WhatsApp
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Envoyez un template depuis votre application ou votre agent. Suivez le résultat du message.
Développez avec les outils déjà présents dans votre stack.

YouWhatsApp

Send code 123456 to +14155550100 on WhatsApp using our approved bird_otp template, then check it arrived.

Bird MCP4 connected actions
  1. 1Read the template catalogwhatsapp_templates_list
  2. 2Send the approved templatewhatsapp_send
  3. 3Read the message statuswhatsapp_get
  4. 4Check the delivery eventwhatsapp_list_events
Explore MCP docs →

Personnalisez-le.
Avant qu'il ne leur parvienne.

Façonnez le contenu dans Studio. Vérifiez le rendu de la carte et de la réponse rapide dans la conversation.

WhatsApp StudioCard

The Everyday Collection

ceramics.jpgImage · Ready
Preview ready
9:41▮▮▮
‹hHarborBusiness account
Today
The Everyday Collection
The Everyday Collection

Made to be used. Made to be kept.

9:41
Explore the collection9:41
+Message
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Chaque question.
Une réponse utile.

Répondez avec le contexte de votre application. Faites intervenir votre équipe
quand le client a besoin d'une personne.

9:41▮▮▮
‹hHarborBusiness account
Today · 9:41
Hi Maya. How can we help with your delivery?
Where is order 1042?
Your order is packed and awaiting dispatch. We’ll send the tracking link after dispatch.
+Message
Order 1042
Order status checked

Packed, awaiting dispatch

Order
1042
Customer
Maya Chen
Source
Order record
Next step
Await dispatch

Answer from the order record. Keep the next step in the same conversation.

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D'un simple intérêt.
À un créneau dans l'agenda.

Laissez vos clients choisir dans WhatsApp. Connectez le créneau soumis
à votre application de réservation, puis confirmez la visite.

h
HarborWhatsApp
Let’s find a time for your visit.
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Harbor’s everyday ceramics collectionHARBOR · AMSTERDAM

A little time for you.

See the collection. Find your favorite.

Studio visit 30 minutes
Tuesday, September 22
Europe / Amsterdam

You’re booked, Alex. See you Tuesday at 11:30.

Harbor · HBR-2048
Studio calendarHarbor
SEPTEMBER 2026

Tuesday, 22

Amsterdam
M21T22W23T24F25
Styling consultationJamie · 30 min
AMAlex MorganStudio visit · 30 min
Private viewingSam · 30 min
Appointment confirmed11:30 reserved · HBR-2048
Illustrative Flow and booking application. No appointment is made. Choose 14:00 to inspect a slot that becomes unavailable; the application returns alternatives without claiming a booking.
Try 14:00 to see how an unavailable time is handled.Découvrir les Flows natifs

Chaque conversation.
Une vision plus claire.

Suivez les performances jusqu'au message.

WhatsApp analytics

Delivery over time

26,917accepted97.6%delivery rate
Delivery over timeIllustrative hourly WhatsApp analytics for September 21. Accepted, Delivered and Failed outcomes share a count axis. Figures are illustrative, not live account statistics.06251.3k1.9k2.5kMessages00:0004:0008:0012:0016:0020:0023:00
AcceptedDeliveredFailed
Sep 21 · UTC
73.9%

of failures in this hour
order_update

133 of 180 · 14:00–15:00 UTC
By template
14:00–15:00 UTC
TemplateAcceptedFailedShare
1,10113373.9%
6013217.8%
300158.3%
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WhatsApp API

Connectez les messages et réponses WhatsApp à votre application.

Modèles

Créez, approuvez et envoyez des templates WhatsApp personnalisés.

Conversations

Gardez les réponses des clients liées à leur demande.

Native Flows

Aidez vos clients à faire un choix dans WhatsApp.

Diffusions

Envoyez une campagne approuvée et suivez les conversations qu'elle génère.

Agents IA

Répondez aux questions des clients, effectuez les actions autorisées et transférez quand nécessaire.

Commerce

Aidez vos clients à choisir un produit et à poursuivre l'achat.

Appels

Transformez une conversation WhatsApp éligible en appel.

Numéros

Connectez le numéro professionnel associé à la conversation.

Analytique

Analysez la livraison sortante et l'activité des conversations entrantes.

Évoluez sans
perdre le contrôle.

Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications via les journaux d'audit.

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
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PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
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Production
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Succeeded
WorkspacesTeam rolesAPI authentication
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