Reputasi pengirim email adalah skor yang diberikan Penyedia Layanan Internet (ISP) kepada sebuah organisasi yang mengirim email. Ini adalah komponen penting dari pengiriman email Anda. Semakin tinggi skor, semakin besar kemungkinan ISP akan mengirim email ke kotak masuk penerima di jaringan mereka. Jika skor turun di bawah batas tertentu, ISP mungkin akan mengirim pesan ke folder spam penerima atau bahkan menolaknya secara langsung. Beberapa faktor yang dapat menentukan skor, termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Jumlah email yang dikirim oleh organisasi

• Berapa banyak penerima yang menandai email organisasi sebagai spam atau mengeluh ke ISP tentang pesan tersebut

• Seberapa sering email organisasi terkena jebakan spam ISP

• Inklusi organisasi pada berbagai daftar hitam

• Berapa banyak email organisasi yang terpental karena dikirim ke pengguna yang tidak dikenal atau alasan lainnya

• Berapa banyak penerima yang membuka, membalas, meneruskan, dan menghapus pesan organisasi, serta mengklik tautan yang ada di dalamnya

• Berapa banyak penerima yang berhenti berlangganan dari daftar email organisasi

Setiap ISP memutuskan faktor mana yang akan dimasukkan dalam reputasi pengirim dan seberapa berat faktor-faktor tersebut ketika menghitung reputasi untuk setiap organisasi yang mengirim email ke beberapa penggunanya. Seorang pengirim dapat memiliki skor reputasi yang berbeda untuk ISP yang berbeda. Jika pengirim memiliki beberapa nama domain dan mengirim email dari alamat IP yang berbeda, masing-masing akan memiliki reputasi pengirimnya sendiri.

Bagaimana Anda melindungi reputasi pengiriman Anda?

Penting untuk mengikuti beberapa praktik terbaik sehingga Anda dapat menjaga skor reputasi pengiriman Anda setinggi mungkin.

Pertahankan daftar email Anda: Bersihkan daftar Anda secara teratur dari email yang tidak valid dan yang tidak merespons. Tingkat pentalan yang tinggi dapat mempengaruhi reputasi pengirim Anda, jadi menjaga daftar Anda tetap bersih akan membantu mencapai tingkat pengiriman email yang lebih tinggi. Anda dapat meninjau dan mengelola daftar pentalan Anda langsung dari dasbor aplikasi web SparkPost.

Adopsi kebijakan opt-in: Kirim email konfirmasi ketika pengguna berlangganan daftar Anda. Dengan cara ini Anda dapat memastikan bahwa email pengguna tidak hanya valid, tetapi memang mereka ingin menerima pesan email Anda. Dan jangan sekali-kali membeli daftar email dari pihak ketiga – Anda akan merusak reputasi pengiriman Anda jika menggunakan daftar seperti itu.

Awasi pengiriman email Anda: Pantau tingkat pengiriman email Anda dengan memperhatikan tingkat pentalan serta tingkat respons Anda. Dengan pemantauan secara teratur, Anda dapat menangkap potensi kegagalan sebelum terjadi.

Perhatikan kode pentalan: Pentalan keras mudah ditangani, karena itu berarti alamat tersebut adalah DOA dan harus ditambahkan ke daftar penekanan Anda. (SparkPost melakukan ini secara otomatis untuk Anda.) Namun, pentalan lunak adalah masalah sementara yang terjadi karena berbagai alasan, jadi penting untuk melihat kode pentalan yang menyertainya untuk menentukan cara menangani alamat tersebut. (Fitur pengiriman SparkPost benar-benar membuat perbedaan di sana.)

Buat email Anda menarik dan dapat diklik: Bagaimana orang berinteraksi dengan pesan Anda berdampak pada reputasi pengiriman Anda, jadi berikan mereka tempat tujuan untuk diklik dan tawarkan alasan untuk membuka email Anda dan mengambil tindakan. Jika Anda terlihat seperti spam, Anda dapat merusak reputasi pengiriman Anda bahkan jika Anda memperhatikan semua hal lainnya.

Implementasikan rencana pemanasan IP: Hal terakhir yang ingin dilihat ISP adalah pengirim baru yang membombardir jaringan mereka dengan pesan. Cara terbaik untuk membangun reputasi pengiriman yang baik dengan ISP adalah menambah volume kampanye secara metodis dari minggu ke minggu.

Intinya adalah Anda harus memikirkan reputasi pengiriman Anda dengan cara yang sama seperti Anda memikirkan reputasi profesional Anda. Jika Anda adalah orang yang mudah diajak bekerja sama dan tidak membuat hidup sulit bagi orang lain, Anda akan mendapatkan reputasi yang baik dan karier Anda akan memiliki peluang sukses yang lebih baik. Namun, jika Anda membuat masalah, orang mungkin akan menghindari Anda dan karier Anda akan menderita.

Reputasi pengiriman email Anda bekerja dengan cara yang sama. Lindungi itu seolah-olah kesuksesan perusahaan Anda bergantung padanya karena, sebagian, memang demikian.