MessageBird adalah Platform Komunikasi Cloud sebagai Layanan (CPaaS) yang menyediakan solusi Suara, SMS, Obrolan, dan RCS yang cepat, andal, dan inovatif dengan jangkauan global. Pelanggan kami umumnya adalah perusahaan yang mengintegrasikan layanan kami dalam operasi bisnis mereka.
Ketika Anda membuat akun di MessageBird dengan menyelesaikan formulir pendaftaran di situs web kami, Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini. Anda juga mengonfirmasi bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun. Jika Anda menggunakan layanan kami untuk tujuan bisnis, bisnis tersebut akan terikat pada Syarat yang dijelaskan di bawah ini.
1. Umum
Dalam perjanjian ini, “kami”, “kami”, “milik kami” atau “MessageBird” merujuk kepada MessageBird B.V. Kami memiliki tempat kedudukan hukum kami di Amsterdam, Belanda.
Hanya Ketentuan ini, dan tidak ada Ketentuan lain, yang berlaku untuk semua Layanan yang disediakan MessageBird kepada Anda, kecuali kami setuju sebaliknya secara tertulis. Jika Anda menggunakan Layanan kami, Anda menerima Ketentuan ini dan ini akan menjadi perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan MessageBird.
Perjanjian Tingkat Layanan kami Service Level Agreement dan Pernyataan Privasi merupakan bagian dari Ketentuan ini. Anda dapat menemukan dokumen-dokumen ini di sini: www.messagebird.com/legal. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dokumen-dokumen ini dan bahwa Anda setuju dan akan mematuhi mereka. Ketika kami menyebut ‘Ketentuan’, kami merujuk kepada semua dokumen ini dan Ketentuan Umum dan Kondisi ini.
Dalam perjanjian ini, “pihak” berarti Anda atau MessageBird. Ketika kami merujuk kepada layanan, ini mencakup semua layanan yang kami tawarkan, termasuk layanan seperti SMS, Suara, SIP Trunking, Chat, Lookup/HLR, Verifikasi, Nomor, Layanan Pelaporan, Pembuat Alur dan RCS, atau layanan lainnya seperti yang dijelaskan di situs web kami (“Layanan”).
Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan hal itu, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui e-mail atau melalui situs web kami tentang revisi material apapun. Jika Anda terus menggunakan Layanan kami, ini berarti Anda setuju dengan Ketentuan yang diubah. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan yang diubah, Anda seharusnya tidak menggunakan Layanan MessageBird.
Ketika Anda mendaftar untuk sebuah akun, Anda memasuki perjanjian dengan MessageBird untuk jangka waktu tidak terbatas. Selain hak-hak lainnya, baik Anda maupun MessageBird dapat mengakhiri perjanjian ini untuk alasan apapun dengan memberikan pemberitahuan tertulis setidaknya satu (1) bulan sebelumnya kepada pihak lainnya.
Jika Anda mendaftar untuk akun MessageBird atau jika Anda menggunakan Layanan kami atas nama suatu organisasi, Anda setuju dengan Ketentuan ini atas nama organisasi Anda. Anda menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi Anda dengan Ketentuan ini, seolah-olah organisasi tersebut adalah Anda. Jika organisasi Anda menggunakan Layanan kami, ini akan dianggap sebagai konfirmasi oleh organisasi bahwa mereka terikat dengan Ketentuan ini.
2. Layanan
Kami akan menyediakan Layanan kami kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan SLA. Anda dapat menemukan SLA kami di sini: https://www.bird.com/legal/terms/
Kami berhak untuk meminta pihak ketiga melakukan sebagian dari Layanan atau proses kami. Kami tidak menjamin bahwa Layanan kami selalu tersedia atau tanpa gangguan. Jika ada ketidaktersediaan atau ketidakberhasilan Layanan kami, Anda memiliki hak untuk mengklaim kredit layanan sesuai dengan SLA. Kami tidak memiliki kewajiban lain untuk memberikan kompensasi kepada Anda atas ketidaktersediaan atau ketidakberhasilan Layanan kami. MessageBird tidak akan bertanggung jawab atas gangguan jangka pendek atau jangka panjang dari transmisi data kepada penerima komunikasi yang dikirim melalui platform kami. Semua periode dan tanggal yang ditentukan oleh MessageBird adalah tanggal target, kecuali secara tegas disetujui sebaliknya secara tertulis.
Kami mungkin memutuskan atas kebijaksanaan kami sendiri jika kami dapat menyediakan Layanan kami kepada Anda. Kami dapat mengubah kriteria kelayakan untuk penggunaan Layanan kami kapan saja, atas kebijaksanaan kami sendiri. Hanya jika kami memutuskan bahwa kami tidak ingin menyediakan Layanan kami kepada Anda, kami akan mengembalikan kredit yang tidak terpakai atau saldo yang telah dibayar sebelumnya.
3. Penetapan Harga dan Pembayaran
Anda membayar untuk Layanan kami di muka dengan membeli saldo prabayar atau kredit prabayar. Saldo prabayar atau kredit yang Anda beli akan ditambahkan ke akun Anda. Kami akan membebankan saldo prabayar atau kredit Anda untuk Layanan yang Anda gunakan dengan tarif biaya aktual yang ditentukan di situs web kami (https://www.bird.com/en/pricing). Kami berhak mengubah tarif biaya ini kapan saja. Kami akan mempublikasikan tarif biaya yang telah diubah di situs web kami. Semua tarif biaya yang kami publikasikan tidak termasuk pajak dan biaya bank yang berlaku. Anda bertanggung jawab untuk dan harus membayar semua pajak dan biaya yang berlaku untuk penggunaan Layanan kami.
Saldo prabayar atau kredit yang Anda beli akan kedaluwarsa jika Anda tidak menggunakan saldo atau kredit tersebut dalam waktu satu tahun setelah tanggal pembelian. MessageBird tidak berkewajiban mengembalikan saldo prabayar atau kredit apapun.
Jika kami mengirimkan faktur kepada Anda untuk penggunaan Layanan kami (selain untuk pembelian saldo prabayar atau kredit), faktur tersebut harus dibayar dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur dalam mata uang dan ke rekening bank yang ditentukan dalam faktur. Jika Anda tidak setuju dengan faktur kami, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur. Jika Anda memperdebatkan sebuah faktur, ini tidak akan menangguhkan kewajiban Anda untuk membayar faktur sebelum jatuh temponya. Jika Anda tidak memperdebatkan sebuah faktur dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur, Anda tidak lagi memiliki hak berdasarkan perjanjian ini untuk mengajukan sengketa atau klaim terkait faktur tersebut.
Anda tidak memiliki hak untuk membatalkan sebagian perjanjian dengan MessageBird, atau untuk menangguhkan atau mengimbangi kewajiban pembayaran apapun terhadap kami. Jika Anda gagal membayar faktur dalam jangka waktu pembayaran, Anda berada dalam keadaan wanprestasi berdasarkan perjanjian ini.
4. Kewajiban kepatuhan Anda
Kewajiban kepatuhan Anda
Ketika menggunakan Layanan, Anda harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku untuk penggunaan Layanan serta Syarat ini atau syarat lainnya yang disepakati antara kami.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau mengizinkan Layanan digunakan untuk mengirimkan konten yang tidak sah. Konten yang tidak sah meliputi, tetapi tidak terbatas pada konten yang:
tidak diminta, termasuk tanpa batasan, “surat sampah,” “email massal”, spam atau materi iklan tidak diminta lainnya;
memenuhi syarat sebagai SPAM berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku;
berpotensi menyebabkan pengenalan program komputer atau kode berbahaya di platform MessageBird atau perangkat pengguna akhir;
melanggar apapun yang bersifat hukum, regulasi, pemerintah atau persyaratan operator telekomunikasi atau kode praktik;
adalah ilegal, pornografi, abusif, rasis, cabul, menyinggung, mengancam, pencemaran nama baik, diskriminatif, menyesatkan atau tidak akurat; atau
melanggar hak kekayaan intelektual dari orang atau entitas manapun; atau
adalah ilegal dengan cara lainnya;
yang akan ditentukan atas kebijaksanaan tunggal MessageBird.
Anda sepenuhnya dan sepenuhnya bertanggung jawab atas konten komunikasi yang dikirim oleh Anda atau atas nama Anda melalui platform kami. Anda harus menerapkan langkah-langkah yang memadai untuk mencegah bahwa Layanan digunakan dalam pelanggaran Syarat ini atau hukum dan peraturan yang berlaku dan untuk mencegah akses yang tidak sah ke platform kami melalui perangkat lunak atau sistem Anda.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau mengizinkan Layanan digunakan oleh pesaing MessageBird atau penyedia layanan lain yang melakukan layanan yang secara substansial mirip dengan Layanan MessageBird tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Anda tidak boleh menjual kembali Layanan kepada pihak ketiga atau menerima bentuk kompensasi atau keuntungan finansial dari pihak ketiga untuk penggunaan Layanan, atau untuk memungkinkan pihak ketiga menggunakan Layanan, tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Anda tidak akan menggunakan Layanan kami dengan cara yang merugikan atau dapat merugikan kepentingan MessageBird atau pengiklan-nya.
Anda tidak boleh mengirimkan melalui Layanan kami nomor jaminan sosial, nomor paspor, nomor SIM, atau identifikasi serupa, nomor kartu kredit atau kartu debit, informasi pekerjaan, finansial atau kesehatan, atau informasi lain yang mungkin tunduk pada hukum privasi dan keamanan data tertentu, seperti Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) atau Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) yang berlaku untuk Layanan yang disediakan di Amerika Serikat, tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
Kami dapat meminta Anda untuk mengidentifikasi diri Anda menggunakan paspor atau dokumen identifikasi lain, atau memberikan informasi finansial kepada kami. Dalam hal tersebut, kami menyetujui bahwa Anda mengirimkan informasi yang dirujuk dalam klausul 4.5.
Jika Anda menggunakan Layanan Suara kami, Anda mengakui bahwa mereka tidak menggantikan Layanan telepon biasa dan Anda tidak boleh mengandalkan Layanan kami untuk menghubungi nomor layanan darurat. Kami tidak akan pernah bertanggung jawab, dan Anda harus mengganti rugi dan sepenuhnya mengkompensasi kami untuk kerugian yang dialami oleh kami sehubungan dengan ketidakmampuan untuk menghubungi Layanan darurat melalui Layanan Suara kami.
Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi yang diberikan oleh MessageBird kepada Anda. Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai atau mengetahui bahwa nama pengguna dan kata sandi Anda dicuri atau digunakan oleh pihak ketiga. Anda tetap sepenuhnya bertanggung jawab atas semua penggunaan nama pengguna, kata sandi atau akun Anda yang diizinkan maupun tidak diizinkan.
Anda harus memberikan kepada kami informasi apa pun yang diminta secara wajar oleh kami:
untuk mengonfirmasi kepatuhan Anda terhadap kewajiban Anda berdasarkan Syarat ini; atau
sebagai tanggapan atas permintaan yang dibuat oleh otoritas hukum, regulasi atau pemerintah atau operator telekomunikasi manapun.
Jika Anda memiliki keluhan mengenai kinerja layanan kami, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu delapan (8) hari setelah Anda menemukan masalah tersebut. Pemberitahuan Anda kepada kami harus memuat deskripsi kegagalan secara detail, agar kami dapat menanggapi masalah tersebut dengan tepat.
5. Perlindungan Data
Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan dan sah sesuai dengan undang-undang dan regulasi perlindungan data yang berlaku (seperti Regulasi Perlindungan Data Umum UE) yang diperlukan untuk pemrosesan data pribadi oleh MessageBird untuk pelaksanaan Layanan kami. Anda mengakui bahwa MessageBird memiliki hak untuk melihat setiap komunikasi elektronik yang dikirim atau diterima oleh Anda melalui platform kami, untuk memeriksa apakah konten tersebut memenuhi persyaratan Ketentuan ini atau undang-undang dan regulasi yang berlaku.
Anda dan MessageBird sama-sama mengakui bahwa terkait dengan pemrosesan data pribadi dari pengguna akhir yang Anda berikan kepada kami melalui Layanan kami, MessageBird adalah pemroses data. Jika Anda ingin menandatangani perjanjian pemrosesan data dengan MessageBird, Anda dapat mengirimkan permintaan ke privacy@bird.com dan kami akan memberikan Anda versi pratetap dari Lampiran Perlindungan Data kami.
6. Kekayaan intelektual
Semua hak kekayaan intelektual di platform kami, Layanan, materi, dokumentasi, atau fungsi lain yang kami tawarkan kepada Anda, juga atas permintaan Anda, tetap eksklusif milik MessageBird. Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak, hak kekayaan intelektual, atau lisensi sehubungan dengan platform kami, Layanan kami, atau dokumentasi atau materi lain yang disediakan oleh Anda.
7. Penafian
Kami secara tegas tidak menjamin bahwa komunikasi elektronik yang Anda kirimkan melalui platform kami diterima dengan baik dan tepat waktu oleh pengguna akhir. Anda mengakui dalam hal ini bahwa platform MessageBird hanya beroperasi sebagai saluran untuk transmisi komunikasi elektronik. Layanan kami tidak mencakup pengiriman dan penerimaan komunikasi elektronik yang sebenarnya, tetapi terbatas pada fungsi yang benar dari platform kami.
Anda mengakui bahwa jika Anda menggunakan API Percakapan, ini mungkin termasuk penggunaan integrasi pihak ketiga dan bahwa syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut dapat langsung berlaku untuk penggunaan Anda terhadap API Percakapan. Dalam hal ini, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut. Jika MessageBird mengalami kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh klaim terkait penggunaan Anda terhadap API Percakapan yang melanggar syarat dan ketentuan pihak ketiga yang berlaku, Anda segera sepenuhnya mengganti rugi dan membayar MessageBird untuk kerugian atau kerusakan tersebut.
Layanan MessageBird terkait API Percakapan hanya mencakup fungsi integrasi layanan komunikasi pihak ketiga. Anda mengakui bahwa layanan ini tidak dilakukan oleh MessageBird, tetapi oleh pihak ketiga. MessageBird tidak akan dalam hal apa pun bertanggung jawab atau berkewajiban untuk, termasuk namun tidak terbatas pada: kinerja, gangguan layanan, waktu henti atau fungsi dari layanan komunikasi pihak ketiga yang terintegrasi.
Anda memahami bahwa komunikasi elektronik yang dikirim melalui API Percakapan mungkin tidak selalu sampai ke pengguna akhir melalui saluran komunikasi yang dipilih. Jika Anda telah memilih opsi cadangan SMS melalui API Percakapan, Anda setuju untuk membayar tarif biaya yang berlaku untuk penggunaan Anda terhadap Layanan SMS.
8. Tanggung jawab dan ganti rugi
MessageBird tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh:
cacat, kesalahan, atau keterlambatan dalam pengiriman, transmisi, atau penerimaan komunikasi elektronik;
penggunaan platform kami yang tidak sah atau penipuan; atau
komunikasi elektronik yang Anda kirim yang tidak memenuhi persyaratan hukum atau persyaratan yang ditetapkan oleh operator telekomunikasi.
Kami hanya akan bertanggung jawab berdasarkan Ketentuan ini jika:
Anda telah, tanpa penundaan, memberi tahu kami secara tertulis tentang pelanggaran kewajiban kami dan Anda telah memberi kami waktu yang wajar untuk memperbaiki pelanggaran tersebut;
peristiwa atau keadaan yang menyebabkan pelanggaran berada dalam kendali wajar kami; dan
kami gagal memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu yang wajar.
Kami hanya akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung seperti kerusakan konsekuensial, kehilangan, pendapatan, keuntungan, data, bisnis, penghematan yang diantisipasi, kerusakan yang diakibatkan oleh klaim pihak ketiga, atau kerusakan lain yang disebabkan oleh stagnasi bisnis. Total tanggung jawab kami berdasarkan Ketentuan ini dibatasi hingga EUR 5.000.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab kami atas kerusakan yang disebabkan (i) dengan niat jahat, penipuan, atau kelalaian berat, atau (ii) untuk kerusakan terkait kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami.
Jika Anda melanggar kewajiban apa pun berdasarkan Ketentuan ini, kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda dan kewajiban kami segera, tanpa kami wajib membayar kompensasi. Selain itu, dalam kejadian seperti itu kami berhak mengenakan Anda dengan penalti yang harus dibayar segera sebesar EUR 5.000 per pelanggaran. Penalti ini di samping hak-hak lain dari MessageBird untuk mengklaim kinerja berdasarkan Ketentuan ini atau kompensasi atas kerusakan.
Jika MessageBird atau salah satu perusahaan grup kami mengalami kerugian, yang merupakan hasil dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Layanan kami yang melanggar Ketentuan ini, hak-hak pihak ketiga, atau hukum dan peraturan yang berlaku, Anda harus segera sepenuhnya mengganti rugi dan mengkompensasi MessageBird atau perusahaan grupnya untuk kerugian tersebut. Kerugian ini akan mencakup biaya hukum yang wajar yang dikeluarkan oleh MessageBird atau perusahaan grupnya untuk membela atau menyelesaikan klaim pihak ketiga tersebut.
9. Penghentian dan penangguhan
MessageBird dapat mengakhiri atau menghentikan perjanjian dengan memberi tahu Anda jika:
Anda melanggar kewajiban Anda di bawah Ketentuan ini;
MessageBird menganggap bahwa penggunaan Layanan Anda mungkin bertentangan dengan hukum dan peraturan yang berlaku, ketertiban umum, atau moralitas, atau dapat dianggap menyinggung atau kekerasan;
kepentingan MessageBird dapat dirugikan dengan cara apa pun oleh penggunaan Layanan Anda;
Anda mengajukan kebangkrutan, penangguhan pembayaran, atau perlindungan serupa dari kreditor;
Anda telah dinyatakan bangkrut atau diberikan penangguhan pembayaran; atau
Anda tidak menggunakan Layanan kami selama periode terus menerus dua belas (12) bulan atau lebih.
Jika perjanjian diakhiri karena alasan apapun, MessageBird tidak memiliki kewajiban untuk mengembalikan saldo atau kredit yang telah dibayar di muka. Jumlah yang sudah ditagihkan kepada Anda, akan jatuh tempo dan harus dibayar segera.
Pengakhiran perjanjian, untuk alasan apapun, tidak akan mempengaruhi hak atau kewajiban yang terakumulasi atau pembayaran yang jatuh tempo atau berlakunya atau berlanjutnya berlakunya ketentuan perjanjian ini yang dimaksudkan untuk berlaku atau terus berlaku setelah pengakhiran. Tanpa batasan, klausul 4, 5, 8, 9.3, 12, 13, 15 dan ketentuan lain yang dinyatakan untuk bertahan setelah pengakhiran atau kedaluwarsa dan ketentuan yang diperlukan untuk interpretasi atau penegakan syarat ini akan bertahan setelah pengakhiran atau kedaluwarsanya perjanjian ini untuk alasan apapun dan akan terus berlaku selamanya.
10. Kekuatan Mayor
Peristiwa yang disebut ‘Force Majeure’ dapat terjadi. Peristiwa Force Majeure berarti, sehubungan dengan suatu pihak, setiap peristiwa atau keadaan, terlepas dari apakah itu dapat diperkirakan, tidak disebabkan oleh pihak tersebut dan yang menghalangi pihak tersebut untuk memenuhi salah satu kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, kecuali kewajiban untuk membayar uang. Peristiwa Force Majeure termasuk kegagalan layanan utilitas, jaringan transportasi atau telekomunikasi atau internet, default pemasok atau subkontraktor, perang, kerusuhan, kerusuhan sipil, kebakaran, banjir, atau badai.
Jika terjadi Peristiwa Force Majeure, pihak yang terhalang oleh Peristiwa Force Majeure tersebut untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini (disebut “Pihak yang Tidak Melaksanakan”), akan dibebaskan dari kewajiban tersebut, dengan syarat bahwa Pihak yang Tidak Melaksanakan tersebut telah melakukan upaya yang wajar untuk melaksanakan kewajiban tersebut.
11. Penggunaan Nama
Anda mengizinkan MessageBird untuk menggunakan merek dagang, logo, atau tanda Anda untuk tujuan pemasaran. Ini berarti bahwa kami mungkin menyebut Anda sebagai pelanggan MessageBird di situs web kami dan dalam materi promosi lainnya seperti iklan atau presentasi. Kami tidak akan menggunakan nama Anda jika Anda adalah pribadi. Kecuali disepakati sebaliknya, Anda tidak boleh menggunakan merek, merek dagang, logo, atau tanda MessageBird untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
12. Kerahasiaan
“Informasi Rahasia” mengacu pada informasi yang dijaga kerahasiaannya oleh suatu pihak yang ditandai sebagai demikian, atau informasi baik tertulis maupun lisan yang oleh sifatnya akan dipahami oleh orang yang wajar dalam keadaan tertentu sebagai informasi rahasia dari suatu pihak. Rincian dari platform MessageBird, dokumentasi pendukung, Layanan, dan hasil dari setiap tes kinerja Layanan akan dianggap sebagai Informasi Rahasia.
Pihak penerima hanya akan menggunakan Informasi Rahasia pihak yang mengungkapkan untuk kinerja atau penerimaan Layanan dan hanya akan membagikan informasi ini berdasarkan “keperluan untuk mengetahui” kepada karyawan dan kontraktor lainnya, dengan syarat mereka berada di bawah kewajiban hukum untuk menjaga Informasi Rahasia tetap rahasia.
Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia sehubungan dengan proses yudisial atau administratif sejauh pengungkapan tersebut diharuskan oleh hukum atau perintah pengadilan, dengan syarat bahwa pihak yang diharuskan untuk mengungkapkan Informasi Rahasia memberi pemberitahuan tertulis yang cepat tentang proses tersebut kepada pihak lainnya, jika diperbolehkan oleh undang-undang dan peraturan, dan menggunakan upaya yang wajar untuk meminimalkan pengungkapan sejauh yang diizinkan oleh hukum.
Informasi rahasia suatu pihak tidak termasuk informasi yang:
adalah atau menjadi terkenal secara publik selain melalui pengungkapan yang tidak sah oleh pihak penerima;
diberikan secara sah kepada pihak penerima oleh pihak ketiga tanpa pembatasan pada pengungkapan; atau
dikembangkan secara independen oleh pihak penerima, yang pengembangan independen tersebut dapat dibuktikan dengan bukti tertulis.
Setiap Pihak wajib menjaga semua Informasi Rahasia yang berkaitan dengan atau diperoleh dari Pihak lainnya tetap rahasia selama periode Perjanjian ini dan periode setidaknya tiga (3) tahun setelahnya.
13. Pemberitahuan
Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini akan disampaikan secara tertulis kepada pihak penerima dengan pengiriman pribadi, pos terdaftar atau kurir, atau dikirim melalui email ke alamat email yang ditunjuk. Alamat email yang ditunjuk oleh Anda adalah alamat yang Anda isi saat mendaftar untuk akun. Alamat email yang ditunjuk oleh kami adalah support@bird.com.
14. Ketidaksahan
Jika ada ketentuan dalam atau bagian dari Syarat ini yang tidak mengikat dengan cara apa pun, para pihak akan tetap terikat pada bagian yang tersisa. Para pihak harus mengganti bagian yang tidak valid atau tidak mengikat dengan ketentuan yang valid dan mengikat serta efeknya yang, mengingat isi dan tujuan perjanjian ini, sedapat mungkin, mirip dengan bagian yang tidak valid atau tidak mengikat.
15. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini dan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan ini, pokok masalahnya atau pembentukannya (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual) akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Belanda.
Setiap pihak secara tidak dapat ditarik kembali setuju bahwa pengadilan yang berwenang di Amsterdam akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan ini (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual).
Sebelum mengajukan klaim hukum yang formal, Anda harus terlebih dahulu mengangkat masalah tersebut dengan tim dukungan atau tim hukum kami. Dalam banyak kasus, kami dapat menyelesaikan sengketa dengan cara itu.
