Peralihan dari solusi titik ke platform terpadu
Burung
30 Jun 2025
1 min read
Poin Penting
Rata-rata perusahaan menggunakan lebih dari 400 aplikasi, tetapi hanya 45% yang digunakan secara aktif, yang mengakibatkan efisiensi yang besar dan fragmentasi data.
Solusi titik menciptakan silo, data duplikat, dan biaya perangkat lunak yang tinggi—perusahaan menghabiskan hampir $9,600 per karyawan setiap tahun untuk alat SaaS.
Platform terintegrasi menyatukan operasi pemasaran, penjualan, dan dukungan—membuka visibilitas pelanggan secara penuh dan efisiensi operasional.
Ketika semua data bisnis mengalir melalui satu sistem, AI dapat memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan mengotomatiskan alur kerja yang tidak mungkin dilakukan di tumpukan yang terfragmentasi.
Lebih dari setengah organisasi mengkonsolidasikan alat yang redundan, mencapai hingga 60% pengurangan biaya dan 19% pertumbuhan lebih cepat dengan sistem terintegrasi.
Platform terpadu Bird mencerminkan pergeseran ini, menggabungkan pemasaran, penjualan, dukungan, keuangan, dan AI menjadi satu ekosistem yang kohesif.
Masa depan mendorong kesederhanaan: perusahaan yang menyatukan sekarang akan melampaui mereka yang masih mengelola kekacauan digital.
Sorotan Tanya jawab
Masalah apa yang ditimbulkan oleh solusi titik dalam perangkat lunak perusahaan?
Mereka menghasilkan penyebaran alat, silo data, dan operasi manual di seluruh sistem yang tidak terhubung.
Berapa banyak aplikasi yang digunakan oleh organisasi (kecil, menengah, perusahaan, departemen)?
~253 (kecil), ~335 (pasar menengah), 473+ (perusahaan), ~87 per departemen.
Persentase berapa dari aplikasi SaaS yang dibeli sebenarnya digunakan?
~45% digunakan secara teratur; 50%+ dari lisensi tidak digunakan untuk 90+ hari.
Berapa biaya SaaS tahunan per karyawan?
Tentang $9,643 per karyawan per tahun.
Mengapa platform terpadu lebih unggul dibandingkan solusi titik?
Data terpadu + alur kerja → visibilitas perjalanan penuh, eksekusi lebih cepat, pengalaman pelanggan yang konsisten.
Bagaimana AI dapat berfungsi lebih baik di platform yang terpadu?
Data terpusat memungkinkan AI menemukan pola, mengotomatiskan alur, dan memperlihatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Tren konsolidasi apa yang sedang terjadi sekarang?
56% aplikasi adalah shadow IT; 53% organisasi sedang mengkonsolidasikan alat yang redundan.
Apa hasil yang diberikan oleh platform terpadu dibandingkan dengan tumpukan terfragmentasi?
40–60% biaya perangkat lunak lebih rendah dan ~19% pertumbuhan yang lebih cepat untuk sistem terintegrasi.
Terlalu banyak alat, terlalu sedikit dampak—ini sebabnya platform terpadu menggantikan solusi titik di seluruh perusahaan modern.
Perusahaan modern berjalan di atas kekacauan digital. Sementara departemen rata-rata menggunakan 87 aplikasi perangkat lunak yang berbeda*, gambaran lengkapnya bahkan lebih mencolok:
Jenis Perusahaan | Rata-rata # Aplikasi |
|---|---|
Bisnis kecil (<500 karyawan)² | 253 |
Perusahaan pasar menengah² | 335 |
Perusahaan besar² | 473+ |
Departemen individu¹ | 87 (Rekayasa: 108) |
Aplikasi yang aktif digunakan³ | Hanya 45% |
Tim penjualan beralih antara CRM, alat email, dan dasbor analitik. Departemen pemasaran mengelola platform terpisah untuk kampanye, media sosial, dan data pelanggan. Tim dukungan mengelola tiket dalam satu sistem sambil mengakses riwayat pelanggan di sistem lain.
Ini bukan efisiensi—ini adalah kekacauan digital yang menyamar sebagai strategi perangkat lunak terbaik di kelasnya.
Perusahaan modern berjalan di atas kekacauan digital. Sementara departemen rata-rata menggunakan 87 aplikasi perangkat lunak yang berbeda*, gambaran lengkapnya bahkan lebih mencolok:
Jenis Perusahaan | Rata-rata # Aplikasi |
|---|---|
Bisnis kecil (<500 karyawan)² | 253 |
Perusahaan pasar menengah² | 335 |
Perusahaan besar² | 473+ |
Departemen individu¹ | 87 (Rekayasa: 108) |
Aplikasi yang aktif digunakan³ | Hanya 45% |
Tim penjualan beralih antara CRM, alat email, dan dasbor analitik. Departemen pemasaran mengelola platform terpisah untuk kampanye, media sosial, dan data pelanggan. Tim dukungan mengelola tiket dalam satu sistem sambil mengakses riwayat pelanggan di sistem lain.
Ini bukan efisiensi—ini adalah kekacauan digital yang menyamar sebagai strategi perangkat lunak terbaik di kelasnya.
Perusahaan modern berjalan di atas kekacauan digital. Sementara departemen rata-rata menggunakan 87 aplikasi perangkat lunak yang berbeda*, gambaran lengkapnya bahkan lebih mencolok:
Jenis Perusahaan | Rata-rata # Aplikasi |
|---|---|
Bisnis kecil (<500 karyawan)² | 253 |
Perusahaan pasar menengah² | 335 |
Perusahaan besar² | 473+ |
Departemen individu¹ | 87 (Rekayasa: 108) |
Aplikasi yang aktif digunakan³ | Hanya 45% |
Tim penjualan beralih antara CRM, alat email, dan dasbor analitik. Departemen pemasaran mengelola platform terpisah untuk kampanye, media sosial, dan data pelanggan. Tim dukungan mengelola tiket dalam satu sistem sambil mengakses riwayat pelanggan di sistem lain.
Ini bukan efisiensi—ini adalah kekacauan digital yang menyamar sebagai strategi perangkat lunak terbaik di kelasnya.
Biaya tersembunyi dari solusi titik
Solusi titik dijanjikan untuk menyelesaikan masalah spesifik dengan sangat baik. CRM khusus untuk penjualan. Alat khusus untuk pemasaran email. Platform fokus untuk dukungan pelanggan. Namun saat bisnis mengadopsi lebih banyak alat "terbaik di kelasnya" ini, masalah tak terduga muncul: hubungan antara mereka menjadi titik terlemah.
Silo data muncul dalam semalam. Informasi pelanggan tinggal di banyak tempat, sering kali saling bertentangan. Tim menghabiskan berjam-jam untuk memindahkan data secara manual antar sistem. Lebih buruk lagi, gambaran besar—pandangan terpadu tentang hubungan pelanggan dan kinerja bisnis—menghilang sepenuhnya.
Dampak finansialnya sangat mencolok. Perusahaan kini menghabiskan rata-rata $9.643 per karyawan setiap tahun untuk aplikasi SaaS⁴, dengan lebih dari 50% lisensi tidak terpakai selama lebih dari 90 hari⁵. Mungkin yang paling mencolok: hanya 45% aplikasi yang dibeli yang secara rutin digunakan oleh karyawan3. Ini berarti bisnis tidak hanya membayar ratusan alat—mereka membayar ratusan alat yang dibiarkan diam sementara tim berjuang dengan kompleksitas dalam mengelola apa yang mereka gunakan.
Biaya / Metrik Penggunaan | Realitas Saat Ini |
|---|---|
Pengeluaran SaaS tahunan per karyawan | $9.643 |
Lisensi tidak terpakai | 50% tidak terpakai selama 90+ hari |
Karyawan yang secara rutin menggunakan aplikasi yang dibeli | 45% |
Hasil | Membayar alat yang sebagian besar tidak terpakai |
Bisnis mendapati diri mereka mengelola alat mereka alih-alih mengembangkan perusahaan mereka.
Solusi titik dijanjikan untuk menyelesaikan masalah spesifik dengan sangat baik. CRM khusus untuk penjualan. Alat khusus untuk pemasaran email. Platform fokus untuk dukungan pelanggan. Namun saat bisnis mengadopsi lebih banyak alat "terbaik di kelasnya" ini, masalah tak terduga muncul: hubungan antara mereka menjadi titik terlemah.
Silo data muncul dalam semalam. Informasi pelanggan tinggal di banyak tempat, sering kali saling bertentangan. Tim menghabiskan berjam-jam untuk memindahkan data secara manual antar sistem. Lebih buruk lagi, gambaran besar—pandangan terpadu tentang hubungan pelanggan dan kinerja bisnis—menghilang sepenuhnya.
Dampak finansialnya sangat mencolok. Perusahaan kini menghabiskan rata-rata $9.643 per karyawan setiap tahun untuk aplikasi SaaS⁴, dengan lebih dari 50% lisensi tidak terpakai selama lebih dari 90 hari⁵. Mungkin yang paling mencolok: hanya 45% aplikasi yang dibeli yang secara rutin digunakan oleh karyawan3. Ini berarti bisnis tidak hanya membayar ratusan alat—mereka membayar ratusan alat yang dibiarkan diam sementara tim berjuang dengan kompleksitas dalam mengelola apa yang mereka gunakan.
Biaya / Metrik Penggunaan | Realitas Saat Ini |
|---|---|
Pengeluaran SaaS tahunan per karyawan | $9.643 |
Lisensi tidak terpakai | 50% tidak terpakai selama 90+ hari |
Karyawan yang secara rutin menggunakan aplikasi yang dibeli | 45% |
Hasil | Membayar alat yang sebagian besar tidak terpakai |
Bisnis mendapati diri mereka mengelola alat mereka alih-alih mengembangkan perusahaan mereka.
Solusi titik dijanjikan untuk menyelesaikan masalah spesifik dengan sangat baik. CRM khusus untuk penjualan. Alat khusus untuk pemasaran email. Platform fokus untuk dukungan pelanggan. Namun saat bisnis mengadopsi lebih banyak alat "terbaik di kelasnya" ini, masalah tak terduga muncul: hubungan antara mereka menjadi titik terlemah.
Silo data muncul dalam semalam. Informasi pelanggan tinggal di banyak tempat, sering kali saling bertentangan. Tim menghabiskan berjam-jam untuk memindahkan data secara manual antar sistem. Lebih buruk lagi, gambaran besar—pandangan terpadu tentang hubungan pelanggan dan kinerja bisnis—menghilang sepenuhnya.
Dampak finansialnya sangat mencolok. Perusahaan kini menghabiskan rata-rata $9.643 per karyawan setiap tahun untuk aplikasi SaaS⁴, dengan lebih dari 50% lisensi tidak terpakai selama lebih dari 90 hari⁵. Mungkin yang paling mencolok: hanya 45% aplikasi yang dibeli yang secara rutin digunakan oleh karyawan3. Ini berarti bisnis tidak hanya membayar ratusan alat—mereka membayar ratusan alat yang dibiarkan diam sementara tim berjuang dengan kompleksitas dalam mengelola apa yang mereka gunakan.
Biaya / Metrik Penggunaan | Realitas Saat Ini |
|---|---|
Pengeluaran SaaS tahunan per karyawan | $9.643 |
Lisensi tidak terpakai | 50% tidak terpakai selama 90+ hari |
Karyawan yang secara rutin menggunakan aplikasi yang dibeli | 45% |
Hasil | Membayar alat yang sebagian besar tidak terpakai |
Bisnis mendapati diri mereka mengelola alat mereka alih-alih mengembangkan perusahaan mereka.
Keunggulan platform yang terintegrasi
Perusahaan yang berpikiran maju sedang meninggalkan pendekatan patchwork demi platform terpadu yang menangani berbagai fungsi bisnis dengan lancar. Peralihan ini bukan hanya tentang kenyamanan—ini tentang keunggulan kompetitif.
Visibilitas pelanggan yang lengkap: Ketika data pemasaran, penjualan, dan dukungan hidup dalam satu sistem, bisnis akhirnya melihat keseluruhan perjalanan pelanggan. Mereka memahami kampanye pemasaran mana yang mendatangkan pelanggan dengan nilai tertinggi, bagaimana interaksi dukungan memengaruhi retensi, dan di mana peluang pertumbuhan terbesar berada.
Efisiensi operasional: Tim bekerja lebih cepat ketika mereka tidak harus terus-menerus beralih antara aplikasi, menyalin data secara manual antara sistem, membuat spreadsheet untuk menyelaraskan informasi yang bertentangan, atau menghabiskan berjam-jam setiap minggu memeriksa beberapa dasbor untuk pembaruan. Platform terpadu Bird, misalnya, memungkinkan tim pemasaran untuk membuat kampanye, tim penjualan untuk mengelola saluran penjualan, dan tim dukungan untuk menangani percakapan—semua dari satu antarmuka. Hasilnya adalah waktu yang lebih sedikit dihabiskan untuk pemeliharaan digital dan pekerjaan manual, dan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk strategi dan pertumbuhan.
Wawasan yang didorong AI: Mungkin yang paling penting, platform terpadu membuka kekuatan AI dengan cara yang tidak pernah bisa dilakukan oleh solusi titik. Ketika semua data bisnis mengalir melalui satu sistem, AI dapat mengidentifikasi pola, mengotomatisasi alur kerja, dan menghasilkan wawasan yang akan tetap tersembunyi di alat yang terputus.
Perusahaan yang berpikiran maju sedang meninggalkan pendekatan patchwork demi platform terpadu yang menangani berbagai fungsi bisnis dengan lancar. Peralihan ini bukan hanya tentang kenyamanan—ini tentang keunggulan kompetitif.
Visibilitas pelanggan yang lengkap: Ketika data pemasaran, penjualan, dan dukungan hidup dalam satu sistem, bisnis akhirnya melihat keseluruhan perjalanan pelanggan. Mereka memahami kampanye pemasaran mana yang mendatangkan pelanggan dengan nilai tertinggi, bagaimana interaksi dukungan memengaruhi retensi, dan di mana peluang pertumbuhan terbesar berada.
Efisiensi operasional: Tim bekerja lebih cepat ketika mereka tidak harus terus-menerus beralih antara aplikasi, menyalin data secara manual antara sistem, membuat spreadsheet untuk menyelaraskan informasi yang bertentangan, atau menghabiskan berjam-jam setiap minggu memeriksa beberapa dasbor untuk pembaruan. Platform terpadu Bird, misalnya, memungkinkan tim pemasaran untuk membuat kampanye, tim penjualan untuk mengelola saluran penjualan, dan tim dukungan untuk menangani percakapan—semua dari satu antarmuka. Hasilnya adalah waktu yang lebih sedikit dihabiskan untuk pemeliharaan digital dan pekerjaan manual, dan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk strategi dan pertumbuhan.
Wawasan yang didorong AI: Mungkin yang paling penting, platform terpadu membuka kekuatan AI dengan cara yang tidak pernah bisa dilakukan oleh solusi titik. Ketika semua data bisnis mengalir melalui satu sistem, AI dapat mengidentifikasi pola, mengotomatisasi alur kerja, dan menghasilkan wawasan yang akan tetap tersembunyi di alat yang terputus.
Perusahaan yang berpikiran maju sedang meninggalkan pendekatan patchwork demi platform terpadu yang menangani berbagai fungsi bisnis dengan lancar. Peralihan ini bukan hanya tentang kenyamanan—ini tentang keunggulan kompetitif.
Visibilitas pelanggan yang lengkap: Ketika data pemasaran, penjualan, dan dukungan hidup dalam satu sistem, bisnis akhirnya melihat keseluruhan perjalanan pelanggan. Mereka memahami kampanye pemasaran mana yang mendatangkan pelanggan dengan nilai tertinggi, bagaimana interaksi dukungan memengaruhi retensi, dan di mana peluang pertumbuhan terbesar berada.
Efisiensi operasional: Tim bekerja lebih cepat ketika mereka tidak harus terus-menerus beralih antara aplikasi, menyalin data secara manual antara sistem, membuat spreadsheet untuk menyelaraskan informasi yang bertentangan, atau menghabiskan berjam-jam setiap minggu memeriksa beberapa dasbor untuk pembaruan. Platform terpadu Bird, misalnya, memungkinkan tim pemasaran untuk membuat kampanye, tim penjualan untuk mengelola saluran penjualan, dan tim dukungan untuk menangani percakapan—semua dari satu antarmuka. Hasilnya adalah waktu yang lebih sedikit dihabiskan untuk pemeliharaan digital dan pekerjaan manual, dan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk strategi dan pertumbuhan.
Wawasan yang didorong AI: Mungkin yang paling penting, platform terpadu membuka kekuatan AI dengan cara yang tidak pernah bisa dilakukan oleh solusi titik. Ketika semua data bisnis mengalir melalui satu sistem, AI dapat mengidentifikasi pola, mengotomatisasi alur kerja, dan menghasilkan wawasan yang akan tetap tersembunyi di alat yang terputus.
Momentum industri menuju konsolidasi
Lanskap perangkat lunak bisnis sedang mengalami perubahan mendasar. Perusahaan yang dulunya membanggakan diri memiliki "alat terbaik untuk setiap pekerjaan" kini menanyakan pertanyaan yang berbeda: "Apa sistem terbaik untuk seluruh bisnis kami?"
Angka-angka menceritakan kisah yang menarik. Penggunaan SaaS telah tumbuh 32% sejak 20216, tetapi pertumbuhan ini semakin tidak berkelanjutan. Lebih dari setengah (56%) aplikasi adalah "IT bayangan"—dibeli oleh departemen tanpa pengawasan TI⁷ Sementara itu, 53% organisasi sedang secara aktif mengonsolidasikan aplikasi yang berlebihan⁸, naik dari 40% tahun sebelumnya.
Konsolidasi ini tidak hanya terjadi dalam teori. Bisnis melaporkan bahwa platform terpadu mengurangi biaya perangkat lunak mereka sebesar 40-60% sambil meningkatkan produktivitas tim⁹. Lebih menarik lagi, perusahaan yang menggunakan sistem terintegrasi tumbuh 19% lebih cepat daripada mereka yang mengelola tumpukan alat yang terpisah¹⁰.
Analogi smartphone sangat tepat di sini. Sama seperti telepon menggantikan kamera, pemutar MP3, dan perangkat GPS, platform bisnis terpadu menggantikan seluruh kategori solusi titik.
Lanskap perangkat lunak bisnis sedang mengalami perubahan mendasar. Perusahaan yang dulunya membanggakan diri memiliki "alat terbaik untuk setiap pekerjaan" kini menanyakan pertanyaan yang berbeda: "Apa sistem terbaik untuk seluruh bisnis kami?"
Angka-angka menceritakan kisah yang menarik. Penggunaan SaaS telah tumbuh 32% sejak 20216, tetapi pertumbuhan ini semakin tidak berkelanjutan. Lebih dari setengah (56%) aplikasi adalah "IT bayangan"—dibeli oleh departemen tanpa pengawasan TI⁷ Sementara itu, 53% organisasi sedang secara aktif mengonsolidasikan aplikasi yang berlebihan⁸, naik dari 40% tahun sebelumnya.
Konsolidasi ini tidak hanya terjadi dalam teori. Bisnis melaporkan bahwa platform terpadu mengurangi biaya perangkat lunak mereka sebesar 40-60% sambil meningkatkan produktivitas tim⁹. Lebih menarik lagi, perusahaan yang menggunakan sistem terintegrasi tumbuh 19% lebih cepat daripada mereka yang mengelola tumpukan alat yang terpisah¹⁰.
Analogi smartphone sangat tepat di sini. Sama seperti telepon menggantikan kamera, pemutar MP3, dan perangkat GPS, platform bisnis terpadu menggantikan seluruh kategori solusi titik.
Lanskap perangkat lunak bisnis sedang mengalami perubahan mendasar. Perusahaan yang dulunya membanggakan diri memiliki "alat terbaik untuk setiap pekerjaan" kini menanyakan pertanyaan yang berbeda: "Apa sistem terbaik untuk seluruh bisnis kami?"
Angka-angka menceritakan kisah yang menarik. Penggunaan SaaS telah tumbuh 32% sejak 20216, tetapi pertumbuhan ini semakin tidak berkelanjutan. Lebih dari setengah (56%) aplikasi adalah "IT bayangan"—dibeli oleh departemen tanpa pengawasan TI⁷ Sementara itu, 53% organisasi sedang secara aktif mengonsolidasikan aplikasi yang berlebihan⁸, naik dari 40% tahun sebelumnya.
Konsolidasi ini tidak hanya terjadi dalam teori. Bisnis melaporkan bahwa platform terpadu mengurangi biaya perangkat lunak mereka sebesar 40-60% sambil meningkatkan produktivitas tim⁹. Lebih menarik lagi, perusahaan yang menggunakan sistem terintegrasi tumbuh 19% lebih cepat daripada mereka yang mengelola tumpukan alat yang terpisah¹⁰.
Analogi smartphone sangat tepat di sini. Sama seperti telepon menggantikan kamera, pemutar MP3, dan perangkat GPS, platform bisnis terpadu menggantikan seluruh kategori solusi titik.
Pendekatan terpadu Burung
Di Bird, kami telah menyaksikan transformasi ini secara langsung. Dimulai sebagai MessageBird lebih dari sepuluh tahun yang lalu, kami membangun infrastruktur kami sendiri daripada melisensikan teknologi yang ada. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk menggabungkan lebih dari 800 API menjadi satu platform, menangani segala sesuatu dari SMS dan email hingga WhatsApp dan komunikasi suara.
Tetapi kami segera menyadari bahwa komunikasi hanyalah awalnya. Bisnis membutuhkan otomatisasi pemasaran, dukungan pelanggan, manajemen penjualan, dan operasi keuangan—semuanya bekerja sama dengan mulus. Jadi kami membuat komitmen: Bird berjalan di atas Bird. Kami menjauh dari tumpukan alat yang terfragmentasi yang diterima banyak perusahaan sebagai hal yang normal dan membangun seluruh bisnis kami di atas platform terpadu kami sendiri.
Saat ini, platform Bird mencakup seluruh siklus hidup bisnis. Tim pemasaran menggunakan Bird Marketing untuk membuat kampanye omnichannel. Tim penjualan mengelola prospek dengan Bird Sales. Tim dukungan menangani percakapan di semua saluran dengan Bird Support. Tim keuangan memproses pembayaran melalui Bird Finance. Dan lapisan AI kami mengotomatiskan dan mengoptimalkan di seluruh fungsi ini.
Hasilnya bukan hanya efisiensi operasional—ini adalah transformasi bisnis. Ketika semuanya terhubung, bisnis bergerak lebih cepat, membuat keputusan yang lebih baik, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih kohesif.
Di Bird, kami telah menyaksikan transformasi ini secara langsung. Dimulai sebagai MessageBird lebih dari sepuluh tahun yang lalu, kami membangun infrastruktur kami sendiri daripada melisensikan teknologi yang ada. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk menggabungkan lebih dari 800 API menjadi satu platform, menangani segala sesuatu dari SMS dan email hingga WhatsApp dan komunikasi suara.
Tetapi kami segera menyadari bahwa komunikasi hanyalah awalnya. Bisnis membutuhkan otomatisasi pemasaran, dukungan pelanggan, manajemen penjualan, dan operasi keuangan—semuanya bekerja sama dengan mulus. Jadi kami membuat komitmen: Bird berjalan di atas Bird. Kami menjauh dari tumpukan alat yang terfragmentasi yang diterima banyak perusahaan sebagai hal yang normal dan membangun seluruh bisnis kami di atas platform terpadu kami sendiri.
Saat ini, platform Bird mencakup seluruh siklus hidup bisnis. Tim pemasaran menggunakan Bird Marketing untuk membuat kampanye omnichannel. Tim penjualan mengelola prospek dengan Bird Sales. Tim dukungan menangani percakapan di semua saluran dengan Bird Support. Tim keuangan memproses pembayaran melalui Bird Finance. Dan lapisan AI kami mengotomatiskan dan mengoptimalkan di seluruh fungsi ini.
Hasilnya bukan hanya efisiensi operasional—ini adalah transformasi bisnis. Ketika semuanya terhubung, bisnis bergerak lebih cepat, membuat keputusan yang lebih baik, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih kohesif.
Di Bird, kami telah menyaksikan transformasi ini secara langsung. Dimulai sebagai MessageBird lebih dari sepuluh tahun yang lalu, kami membangun infrastruktur kami sendiri daripada melisensikan teknologi yang ada. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk menggabungkan lebih dari 800 API menjadi satu platform, menangani segala sesuatu dari SMS dan email hingga WhatsApp dan komunikasi suara.
Tetapi kami segera menyadari bahwa komunikasi hanyalah awalnya. Bisnis membutuhkan otomatisasi pemasaran, dukungan pelanggan, manajemen penjualan, dan operasi keuangan—semuanya bekerja sama dengan mulus. Jadi kami membuat komitmen: Bird berjalan di atas Bird. Kami menjauh dari tumpukan alat yang terfragmentasi yang diterima banyak perusahaan sebagai hal yang normal dan membangun seluruh bisnis kami di atas platform terpadu kami sendiri.
Saat ini, platform Bird mencakup seluruh siklus hidup bisnis. Tim pemasaran menggunakan Bird Marketing untuk membuat kampanye omnichannel. Tim penjualan mengelola prospek dengan Bird Sales. Tim dukungan menangani percakapan di semua saluran dengan Bird Support. Tim keuangan memproses pembayaran melalui Bird Finance. Dan lapisan AI kami mengotomatiskan dan mengoptimalkan di seluruh fungsi ini.
Hasilnya bukan hanya efisiensi operasional—ini adalah transformasi bisnis. Ketika semuanya terhubung, bisnis bergerak lebih cepat, membuat keputusan yang lebih baik, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih kohesif.
Masa depan perangkat lunak bisnis
Kami sedang memasuki era di mana pertanyaannya bukanlah "Apa CRM terbaik?" atau "Apa platform pemasaran terbaik?" Pertanyaannya adalah: "Apa sistem terbaik untuk menjalankan seluruh bisnis kami?"
Perusahaan yang mengadopsi platform terpadu lebih awal akan mendapatkan keuntungan yang signifikan. Mereka akan memiliki data yang lebih bersih, operasi yang lebih cepat, dan wawasan yang didukung AI yang tidak dapat diakses oleh pengguna solusi titik.
Sementara itu, bisnis yang berpegang pada tumpukan alat yang terfragmentasi akan mendapati diri mereka semakin berada dalam posisi yang kurang menguntungkan—menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengelola teknologi mereka daripada memanfaatkannya untuk pertumbuhan.
Pilihannya jelas: kesederhanaan menang. Dan dalam bisnis, kesederhanaan berarti memilih platform yang bekerja sama, bukan solusi titik yang bekerja terpisah.
Era kekacauan digital sedang berakhir. Era platform bisnis terpadu telah dimulai.
Siap untuk menyederhanakan bisnis Anda?
Pelajari bagaimana platform terpadu Bird dapat menggantikan tumpukan alat Anda yang terfragmentasi dan mempercepat pertumbuhan Anda. Jelajahi solusi Bird atau buat demo.
Kami sedang memasuki era di mana pertanyaannya bukanlah "Apa CRM terbaik?" atau "Apa platform pemasaran terbaik?" Pertanyaannya adalah: "Apa sistem terbaik untuk menjalankan seluruh bisnis kami?"
Perusahaan yang mengadopsi platform terpadu lebih awal akan mendapatkan keuntungan yang signifikan. Mereka akan memiliki data yang lebih bersih, operasi yang lebih cepat, dan wawasan yang didukung AI yang tidak dapat diakses oleh pengguna solusi titik.
Sementara itu, bisnis yang berpegang pada tumpukan alat yang terfragmentasi akan mendapati diri mereka semakin berada dalam posisi yang kurang menguntungkan—menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengelola teknologi mereka daripada memanfaatkannya untuk pertumbuhan.
Pilihannya jelas: kesederhanaan menang. Dan dalam bisnis, kesederhanaan berarti memilih platform yang bekerja sama, bukan solusi titik yang bekerja terpisah.
Era kekacauan digital sedang berakhir. Era platform bisnis terpadu telah dimulai.
Siap untuk menyederhanakan bisnis Anda?
Pelajari bagaimana platform terpadu Bird dapat menggantikan tumpukan alat Anda yang terfragmentasi dan mempercepat pertumbuhan Anda. Jelajahi solusi Bird atau buat demo.
Kami sedang memasuki era di mana pertanyaannya bukanlah "Apa CRM terbaik?" atau "Apa platform pemasaran terbaik?" Pertanyaannya adalah: "Apa sistem terbaik untuk menjalankan seluruh bisnis kami?"
Perusahaan yang mengadopsi platform terpadu lebih awal akan mendapatkan keuntungan yang signifikan. Mereka akan memiliki data yang lebih bersih, operasi yang lebih cepat, dan wawasan yang didukung AI yang tidak dapat diakses oleh pengguna solusi titik.
Sementara itu, bisnis yang berpegang pada tumpukan alat yang terfragmentasi akan mendapati diri mereka semakin berada dalam posisi yang kurang menguntungkan—menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengelola teknologi mereka daripada memanfaatkannya untuk pertumbuhan.
Pilihannya jelas: kesederhanaan menang. Dan dalam bisnis, kesederhanaan berarti memilih platform yang bekerja sama, bukan solusi titik yang bekerja terpisah.
Era kekacauan digital sedang berakhir. Era platform bisnis terpadu telah dimulai.
Siap untuk menyederhanakan bisnis Anda?
Pelajari bagaimana platform terpadu Bird dapat menggantikan tumpukan alat Anda yang terfragmentasi dan mempercepat pertumbuhan Anda. Jelajahi solusi Bird atau buat demo.
Sumber:
Laporan Keadaan Penyebaran SaaS 2023
Statistik SaaS Spendesk 2025
Analisis Penggunaan SaaS Productiv 2023
Analisis Pengeluaran SaaS Redline 2023
Studi Pemanfaatan Lisensi SaaS Redline 2023
Laporan Pertumbuhan SaaS Productiv 2023
Indeks Manajemen SaaS Zylo 2023
Tren Konsolidasi SaaS BetterCloud 2024
Analisis industri dari berbagai platform manajemen SaaS 2023-2024
Analisis kinerja bisnis di berbagai studi manajemen SaaS 2023
Laporan Keadaan Penyebaran SaaS 2023
Statistik SaaS Spendesk 2025
Analisis Penggunaan SaaS Productiv 2023
Analisis Pengeluaran SaaS Redline 2023
Studi Pemanfaatan Lisensi SaaS Redline 2023
Laporan Pertumbuhan SaaS Productiv 2023
Indeks Manajemen SaaS Zylo 2023
Tren Konsolidasi SaaS BetterCloud 2024
Analisis industri dari berbagai platform manajemen SaaS 2023-2024
Analisis kinerja bisnis di berbagai studi manajemen SaaS 2023
Laporan Keadaan Penyebaran SaaS 2023
Statistik SaaS Spendesk 2025
Analisis Penggunaan SaaS Productiv 2023
Analisis Pengeluaran SaaS Redline 2023
Studi Pemanfaatan Lisensi SaaS Redline 2023
Laporan Pertumbuhan SaaS Productiv 2023
Indeks Manajemen SaaS Zylo 2023
Tren Konsolidasi SaaS BetterCloud 2024
Analisis industri dari berbagai platform manajemen SaaS 2023-2024
Analisis kinerja bisnis di berbagai studi manajemen SaaS 2023
