Terbang lebih tinggi dengan Bird: Meningkatkan Perjalanan Pelanggan dengan Keterlibatan Multi-Channel
Burung
28 Jun 2024
Pemasaran
1 min read
Poin Penting
Bird CRM memberdayakan perusahaan perjalanan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan multi-saluran di seluruh email, SMS, WhatsApp, dan notifikasi dorong.
Pendaftaran otomatis, segmentasi, dan template omnichannel membantu mengubah pengunjung menjadi pelancong setia.
Pencatatan pixel menangkap perilaku pengguna, memungkinkan kampanye penargetan ulang untuk pemesanan yang ditinggalkan.
Konfirmasi pemesanan waktu nyata dan penanganan gangguan yang didorong AI meningkatkan kepercayaan dan kepuasan.
Peringatan harga, rekomendasi yang ditargetkan, dan tindak lanjut yang dipersonalisasi mendorong retensi dan pemesanan ulang.
Bird mengubah komunikasi perjalanan yang terfragmentasi menjadi perjalanan pelanggan yang mulus dan berbasis data yang meningkatkan keterlibatan dan penjualan.
Sorotan Tanya jawab
Apa itu Bird CRM dan bagaimana itu membantu perusahaan perjalanan?
Bird CRM adalah platform keterlibatan multi-saluran yang membantu perusahaan perjalanan berkomunikasi dengan pelanggan melalui email, SMS, WhatsApp, dan notifikasi push. Ini memungkinkan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi, dari pendaftaran hingga pemesanan dan keterlibatan pasca-perjalanan.
Bagaimana Bird dapat meningkatkan pendaftaran pelanggan untuk bisnis perjalanan?
Dengan menggunakan pop-up dan tawaran pendaftaran dengan insentif seperti diskon atau kesepakatan eksklusif, Bird membantu bisnis memperbesar daftar pelanggan mereka sambil memastikan kepatuhan terhadap persetujuan.
Bagaimana Bird menggunakan data perilaku untuk mempersonalisasi komunikasi?
Pelacakan piksel Bird mengumpulkan data interaksi situs web, mengelompokkan pengguna berdasarkan niat, dan memungkinkan perjalanan yang ditargetkan—misalnya, mengirimkan penawaran pribadi kepada pengguna yang mencari tujuan tertentu.
Bagaimana Bird dapat membantu memulihkan pemesanan yang hilang?
Melalui kampanye retargeting otomatis, Bird menghubungi kembali para pelancong yang meninggalkan pencarian dengan mengirimkan pengingat dan tawaran terbatas melalui notifikasi push atau email.
Bagaimana Bird membangun kepercayaan pelanggan di industri perjalanan?
Konfirmasi pemesanan multi-saluran instan dan manajemen gangguan yang dibantu AI meyakinkan para pelancong dan memastikan pengalaman yang konsisten dan dapat diandalkan.
Apa peran AI dalam solusi perjalanan Bird?
AI mengotomatiskan respons waktu nyata, pemberitahuan harga, dan manajemen gangguan—membantu pelancong menerima dukungan instan dan pembaruan yang dipersonalisasi.
Bagaimana Bird membangun loyalitas pelanggan?
Dengan terus-menerus melibatkan pelancong dengan tawaran yang disesuaikan, pemberitahuan tarif, dan rekomendasi khusus tujuan, Bird menumbuhkan kepercayaan dan mendorong pemesanan ulang.
Apa yang membuat Bird berbeda dari alat CRM lainnya untuk perusahaan perjalanan?
Bird menyatukan beberapa saluran komunikasi dalam satu platform, menggabungkan otomatisasi, analitik, dan personalisasi—membantu merek perjalanan menciptakan perjalanan omnichannel yang mulus pada skala yang lebih besar.
Temukan bagaimana Bird CRM memberdayakan perusahaan perjalanan untuk memelihara loyalitas pelanggan dengan perjalanan yang dipersonalisasi melalui email, SMS, WhatsApp, dan notifikasi push.
Apakah Anda tahu bahwa perusahaan yang memiliki strategi keterlibatan pelanggan omnichannel yang kuat mempertahankan rata-rata 89% pelanggan mereka, dibandingkan dengan 33% untuk mereka yang memiliki strategi omnichannel yang lemah?
Dalam industri perjalanan yang kompetitif saat ini, menjaga keterlibatan pelanggan sangat penting. Bird CRM adalah alat yang kuat bagi perusahaan untuk terhubung dengan pelancong, meningkatkan pengalaman perjalanan mereka, dan pada akhirnya mendorong penjualan yang lebih tinggi.
Dengan begitu banyak pilihan di pasar perjalanan, fokus pada loyalitas pelanggan dan menargetkan pelanggan ini melalui personalisasi adalah kunci untuk menonjol.
Dalam artikel ini, kami menjelajahi bagaimana Bird dapat digunakan untuk membantu perusahaan menargetkan kembali pelanggan yang meninggalkan pencarian, menjaga mereka terinformasi dengan konfirmasi penerbangan, mendorong email pencarian liburan yang dipersonalisasi, pemberitahuan harga, dan banyak lagi!
Sebelum kami membahas bagaimana Bird memberdayakan perusahaan perjalanan untuk mencapai hasil yang mengesankan ini, mari kita langkah mundur sejenak dan mulai dengan perjalanan pengguna dengan memahami pentingnya menarik perhatian dengan formulir pendaftaran, mendapatkan wawasan pelanggan, dan mempersonalisasi konten dengan template omnichannel. Memahami bagaimana pelancong berinteraksi dengan aplikasi dan situs web perjalanan sangat penting untuk memaksimalkan dampak fitur Bird.
Tahap perjalanan | Apa yang diizinkan oleh Bird | Saluran utama yang digunakan | Nilai bagi pelancong & merek |
|---|---|---|---|
Menarik perhatian | Formulir pendaftaran, insentif, persetujuan yang patuh | Situs web, email | Lebih banyak pelanggan dari interaksi pertama |
Memahami perilaku | Pelacakan piksel membagi pengguna berdasarkan pencarian & aksi | Pelacakan web + segmentasi CRM | Penargetan yang lebih cerdas & relevansi |
Personalisasi konten | Template dinamis, omnichannel yang disesuaikan dengan niat pengguna | Email, SMS, WhatsApp, Push | Keterlibatan yang lebih tinggi & lalu lintas situs |
Menargetkan kembali pencarian yang ditinggalkan | Perjalanan pengingat + insentif untuk pemesanan yang tidak lengkap | Push, email, SMS, WhatsApp | Pemulihan pendapatan dari sesi yang hilang |
Membangun kepercayaan dengan konfirmasi | Pembaruan pemesanan instan & manajemen gangguan di seluruh saluran | Email, SMS, WhatsApp, Push, Asisten AI | Ketenteraman + pengalaman perjalanan yang dapat diandalkan |
Mendorong loyalitas & pemesanan ulang | Pemberitahuan harga, tawaran berbasis tujuan, personalisasi yang berkelanjutan | Push, email, aplikasi, CRM | Retensi yang lebih tinggi, LTV + pemesanan ulang |
Apakah Anda tahu bahwa perusahaan yang memiliki strategi keterlibatan pelanggan omnichannel yang kuat mempertahankan rata-rata 89% pelanggan mereka, dibandingkan dengan 33% untuk mereka yang memiliki strategi omnichannel yang lemah?
Dalam industri perjalanan yang kompetitif saat ini, menjaga keterlibatan pelanggan sangat penting. Bird CRM adalah alat yang kuat bagi perusahaan untuk terhubung dengan pelancong, meningkatkan pengalaman perjalanan mereka, dan pada akhirnya mendorong penjualan yang lebih tinggi.
Dengan begitu banyak pilihan di pasar perjalanan, fokus pada loyalitas pelanggan dan menargetkan pelanggan ini melalui personalisasi adalah kunci untuk menonjol.
Dalam artikel ini, kami menjelajahi bagaimana Bird dapat digunakan untuk membantu perusahaan menargetkan kembali pelanggan yang meninggalkan pencarian, menjaga mereka terinformasi dengan konfirmasi penerbangan, mendorong email pencarian liburan yang dipersonalisasi, pemberitahuan harga, dan banyak lagi!
Sebelum kami membahas bagaimana Bird memberdayakan perusahaan perjalanan untuk mencapai hasil yang mengesankan ini, mari kita langkah mundur sejenak dan mulai dengan perjalanan pengguna dengan memahami pentingnya menarik perhatian dengan formulir pendaftaran, mendapatkan wawasan pelanggan, dan mempersonalisasi konten dengan template omnichannel. Memahami bagaimana pelancong berinteraksi dengan aplikasi dan situs web perjalanan sangat penting untuk memaksimalkan dampak fitur Bird.
Tahap perjalanan | Apa yang diizinkan oleh Bird | Saluran utama yang digunakan | Nilai bagi pelancong & merek |
|---|---|---|---|
Menarik perhatian | Formulir pendaftaran, insentif, persetujuan yang patuh | Situs web, email | Lebih banyak pelanggan dari interaksi pertama |
Memahami perilaku | Pelacakan piksel membagi pengguna berdasarkan pencarian & aksi | Pelacakan web + segmentasi CRM | Penargetan yang lebih cerdas & relevansi |
Personalisasi konten | Template dinamis, omnichannel yang disesuaikan dengan niat pengguna | Email, SMS, WhatsApp, Push | Keterlibatan yang lebih tinggi & lalu lintas situs |
Menargetkan kembali pencarian yang ditinggalkan | Perjalanan pengingat + insentif untuk pemesanan yang tidak lengkap | Push, email, SMS, WhatsApp | Pemulihan pendapatan dari sesi yang hilang |
Membangun kepercayaan dengan konfirmasi | Pembaruan pemesanan instan & manajemen gangguan di seluruh saluran | Email, SMS, WhatsApp, Push, Asisten AI | Ketenteraman + pengalaman perjalanan yang dapat diandalkan |
Mendorong loyalitas & pemesanan ulang | Pemberitahuan harga, tawaran berbasis tujuan, personalisasi yang berkelanjutan | Push, email, aplikasi, CRM | Retensi yang lebih tinggi, LTV + pemesanan ulang |
Apakah Anda tahu bahwa perusahaan yang memiliki strategi keterlibatan pelanggan omnichannel yang kuat mempertahankan rata-rata 89% pelanggan mereka, dibandingkan dengan 33% untuk mereka yang memiliki strategi omnichannel yang lemah?
Dalam industri perjalanan yang kompetitif saat ini, menjaga keterlibatan pelanggan sangat penting. Bird CRM adalah alat yang kuat bagi perusahaan untuk terhubung dengan pelancong, meningkatkan pengalaman perjalanan mereka, dan pada akhirnya mendorong penjualan yang lebih tinggi.
Dengan begitu banyak pilihan di pasar perjalanan, fokus pada loyalitas pelanggan dan menargetkan pelanggan ini melalui personalisasi adalah kunci untuk menonjol.
Dalam artikel ini, kami menjelajahi bagaimana Bird dapat digunakan untuk membantu perusahaan menargetkan kembali pelanggan yang meninggalkan pencarian, menjaga mereka terinformasi dengan konfirmasi penerbangan, mendorong email pencarian liburan yang dipersonalisasi, pemberitahuan harga, dan banyak lagi!
Sebelum kami membahas bagaimana Bird memberdayakan perusahaan perjalanan untuk mencapai hasil yang mengesankan ini, mari kita langkah mundur sejenak dan mulai dengan perjalanan pengguna dengan memahami pentingnya menarik perhatian dengan formulir pendaftaran, mendapatkan wawasan pelanggan, dan mempersonalisasi konten dengan template omnichannel. Memahami bagaimana pelancong berinteraksi dengan aplikasi dan situs web perjalanan sangat penting untuk memaksimalkan dampak fitur Bird.
Tahap perjalanan | Apa yang diizinkan oleh Bird | Saluran utama yang digunakan | Nilai bagi pelancong & merek |
|---|---|---|---|
Menarik perhatian | Formulir pendaftaran, insentif, persetujuan yang patuh | Situs web, email | Lebih banyak pelanggan dari interaksi pertama |
Memahami perilaku | Pelacakan piksel membagi pengguna berdasarkan pencarian & aksi | Pelacakan web + segmentasi CRM | Penargetan yang lebih cerdas & relevansi |
Personalisasi konten | Template dinamis, omnichannel yang disesuaikan dengan niat pengguna | Email, SMS, WhatsApp, Push | Keterlibatan yang lebih tinggi & lalu lintas situs |
Menargetkan kembali pencarian yang ditinggalkan | Perjalanan pengingat + insentif untuk pemesanan yang tidak lengkap | Push, email, SMS, WhatsApp | Pemulihan pendapatan dari sesi yang hilang |
Membangun kepercayaan dengan konfirmasi | Pembaruan pemesanan instan & manajemen gangguan di seluruh saluran | Email, SMS, WhatsApp, Push, Asisten AI | Ketenteraman + pengalaman perjalanan yang dapat diandalkan |
Mendorong loyalitas & pemesanan ulang | Pemberitahuan harga, tawaran berbasis tujuan, personalisasi yang berkelanjutan | Push, email, aplikasi, CRM | Retensi yang lebih tinggi, LTV + pemesanan ulang |
1. Menarik perhatian: Meningkatkan pelanggan dengan formulir pendaftaran dan diskon
Bird membantu pelanggan meningkatkan daftar pelanggan mereka dengan tawaran pendaftaran yang menarik
Perjalanan dimulai dengan menarik pelanggan potensial. Perusahaan dapat menggunakan formulir pop-up dan tawaran pendaftaran untuk menangkap pelanggan baru. Dengan memberikan insentif seperti diskon sambutan atau tawaran eksklusif, Anda dapat melibatkan pelanggan sejak awal perjalanan mereka. Untuk strategi yang lebih terbukti, lihat panduan kami tentang 23 cara untuk meningkatkan pendaftaran email marketing.
Pop-up Bird dirancang untuk mematuhi peraturan privasi, dengan jelas meminta persetujuan pengguna sebelum mengumpulkan informasi mereka.
Misalnya, seorang pelancong mengunjungi situs web Anda untuk menjelajahi opsi penerbangan. Formulir pop-up menawarkan diskon 10% untuk pemesanan pertama mereka sebagai imbalan untuk alamat email mereka. Mereka mendaftar, bergabung dengan daftar pelanggan Anda dan interaksi awal menetapkan panggung untuk komunikasi personalisasi lebih lanjut!
Bird membantu pelanggan meningkatkan daftar pelanggan mereka dengan tawaran pendaftaran yang menarik
Perjalanan dimulai dengan menarik pelanggan potensial. Perusahaan dapat menggunakan formulir pop-up dan tawaran pendaftaran untuk menangkap pelanggan baru. Dengan memberikan insentif seperti diskon sambutan atau tawaran eksklusif, Anda dapat melibatkan pelanggan sejak awal perjalanan mereka. Untuk strategi yang lebih terbukti, lihat panduan kami tentang 23 cara untuk meningkatkan pendaftaran email marketing.
Pop-up Bird dirancang untuk mematuhi peraturan privasi, dengan jelas meminta persetujuan pengguna sebelum mengumpulkan informasi mereka.
Misalnya, seorang pelancong mengunjungi situs web Anda untuk menjelajahi opsi penerbangan. Formulir pop-up menawarkan diskon 10% untuk pemesanan pertama mereka sebagai imbalan untuk alamat email mereka. Mereka mendaftar, bergabung dengan daftar pelanggan Anda dan interaksi awal menetapkan panggung untuk komunikasi personalisasi lebih lanjut!
Bird membantu pelanggan meningkatkan daftar pelanggan mereka dengan tawaran pendaftaran yang menarik
Perjalanan dimulai dengan menarik pelanggan potensial. Perusahaan dapat menggunakan formulir pop-up dan tawaran pendaftaran untuk menangkap pelanggan baru. Dengan memberikan insentif seperti diskon sambutan atau tawaran eksklusif, Anda dapat melibatkan pelanggan sejak awal perjalanan mereka. Untuk strategi yang lebih terbukti, lihat panduan kami tentang 23 cara untuk meningkatkan pendaftaran email marketing.
Pop-up Bird dirancang untuk mematuhi peraturan privasi, dengan jelas meminta persetujuan pengguna sebelum mengumpulkan informasi mereka.
Misalnya, seorang pelancong mengunjungi situs web Anda untuk menjelajahi opsi penerbangan. Formulir pop-up menawarkan diskon 10% untuk pemesanan pertama mereka sebagai imbalan untuk alamat email mereka. Mereka mendaftar, bergabung dengan daftar pelanggan Anda dan interaksi awal menetapkan panggung untuk komunikasi personalisasi lebih lanjut!
2. Memahami perilaku konsumen: Pelacakan piksel dan wawasan pelanggan
Bird membagi pelanggan menjadi perjalanan yang ditargetkan berdasarkan wawasan web pengguna mereka
Memahami perilaku pelanggan adalah kunci untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Pelacak website Bird menangkap interaksi pengguna, memungkinkan untuk membagi pelanggan berdasarkan perilaku mereka. Ini memungkinkan pembuatan perjalanan yang ditargetkan dan dipersonalisasi yang menjaga merek Anda tetap diingat.
Bayangkan seorang pelancong mencari penerbangan ke Tokyo tetapi tidak menyelesaikan pemesanan. Pelacak Bird menangkap interaksi ini, dan mereka ditambahkan ke segmen pelancong yang menuju Tokyo. Data ini membantu menyesuaikan komunikasi di masa depan dengan minat spesifik mereka, meningkatkan kemungkinan konversi.
Bird membagi pelanggan menjadi perjalanan yang ditargetkan berdasarkan wawasan web pengguna mereka
Memahami perilaku pelanggan adalah kunci untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Pelacak website Bird menangkap interaksi pengguna, memungkinkan untuk membagi pelanggan berdasarkan perilaku mereka. Ini memungkinkan pembuatan perjalanan yang ditargetkan dan dipersonalisasi yang menjaga merek Anda tetap diingat.
Bayangkan seorang pelancong mencari penerbangan ke Tokyo tetapi tidak menyelesaikan pemesanan. Pelacak Bird menangkap interaksi ini, dan mereka ditambahkan ke segmen pelancong yang menuju Tokyo. Data ini membantu menyesuaikan komunikasi di masa depan dengan minat spesifik mereka, meningkatkan kemungkinan konversi.
Bird membagi pelanggan menjadi perjalanan yang ditargetkan berdasarkan wawasan web pengguna mereka
Memahami perilaku pelanggan adalah kunci untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Pelacak website Bird menangkap interaksi pengguna, memungkinkan untuk membagi pelanggan berdasarkan perilaku mereka. Ini memungkinkan pembuatan perjalanan yang ditargetkan dan dipersonalisasi yang menjaga merek Anda tetap diingat.
Bayangkan seorang pelancong mencari penerbangan ke Tokyo tetapi tidak menyelesaikan pemesanan. Pelacak Bird menangkap interaksi ini, dan mereka ditambahkan ke segmen pelancong yang menuju Tokyo. Data ini membantu menyesuaikan komunikasi di masa depan dengan minat spesifik mereka, meningkatkan kemungkinan konversi.
3. Personalisasi konten berdasarkan interaksi: Template omnichannel
Bird membantu menarik lalu lintas ke situs web Anda melalui penawaran pribadi di berbagai saluran
Bird menawarkan template omnichannel yang membantu perusahaan membawa lalu lintas ke situs web mereka dengan penawaran pribadi di saluran mana pun—menggunakan email, SMS, WhatsApp, dan notifikasi push. Template pribadi memastikan bahwa setiap interaksi disesuaikan dengan preferensi dan perilaku masa lalu pelanggan, menjadikan keterlibatan tersebut semakin bermakna.
Misalnya, pelancong menerima email pribadi yang menawarkan penawaran spesial untuk hotel di Milan. Email tersebut menyertakan bidang dinamis seperti tanggal perjalanan yang diinginkan, menjadikan penawaran lebih relevan dan menggoda. Terapkan template email lanjutan untuk menciptakan personalisasi yang lebih canggih. Ini tidak hanya menarik lalu lintas tetapi juga meningkatkan kemungkinan pemesanan.
Bird membantu menarik lalu lintas ke situs web Anda melalui penawaran pribadi di berbagai saluran
Bird menawarkan template omnichannel yang membantu perusahaan membawa lalu lintas ke situs web mereka dengan penawaran pribadi di saluran mana pun—menggunakan email, SMS, WhatsApp, dan notifikasi push. Template pribadi memastikan bahwa setiap interaksi disesuaikan dengan preferensi dan perilaku masa lalu pelanggan, menjadikan keterlibatan tersebut semakin bermakna.
Misalnya, pelancong menerima email pribadi yang menawarkan penawaran spesial untuk hotel di Milan. Email tersebut menyertakan bidang dinamis seperti tanggal perjalanan yang diinginkan, menjadikan penawaran lebih relevan dan menggoda. Terapkan template email lanjutan untuk menciptakan personalisasi yang lebih canggih. Ini tidak hanya menarik lalu lintas tetapi juga meningkatkan kemungkinan pemesanan.
Bird membantu menarik lalu lintas ke situs web Anda melalui penawaran pribadi di berbagai saluran
Bird menawarkan template omnichannel yang membantu perusahaan membawa lalu lintas ke situs web mereka dengan penawaran pribadi di saluran mana pun—menggunakan email, SMS, WhatsApp, dan notifikasi push. Template pribadi memastikan bahwa setiap interaksi disesuaikan dengan preferensi dan perilaku masa lalu pelanggan, menjadikan keterlibatan tersebut semakin bermakna.
Misalnya, pelancong menerima email pribadi yang menawarkan penawaran spesial untuk hotel di Milan. Email tersebut menyertakan bidang dinamis seperti tanggal perjalanan yang diinginkan, menjadikan penawaran lebih relevan dan menggoda. Terapkan template email lanjutan untuk menciptakan personalisasi yang lebih canggih. Ini tidak hanya menarik lalu lintas tetapi juga meningkatkan kemungkinan pemesanan.
4. Mengajak kembali pelanggan: Menargetkan ulang halaman yang ditinggalkan
Bird meningkatkan pendapatan dengan menargetkan ulang pencarian yang ditinggalkan
Salah satu cara paling efektif Bird membantu perusahaan meningkatkan pendapatan adalah dengan menargetkan ulang tampilan halaman yang ditinggalkan. Ketika seorang pelancong mencari perjalanan kereta di Tokyo tetapi tidak melakukan pemesanan, pelacakan web Bird menangkap peristiwa ini. Anda kemudian dapat menggunakan perjalanan yang dipersonalisasi untuk menargetkan ulang pelanggan ini dengan tawaran dan insentif yang relevan.
Contohnya, pelancong tersebut menerima pemberitahuan dorong satu jam setelah pencarian mereka, mengingatkan mereka tentang perjalanan kereta Tokyo dan menawarkan diskon terbatas waktu untuk mendorong pemesanan. Strategi ini memastikan tidak ada pelanggan potensial yang terlewat, yang pada akhirnya mengarah pada penjualan yang lebih tinggi.
Bird meningkatkan pendapatan dengan menargetkan ulang pencarian yang ditinggalkan
Salah satu cara paling efektif Bird membantu perusahaan meningkatkan pendapatan adalah dengan menargetkan ulang tampilan halaman yang ditinggalkan. Ketika seorang pelancong mencari perjalanan kereta di Tokyo tetapi tidak melakukan pemesanan, pelacakan web Bird menangkap peristiwa ini. Anda kemudian dapat menggunakan perjalanan yang dipersonalisasi untuk menargetkan ulang pelanggan ini dengan tawaran dan insentif yang relevan.
Contohnya, pelancong tersebut menerima pemberitahuan dorong satu jam setelah pencarian mereka, mengingatkan mereka tentang perjalanan kereta Tokyo dan menawarkan diskon terbatas waktu untuk mendorong pemesanan. Strategi ini memastikan tidak ada pelanggan potensial yang terlewat, yang pada akhirnya mengarah pada penjualan yang lebih tinggi.
Bird meningkatkan pendapatan dengan menargetkan ulang pencarian yang ditinggalkan
Salah satu cara paling efektif Bird membantu perusahaan meningkatkan pendapatan adalah dengan menargetkan ulang tampilan halaman yang ditinggalkan. Ketika seorang pelancong mencari perjalanan kereta di Tokyo tetapi tidak melakukan pemesanan, pelacakan web Bird menangkap peristiwa ini. Anda kemudian dapat menggunakan perjalanan yang dipersonalisasi untuk menargetkan ulang pelanggan ini dengan tawaran dan insentif yang relevan.
Contohnya, pelancong tersebut menerima pemberitahuan dorong satu jam setelah pencarian mereka, mengingatkan mereka tentang perjalanan kereta Tokyo dan menawarkan diskon terbatas waktu untuk mendorong pemesanan. Strategi ini memastikan tidak ada pelanggan potensial yang terlewat, yang pada akhirnya mengarah pada penjualan yang lebih tinggi.
5. Membangun kepercayaan: Menjaga pelanggan tetap terinformasi dengan konfirmasi pemesanan dan perubahan jadwal
Bird memungkinkan pelanggan untuk membangun kepercayaan dengan konfirmasi pemesanan instan di berbagai saluran
Mendapatkan konfirmasi pemesanan instan adalah kunci untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Perjalanan otomatis Bird mengirimkan pemberitahuan konfirmasi instan di berbagai saluran—email, SMS, WhatsApp, notifikasi push—memastikan pelancong memiliki semua detail yang diperlukan. Maksimalkan wawasan dengan mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS yang Anda kirim.
Konfirmasi langsung ini memberikan ketenangan pikiran bagi pelancong, memastikan mereka memiliki semua detail perjalanan yang diperlukan tepat di ujung jari mereka.
Dengan menawarkan konfirmasi instan, Bird membantu perusahaan membangun kepercayaan dan keandalan dengan pelanggan mereka. Komunikasi yang cepat dan efisien meyakinkan pelancong bahwa rencana mereka sudah ditetapkan, meningkatkan pengalaman perjalanan keseluruhan dan membina loyalitas pelanggan.
Selain itu, ketika rencana terputus, itu menjadi titik nyeri utama. Bird menggunakan AI dan berbagai saluran untuk menangani masalah seperti pemesanan ulang dan pembayaran dengan lancar, semuanya dalam satu platform. Pelajari bagaimana proses bahasa alami meningkatkan otomatisasi komunikasi email.
Pelancong yang terinformasi dan penanganan gangguan yang mulus adalah dasar untuk membangun kepercayaan dan loyalitas. Ini berarti pelanggan merasa dihargai, pada akhirnya mendorong bisnis berulang dengan penyedia pilihan mereka.
Bird memungkinkan pelanggan untuk membangun kepercayaan dengan konfirmasi pemesanan instan di berbagai saluran
Mendapatkan konfirmasi pemesanan instan adalah kunci untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Perjalanan otomatis Bird mengirimkan pemberitahuan konfirmasi instan di berbagai saluran—email, SMS, WhatsApp, notifikasi push—memastikan pelancong memiliki semua detail yang diperlukan. Maksimalkan wawasan dengan mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS yang Anda kirim.
Konfirmasi langsung ini memberikan ketenangan pikiran bagi pelancong, memastikan mereka memiliki semua detail perjalanan yang diperlukan tepat di ujung jari mereka.
Dengan menawarkan konfirmasi instan, Bird membantu perusahaan membangun kepercayaan dan keandalan dengan pelanggan mereka. Komunikasi yang cepat dan efisien meyakinkan pelancong bahwa rencana mereka sudah ditetapkan, meningkatkan pengalaman perjalanan keseluruhan dan membina loyalitas pelanggan.
Selain itu, ketika rencana terputus, itu menjadi titik nyeri utama. Bird menggunakan AI dan berbagai saluran untuk menangani masalah seperti pemesanan ulang dan pembayaran dengan lancar, semuanya dalam satu platform. Pelajari bagaimana proses bahasa alami meningkatkan otomatisasi komunikasi email.
Pelancong yang terinformasi dan penanganan gangguan yang mulus adalah dasar untuk membangun kepercayaan dan loyalitas. Ini berarti pelanggan merasa dihargai, pada akhirnya mendorong bisnis berulang dengan penyedia pilihan mereka.
Bird memungkinkan pelanggan untuk membangun kepercayaan dengan konfirmasi pemesanan instan di berbagai saluran
Mendapatkan konfirmasi pemesanan instan adalah kunci untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Perjalanan otomatis Bird mengirimkan pemberitahuan konfirmasi instan di berbagai saluran—email, SMS, WhatsApp, notifikasi push—memastikan pelancong memiliki semua detail yang diperlukan. Maksimalkan wawasan dengan mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS yang Anda kirim.
Konfirmasi langsung ini memberikan ketenangan pikiran bagi pelancong, memastikan mereka memiliki semua detail perjalanan yang diperlukan tepat di ujung jari mereka.
Dengan menawarkan konfirmasi instan, Bird membantu perusahaan membangun kepercayaan dan keandalan dengan pelanggan mereka. Komunikasi yang cepat dan efisien meyakinkan pelancong bahwa rencana mereka sudah ditetapkan, meningkatkan pengalaman perjalanan keseluruhan dan membina loyalitas pelanggan.
Selain itu, ketika rencana terputus, itu menjadi titik nyeri utama. Bird menggunakan AI dan berbagai saluran untuk menangani masalah seperti pemesanan ulang dan pembayaran dengan lancar, semuanya dalam satu platform. Pelajari bagaimana proses bahasa alami meningkatkan otomatisasi komunikasi email.
Pelancong yang terinformasi dan penanganan gangguan yang mulus adalah dasar untuk membangun kepercayaan dan loyalitas. Ini berarti pelanggan merasa dihargai, pada akhirnya mendorong bisnis berulang dengan penyedia pilihan mereka.
6. Meningkatkan Loyalitas: Keterlibatan yang Berkelanjutan dan Tawaran Personalisasi
Dorong pemesanan dan bangun loyalitas melalui keterlibatan yang dipersonalisasi
Jika Anda belum menyadarinya, membangun loyalitas jangka panjang sangat penting dalam industri perjalanan! Dengan memanfaatkan kemampuan CRM Bird, perusahaan perjalanan dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang membuat pelanggan kembali. Ini berkisar dari email pencarian liburan yang ditargetkan hingga penawaran eksklusif dan pemberitahuan harga.
Pemberitahuan Harga
Pendukung perjalanan selalu menghargai diberitahu tentang perubahan tarif untuk penerbangan yang mereka minati. Pemberitahuan dorong Bird memungkinkan pengguna untuk berlangganan pemberitahuan harga untuk penerbangan tertentu.
Ketika ada perubahan tarif, pemberitahuan otomatis akan dikirim, menunjukkan harga baru dan perbandingan dengan harga sebelumnya, seperti “Penerbangan Anda ke Tokyo naik $12.” Ini membantu pendukung perjalanan menghemat uang dan mendorong pemesanan tepat waktu.
Dengan menyediakan pemberitahuan harga waktu nyata, Bird menjaga pendukung perjalanan tetap terinformasi tentang penawaran terbaik, memastikan mereka tidak pernah melewatkan tarif yang bagus. Fitur ini tidak hanya membantu pendukung perjalanan menghemat uang tetapi juga menumbuhkan rasa kepercayaan dan keandalan, membuat mereka lebih mungkin untuk segera memesan penerbangan mereka.
Email yang ditargetkan didorong oleh pola pencarian
Email yang ditargetkan berdasarkan pola pencarian adalah alat kuat lain untuk mendorong loyalitas. Dengan membagi pengguna berdasarkan data pencarian mereka, Bird dapat mengidentifikasi mereka yang tertarik pada penawaran dan destinasi tertentu, dan menargetkan mereka secara efektif.
Kampanye email yang dipersonalisasi kemudian dibuat, menampilkan panduan perjalanan, tips, dan penawaran khusus yang disesuaikan untuk destinasi ini. Pastikan kesuksesan dengan judul subjek yang menarik yang mendorong tingkat pembukaan yang lebih tinggi untuk kampanye perjalanan Anda. Pendekatan ini tidak hanya melibatkan pengguna dengan konten yang relevan tetapi juga meningkatkan tingkat pemesanan liburan dan membangun loyalitas merek.
Transformasikan perjalanan pelanggan Anda dengan Bird
Dengan menjaga pendukung perjalanan tetap terinformasi, menangani gangguan dengan lancar, dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, Bird membantu pelanggan Anda merasa dihargai. Keterlibatan berkelanjutan ini memelihara loyalitas dan mendorong pemesanan ulang, menjadikan perusahaan Anda sebagai pilihan utama mereka.
Lihat bagaimana fitur Bird dapat membuat pengalaman perjalanan lebih baik, dari interaksi pertama hingga pemesanan akhir dan seterusnya. Pendekatan multisaluran kami—termasuk email, SMS, WhatsApp, dan pemberitahuan dorong—memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan di setiap langkah.
Plus, dengan solusi yang didorong AI untuk menangani masalah penerbangan dan ekstra seperti peningkatan bagasi dan perjalanan Uber, Bird meningkatkan kepuasan dan membuka peluang pendapatan baru.
Minta Demo hari ini dan lihat bagaimana Bird dapat membuat perjalanan pelanggan Anda lebih lancar, lebih menarik, dan membangun loyalitas yang langgeng.
Dorong pemesanan dan bangun loyalitas melalui keterlibatan yang dipersonalisasi
Jika Anda belum menyadarinya, membangun loyalitas jangka panjang sangat penting dalam industri perjalanan! Dengan memanfaatkan kemampuan CRM Bird, perusahaan perjalanan dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang membuat pelanggan kembali. Ini berkisar dari email pencarian liburan yang ditargetkan hingga penawaran eksklusif dan pemberitahuan harga.
Pemberitahuan Harga
Pendukung perjalanan selalu menghargai diberitahu tentang perubahan tarif untuk penerbangan yang mereka minati. Pemberitahuan dorong Bird memungkinkan pengguna untuk berlangganan pemberitahuan harga untuk penerbangan tertentu.
Ketika ada perubahan tarif, pemberitahuan otomatis akan dikirim, menunjukkan harga baru dan perbandingan dengan harga sebelumnya, seperti “Penerbangan Anda ke Tokyo naik $12.” Ini membantu pendukung perjalanan menghemat uang dan mendorong pemesanan tepat waktu.
Dengan menyediakan pemberitahuan harga waktu nyata, Bird menjaga pendukung perjalanan tetap terinformasi tentang penawaran terbaik, memastikan mereka tidak pernah melewatkan tarif yang bagus. Fitur ini tidak hanya membantu pendukung perjalanan menghemat uang tetapi juga menumbuhkan rasa kepercayaan dan keandalan, membuat mereka lebih mungkin untuk segera memesan penerbangan mereka.
Email yang ditargetkan didorong oleh pola pencarian
Email yang ditargetkan berdasarkan pola pencarian adalah alat kuat lain untuk mendorong loyalitas. Dengan membagi pengguna berdasarkan data pencarian mereka, Bird dapat mengidentifikasi mereka yang tertarik pada penawaran dan destinasi tertentu, dan menargetkan mereka secara efektif.
Kampanye email yang dipersonalisasi kemudian dibuat, menampilkan panduan perjalanan, tips, dan penawaran khusus yang disesuaikan untuk destinasi ini. Pastikan kesuksesan dengan judul subjek yang menarik yang mendorong tingkat pembukaan yang lebih tinggi untuk kampanye perjalanan Anda. Pendekatan ini tidak hanya melibatkan pengguna dengan konten yang relevan tetapi juga meningkatkan tingkat pemesanan liburan dan membangun loyalitas merek.
Transformasikan perjalanan pelanggan Anda dengan Bird
Dengan menjaga pendukung perjalanan tetap terinformasi, menangani gangguan dengan lancar, dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, Bird membantu pelanggan Anda merasa dihargai. Keterlibatan berkelanjutan ini memelihara loyalitas dan mendorong pemesanan ulang, menjadikan perusahaan Anda sebagai pilihan utama mereka.
Lihat bagaimana fitur Bird dapat membuat pengalaman perjalanan lebih baik, dari interaksi pertama hingga pemesanan akhir dan seterusnya. Pendekatan multisaluran kami—termasuk email, SMS, WhatsApp, dan pemberitahuan dorong—memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan di setiap langkah.
Plus, dengan solusi yang didorong AI untuk menangani masalah penerbangan dan ekstra seperti peningkatan bagasi dan perjalanan Uber, Bird meningkatkan kepuasan dan membuka peluang pendapatan baru.
Minta Demo hari ini dan lihat bagaimana Bird dapat membuat perjalanan pelanggan Anda lebih lancar, lebih menarik, dan membangun loyalitas yang langgeng.
Dorong pemesanan dan bangun loyalitas melalui keterlibatan yang dipersonalisasi
Jika Anda belum menyadarinya, membangun loyalitas jangka panjang sangat penting dalam industri perjalanan! Dengan memanfaatkan kemampuan CRM Bird, perusahaan perjalanan dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang membuat pelanggan kembali. Ini berkisar dari email pencarian liburan yang ditargetkan hingga penawaran eksklusif dan pemberitahuan harga.
Pemberitahuan Harga
Pendukung perjalanan selalu menghargai diberitahu tentang perubahan tarif untuk penerbangan yang mereka minati. Pemberitahuan dorong Bird memungkinkan pengguna untuk berlangganan pemberitahuan harga untuk penerbangan tertentu.
Ketika ada perubahan tarif, pemberitahuan otomatis akan dikirim, menunjukkan harga baru dan perbandingan dengan harga sebelumnya, seperti “Penerbangan Anda ke Tokyo naik $12.” Ini membantu pendukung perjalanan menghemat uang dan mendorong pemesanan tepat waktu.
Dengan menyediakan pemberitahuan harga waktu nyata, Bird menjaga pendukung perjalanan tetap terinformasi tentang penawaran terbaik, memastikan mereka tidak pernah melewatkan tarif yang bagus. Fitur ini tidak hanya membantu pendukung perjalanan menghemat uang tetapi juga menumbuhkan rasa kepercayaan dan keandalan, membuat mereka lebih mungkin untuk segera memesan penerbangan mereka.
Email yang ditargetkan didorong oleh pola pencarian
Email yang ditargetkan berdasarkan pola pencarian adalah alat kuat lain untuk mendorong loyalitas. Dengan membagi pengguna berdasarkan data pencarian mereka, Bird dapat mengidentifikasi mereka yang tertarik pada penawaran dan destinasi tertentu, dan menargetkan mereka secara efektif.
Kampanye email yang dipersonalisasi kemudian dibuat, menampilkan panduan perjalanan, tips, dan penawaran khusus yang disesuaikan untuk destinasi ini. Pastikan kesuksesan dengan judul subjek yang menarik yang mendorong tingkat pembukaan yang lebih tinggi untuk kampanye perjalanan Anda. Pendekatan ini tidak hanya melibatkan pengguna dengan konten yang relevan tetapi juga meningkatkan tingkat pemesanan liburan dan membangun loyalitas merek.
Transformasikan perjalanan pelanggan Anda dengan Bird
Dengan menjaga pendukung perjalanan tetap terinformasi, menangani gangguan dengan lancar, dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, Bird membantu pelanggan Anda merasa dihargai. Keterlibatan berkelanjutan ini memelihara loyalitas dan mendorong pemesanan ulang, menjadikan perusahaan Anda sebagai pilihan utama mereka.
Lihat bagaimana fitur Bird dapat membuat pengalaman perjalanan lebih baik, dari interaksi pertama hingga pemesanan akhir dan seterusnya. Pendekatan multisaluran kami—termasuk email, SMS, WhatsApp, dan pemberitahuan dorong—memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan di setiap langkah.
Plus, dengan solusi yang didorong AI untuk menangani masalah penerbangan dan ekstra seperti peningkatan bagasi dan perjalanan Uber, Bird meningkatkan kepuasan dan membuka peluang pendapatan baru.
Minta Demo hari ini dan lihat bagaimana Bird dapat membuat perjalanan pelanggan Anda lebih lancar, lebih menarik, dan membangun loyalitas yang langgeng.
