SILAHKAN BACA SYARAT INI DENGAN TELITI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT INI, ANDA TIDAK DIIZINKAN UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI. SYARAT INI MENJADI MENGIKAT SECARA HUKUM KETIKA ANDA MEMBUAT AKUN DENGAN KAMI, MENGKLIK TOMBOL “TERIMA”, KOTAK CENTANG, ATAU BENTUK PENERIMAAN ELEKTRONIK LAINNYA KETIKA DISAJIKAN DENGAN SYARAT INI ( “TANGGAL EFEKTIF”). ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA SECARA HUKUM MEMILIKI KEMAMPUAN UNTUK MASUK KE PERJANJIAN INI. JIKA ANDA MASUK KE PERJANJIAN INI UNTUK SUATU ENTITAS, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMILIKI WEWENANG HUKUM UNTUK MENGIKAT ENTITAS TERSEBUT DAN UNTUK MEMBERIKAN INFORMASI APAPUN YANG DIPERLUKAN OLEH SYARAT INI ATAS NAMA ENTITAS TERSEBUT DAN PENGGUNA AKHIRNYA (SESUAI KEPERLUAN).
Burung
Terima kasih telah memilih kami! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai di sini. Harap tinjau Syarat dan Ketentuan Umum ini (disebut sebagai “Syarat”) dengan cermat, karena ini merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Dalam Syarat ini, kami merujuk secara kolektif kepada Syarat ini, Perjanjian Pengolahan Data, Dokumentasi (sebagaimana didefinisikan di bawah), Syarat Khusus Produk, dan Formulir Pesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Perjanjian”. Perjanjian ini menetapkan ketentuan lengkap dari perjanjian hukum antara Anda dan kami sehubungan dengan Layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Perjanjian ini (dan dokumen apa pun yang termasuk atau dirujuk di dalamnya) terhadap dokumen atau tautan mana pun akan merujuk pada dokumen atau tautan tersebut sebagaimana mungkin diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah “Anda”, “milik Anda” atau “Pelanggan” merujuk kepada Anda, dan istilah “kami”, “kita”, “milik kami” atau “Penyedia” merujuk kepada entitas kontrak kami yang terdaftar dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali jika dinyatakan lain pada Formulir Pesanan Anda. Anda atau kami juga dapat dirujuk secara individu sebagai “Pihak” dan bersama-sama sebagai “Para Pihak” dalam Syarat ini. “Afiliat” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan, Pihak yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, “kendali” berarti kepemilikan secara langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari kepentingan pemungutan suara entitas subjek atau kekuasaan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas subjek tersebut.
1. Akun Anda
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun agar dapat menggunakan Layanan. Untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum dapat mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas namanya; dan (c) menyediakan informasi pendaftaran, termasuk alamat email dan/atau nomor telepon Anda serta membuat kata sandi. Anda setuju untuk (i) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (ii) menjaga agar informasi tersebut tetap benar, terkini, dan lengkap selama Anda menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab penuh untuk melindungi dan mengamankan akun, kata sandi, kunci, dan kontrol akses lain yang diberikan kepada Anda atau dihasilkan sebagai bagian dari penggunaan Anda atas Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi Anda, silakan lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika salah satu Afiliasi Anda ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Syarat ini secara individu dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pemesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda untuk menggunakan Layanan tanpa memasuki Formulir Pemesanan terpisah dengan memberikan Afiliasi tersebut ID login, kata sandi, dan/atau kunci API untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan Afiliasi akses ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab secara langsung dan utama atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam hal ini, referensi dalam Syarat ini kepada "Anda" termasuk referensi kepada Afiliasi Anda yang relevan dan pengguna akun Anda, ID login, kata sandi, dan/atau kunci API Anda dari waktu ke waktu.
2. Layanan Kami
2.1 Layanan. “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda berdasarkan dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang tersedia untuk Anda melalui Situs) antara Para Pihak atau berdasarkan Perjanjian Penjualan Mitra (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang mengatur harga dan syarat komersial lainnya (“Formulir Pesanan”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan dirancang dan ditujukan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu atau konsumen. Karena Layanan kami bersifat bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak memberikan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat, termasuk polisi, pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau menghubungkan ke titik jawab keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler Anda seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian darinya (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan Formulir Pesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang disediakan oleh Afiliasi kami dan (b) tidak akan dibebaskan dari kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini jika Afiliasi kami menyediakan Layanan atau sebagian darinya. Di mana Perjanjian ini mengacu pada kewajiban yang Anda miliki kepada kami dan kewajiban yang kami miliki kepada Anda, kami dapat menjalankan hak dan hak kami dan memenuhi kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan pada Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi dari Layanan. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Kami setuju bahwa perubahan tersebut pada Layanan tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsionalitas keseluruhan Layanan. Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah pengumuman atau pemberitahuan tentang perubahan akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberi Anda pemberitahuan spesifik tentang perubahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan Pasal 12 (Perubahan pada Ketentuan Ini). Meskipun kami berusaha untuk menjaga Situs kami informatif dan terkini, Anda mengakui dan setuju bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan di bagian promosi atau deskriptif Situs dari waktu ke waktu mungkin tersedia untuk Anda dan penggunaan Layanan kami akan sesuai dengan yang tersedia dalam aplikasi sesuai dengan Pasal 2.1 (Layanan) setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Penangguhan Akun. Meskipun kami tidak memiliki kewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi atau penggunaan atau pengguna akun Anda, kami dapat menangguhkan akun Anda segera jika kami secara wajar percaya: (a) bahwa Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) telah secara material melanggar bagian mana pun dari Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Khusus Produk, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan batasan apa pun yang termasuk dalam Formulir Pesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan kami atau penggunaan Anda atau pengguna lain terhadap Layanan dilarang oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau syarat dari penyedia pihak ketiga mana pun; (c) terdapat penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda yang mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas penipuan atau ilegal; atau (d) bahwa informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda sesuai dengan Pasal 2.4 ini atau Pasal 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sebagai hasilnya. Anda tetap bertanggung jawab untuk Biaya (sebagaimana didefinisikan di bawah) selama setiap periode penangguhan.
2.5 Perawatan dan Waktu Henti. Layanan kami mungkin menjadi sementara tidak tersedia: (a) untuk melakukan perawatan terjadwal atau tidak terjadwal, modifikasi, atau peningkatan; (b) akibat kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari setiap ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang diandalkan oleh Layanan; atau (d) sebagaimana diperlukan untuk alasan hukum atau regulasi. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang ketidaktersediaan Layanan yang terjadwal. Kecuali sebagaimana diatur dalam Formulir Pesanan, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami akibat ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tentang ketidaktersediaan.
2.6 Produk Beta. Anda mungkin diizinkan untuk menggunakan Layanan kami secara gratis, atau kami mungkin mengundang Anda untuk menguji produk atau fitur Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif, “Produk Beta”). Produk Beta dapat mengandung bug atau kesalahan yang dapat memengaruhi penggunaan Anda terhadap Layanan. Anda setuju untuk menggunakan Produk Beta atas risiko Anda sendiri dan mengakui bahwa kami dapat menghentikan fitur beta kapan saja tanpa pemberitahuan. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau kepada basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
3. Tanggung Jawab
3.1 Tanggung Jawab Kami. Kami akan (a) menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk Pesanan Formulir yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia untuk umum untuk Layanan tersebut yang diberikan kepada Anda melalui domain web kami, atau domain web Afiliasi kami, (“Situs”), yang mungkin diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) mempertahankan program keamanan informasi yang tertulis dan komprehensif yang mencakup kontrol fisik, teknis, dan administratif yang sesuai untuk melindungi keamanan, integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan Data Pelanggan, termasuk melindungi Data Pelanggan dari akuisisi, akses, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah atau ilegal (“Ikhtisar Keamanan”), rangkuman yang tersedia di Ikhtisar Keamanan; dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua undang-undang yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (yaitu tanpa memperhatikan penggunaan khusus Anda terhadap Layanan). Kami berhak untuk memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan pengiriman Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda.
(I) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan cara Layanan telah diberikan kepada Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk Dokumentasi yang berlaku dan Syarat Khusus Produk), Pesanan Formulir dan undang-undang yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan yang dilarang seperti rekayasa balik, menyalin, membongkar, mendekompilasi, atau memodifikasi atau membuat karya turunan dari bagian mana pun dari Layanan (atau mana pun dari mereka); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan mana pun (didefinisikan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini; (c) setiap data dan informasi lain atau konten yang dikirimkan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau oleh pihak ketiga, atau yang disediakan untuk Pelanggan atau penggunanya yang nyata yang mengakses, menggunakan, berinteraksi dengan, berintegrasi, atau bergantung pada Layanan (masing-masing, “Aplikasi Pelanggan”).
(II) Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau dengan cara lain membuat Layanan tersedia bagi pihak ketiga (kecuali sebagaimana diizinkan secara khusus di bawah Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerjasama yang cepat dan wajar terkait permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia komunikasi.
(III) Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai sesuai dengan Ikhtisar Keamanan kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami percaya telah dikompromikan. Namun, kami tidak melakukan pengawasan dan tidak dapat menjamin bahwa kami akan mengetahui atau mencegah akses yang tidak pantas ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda bertanggung jawab penuh untuk mencegah akses tidak sah ke atau penggunaan Layanan melalui akun Anda dan akan segera memberi tahu kami di legalnotice@bird.com dan privacy@bird.com tentang akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut. Kecuali sejauh yang disebabkan oleh kegagalan kami untuk menerapkan atau mematuhi Ikhtisar Keamanan, kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke atau penggunaan akun Anda atau Layanan dan Anda akan terus dikenakan biaya sehubungan dengan akses tersebut.
(IV) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya dalam kepatuhan dengan Kebijakan Penggunaan yang Diterima (yang “AUP”). Kami dapat menghapus konten apa pun dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya ketika kami mengetahui penggunaan yang tidak pantas yang melanggar AUP.
(V) Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lainnya yang mungkin Anda hadapi akibat penangguhan atau penghapusan konten oleh kami sesuai dengan Pasal 3.2.
3.3 Partner dan ISV
3.3.1 Pelanggan langsung. Perjanjian ini menetapkan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan disediakan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah dirujuk oleh partner resmi kami atau Anda membeli layanan konsultasi dari pihak ketiga (seperti layanan implementasi) sehubungan dengan Layanan kami, kami dapat membagikan informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan partner tersebut hanya dalam rangka memenuhi pembayaran biaya rujukan yang terutang oleh kami kepada partner tersebut atau hanya untuk membantu Anda dalam memperoleh layanan konsultasi pihak ketiga sehubungan dengan Layanan kami.
3.3.2 Pelanggan tidak langsung. Jika Anda membeli Layanan kami melalui partner resmi kami (“Partner”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian terpisah atau dokumen pemesanan antara Anda dan Partner, yang harus membahas, antara Anda dan Partner, syarat yang berlaku terkait (“Perjanjian Penjualan Partner”). Dalam hal ada konflik atau ketidaksesuaian antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Partner, Perjanjian ini secara eksklusif mengatur dan akan diberlakukan terkait dengan Layanan yang diberikan oleh kami. Segala sengketa, pertanyaan, atau hal lain yang berhubungan dengan Perjanjian Penjualan Partner harus ditangani secara langsung antara Anda dan Partner. Jika Anda gagal memenuhi kewajiban pembayaran atau kewajiban lain Anda kepada Partner, kami dan/atau Partner dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Partner dapat bertukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, untuk tujuan tunggal dari Perjanjian Penjualan Partner dan Perjanjian ini dan Anda menyetujui pertukaran informasi tersebut.
3.3.3 ISV. Kami tidak mengizinkan penggabungan, integrasi, atau penyematan Layanan kami ke dalam layanan Anda untuk tujuan penjualan kepada pihak ketiga sebagai vendor perangkat lunak independen atau sebaliknya (“Kasus Penggunaan ISV”). Namun, kami dapat memberikan persetujuan tertulis kami yang jelas sesuai dengan Pesanan Formulir yang disepakati dengan Anda sehubungan dengan Kasus Penggunaan ISV, di mana jika demikian, Syarat Kasus Penggunaan ISV (sebagaimana mungkin diubah dari waktu ke waktu) akan berlaku sebagai tambahan untuk Syarat ini dan dianggap dimasukkan ke dalam Perjanjian ini. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal-hal di atas, kami berhak untuk mengharuskan Anda menjadi Partner yang disetujui sesuai dengan program Partner terpisah kami agar diperbolehkan melaksanakan Kasus Penggunaan ISV sehubungan dengan Layanan kami. Lihat detail mengenai Program Partner kami yang terpisah.
3.3.4 Pengecer. Kami tidak mengizinkan penjualan ulang Layanan kami berdasarkan Syarat ini. Untuk diizinkan menjual kembali Layanan kami, Anda harus menjadi Partner yang disetujui dan memasuki perjanjian penjualan terpisah dengan kami. Lihat detail mengenai Program Partner kami yang terpisah.
4. Biaya dan Syarat Pembayaran
4.1 Penawaran Harga. Kecuali jika dinyatakan secara eksplisit lain dalam penawaran harga atau oleh kami secara tertulis, semua penawaran harga adalah tidak mengikat dan dapat disesuaikan kapan saja, terutama jika informasi lain atau tambahan diberikan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.bird.com/pricing (atau sesuai yang ditentukan untuk Layanan dari Afiliasi kami), kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Jika kami mencantumkan atau menyepakati Biaya Layanan dalam Formulir Pesanan dengan Anda, kami berhak untuk memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang terdiri dari layanan transaksi sesuai dengan Formulir Pesanan. Silakan secara berkala mengunjungi situs web harga kami https://www.bird.com/pricing untuk biaya yang berlaku dari waktu ke waktu. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat dan memberi tahu kami tentang setiap perubahan informasi tersebut. Penggunaan Anda terhadap Layanan mungkin dikenakan batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Anda terhadap Layanan melebihi Batasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Lebih yang berlaku untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pesanan atau sesuai yang dijelaskan di Situs. Biaya Lebih akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan dikurangkan dari setiap Saldo Prabayar (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau ditagih atau dibebankan pada kartu kredit atau informasi pembayaran lain yang ada, sesuai dengan Frekuensi Penagihan Lebih yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan atau sebagaimana tercantum di portal Anda di Situs. Jika Frekuensi Penagihan Lebih tidak tercantum dalam Formulir Pesanan atau di portal Anda di Situs, Biaya Lebih akan ditagihkan dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Syarat Pembayaran) dari Ketentuan ini. Jika Layanan dikenakan Batasan, tanpa Biaya Lebih yang berlaku, kami berhak untuk membatasi atau menangguhkan akses Anda ke Layanan yang relevan jika Anda melebihi Batasan tersebut.
4.3 Penambahan. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan untuk Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, ini dapat dikurangkan dari Saldo Prabayar Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau Anda akan ditagih jumlah tambahan tersebut, dengan setiap siklus penagihan selama penambahan aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk (a) pajak, pungutan, bea, atau pemungutan lainnya yang dikenakan oleh suatu otoritas hukum, pemerintah, atau regulasi di yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, nilai tambah, konsumsi, komunikasi, pajak layanan digital atau pajak pemotongan; dan (b) pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga dan/atau denda terkait dan kewajiban pemerintah lainnya, serta biaya lain termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif, “Pajak”). Pajak, selain pajak pemotongan, akan ditunjukkan sebagai item terpisah dalam sebuah faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Ketentuan ini, tidak termasuk pajak yang berdasarkan laba bersih kami (yaitu pajak penghasilan badan), properti, atau karyawan. Kami dapat mengurangi Pajak yang berlaku dari setiap Saldo Prabayar. Jika Anda dibebaskan dari Pajak, sebelum setiap pesanan Anda bertanggung jawab untuk memberikan kepada kami sertifikat pembebasan pajak yang valid atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pembebasan Pajak”). Jika Pajak harus dipertanggungjawabkan berdasarkan mekanisme pemungutan balik atau prosedur serupa, adalah tanggung jawab Anda sebelum setiap pesanan untuk memberikan kepada kami nomor pendaftaran yang valid. Jika karena alasan apa pun otoritas perpajakan yang tepat menentukan bahwa Anda tidak dibebaskan dari Pajak dan kami membayar Pajak tersebut, Anda setuju untuk membayar Pajak tersebut, termasuk bunga atau denda yang berlaku yang dikenakan oleh otoritas perpajakan yang tepat, dan kami akan mengeluarkan faktur kepada Anda atau dapat mengurangi jumlah tersebut dari Saldo Prabayar Anda. Anda dapat menahan atau membayar Pajak secara langsung dengan pembelian Layanan jika diharuskan untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab atas penentuan atau penerapan Pajak tersebut. Dalam keadaan di mana Anda menahan Pajak, Anda berkewajiban untuk memberikan kepada kami dokumentasi yang diperlukan untuk membuktikan bahwa penahanan tersebut diwajibkan dan telah dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika dan sejauh mana pajak dipotong diperlukan oleh hukum, Biaya Layanan akan meningkat dengan jumlah tambahan yang akan memastikan bahwa jumlah bersih yang kami terima sama dengan jumlah penuh seperti yang seharusnya diterima oleh kami seandainya pemotongan tidak diperlukan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya atau surchage pemerintah yang berlaku, regulasi, atau komunikasi layanan (misalnya, penyedia komunikasi di atas atau penyedia komunikasi elektronik (misalnya, operator)) (secara kolektif, “Biaya Surcharge Komunikasi”). Anda akan membayar semua Biaya Surcharge Komunikasi yang terkait dengan penggunaan Anda terhadap Layanan. Ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau sesuai pilihan kami, Biaya Surcharge Komunikasi akan ditunjukkan sebagai item terpisah dalam faktur. Biaya Surcharge Komunikasi dapat berubah kapan saja. Silakan konsultasikan situs web kami untuk pembaruan mengenai Biaya Surcharge Komunikasi yang relevan dari waktu ke waktu.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau sebaliknya sebagaimana tercantum di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya dalam Euro. Jika ada Biaya yang dibayar dalam mata uang lain selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung berdasarkan tingkat pertukaran resmi yang tercantum oleh layanan konversi yang diakui yang dipilih dari waktu ke waktu oleh kami pada hari saat pembayaran dilakukan. Kami berhak untuk mengonversi mata uang dari setiap biaya pihak ketiga yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Surcharge Komunikasi atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam Formulir Pesanan atau faktur dan untuk memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika berlaku, kami akan melakukannya menggunakan layanan konversi yang diakui yang dipilih oleh kami pada waktu yang relevan.
4.7 Saldo Prabayar. Kecuali jika ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, setiap saldo prabayar, deposit, dana dompet atau kredit lainnya (termasuk setiap penyetoran, deposit atau pengisian ulang dana menggunakan dompet prabayar atau fitur kredit di Situs kami) (“Saldo Prabayar”) yang Anda beli atau buat akan hangus jika Anda tidak menggunakan Saldo Prabayar dalam waktu satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prabayar (atau bagian yang relevan). Terhadap Bagian 11.5 (Pengembalian atau Pembayaran setelah Pengakhiran), kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan Saldo Prabayar, termasuk dalam keadaan di mana kami menghentikan atau menonaktifkan akun Anda karena tidak mematuhi Perjanjian ini. Saldo Prabayar akan digunakan dan dikurangi untuk setiap Layanan yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali jika ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, kami dapat mengharuskan Anda untuk memiliki Saldo Prabayar atau Saldo Prabayar minimum untuk menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak untuk memberikan Layanan di mana Anda memiliki Saldo Prabayar yang tidak mencukupi. Ketika Anda memilih atau diharuskan melalui Situs atau Formulir Pesanan, Saldo Prabayar Anda mungkin dikenakan pengisian otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, pesanan tetap atau metode pembayaran otomatis lain yang sejenis. Anda memberi wewenang kepada kami untuk melaksanakan pengisian otomatis tersebut dan pengisian tersebut akan ditambahkan ke dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prabayar Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mendaftarkan metode pembayaran yang valid untuk dibuatnya pembayaran otomatis tersebut. Dari waktu ke waktu, kami mungkin (tetapi tidak berkewajiban) membiarkan akun Anda memiliki Saldo Prabayar negatif untuk periode sementara. Dalam kasus seperti itu, Anda perlu segera mengisi ulang akun Anda untuk terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan upaya lain kami berdasarkan Perjanjian ini, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda atau Layanan jika Anda memiliki Saldo Prabayar negatif. Kami berhak untuk menentukan Saldo Prabayar maksimum dan untuk mengurangi jumlah yang terutang oleh Anda kepada kami berdasarkan Perjanjian ini (termasuk Biaya dan lain-lain) dari Saldo Prabayar.
4.8 Syarat Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Surcharge Komunikasi (secara kolektif, "Biaya") setelah dibayar, tidak dapat dikembalikan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali jika diatur lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan sesuai dengan Bagian 4.11 (Sengketa Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang terutang berdasarkan Ketentuan ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa semua Biaya dapat ditagih ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara eksplisit memberi kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami wewenang untuk membebankan Biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan debit langsung, pesanan tetap atau bentuk mandat bank atau pembayaran otomatis lain (“Mandat Debit Otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menerapkan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa semua Biaya dapat dibayarkan menggunakan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tidak akan ditolak, dan Anda secara eksplisit memberi kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami wewenang untuk melaksanakan Mandat Debit Otomatis tersebut; atau (c) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya dengan cara faktur, faktur akan dikirim kepada Anda dengan frekuensi yang diatur dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya terutang dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur. Jika Anda terikat pada batas kredit, kami dapat mengeluarkan faktur kepada Anda ketika (dan setiap kali) batas kredit tercapai (jika ini terjadi lebih cepat dari frekuensi faktur yang disepakati yang diatur dalam Formulir Pesanan yang berlaku) dan faktur tersebut harus dibayarkan dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur. Meskipun demikian, Anda setuju untuk membayar semua Biaya yang timbul yang melebihi batas kredit yang berlaku. Kami berhak untuk mengharuskan Anda untuk mengatur Mandat Debit Otomatis untuk menggunakan Layanan kami. Anda setuju bahwa pembayaran tidak tergantung pada selesainya pengajuan oleh kami atas pendaftaran, formulir, atau pesanan pembelian dan Anda tidak dapat menahan atau menunda pembayaran atas dasar tersebut.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami dapat (a) memberikan biaya keterlambatan sebesar yang lebih rendah dari 1,5% per bulan atas nilai Biaya yang belum dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan untuk semua akun Anda sampai semua Biaya yang belum dibayar dilunasi sepenuhnya Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal-hal tersebut, di mana kami memperbolehkan Anda untuk membayar dengan faktur dan Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami berhak, pada hari pertama (1) keterlambatan pembayaran atau setelahnya untuk secara otomatis (i) menyesuaikan batas kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengubah syarat pembayaran Anda menjadi prabayar dan menghentikan pemberian Layanan lebih lanjut sampai (y) Biaya yang terutang dibayar dan Mandat Debit Otomatis yang valid diatur oleh Anda untuk pembayaran Biaya di masa mendatang atau (z) Biaya yang terutang dibayar dan Saldo Prabayar yang memadai diterapkan untuk pembayaran Biaya di masa mendatang. Anda akan diberitahukan tentang pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email, kami dapat mengirimkan pengingat pembayaran yang belum dibayar melalui cara komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lain yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui cara tersebut. Kami juga dapat menggunakan layanan agen penagihan utang eksternal dan/atau mengalihkan utang Anda ke agen faktor utang dan dapat membagikan informasi Anda dengan mereka hanya untuk tujuan penagihan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Sengketa Pembayaran. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur untuk setiap Biaya yang ingin Anda sengketakan, atau Anda tidak akan dapat mengajukan sengketa. Selama Anda bertindak cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai resolusi, kami tidak akan mengenakan biaya keterlambatan atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang belum dibayar yang dalam sengketa, kecuali kami menentukan bahwa sengketa Anda tidak wajar atau tidak diajukan dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap harus dibayar sesuai jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat menagih Anda secara langsung (a) untuk Layanan yang mereka berikan; atau (b) sebagai agen penagihan atau perwakilan untuk kami atau Afiliasi lain kami yang menyediakan Layanan.
5. Hak Kekayaan Intelektual dan Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, jika berlaku, memiliki dan menyimpan semua hak, titel, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, atas dan terhadap Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, ekstensi, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan dan Dokumentasi.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual atas dan terhadap data apa pun yang dihasilkan dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, sesuai dengan hukum yang berlaku, data yang telah diidentifikasi dan digabungkan sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga (“Data Penyedia”). Kami memberi Anda lisensi di seluruh dunia, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan bebas royalti selama Jangka Waktu yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data Penyedia semata-mata untuk penggunaan Anda atas Layanan sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual atas dan terhadap setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberi kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sesuai kebutuhan untuk memberikan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pemrosesan Data dan Pernyataan Privasi kami. Kesepakatan Anda terhadap Ketentuan ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan Perjanjian Pemrosesan Data, yang diintegrasikan ke dalam Ketentuan ini melalui referensi.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal memberikan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini, Anda memberi kami dan Afiliasi kami lisensi di seluruh dunia yang bebas royalti, non-eksklusif untuk menggandakan, menyesuaikan, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan, Data Pelanggan apa pun yang diperkenalkan oleh Anda atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat selama menggunakan Layanan. Hak yang diberikan berdasarkan klausul ini tidak akan dianggap telah kedaluwarsa sebagai akibat dari ketidakgunaan berdasarkan hukum yang berlaku.
5.5 Umpan Balik. Kami menghargai saran, rekomendasi, atau umpan balik mengenai Layanan kami atau lainnya, tetapi harap dicatat bahwa semuanya sepenuhnya sukarela dan kami memiliki serta menyimpan semua hak kekayaan intelektual atas dan terhadap umpan balik yang diberikan oleh Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda. Dimana penyerahan hak tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberi kami lisensi eksklusif, dapat dipindahtangankan, di seluruh dunia, abadi, bebas royalti, dan sepenuhnya dibayar untuk menggunakan dan mengeksploitasi semua umpan balik sesuai yang mungkin kami tentukan atas kebijakan kami sendiri. Ini tidak membatasi atau mempengaruhi hak-hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan Perjanjian Pemrosesan Data.
6. Kerahasiaan
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data apa pun yang diungkapkan oleh satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lainnya (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya dipahami secara wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan seputar pengungkapan (misalnya Formulir Pesanan, Data Pelanggan, harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi yang: (a) tersedia secara publik secara independen; (b) telah diketahui secara sah oleh Pihak Penerima sebelum pengungkapan oleh Pihak Pengungkap; (c) diungkapkan secara sah kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak terikat oleh kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disepakati secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap untuk tujuan lain selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali kepada entitas (misalnya, Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif, “Perwakilan”) yang memiliki “keperluan untuk tahu” agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia di bawah ketentuan kerahasiaan yang sama seperti Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas pelanggaran apa pun oleh Perwakilan dari kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Dipaksa. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap sejauh yang dipaksa oleh regulasi, hukum, panggilan, perintah pengadilan, kewajiban kontrak dengan penyedia komunikasi, atau sebagai respons terhadap permintaan pengungkapan darurat (seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Permintaan Pengungkapan kami), dengan syarat (i) Pihak Penerima segera memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pihak Pengungkap mengenai pengungkapan yang dipaksa sejauh diizinkan secara hukum dan sejauh dapat dilakukan dalam keadaan tersebut (misalnya, dalam hal permintaan pengungkapan darurat, memberikan pemberitahuan sebelumnya mungkin tidak dapat dilakukan), (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang secara legal diwajibkan atau diatur dalam permintaan pengungkapan darurat (sesuai dengan kasusnya), dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan yang wajar, atas biaya Pihak Pengungkap, jika Pihak Pengungkap ingin melawan pengungkapan tersebut.
7. Representasi, Jaminan, dan Penafian
7.1 Pernyataan dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk menyerahkan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku, hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau hak lainnya, atau AUP.
7.2 Pernyataan dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Jangka Waktu, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang diatur dalam Dokumentasi yang berlaku. Sebesar mungkin yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kewajiban kami yang tunggal, dan satu-satunya solusi Anda, dalam hal terjadi kegagalan dalam hal ini, adalah bagi kami untuk, atas pilihan kami, (a) melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki kegagalan material; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang sebenarnya Anda bayarkan untuk periode waktu di mana kegagalan material mempengaruhi Layanan.
7.3 Otoritas. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki hak dan kewenangan hukum untuk memasuki Perjanjian, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, dan untuk memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian.
7.4 Hukum Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Setiap Pihak menjamin bahwa ia akan mematuhi semua hukum anti-korupsi, pencucian uang yang berlaku, sanksi, hukum ekspor, kontrol, dan regulasi, serta hukum perdagangan internasional lainnya, regulasi, dan perintah pemerintah dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Inggris Raya atau otoritas pemerintah relevan lainnya (“Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk memperoleh semua lisensi dan/atau persetujuan pemerintah yang diperlukan. Anda bertanggung jawab penuh atas otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di seluruh lokasi geografis. Anda akan segera memberi tahu kami secara tertulis tentang pelanggaran hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi yang sebenarnya atau potensial sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang tepat untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk setiap tindakan yang diminta oleh kami.
7.5 Pernyataan Penolakan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG DITETAPKAN SECARA KETERANGAN DALAM BAGIAN 7.2 (PERNYATAAN DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN (TERMASUK DOKUMENTASI) DISUPPLY
8. Ganti Rugi Timbal Balik
8.1 Indemnifikasi oleh Kami. Kami akan mengganti kerugian Anda dan Afiliasi Anda serta pejabat, direktur, dan personel mereka yang masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diganti Kerugian Pelanggan”) atas permintaan tertulis terhadap semua kerusakan, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang telah disetujui sebelumnya oleh kami, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Kerugian”) yang ditanggung atau diberikan kepada Pihak yang Diganti Kerugian Pelanggan sehubungan dengan setiap klaim, tindakan, permintaan, gugatan, atau proses hukum (“Klaim”) yang diajukan atau dibawa terhadap Pihak yang Diganti Kerugian Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang mengklaim bahwa penggunaan Layanan oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Klaim Pelanggaran”), dan kami akan mengambil semua langkah wajar yang diperlukan untuk membela Klaim Pelanggaran tersebut atas biaya kami. Dalam hal Klaim Pelanggaran, kami berhak untuk, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan kepada Anda biaya yang belum terpakai yang telah dibayar sebelumnya. Kami tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab di bawah Bagian 8.1 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran sejauh yang timbul dari atau karena (a) penggunaan Anda atas Layanan yang melanggar Perjanjian; (b) penggabungan Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lain (termasuk aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga seperti Mitra atau pihak ketiga di mana sebuah Konektor atau Integrasi (masing-masing seperti yang didefinisikan dalam Syarat Khusus Produk) berlaku) di mana Layanan tidak akan sendiri menjadi melanggar; atau (c) Produk Beta, Produk atau Layanan Pihak Ketiga untuk mana tidak ada, atau Anda tidak membayar, biaya.
8.2 Indemnifikasi oleh Anda. Anda akan mengganti kerugian kami dan Afiliasi kami serta pejabat, direktur, dan personel mereka yang masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diganti Kerugian Penyedia”) atas permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang ditanggung atau diberikan kepada Pihak yang Diganti Kerugian Penyedia sehubungan dengan setiap Klaim oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang mengklaim atau timbul dari Anda atau pengguna aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) melanggar salah satu Pasal 3.2 (I)-(IV) (inklusif) (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau penggelapan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data yang berlaku (secara kolektif, “Klaim yang Dapat Diganti Kerugian Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah wajar yang diperlukan untuk membela Klaim yang Dapat Diganti Kerugian Pelanggan tersebut atas biaya Anda sendiri. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan upaya kami lainnya berdasarkan Perjanjian ini, jika dan sejauh kami menanggung atau diberitahu bahwa kami akan menanggung denda, penalti, atau biaya serupa dari pihak ketiga yang tidak terafiliasi (termasuk operator komunikasi pihak ketiga mana pun) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk, untuk kejelasan, Syarat Khusus Produk), Anda berkewajiban untuk membayar denda atau penalti tersebut berdasarkan dasar ganti rugi sesuai dengan Bagian ini setelah diberitahukan oleh kami kepada Anda tentang denda atau penalti tersebut.
8.3 Syarat Indemnifikasi. Setiap Pihak akan memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lainnya tentang setiap Klaim. Kegagalan suatu Pihak untuk memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lainnya membebaskan pihak tersebut dari kewajibannya untuk membela dan mengganti kerugian sejauh kegagalan memberikan pemberitahuan tersebut secara material merugikan kemampuan Pihak untuk membela Klaim. Pihak yang mengganti kerugian akan mengambil alih pengaturan eksklusif atas Klaim (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa) dan Pihak yang diganti kerugian akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan pengelolaan Klaim atas biaya Pihak yang mengganti kerugian. Pihak yang diganti kerugian dapat menunjuk penasihat hukum yang tidak mengendalikan untuk berpartisipasi dalam pembelaan Klaim atas biaya sendiri. Pihak yang mengganti kerugian tidak akan menyelesaikan Klaim mana pun yang mana ia memiliki kewajiban untuk mengganti kerugian dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang diganti kerugian, maupun menciptakan kewajiban apa pun atas nama Pihak yang diganti kerugian, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang diganti kerugian, yang tidak akan ditahan secara tidak wajar.
8.4 Remedi Eksklusif. Bagian ini 8 (Indemnifikasi Timbal Balik) menyatakan kewajiban tunggal Pihak yang mengganti kerugian kepada, dan remedi eksklusif Pihak yang diganti kerugian terhadap, Pihak lainnya untuk semua klaim pihak ketiga yang dijelaskan dalam Bagian ini, kecuali ini tidak membatasi atau mencegah hak kami untuk mengakhiri atau menangguhkan Layanan Anda di mana kami seharusnya berhak untuk melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
9.1 Pembatasan atas Kerugian Tidak Langsung, Konsekuensial, dan Terkait. SEBESAR MUNGKIN YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN, BAIK PIHAK MANAPUN ATAU AFILIASINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB TERKAIT DENGAN PERJANJIAN UNTUK SETIAP KEHILANGAN LABA, PENDAPATAN, KOMITMEN, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, GANGGUAN BISNIS ATAU KERUGIAN ATAU KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, APAPUN TINDAKAN YANG DILAKUKAN DALAM KONTRAK ATAU TORT ATAU SEBALIKNYA DAN TANPA MEMPERHATIKAN TEORI TANGGUNG JAWAB.
9.2 Limitation of Liability. SEBESAR MUNGKIN YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TOTAL TANGGUNG JAWAB SETIAP PIHAK DI BAWAH PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYAR UNTUK LAYANAN YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB, TANPA MEMPERHATIKAN TEORI TANGGUNG JAWAB ATAU APABILA TINDAKAN TERSEBUT ADALAH DALAM KONTRAK ATAU TORT ATAU SEBALIKNYA. KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEHUBUNGANNYA DENGAN (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, (III) CACAT, TIDAK TERSEDIA ATAU MASALAH LAINNYA YANG BERKAITAN DENGAN PRODUK PIHAK KETIGA YANG TIDAK DISEBABKAN OLEH KAMI ATAU (IV) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SAAT DALAM TRANSMISI MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK.
9.3 Pengecualian atas Pembatasan Tanggung Jawab. TIDAK ADA PEMBATASAN INI YANG BERLAKU UNTUK (A) PELANGGARAN ANDA TERHADAP SEKSYEN 3.2(I)-(IV) (TERMASUK) (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) JUMLAH YANG HARUS DIBAYAR SESUAI DENGAN KEWAJIBAN ANDA UNDER SEKSYEN 4 (BIAYA DAN SYARAT PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYAR SESUAI DENGAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH SEKSYEN 8 (INDEMNIFIKASI TIMBAL BALIK), ATAU (D) SETIAP TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DI BAWAH HUKUM YANG BERLAKU.
10. Publisitas
Anda memberikan kami hak untuk menggunakan nama Anda, logo, dan deskripsi tentang kasus penggunaan Anda untuk merujuk kepada Anda di situs web kami, daftar pelanggan, atau materi pemasaran atau promosi, dengan subjek pada pedoman penggunaan merek standar Anda yang secara tegas diberikan kepada kami.
11. Istilah, Pengakhiran, dan Ketahanan
11.1 Ketentuan. Ketentuan ini dimulai pada Tanggal Efektif (atau, jika Formulir Pesanan berlaku, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pesanan) dan berlanjut hingga semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs telah berakhir atau dihentikan atau, sehubungan dengan Layanan yang Anda gunakan melalui Situs kami tanpa durasi tertentu, Anda tidak lagi menggunakan Layanan dan membatalkan pendaftaran akun Anda.
11.2 Jangka Waktu Formulir Pesanan. Kami akan menentukan periode langganan Anda untuk Layanan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs (yang disebut sebagai “Jangka Awal”). Kecuali jika ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, langganan akan secara otomatis diperpanjang untuk periode berturut-turut tambahan dengan durasi yang sama dengan Jangka Awal (masing-masing, “Jangka Perpanjangan”, dan bersama dengan Jangka Awal, disebut sebagai “Jangka Waktu”) kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan kepada Pihak lainnya tentang ketidakperpanjangan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu (pemberitahuan yang valid harus diberikan sesuai dengan Pasal 14.4 (Pemberitahuan)). Biaya yang berlaku untuk Jangka Perpanjangan akan ditentukan menggunakan harga daftar saat ini yang berlaku di Situs untuk Layanan yang diperpanjang tersebut kecuali harga perpanjangan yang berbeda dinyatakan dalam Formulir Pesanan dan dinyatakan berlaku untuk Jangka Perpanjangan mana pun. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, di mana kami memilih untuk tidak memperbarui biaya untuk Jangka Perpanjangan ke harga daftar saat ini yang berlaku di Situs untuk Layanan yang diperpanjang tersebut, kami berhak untuk menerapkan secara otomatis hingga biaya penyesuaian lima persen (5%) untuk biaya hidup tahunan pada Jangka Perpanjangan (yang akan dimasukkan dalam faktur Anda untuk Jangka Perpanjangan). Kecuali Anda membatalkan langganan Anda sesuai dengan Bagian ini atau seperti yang ditentukan dalam Formulir Pesanan mana pun, langganan Anda akan secara otomatis diperpanjang pada hari pertama setelah akhir Jangka Awal atau Jangka Perpanjangan sebelumnya dan, jika berlaku, kami akan membebankan biaya ke kartu kredit Anda, menerapkan Mandat Debit Otomatis, mengeluarkan faktur atau mengurangi biaya dari Saldo Prabayar untuk Biaya yang berlaku. Jika Anda terus menggunakan Layanan meskipun masa berlakunya Formulir Pesanan mana pun telah berakhir (tanpa penggantian sebelum akhir Jangka Waktu), penggunaan Layanan Anda akan dianggap tunduk pada ketentuan Perjanjian ini.
11.3 Pengakhiran karena Pelanggaran Material dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Formulir Pesanan yang terpengaruh atau Layanan yang digunakan oleh Anda dalam hal terjadi pelanggaran material jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran, Pihak lainnya tidak memperbaiki pelanggaran dalam waktu lima belas (15) hari. Dalam hal pelanggaran material Anda, kami juga dapat (i) mengakhiri Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda untuk membuat akun baru. Kami juga dapat mengakhiri atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan segera dengan memberi tahu Anda (i) di mana akun Anda telah tidak aktif selama periode dua belas (12) bulan atau lebih; atau (ii) jika kami memiliki alasan yang cukup untuk percaya bahwa penggunaan Layanan Anda (a) akan melanggar ketentuan aplikasi pihak ketiga (termasuk yang ditetapkan dalam Ketentuan Spesifik Produk) atau ketentuan Perjanjian ini sehubungan dengannya; (b) bertentangan dengan hukum, peraturan, atau ketertiban umum yang berlaku; atau (c) termasuk transmisi konten yang tidak pantas yang melanggar AUP atau (iii) di mana kami diharuskan untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk sesuai dengan arahan oleh badan regulasi yang kompeten. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, di mana kami dengan rasa wajar percaya bahwa penggunaan Layanan Anda mungkin tidak sesuai dengan Perjanjian ini atau bahwa akun Anda atau data akun mungkin telah terkompromikan, kami berhak untuk mengaudit kepatuhan Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk kepatuhan terhadap batasan volume dan penggunaan) atau integritas akun Anda. Anda harus membantu dan bekerja sama dengan proses audit tersebut. Jika kami menentukan bahwa Anda telah melebihi volume berlisensi atau batasan penggunaan Anda, Anda setuju untuk membayar Biaya Melebihi yang berlaku yang kami faktur kepada Anda sesuai dengan Perjanjian ini.
11.4 Pengakhiran karena Kebangkrutan. Salah satu Pihak dapat, dengan segera, mengakhiri Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis dalam hal Pihak lainnya menjadi subjek petisi kebangkrutan atau proses lain yang berkaitan dengan kebangkrutan, penangguhan pembayaran, penerimaan, atau likuidasi.
11.5 Pengembalian Dana atau Pembayaran setelah Pengakhiran. Jika Anda mengakhiri Ketentuan ini karena pelanggaran material kami berdasarkan Bagian 11.3 (Pengakhiran karena Pelanggaran Material), kami akan mengembalikan kepada Anda setiap Biaya yang telah dibayar di muka yang mencakup sisa masa semua Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif pengakhiran. Jika kami mengakhiri Ketentuan ini karena pelanggaran material Anda berdasarkan Bagian 11.3 (Pengakhiran karena Pelanggaran Material), Anda akan membayar kami setiap Biaya yang tidak dibayar yang mencakup sisa Jangka Waktu semua Formulir Pesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs. Dalam hal apa pun, pengakhiran tidak akan menghapus kewajiban Anda untuk membayar Biaya yang harus dibayarkan kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif pengakhiran.
11.6 Konsekuensi dari Pengakhiran atau Berakhirnya. Setelah tanggal efektif pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian atau Formulir Pesanan mana pun: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda berdasarkan Formulir Pesanan yang terpengaruh dan Perjanjian akan segera berakhir; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan, dan akses ke, akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (atas kebijaksanaan kami) semua Data Penyedia, Informasi Rahasia kami, dan ID pengguna yang ada dalam kepemilikan Anda; dan (d) kami akan menghapus setiap Informasi Rahasia atau Data Pelanggan Anda yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif berakhir atau pengakhiran, kecuali jika periode retensi hukum yang berbeda berlaku atau jika diperlukan untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal ini kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama diperlukan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam hal berakhirnya atau pengakhiran Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sejauh Data Penyedia, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lain selain Layanan yang dihentikan atau berakhir. Dalam hal Anda mengakhiri Perjanjian ini berdasarkan Bagian 11.3 (Pengakhiran karena Pelanggaran Material), kami akan bekerja sama dengan wajar untuk membantu transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Bertahan. Ketentuan Pasal 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Pasal 5 (Kekayaan Intelektual dan Data), Pasal 6 (Kerahasiaan), Pasal 7.5 (Penafian), Pasal 8 (Indemnifikasi Timbal Balik), Pasal 9 (Batas Tanggung Jawab), dan Pasal 14 (Umum) akan bertahan setelah pengakhiran atau berakhirnya berdasarkan Pasal 11 (Jangka Waktu, Pengakhiran, dan Bertahan).
12. Perubahan Terhadap Syarat Ini
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan Anda pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Sebanyak mungkin yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian baru akan segera berlaku, dan penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah kami memposting atau memberi tahu perubahan akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberikan pemberitahuan tambahan mengenai beberapa atau semua Layanan kami, perubahan akan secara otomatis berlaku terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan yang relevan setelah berakhirnya periode pemberitahuan tersebut (kecuali Anda menghentikan selama periode itu) atau setelah persetujuan Anda sebelumnya terhadap perubahan tersebut. Jika Anda memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Ketentuan 12 ini tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pengakhiran dini saat Anda menjalankan hak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya yang sebelumnya dibayar oleh Anda tidak dapat dikembalikan dan biaya yang terutang tetap harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini berdasarkan Ketentuan 12 ini tidak akan secara material mengurangi perlindungan di bawah Ikhtisar Keamanan dan/atau fitur atau fungsionalitas Layanan. Harap secara berkala memeriksa situs web kami untuk melihat versi terbaru dari Perjanjian ini.
13. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
13.1 Hukum yang Mengatur. Perjanjian ini, dan setiap sengketa, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, delik atau undang-undang) (“Sengketa”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan prinsip-prinsipnya. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional dan setiap penerapan hukum AS berdasarkan Undang-Undang Transaksi Informasi Komputer Seragam dan hukum internasional sejenis secara eksplisit dikecualikan, sama halnya dengan penerapan judul 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Kode Sipil Belanda.
13.2. Penyelesaian Sengketa. Setiap Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang di negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap Sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Pembebasan Tindakan Kelas. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak ada Pihak yang dapat mengajukan Sengketa sebagai penggugat atau anggota kelas dalam tindakan kelas, tindakan terpusat, atau tindakan perwakilan.
14. Umum
14.1 Urutan Kepentingan. Dalam hal terjadinya konflik atau ketidaksesuaian di antara dokumen-dokumen berikut, urutan kepentingan adalah: (a) Formulir Pesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (b) Perjanjian Pemrosesan Data; (c) Syarat Spesifik Produk (dan ketentuan apa pun yang dimasukkan dengan referensi di dalamnya); (d) Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima; (e) Syarat ini; dan (f) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Setiap Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada apa pun dalam Syarat ini yang dimaksudkan untuk menciptakan atau akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan majikan-karyawan atau kemitraan, agensi, usaha patungan, atau franchise. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun dan tidak akan berusaha melakukan hal itu atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada apa pun dalam Syarat ini yang dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami memasarkan, melisensikan, menjual, atau memberikan Layanan kepada pihak ketiga mana pun; dan (b) Anda untuk memperoleh layanan serupa dengan Layanan dari pihak ketiga. Perjanjian ini tidak memberikan manfaat kepada pihak ketiga mana pun kecuali dinyatakan secara tegas.
14.3 Keterpisahan. Jika pengadilan yang berwenang memutuskan bahwa ketentuan dari Syarat ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan asli sebaik mungkin dengan batasan yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lainnya dari Syarat ini akan tetap berlaku penuh dan efektif.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami berdasarkan Syarat ini, Anda dapat melakukannya (a) secara tertulis melalui email ke legalnotice@bird.com, atau (b) dengan pos terdaftar yang dibayar sebelumnya kepada entitas kami yang berlaku dengan siapa Anda mengikat kontrak, sebagaimana tertera di Bagian 15 (Entitas Kontrak), dengan salinan PDF kepada legalnotice@bird.com. Kecuali jika diizinkan dalam Bagian 12 (Perubahan atas Syarat Ini) atau di tempat lain dalam Syarat ini dan Perjanjian, jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, atas pilihan kami, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tetapkan di akun Anda atau dengan surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email dan pos yang terkait dengan akun Anda tetap terkini dan akurat. Kecuali jika diatur secara tegas lain dalam Perjanjian ini, harap dicatat bahwa komunikasi melalui sistem pesan dukungan umum kami atau kepada perwakilan akun Anda tidak akan dianggap sebagai pemberitahuan hukum di mana pemberitahuan diperlukan kepada kami berdasarkan Perjanjian ini atau hukum atau regulasi mana pun kecuali legalnotice@bird.com dicantumkan dalam komunikasi tersebut.
14.5 Force Majeure. Kecuali untuk pembayaran Biaya, masing-masing Pihak akan dimaafkan dari kegagalan atau penundaan kinerja yang disebabkan oleh peristiwa yang tidak terhindarkan di luar kontrol wajar mereka dan tidak disebabkan oleh mereka, seperti bencana alam, hukum, perintah, regulasi, arahan atau tindakan dari otoritas pemerintah, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan komunikasi elektronik atau tautan transmisi digital, atau kegagalan sistem, platform, aplikasi atau jaringan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kontrol wajar Pihak. Semua Pihak akan mengambil tindakan yang wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa-peristiwa tersebut. Selain itu, Pihak akan dimaafkan dari kinerja di masa mendatang berdasarkan Perjanjian ini, jika (i) Pihak lainnya menjadi, secara langsung atau tidak langsung, tunduk pada sanksi atau tindakan pembatasan yang dikenakan oleh otoritas pemerintah yang berwenang, atau (ii) kinerja aspek mana pun dari Perjanjian ini akan mengharuskan Pihak tersebut terlibat dalam transaksi dengan seseorang, secara langsung atau tidak langsung, yang tunduk pada sanksi atau tindakan pembatasan tersebut.
14.6 Pengabaian. Tidak ada kegagalan atau keterlambatan oleh salah satu Pihak dalam menggunakan hak atau menegakkan ketentuan mana pun berdasarkan Syarat ini yang akan dianggap sebagai pengabaian hak, ketentuan, atau ketentuan lain. Setiap pengabaian harus tertulis dan ditandatangani oleh masing-masing Pihak agar sah secara hukum. Dengan pengecualian hak yang secara eksplisit diberikan dalam Perjanjian ini, setiap Pihak mengabaikan hak untuk sepenuhnya atau sebagian mengakhiri atau membatalkan Perjanjian ini atau untuk mengklaim pengakhiran, pembatalan, atau amandemen Perjanjian ini, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
14.7 Pemindahan. Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajiban mana pun berdasarkan Perjanjian ini (termasuk di bawah semua Formulir Pesanan) secara keseluruhan atau sebagian, baik berdasarkan hukum atau sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya (yang tidak boleh ditunda atau ditolak secara tidak wajar); dengan ketentuan, bagaimanapun, bahwa salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Formulir Pesanan), tanpa persetujuan sebelumnya (tetapi tunduk pada pemberitahuan tertulis segera setelah peristiwa tersebut) dalam kaitannya dengan merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan semua atau sebagian besar aset pihak yang relevan kepada pihak yang bukan pesaing pihak lainnya. Setiap upaya pengalihan atau pemindahan oleh salah satu pihak yang melanggar ketentuan ini akan batal. Tunduk pada ketentuan yang diuraikan sebelumnya, masing-masing dan semua ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat dan menguntungkan pihak-pihak dalam Perjanjian ini dan administrator, penerus, dan penerima yang diizinkan masing-masing.
14.8 Syarat Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah Amerika Serikat semata-mata sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda (atau pengguna Aplikasi Pelanggan atau akun Anda) adalah agen, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, penggandaan, reproduksi, rilis, modifikasi, pengungkapan, atau pemindahan Layanan, atau dokumentasi terkait mana pun, dibatasi oleh Perjanjian ini. Semua penggunaan lainnya dilarang dan tidak ada hak lain yang diberikan di luar yang diatur dalam Perjanjian ini.
14.9 Pemulihan Injunction. Dalam hal terjadi pelanggaran yang sebenarnya atau terancam oleh salah satu Pihak (a) ketentuan Bagian 6 (Kerahasian); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual Pihak lainnya, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk meminta injunktif dan/atau pemulihan adil lainnya yang tersedia, tanpa mengabaikan hak atau pemulihan lainnya.
14.10 Perjanjian Penuh. Perjanjian ini mewakili kontrak yang penuh dan lengkap antara Para Pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya, dan tidak ada Pihak yang masuk ke dalam Perjanjian ini dengan mengandalkan pernyataan atau jaminan apa pun selain yang diatur dalam Perjanjian ini. Selain itu, pembelian Anda atas Layanan apa pun tidak tergantung pada, dan Anda tidak mengandalkan, pengiriman fungsi masa depan apa pun, terlepas dari komunikasi apa pun tentang produk kami. Para Pihak setuju bahwa ketentuan atau kondisi apa pun yang terkandung dalam dokumentasi yang disediakan oleh Pelanggan (seperti pesanan pembelian) adalah batal kecuali dokumentasi tersebut ditandatangani secara tegas oleh kami dengan niat untuk terikat olehnya.
14.11 Pengabaian Microenterprise (EEA/UK). Jika Anda adalah mikro-perusahaan, perusahaan kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Layanan kepada Anda di EEA atau Inggris yang tunduk pada Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan langkah-langkah pelaksanaan nasional terkait yang mentranspose Arahan (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan Inggris) ("EECC"), sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas mengabaikan hak Anda berdasarkan EECC. Ini termasuk pengabaian sebagai berikut: (a) hak untuk memiliki salinan Perjanjian ini tersedia untuk Anda dalam media yang tahan lama (selain salinan ini yang dapat diunduh dengan mudah); (b) hak untuk memiliki ringkasan Perjanjian ini (dikenal sebagai "ringkasan kontrak") disediakan untuk Anda; (c) hak, di mana kami membebankan biaya kepada Anda berdasarkan salah satu penggunaan waktu atau konsumsi, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengendalikan penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi mengenai tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberitahu sebelum batas konsumsi yang termasuk dalam rencana harga Anda tercapai atau ketika Layanan yang termasuk dalam rencana harga Anda sepenuhnya digunakan; (e) jika kami menentukan dalam Formulir Pesanan kami durasi kontrak minimum yang lebih panjang dari periode hukuman maksimum yang berlaku bagi Anda berdasarkan hukum yang berlaku, hak untuk memiliki periode kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai bundel, bahkan jika hukum yang berlaku tidak menerapkan hak tersebut dalam (a) hingga (e) untuk semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang kami sediakan, untuk tidak memiliki durasi asli Perjanjian Anda untuk Layanan lainnya diperpanjang untuk mencerminkan durasi kontrak Layanan tambahan dan (g) semua hak dan hak lainnya yang di bawah atau berdasarkan EECC yang dapat diabaikan atau dihapus dengan kesepakatan antara Para Pihak.
14.12 Terjemahan. Perjanjian Kami (termasuk Syarat ini) ditulis dalam bahasa Inggris. Versi terjemahan mana pun disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Dalam hal versi terjemahan dari Perjanjian kami (termasuk Syarat ini) bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku (kecuali dinyatakan lain secara tegas oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Salinan. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan Perjanjian ini. Jika dan sejauh kami memasuki Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, masing-masing dari kami setuju untuk menggunakan tanda tangan elektronik dan bahwa kami masing-masing akan terikat olehnya. Setiap Formulir Pesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Perjanjian ini dapat ditandatangani dalam dua atau lebih salinan (termasuk dengan kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), masing-masing akan dianggap sebagai asli, tetapi semuanya bersama-sama akan dianggap sebagai satu dan satu instrumen.
14.14 Keluhan. Jika Anda memiliki keluhan terkait dengan Perjanjian ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@bird.com.
14.15 Tidak Ada Pemulihan Ganda. Satu Pihak tidak berhak untuk memulihkan lebih dari sekali berdasarkan Perjanjian ini sehubungan dengan kerugian atau kerusakan yang sama yang diderita.
14.16 Konstruksi Umum. Referensi dalam Perjanjian ini (termasuk semua dokumen yang dirujuk yang merupakan bagian dari Perjanjian ini) untuk “termasuk”, “termasuk di dalamnya”, “dimasukkan”, dan “misalnya” (dan kata-kata sejenis) akan, seiring dengan konteks yang memerlukannya, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa batasan.
15. Entitas Kontrak
Kecuali jika ditentukan secara tegas dalam Formulir Pesanan yang berlaku, entitas hukum yang memasuki Perjanjian ini dari pihak kami, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas setiap sengketa antara Para Pihak tergantung pada tempat Anda berdomisili atau Layanan yang berlaku seperti yang disebutkan dalam tabel di bawah ini.
Jika Pelanggan berdomisili di:
Entitas Kontraktual
Informasi kontak
Hukum yang mengatur
Pengadilan dengan yurisdiksi eksklusif:
Global
(kecuali Amerika Serikat - lihat di bawah)
Burung B.V.
Postbus 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Perhatian: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
Di mana Pelanggan membeli Layanan Email dan/atau Layanan Analitik Email (seperti yang didefinisikan di bawah ini).
Untuk semua Layanan lainnya atau kombinasi Layanan Email dan/atau Layanan Analitik Email dengan Layanan lainnya, lihat “Global”
Burung.com Inc.
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
AS.
Perhatian: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Undang-undang Negara Bagian Delaware, A.S.
Pengadilan negara bagian atau federal di Wilmington, Delaware, A.S.
Layanan yang Berlaku (terlepas dari domisili pelanggan)
Bird Pay
Bird Pay B.V.
Postbus 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Perhatian: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
API Notifikasi Push
Layanan
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside
Lantai 4
London
Inggris Raya, SE1 2AQ
Perhatian: Hukum dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang ditentukan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan terkait yang terdaftar di sebelah istilah yang ditentukan dalam tabel berikut, baik secara individu atau kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Istilah yang Ditentukan
Layanan
Layanan Email yang dijelaskan dalam Bagian 5 dan Bagian 9 dari Syarat Khusus Produk
Analitik Email
Pelacak Kotak Masuk
Pelacak Kompetitif
Program Pengirim Terpercaya
16. Istilah internasional tambahan
16.1 Meksiko. Jika Pelanggan berdomisili di Meksiko, ketentuan yang telah diubah berikut ini akan berlaku:
16.1.1 Perselisihan Pembayaran. Pasal 4.11 (Perselisihan Pembayaran) dari Perjanjian ini dengan ini diubah dan kalimat berikut ini ditambahkan ke pasal tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang disediakan dalam Ketentuan ini, Anda mungkin berhak untuk mengajukan banding kepada Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak Anda berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor).
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, ketentuan tambahan berikut akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk penggunaan yang dilarang yang ditentukan di bawah Aturan 3(1)(b) dari Aturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital) 2021 (yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu). Silakan lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang tersedia di bawah.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk meng-host, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, menyimpan, memperbarui, atau membagikan informasi apa pun yang:
milik orang lain dan yang tidak Anda miliki haknya;
mengandung fitnah, cabul, pornografi, pedofilia, melanggar privasi orang lain, termasuk privasi tubuh, menghina atau mengganggu berdasarkan gender, memfitnah, tidak pantas secara rasial atau etnis, berhubungan dengan atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau bertentangan dengan hukum yang berlaku;
berbahaya bagi anak-anak;
melanggar paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
melanggar hukum yang berlaku;
menipu atau menyesatkan penerima tentang asal usul pesan atau dengan sengaja menyampaikan informasi yang secara jelas salah atau menyesatkan tetapi dapat dipandang sebagai fakta;
meniru orang lain;
mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan atau kedaulatan India, hubungan persahabatan dengan Negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan provokasi untuk melakukan pelanggaran yang dapat dikenali atau mencegah penyelidikan terhadap pelanggaran apa pun atau menghina negara lain;
mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer, file atau program lain yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas sumber daya komputer apa pun; atau
secara jelas salah dan tidak benar, dan ditulis atau diterbitkan dalam bentuk apa pun, dengan niat untuk menyesatkan atau mengganggu seseorang, entitas atau lembaga untuk keuntungan finansial atau menyebabkan cedera kepada orang mana pun.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, ketentuan tambahan berikut akan berlaku:
16.3.1 Pelepasan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia. Para Pihak setuju untuk melepaskan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan, perintah, keputusan atau putusan pengadilan mana pun di Indonesia tidak akan diperlukan untuk pengakhiran Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan masing-masing Pihak mengkonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan konsekuensi dari Perjanjian ini dan tidak memiliki keberatan terhadap Perjanjian ini ditulis, dan dibuat dalam, bahasa Inggris. Jika, dan sejauh, diwajibkan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas yang berwenang di bawahnya), Para Pihak akan menandatangani versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini (“Terjemahan Bahasa Indonesia”). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap efektif sejak tanggal versi bahasa Inggris ditandatangani dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menciptakan duplikasi atas hak dan kewajiban Para Pihak. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan dalam interpretasi antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah untuk disesuaikan dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak setuju dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu Pihak lain) dengan cara atau forum mana pun, menantang keabsahan, atau mengajukan atau mengajukan keberatan terhadap, transaksi atau Perjanjian ini berdasarkan adanya kegagalan untuk mematuhi Undang-Undang No. 24 Tahun 2009 mengenai Bendera Nasional, Bahasa, Lambang Negara, dan Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan atau “Undang-Undang 24”).
