beberapa kasus, menyimpan data dari Aplikasi Pihak Ketiga melalui Layanan (semua data yang diakses, diterima dan/atau disimpan dianggap sebagai Data Pelanggan); dan (b) memberikan izin kepada SparkPost untuk memungkinkan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga tersebut untuk mengakses Data Pelanggan melalui Layanan, dalam setiap kasus semata-mata sebagaimana yang diperlukan untuk interoperabilitas Aplikasi Pihak Ketiga tersebut dengan Layanan. SparkPost tidak bertanggung jawab atas penggunaan, transmisi, pengungkapan, kehilangan, modifikasi, atau penghapusan Data Pelanggan atau konten lain yang dikirim, diberikan atau diakses oleh Aplikasi Pihak Ketiga yang Pelanggan hubungkan, atau gunakan dengan, Layanan. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk memperoleh dan mengamankan dari penyedia Aplikasi Pihak Ketiga semua hak dan izin yang diperlukan agar Pelanggan dapat menghubungkan Aplikasi Pihak Ketiga tersebut dengan Layanan, dan SparkPost tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut. Akses dan penggunaan Pelanggan terhadap Aplikasi Pihak Ketiga mana pun (termasuk menghubungkan Aplikasi Pihak Ketiga ke Layanan) tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga tersebut yang mengatur akses dan penggunaan Aplikasi Pihak Ketiga, atau perjanjian atau transaksi terpisah mana pun yang dimasuki Pelanggan dengan penyedia Aplikasi Pihak Ketiga, dan SparkPost tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut.
Penggunaan yang Diatur. Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan apakah Layanan sesuai untuk digunakan oleh Pelanggan sehubungan dengan Hukum yang Berlaku seperti Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan tahun 1996 (HIPAA) atau Undang-Undang Gramm-Leach-Bliley (GLBA). SparkPost tidak bermaksud penggunaan Layanan oleh Pelanggan untuk menciptakan kewajiban tambahan di bawah Hukum yang Mungkin Berlaku tersebut dan SparkPost tidak bertanggung jawab jika Layanan tidak memenuhi persyaratan Hukum yang Berlaku tersebut.
Kerahasiaan Konten. Pelanggan mengakui dan memahami bahwa Layanan mencakup pengiriman email melalui Internet publik. Email yang dikirim menggunakan Layanan mungkin tidak aman, dapat disadap oleh pengguna lain dari Internet publik, dan dapat disimpan dan diungkapkan oleh pihak ketiga (seperti penyedia kotak surat Penerima). Meskipun Layanan menyertakan dukungan untuk Transport Layer Security (TLS), konten Email dapat dieksploitasi jika penyedia kotak surat Penerima juga tidak mendukung TLS, yang mengakibatkan transmisi yang tidak terenkripsi.
BIAYA DAN PEMBAYARAN
Biaya. Pelanggan akan membayar semua biaya yang ditentukan dalam semua Pesanan yang berlaku (“Biaya”). Kecuali jika ditentukan secara tegas sebaliknya di sini atau dalam Pesanan: (a) Biaya didasarkan pada Layanan yang disubscribe dan metrik penggunaan yang ditentukan dalam Pesanan yang berlaku; (b) kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya yang dibayar tidak dapat dikembalikan; dan (c) langganan Layanan yang dibeli tidak dapat dikurangi selama Masa yang relevan.
Penagihan dan Pembayaran. Kecuali Pesanan menentukan sebaliknya, Biaya ditagih secara elektronik setelah pelaksanaan Pesanan dan jatuh tempo dalam sepuluh (10) hari neto dari tanggal penagihan. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan untuk Layanan. Jika Pelanggan menambahkan fitur yang memiliki biaya, maka Pelanggan akan ditagih jumlah tambahan tersebut dengan setiap siklus penagihan selama tambahan tersebut aktif. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat kepada SparkPost dan memberitahukan SparkPost tentang setiap perubahan informasi tersebut. Jika Pelanggan telah menentukan kartu kredit, atau penarikan langsung atau pembayaran ACH dari rekening bank, sebagai mekanisme pembayaran yang berlaku berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan memberi wewenang kepada SparkPost atau agennya yang relevan untuk membebankan kartu kredit, atau mendebit rekening bank, yang terdaftar untuk semua Biaya yang jatuh tempo. Jika Pelanggan menggunakan kartu kredit, Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, dan bahwa semua Biaya dapat ditagih ke kartu kredit tersebut dan tidak akan ditolak. Jika SparkPost tidak dapat memproses kartu kredit Pelanggan, SparkPost akan mencoba menghubungi Pelanggan melalui email dan dapat menangguhkan Akun Pelanggan sampai pembayaran diproses. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Pesanan, semua jumlah yang dapat dibayar akan dalam Dollar Amerika Serikat.
Gugatan Pembayaran. Dalam hal Pelanggan menggugat sebagian dari Biaya yang dibayar atau yang harus dibayar oleh Pelanggan (a) (“Gugatan Pembayaran”), Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada SparkPost dalam waktu tujuh (7) hari dari penagihan (“Periode Gugatan Pembayaran”) dan para pihak akan bekerja sama dengan itikad baik untuk menyelesaikan Gugatan Pembayaran dengan cepat. Jika Pelanggan tidak memberikan pemberitahuan tertulis tentang Gugatan Pembayaran dalam Periode Gugatan Pembayaran, Pelanggan tidak berhak untuk menggugat Biaya yang dibayar atau yang harus dibayar tersebut.
Pembayaran Terlambat. Kegagalan Pelanggan untuk membayar jumlah yang tidak dipersengketakan yang jatuh tempo berdasarkan Perjanjian ini secara tepat waktu akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Perjanjian ini. Jika ada jumlah yang terutang oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini yang jatuh tempo, SparkPost dapat, tanpa membatasi hak dan upaya lainnya, mempercepat kewajiban biaya yang belum dibayar oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini sehingga semua Biaya menjadi segera jatuh tempo dan dapat dibayar. SparkPost tidak akan menggunakan hak percepatan yang ditentukan di atas jika Pelanggan secara tepat waktu menggunakan haknya untuk menggugat pembayaran sesuai dengan Pasal 4.3 (Gugatan Pembayaran). Jika SparkPost harus mengambil tindakan untuk mengumpulkan biaya yang jatuh tempo berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan setuju untuk membayar semua biaya dan pengeluaran yang wajar yang dikeluarkan oleh SparkPost untuk mengumpulkan biaya yang jatuh tempo tersebut, termasuk, misalnya, biaya penagihan, biaya pengacara yang wajar dan biaya pengadilan.
Pajak. Biaya tidak termasuk pajak, pungutan, bea, atau penilaian pemerintah serupa dari sifat apapun atas Layanan termasuk, misalnya, pajak nilai tambah, penjualan, penggunaan, atau pajak pemotongan yang dapat dikenakan di yurisdiksi manapun sekalipun (secara kolektif, “Pajak”). Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua Pajak yang terkait dengan pembelian Layanan di sini, kecuali pajak yang berkaitan dengan pendapatan, properti, atau penggajian SparkPost. Jika Pelanggan tidak memberikan SparkPost dengan sertifikat pengecualian pajak yang valid yang diberi wewenang oleh otoritas perpajakan yang tepat dan SparkPost membayar Pajak yang menjadi tanggung jawab Pelanggan berdasarkan Pasal ini, SparkPost akan menagih Pelanggan dan Pelanggan akan membayar jumlah tersebut kepada SparkPost.
DATA
Kepemilikan Layanan. SparkPost (dan pemegang lisensinya, jika berlaku) akan memiliki semua hak, gelar, dan kepentingan, termasuk semua penemuan (baik yang dipatenkan maupun tidak), aplikasi paten, paten, hak desain, hak cipta, merek dagang, merek layanan, nama dagang, hak nama domain, hak kerja masker, pengetahuan, dan rahasia dagang, serta semua hak kekayaan intelektual lainnya, turunannya, dan bentuk perlindungan serupa di mana pun di dunia, dalam dan terhadap Layanan serta semua modifikasi, perpanjangan, kustomisasi, skrip atau karya turunan lainnya dari Layanan (“Hak Kekayaan Intelektual”). Tidak ada hak semacam itu yang diberikan kepada Pelanggan di sini selain yang secara tegas diatur di sini, dan SparkPost (dan pemegang lisensinya, jika berlaku) mempertahankan semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini. Pelanggan setuju untuk tidak menantang validitas atau kepemilikan SparkPost atas Hak Kekayaan Intelektual dalam dan terhadap Layanan atau Situs Web atau bagian mana pun darinya. Pelanggan setuju untuk memberikan bantuan yang wajar kepada SparkPost dalam menegakkan haknya dengan biaya SparkPost sendiri. Setiap penegakan hak SparkPost, bagaimanapun, akan tetap berada dalam diskresi tunggal SparkPost, termasuk apakah dan bagaimana melanjutkan dengan aktivitas penegakan apa pun.
Data SparkPost. Kecuali dinyatakan lain dalam Situs Web atau Layanan, SparkPost memiliki Data SparkPost. SparkPost mempertahankan semua hak, gelar, dan kepentingan termasuk, tanpa batasan, semua Hak Kekayaan Intelektual atas Data SparkPost dan semua turunannya. SparkPost dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi bersifat global, terbatas waktu, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahkan (kecuali berdasarkan penugasan yang diizinkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini), bebas royalti selama Jangka waktu yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data SparkPost hanya untuk tujuan bisnis Pelanggan sendiri dalam kaitannya dengan penggunaan Layanan.
Data Pelanggan. Antara Pelanggan dan SparkPost, Pelanggan secara eksklusif memiliki semua hak, gelar, dan dalam serta terhadap semua Data Pelanggan dan semua Aplikasi Pelanggan. Pelanggan dengan ini memberikan kepada SparkPost lisensi bersifat global, non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan (kecuali berdasarkan penugasan yang diizinkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini), bebas royalti: (a) lisensi terbatas waktu selama Jangka waktu yang berlaku untuk menerima, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menyimpan, melakukan dan mendistribusikan salinan Data Pelanggan semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan (termasuk interopersi Layanan dengan Aplikasi Pihak Ketiga yang terkait) sesuai dengan Perjanjian ini; dan (b) lisensi permanen, tidak dapat dibatalkan untuk menggunakan, menyalin, menyimpan, memodifikasi, membuat karya turunan dari, dan memproses Data Pelanggan tertentu, khususnya alamat email dari Penerima; dengan syarat bahwa untuk setiap Penerima: (i) Pelanggan tidak diidentifikasi sebagai sumber data tersebut; (ii) alamat email disamarkan (yaitu, di-hash); (iii) alamat email bukan Data Pribadi EEA; (iv) alamat email tidak diungkapkan kepada pelanggan lain; dan (v) SparkPost tidak menggunakan alamat email tersebut untuk mengirimkan email apa pun kepada Penerima. Pelanggan memiliki semua hak, izin (termasuk, namun tidak terbatas pada, izin dari penyedia Aplikasi Pihak Ketiga mana pun), dan/atau persetujuan yang diperlukan untuk memberikan hak kepada SparkPost dalam Data Pelanggan sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.
Data Pribadi EEA. Jika Pelanggan berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau mengirim Email kepada Penerima di EEA, Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa, dalam mengirim Email dan mengumpulkan data termasuk, misalnya, analitik seperti frekuensi atau tarif, sebagai hasil dari Email tersebut, Pelanggan: (a) akan menjelaskan dengan jelas kepada Penerima tersebut secara tertulis bagaimana Pelanggan berencana untuk menggunakan data apa pun yang dikumpulkan, termasuk untuk penggunaan Pelanggan atas Layanan; (b) akan mendapatkan persetujuan eksplisit dari Penerima untuk mentransfer data kepada SparkPost dan diproses oleh SparkPost; (c) akan mematuhi kebijakan privasi Pelanggan yang diposting; (d) akan mematuhi semua peraturan, serta perlindungan data, komunikasi elektronik, dan undang-undang privasi yang berlaku di negara tempat Pelanggan mengirim Email baik masuk maupun keluar; (e) telah mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mentransfer semua data yang berkaitan dengan individu mana pun sesuai dengan semua Hukum yang Berlaku termasuk hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku; (f) memiliki izin yang diperlukan untuk memungkinkan SparkPost menerima dan memproses data serta mengirim komunikasi kepada Penerima tersebut atas nama Pelanggan; dan (g) telah menandatangani Tambahan Perlindungan Data SparkPost yang tersedia di: www.sparkpost.com/policies/DPA.
Data Penggunaan. Bersubjek pada batasan dalam Bagian ini, SparkPost dan Afiliasinya dapat: (a) mengumpulkan, mengekstrak, mengompilasi, mensintesis, menganalisis, memberikan atribusi, menyimpan, dan menggunakan data yang dihasilkan dari penggunaan dan operasi Layanan oleh Pelanggan (“Data Penggunaan”) termasuk, tanpa batasan, data routing (misalnya, nama host server, alamat IP server, dan cap waktu), data pengiriman (misalnya, apakah, kapan, di mana, dan bagaimana Email dikirim atau disampaikan), data keterlibatan (misalnya, apakah, kapan, di mana, dan bagaimana Email dibuka atau diklik), dan data pesan (misalnya, jenis pesan, nada, panjang, dan presentasi); dan (b) mengagregasi atau mengompilasi Data Penggunaan dengan data lain, termasuk data yang diperoleh melalui pihak ketiga dan data penggunaan dari pelanggan SparkPost lainnya (“Data Agregat”). Data Penggunaan dan/atau Data Agregat: (i) tidak akan menyertakan identifikasi Pelanggan sebagai sumber data tersebut; (ii) merupakan “Data SparkPost” di sini; dan (iii) hanya akan digunakan oleh SparkPost dan Afiliasinya untuk: (1) menyediakan statistik dan wawasan penelitian agregat (misalnya, menerbitkan rata-rata tingkat pembukaan email berdasarkan kota, melakukan benchmarking berdasarkan vertikal industri, dan menganalisis tren industri); (2) mengoptimalkan pengiriman, keterlibatan, dan konversi kampanye email Pelanggan dan pelanggan lain (misalnya, optimasi waktu pengiriman, validasi penerima, penyaringan prediktif berdasarkan kemungkinan keterlibatan, konversi, dan/atau keluhan dari penerima, serta optimasi pemilihan konten); dan (3) untuk tujuan bisnisnya sendiri yang sah termasuk dukungan dan perencanaan operasional, penelitian dan pengembangan, dan fungsionalitas produk tambahan.
Umpan Balik. Memberikan saran, permintaan peningkatan, rekomendasi, koreksi, atau umpan balik lainnya (secara kolektif, “Umpan Balik”) sepenuhnya bersifat sukarela. Pelanggan dengan ini memberikan kepada SparkPost dan Afiliasinya lisensi bersifat global, permanen, tidak dapat dibatalkan, dapat dipindahkan, dapat dilisensikan ulang, dan bebas royalti untuk menggunakan dan menggabungkan Umpan Balik apa pun yang diberikan Pelanggan kepada SparkPost, secara lisan atau tertulis, ke dalam Layanan, Dokumentasi, dan/atau Situs Web.
Pencadangan. Pelanggan akan memelihara pencadangan yang memadai dari semua Data Pelanggan. SparkPost tidak bertanggung jawab atau tidak dapat diminta pertanggungjawaban atas kegagalan untuk menyimpan atau mencadangkan Data Pelanggan apa pun.
Pelanggaran Keamanan. Kecuali dan sejauh pemberitahuan tertunda oleh tindakan atau tuntutan lembaga penegak hukum atau Hukum yang Berlaku, SparkPost akan melaporkan kepada Pelanggan akuisisi, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran Data Pelanggan yang tidak sah (sebuah “Pelanggaran Keamanan”) segera setelah ditentukan oleh SparkPost bahwa telah terjadi Pelanggaran Keamanan. Laporan akan dibuat ke alamat email Pelanggan yang terdaftar untuk Akun. SparkPost akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menangani keadaan yang menimbulkan penyebab Pelanggaran Keamanan dan akan mengambil langkah-langkah korektif yang wajar untuk mencegah Pelanggaran Keamanan di masa mendatang. Segera setelah informasi dikumpulkan atau dengan cara lain tersedia untuk SparkPost, dan kecuali dilarang oleh Hukum yang Berlaku, SparkPost akan memberikan informasi mengenai sifat dan konsekuensi dari Pelanggaran Keamanan sesuai permintaan yang wajar untuk memungkinkan Pelanggan memberi tahu individu yang terpengaruh, badan pemerintah dan/atau biro kredit. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan kewajibannya untuk memberi tahu individu yang terkena dampak, untuk memberikan pemberitahuan tersebut, dan untuk menentukan apakah badan pengatur atau lembaga penegak hukum yang berlaku untuk Pelanggan atau Data Pelanggan perlu diinformasikan tentang Pelanggaran Keamanan.
KERAHASIAAN
Informasi Rahasia. “Informasi Rahasia” berarti semua informasi yang diungkapkan oleh satu pihak (“Pihak yang Mengungkapkan”) kepada pihak lainnya (“Pihak yang Menerima”), baik secara lisan maupun tertulis, yang ditetapkan sebagai rahasia atau yang seharusnya dipahami dengan wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan pengungkapan termasuk, misalnya, rencana bisnis dan pemasaran, teknologi dan informasi teknis, rencana dan desain produk, serta proses bisnis yang diungkapkan oleh Pihak yang Mengungkapkan. Informasi Rahasia Pelanggan mencakup Data Pelanggan. Informasi Rahasia SparkPost mencakup Layanan dan semua informasi non-publik terkait dengan Layanan dan Situs Web. Namun, Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang: (a) diketahui atau menjadi umum bagi masyarakat tanpa pelanggaran kewajiban apa pun kepada Pihak yang Mengungkapkan; (b) sudah diketahui oleh Pihak yang Menerima tanpa kewajiban kerahasiaan sebelum diungkapkan oleh Pihak yang Mengungkapkan; (c) diterima dari pihak ketiga tanpa pelanggaran kewajiban apa pun kepada Pihak yang Mengungkapkan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh Pihak yang Menerima tanpa pelanggaran Perjanjian ini atau kewajiban apa pun yang owed kepada Pihak yang Mengungkapkan.
Perlindungan. Pihak yang Menerima akan menggunakan derajat kehati-hatian yang sama untuk melindungi Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan seperti yang digunakannya untuk melindungi Informasi Rahasia miliknya sendiri yang serupa (tetapi tidak kurang dari kehati-hatian yang wajar). Pihak yang Menerima tidak boleh menggunakan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan untuk tujuan apa pun kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas dalam Perjanjian ini. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan kepada Afiliasinya, pejabat, direktur, prinsipal, karyawan, pengacara, dan akuntan masing-masing (“Perwakilan”) hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan tujuan Perjanjian ini. Setiap pihak dapat mengungkapkan keberadaan dan syarat-syarat Perjanjian ini, dengan kerahasiaan, kepada calon pembeli atau penerus untuk setiap bagian dari bisnis pihak tersebut yang merupakan hasil dari reorganisasi, pemisahan, atau penjualan seluruh atau sebagian aset dari divisi bisnis, atau kelompok pihak tersebut. Sejauh mana Pihak yang Menerima mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan kepada orang-orang selain Perwakilannya, sebagai syarat sebelum pengungkapan, penerima tersebut harus menandatangani perjanjian kerahasiaan yang tidak kurang melindungi Informasi Rahasia tersebut sebelum pengungkapan dilakukan.
Pemaksaan Pengungkapan. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan sejauh yang dipaksa oleh hukum atau perintah pengadilan untuk melakukannya, dengan syarat Pihak yang Menerima memberikan Pihak yang Mengungkapkan pemberitahuan sebelumnya tentang pengungkapan yang dipaksa (sejauh diizinkan secara hukum) dan bantuan yang wajar, atas biaya Pihak yang Mengungkapkan, jika Pihak yang Mengungkapkan ingin membangkang pengungkapan tersebut. Jika Pihak yang Menerima dipaksa oleh hukum atau perintah pengadilan untuk mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang Mengungkapkan sebagai bagian dari proses perdata yang mana Pihak yang Mengungkapkan adalah pihak, dan Pihak yang Mengungkapkan tidak membangkang pengungkapan tersebut, Pihak yang Mengungkapkan akan mengganti biaya wajar Pihak yang Menerima untuk mengumpulkan dan menyediakan akses yang aman ke Informasi Rahasia tersebut.
JAMINAN DAN PENAFIAN
Jaminan SparkPost. SparkPost menyatakan dan menjamin bahwa ia akan menyediakan Layanan kepada Pelanggan sesuai dengan Perjanjian ini dan Dokumentasi. Kewajiban tunggal SparkPost, dan satu-satunya dan eksklusif pemulihan Pelanggan terkait dengan setiap kegagalan oleh SparkPost untuk melakukan sesuai dengan jaminan dalam kalimat sebelumnya, adalah bagi SparkPost atas kebijakannya sendiri untuk melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mengulang kembali Layanan yang terpengaruh atau mengembalikan Biaya yang dibayarkan atau yang harus dibayarkan untuk Layanan yang cacat yang diberikan selama periode kegagalan.
Jaminan Mutual. Masing-masing pihak menyatakan dan menjamin bahwa: (a) pihak tersebut memiliki hak dan wewenang hukum untuk memasuki Perjanjian ini, untuk melaksanakan kewajiban-kewajiban mereka berdasarkan Perjanjian ini, dan untuk memberikan hak serta lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian ini; (b) Perjanjian ini akan menjadi kewajiban hukum, sah, dan mengikat pihak tersebut, dapat ditegakkan terhadap pihak tersebut sesuai dengan syarat-syaratnya; dan (c) tidak ada persetujuan, pengesahan atau otorisasi, atau pengecualian, atau pengajuan kepada, otoritas pemerintah atau pihak ketiga yang diperlukan untuk diperoleh oleh pihak tersebut sehubungan dengan pelaksanaan, pengiriman dan pelaksanaan Perjanjian ini atau pengambilan tindakan lain yang dimaksudkan di sini, yang belum diperoleh.
Pernyataan Penolakan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG SECARA EKSPRES DISEDIAKAN DALAM BAGIAN 7.1 (JAMINAN SPARKPOST) DAN BAGIAN 7.2 (JAMINAN MUTUAL): (a) SPARKPOST MENOLAK SEMUA JAMINAN, EKSPRES, TERSIRAT, ATAU HUKUM TERMASUK, TANPA BATASAN, SEGALA JAMINAN TERSIRAT TENTANG HAK MILIK, KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN LAINNYA YANG DISEMBUNYIKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU TERMASUK YANG MUNGKIN TIMBUL SEBAGAI HASIL DARI PROSES PERJANJIAN ATAU PELAKSANAAN; (b) LAYANAN DAN SEGALA MACAM KONTEN DARI JENIS APA PUN YANG DIBERIKAN OLEH SPARKPOST SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN ATAU PERJANJIAN INI DIBERIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA”, “SEBAGAIMANA TERSEDIA” DAN TANPA JAMINAN; DAN (c) SPARKPOST TIDAK MENJAMIN ATAU MENAMBAHKAN RASIO PENEMPATAN INBOX KARENA BANYAKNYA SYARAT, PRAKTIK, DAN MASALAH REPUTASI DI LUAR KENDALI SPARKPOST. JIKA PELANGGAN MELAKUKAN PERUBAHAN ATAU MODIFIKASI YANG TIDAK DIIZINKAN PADA LAYANAN, SITUS WEB, ATAU DOKUMENTASI, JAMINAN DALAM BAGIAN 7.1 (JAMINAN SPARKPOST) AKAN MENJADI BATAL DAN HANGUS. JIKA SETIAP BAGIAN DARI BAGIAN INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DITERAPKAN, MAKA SEMUA JAMINAN EKSPRES DAN TERSIRAT AKAN DIBATASI MASA BERLAKUNYA SELAMA PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL EFEKTIF, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU SYARAT YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE ITU.
PENGGANTI RUGI
Indemnifikasi SparkPost. SparkPost akan membela, membebaskan dan menjaga Pelanggan agar tidak dirugikan dari dan terhadap klaim, tuntutan, gugatan atau proses pihak ketiga (“Klaim”) dan biaya serta pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dibuat atau dibawa terhadap Pelanggan yang mengklaim bahwa Layanan, seperti yang disediakan oleh SparkPost berdasarkan Perjanjian ini kepada Pelanggan, melanggar atau mengalihkan paten, hak cipta, merek dagang, atau hak rahasia dagang pihak ketiga tersebut berdasarkan hukum Amerika Serikat. Jika SparkPost menerima informasi tentang klaim pelanggaran atau pengalihan terkait dengan Layanan, SparkPost dapat, atas kebijakannya, dan tanpa biaya kepada Pelanggan: (a) memodifikasi Layanan sehingga tidak lagi melanggar atau mengalihkan; (b) mendapatkan lisensi untuk penggunaan lanjutan Pelanggan atas Layanan tersebut sesuai dengan Perjanjian ini; atau (c) menghentikan langganan Pelanggan untuk Layanan yang melanggar tersebut setelah memberikan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelumnya dan mengembalikan kepada Pelanggan biaya yang sudah dibayar yang mencakup sisa masa langganan yang dihentikan. Kewajiban pembelaan dan indemnifikasi di atas tidak berlaku sejauh Klaim muncul dari atau berkaitan dengan: (i) Data Pelanggan; (ii) Aplikasi Pihak Ketiga; (iii) pelanggaran Pelanggan atau Pengguna mana pun terhadap Perjanjian ini; (iv) modifikasi Layanan oleh atau untuk Pelanggan; (v) penggunaan Layanan dalam kombinasi dengan produk atau layanan lain yang tidak disediakan oleh SparkPost; atau (vi) kegagalan untuk segera menerapkan modifikasi, peningkatan, penggantian atau peningkatan yang disediakan oleh SparkPost kepada Pelanggan tanpa biaya tambahan. Bagian ini menyediakan tanggung jawab eksklusif dan satu-satunya dari SparkPost, serta satu-satunya dan eksklusif obat Pelanggan, untuk klaim pihak ketiga yang terkait dengan Layanan atau Perjanjian ini.
Indemnifikasi Pelanggan. Pelanggan akan membela, membebaskan, dan menjaga SparkPost agar tidak dirugikan dari dan terhadap Klaim dan biaya serta pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dibuat atau dibawa terhadap SparkPost sehubungan dengan atau yang muncul dari: (a) Data Pelanggan (termasuk, untuk menghindari keraguan, Email yang mana pun); (b) pelanggaran atau pengalihan hak kekayaan intelektual Pelanggan atau Pengguna mana pun; (c) pelanggaran Pelanggan terhadap kewajibannya kepada pihak ketiga; (d) pelanggaran Hukum yang Berlaku; dan/atau (e) pelanggaran Pelanggan atau Pengguna mana pun terhadap Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Pelanggan), Bagian 3.3 (Pembatasan), atau Bagian 5.4 (Data Pribadi EEA) di atas.
Proses Indemnifikasi. Kewajiban pihak yang memberikan indemnifikasi tergantung pada pihak yang diindemnifikasi: (a) memberikan pemberitahuan tertulis segera kepada pihak yang memberikan indemnifikasi tentang klaim (namun, kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tepat waktu tidak akan membebaskan pihak yang memberikan indemnifikasi dari kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kecuali sejauh kegagalan tersebut secara material menghalangi kemampuan pihak yang memberikan indemnifikasi untuk membela); (b) memberikan kontrol penuh atas pembelaan dan penyelesaian kepada pihak yang memberikan indemnifikasi (namun, pihak yang diindemnifikasi dapat berpartisipasi dengan penasihat hukum pilihan mereka atas biaya mereka sendiri); (c) melakukan kerja sama secara wajar dengan pihak yang memberikan indemnifikasi, atas biaya pihak yang memberikan indemnifikasi terkait dengan biaya yang dikeluarkan, dalam pembelaan dan penyelesaian klaim semacam itu; dan (d) tidak mengakui adanya kesalahan atau tanggung jawab dari pihak yang memberikan indemnifikasi atau dirinya sendiri.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
Pembatasan Tanggung Jawab. TANGGUNG JAWAB KUMULATIF SPARKPOST KEPADA KONSUMEN UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERHUBUNGAN DENGAN PERJANJIAN ATAU JASA, BAIK DALAM KONTRAK, DELIK, ATAU SEBALIKNYA, TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH TOTAL SEMUA BIAYA YANG DIBAYARKAN KE SPARKPOST SESUAI DENGAN PERJANJIAN DAN SEMUA PESANAN DI SINI SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEGERA SEBELUM TANGGAL DI MANA TANGGUNG JAWAB TERSEBUT TIMBUL. BATASAN DI ATAS AKAN BERLAKU BAIK TINDAKAN TERSEBUT DALAM KONTRAK ATAU DELIK DAN TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB. SETIAP PIHAK MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA TUJUAN ESENSIAL DARI BAGIAN INI ADALAH UNTUK MENGALOKASIKAN RISIKO DALAM PERJANJIAN INI ANTARA PIHAK-PIHAK DAN MEMBATASI POTENSI TANGGUNG JAWAB MENGINGAT BIAYA LANGGANAN, YANG AKAN JAUH LEBIH TINGGI JIKA SPARKPOST HARUS MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB LEBIH LANJUT SEPERTI YANG DIATUR DI SINI. SPARKPOST TELAH MEMPERCAIKAN BATASAN INI DALAM MENENTUKAN BAIK UNTUK MEMBERIKAN KONSUMEN HAK UNTUK MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN JASA YANG DISEDIAKAN DALAM PERJANJIAN INI DENGAN BIAYA YANG DISEPAKATI OLEH PARA PIHAK.
Pengecualian Kerugian Konsekuensial dan Terkait. DALAM KEADAAN APA PUN, TIDAK ADA PIHAK YANG AKAN MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB KEPADA PIHAK LAIN UNTUK SEGALA KEUNTUNGAN ATAU PENDAPATAN YANG HILANG, ATAU KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDEN, KONSEKUENSIAL, MENUTUP ATAU HUKUMAN, BAIK TINDAKAN TERSEBUT DALAM KONTRAK ATAU DELIK DAN TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB, BAHKAN JIKA SEBUAH PIHAK TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. BATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DI ATAS TIDAK AKAN BERLAKU SEJAUH YANG DILARANG OLEH HUKUM DI NEGARA ATAU YURISDIKSI YANG BERLAKU. SETIAP PIHAK MENYETUJUI BAHWA KONDISI YANG DITAGIH OLEH SPARKPOST DI SINI TIDAK TERMASUK KOMPENSASI UNTUK PENGANGGUNGAN OLEH SATU PIHAK ATAS KERUGIAN INSIDEN ATAU KONSEKUENSIAL PIHAK LAIN. PENANGGUHAN DAN PEMUTUSAN.
Perawatan dan Waktu Henti. SparkPost dapat, tanpa tanggung jawab kepada Konsumen (kecuali seperti yang ditetapkan dalam Pesanan yang berlaku), menangguhkan akses ke Jasa kapan saja: (a) untuk melakukan pemeliharaan, modifikasi, atau peningkatan yang dijadwalkan atau tidak dijadwalkan; (b) karena kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari ancaman atau serangan terhadap Jasa atau jaringan atau sistem lain yang bergantung pada Jasa; (d) sesuai kebutuhan atas kebijaksanaan tunggal SparkPost karena Jasa dapat melanggar Hukum yang Berlaku, atau sesuai kebutuhan untuk alasan hukum atau regulasi lainnya; atau (e) ada kejadian lain di mana SparkPost secara wajar percaya bahwa penangguhan Jasa diperlukan untuk melindungi jaringan SparkPost atau pelanggan lainnya (masing-masing, “Penangguhan Layanan”). SparkPost akan berupaya secara wajar ketika memungkinkan untuk memberi tahu Konsumen sebelumnya tentang penangguhan Jasa yang dijadwalkan tetapi SparkPost tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang timbul akibat Penangguhan Layanan atau kegagalan memberikan pemberitahuan tersebut.
Penangguhan Akun. SparkPost dapat segera menangguhkan Akun, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk alasan dan/atau waktu yang wajar berdasarkan keadaan, termasuk, misalnya, kegagalan Konsumen untuk membayar Biaya tepat waktu atau dugaan pelanggaran Kebijakan Pengiriman (sebuah “Penangguhan Akun”). Selama setiap Penangguhan Akun tersebut: (a) Akses Konsumen, dan semua Pengguna, ke Akun dan Jasa akan ditangguhkan; (b) kewajiban Konsumen berdasarkan Perjanjian ini, termasuk kewajiban untuk membayar Biaya, akan terus berjalan; dan (c) kecuali jika SparkPost menganggap Akun dan/atau Data Konsumen berpotensi berbahaya dalam cara apa pun atau berpotensi melanggar Hukum yang Berlaku, SparkPost akan mempertahankan Akun dan tidak mengambil tindakan untuk menghapus atau menghapus Data atau Data Konsumen yang disimpan di dalam atau dalam Jasa.
Pemutusan. SparkPost dapat segera mengakhiri Perjanjian ini dan/atau Pesanan yang berlaku: (a) untuk alasan apa pun atau tanpa alasan selama langganan gratis ke Jasa; (b) jika Konsumen melanggar Kebijakan Pengiriman; atau (c) jika Konsumen gagal membayar Biaya tepat waktu. Tanpa mengurangi kalimat sebelumnya, salah satu pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan alasan: (i) setelah pemberitahuan tertulis lima belas (15) hari kepada pihak lain tentang pelanggaran material jika pelanggaran tersebut tetap tidak teratasi pada saat berakhirnya periode tersebut; atau (ii) jika pihak lainnya menjadi subjek petisi kebangkrutan atau proses lain yang berkaitan dengan kebangkrutan, perwalian, likuidasi, atau penugasan untuk kepentingan kreditur.
Konsekuensi dari Pemutusan atau Kadaluarsa. Pada tanggal efektif pemutusan atau kadaluarsa Perjanjian ini: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Konsumen berdasarkan Pesanan mana pun akan segera batal; (b) Konsumen dan semua Pengguna akan segera menghentikan semua penggunaan, dan akses ke, Akun, ID Pengguna, dan Jasa; (c) Konsumen akan segera mengembalikan kepada SparkPost atau, atas kebijakan SparkPost, menghancurkan semua Data SparkPost, Informasi Rahasia SparkPost, dan ID Pengguna yang ada dalam kepemilikan Konsumen dan Pengguna; dan (d) SparkPost akan menghapus semua Informasi Rahasia Konsumen atau Data Konsumen yang disimpan oleh Jasa atau oleh SparkPost dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kadaluarsa atau pemutusan, atau sesuai kebutuhan oleh Hukum yang Berlaku. Tanpa mengurangi kalimat sebelumnya, SparkPost dapat mempertahankan: (i) Data Konsumen tertentu sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Pasal 5.3 (Data Konsumen); dan (ii) Informasi Rahasia Konsumen atau Data Konsumen untuk periode yang lebih lama setelah tanggal efektif pemutusan atau kadaluarsa Perjanjian ini untuk mematuhi Hukum yang Berlaku atau sesuai kebutuhan untuk mengajukan atau membela klaim hukum mana pun, di mana dalam hal ini SparkPost dapat mempertahankan informasi tersebut hanya untuk waktu yang wajar menunggu penyelesaian kewajiban atau masalah tersebut.
Pengembalian atau Pembayaran setelah Pemutusan. Jika Perjanjian ini diakhiri oleh Konsumen sesuai dengan Pasal 10.3 (Pemutusan), SparkPost akan mengembalikan kepada Konsumen biaya yang telah dibayar sebelumnya yang mencakup sisa masa semua Pesanan setelah tanggal efektif pemutusan. Jika Perjanjian ini diakhiri oleh SparkPost sesuai dengan Pasal 10.3 (Pemutusan), Konsumen akan membayar biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Masa semua Pesanan. Dalam keadaan apa pun, pemutusan tidak akan membebaskan Konsumen dari kewajibannya untuk membayar Biaya yang harus dibayar ke SparkPost untuk periode sebelum tanggal efektif pemutusan.
Kepastian. Kewajiban Konsumen untuk membayar biaya yang terakumulasi sebelum pemutusan dan Pasal 1 (Definisi), Pasal 5 (Data), Pasal 6 (Kerahasiaan), Pasal 7 (Jaminan dan Penolakan), Pasal 8 (Ganti Rugi), Pasal 9 (Pembatasan Tanggung Jawab), Pasal 10 (Penangguhan dan Pemutusan), dan Pasal 11 (Ketentuan Umum) akan bertahan setelah pemutusan atau kadaluarsa Perjanjian ini.
KETENTUANUMUM
Perhatikan. Kecuali dinyatakan lain dalam Perjanjian ini, semua pemberitahuan, izin, dan persetujuan yang diberikan kepada Pelanggan akan tertulis dan dianggap telah diberikan pada: (a) pengiriman pribadi; (b) hari kerja kedua setelah pengiriman melalui pos; atau (c) hari kerja pertama setelah dikirim melalui email (dengan catatan email tidak akan cukup untuk pemberitahuan pemutusan atau klaim ganti rugi). Pemberitahuan terkait penagihan kepada Pelanggan akan ditujukan kepada kontak penagihan relevan yang ditunjuk oleh Pelanggan. Semua pemberitahuan lainnya kepada Pelanggan akan ditujukan kepada administrator sistem Layanan yang relevan yang ditunjuk oleh Pelanggan. Terlepas dari hal tersebut, SparkPost terkadang mungkin perlu memberi tahu Pelanggan dan Pengguna tentang pengumuman penting terkait operasi Layanan, seperti pemberitahuan tentang waktu henti, dan dapat memberikan informasi tersebut melalui pemberitahuan online. Tanggung jawab Pelanggan untuk menjaga semua alamat email yang terkait dengan Akun agar tetap terkini. Pelanggan dianggap telah menerima setiap email yang dikirim ke alamat email tersebut, pada saat SparkPost mengirim email tersebut, apakah Pelanggan benar-benar menerima email tersebut atau tidak (kecuali SparkPost menerima pemberitahuan bounce). Semua pemberitahuan yang dibuat oleh Pelanggan kepada SparkPost harus dikirim ke SparkPost, Perhatian: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, AS, dengan salinan kepada legal@sparkpost.com.
Modifikasi. SparkPost berhak untuk secara prospektif mengubah atau memodifikasi syarat dan ketentuan yang terdapat dalam Perjanjian ini. SparkPost akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Pelanggan tentang perubahan tersebut, yang mungkin termasuk memposting pengumuman di Situs Web, pemberitahuan dalam aplikasi, atau melalui email. SparkPost juga berhak untuk mengubah atau memodifikasi Layanan dan Perpustakaan SparkPost kapan saja dengan syarat Layanan terus berfungsi sesuai dengan Dokumentasi Perjanjian. Ketika keadaan mengharuskan, SparkPost akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Pelanggan tentang perubahan tersebut, yang mungkin termasuk memposting pengumuman di situs, pemberitahuan dalam aplikasi, atau melalui email. Penggunaan Layanan yang terus berlanjut oleh Pelanggan setelah SparkPost memposting atau memberi pemberitahuan tentang perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Pelanggan terhadap perubahan tersebut. Jika Pelanggan tidak setuju dengan perubahan tersebut, Pelanggan dapat membatalkan langganan Layanannya dengan memberikan SparkPost pemberitahuan tertulis setidaknya tujuh (7) hari sebelumnya dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah SparkPost memposting atau memberikan pemberitahuan tentang perubahan tersebut pada Perjanjian ini.
Pemasaran. Pelanggan setuju bahwa SparkPost dapat menggunakan nama dan logo Pelanggan untuk mengidentifikasi Pelanggan sebagai pelanggan SparkPost di Situs Web, dan sebagai bagian dari daftar umum pelanggan SparkPost untuk digunakan dan dirujuk dalam literatur korporat, promosi, dan pemasaran.
Situs Terkait. Layanan dan Situs Web dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak berada di bawah kontrol SparkPost. Oleh karena itu, SparkPost tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten atau kebijakan terkait penggunaan dan privasi dari situs web tersebut. Jika Pelanggan mengakses situs web tersebut, Pelanggan melakukannya atas risikonya sendiri dan SparkPost tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan hal itu.
Kepatuhan Ekspor. Layanan, Perpustakaan SparkPost, teknologi lain yang tersedia dari SparkPost, dan turunannya dapat dikenakan hukum dan peraturan ekspor dari Amerika Serikat dan yurisdiksi lainnya. Setiap pihak menyatakan bahwa mereka tidak berada di yurisdiksi mana pun di mana penyediaan Layanan, Perpustakaan SparkPost, atau Data Pelanggan dilarang berdasarkan Hukum atau peraturan Yang Berlaku di AS atau lain-lain ("Yurisdiksi Terlarang") dan Pelanggan tidak akan memberikan akses ke Layanan, Perpustakaan SparkPost, atau Data Pelanggan kepada pemerintah, entitas atau individu yang terletak di yurisdiksi Terlarang mana pun. Setiap pihak berjanji bahwa: (a) mereka tidak tercantum dalam daftar pemerintah AS yang melarang individu atau entitas untuk menerima ekspor AS, atau bertransaksi dengan individu AS mana pun; (b) mereka bukan warga negara, atau perusahaan yang terdaftar di, yurisdiksi Terlarang mana pun; (c) mereka tidak akan mengizinkan Pengguna untuk mengakses atau menggunakan Layanan, Perpustakaan SparkPost, atau Data Pelanggan dalam pelanggaran terhadap embargo, larangan, atau pembatasan ekspor yang berlaku dari AS atau yang lainnya; dan (e) mereka akan mematuhi semua Hukum yang Berlaku terkait transmisi data teknis yang diekspor dari Amerika Serikat dan negara tempat Pelanggan dan Pengguna berada.
Keadaan Memaksa. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap pihak akan dibebaskan dari kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh atau akibat dari sebab-sebab di luar kendali wajar dan tidak dapat dihindari atau diperbaiki melalui upaya yang wajar, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, tindakan Tuhan, kebakaran, banjir, badai, atau bencana alam lainnya, tindakan teroris, undang-undang, perintah, regulasi, arahan, atau tindakan otoritas pemerintah yang memiliki yurisdiksi atas pokok masalah ini, atau otoritas sipil atau militer, keadaan darurat nasional, pemberontakan, kerusuhan, atau perang, pemogokan tenaga kerja yang tidak melibatkan karyawan salah satu pihak, kegagalan umum komunikasi telekomunikasi atau saluran transmisi digital, kegagalan umum Internet, kegagalan Aplikasi Pihak Ketiga, kegagalan sistem operasi, platform, aplikasi, atau jaringan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kontrol wajar SparkPost, atau kejadian serupa lainnya.
Pengalihan. Pelanggan tidak boleh mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan yang ada di sini, baik berdasarkan hukum atau sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari SparkPost (tidak boleh ditunda atau ditahan secara tidak wajar); provided, however, Pelanggan dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Pesanan), tanpa persetujuan SparkPost sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi korporasi, atau penjualan seluruh atau sebagian besar asetnya kepada pihak yang bukan pesaing SparkPost. SparkPost dapat kapan saja mengalihkan, mentransfer, mengenakan biaya, mengontrakkan, atau berurusan dengan cara lain dengan hak atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini. Dengan ketentuan tersebut, setiap dan semua ketentuan di sini akan mengikat dan memberikan manfaat bagi pihak-pihak di sini dan ahli waris, eksekutor, administrator, penerus, dan pengganti yang diizinkan.
Hukum yang Mengatur; Yurisdiksi. Setiap pihak setuju untuk: (a) hukum Negara Maryland tanpa mempertimbangkan pilihan atau konflik aturan hukum dan mengecualikan Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa 1980 tentang Kontrak untuk Penjualan Internasional Barang; dan Kode Perdagangan Seragam Negara Maryland (atau negara lain yang bisa berlaku untuk Perjanjian ini); dan (b) yurisdiksi eksklusif dari pengadilan yang terletak di Baltimore, Maryland.
Perselisihan. Pihak-pihak setuju bahwa hak untuk diadili oleh juri dengan ini dilepaskan dan bahwa setiap perselisihan yang timbul dari Perjanjian ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan Asosiasi Arbitrase Amerika ("Aturan"). Arbitrase akan dilakukan di hadapan seorang arbiter netral tunggal yang dipilih oleh kesepakatan pihak-pihak. Jika pihak-pihak tidak dapat menyetujui penunjukan seorang arbiter tunggal dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah salah satu pihak dalam Perjanjian ini mengirim permintaan untuk arbitrase, seorang arbiter netral akan dipilih seperti yang diatur dalam Aturan. Arbitrase akan dilakukan secara eksklusif dalam bahasa Inggris di lokasi yang ditentukan oleh SparkPost di Baltimore, Maryland, AS. Putusan arbiter akan menjadi satu-satunya ganti rugi bagi pihak-pihak untuk semua klaim, bantahan, isu, atau akuntansi yang diajukan atau dimohon kepada arbiter. Putusan arbiter akan mengharuskan pembayaran biaya, biaya, dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh pihak yang menang dalam arbitrase oleh pihak yang kalah. Putusan atas putusan dapat didaftarkan di pengadilan atau badan pemerintah mana pun yang memiliki yurisdiksi atas hal itu. Setiap biaya, biaya atau pengeluaran tambahan yang timbul dalam menegakkan putusan dapat dibebankan kepada pihak yang menolak penegakannya.
Relief Injunctive. Kedua belah pihak mengakui bahwa setiap penggunaan Layanan yang tidak sah atau pelanggaran terhadap ketentuan kerahasiaan atau kekayaan intelektual di sini dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki bagi pihak lainnya, yang tingkatnya sulit untuk dipastikan. Oleh karena itu, kedua belah pihak setuju bahwa, selain setiap ganti rugi lain yang secara hukum dapat diberikan kepada pihak, salah satu pihak berhak untuk meminta relief injunktif dalam hal terjadi pelanggaran tersebut.
Pelanggaran Hak Cipta. SparkPost menghargai kekayaan intelektual orang lain dan mewajibkan penggunaan Layanan agar pelanggan melakukan hal yang sama. Pelanggan tidak boleh mengunggah, menyematkan, memposting, mengirim email, mentransmisikan atau dengan cara lain membuat tersedia bahan apa pun yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya dari orang atau entitas mana pun. Jika pihak ketiga percaya bahwa karyanya telah disalin dengan cara yang merupakan pelanggaran hak cipta, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut telah dilanggar dengan cara lain ("Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga"), Agen Hak Cipta SparkPost dapat dihubungi sebagai berikut: SparkPost, Perhatian: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, AS. Silakan berikan informasi berikut dalam pemberitahuan: (a) deskripsi mengenai karya berhak cipta atau kekayaan intelektual lainnya yang diklaim melanggar; (b) deskripsi mengenai di mana materi yang diduga melanggar berada; (c) alamat kontak, nomor telepon, dan alamat email Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga; (d) pernyataan oleh Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga bahwa dia memiliki keyakinan baik bahwa penggunaan yang disengketakan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; (e) pernyataan oleh Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga, yang dibuat di bawah ancaman sumpah palsu, bahwa informasi yang diberikan sesuai dengan klausul (a) hingga (d) di atas adalah akurat dan bahwa Pemilik Hak Cipta Pihak Ketiga adalah pemilik hak cipta atau kekayaan intelektual atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau kekayaan intelektual; dan (f) tanda tangan elektronik atau fisik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau kepentingan kekayaan intelektual lainnya.
Ketentuan Penggunaan Akhir Pemerintah Federal. Bagian ini berlaku hanya jika Pelanggan adalah pemerintah federal Amerika Serikat atau salah satu agensinya. SparkPost menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah federal hanya berdasarkan ketentuan berikut: Data teknis pemerintah dan hak perangkat lunak terkait dengan Layanan hanya mencakup hak yang biasanya diberikan kepada publik seperti yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan ini. Lisensi komersial yang biasa ini diberikan sesuai dengan FAR 12.211 (Data Teknis) dan FAR 12.212 (Perangkat Lunak) dan, untuk transaksi Departemen Pertahanan, DFAR 252.227-7015 (Data Teknis – Barang Komersial) dan DFAR 227.7202-3 (Hak atas Perangkat Lunak Komputer Komersial atau Dokumentasi Perangkat Lunak Komputer). Jika suatu agensi pemerintah memerlukan hak yang tidak diberikan menurut ketentuan ini, maka harus bernegosiasi dengan SparkPost untuk menentukan apakah ada ketentuan yang dapat diterima untuk memberikan hak tersebut, dan sebuah addendum tertulis yang saling disetujui yang secara khusus memberikan hak tersebut harus dicakup dalam setiap perjanjian yang berlaku.
Hubungan Para Pihak. Para pihak adalah kontraktor independen. Perjanjian ini tidak menciptakan kemitraan, waralaba, usaha patungan, agensi, dan hubungan fidusia atau pekerjaan antara para pihak. Tidak ada yang terdapat dalam Perjanjian ini akan ditafsirkan untuk mencegah SparkPost dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau memberikan Layanan atau aspek teknologi atau layanan SparkPost kepada pihak ketiga mana pun. Tidak ada yang terdapat dalam Perjanjian ini akan ditafsirkan untuk mencegah Pelanggan dari memperoleh layanan serupa dengan Layanan dari pihak ketiga.
Penerima Pihak Ketiga. Tidak ada penerima pihak ketiga di bawah Perjanjian ini.Pengabaian. Tidak ada pengabaian dari syarat atau ketentuan yang terdapat dalam Perjanjian ini akan ditafsirkan sebagai pengabaian dari syarat atau ketentuan lainnya. Pengabaian dari pelanggaran di bawah Ketentuan Penggunaan ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian pelanggaran lainnya. Tidak ada pengabaian dari ketentuan apa pun dalam Perjanjian atau hak atau ganti rugi apa pun di sini yang akan efektif, kecuali tertulis dan ditandatangani oleh pihak yang terhadapnya pengabaian itu dimohon untuk diberlakukan. Tidak akan ada pengabaian meskipun ada keterlambatan dalam menjalankan atau sebagian menjalankan hak atau ganti rugi apa pun di bawah Perjanjian.
Keterpisahan. Jika ketentuan apa pun dari Perjanjian ini diputuskan oleh pengadilan yang berwenang untuk bertentangan dengan hukum, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan agar terbaik mencapai tujuan dari ketentuan asli sejauh diperbolehkan oleh hukum dan ketentuan yang tersisa dari Perjanjian ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
Judul. Judul bagian yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini dimasukkan hanya sebagai masalah kenyamanan dan sama sekali tidak mendefinisikan, membatasi, menafsirkan atau menggambarkan ruang lingkup atau cakupan paragraf tersebut, atau dengan cara apa pun mempengaruhi perjanjian tersebut.
Tanda Tangan Elektronik. Setiap pihak setuju bahwa tanda tangan elektronik, baik digital atau terenkripsi, dari pihak-pihak yang termasuk dalam Ketentuan Penggunaan ini dan setiap Pesanan dimaksudkan untuk mengotentikasi tulisan dan memiliki kekuatan dan efek yang sama seperti tanda tangan manual. Tanda tangan elektronik berarti setiap simbol atau proses elektronik yang dilampirkan atau secara logis terkait dengan catatan dan dieksekusi dan diadopsi oleh pihak dengan niat untuk menandatangani catatan tersebut, termasuk tanda tangan elektronik email.
Urutan Prioritas. Dalam hal terjadi konflik atau ketidakkonsistenan di antara dokumen-dokumen berikut, urutan prioritas akan: (a) Pesanan yang berlaku (yang mencakup syarat yang termasuk dalam setiap lampiran, pameran, atau lampiran yang dilampirkan pada Pesanan dan syarat yang termasuk pada setiap tautan URL yang dirujuk di dalamnya); (b) Ketentuan Penggunaan ini (yang mencakup syarat yang termasuk dalam setiap tautan URL yang dirujuk di sini dan syarat yang termasuk pada setiap lampiran, daftar atau lampiran yang dilampirkan pada Ketentuan Penggunaan ini); dan (c) Dokumentasi.
Perjanjian Keseluruhan. Perjanjian ini disetujui oleh pihak-pihak yang merujuk pada Ketentuan Penggunaan ini dan semua dokumen yang secara tegas dirujuk. Secara kolektif, hal di atas merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak yang berkaitan dengan pokok bahasan ini, dan karenanya para pihak secara tegas menolak semua diskusi, email, RFP, dan/atau perjanjian sebelumnya antara para pihak. Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian atau komunikasi sebelumnya dan kontemporer, termasuk, tanpa batasan, kutipan atau proposal yang diajukan oleh SparkPost. Ketentuan dalam pesanan pembelian atau dokumen serupa yang diajukan oleh Pelanggan kepada SparkPost tidak akan berpengaruh. Kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan ini, syarat-syarat dalam Perjanjian ini hanya dapat diubah oleh perjanjian tertulis yang ditandatangani oleh kedua belah pihak yang secara tegas mengacu pada Perjanjian ini.
v3.1 14 Mei 2019
