Syarat dan Ketentuan Umum
Terakhir diperbarui: 21 November 2024
Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku untuk Anda untuk setiap Layanan yang Anda daftarkan (termasuk melalui Afiliasi kami):
Dari hari Anda mendaftar untuk Layanan kami, jika pada atau setelah 21 November 2024.
Mulai 22 Desember 2024, jika Anda mendaftar untuk Layanan kami sebelum 21 November 2024.
Syarat kami yang telah diarsipkan tersedia di sini. Silakan baca Pemberitahuan Syarat yang Diperbarui kami, yang menjelaskan perubahan pada syarat hukum kami.
Dokumen
Konten
HARAP BACA SYARAT-SYARAT INI DENGAN CERMAT. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT-SYARAT INI, ANDA TIDAK DIAUTORISASI UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI. SYARAT-SYARAT INI MENJADI MENGIKAT SECARA HUKUM SAAT ANDA MEMBUAT AKUN DENGAN KAMI, MENGKLIK TOMBOL “ACCEPT”, KOTAK CENTANG ATAU BENTUK LAIN PENERIMAAN ELEKTRONIK SAAT DIHADAPKAN DENGAN SYARAT-SYARAT INI (TANGGAL “EFFECTIVE”). ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA SECARA SAH MAMPU UNTUK MASUK KE DALAM PERJANJIAN INI. JIKA ANDA MEMASUKI PERJANJIAN INI UNTUK SUATU ENTITAS, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMILIKI WEWENANG HUKUM UNTUK MENGIKAT ENTITAS TERSEBUT DAN MENYEDIAKAN INFORMASI YANG DIPERLUKAN OLEH SYARAT-SYARAT INI ATAS NAMA ENTITAS TERSEBUT DAN PENGGUNA AKHIRNYA (SEBAGAIMANA BERLAKU).
Pengenalan
Terima kasih telah memilih kami! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai di sini. Harap tinjau Syarat dan Ketentuan Umum ini (selanjutnya disebut sebagai “Syarat” ini) dengan hati-hati, karena ini merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami sehubungan dengan Layanan yang kami tawarkan. Dalam Syarat ini, kami secara kolektif merujuk pada Syarat ini, Perjanjian Pemrosesan Data, Dokumentasi (sebagaimana didefinisikan di bawah), Syarat Khusus Produk dan Formulir Pesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Perjanjian”. Perjanjian menetapkan ketentuan penuh dari perjanjian hukum antara Anda dan kami sehubungan dengan Layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Perjanjian ini (dan dokumen apa pun yang disertakan atau dirujuk di dalamnya) ke dokumen atau tautan apa pun akan merujuk pada dokumen atau tautan tersebut yang dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah “Anda”, “Anda” atau “Pelanggan” merujuk kepada Anda, dan istilah “kami”, “kita”, “milik kami” atau “Penyedia” merujuk pada entitas kontrak kami yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali dinyatakan lain pada Formulir Pesanan Anda. Anda atau kami juga dapat disebut secara individu sebagai “Pihak” dan bersama-sama sebagai “Para Pihak” dalam Syarat ini. “Afiliasi” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan, Pihak yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, “kontrol” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung dari lebih dari lima puluh persen (50%) kepentingan pengambilan suara dari entitas subjek atau kekuasaan untuk mengarahkan pengelolaan dan kebijakan dari entitas subjek.
1. Akun Anda
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan. Untuk membuat akun guna menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum mampu mewakili perusahaan atau bisnis yang menggunakan Layanan kami; (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas nama mereka; dan (c) memberikan informasi pendaftaran, termasuk alamat email dan/atau nomor telepon Anda dan membuat kata sandi. Anda setuju untuk (i) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (ii) menjaga informasi tersebut tetap benar, terkini, dan lengkap selama Anda menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk melindungi dan menjaga keamanan akun Anda, kata sandi, kunci, dan kontrol akses lainnya yang diberikan kepada Anda atau dihasilkan sebagai bagian dari penggunaan Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi Anda, silakan lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika salah satu Afiliasi Anda ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Ketentuan ini secara individu dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pemesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda untuk menggunakan Layanan tanpa memasukkan Formulir Pemesanan terpisah dengan memberikan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API kepada Afiliasi tersebut untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan Afiliasi akses ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab langsung dan utama untuk semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam kasus tersebut, referensi dalam Ketentuan ini kepada “Anda” termasuk referensi kepada Afiliasi terkait Anda dan setiap pengguna akun Anda, ID login, kata sandi, dan/atau kunci API dari waktu ke waktu.
2. Layanan Kami
2.1 Layanan. “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda berdasarkan dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang berlaku yang tersedia untuk Anda melalui Situs) antara Para Pihak atau sesuai dengan Perjanjian Penjualan Mitra (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang menentukan harga dan persyaratan komersial lainnya (“Formulir Pemesanan”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan dirancang dan ditujukan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu atau konsumen. Karena Layanan kami berorientasi bisnis, Anda harus mengerti bahwa Layanan kami tidak menyediakan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, departemen pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau menghubungkan ke pusat jawaban keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler Anda seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian darinya (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Syarat ini dan Formulir Pemesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang disediakan Afiliasi kami dan (b) tidak dibebaskan dari kewajiban kami berdasarkan Syarat ini jika Afiliasi kami menyediakan Layanan atau sebagian darinya. Ketika Perjanjian ini merujuk pada kewajiban yang Anda miliki kepada kami dan kewajiban yang kami miliki kepada Anda, kami dapat melaksanakan hak dan hak istimewa kami dan melaksanakan kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan pada Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi Layanan. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, seperti dengan mengumumkannya di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam-aplikasi atau email kepada Anda. Kami sepakat bahwa perubahan Layanan tersebut tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsi keseluruhan Layanan. Penggunaan terus-menerus Anda terhadap Layanan setelah pengumuman atau pemberitahuan perubahan tersebut akan merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberikan pemberitahuan khusus kepada Anda tentang perubahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan Bagian 12 (Perubahan pada Syarat Ini). Sementara kami berusaha untuk menjaga Situs kami informatif dan terkini, Anda mengakui dan setuju bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan pada bagian promosi atau deskriptif Situs dari waktu ke waktu dapat tersedia untuk Anda dan penggunaan Anda terhadap Layanan kami akan sebagaimana tersedia dalam-aplikasi sesuai dengan Bagian 2.1 (Layanan) setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Penangguhan Akun. Sementara kami tidak memiliki kewajiban untuk memeriksa atau memantau konten atau komunikasi apapun atau penggunaan mana pun atau pengguna mana pun dari akun Anda, kami dapat menangguhkan akun Anda segera jika kami beralasan bahwa: (a) Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) telah secara material melanggar bagian mana pun dari Perjanjian ini, termasuk Syarat Produk Khusus, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan batasan mana pun yang termasuk dalam Formulir Pemesanan atau di Situs; (b) penyediaan Layanan oleh kami atau penggunaan Anda atau pengguna lain atas Layanan dilarang oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau syarat penyedia pihak ketiga; (c) ada penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda yang mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas penipuan atau ilegal; atau (d) informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda akibat tindakan atau kelalaian Anda sesuai Bagian 2.4 ini atau Bagian 4 (Persyaratan Biaya dan Pembayaran), sejauh terbesar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lainnya yang mungkin Anda alami akibat hal tersebut. Anda tetap bertanggung jawab atas Biaya (sebagaimana didefinisikan di bawah) selama penangguhan apapun.
2.5 Pemeliharaan dan Waktu Tidak Aktif. Layanan kami dapat menjadi tidak tersedia sementara: (a) untuk melakukan pemeliharaan yang dijadwalkan atau tidak dijadwalkan, modifikasi, atau peningkatan; (b) karena kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang menjadi dasar Layanan; atau (d) sebagaimana diwajibkan untuk alasan hukum atau regulasi. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang ketidaktersediaan Layanan yang dijadwalkan. Kecuali seperti yang disediakan dalam Formulir Pemesanan, sejauh terbesar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lainnya yang mungkin Anda alami akibat ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan untuk memberikan pemberitahuan ketidaktersediaan.
2.6 Produk Beta. Anda mungkin diizinkan untuk menggunakan Layanan kami tanpa biaya, atau kami dapat mengundang Anda untuk menguji produk atau fitur Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau publik (secara kolektif, “Produk Beta”). Produk Beta mungkin mengandung bug atau kesalahan yang dapat memengaruhi penggunaan Anda terhadap Layanan. Anda setuju untuk menggunakan Produk Beta atas risiko Anda sendiri dan mengakui bahwa kami dapat menghentikan fitur beta kapan saja tanpa pemberitahuan. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau kepada basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
3. Tanggung Jawab
3.1 Tanggung Jawab Kami. Kami akan (a) menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk setiap Formulir Pesanan yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia untuk umum untuk Layanan tersebut yang disediakan kepada Anda melalui, atau domain web Afiliasi kami (“Situs”), yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) memelihara program keamanan informasi tertulis dan komprehensif yang mencakup pengendalian fisik, teknis, dan administratif yang tepat untuk melindungi keamanan, integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan Data Pelanggan termasuk melindungi Data Pelanggan dari pengambilalihan, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah atau melanggar hukum (“Ikhtisar Keamanan”), yang ringkasannya tersedia di sini (yang dapat diubah dari waktu ke waktu); dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua hukum yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan umumnya (misalnya tanpa memperhatikan penggunaan Layanan Anda secara khusus). Kami berhak untuk memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan pengiriman Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda.
(I) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan cara Layanan telah disediakan kepada Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk setiap Dokumentasi yang berlaku dan Ketentuan Produk Khusus), Formulir Pesanan, dan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan yang dilarang seperti rekayasa balik, penyalinan, membongkar, mendekompilasi, atau memodifikasi atau membuat karya turunan dari bagian manapun dari Layanan (atau salah satunya); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan apa pun (didefinisikan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini; (c) setiap data dan informasi lainnya atau konten yang diajukan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) berdasarkan Perjanjian dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau oleh pihak ketiga, atau tersedia bagi Pelanggan atau pengguna nyata yang mengakses, menggunakan, berinteraksi dengan, mengintegrasikan atau bergantung pada Layanan (masing-masing, sebuah “Aplikasi Pelanggan”).
(II) Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali sebagaimana yang secara khusus diizinkan dalam Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerjasama yang cepat dan masuk akal terkait permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia komunikasi.
(III) Kami akan menerapkan tindakan keamanan yang sesuai sesuai dengan Ikhtisar Keamanan kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami yakin akun tersebut telah dikompromikan. Namun, kami tidak mengatur dan tidak dapat menjamin kami akan mengetahui atau mencegah akses yang tidak sesuai ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mencegah akses atau penggunaan yang tidak sah terhadap Layanan melalui akun Anda dan akan segera memberi tahu kami di legalnotice@bird.com dan privacy@bird.com mengenai setiap akses atau penggunaan tersebut yang tidak sah. Kecuali sejauh pelanggaran kami dalam melaksanakan atau mematuhi Ikhtisar Keamanan, kami tidak bertanggung jawab atas akses atau penggunaan yang tidak sah terhadap akun atau Layanan Anda dan Anda akan terus dikenakan biaya terkait akses tersebut.
(IV) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan Policy Penggunaan yang Dapat Diterima (“AUP”). Kami dapat menghapus konten apa pun dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami menyadari penggunaan yang tidak sesuai yang melanggar AUP.
(V) Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk setiap kehilangan data atau keuntungan), atau akibat lainnya yang mungkin Anda alami akibat penangguhan atau penghilangan konten oleh kami sesuai dengan Bagian 3.2 ini.
3.3 Mitra dan ISV
3.3.1 Pelanggan langsung. Perjanjian ini menetapkan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan disediakan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah referensi dari mitra resmi kami atau Anda membeli layanan konsultasi dari pihak ketiga mitra (seperti layanan implementasi) terkait Layanan kami, kami dapat membagikan informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan mitra tersebut semata-mata untuk keperluan pembayaran biaya referensi yang terutang oleh kami kepada mitra atau semata-mata untuk membantu Anda dalam memperoleh layanan konsultasi pihak ketiga terkait Layanan kami.
3.3.2 Pelanggan tidak langsung. Jika Anda membeli Layanan kami melalui mitra resmi kami (“Mitra”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian terpisah atau dokumen pemesanan antara Anda dan Mitra, yang akan membahas, antara Anda dan Mitra, syarat-syarat yang berlaku (“Perjanjian Penjualan Mitra”). Dalam hal ada konflik atau ketidakkonsistenan antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Mitra, Perjanjian ini yang secara eksklusif mengatur dan akan diutamakan sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh kami. Setiap perselisihan, pertanyaan atau masalah lainnya terkait Perjanjian Penjualan Mitra akan ditangani langsung antara Anda dan Mitra. Jika Anda gagal memenuhi pembayaran atau kewajiban lain terhadap Mitra, kami dan/atau Mitra dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Mitra dapat menukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, semata-mata untuk tujuan Perjanjian Penjualan Mitra dan Perjanjian ini dan Anda menyetujui pertukaran informasi tersebut.
3.3.3 ISV. Kami tidak mengizinkan penyertaan, integrasi, atau embedding Layanan kami ke dalam layanan Anda untuk tujuan penjualan kepada pihak ketiga sebagai vendor perangkat lunak independen atau lainnya (“Kasus Pemakaian ISV”). Namun, kami dapat memberikan persetujuan tertulis secara eksplisit sesuai dengan Formulir Pesanan yang disetujui dengan Anda sehubungan dengan Kasus Pemakaian ISV, yang dalam hal ini ketentuan Kasus Pemakaian ISV di sini (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu) akan berlaku selain Ketentuan ini dan dianggap dimasukkan dalam Perjanjian ini. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, kami berhak untuk meminta Anda menjadi Mitra yang disetujui sesuai dengan program Mitra terpisah kami agar diizinkan melakukan Kasus Pemakaian ISV sehubungan dengan Layanan kami. Lihat detail program Mitra terpisah kami di sini.
3.3.4 Reseller. Kami tidak mengizinkan penjualan kembali Layanan kami berdasarkan Ketentuan ini. Untuk diizinkan menjual kembali Layanan kami, Anda harus menjadi Mitra yang disetujui dan memasuki perjanjian penjualan kembali terpisah dengan kami. Lihat detail program Mitra terpisah kami di sini.
4. Biaya dan Syarat Pembayaran
4.1 Kutipan Harga. Kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya dalam kutipan harga atau oleh kami secara tertulis, semua kutipan harga tidak mengikat dan dapat disesuaikan sewaktu-waktu, terutama jika informasi lain atau tambahan diberikan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.bird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan untuk Layanan dari Afiliasi kami), kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Dimana kami mencantumkan atau menyetujui Biaya Layanan dalam Formulir Pesanan dengan Anda, kami berhak memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang terdiri dari layanan transaksi di bawah Formulir Pesanan. Harap kunjungi situs web harga kami secara teratur https://www.bird.com/pricing untuk biaya yang berlaku dari waktu ke waktu. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat dan memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi tersebut. Penggunaan Layanan Anda mungkin dikenakan batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Layanan Anda melebihi Batasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Kelebihan yang berlaku yang tercantum untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pesanan atau seperti yang dijelaskan di Situs. Biaya Kelebihan akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan dikurangi dari Saldo Prepaid (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau ditagih atau dibebankan ke kartu kredit atau informasi pembayaran lain yang ada, sesuai dengan Frekuensi Penagihan Kelebihan yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan atau seperti yang tercantum di portal Anda di Situs. Jika Frekuensi Penagihan Kelebihan tidak tercantum dalam Formulir Pesanan atau di portal Anda di Situs, Biaya Kelebihan akan ditagihkan dan harus dibayar sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran) dari Ketentuan ini. Jika suatu Layanan dikenakan Batasan, tanpa Biaya Kelebihan yang berlaku, kami berhak mengurangi atau menangguhkan akses Anda ke Layanan yang relevan jika Anda melebihi Batasan tersebut.
4.3 Add-ons. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan untuk Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, ini dapat dikurangi dari Saldo Prepaid Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau Anda akan diperkenankan biaya tambahan tersebut, dengan siklus penagihan masing-masing selama add-on tersebut aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk pajak, pembebanan, bea, atau pungutan serupa lainnya yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau regulator di yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, nilai tambah, konsumsi, komunikasi, pajak layanan digital atau pajak pemotongan; dan pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga terkait dan/atau denda dan kewajiban pemerintah lainnya, serta biaya lainnya termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif, “Pajak”). Pajak, selain pajak yang dipotong, akan ditampilkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Anda bertanggung jawab untuk semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Ketentuan ini, tidak termasuk pajak berdasarkan pendapatan bersih kami (berupa pajak penghasilan badan), properti, atau karyawan. Kami dapat mengurangi Pajak yang berlaku dari Saldo Prepaid. Jika Anda dibebaskan dari Pajak, sebelum setiap pesanan, Anda bertanggung jawab untuk memberikan kami sertifikat pembebasan pajak yang sah atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pembebasan Pajak”). Jika Pajak harus diakui melalui mekanisme pembalikan beban atau prosedur serupa, itu adalah tanggung jawab Anda untuk memberikan kami nomor registrasi yang sah sebelum setiap pesanan. Jika otoritas pajak yang berwenang memutuskan bahwa Anda tidak dibebaskan dari Pajak dan kami membayar Pajak tersebut, Anda setuju untuk membayar semua Pajak tersebut, termasuk bunga atau denda yang dikenakan oleh otoritas pajak yang berwenang, dan kami akan menagih Anda atau dapat mengurangi jumlah tersebut dari Saldo Prepaid Anda. Anda dapat menahan atau membayar langsung Pajak dengan pembelian Layanan Anda jika diperlukan berdasarkan undang-undang yang berlaku, tetapi kami tidak bertanggung jawab untuk penentuan atau penerapan Pajak tersebut. Dalam keadaan di mana Anda menahan Pajak, Anda berjanji untuk memberikan kami dokumentasi yang diperlukan untuk membuktikan bahwa penahanan tersebut diperlukan dan telah dilakukan sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Jika dan sejauh penahanan Pajak diperlukan oleh hukum, Biaya Layanan akan meningkat dengan jumlah tambahan tersebut agar jumlah bersih yang kami terima sama dengan jumlah penuh yang seharusnya diterima oleh kami jika tidak ada penahanan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya atau tambahan layanan komunikasi, pemerintah, atau regulasi yang berlaku (contohnya, penyedia komunikasi over the top atau penyedia komunikasi elektronik (misalnya carrier)) (secara kolektif, “Biaya Komunikasi Tambahan”). Anda akan membayar semua Biaya Komunikasi Tambahan yang terkait dengan penggunaan Layanan Anda. Ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dengan pilihan kami, Biaya Komunikasi Tambahan akan ditampilkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Biaya Komunikasi Tambahan dapat berubah sewaktu-waktu. Silakan konsultasikan situs web kami untuk pembaruan Biaya Komunikasi Tambahan yang relevan dari waktu ke waktu.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayarkan dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau sebagaimana tercantum di Situs. Jika tidak ada mata uang yang tercantum, Biaya adalah dalam Euro. Jika Biaya apa pun dibayarkan dalam mata uang selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung menurut kurs resmi sebagaimana tercantum oleh layanan konversi yang diakui yang dipilih dari waktu ke waktu oleh kami pada hari pembayaran dilakukan. Kami berhak untuk mengonversi mata uang dari biaya pihak ketiga yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Komunikasi Tambahan atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam Formulir Pesanan atau faktur apa pun dan untuk memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika perlu, akan melakukannya menggunakan layanan konversi yang diakui yang dipilih oleh kami pada waktu yang relevan.
4.7 Saldo Prepaid. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, setiap saldo prepaid, deposit, dana dompet atau kredit lainnya (termasuk setiap penyetoran, deposito atau pengisian dana menggunakan fitur dompet prabayar atau kredit di Situs kami) (“Saldo Prepaid”) yang Anda beli atau buat akan hangus jika Anda tidak menggunakan Saldo Prepaid dalam satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prepaid (atau bagian yang relevan darinya). Tunduk pada Bagian 11.5 (Pengembalian atau Pembayaran Setelah Pengakhiran), kami tidak wajib untuk mengembalikan Saldo Prepaid, termasuk dalam keadaan di mana kami menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda karena ketidakpatuhan terhadap Perjanjian ini. Saldo Prepaid akan digunakan dan dikurangi untuk Layanan apa pun yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, kami dapat mengharuskan Anda memiliki Saldo Prepaid atau Saldo Prepaid minimum untuk menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak memberikan Layanan jika Anda memiliki Saldo Prepaid yang tidak mencukupi. Ketika Anda memilih atau diwajibkan melalui Situs atau Formulir Pesanan, Saldo Prepaid Anda dapat dikenakan pengisian otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, perintah berdiri atau metode pembayaran otomatis serupa lainnya. Anda memberi kuasa kepada kami untuk melaksanakan pengisian otomatis tersebut dan tambahan tersebut akan ditambahkan dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prepaid Anda. Tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mendaftarkan metode pembayaran yang sah agar pengisian otomatis tersebut dapat dilakukan. Dari waktu ke waktu, kami dapat (tetapi tidak wajib) mengizinkan akun Anda memiliki Saldo Prepaid negatif untuk jangka waktu sementara. Dalam kasus tersebut, Anda harus segera mengisi ulang akun Anda agar dapat terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan cara lain kami di bawah Perjanjian ini, kami berhak menangguhkan akun Anda atau Layanan di mana Anda memiliki Saldo Prepaid negatif. Kami berhak menetapkan batas maksimum untuk Saldo Prepaid dan mengurangi jumlah yang terhutang oleh Anda kepada kami di bawah Perjanjian ini (termasuk Biaya dan lainnya) dari Saldo Prepaid.
4.8 Ketentuan Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Komunikasi Tambahan (secara kolektif, "Biaya") setelah dibayar, tidak dapat dikembalikan sejauh mungkin yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali ditetapkan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Perselisihan Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang terutang di bawah Ketentuan ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa setiap dan semua Biaya dapat ditagihkan ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi kuasa kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk menagih Biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan debit langsung, perintah berdiri atau bentuk lain dari mandat bank atau pembayaran otomatis (“Mandat Debit Otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menerapkan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa setiap dan semua Biaya dapat dibayarkan menggunakan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi kuasa kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk melaksanakan Mandat Debit Otomatis; atau (c) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya melalui faktur, faktur akan dikirim kepada Anda dengan frekuensi yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang terutang dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur. Jika Anda tunduk pada batas kredit, kami dapat menagih Anda ketika (dan setiap kali) batas kredit tercapai (jika terjadi lebih awal daripada frekuensi penagihan yang disepakati yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku) dan faktur tersebut harus dibayar dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur. Terlepas dari hal tersebut di atas, Anda setuju untuk membayar Biaya yang melebihi batas kredit yang berlaku. Kami berhak mengharuskan Anda untuk menetapkan Mandat Debit Otomatis untuk menggunakan Layanan kami. Anda setuju bahwa pembayaran tidak bersyarat pada penyelesaian pengajuan kepada kami dari setiap pendaftaran, formulir atau pesanan pembelian dan Anda tidak boleh menahan atau menunda pembayaran dengan alasan tersebut.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami dapat (a) membebankan dan menerapkan biaya keterlambatan sebesar 1.5% per bulan pada nilai Biaya yang belum dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan ke semua akun Anda sampai semua Biaya yang belum dibayar dibayar penuh. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut di atas, di mana kami mengizinkan Anda untuk membayar dengan faktur dan Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami berhak, pada hari pertama (1) dari tunggakan pembayaran atau setelahnya untuk secara otomatis (i) menyesuaikan limit kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengkonversi ketentuan pembayaran Anda menjadi prabayar dan berhenti memberikan Layanan lebih lanjut sampai baik (y) Biaya yang tertunggak dibayar dan Mandat Debit Otomatis yang sah disiapkan oleh Anda sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa depan atau (z) Biaya yang tertunggak dibayar dan Saldo Prepaid yang cukup tersedia sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa depan. Anda akan diberitahu tentang pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email, kami dapat mengirimkan pengingat pembayaran yang terlambat melalui sarana komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lainnya yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui cara-cara tersebut. Kami juga dapat menggunakan layanan agen penagih utang eksternal dan/atau mengalihkan utang Anda ke agen pembiayaan utang dan dapat membagikan informasi Anda dengan mereka semata-mata untuk keperluan pengumpulan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Perselisihan Pembayaran. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur untuk Biaya yang ingin Anda sengketakan, atau Anda tidak akan dapat mengajukan sengketa. Selama Anda bertindak cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai resolusi, kami tidak akan membebankan biaya keterlambatan atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang belum dibayar yang dalam sengketa, kecuali kami menetapkan sengketa Anda tidak masuk akal atau diangkat dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap jatuh tempo sesuai dengan jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat langsung menagih Anda (a) untuk Layanan yang mereka berikan; atau (b) sebagai agen penagihan atau perwakilan untuk kami atau Afiliasi kami lainnya yang menyediakan Layanan.
5. Kekayaan Intelektual dan Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, sebagaimana berlaku, memiliki dan menyimpan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam dan untuk Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, ekstensi, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan dan Dokumentasi.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan ke setiap data yang berasal dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, tunduk pada hukum yang berlaku, data yang telah di-identifikasi dan diagregasi sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun (“Data Penyedia”). Kami memberikan kepada Anda lisensi bebas royalti terbatas waktu, non-eksklusif, non-transferable, selama Jangka Waktu yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data Penyedia semata-mata untuk penggunaan Layanan sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan untuk setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pemrosesan Data dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Syarat-syarat ini merupakan persetujuan terhadap syarat-syarat Perjanjian Pemrosesan Data, yang dimasukkan ke dalam Syarat-syarat ini dengan referensi.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal menyediakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini, Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami lisensi bebas royalti, non-eksklusif untuk mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, melakukan secara terbuka, menampilkan secara terbuka, dan mendistribusikan, Data Pelanggan yang diperkenalkan oleh Anda atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, namun tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat selama menggunakan Layanan. Hak yang diberikan berdasarkan klausul ini tidak akan dianggap telah kadaluwarsa sebagai akibat dari ketidakgunaan berdasarkan hukum yang berlaku.
5.5 Umpan Balik. Kami menghargai semua saran, rekomendasi, atau umpan balik mengenai Layanan kami atau sebaliknya, namun harap perhatikan bahwa hal tersebut sepenuhnya bersifat sukarela dan kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan untuk semua umpan balik yang diberikan oleh Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda. Di mana pemberian hak yang disebutkan di atas dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi eksklusif, dapat dipindahkan, berlaku di seluruh dunia, abadi, bebas royalti, dibayar penuh (termasuk hak untuk memberikan sublisensi) untuk menggunakan dan mengeksploitasi semua umpan balik sesuai dengan kebijakan kami sendiri. Ini tidak membatasi atau mempengaruhi hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan Perjanjian Pemrosesan Data.
6. Kerahasiaan
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data apa pun yang diungkapkan oleh salah satu Pihak (“Pihak yang Mengungkapkan”) kepada pihak lain (“Pihak yang Menerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya secara wajar dipahami sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan seputar pengungkapan (misalnya Formulir Pemesanan, Data Pelanggan, harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi apa pun yang: (a) tersedia untuk umum secara independen; (b) telah diketahui secara sah oleh Pihak yang Menerima sebelum diungkapkan oleh Pihak yang Mengungkapkan; (c) diungkapkan secara sah kepada Pihak yang Menerima oleh pihak lain yang tidak memiliki kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh atau untuk Pihak yang Menerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disepakati secara tertulis, Pihak yang Menerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia apa pun dari Pihak yang Mengungkapkan untuk tujuan apa pun selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak yang Menerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga mana pun kecuali untuk entitas (misalnya Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif, “Perwakilan”) yang memiliki “perlu mengetahui” agar Pihak yang Menerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia dengan ketentuan kerahasiaan yang sama seperti Pihak yang Menerima, dan Pihak yang Menerima akan bertanggung jawab atas pelanggaran apa pun oleh Perwakilan atas kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Diwajibkan. Pihak yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak yang Mengungkapkan sejauh diwajibkan oleh peraturan, hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, kewajiban kontrak dengan penyedia komunikasi, atau sebagai tanggapan terhadap permintaan pengungkapan darurat (seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Permintaan Pengungkapan kami), dengan ketentuan (i) Pihak yang Menerima segera memberi tahu Pihak yang Mengungkapkan tentang pengungkapan yang diwajibkan sejauh diizinkan secara hukum dan sejauh dapat dilakukan dalam cengkupan keadaan (misalnya, dalam kasus permintaan pengungkapan darurat, pemberian pemberitahuan sebelumnya mungkin tidak dapat dilakukan), (ii) Pihak yang Menerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang diwajibkan secara hukum atau yang ditetapkan dalam permintaan pengungkapan darurat (sebagaimana berlaku), dan (iii) Pihak yang Menerima memberikan bantuan yang wajar, dengan biaya Pihak yang Mengungkapkan, jika Pihak yang Mengungkapkan ingin menantang pengungkapan tersebut.
7. Representasi, Jaminan, dan Penafian
7.1 Pernyataan dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk menyampaikan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku, hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau hak lain, atau AUP.
7.2 Pernyataan dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Jangka Waktu, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang ditetapkan dalam Dokumentasi yang berlaku. Sebagai kewajiban tunggal kami, dan sebagai upaya pemulihan tunggal dan eksklusif Anda, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terjadinya kegagalan apa pun dalam hal ini adalah bagi kami untuk, sesuai pilihan kami, (a) melakukan upaya komersial yang wajar untuk memperbaiki kegagalan material; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang sebenarnya Anda bayarkan untuk periode waktu selama kegagalan material mempengaruhi Layanan.
7.3 Kewenangan. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa mereka memiliki hak dan kewenangan hukum untuk menandatangani Perjanjian, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, dan untuk memberikan hak dan lisensi seperti yang dijelaskan dalam Perjanjian.
7.4 Hukum Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Setiap Pihak menjamin bahwa mereka akan mematuhi semua hukum, pengendalian, dan peraturan anti-korupsi yang berlaku, anti-pencucian uang, sanksi, ekspor, dan hukum perdagangan internasional lainnya, peraturan, dan perintah pemerintah dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Kerajaan Inggris, atau otoritas pemerintah lainnya yang relevan (“Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk memperoleh semua lisensi dan/atau persetujuan pemerintah yang diperlukan. Anda bertanggung jawab penuh untuk otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di seluruh lokasi geografis. Anda akan segera memberi tahu kami secara tertulis tentang setiap pelanggaran aktual atau potensial dari Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang tepat untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan apa pun yang diminta oleh kami.
7.5 Disclaimer. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG DISEDIAKAN SECARA EKSPRES DI BAGIAN 7.2 (PERNYATAAN DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN (TERMASUK DOKUMENTASI) DISEDIAKAN “APA ADANYA”; DAN (B) SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KAMI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DAN KONDISI LAINNYA (SECARA EKSPRES, TERSIRAT, ATAU STATUTORI) TERMASUK JAMINAN TERSIRAT ATAS DAPAT DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU JAMINAN YANG TERKAIT DENGAN PRODUK PIHAK KETIGA (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DALAM KETENTUAN SPESIFIK PRODUK) (“PRODUK PIHAK KETIGA”), PENYEDIA ATAU MITRA KOMUNIKASI ELEKTRONIK PIHAK KETIGA. ANDA MENGAKUI BAHWA INTERNET DAN JARINGAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK SECARA INHEREN TIDAK AMAN. PRODUK BETA DAN PRODUK PIHAK KETIGA DISEDIAKAN “APA ADANYA” TANPA JAMINAN DAN PERNYATAAN. JIKA BAGIAN DARI BAGIAN 7.5 INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DITEGAKAN SEHINGGA JAMINAN DAN PERNYATAAN TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN, MAKA SEMUA JAMINAN EKSPRES DAN TERSIRAT TERSEBUT AKAN, SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, DIBATASI DURASINYA UNTUK PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERJANJIAN, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE TERSEBUT.
8. Salinan Timbal Balik
8.1 Pemberian Ganti Rugi oleh Kami. Kami akan memberikan ganti rugi kepada Anda dan Afiliasi Anda serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak Indemnified Pelanggan”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua kerugian, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang disetujui oleh kami sebelumnya, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Rugi”) yang ditanggung atau diberikan terhadap Pihak Indemnified Pelanggan sehubungan dengan klaim, tindakan, permintaan, gugatan, atau proses hukum (“Klaim”) yang dibuat atau diajukan terhadap Pihak Indemnified Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang menuduh bahwa penggunaan Layanan oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Klaim Pelanggaran”), dan kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk membela Klaim Pelanggaran tersebut atas biaya kami. Jika terjadi Klaim Pelanggaran, kami berhak untuk, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan biaya prabayar yang tidak digunakan kepada Anda. Kami tidak akan memiliki tanggung jawab atau kewajiban berdasarkan Bagian 8.1 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran sejauh timbul dari atau terkait dengan (a) penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar Perjanjian; (b) kombinasi Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lainnya (termasuk aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga seperti Mitra atau pihak ketiga yang berlaku bagi Penyambung atau Integrasi (masing-masing sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Spesifik Produk)) di mana Layanan itu sendiri tidak akan melanggar; atau (c) Produk Beta, Produk atau Layanan Pihak Ketiga yang tidak ada biaya, atau Anda tidak membayar biaya.
8.2 Pemberian Ganti Rugi oleh Anda. Anda akan memberikan ganti rugi kepada kami dan Afiliasi kami serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak Indemnified Penyedia”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua Rugi yang ditanggung atau diberikan terhadap Pihak Indemnified Penyedia sehubungan dengan Klaim oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang menuduh atau timbul dari Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) melanggar salah satu dari Bagian 3.2 (I)-(IV) (inklusif) (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau penyalahgunaan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data yang berlaku (secara kolektif, “Klaim yang Dapat Diganti Rugi Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah yang wajar untuk membela Klaim yang Dapat Diganti Rugi Pelanggan tersebut atas biaya Anda. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan upaya hukum kami lainnya berdasarkan Perjanjian ini, jika dan sejauh kami menanggung atau diberitahukan bahwa kami akan menanggung denda, penalti, atau beban serupa dari pihak ketiga yang tidak berafiliasi (termasuk operator komunikasi pihak ketiga mana pun) yang timbul dari pelanggaran Perjanjian ini oleh Anda (termasuk, untuk kejelasan, Ketentuan Spesifik Produk), Anda diwajibkan untuk membayar denda atau penalti tersebut secara ganti rugi sesuai dengan Bagian ini dengan pemberitahuan dari kami kepada Anda tentang denda atau penalti tersebut.
8.3 Kondisi Pemberian Ganti Rugi. Setiap Pihak akan memberikan pemberitahuan segera kepada pihak lainnya tentang setiap Klaim. Kegagalan suatu Pihak untuk memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lainnya membebaskan pihak dari kewajibannya untuk membela dan memberikan ganti rugi sejauh kegagalan memberikan pemberitahuan tersebut secara material merugikan kemampuan Pihak untuk membela Klaim. Pihak yang memberikan ganti rugi akan mengambil alih penanganan eksklusif atas Klaim tersebut (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa) dan Pihak yang diberikan ganti rugi akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan penanganan Klaim atas biaya Pihak yang memberikan ganti rugi. Pihak yang diberikan ganti rugi dapat menunjuk penasihat tidak mengendalikan untuk ikut serta dalam pembelaan terhadap Klaim atas biayanya sendiri. Pihak yang memberikan ganti rugi tidak akan menyelesaikan Klaim mana pun di mana ia memiliki kewajiban untuk memberikan ganti rugi dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang diberikan ganti rugi, maupun menciptakan kewajiban apa pun atas nama Pihak yang diberikan ganti rugi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang diberikan ganti rugi, yang tidak akan ditahan secara tidak wajar.
8.4 Remedi Eksklusif. Bagian 8 ini (Pemberian Ganti Rugi Bersama) menetapkan tanggung jawab tunggal Pihak yang memberikan ganti rugi kepada, dan remedi eksklusif Pihak yang diberikan ganti rugi terhadap, Pihak lainnya untuk klaim pihak ketiga yang dijelaskan dalam Bagian ini, kecuali bahwa ini tidak akan membatasi atau menghalangi hak kami untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan Anda jika kami berhak untuk melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Batasan Tanggung Jawab
9.1 Pembatasan pada Kerugian Tidak Langsung, Khusus, dan Terkait. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN TIDAK SATU PIHAK ATAU AFILIASINYA AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT PERJANJIAN UNTUK KEHILANGAN LABA, PENGHASILAN, NAMA BAIK, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, GANGGUAN BISNIS ATAU KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, BAIK TINDAKAN ADA DI KONTRAK ATAU KESALAHAN ATAU LAINNYA DAN TANPA MEMANDANG TEORI TANGGUNG JAWAB.
9.2 Pembatasan Tanggung Jawab. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANGGUNG JAWAB KESELURUHAN SATU PIHAK DI BAWAH PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYAR ATAU TERUTANG UNTUK LAYANAN YANG MENYEBABKAN TANGGUNG JAWAB SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB, TANPA MEMANDANG TEORI TANGGUNG JAWAB ATAU APAKAH TINDAKAN ADA DI KONTRAK ATAU KESALAHAN ATAU LAINNYA. KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI TANGGUNG JAWAB TERHADAP (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, (III) CACAT, KETIDAKTERSEDIAAN ATAU MASALAH LAIN YANG BAGAIMANAPUN BERHUBUNGAN DENGAN PRODUK PIHAK KETIGA YANG TIDAK DISEBABKAN OLEH KAMI ATAU (IV) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SAAT DALAM TRANSPORTASI MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK.
9.3 Pengecualian dari Pembatasan Tanggung Jawab. TIDAK SATU PUN DARI PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI BERLAKU UNTUK (A) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 3.2(I)-(IV) (TERMASUK) (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) JUMLAH YANG HARUS DIBAYARKAN BERDASARKAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH BAGIAN 4 (BIAYA DAN KETENTUAN PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYARKAN BERDASARKAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH BAGIAN 8 (PERLINDUNGAN GANTI RUGI BERSAMA), ATAU (D) SEGALA TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DI BAWAH HUKUM YANG BERLAKU.
10. Publikasi
Anda memberikan kami hak untuk menggunakan nama, logo, dan deskripsi tentang penggunaan Anda untuk merujuk kepada Anda di situs web kami, daftar pelanggan, atau bahan pemasaran atau promosi, dengan tunduk pada pedoman penggunaan merek dagang standar Anda yang secara tegas diberikan kepada kami.
11. Istilah, Pengakhiran, dan Kelangsungan
11.1 Term. Syarat-syarat ini dimulai pada Tanggal Efektif (atau, jika ada Formulir Pesanan berlaku, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pesanan) dan berlanjut hingga semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs telah berakhir atau dihentikan atau, sehubungan dengan Layanan yang Anda gunakan melalui Situs kami tanpa durasi tertentu, Anda tidak lagi menggunakan Layanan apa pun dan membatalkan pendaftaran akun Anda.
11.2 Order Form Term. Kami akan menetapkan periode langganan Anda atas Layanan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs ("Initial Term"). Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, langganan akan secara otomatis diperbarui untuk periode berturut-turut tambahan dengan durasi yang sama dengan Initial Term (masing-masing disebut "Renewal Term", dan bersama-sama dengan Initial Term, disebut "Term") kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan kepada yang lain tentang tidak diperbarui setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Term (yang pemberitahuan, untuk dianggap sah, harus diberikan sesuai dengan Bagian 14.4 (Pemberitahuan)). Biaya yang berlaku untuk setiap Renewal Term akan ditentukan menggunakan daftar harga saat ini yang berlaku di Situs untuk Layanan yang diperbarui tersebut kecuali harga pembaruan berbeda ditetapkan dalam Formulir Pesanan dan dinyatakan berlaku untuk setiap Renewal Term. Tanpa membatasi atau mempengaruhi yang disebutkan di atas, di mana kami memilih untuk tidak memperbarui biaya untuk setiap Renewal Term ke daftar harga saat ini yang berlaku di Situs untuk Layanan yang diperbarui tersebut, kami berhak untuk secara otomatis menerapkan penyesuaian biaya hidup hingga lima persen (5%) setiap tahun pada Renewal Term (yang akan termasuk dalam faktur Anda untuk Renewal Term). Kecuali Anda membatalkan langganan Anda sesuai dengan Bagian ini atau seperti yang ditentukan dalam Formulir Pesanan apa pun, langganan Anda akan secara otomatis diperbarui pada hari pertama setelah akhir dari Initial Term sebelumnya atau Renewal Term dan, sebagaimana berlaku, kami akan membebankan kartu kredit Anda, menerapkan Mandat Debit Otomatis, mengeluarkan faktur atau menagih biaya dari setiap Saldo Prabayar untuk Biaya yang berlaku. Di mana Anda terus menggunakan Layanan meskipun Formulir Pesanan berakhir (tanpa penggantian sebelum akhir Term), penggunaan Anda atas Layanan dianggap tunduk pada ketentuan Perjanjian ini.
11.3 Termination for Material Breach and Other Grounds. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda yang terpengaruh jika terjadi pelanggaran material jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut, Pihak lainnya tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu lima belas (15) hari. Dalam kasus pelanggaran material Anda, kami dapat juga (i) mengakhiri Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda membuat akun baru. Kami juga dapat mengakhiri atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan segera dengan memberi tahu Anda (i) jika akun Anda telah tidak aktif selama periode dua belas (12) bulan atau lebih; atau (ii) jika kami memiliki alasan yang dibuktikan untuk percaya bahwa penggunaan Anda atas Layanan (a) akan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan aplikasi pihak ketiga (termasuk yang ditetapkan dalam Product Specific Terms) atau ketentuan Perjanjian ini terkait; (b) bertentangan dengan hukum yang berlaku, peraturan, atau ketertiban umum; atau (c) mencakup transmisi konten yang tidak pantas yang melanggar AUP atau (iii) di mana kami diwajibkan melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk sesuai dengan arahan oleh badan pengatur yang kompeten. Tanpa membatasi atau mempengaruhi yang disebutkan di atas, di mana kami secara wajar percaya bahwa penggunaan Anda atas Layanan mungkin tidak mematuhi Perjanjian ini atau bahwa akun Anda atau data akun Anda mungkin telah dikompromikan, kami berhak untuk mengaudit kepatuhan Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk kepatuhan terhadap batasan volume dan penggunaan) atau integritas akun Anda. Anda harus membantu dan bekerja sama dengan proses audit tersebut. Jika kami menentukan bahwa Anda telah melebihi batas volume berlisensi atau batas penggunaan Anda, Anda setuju untuk membayar Biaya Kelebihan yang berlaku yang kami faktur kepada Anda sesuai dengan Perjanjian ini.
11.4 Termination for Insolvency. Salah satu Pihak dapat, dengan segera, mengakhiri Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan memberikan pemberitahuan tertulis jika Pihak lainnya menjadi subjek petisi dalam kebangkrutan atau proses lain yang berkaitan dengan insolvensi, penangguhan pembayaran, penerimaan, atau likuidasi.
11.5 Refund or Payment upon Termination. Jika Anda mengakhiri Persyaratan ini karena pelanggaran material kami sesuai dengan Bagian 11.3 (Termination for Material Breach), kami akan mengembalikan kepada Anda Biaya prabayar yang mencakup sisa masa berlaku semua Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif penghentian. Jika kami mengakhiri Persyaratan ini karena pelanggaran material Anda sesuai dengan Bagian 11.3 (Termination for Material Breach), Anda akan membayar kami Biaya yang belum dibayar untuk sisa masa berlaku semua Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs. Dalam keadaan apa pun pengakhiran tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban Anda untuk membayar Biaya apa pun yang harus dibayar kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif penghentian.
11.6 Consequences of Termination or Expiration. Pada tanggal efektif penghentian atau berakhirnya Perjanjian atau Formulir Pesanan mana pun: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda di bawah Formulir Pesanan mana pun yang terpengaruh dan Perjanjian akan segera dihentikan; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan dan akses ke akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (sesuai kebijakan kami) semua Data Penyedia, Informasi Rahasia kami, dan ID pengguna yang ada di dalam kepemilikan Anda; dan (d) kami akan menghapus Informasi Rahasia atau Data Pelanggan Anda yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif berakhir atau penghentian, kecuali periode retensi sesuai hukum yang berbeda berlaku atau sesuai kebutuhan untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal mana kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama diperlukan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam kasus penghentian atau berakhirnya Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sejauh Data Penyedia, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lain selain Layanan yang dihentikan atau berakhir. Dalam kasus Anda menghentikan Perjanjian ini sesuai dengan Bagian 11.3 (Termination for Material Breach), kami akan bekerja sama secara wajar untuk membantu transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Survival. Ketentuan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Bagian 5 (Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasian), Bagian 7.5 (Penafian), Bagian 8 (Indemnifikasi Mutual), Bagian 9 (Pembatasan Tanggung Jawab), dan Bagian 14 (Umum) akan tetap berlaku setelah penghentian atau berakhirnya mana pun berdasarkan Bagian 11 (Penghentian, Pengakhiran, dan Kelangsungan).
12. Perubahan terhadap Ketentuan ini
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email kepada Anda. Sepanjang sebagian besar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian baru akan berlaku secara langsung, dan penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah kami memasang atau memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut akan merupakan penerimaan Anda terhadap Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan sebagian atau semua Layanan kami, perubahan tersebut akan otomatis berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan terkait setelah berakhirnya periode pemberitahuan tersebut (kecuali Anda mengakhiri dalam periode tersebut) atau setelah persetujuan Anda atas perubahan tersebut sebelumnya. Jika Anda memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Bagian 12 ini tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk penghentian awal di mana Anda menjalankan hak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya apa pun yang telah dibayar oleh Anda sebelumnya tidak dapat dikembalikan dan biaya yang masih terhutang tetap harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini berdasarkan Bagian 12 ini tidak akan secara material mengurangi perlindungan di dalam Security Overview dan/atau fitur atau fungsi Layanan. Harap periksa secara teratur situs web kami untuk melihat versi Perjanjian yang paling terbaru.
13. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
13.1 Governing Law. Perjanjian ini, dan setiap sengketa, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, wanprestasi, atau undang-undang) (“Disputes”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur oleh dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian atau negara yang relevan yang tercantum di Bagian 15 (Contract Entity) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan prinsip. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Penjualan Internasional Barang dan setiap penerapan hukum AS berdasarkan Undang-Undang Transaksi Informasi Komputer Seragam serta hukum internasional analog secara tegas dikecualikan, begitu juga penerapan pasal 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Kode Sipil Belanda.
13.2. Dispute Resolution. Setiap Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang di negara bagian atau negara yang relevan yang tercantum di Bagian 15 (Contract Entity) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap Disputes yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Class Action Waiver. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak ada Pihak yang dapat mengajukan Dispute sebagai penggugat atau anggota kelas dalam suatu tindakan kelas, tindakan gabungan, atau tindakan perwakilan.
14. Umum
14.1 Urutan Kepentingan. Jika terjadi konflik atau ketidaksesuaian di antara dokumen-dokumen berikut, urutan kepentingan akan menjadi: (a) Formulir Pesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (b) Perjanjian Pemrosesan Data; (c) Persyaratan Spesifik Produk (dan setiap persyaratan yang dimasukkan melalui referensi di dalamnya); (d) Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima; (e) Ketentuan ini; dan (f) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Masing-masing Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menciptakan atau akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan karyawan-majikan atau kemitraan, agen, usaha patungan, atau franchise. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lain dengan cara apa pun dan tidak akan mencoba melakukannya atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga; dan (b) Anda dari memperoleh layanan yang serupa dengan Layanan dari pihak ketiga. Perjanjian ini tidak memberikan manfaat kepada pihak ketiga kecuali dinyatakan sebaliknya.
14.3 Dapat Dipisahkan. Jika pengadilan yang berwenang memutuskan bahwa ketentuan dari Ketentuan ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan sedemikian rupa untuk mencapai tujuan ketentuan asli sejauh mungkin yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lainnya dari Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami berdasarkan Ketentuan ini, Anda dapat melakukannya (a) secara tertulis melalui email ke legalnotice@bird.com, atau (b) melalui pos berbayar terdaftar ke entitas kami yang berlaku dengan siapa Anda berkontrak, sebagaimana tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), dengan salinan PDF ke legalnotice@bird.com. Kecuali jika diizinkan dalam Bagian 12 (Perubahan Ketentuan Ini) atau di tempat lain dalam Ketentuan ini dan Perjanjian, jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, dengan pilihan kami, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tentukan di akun Anda atau melalui surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email dan pos yang terkait dengan akun Anda tetap terkini dan akurat. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, harap dicatat bahwa komunikasi melalui sistem pesan dukungan umum kami atau kepada perwakilan akun Anda tidak akan dianggap sebagai pemberitahuan hukum di mana pemberitahuan diperlukan kepada kami berdasarkan Perjanjian ini atau hukum atau peraturan apapun kecuali legalnotice@bird.com dicantumkan pada komunikasi tersebut.
14.5 Keadaan Kahar. Kecuali untuk pembayaran Biaya, masing-masing Pihak akan dibebaskan dari setiap kegagalan atau penundaan pelaksanaan sejauh yang disebabkan oleh peristiwa tak terhindarkan di luar kendalinya yang wajar dan tidak diakibatkan olehnya seperti bencana alam, hukum, perintah, regulasi, arahan atau tindakan otoritas pemerintahan, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan komunikasi elektronik atau tautan transmisi digital, atau kegagalan sistem operasi pihak ketiga, platform, aplikasi atau jaringan yang tidak di bawah kendali wajar Pihak tersebut. Semua Pihak akan mengambil tindakan wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa ini. Selain itu, Pihak akan dibebaskan dari pelaksanaan di masa depan berdasarkan Perjanjian ini, jika (i) Pihak lain menjadi, secara langsung atau tidak langsung, tunduk pada sanksi atau langkah pembatasan yang dikenakan oleh otoritas pemerintahan yang berwenang, atau (ii) pelaksanaan aspek apapun dari Perjanjian ini akan mengharuskan Pihak tersebut untuk terlibat dalam transaksi dengan orang, secara langsung atau tidak langsung, yang tunduk pada sanksi atau langkah pembatasan tersebut.
14.6 Pelepasan. Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh salah satu Pihak dalam melaksanakan hak atau penegakan ketentuan dalam Ketentuan ini yang akan dianggap sebagai pelepasan hak tersebut, ketentuan tersebut, atau ketentuan lainnya. Setiap pelepasan harus secara tertulis dan ditandatangani oleh setiap Pihak agar bersifat mengikat secara hukum. Dengan pengecualian hak yang dinyatakan tegas dalam Perjanjian ini, masing-masing Pihak melepaskan hak untuk sepenuhnya atau sebagian mengakhiri atau membatalkan Perjanjian ini atau untuk mengklaim pengakhiran, pembatalan, atau amandemen Perjanjian ini, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
14.7 Penugasan. Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban apa pun berdasarkan Perjanjian ini (termasuk dalam semua Formulir Pesanan) secara keseluruhan atau sebagian, baik secara hukum maupun sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain (yang tidak akan ditunda atau ditahan secara tidak wajar); dengan ketentuan, bagaimanapun, bahwa salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Formulir Pesanan), tanpa persetujuan sebelumnya (namun tunduk pada pemberitahuan tertulis yang segera setelah kejadian) sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi korporasi, atau penjualan semua atau hampir seluruh aset pihak terkait tersebut kepada pihak yang bukan pesaing pihak lainnya. Setiap penugasan atau transfer oleh salah satu pihak yang melanggar ketentuan ini akan batal demi hukum. Tunduk pada ketentuan sebelumnya, masing-masing dan semua ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat dan bermanfaat bagi pihak-pihak dalam Perjanjian ini dan penerus, pengganti yang sah, dan penerima yang diizinkan.
14.8 Ketentuan Pemerintah Amerika Serikat. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan oleh pemerintah Amerika Serikat semata-mata sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda (atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan atau akun Anda) adalah badan, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, penggandaan, reproduksi, pengungkapan, modifikasi, atau transfer Layanan, atau dokumentasi terkait, dibatasi oleh Perjanjian ini. Semua penggunaan lain dilarang dan tidak ada hak lain selain yang disediakan dalam Perjanjian ini diberikan.
14.9 Upaya Pemulihan. Jika terjadi pelanggaran aktual atau ancaman dari salah satu Pihak (a) pelanggaran Bagian 6 (Kerahasiaan); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk mencari ganti rugi dan/atau ganti rugi lain yang tersedia, tanpa melepaskan hak atau upaya yang lain.
14.10 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini mewakili kontrak yang lengkap dan menyeluruh antara Pihak-pihak, mengesampingkan semua usulan, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya, dan tidak ada Pihak yang memasuki Perjanjian ini dengan mengandalkan pernyataan atau jaminan lain selain yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Selain itu, pembelian Layanan apa pun oleh Anda tidak bergantung dan Anda tidak bergantung pada, pengiriman fungsionalitas di masa depan, terlepas dari komunikasi tentang produk kami. Pihak-pihak sepakat bahwa syarat atau ketentuan yang terkandung dalam dokumentasi yang disediakan Pelanggan (seperti pesanan pembelian) batal kecuali dokumentasi tersebut ditandatangani secara tegas oleh kami dengan maksud untuk terikat olehnya.
14.11 Pelepasan Mikro Perusahaan (EEA/UK). Jika Anda adalah mikro perusahaan, usaha kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Layanan kepada Anda di EEA atau Inggris yang tunduk pada Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan langkah-langkah penerapan nasional yang relevan yang menyalin Direktif (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan Inggris) ("EECC"), sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas melepaskan hak Anda di bawah EECC. Ini termasuk pelepasan hak berikut: (a) hak untuk memiliki salinan Perjanjian ini tersedia untuk Anda dalam media tahan lama (selain salinan yang mudah diunduh ini); (b) hak untuk menerima ringkasan Perjanjian ini (dikenal sebagai "ringkasan kontrak"); (c) hak, jika kami menagih Anda berdasarkan waktu atau konsumsi volume, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengontrol penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi untuk tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberitahukan sebelum batas konsumsi apa pun yang termasuk dalam paket harga Anda tercapai atau ketika Layanan yang termasuk dalam paket harga Anda sepenuhnya digunakan; (e) jika kami menetapkan dalam Formulir Pesanan kami durasi kontrak minimum yang lebih lama dari periode maksimum yang ditetapkan secara hukum yang berlaku bagi Anda di bawah hukum yang berlaku, hak untuk periode kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) untuk (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai satu paket, bahkan jika hukum yang berlaku tidak berlaku untuk semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang disediakan oleh kami, tidak untuk memperpanjang durasi asli dari Perjanjian Anda untuk Layanan lainnya untuk mencerminkan durasi kontrak Layanan tambahan tersebut dan (g) semua hak dan hak lain yang dapat dilepaskan atau dihapuskan dengan kesepakatan antara Para Pihak.
14.12 Penerjemahan. Perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) ditulis dalam bahasa Inggris. Setiap versi terjemahan disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Jika ada versi terjemahan Perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) yang bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku (kecuali diwajibkan secara tegas oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Salinan. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan Perjanjian ini. Jika dan sejauh kami membuat Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, masing-masing dari kami setuju untuk menggunakan tanda tangan elektronik dan bahwa kami masing-masing akan terikat olehnya. Setiap Formulir Pesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Perjanjian ini dapat dilaksanakan dalam dua atau lebih salinan (termasuk dengan kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), masing-masing dianggap sebagai asli, tetapi semua yang merupakan satu dan instrumen yang sama.
14.14 Keluhan. Jika Anda memiliki keluhan terkait dengan Perjanjian ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@bird.com.
14.15 Tidak Ada Pemulihan Ganda. Sebuah Pihak tidak berhak untuk mendapatkan pemulihan lebih dari sekali berdasarkan Perjanjian ini sehubungan dengan kerugian atau kerusakan yang sama dialami.
14.16 Konstruksi Umum. Referensi dalam Perjanjian ini (termasuk semua dokumen yang dirujuk yang merupakan bagian dari Perjanjian ini) kepada "termasuk", "termasuk", "termasuk", dan "misalnya" (dan kata-kata serupa) harus, seperti konteksnya, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa pembatasan.
15. Entitas Kontrak
Kecuali jika secara tegas ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku, entitas hukum yang memasuki Perjanjian ini dari pihak kami, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas sengketa antara Para Pihak tergantung pada tempat Anda berdomisili atau Layanan yang berlaku seperti yang ditentukan dalam tabel di bawah.
If Customer is domiciled in:
Contracting Entity
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
Global
(tidak termasuk Amerika Serikat - lihat di bawah)
Bird B.V.
Pos 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Undang-Undang Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
Di mana Pelanggan membeli Layanan Email dan/atau Layanan Analitik Email (sebagaimana didefinisikan di bawah).
Untuk semua Layanan lainnya atau kombinasi Layanan Email dan/atau Layanan Analitik Email dengan Layanan lainnya, lihat “Global”
Bird.com Inc.
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
A.S.
Perhatian: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
Applicable Services (regardless of customer domicile)
Bird Pay
Bird Pay B.V.
Pos 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Undang-Undang Belanda
Pengadilan Amsterdam
API Notifikasi Push
Layanan
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside
Lantai 4
London
Inggris Raya, SE1 2AQ
Perhatian: Hukum dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Undang-Undang Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang didefinisikan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan yang sesuai yang terdaftar di sebelah kanan istilah yang didefinisikan dalam tabel berikut, baik secara individu atau kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Defined Term
Layanan
Layanan Email yang dijelaskan di Bagian 5 dan Bagian 9 dari Ketentuan Spesifik Produk
Analisis Email
Pelacak Kotak Masuk
Pelacak Kompetitif
Program Pengirim Terpercaya
16. Ketentuan internasional tambahan
16.1 Meksiko. Jika Pelanggan berdomisili di Meksiko, ketentuan yang telah diubah berikut ini akan berlaku:
16.1.1 Sengketa Pembayaran. Bagian 4.11 (Sengketa Pembayaran) dari Perjanjian ini dengan ini diubah dan kalimat berikut ditambahkan ke bagian tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang disediakan dalam Ketentuan ini, Anda mungkin berhak untuk mengajukan banding ke Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak Anda berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor).
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk penggunaan yang dilarang yang ditentukan dalam Peraturan 3(1)(b) dari Aturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital), 2021 (yang dapat diubah dari waktu ke waktu). Silakan lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang tersedia di bawah ini.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk menghosting, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, menyimpan, memperbarui, atau berbagi informasi yang:
milik orang lain dan Anda tidak memiliki hak apapun;
bersifat fitnah, cabul, pornografi, pedofilia, mengganggu privasi orang lain, termasuk privasi tubuh, menghina atau melecehkan berdasarkan gender, memfitnah, bermuatan rasial atau etnis, terkait atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau bertentangan dengan atau tidak konsisten dengan hukum yang berlaku;
berbahaya bagi anak-anak;
melanggar hak paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
melanggar hukum yang berlaku;
menipu atau menyesatkan penerima tentang asal pesan atau dengan sengaja dan dengan sadar menyampaikan informasi apa pun yang jelas palsu atau menyesatkan dalam sifatnya tetapi mungkin secara wajar dianggap sebagai fakta;
menyamar sebagai orang lain;
mengancam kesatuan, integritas, pertahanan, keamanan atau kedaulatan India, hubungan bersahabat dengan Negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran yang dapat dikenali atau menghalangi penyelidikan pelanggaran atau menghina negara lain;
mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer lainnya, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas sumber daya komputer apa pun; atau
secara nyata palsu dan tidak benar, dan ditulis atau dipublikasikan dalam bentuk apa pun, dengan maksud menyesatkan atau melecehkan seseorang, entitas atau lembaga untuk keuntungan finansial atau untuk menyebabkan kerugian pada siapa pun.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.3.1 Pengesampingan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia. Para Pihak setuju untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 KUHPerdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan, perintah, keputusan, atau putusan pengadilan mana pun di Indonesia tidak akan diperlukan untuk pengakhiran Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan masing-masing Pihak mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan konsekuensi dari Perjanjian ini dan tidak memiliki keberatan dengan Perjanjian ini yang ditulis, dan dibuat, dalam bahasa Inggris. Jika, dan sejauh yang diperlukan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas yang berwenang di bawahnya), Para Pihak harus menandatangani versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini (“Terjemahan Bahasa Indonesia”). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap efektif sejak tanggal versi bahasa Inggris ditandatangani dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menciptakan duplikasi hak dan kewajiban Para Pihak. Dalam hal terjadi inkonsistensi atau perbedaan penafsiran antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah agar sesuai dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak setuju dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu Pihak lain untuk) dengan cara apa pun atau forum apa pun, menantang keabsahan, atau mengajukan atau menyampaikan keberatan apa pun terhadap transaksi atau Perjanjian ini atas dasar kegagalan mematuhi Undang-Undang No. 24 Tahun 2009 tentang Bendera Negara, Bahasa, dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan atau “Undang-Undang 24”).
