Syarat dan Ketentuan Umum
Terakhir diperbarui: 21 November 2024
Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku untuk Anda untuk Layanan apa pun yang Anda daftarkan (termasuk melalui Afiliasi kami):
Dari hari Anda mendaftar untuk Layanan kami, jika pada atau setelah 21 November 2024.
Mulai 22 Desember 2024, jika Anda mendaftar untuk Layanan kami sebelum 21 November 2024.
Kami menyediakan syarat yang diarsipkan di sini. Harap baca Pemberitahuan Syarat yang Diperbarui kami, yang menjelaskan perubahan pada syarat legal kami.
Dokumen
Konten
HARAP BACA SYARAT-SYARAT INI DENGAN CERMAT. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT-SYARAT INI, ANDA TIDAK DIAUTORISASI UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI. SYARAT-SYARAT INI MENJADI MENGIKAT SECARA HUKUM SAAT ANDA MEMBUAT AKUN DENGAN KAMI, MENGKLIK TOMBOL “ACCEPT”, KOTAK CENTANG ATAU BENTUK LAIN PENERIMAAN ELEKTRONIK SAAT DIHADAPKAN DENGAN SYARAT-SYARAT INI (TANGGAL “EFFECTIVE”). ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA SECARA SAH MAMPU UNTUK MASUK KE DALAM PERJANJIAN INI. JIKA ANDA MEMASUKI PERJANJIAN INI UNTUK SUATU ENTITAS, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMILIKI WEWENANG HUKUM UNTUK MENGIKAT ENTITAS TERSEBUT DAN MENYEDIAKAN INFORMASI YANG DIPERLUKAN OLEH SYARAT-SYARAT INI ATAS NAMA ENTITAS TERSEBUT DAN PENGGUNA AKHIRNYA (SEBAGAIMANA BERLAKU).
Pengenalan
Terima kasih telah memilih kami! Misi kami adalah membuat berkomunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai di sini. Harap tinjau Ketentuan Umum ini (disebut sebagai “Ketentuan” ini) dengan cermat, karena mereka membentuk bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami sehubungan dengan Layanan yang kami tawarkan. Dalam Ketentuan ini, kami secara kolektif merujuk pada Ketentuan ini, Perjanjian Pemrosesan Data, Dokumentasi (sebagaimana didefinisikan di bawah), Ketentuan Khusus Produk dan Formulir Pesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Perjanjian”. Perjanjian tersebut menjelaskan ketentuan lengkap dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Perjanjian ini (dan dokumen lain yang termasuk atau dirujuk di dalamnya) kepada dokumen atau tautan mana pun akan merujuk pada dokumen atau tautan tersebut yang dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah “Anda”, “milik Anda” atau “Pelanggan” merujuk kepada Anda, dan istilah “kami”, “kita”, “milik kita” atau “Penyedia” merujuk kepada entitas kontraktor kami yang terdaftar di Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan Anda. Anda atau kami juga dapat disebut secara individual sebagai “Pihak” dan bersama-sama sebagai “Pihak-Pihak” dalam Ketentuan ini. “Afiliasi” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan, Pihak yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, “mengendalikan” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari hak suara entitas subjek atau kekuasaan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas subjek.
1. Akun Anda
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan. Untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum dapat mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas namanya; dan (c) memberikan informasi pendaftaran, termasuk alamat email Anda dan/atau nomor telepon dan membuat kata sandi. Anda setuju untuk (i) memberikan informasi yang benar, terbaru, dan lengkap saat membuat akun; dan (ii) menjaga informasi tersebut agar tetap benar, terbaru, dan lengkap selama penggunaan Layanan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk melindungi dan menjaga keamanan akun, kata sandi, kunci, dan kontrol akses lain yang disediakan untuk Anda atau dihasilkan sebagai bagian dari penggunaan Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi Anda, silakan lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika ada Afiliasi Anda yang ingin menggunakan Layanan, (a) masing-masing Afiliasi harus menerima Ketentuan ini secara individual dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pemesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda menggunakan Layanan tanpa memasuki Formulir Pemesanan terpisah dengan memberikan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API kepada Afiliasi tersebut untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan akses Afiliasi ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk masing-masing Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab langsung dan utama atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam kasus tersebut, referensi dalam Ketentuan ini kepada “Anda” termasuk referensi ke Afiliasi Anda yang relevan dan setiap pengguna akun Anda, ID login, kata sandi, dan/atau kunci API dari waktu ke waktu.
2. Layanan Kami
2.1 Layanan. “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda di bawah dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang berlaku yang tersedia untuk Anda melalui Situs) antara Para Pihak atau berdasarkan Perjanjian Penjualan Partner (seperti yang didefinisikan di bawah) yang menetapkan penetapan harga dan ketentuan komersial lainnya (“Formulir Pemesanan”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan dirancang dan dimaksudkan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu atau konsumen. Karena Layanan kami berorientasi pada bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak menyediakan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, departemen pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau menghubungkan ke titik penjawab keselamatan publik. Anda harus memastikan memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler Anda seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi Kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian daripadanya (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan setiap Formulir Pemesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab untuk Layanan yang diberikan oleh Afiliasi kami dan (b) tidak dibebaskan dari kewajiban kami di bawah Ketentuan ini jika Afiliasi kami menyediakan Layanan atau sebagian daripadanya. Jika Perjanjian ini mencakup kewajiban yang Anda miliki kepada kami dan kewajiban yang kami miliki kepada Anda, kami dapat melaksanakan hak dan kewajiban kami serta menunaikan kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi Layanan. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberitahukan Anda atas perubahan tersebut, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email kepada Anda. Kami setuju bahwa perubahan Layanan tersebut tidak akan mengurangi secara material keseluruhan fitur atau fungsionalitas Layanan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah diposting atau diinformasikannya perubahan tersebut akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberi tahu Anda secara spesifik tentang perubahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan Bagian 12 (Perubahan Ketentuan ini). Sementara kami berupaya menjaga Situs kami informatif dan up-to-date, Anda mengakui dan setuju bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan di bagian promosi atau deskriptif Situs dari waktu ke waktu dapat tersedia untuk Anda dan bahwa penggunaan Layanan kami akan tersedia dalam aplikasi sesuai dengan Bagian 2.1 (Layanan) setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Penangguhan Akun. Meskipun kami tidak berkewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi atau penggunaan apa pun dari akun Anda, kami dapat menangguhkan akun Anda secara langsung jika kami dengan wajar percaya: (a) bahwa Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda (seperti yang didefinisikan di bawah) telah melanggar secara material bagian mana pun dari Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Produk Spesifik, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan batasan apa pun yang termasuk dalam Formulir Pemesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan kami atau penggunaan Anda atau pengguna lain atas Layanan dilarang oleh hukum yang berlaku atau ketentuan penyedia pihak ketiga mana pun; (c) ada penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda yang mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas penipuan atau ilegal; atau (d) bahwa informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda sesuai dengan Bagian 2.4 atau Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan memiliki tanggung jawab atas kerugian, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibatnya. Anda tetap bertanggung jawab atas Biaya (seperti yang didefinisikan di bawah) selama penangguhan.
2.5 Pemeliharaan dan Waktu Tidak Aktif. Layanan Kami dapat menjadi tidak tersedia sementara: (a) untuk melakukan pemeliharaan terjadwal atau tidak terjadwal, modifikasi, atau peningkatan; (b) karena kerusakan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari setiap ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain mana pun yang diandalkan Layanan; atau (d) sebagaimana diwajibkan untuk alasan hukum atau peraturan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Anda sebelumnya atas ketidaktersediaan terjadwal Layanan. Kecuali sebagaimana disediakan dalam Formulir Pemesanan, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan memiliki tanggung jawab atas kerugian, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain apa pun yang mungkin Anda alami akibat ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan memberikan pemberitahuan tentang ketidaktersediaan tersebut.
2.6 Produk Beta. Anda mungkin diizinkan menggunakan Layanan kami tanpa biaya, atau kami dapat mengundang Anda untuk menguji produk atau fitur Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif, “Produk Beta”). Produk Beta dapat mengandung bug atau kesalahan yang dapat mempengaruhi penggunaan Anda atas Layanan. Anda setuju untuk menggunakan Produk Beta dengan risiko Anda sendiri dan mengakui bahwa kami dapat menghentikan fitur beta kapan saja tanpa pemberitahuan. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau ke basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
3. Tanggung Jawab
3.1 Tanggung Jawab Kami. Kami akan (a) menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk Formulir Pesanan yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia secara publik untuk Layanan tersebut yang disediakan kepada Anda melalui domain web kami atau dari salah satu Afiliasi kami (“Situs”), yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) memelihara program keamanan informasi tertulis yang komprehensif yang mencakup kontrol fisik, teknis, dan administratif yang tepat untuk melindungi keamanan, integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan Data Pelanggan termasuk melindungi Data Pelanggan dari akuisisi, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah atau melanggar hukum (“Gambaran Umum Keamanan”), ringkasannya tersedia di sini (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu); dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua undang-undang yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (misalnya tanpa memperhatikan penggunaan Anda secara khusus terhadap Layanan). Kami berhak memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan penyampaian Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda.
(I) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan bagaimana Layanan telah disediakan kepada Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk Dokumentasi yang berlaku dan Ketentuan Khusus Produk), Formulir Pesanan dan hukum yang berlaku. Anda akan menjadi satu-satunya yang bertanggung jawab untuk (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan yang dilarang seperti rekayasa balik, menyalin, membongkar, mendekomposisi, atau memodifikasi atau membuat karya turunan dari bagian mana pun dari Layanan (atau ada di dalamnya); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan mana pun (didefinisikan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini; (c) data dan informasi atau konten lain yang diajukan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau oleh pihak ketiga, atau tersedia untuk Pelanggan atau pengguna aktualnya yang mengakses, menggunakan, berinteraksi dengan, mengintegrasikan, atau bergantung pada Layanan (masing-masing, “Aplikasi Pelanggan”).
(II) Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali secara khusus diizinkan di bawah Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk menyediakan kerjasama yang cepat dan masuk akal terkait permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia komunikasi.
(III) Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai sesuai dengan Gambaran Umum Keamanan kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami yakin telah dikompromikan. Namun, kami tidak memantau dan tidak dapat menjamin bahwa kami akan mempelajari atau mencegah akses tidak sah ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mencegah akses yang tidak sah ke atau penggunaan Layanan melalui akun Anda dan akan memberi tahu kami segera ke legalnotice@bird.com dan privacy@bird.com mengenai setiap akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut. Kecuali untuk sejauh yang disebabkan oleh kegagalan kami untuk menerapkan atau mematuhi Gambaran Umum Keamanan, kami tidak bertanggung jawab atas akses atau penggunaan yang tidak sah atas akun Anda atau Layanan dan Anda akan terus dikenakan biaya terkait setiap akses tersebut.
(IV) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya dengan mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (“AUP”). Kami dapat menghapus konten apa pun dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya ketika menyadari penggunaan yang tidak pantas yang melanggar AUP.
(V) Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau akibat lain yang mungkin Anda tanggung sebagai akibat dari penangguhan atau penghapusan konten oleh kami sesuai dengan Bagian 3.2 ini.
3.3 Mitra dan ISV
3.3.1 Pelanggan langsung. Perjanjian ini menentukan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan disediakan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah mendapat rujukan dari mitra resmi kami atau Anda membeli layanan konsultasi dari mitra pihak ketiga (seperti layanan implementasi) sehubungan dengan Layanan kami, kami dapat berbagi informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan mitra tersebut semata-mata dalam rangka untuk mengeluarkan pembayaran biaya rujukan yang terutang oleh kami kepada mitra atau semata-mata untuk membantu Anda dalam mendapatkan layanan konsultasi pihak ketiga sehubungan dengan Layanan kami.
3.3.2 Pelanggan tidak langsung. Jika Anda membeli Layanan kami melalui mitra resmi kami (“Mitra”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian atau dokumen pemesanan terpisah antara Anda dan Mitra, yang akan mengatasi, antara Anda dan Mitra, syarat yang relevan yang berlaku (“Perjanjian Penjualan Mitra”). Jika terjadi konflik atau ketidakkonsistenan antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Mitra, Perjanjian ini secara eksklusif mengatur dan akan didahulukan sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh kami. Setiap sengketa, pertanyaan atau masalah lain yang terkait dengan Perjanjian Penjualan Mitra harus ditangani langsung antara Anda dan Mitra. Jika Anda gagal memenuhi kewajiban pembayaran atau kewajiban lainnya kepada Mitra, kami dan/atau Mitra dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Mitra dapat menukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, untuk tujuan satu-satunya dari Perjanjian Penjualan Mitra dan Perjanjian ini dan Anda menyetujui pertukaran informasi tersebut.
3.3.3 ISV. Kami tidak mengizinkan penggabungan, integrasi atau penyisipan Layanan kami ke dalam layanan Anda untuk tujuan penjualan kepada pihak ketiga sebagai vendor perangkat lunak independen atau sebaliknya (“Kasus Penggunaan ISV”). Namun, kami dapat memberikan persetujuan tertulis kami berdasarkan Formulir Pesanan yang disetujui dengan Anda sehubungan dengan Kasus Penggunaan ISV, dalam hal ini ketentuan Kasus Penggunaan ISV di sini (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu) akan berlaku selain Ketentuan ini dan dianggap digabung ke dalam Perjanjian ini. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, kami berhak meminta Anda untuk menjadi Mitra yang disetujui berdasarkan program Mitra terpisah kami agar diizinkan untuk menjalankan Kasus Penggunaan ISV sehubungan dengan Layanan kami. Lihat rincian program Mitra terpisah kami di sini.
3.3.4 Pengecer. Kami tidak mengizinkan penjualan kembali Layanan kami berdasarkan Ketentuan ini. Agar diizinkan untuk menjual kembali Layanan kami, Anda harus menjadi Mitra yang disetujui dan menandatangani perjanjian penjualan kembali terpisah dengan kami. Lihat rincian program Mitra terpisah kami di sini.
4. Biaya dan Syarat Pembayaran
4.1 Harga Penawaran. Kecuali secara eksplisit disebutkan sebaliknya dalam penawaran harga atau oleh kami secara tertulis, semua penawaran harga tidak mengikat dan dapat disesuaikan kapan saja, khususnya jika informasi lain atau tambahan diberikan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat ini, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.bird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan untuk Layanan dari Afiliasi kami), kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Services Fee”). Di mana kami mencantumkan atau menyetujui Biaya Layanan dalam Formulir Pemesanan dengan Anda, kami berhak memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang terdiri dari layanan transaksional di bawah Formulir Pemesanan. Silakan kunjungi secara teratur situs web harga kami di https://www.bird.com/pricing untuk biaya yang berlaku dari waktu ke waktu. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat serta memberitahu kami tentang perubahan apapun pada informasi tersebut. Penggunaan Layanan oleh Anda mungkin tunduk pada batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pemesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Pembatasan”). Jika penggunaan Layanan Anda melebihi Pembatasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Lebihan yang berlaku yang terdaftar untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pemesanan atau seperti yang dijelaskan di Situs. Biaya Lebihan akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan dikurangi dari Saldo Prabayar (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau ditagih atau dibebankan ke kartu kredit atau informasi pembayaran lainnya yang ada, sesuai dengan Frekuensi Penagihan Lebihan yang disebutkan dalam Formulir Pemesanan atau seperti yang terdaftar dalam portal Anda di Situs. Jika Frekuensi Penagihan Lebihan tidak terdaftar dalam Formulir Pemesanan atau dalam portal Anda di Situs, Biaya Lebihan akan ditagih dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran) dari Syarat ini. Jika suatu Layanan tunduk pada Pembatasan, tanpa Biaya Lebihan yang berlaku, kami berhak menurunkan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan yang relevan jika Anda melebihi Pembatasan.
4.3 Add-ons. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai add-ons ke Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, ini bisa dikurangkan dari Saldo Prabayar Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau Anda akan ditagih sejumlah tambahan tersebut, dengan setiap siklus penagihan selama add-on aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk pajak yang berlaku, bea, atau pungutan lain yang serupa yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau regulasi dalam yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, konsumsi, komunikasi, pajak layanan digital atau pajak penghasilan; dan pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga terkait dan/atau denda dan tugas pemerintah lainnya, serta biaya lain seperti biaya transaksi atau transfer bank (secara kolektif disebut “Pajak”). Pajak, selain pajak penghasilan, akan ditampilkan sebagai item garis terpisah pada faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak terkait dengan Layanan dan Syarat ini, kecuali pajak berdasarkan pendapatan bersih kami (sebagai pajak penghasilan perusahaan), properti, atau karyawan. Kami dapat mengurangi Pajak yang berlaku dari Saldo Prabayar yang ada. Jika Anda dikecualikan dari Pajak apapun, sebelum setiap pesanan Anda bertanggung jawab memberikan kami sertifikat pembebasan pajak yang sah atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pembebasan Pajak”). Jika Pajak harus diperhitungkan di bawah mekanisme pembalikan beban pajak atau prosedur serupa, adalah tanggung jawab Anda sebelum setiap pesanan untuk memberikan kami nomor pendaftaran yang sah. Jika karena alasan apapun otoritas pajak yang berwenang menentukan bahwa Anda tidak dikecualikan dari Pajak apapun dan kami membayar Pajak tersebut, Anda setuju untuk membayar Pajak tersebut, termasuk bunga atau denda yang berlaku yang dikenakan oleh otoritas pajak yang berwenang, dan kami akan menagihkan Anda atau dapat mengurangi jumlah tersebut dari Saldo Prabayar Anda. Anda dapat menahan atau langsung membayar Pajak dengan pembelian Layanan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab untuk menentukan, atau menerapkan, Pajak tersebut. Dalam keadaan di mana Anda menahan Pajak, Anda berjanji untuk memberikan kami dokumentasi yang diperlukan untuk membuktikan penahanan tersebut diperlukan dan telah dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika dan sejauh penahanan Pajak diperlukan oleh hukum, Biaya Layanan akan ditingkatkan dengan jumlah tambahan yang memastikan bahwa jumlah bersih yang kami terima sama dengan jumlah penuh sebagaimana yang seharusnya kami terima jika penahanan tidak diperlukan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya atau tambahan layanan pemerintah, regulator, atau komunikasi yang berlaku (misalnya, penyedia komunikasi over the top atau penyedia komunikasi elektronik (misalnya, operator)) (secara kolektif disebut “Biaya Tambahan Komunikasi”). Anda akan membayar semua Biaya Tambahan Komunikasi terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda. Ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau sebaliknya atas pilihan kami, Biaya Tambahan Komunikasi akan ditampilkan sebagai item garis terpisah pada faktur. Biaya Tambahan Komunikasi dapat berubah sewaktu-waktu. Silakan konsultasikan situs web kami untuk pembaruan mengenai Biaya Tambahan Komunikasi yang relevan dari waktu ke waktu.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayarkan dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pemesanan yang berlaku atau sebagaimana terdaftar di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya dalam Euro. Jika ada Biaya dibayar dalam mata uang selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung sesuai dengan kurs resmi sesuai dengan layanan konversi yang kami pilih dari waktu ke waktu pada hari ketika pembayaran dilakukan. Kami berhak untuk mengkonversi mata uang dari biaya pihak ketiga yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Tambahan Komunikasi atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam Formulir Pemesanan atau faktur dan untuk memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika berlaku, akan dilakukan menggunakan layanan konversi yang diakuisisi oleh kami pada saat itu.
4.7 Saldo Prabayar. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan atau di Situs, setiap saldo prabayar, deposit, dana dompet atau kredit lain (termasuk setiap penyimpanan, deposit, atau isi ulang dana menggunakan fitur dompet prabayar atau kredit di Situs kami) (“Saldo Prabayar”) yang Anda beli atau lakukan akan kadaluarsa jika Anda tidak menggunakan Saldo Prabayar dalam satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prabayar (atau bagian yang relevan dari itu). Tunduk pada Bagian 11.5 (Pengembalian atau Pembayaran setelah Penghentian), kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan Saldo Prabayar apapun, termasuk dalam keadaan di mana kami menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda karena ketidakpatuhan dengan Perjanjian ini. Saldo Prabayar akan digunakan dan dihabiskan untuk Layanan apa pun yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan atau di Situs, kami mungkin memerlukan Anda untuk memiliki Saldo Prabayar atau Saldo Prabayar minimum untuk menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak untuk menyediakan Layanan jika Anda memiliki Saldo Prabayar yang tidak mencukupi. Ketika Anda memilih atau diwajibkan melalui Situs atau Formulir Pemesanan, Saldo Prabayar Anda mungkin dikenakan isi ulang otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, perintah tetap atau metode pembayaran otomatis yang mirip lainnya. Anda memberi wewenang kepada kami untuk melakukan isi ulang otomatis tersebut dan isi ulang tersebut akan ditambahkan dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prabayar Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mendaftarkan metode pembayaran yang valid agar pembayaran otomatis tersebut dapat dilakukan. Dari waktu ke waktu, kami dapat (tetapi tidak wajib) mengizinkan akun Anda memiliki Saldo Prabayar negatif untuk jangka waktu sementara. Dalam kasus seperti itu, Anda perlu segera mengisi ulang akun Anda agar dapat terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan upaya lainnya di bawah Perjanjian ini, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda atau Layanan jika Anda memiliki Saldo Prabayar negatif. Kami berhak untuk menentukan Saldo Prabayar maksimum dan untuk mengurangi jumlah yang harus Anda bayar kepada kami di bawah Perjanjian ini (termasuk Biaya dan sebaliknya) dari Saldo Prabayar tersebut.
4.8 Ketentuan Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Tambahan Komunikasi (secara kolektif, "Biaya") setelah dibayarkan, tidak dapat dikembalikan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali ditentukan sebaliknya dalam Formulir Pemesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Perselisihan Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang terutang di bawah Syarat ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa semua Biaya dapat ditagih ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara eksplisit memberi wewenang kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk membebankan Biaya yang berlaku pada kartu kredit yang disebutkan; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan debit langsung, perintah tetap atau bentuk mandat bank otomatis atau pembayaran lainnya (“Mandat Debit Otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menerapkan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa semua Biaya dapat diselesaikan menggunakan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara eksplisit memberi wewenang kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk melaksanakan Mandat Debit Otomatis tersebut; atau (c) jika kami setuju bahwa Anda dapat melakukan pembayaran melalui faktur, faktur akan dikirim kepada Anda dengan frekuensi yang ditetapkan dalam Formulir Pemesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang terutang dalam waktu lima belas (15) hari setelah tanggal faktur. Jika Anda tunduk pada batas kredit, kami dapat mengirim faktur ketika (dan setiap kali) batas kredit tercapai (jika ini terjadi lebih awal dari frekuensi penagihan yang disepakati yang ditetapkan dalam Formulir Pemesanan yang berlaku) dan faktur tersebut harus dibayar dalam waktu lima belas (15) hari setelah tanggal faktur. Terlepas dari yang disebutkan di atas, Anda setuju untuk membayar setiap Biaya yang ditimbulkan yang melebihi batas kredit apapun yang berlaku. Kami berhak untuk meminta Anda untuk mengatur Mandat Debit Otomatis agar bisa menggunakan Layanan kami. Anda setuju bahwa pembayaran tidak bergantung pada penyelesaian pengajuan oleh kami atas pendaftaran, formulir, atau pemesanan dan Anda tidak boleh menahan atau menunda pembayaran atas dasar itu.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami dapat (a) mengenakan biaya keterlambatan sebesar yang lebih kecil antara 1,5% per bulan dari nilai Biaya yang belum dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan ke semua akun Anda sampai semua Biaya yang belum dibayar dibayar penuh. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, di mana kami mengizinkan Anda untuk membayar dengan faktur dan Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami berhak, pada hari pertama (1) keterlambatan pembayaran atau setelahnya untuk secara otomatis (i) menyesuaikan batas kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengubah syarat pembayaran Anda menjadi prabayar dan menghentikan penyediaan Layanan lebih lanjut sampai baik (y) Biaya yang tertunda dibayar dan Mandat Debit Otomatis yang valid diatur oleh Anda sehubungan dengan pembayaran Biaya mendatang atau (z) Biaya yang tertunda dibayar dan Saldo Prabayar yang memadai dipasang sehubungan dengan pembayaran Biaya mendatang. Anda akan diberitahu tentang pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan melalui email, kami dapat mengirimkan pemberitahuan pengingat pembayaran tertunda melalui sarana komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lainnya yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui sarana tersebut. Kami juga dapat menggunakan layanan agen penagihan hutang eksternal dan/atau mengalihdayakan hutang Anda ke agen penagihan hutang dan dapat membagikan informasi Anda dengan mereka semata-mata untuk tujuan penagihan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Perselisihan Pembayaran. Anda harus memberitahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur untuk setiap Biaya yang ingin Anda sengketakan, atau Anda tidak akan dapat mengajukan sengketa. Selama Anda bertindak segera dan bekerjasama dengan kami untuk mencapai penyelesaian, kami tidak akan membebankan biaya keterlambatan atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang belum dibayar yang sedang disengketakan, kecuali kami menentukan bahwa sengketa Anda tidak masuk akal atau tidak diajukan dengan niat baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap harus dibayar sesuai jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat menagih Anda langsung (a) untuk Layanan yang mereka sediakan; atau (b) sebagai agen penagihan atau perwakilan untuk kami atau Afiliasi kami lainnya yang menyediakan Layanan.
5. Kekayaan Intelektual dan Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, sebagaimana berlaku, memiliki dan menyimpan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam dan terhadap Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, ekstensi, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lain dari Layanan dan Dokumentasi.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap data apa pun yang berasal dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, sesuai dengan hukum yang berlaku, data yang diidentifikasi ulang dan digabungkan sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun (“Data Penyedia”). Kami memberi Anda lisensi bebas royalti, terbatas waktu, non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan selama Masa Berlaku yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data Penyedia semata-mata untuk penggunaan Layanan sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberi kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pemrosesan Data dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan dalam Perjanjian Pemrosesan Data, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini dengan referensi.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal menyediakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini, Anda memberi kami dan Afiliasi kami lisensi bebas royalti, non-eksklusif, untuk mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan, Data Pelanggan apa pun yang dimasukkan oleh Anda atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, namun tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat dalam menggunakan Layanan. Hak yang diberikan di bawah klausul ini tidak akan dianggap kadaluwarsa sebagai konsekuensi dari ketidakgunaan di bawah hukum yang berlaku.
5.5 Masukan. Kami menghargai saran, rekomendasi, atau masukan mengenai Layanan kami atau lainnya, tetapi harap dicatat bahwa semua itu sepenuhnya bersifat sukarela dan kami memiliki serta menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap masukan apa pun yang diberikan oleh Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda. Di mana penugasan hak yang disebutkan di atas dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberi kami lisensi eksklusif, dapat dipindahkan, seumur hidup, bebas royalti, sepenuhnya lunas (termasuk hak untuk mensublisensi) untuk menggunakan dan mengeksploitasi semua masukan sebagaimana kami dapat tentukan atas kebijaksanaan kami sendiri. Ini tidak membatasi atau mempengaruhi hak Anda atau kewajiban kami di bawah Perjanjian Pemrosesan Data.
6. Kerahasiaan
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data apa pun yang diungkapkan oleh satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lainnya (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang harus dianggap secara wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan sekitarnya (misalnya, Formulir Pesanan, Data Pelanggan, penetapan harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi apa pun yang: (a) tersedia untuk umum secara independen; (b) telah diketahui secara sah oleh Pihak Penerima sebelum pengungkapan oleh Pihak Pengungkap; (c) diungkapkan secara sah kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak terikat kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disetujui secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap untuk tujuan lain selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali untuk entitas (misalnya, Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif, “Perwakilan”) yang memiliki "keperluan untuk mengetahui" agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia dengan persyaratan kerahasiaan yang sama seperti Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas pelanggaran oleh Perwakilan atas kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Dipaksa. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap sejauh dipaksa oleh peraturan, hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, kewajiban kontraktual dengan penyedia komunikasi, atau sebagai respon terhadap permintaan pengungkapan darurat (sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Permintaan Pengungkapan kami), asalkan (i) Pihak Penerima segera memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pihak Pengungkap tentang pengungkapan yang dipaksa sejauh diizinkan secara hukum dan sejauh yang dapat dipraktikkan dalam keadaan (misalnya, dalam kasus permintaan pengungkapan darurat memberikan pemberitahuan sebelumnya mungkin tidak dapat dipraktikkan), (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang diperlukan secara hukum atau tercantum dalam permintaan pengungkapan darurat (sesuai kasus), dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan yang wajar, dengan biaya sepenuhnya ditanggung oleh Pihak Pengungkap, jika Pihak Pengungkap ingin menentang pengungkapan tersebut.
7. Representasi, Jaminan, dan Penafian
7.1 Pernyataan dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk menyampaikan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku, hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau hak lain, atau AUP.
7.2 Pernyataan dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Jangka Waktu, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang ditetapkan dalam Dokumentasi yang berlaku. Sebagai kewajiban tunggal kami, dan sebagai upaya pemulihan tunggal dan eksklusif Anda, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terjadinya kegagalan apa pun dalam hal ini adalah bagi kami untuk, sesuai pilihan kami, (a) melakukan upaya komersial yang wajar untuk memperbaiki kegagalan material; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang sebenarnya Anda bayarkan untuk periode waktu selama kegagalan material mempengaruhi Layanan.
7.3 Kewenangan. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa mereka memiliki hak dan kewenangan hukum untuk menandatangani Perjanjian, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, dan untuk memberikan hak dan lisensi seperti yang dijelaskan dalam Perjanjian.
7.4 Hukum Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Setiap Pihak menjamin bahwa mereka akan mematuhi semua hukum, pengendalian, dan peraturan anti-korupsi yang berlaku, anti-pencucian uang, sanksi, ekspor, dan hukum perdagangan internasional lainnya, peraturan, dan perintah pemerintah dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Kerajaan Inggris, atau otoritas pemerintah lainnya yang relevan (“Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk memperoleh semua lisensi dan/atau persetujuan pemerintah yang diperlukan. Anda bertanggung jawab penuh untuk otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di seluruh lokasi geografis. Anda akan segera memberi tahu kami secara tertulis tentang setiap pelanggaran aktual atau potensial dari Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang tepat untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan apa pun yang diminta oleh kami.
7.5 Disclaimer. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG DISEDIAKAN SECARA EKSPRES DI BAGIAN 7.2 (PERNYATAAN DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN (TERMASUK DOKUMENTASI) DISEDIAKAN “APA ADANYA”; DAN (B) SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KAMI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DAN KONDISI LAINNYA (SECARA EKSPRES, TERSIRAT, ATAU STATUTORI) TERMASUK JAMINAN TERSIRAT ATAS DAPAT DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU JAMINAN YANG TERKAIT DENGAN PRODUK PIHAK KETIGA (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DALAM KETENTUAN SPESIFIK PRODUK) (“PRODUK PIHAK KETIGA”), PENYEDIA ATAU MITRA KOMUNIKASI ELEKTRONIK PIHAK KETIGA. ANDA MENGAKUI BAHWA INTERNET DAN JARINGAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK SECARA INHEREN TIDAK AMAN. PRODUK BETA DAN PRODUK PIHAK KETIGA DISEDIAKAN “APA ADANYA” TANPA JAMINAN DAN PERNYATAAN. JIKA BAGIAN DARI BAGIAN 7.5 INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DITEGAKAN SEHINGGA JAMINAN DAN PERNYATAAN TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN, MAKA SEMUA JAMINAN EKSPRES DAN TERSIRAT TERSEBUT AKAN, SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, DIBATASI DURASINYA UNTUK PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERJANJIAN, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE TERSEBUT.
8. Salinan Timbal Balik
8.1 Indemnifikasi oleh Kami. Kami akan mengganti rugi Anda dan Afiliasi Anda dan petugas, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diganti Kerugian Pelanggan”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua kerugian, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang disetujui sebelumnya oleh kami, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Kerugian”) yang timbul atau diberikan terhadap Pihak yang Diganti Kerugian Pelanggan sehubungan dengan klaim, tindakan, tuntutan, gugatan, atau proses (“Klaim”) yang dibuat atau dibawa terhadap Pihak yang Diganti Kerugian Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang menuduh bahwa penggunaan Layanan Anda melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Klaim Pelanggaran”), dan kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mempertahankan Klaim Pelanggaran tersebut dengan biaya kami. Dalam hal Klaim Pelanggaran, kami berhak, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan biaya pra-bayar yang tidak terpakai kepada Anda. Kami tidak akan memiliki tanggung jawab atau kewajiban di bawah Bagian 8.1 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran sejauh timbul dari atau karena (a) penggunaan Layanan Anda yang melanggar Perjanjian; (b) kombinasi Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lainnya (termasuk aplikasi, produk atau layanan pihak ketiga seperti Mitra atau pihak ketiga yang digunakan untuk Konektor atau Integrasi (masing-masing didefinisikan dalam Syarat Khusus Produk)) di mana Layanan itu sendiri tidak akan melanggar; atau (c) Produk Beta, Produk atau Layanan Pihak Ketiga untuk yang tidak ada, atau Anda tidak membayar, biaya.
8.2 Indemnifikasi oleh Anda. Anda akan mengganti rugi kami dan Afiliasi kami dan petugas, direktur dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diganti Kerugian Penyedia”) atas permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang timbul atau diberikan terhadap Pihak yang Diganti Kerugian Penyedia sehubungan dengan Klaim oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang menuduh atau timbul dari Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) melanggar salah satu dari Bagian 3.2 (I)-(IV) (tanggung jawab Anda); (b) pelanggaran atau penyelewengan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran hukum yang berlaku, termasuk undang-undang perlindungan data yang berlaku (secara kolektif, “Klaim yang Dapat Diindemnifikasikan Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mempertahankan Klaim yang Dapat Diindemnifikasikan Pelanggan tersebut dengan biaya Anda. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan upaya hukum lainnya berdasarkan Perjanjian ini, jika dan sejauh mana kami mengalami atau diberitahukan bahwa kami akan mengenali denda, penalti atau biaya serupa dari pihak ketiga yang tidak berafiliasi (termasuk operator komunikasi pihak ketiga mana pun) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk, untuk kejelasan, Syarat Khusus Produk), Anda wajib membayar denda atau penalti tersebut berdasarkan ganti rugi sesuai dengan Bagian ini setelah diberitahu oleh kami tentang denda atau penalti tersebut.
8.3 Kondisi Indemnifikasi. Setiap Pihak akan memberikan pemberitahuan segera kepada pihak lain tentang Klaim apa pun. Kegagalan Pihak untuk memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lain membebaskan pihak tersebut dari kewajiban untuk membela dan mengganti rugi sejauh kegagalan untuk memberikan pemberitahuan secara material merugikan kemampuan Pihak untuk membela Klaim tersebut. Pihak yang memberikan ganti rugi akan mengemban kendali eksklusif atas Klaim (termasuk upaya litigasi, penyelesaian, dan penyelesaian sengketa) dan Pihak yang diganti rugi akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan pengendalian Klaim atas biaya Pihak yang memberikan ganti rugi. Pihak yang diganti rugi dapat menunjuk penasihat yang tidak mengendalikan untuk berpartisipasi dalam pembelaan terhadap Klaim dengan biaya sendiri. Pihak yang memberikan ganti rugi tidak boleh menyelesaikan Klaim apa pun yang wajib diindemnifikasi dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang diganti rugi, atau membuat kewajiban apa pun atas nama Pihak yang diganti rugi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang diganti rugi, yang tidak boleh ditahan secara tidak wajar.
8.4 Upaya Penyelesaian Eksklusif. Bagian 8 (Perlindungan Saling Menguntungkan) ini menyatakan kewajiban tunggal Pihak yang memberikan ganti rugi kepada, dan upaya penyelesaian eksklusif Pihak yang diganti rugi terhadap, Pihak lain untuk klaim pihak ketiga apa pun yang dijelaskan dalam Bagian ini, kecuali ini tidak akan membatasi atau menghalangi hak kami untuk mengakhiri atau menangguhkan Layanan Anda di mana kami akan berhak melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Batasan Tanggung Jawab
9.1 Pembatasan pada Kerugian Tidak Langsung, Konsekuensial, dan Terkait. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN TIDAK AKAN ADA PIHAK ATAU AFILIASINYA YANG MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT DENGAN PERJANJIAN UNTUK KEHILANGAN LABA, PENDAPATAN, NAMA BAIK, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, GANGGUAN BISNIS ATAU KEHILANGAN ATAU KERUGIAN KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, BAIK UNTUK TINDAKAN BERDASARKAN KONTRAK ATAU TORT ATAU LAINNYA DAN TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB.
9.2 Pembatasan Tanggung Jawab. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KEWAJIBAN TOTAL DARI KEDUA PIHAK DI BAWAH PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYAR UNTUK LAYANAN YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENYEBABKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT, TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB ATAU APAKAH TINDAKAN BERDASARKAN KONTRAK ATAU TORT ATAU LAINNYA. KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT DENGAN (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, (III) CACAT, KETIDAKTERSEDIAAN ATAU MASALAH LAIN YANG BERHUBUNGAN DENGAN PRODUK PIHAK KETIGA YANG TIDAK DISEBABKAN OLEH KAMI ATAU (IV) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SAAT DALAM TRANSIT MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK.
9.3 Pengecualian atas Pembatasan Tanggung Jawab. TIDAK SATUPUN DARI PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI BERLAKU UNTUK (A) PELANGGAN ANDA TERHADAP PASAL 3.2(I)-(IV) (TERMASUK) (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) JUMLAH YANG HARUS DIBAYAR SESUAI DENGAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH PASAL 4 (SYARAT BIAYA DAN PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYAR SESUAI DENGAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH PASAL 8 (INDEMNIFIKASI TIMBAL BALIK), ATAU (D) TANGGUNG JAWAB APAPUN YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DI BAWAH HUKUM YANG BERLAKU.
9. Batasan Tanggung Jawab
10. Publikasi
Anda memberikan kami hak untuk menggunakan nama, logo, dan deskripsi tentang penggunaan Anda untuk merujuk kepada Anda di situs web kami, daftar pelanggan, atau bahan pemasaran atau promosi, dengan tunduk pada pedoman penggunaan merek dagang standar Anda yang secara tegas diberikan kepada kami.
11. Istilah, Pengakhiran, dan Kelangsungan
11.1 Durasi. Ketentuan ini dimulai pada Tanggal Efektif (atau, jika Formulir Pesanan berlaku, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pesanan) dan berlanjut hingga semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs telah berakhir atau dihentikan, atau terkait dengan Layanan yang Anda gunakan melalui Situs kami tanpa durasi yang ditentukan, Anda tidak lagi menggunakan Layanan apa pun dan membatalkan pendaftaran akun Anda.
11.2 Durasi Formulir Pesanan. Kami akan menetapkan periode langganan Anda ke Layanan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs ("Durasi Awal"). Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, langganan akan secara otomatis diperpanjang untuk periode tambahan berurutan dengan durasi yang sama dengan Durasi Awal (masing-masing disebut "Durasi Perpanjangan", dan bersama-sama dengan Durasi Awal, disebut "Durasi") kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan ketidakperpanjangan kepada pihak lain setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Durasi (yang mana pemberitahuan, agar valid, harus diberikan sesuai dengan Bagian 14.4 (Pemberitahuan)). Biaya yang berlaku untuk Durasi Perpanjangan akan ditentukan menggunakan harga daftar yang berlaku pada saat itu di Situs untuk Layanan yang diperpanjang kecuali ada harga perpanjangan yang berbeda ditentukan dalam Formulir Pesanan dan dinyatakan berlaku untuk Durasi Perpanjangan. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, jika kami memilih untuk tidak memperbarui biaya untuk Durasi Perpanjangan ke harga daftar yang berlaku pada saat itu di Situs untuk Layanan yang diperpanjang, kami berhak secara otomatis menerapkan penyesuaian biaya kenaikan hidup tahunan hingga lima persen (5%) ke Durasi Perpanjangan (yang akan dimasukkan dalam faktur Anda untuk Durasi Perpanjangan). Kecuali Anda membatalkan langganan Anda sesuai dengan Bagian ini atau sebagaimana ditentukan dalam Formulir Pesanan apa pun, langganan Anda akan secara otomatis diperbarui pada hari pertama setelah akhir Durasi Awal sebelumnya atau Durasi Perpanjangan dan, jika berlaku, kami akan membebankan kartu kredit Anda, menerapkan Mandat Debit Otomatis, menerbitkan faktur, atau memotong biaya dari saldo yang sudah dibayar di muka untuk Biaya yang berlaku. Jika Anda terus menggunakan Layanan tanpa mempedulikan kedaluwarsa Formulir Pesanan apa pun (tanpa penggantian sebelum akhir Durasi), penggunaan Layanan oleh Anda akan dianggap tunduk pada ketentuan Perjanjian ini.
11.3 Penghentian untuk Pelanggaran Material dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat menghentikan Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda jika terjadi pelanggaran material jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut, pihak lain tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu lima belas (15) hari. Jika terjadi pelanggaran material oleh Anda, kami juga dapat (i) menghentikan Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda membuat akun baru. Kami juga dapat menghentikan atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan segera dengan memberi tahu Anda (i) ketika akun Anda tidak aktif selama dua belas (12) bulan atau lebih; atau (ii) jika kami memiliki alasan yang beralasan untuk percaya bahwa penggunaan Layanan oleh Anda (a) akan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan aplikasi pihak ketiga (termasuk yang tercantum dalam Ketentuan Produk Khusus) atau ketentuan Perjanjian ini terkait dengan hal tersebut; (b) bertentangan dengan hukum, peraturan, atau ketertiban umum yang berlaku; atau (c) termasuk transmisi konten yang tidak pantas yang melanggar AUP atau (iii) di mana kami diwajibkan melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk mengikuti arahan oleh badan pengatur yang berwenang. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, jika kami yakin bahwa penggunaan Layanan oleh Anda mungkin tidak mematuhi Perjanjian ini atau bahwa akun atau data akun Anda mungkin telah dikompromikan, kami berhak untuk mengaudit kepatuhan Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk kepatuhan dengan batasan volume dan penggunaan) atau integritas akun Anda. Anda harus membantu dan bekerja sama dengan proses audit semacam itu. Jika kami menentukan bahwa Anda telah melampaui batas volume atau penggunaan yang diberikan, Anda setuju untuk membayar Biaya Kelebihan yang berlaku yang kami faktur kepada Anda sesuai dengan Perjanjian ini.
11.4 Penghentian untuk Kepailitan. Salah satu Pihak dapat, dengan efek segera, menghentikan Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis jika Pihak lain menjadi subjek dari petisi kebangkrutan atau proses lainnya terkait kepailitan, penangguhan pembayaran, penerimaan, atau likuidasi.
11.5 Pengembalian atau Pembayaran setelah Penghentian. Jika Anda menghentikan Ketentuan ini karena pelanggaran material kami berdasarkan Bagian 11.3 (Penghentian untuk Pelanggaran Material), kami akan mengembalikan kepada Anda setiap Biaya yang dibayar di muka yang mencakup sisa durasi dari semua Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif penghentian. Jika kami menghentikan Ketentuan ini karena pelanggaran material Anda berdasarkan Bagian 11.3 (Penghentian untuk Pelanggaran Material), Anda akan membayar kepada kami Biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Durasi dari semua Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs. Dalam hal apa pun, penghentian tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban Anda untuk membayar Biaya apa pun yang terutang kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif penghentian.
11.6 Dampak Penghentian atau Kedaluwarsa. Setelah tanggal efektif penghentian atau kedaluwarsa Perjanjian atau Formulir Pesanan mana pun: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda di bawah Formulir Pesanan yang terkena dampak dan Perjanjian akan segera berakhir; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan dan akses ke akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (menurut kebijaksanaan kami) semua Data Penyedia, Informasi Rahasia kami, dan ID pengguna yang ada pada Anda; dan (d) kami akan menghapus Informasi Rahasia atau Data Pelanggan Anda yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kedaluwarsa atau penghentian, kecuali periode retensi hukum yang berbeda berlaku atau diperlukan untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal ini kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama diperlukan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam hal penghentian atau kedaluwarsa Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sejauh Data Penyedia, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan dalam kaitannya dengan penggunaan Layanan lain selain Layanan yang dihentikan atau kedaluwarsa. Jika Anda menghentikan Perjanjian ini berdasarkan Bagian 11.3 (Penghentian untuk Pelanggaran Material), kami akan bekerjasama secara wajar untuk membantu transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Keberlanjutan. Ketentuan dari Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Bagian 5 (Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7.5 (Penafian), Bagian 8 (Ganti Rugi Bersama), Bagian 9 (Batasan Tanggung Jawab), dan Bagian 14 (Umum) akan tetap berlaku dari penghentian atau kedaluwarsa di bawah Bagian 11 (Durasi, Penghentian, dan Keberlanjutan).
12. Perubahan terhadap Ketentuan ini
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email kepada Anda. Sepanjang sebagian besar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian baru akan berlaku secara langsung, dan penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah kami memasang atau memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut akan merupakan penerimaan Anda terhadap Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan sebagian atau semua Layanan kami, perubahan tersebut akan otomatis berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan terkait setelah berakhirnya periode pemberitahuan tersebut (kecuali Anda mengakhiri dalam periode tersebut) atau setelah persetujuan Anda atas perubahan tersebut sebelumnya. Jika Anda memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Bagian 12 ini tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk penghentian awal di mana Anda menjalankan hak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya apa pun yang telah dibayar oleh Anda sebelumnya tidak dapat dikembalikan dan biaya yang masih terhutang tetap harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini berdasarkan Bagian 12 ini tidak akan secara material mengurangi perlindungan di dalam Security Overview dan/atau fitur atau fungsi Layanan. Harap periksa secara teratur situs web kami untuk melihat versi Perjanjian yang paling terbaru.
13. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
13.1 Hukum yang Mengatur. Perjanjian ini, dan setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, kesalahan, atau undang-undang) (“Perselisihan”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan prinsip. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional dan setiap penerapan hukum AS berdasarkan Uniform Computer Information Transactions Act dan undang-undang internasional serupa secara tegas dikecualikan, demikian juga penerapan judul 7.1 dan pasal 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Kitab Undang-Undang Sipil Belanda.
13.2. Penyelesaian Perselisihan. Masing-masing Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang di negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap Perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Pengecualian Gugatan Kelas. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak ada Pihak yang dapat mengajukan Perselisihan sebagai penggugat atau anggota kelas dalam tindakan gugatan kelas, tindakan gabungan, atau tindakan perwakilan.
14. Umum
14.1 Urutan Prioritas. Jika terdapat konflik atau ketidakkonsistenan di antara dokumen-dokumen berikut, urutan prioritas akan menjadi: (a) Formulir Pemesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (b) Perjanjian Pemrosesan Data; (c) Syarat Spesifik Produk (dan syarat-syarat lain yang dimasukkan sebagai rujukan di dalamnya); (d) Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima; (e) Syarat-syarat ini; dan (f) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Setiap Pihak merupakan kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada dalam Syarat-syarat ini yang dimaksudkan untuk menciptakan atau akan ditafsirkan sebagai penciptaan hubungan majikan-karyawan atau kemitraan, agen, usaha patungan, atau waralaba. Baik Pihak tidak memiliki kewenangan untuk mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun dan tidak akan mencoba melakukannya atau menyiratkan bahwa mereka memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada dalam Syarat-syarat ini yang dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau sebaliknya menyediakan Layanan kepada pihak ketiga mana pun; dan (b) Anda dari memperoleh layanan serupa dengan Layanan dari pihak ketiga. Perjanjian ini tidak memberikan manfaat apa pun pada pihak ketiga kecuali dinyatakan sebaliknya secara tegas.
14.3 Keterpisahan. Jika pengadilan yang berkompeten memutuskan adanya ketidakpatuhan hukum pada ketentuan dalam Syarat-syarat ini, ketentuan tersebut akan diubah dan diinterpretasikan agar dapat mencapai tujuan awal ketentuan tersebut sejauh mungkin diizinkan oleh hukum, dan ketentuan lain dari Syarat-syarat ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami berdasarkan Syarat-syarat ini, Anda dapat melakukannya (a) secara tertulis melalui email ke legalnotice@bird.com, atau (b) melalui pos terdaftar yang telah dibayar kepada entitas kami yang berlaku dengan siapa Anda melakukan kontrak, sebagaimana tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), dengan salinan PDF ke legalnotice@bird.com. Kecuali diizinkan dalam Bagian 12 (Perubahan pada Syarat-syarat Ini) atau di tempat lain dalam Syarat-syarat ini dan Perjanjian, jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, atas pilihan kami, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tunjuk dalam akun Anda atau melalui surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Merupakan tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email dan pos yang terkait dengan akun Anda tetap mutakhir dan akurat. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, harap diperhatikan bahwa komunikasi melalui sistem pesan dukungan umum kami atau ke perwakilan akun Anda tidak akan dianggap sebagai pemberitahuan hukum di mana pemberitahuan diperlukan kepada kami berdasarkan Perjanjian ini atau hukum atau peraturan mana pun kecuali legalnotice@bird.com disalin pada komunikasi tersebut.
14.5 Keadaan Kahar. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap Pihak akan dikecualikan dari setiap kegagalan atau penundaan pelaksanaan sejauh yang disebabkan oleh kejadian tidak bisa dihindari di luar kendali wajar pihak yang bersangkutan dan bukan disebabkan oleh pihak tersebut seperti bencana alam, undang-undang, perintah, peraturan, arahan atau tindakan otoritas pemerintah, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan komunikasi elektronik atau tautan transmisi digital, atau kegagalan sistem operasi pihak ketiga mana pun, platform, aplikasi, atau jaringan yang tidak berada di bawah kendali wajar pihak tersebut. Semua Pihak akan mengambil tindakan sewajarnya untuk meminimalkan konsekuensi dari kejadian-kejadian ini. Selain itu, sebuah Pihak akan dikecualikan dari pelaksanaan lebih lanjut di bawah Perjanjian ini, jika (i) Pihak lainnya menjadi, secara langsung atau tidak langsung, dikenakan sanksi atau tindakan pembatasan yang diberlakukan oleh pihak berwenang pemerintah yang kompeten, atau (ii) pelaksanaan aspek mana pun dari Perjanjian ini akan mengharuskan pihak tersebut terlibat dalam transaksi dengan orang, secara langsung atau tidak langsung, yang dikenakan sanksi atau tindakan pembatasan tersebut.
14.6 Pelepasan Hak. Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh salah satu Pihak dalam melaksanakan hak atau menegakkan ketentuan apa pun di bawah Syarat-syarat ini yang akan dianggap sebagai pelepasan hak atas ketentuan itu, ketentuan lainnya, atau hak lainnya. Setiap pelepasan harus secara tertulis dan ditandatangani oleh setiap Pihak agar sah secara hukum. Kecuali hak yang secara jelas disediakan dalam Perjanjian ini, setiap Pihak melepaskan hak untuk sepenuhnya atau sebagian mengakhiri atau membatalkan Perjanjian ini atau mengklaim pengakhiran, pembatalan, atau amandemen Perjanjian ini, sejauh mungkin yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
14.7 Penugasan. Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan atau memindahkan salah satu hak atau kewajibannya di bawah Perjanjian ini (termasuk semua Formulir Pemesanan) secara keseluruhan atau sebagian, baik melalui hukum atau sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya (yang tidak akan ditangguhkan atau ditahan secara tidak wajar); asalkan, salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Formulir Pemesanan), tanpa persetujuan sebelumnya (tetapi dengan pemberitahuan tertulis segera setelah peristiwa tersebut) sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi korporat, atau penjualan semua atau sebagian besar aset pihak terkait kepada pihak yang bukan pesaing pihak lainnya. Setiap upaya penugasan atau pemindahan oleh salah satu pihak yang melanggar ketentuan ini akan dianggap batal. Sesuai dengan ketentuan di atas, setiap dan semua ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat dan berlaku untuk keuntungan para pihak dalam Perjanjian ini dan administrator masing-masing, penerus, dan pihak yang diizinkan.
14.8 Syarat Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkaitnya, untuk penggunaan akhir pemerintah Amerika Serikat semata-mata sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda (atau pengguna Aplikasi Pelanggan atau akun Anda) adalah agen, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, penggandaan, reproduksi, pelepasan, modifikasi, pengungkapan, atau pemindahan Layanan, atau dokumentasi terkait apa pun, dibatasi oleh Perjanjian ini. Semua penggunaan lainnya dilarang dan tidak ada hak lain selain yang disediakan dalam Perjanjian ini diberikan.
14.9 Pemulihan Sementara. Jika terjadi pelanggaran aktual atau yang terancam oleh salah satu Pihak terhadap (a) Bagian 6 (Kerahasiaan); atau (b) pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Pihak lainnya, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk mencari pemulihan sementara dan/atau bantuan lain yang tersedia secara adil, tanpa mengesampingkan hak atau upaya hukum lainnya.
14.10 Kesepakatan Sepenuhnya. Perjanjian ini merupakan kontrak penuh dan lengkap antara Para Pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau kesepakatan sebelumnya, dan tidak ada Pihak yang memasuki Perjanjian ini dengan mengandalkan pernyataan atau jaminan lain selain yang tercantum dalam Perjanjian ini. Selain itu, pembelian Anda terhadap Layanan apa pun tidak bergantung pada, dan Anda tidak mengandalkan, pengiriman fungsi masa depan apa pun, terlepas dari adanya komunikasi tentang produk kami. Para Pihak setuju bahwa istilah atau kondisi apa pun yang terkandung dalam dokumentasi yang disediakan Pelanggan (seperti pesanan pembelian) batal kecuali dokumentasi tersebut secara tegas ditandatangani oleh kami dengan maksud untuk terikat olehnya.
14.11 Pengesampingan Usaha Mikro (EEA/UK). Jika Anda adalah usaha mikro, usaha kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Layanan kepada Anda di EEA atau Inggris yang tunduk pada Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan langkah-langkah pelaksanaan nasional yang relevan yang mentransposisi Directive (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan Inggris) ("EECC"), sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas melepaskan hak Anda di bawah EECC. Ini termasuk pelepasan hak berikut: (a) hak untuk mendapatkan salinan dari Perjanjian ini yang tersedia dalam bentuk yang tahan lama (selain salinan yang mudah diunduh ini); (b) hak untuk mendapatkan ringkasan Perjanjian ini (yang dikenal sebagai "ringkasan kontrak") yang diberikan kepada Anda; (c) hak, di mana kami menagih Anda berdasarkan waktu atau volume konsumsi, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengendalikan penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi ke tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberitahukan sebelum batas konsumsi yang termasuk dalam paket harga Anda tercapai atau saat Layanan yang termasuk dalam paket harga Anda sepenuhnya dikonsumsi; (e) dalam hal kami menentukan dalam Formulir Pesanan kami durasi kontrak minimum yang lebih lama daripada periode maksimal yang diterapkan kepada Anda menurut hukum yang berlaku, hak untuk periode kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai satu paket, bahkan jika hukum yang berlaku tidak menerapkan hak-hak dalam (a) hingga (e) untuk semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang disediakan oleh kami, tidak akan membuat durasi asli Perjanjian Anda untuk Layanan lainnya diperpanjang untuk mencerminkan durasi kontrak dari Layanan tambahan; dan (g) semua hak dan hak istimewa lain di bawah atau sesuai dengan EECC yang mampu dilepaskan atau diabaikan dengan persetujuan antara Para Pihak.
14.12 Terjemahan. Perjanjian kami (termasuk Syarat-syarat ini) ditulis dalam bahasa Inggris. Versi terjemahan apa pun disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Sebatas mana pun versi terjemahan dari Perjanjian kami (termasuk Syarat-syarat ini) bertentangan dengan versi bahasa Inggrisnya, versi bahasa Inggris yang diutamakan (kecuali jika diharuskan lain oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Rekan. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan terhadap Perjanjian ini. Jika dan sejauh mana kami membuat Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, kami masing-masing setuju untuk menggunakan tanda tangan elektronik dan bahwa kami masing-masing akan terikat olehnya. Setiap Formulir Pemesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Perjanjian ini dapat dieksekusi dalam dua atau lebih salinan (termasuk dengan kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), masing-masing di antaranya akan dianggap asli, tetapi semuanya bersama-sama akan membentuk satu dan instrumen yang sama.
14.14 Keluhan. Jika Anda memiliki keluhan terkait dengan Perjanjian ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@bird.com.
14.15 Tidak Ada Pemulihan Ganda. Satu Pihak tidak berhak untuk mendapatkan pemulihan lebih dari sekali berdasarkan Perjanjian ini sehubungan dengan kerugian atau kerusakan yang sama yang diderita.
14.16 Konstruksi Umum. Referensi dalam Perjanjian ini (termasuk semua dokumen yang dirujuk sebagai bagian dari Perjanjian ini) tentang "termasuk", "termasuk tetapi tidak terbatas pada", "termasuk dalamnya", dan "sebagai contoh" (serta kata-kata serupa) harus, sebagaimana konteksnya memerlukan, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa batasan.
15. Entitas Kontrak
Kecuali jika secara tegas ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku, entitas hukum yang memasuki Perjanjian ini dari pihak kami, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas sengketa antara Para Pihak tergantung pada tempat Anda berdomisili atau Layanan yang berlaku seperti yang ditentukan dalam tabel di bawah.
If Customer is domiciled in:
Contracting Entity
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
Global
(tidak termasuk Amerika Serikat - lihat di bawah)
Bird B.V.
Pos 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Undang-Undang Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
Di mana Pelanggan membeli Layanan Email dan/atau Layanan Analitik Email (sebagaimana didefinisikan di bawah).
Untuk semua Layanan lainnya atau kombinasi Layanan Email dan/atau Layanan Analitik Email dengan Layanan lainnya, lihat “Global”
Bird.com Inc.
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
A.S.
Perhatian: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
Applicable Services (regardless of customer domicile)
Bird Pay
Bird Pay B.V.
Pos 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Undang-Undang Belanda
Pengadilan Amsterdam
API Notifikasi Push
Layanan
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside
Lantai 4
London
Inggris Raya, SE1 2AQ
Perhatian: Hukum dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Undang-Undang Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang didefinisikan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan yang sesuai yang terdaftar di sebelah kanan istilah yang didefinisikan dalam tabel berikut, baik secara individu atau kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Defined Term
Layanan
Layanan Email yang dijelaskan di Bagian 5 dan Bagian 9 dari Product Specific Terms
Analisis Email
Pelacak Kotak Masuk
Pelacak Kompetitif
Program Pengirim Terpercaya
16. Istilah internasional tambahan
16.1 Meksiko. Jika Pelanggan berdomisili di Meksiko, ketentuan yang telah diubah berikut ini akan berlaku:
16.1.1 Sengketa Pembayaran. Bagian 4.11 (Sengketa Pembayaran) dari Perjanjian ini dengan ini diubah dan kalimat berikut ditambahkan ke bagian tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang disediakan dalam Ketentuan ini, Anda mungkin berhak untuk mengajukan banding ke Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak Anda berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor).
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk penggunaan yang dilarang yang ditentukan dalam Peraturan 3(1)(b) dari Aturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital), 2021 (yang dapat diubah dari waktu ke waktu). Silakan lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang tersedia di bawah ini.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk menghosting, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, menyimpan, memperbarui, atau berbagi informasi yang:
milik orang lain dan Anda tidak memiliki hak apapun;
bersifat fitnah, cabul, pornografi, pedofilia, mengganggu privasi orang lain, termasuk privasi tubuh, menghina atau melecehkan berdasarkan gender, memfitnah, bermuatan rasial atau etnis, terkait atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau bertentangan dengan atau tidak konsisten dengan hukum yang berlaku;
berbahaya bagi anak-anak;
melanggar hak paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
melanggar hukum yang berlaku;
menipu atau menyesatkan penerima tentang asal pesan atau dengan sengaja dan dengan sadar menyampaikan informasi apa pun yang jelas palsu atau menyesatkan dalam sifatnya tetapi mungkin secara wajar dianggap sebagai fakta;
menyamar sebagai orang lain;
mengancam kesatuan, integritas, pertahanan, keamanan atau kedaulatan India, hubungan bersahabat dengan Negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran yang dapat dikenali atau menghalangi penyelidikan pelanggaran atau menghina negara lain;
mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer lainnya, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas sumber daya komputer apa pun; atau
secara nyata palsu dan tidak benar, dan ditulis atau dipublikasikan dalam bentuk apa pun, dengan maksud menyesatkan atau melecehkan seseorang, entitas atau lembaga untuk keuntungan finansial atau untuk menyebabkan kerugian pada siapa pun.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.3.1 Pengesampingan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia. Para Pihak setuju untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 KUHPerdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan, perintah, keputusan, atau putusan pengadilan mana pun di Indonesia tidak akan diperlukan untuk pengakhiran Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan masing-masing Pihak mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan konsekuensi dari Perjanjian ini dan tidak memiliki keberatan dengan Perjanjian ini yang ditulis, dan dibuat, dalam bahasa Inggris. Jika, dan sejauh yang diperlukan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas yang berwenang di bawahnya), Para Pihak harus menandatangani versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini (“Terjemahan Bahasa Indonesia”). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap efektif sejak tanggal versi bahasa Inggris ditandatangani dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menciptakan duplikasi hak dan kewajiban Para Pihak. Dalam hal terjadi inkonsistensi atau perbedaan penafsiran antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah agar sesuai dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak setuju dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu Pihak lain untuk) dengan cara apa pun atau forum apa pun, menantang keabsahan, atau mengajukan atau menyampaikan keberatan apa pun terhadap transaksi atau Perjanjian ini atas dasar kegagalan mematuhi Undang-Undang No. 24 Tahun 2009 tentang Bendera Negara, Bahasa, dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan atau “Undang-Undang 24”).
