Syarat dan Ketentuan Umum 2019
TIDAK LAGI BERLAKU. HANYA UNTUK REFERENSI.
Terakhir diperbarui: 21 November 2024
Dokumen
Konten
MessageBird adalah Platform Komunikasi Cloud sebagai Layanan (CPaaS) yang menyediakan solusi Suara, SMS, Obrolan, dan RCS yang cepat, andal, dan inovatif dengan jangkauan global. Pelanggan kami umumnya adalah perusahaan-perusahaan yang mengintegrasikan layanan kami dalam operasi bisnis mereka.
Ketika Anda membuat akun di MessageBird dengan mengisi formulir pendaftaran di situs web kami, Anda setuju dengan Ketentuan dan Syarat Umum ini. Anda juga mengonfirmasi bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun. Jika Anda menggunakan layanan kami untuk tujuan bisnis, bisnis tersebut akan terikat pada Ketentuan yang dijelaskan di bawah.
1. Umum
Dalam perjanjian ini "kami", "kita", "milik kita" atau "MessageBird" merujuk kepada MessageBird B.V. Kami memiliki kursi hukum di Amsterdam, Belanda.
Hanya Ketentuan ini, dan tidak ada Ketentuan lain, berlaku untuk semua Layanan yang disediakan MessageBird kepada Anda, kecuali jika kita setuju sebaliknya secara tertulis. Jika Anda menggunakan Layanan kami, Anda menerima Ketentuan ini dan mereka akan menjadi perjanjian yang sah mengikat antara Anda dan MessageBird.
Perjanjian Tingkat Layanan dan Pernyataan Privasi kami adalah bagian dari Ketentuan ini. Anda dapat menemukan dokumen-dokumen ini di sini: www.messagebird.com/legal. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dokumen-dokumen ini dan bahwa Anda setuju serta akan mematuhinya. Ketika kami merujuk pada ‘Ketentuan’, kami merujuk pada semua dokumen ini dan Syarat dan Ketentuan Umum ini.
Dalam perjanjian ini, "pihak" berarti Anda atau MessageBird. Ketika kami merujuk pada layanan, ini mencakup semua layanan yang kami tawarkan, termasuk layanan seperti SMS, Voice, SIP Trunking, Chat, Lookup/HLR, Verify, Numbers, Reporting Service, Flow Builder, dan RCS, atau layanan lain yang dijelaskan di situs web kami ("Layanan").
Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui email atau melalui situs web kami tentang revisi materi. Jika Anda terus menggunakan Layanan kami, ini berarti Anda setuju dengan Ketentuan yang diubah. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan yang diubah, Anda tidak boleh menggunakan Layanan MessageBird.
Ketika Anda mendaftar untuk sebuah akun, Anda memasuki perjanjian dengan MessageBird untuk periode waktu yang tidak ditentukan. Selain hak lain, baik Anda maupun MessageBird dapat mengakhiri perjanjian ini dengan alasan apapun dengan memberikan pemberitahuan tertulis minimal satu (1) bulan sebelumnya kepada pihak lainnya.
Jika Anda mendaftar untuk sebuah akun MessageBird atau jika Anda menggunakan Layanan kami atas nama organisasi, Anda setuju dengan Ketentuan ini atas nama organisasi Anda. Anda menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi Anda kepada Ketentuan ini, seolah organisasi tersebut adalah Anda. Jika organisasi Anda menggunakan Layanan kami, ini akan dianggap sebagai konfirmasi oleh organisasi bahwa ia terikat dengan Ketentuan ini.
2. Layanan
Kami akan memberikan Anda Layanan kami sesuai dengan Ketentuan ini dan SLA. Anda dapat menemukan SLA kami di sini: https://www.messagebird.com/en/legal/sla
Kami berhak untuk memiliki pihak ketiga yang melakukan sebagian dari Layanan atau kegiatan kami. Kami tidak menjamin bahwa Layanan kami selalu tersedia atau tanpa gangguan. Jika terjadi ketidaktersediaan atau kegagalan Layanan kami, Anda berhak untuk mengklaim kredit layanan sesuai dengan SLA. Kami tidak memiliki kewajiban lain untuk memberi kompensasi kepada Anda atas ketidaktersediaan atau kegagalan Layanan kami. MessageBird tidak bertanggung jawab atas gangguan jangka pendek atau jangka panjang dari transmisi data kepada penerima komunikasi yang dikirim melalui platform kami. Semua periode dan tanggal yang ditentukan oleh MessageBird adalah tanggal target, kecuali disepakati lain secara tertulis.
Kami dapat memutuskan atas kebijakan kami sendiri jika kami dapat memberikan Anda Layanan kami. Kami dapat mengubah kriteria kelayakan untuk penggunaan Layanan kami kapan saja, atas kebijakan kami sendiri. Hanya jika kami memutuskan kami tidak ingin memberikan Anda Layanan kami, kami akan mengembalikan kredit prabayar atau saldo yang tidak terpakai.
3. Harga dan Pembayaran
Anda membayar untuk Layanan kami di muka dengan membeli saldo prabayar atau kredit prabayar. Saldo prabayar atau kredit yang Anda beli akan ditambahkan ke akun Anda. Kami akan membebankan saldo prabayar atau kredit untuk Layanan yang Anda gunakan pada tarif biaya aktual yang ditentukan di situs web kami (https://www.bird.com/en/pricing). Kami berhak untuk mengubah tarif biaya ini kapan saja. Kami akan memublikasikan tarif biaya yang telah diubah di situs web kami. Semua tarif biaya yang kami publikasikan tidak termasuk pajak dan biaya perbankan yang berlaku. Anda bertanggung jawab dan harus membayar semua pajak dan biaya yang berlaku untuk penggunaan Layanan kami.
Saldo prabayar atau kredit yang Anda beli akan kedaluwarsa jika Anda tidak menggunakan saldo atau kredit tersebut dalam satu tahun setelah tanggal pembelian. MessageBird tidak berkewajiban untuk mengembalikan saldo prabayar atau kredit apa pun.
Jika kami mengirimkan faktur untuk penggunaan Layanan kami (selain untuk pembelian saldo prabayar atau kredit), faktur tersebut harus dibayar dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur dalam mata uang dan ke rekening bank yang disebutkan dalam faktur. Jika Anda tidak setuju dengan faktur kami, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur. Jika Anda menentang faktur, ini tidak akan menangguhkan kewajiban Anda untuk membayar faktur sebelum jatuh tempo. Jika Anda tidak mendisput faktur dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur, Anda tidak lagi memiliki hak berdasarkan perjanjian ini untuk membawa perselisihan atau klaim apa pun terkait faktur tersebut.
Anda tidak memiliki hak untuk membatalkan sebagian perjanjian dengan MessageBird, atau untuk menangguhkan atau menghapus kewajiban pembayaran apa pun terhadap kami. Jika Anda gagal membayar faktur dalam jangka waktu pembayaran, Anda berada dalam keadaan lalai berdasarkan perjanjian ini.
4. Kewajiban kepatuhan Anda
Kewajiban kepatuhan Anda
Ketika menggunakan Layanan, Anda harus mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku untuk penggunaan Layanan dan dengan Persyaratan ini atau persyaratan lainnya sebagaimana disepakati antara kita.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau mengizinkan Layanan digunakan untuk mengirimkan konten yang tidak sah. Konten tidak sah termasuk, namun tidak terbatas pada konten yang:
tidak diminta, termasuk tanpa batasan, "junk mail," "bulk e-mail", spam atau materi iklan lain yang tidak diminta;
dikualifikasi sebagai SPAM berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku;
berpotensi menyebabkan penyebaran program komputer berbahaya atau kode di platform MessageBird atau perangkat pengguna akhir;
melanggar persyaratan atau kode praktik hukum, regulasi, pemerintah atau operator telekomunikasi mana pun;
tidak sah, pornografi, kasar, rasis, cabul, ofensif, mengancam, memfitnah, diskriminatif, menyesatkan atau tidak akurat; atau
melanggar kekayaan intelektual dari pihak mana pun atau entitas;
ilegal dengan cara lain;
yang akan ditentukan sepenuhnya atas kebijaksanaan MessageBird.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten komunikasi yang dikirim oleh Anda atau atas nama Anda melalui platform kami. Anda harus menerapkan langkah-langkah yang memadai untuk mencegah Layanan digunakan melanggar Persyaratan ini atau undang-undang dan peraturan yang berlaku dan untuk mencegah akses tidak sah ke platform kami melalui perangkat lunak atau sistem Anda.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau mengizinkan Layanan digunakan oleh pesaing MessageBird atau penyedia layanan lain yang melakukan layanan yang secara substansial mirip dengan Layanan MessageBird tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Anda tidak boleh menjual kembali Layanan kepada pihak ketiga atau menerima bentuk kompensasi atau keuntungan finansial dari pihak ketiga untuk penggunaan Layanan, atau untuk mengizinkan pihak ketiga menggunakan Layanan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Anda tidak akan menggunakan Layanan kami dengan cara yang merugikan atau dapat merugikan kepentingan MessageBird atau pengiklannya.
Anda tidak boleh mengirimkan melalui Layanan kami nomor jaminan sosial, nomor paspor, nomor SIM, atau pengenal serupa, nomor kartu kredit atau kartu debit, informasi pekerjaan, keuangan atau kesehatan, atau informasi lain yang mungkin tunduk pada undang-undang privasi data dan keamanan tertentu, seperti Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) atau Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) yang berlaku untuk Layanan yang disediakan di Amerika Serikat, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
Kami dapat meminta Anda untuk mengidentifikasi diri menggunakan paspor atau dokumen identifikasi lain, atau memberikan informasi keuangan kepada kami. Dalam kejadian tersebut, kami menyetujui bahwa Anda menyerahkan informasi yang disebutkan dalam klausul 4.5.
Jika Anda menggunakan Voice Services kami, Anda mengakui bahwa mereka tidak menggantikan Layanan telepon reguler dan Anda tidak akan mengandalkan Layanan kami untuk menghubungi nomor layanan darurat. Kami tidak akan pernah bertanggung jawab, dan Anda harus memberikan ganti rugi dan sepenuhnya mengganti kerugian kami atas kerusakan yang terjadi pada kami terkait dengan ketidakmampuan untuk menghubungi layanan darurat melalui Voice Services kami.
Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi yang diberikan oleh MessageBird kepada Anda. Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai atau mengetahui bahwa nama pengguna dan kata sandi Anda dicuri atau digunakan oleh pihak ketiga. Anda tetap bertanggung jawab penuh atas semua penggunaan yang sah dan tidak sah dari nama pengguna, kata sandi, atau akun Anda.
Anda harus memberikan kepada kami informasi apa pun yang diminta secara wajar oleh kami:
untuk mengonfirmasi kepatuhan Anda dengan kewajiban Anda berdasarkan Persyaratan ini; atau
sebagai tanggapan atas setiap permintaan yang dibuat oleh otoritas hukum, regulasi atau pemerintah atau operator telekomunikasi mana pun.
Jika Anda memiliki keluhan tentang kinerja layanan kami, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu delapan (8) hari setelah Anda menemukan masalahnya. Pemberitahuan Anda kepada kami harus berisi deskripsi tentang kegagalan tersebut sedetail mungkin, sehingga kami dapat merespons masalah tersebut dengan tepat.
5. Perlindungan Data
Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan dan valid di bawah hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku (seperti Peraturan Perlindungan Data Umum UE) sebagaimana yang diperlukan untuk pemrosesan data pribadi oleh MessageBird untuk pelaksanaan Layanan kami. Anda mengakui bahwa MessageBird memiliki hak untuk melihat semua komunikasi elektronik yang dikirim atau diterima oleh Anda melalui platform kami, untuk memeriksa apakah kontennya memenuhi persyaratan dari Ketentuan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku.
Anda dan MessageBird keduanya mengakui bahwa sehubungan dengan pemrosesan data pribadi pada pengguna akhir yang Anda berikan kepada kami melalui Layanan kami, MessageBird adalah pemroses data. Jika Anda ingin memasuki perjanjian pemrosesan data dengan MessageBird, Anda dapat mengirimkan permintaan ke privacy@bird.com dan kami akan memberikan versi yang telah ditandatangani sebelumnya dari Lampiran Perlindungan Data kami.
6. Kekayaan intelektual
Semua hak kekayaan intelektual di platform kami, Layanan, materi, dokumentasi, atau fungsionalitas lain yang kami tawarkan kepada Anda, juga atas permintaan Anda, tetap eksklusif dimiliki oleh MessageBird. Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak, hak kekayaan intelektual, atau lisensi sehubungan dengan platform kami, Layanan kami, atau dokumentasi atau materi lain yang disediakan oleh Anda.
7. Penafian
Kami dengan tegas tidak menjamin bahwa komunikasi elektronik yang dikirim oleh Anda melalui platform kami diterima dengan baik dan tepat waktu oleh pengguna akhir. Anda mengakui dalam hal ini bahwa platform MessageBird hanya berfungsi sebagai saluran untuk transmisi komunikasi elektronik. Layanan kami tidak mencakup pengiriman dan penerimaan komunikasi elektronik yang sebenarnya, tetapi terbatas pada fungsi yang tepat dari platform kami.
Anda mengakui bahwa jika Anda menggunakan API Percakapan, ini mungkin termasuk penggunaan integrasi pihak ketiga dan bahwa syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut dapat langsung berlaku untuk penggunaan Anda atas API Percakapan. Dalam hal ini, Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut. Jika MessageBird mengalami kerugian atau kerusakan akibat klaim yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas API Percakapan yang melanggar syarat dan ketentuan pihak ketiga yang berlaku, Anda harus tanpa penundaan sepenuhnya mengganti rugi dan mengkompensasi MessageBird untuk kerugian atau kerusakan tersebut.
Layanan MessageBird sehubungan dengan API Percakapan hanya mencakup fungsi integrasi layanan komunikasi pihak ketiga. Anda mengakui bahwa layanan ini tidak dilakukan oleh MessageBird, tetapi oleh pihak ketiga. MessageBird tidak akan dalam keadaan apa pun bertanggung jawab atau berkewajiban untuk, termasuk namun tidak terbatas pada: kinerja, gangguan layanan, waktu henti atau fungsi layanan komunikasi pihak ketiga yang terintegrasi.
Anda memahami bahwa komunikasi elektronik yang dikirim melalui API Percakapan mungkin tidak selalu mencapai pengguna akhir melalui saluran komunikasi yang dipilih. Jika Anda telah memilih opsi fallback SMS melalui API Percakapan, Anda setuju untuk membayar tarif biaya yang berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan SMS.
8. Tanggung jawab dan ganti rugi atas kerugian
MessageBird tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:
kesalahan, kesalahan, atau keterlambatan dalam pengiriman, transmisi, atau penerimaan komunikasi elektronik;
penggunaan platform kami yang tidak sah atau curang; atau
komunikasi elektronik yang dikirim oleh Anda yang tidak memenuhi persyaratan hukum atau persyaratan yang ditetapkan oleh operator telekomunikasi.
Kami hanya akan bertanggung jawab berdasarkan Syarat ini jika:
Anda telah, tanpa penundaan, memberi tahu kami secara tertulis tentang pelanggaran kewajiban kami dan Anda telah memberikan kami jangka waktu yang wajar untuk memperbaiki pelanggaran tersebut;
peristiwa atau keadaan yang menyebabkan pelanggaran berada dalam kendali wajar kami; dan
kami gagal memperbaiki pelanggaran tersebut dalam jangka waktu yang wajar.
Kami hanya akan bertanggung jawab atas kerugian langsung. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kerugian konsekuensial, kehilangan, pendapatan, keuntungan, data, bisnis, penghematan yang diantisipasi, kerugian yang disebabkan oleh klaim pihak ketiga, atau kerugian lainnya yang disebabkan oleh stagnasi bisnis. Total tanggung jawab kami berdasarkan Syarat ini dibatasi hingga EUR 5.000.
Tidak ada dalam Syarat ini yang membatasi tanggung jawab kami atas kerusakan yang disebabkan (i) dengan niat jahat, penipuan, atau kelalaian berat, atau (ii) untuk kerusakan yang berkaitan dengan kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami.
Jika Anda melanggar salah satu kewajiban Anda berdasarkan Syarat ini, kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda dan kewajiban kami segera, tanpa kami harus membayar kompensasi apapun. Selain itu, dalam hal tersebut kami berhak menagih Anda dengan denda yang dapat dibayarkan segera sebesar EUR 5.000 per pelanggaran. Denda ini adalah selain hak-hak lain MessageBird untuk menuntut kinerja berdasarkan Syarat ini atau kompensasi atas kerugian.
Jika MessageBird atau salah satu perusahaan grup kami mengalami kerugian yang merupakan hasil dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Layanan kami oleh Anda yang melanggar Syarat ini, hak-hak pihak ketiga, atau undang-undang dan peraturan yang berlaku, Anda harus segera sepenuhnya mengganti rugi dan memberi kompensasi kepada MessageBird atau salah satu perusahaan grupnya atas kerugian tersebut. Kerugian ini akan mencakup biaya hukum yang wajar yang dibebankan oleh MessageBird atau salah satu perusahaan grupnya untuk mempertahankan atau menyelesaikan klaim pihak ketiga tersebut.
9. Penghentian dan penangguhan
MessageBird dapat mengakhiri atau menangguhkan perjanjian dengan memberitahukan Anda jika:
Anda melanggar kewajiban Anda di bawah Ketentuan ini;
MessageBird menganggap bahwa penggunaan Anda atas Layanan mungkin bertentangan dengan hukum dan peraturan yang berlaku, ordem publik atau moralitas, atau dapat dianggap ofensif atau kekerasan;
Minat MessageBird dapat terganggu dengan penggunaan Anda atas Layanan;
Anda mengajukan kebangkrutan, penangguhan pembayaran atau perlindungan serupa dari kreditur;
Anda dinyatakan bangkrut atau diberikan penangguhan pembayaran; atau
Anda tidak menggunakan Layanan kami selama periode terus menerus dua belas (12) bulan atau lebih.
Jika perjanjian diakhiri karena alasan apapun, MessageBird tidak memiliki kewajiban untuk mengembalikan saldo atau kredit yang telah dibayar sebelumnya. Jumlah yang sudah ditagihkan kepada Anda akan jatuh tempo dan harus dibayar seketika.
Pengakhiran perjanjian, dengan alasan apapun, tidak akan mempengaruhi hak atau kewajiban yang terakumulasi atau pembayaran yang jatuh tempo atau berlakunya atau tetap berlakunya ketentuan apapun dari perjanjian ini yang dimaksudkan untuk mulai berlaku atau terus berlaku setelah pengakhiran. Tanpa batasan, klausul 4, 5, 8, 9.3, 12, 13, 15 dan ketentuan lain yang dinyatakan bertahan setelah pengakhiran atau kedaluwarsa serta ketentuan yang diperlukan untuk interpretasi atau penegakan syarat ini akan bertahan setelah pengakhiran atau kedaluwarsa perjanjian ini untuk alasan apapun dan akan terus berlaku tanpa batas waktu.
10. Keadaan Memaksa
Yang disebut 'Peristiwa Force Majeure' dapat terjadi. Peristiwa Force Majeure berarti, sehubungan dengan suatu pihak, suatu peristiwa atau keadaan, terlepas dari apakah itu dapat diprediksi atau tidak, yang tidak disebabkan oleh pihak tersebut dan yang mencegah pihak tersebut untuk memenuhi salah satu kewajiban di bawah Syarat ini selain kewajiban untuk membayar uang. Peristiwa Force Majeure mencakup kegagalan layanan utilitas, transportasi atau jaringan telekomunikasi atau internet, kelalaian pemasok atau subkontraktor, perang, kerusuhan, kerusuhan sipil, kebakaran, banjir, atau badai.
Jika terjadi Peristiwa Force Majeure, pihak yang terhalang oleh Peristiwa Force Majeure tersebut untuk melaksanakan kewajibannya di bawah Syarat ini (pihak yang “Tidak Melaksanakan”), akan dibebaskan dari pelaksanaan kewajiban tersebut, dengan syarat bahwa pihak yang Tidak Melaksanakan tersebut telah melakukan upaya yang wajar untuk melaksanakan kewajiban tersebut.
11. Penggunaan Nama
Anda memberikan izin kepada MessageBird untuk menggunakan merek dagang, logo, atau tanda Anda untuk tujuan pemasaran. Ini berarti bahwa kami dapat menyebut Anda sebagai pelanggan MessageBird di situs web kami dan dalam materi promosi lainnya seperti iklan atau presentasi. Kami tidak akan menggunakan nama Anda jika Anda adalah orang pribadi. Kecuali disepakati lain, Anda tidak boleh menggunakan merek, merek dagang, logo, atau tanda MessageBird untuk tujuan apapun tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
12. Kerahasiaan
“Informasi Rahasia” mengacu pada informasi yang dijaga kerahasiaannya oleh suatu pihak yang ditandai sebagai demikian, atau informasi baik yang tertulis maupun lisan yang oleh sifatnya akan dipahami oleh orang yang wajar dalam keadaan tersebut sebagai informasi rahasia dari suatu pihak. Rincian tentang platform MessageBird, dokumentasi pendukung, Layanan, dan hasil dari setiap uji kinerja Layanan akan dianggap sebagai Informasi Rahasia.
Pihak penerima hanya boleh menggunakan Informasi Rahasia pihak yang mengungkapkan untuk kinerja atau penerimaan Layanan dan hanya dapat membagikan informasi ini berdasarkan “perlu tahu” kepada karyawan dan kontraktor lainnya, dengan syarat mereka berada di bawah kewajiban hukum untuk menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia.
Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia sehubungan dengan proses yudisial atau administratif sejauh pengungkapan tersebut diwajibkan berdasarkan hukum atau perintah pengadilan, dengan syarat bahwa pihak yang diwajibkan untuk mengungkapkan Informasi Rahasia memberikan pemberitahuan tertulis segera tentang proses tersebut kepada pihak lainnya, jika diizinkan oleh hukum dan peraturan, dan menggunakan upaya yang wajar untuk meminimalkan pengungkapan sejauh yang diizinkan oleh hukum.
Informasi rahasia suatu pihak tidak mencakup informasi yang:
menjadi atau menjadi dikenal publik selain melalui pengungkapan yang tidak sah oleh pihak penerima;
diberikan secara sah kepada pihak penerima oleh pihak ketiga tanpa batasan pengungkapan; atau
diketahui secara independen oleh pihak penerima, yang pengembangan independen tersebut dapat dibuktikan dengan bukti tertulis.
Setiap Pihak akan menjaga semua Informasi Rahasia yang berkaitan dengan atau diperoleh dari Pihak lain sebagai informasi rahasia selama jangka waktu Perjanjian ini dan periode setidaknya tiga (3) tahun setelahnya.
13. Pemberitahuan
Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Syarat ini akan disampaikan secara tertulis kepada pihak penerima melalui pengantaran langsung, pos terdaftar, atau kurir, atau dikirim melalui e-mail ke alamat email yang ditentukan. Alamat e-mail yang ditentukan adalah alamat yang Anda isi saat mendaftar untuk akun. Alamat e-mail kami yang ditentukan adalah support@bird.com.
14. Ketidakvalidan
Jika ada ketentuan dalam atau bagian mana pun dari Syarat ini yang tidak mengikat atau menjadi tidak mengikat dengan cara apa pun, para pihak akan tetap terikat dengan bagian yang tersisa. Para pihak harus mengganti bagian yang tidak valid atau tidak mengikat dengan ketentuan-ketentuan yang valid dan mengikat serta efek yang memiliki isi dan tujuan dari perjanjian ini, sedapat mungkin, mirip dengan bagian yang tidak valid atau tidak mengikat.
15. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini dan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, pokok bahasan mereka, atau pembentukannya (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual) akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Belanda.
Setiap pihak secara tidak dapat ditarik kembali setuju bahwa pengadilan yang berwenang di Amsterdam akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual).
Sebelum membawa klaim hukum formal, Anda harus terlebih dahulu mengangkat isu tersebut dengan tim dukungan atau tim hukum kami. Dalam banyak kasus, kami dapat menyelesaikan sengketa dengan cara itu.
