Bring the right people into one chat.

A customer, an installer and your team can coordinate in one WhatsApp group. Create a room for the job, share an invite link and keep the useful details pinned. Bird brings group setup and participant management into the dashboard and API.

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Maya’s WhatsApp · Example group

Illustrative group conversation and management controls. Participants see the shared messages in WhatsApp.

Un espace partagé

Créez un groupe pour les personnes qui doivent collaborer.

Name the group for the work: a studio installation, a delivery or a customer’s support case. Share the invite link with the people involved so they can join the conversation from WhatsApp.

Visibilité partagée par conception

Les participants peuvent voir la conversation partagée. Un groupe est différent d'une campagne qui envoie des messages privés à une audience.

Un expéditeur professionnel identifiable

Create groups from a connected number with Official Business Account status. Meta decides which businesses qualify for this verified status.

Invite them in. Keep membership in your hands.

Choose automatic entry or approval required when you create the group. Review join requests, remove participants and rotate the invite link from Bird.

Manage groups and invitations

Des membres choisis avec intention

Gardez les invitations et les participants en vue.

People choose to join through the invite link. You cannot add a list of phone numbers to a WhatsApp group. Approval mode is set at creation, so decide whether you need to review requests before you send invitations.

Keep key details pinned

Pin a message with the appointment time, meeting point or next step. Choose how long it stays pinned so the details remain easy to find during the job.

Work from your own application

The same group operations are available through the API, CLI and SDKs. Create a group from your service workflow, then send and receive messages using its group ID.

Utilisez la bonne unité de mesure

Séparez les messages des personnes qu'ils atteignent.

Un message de groupe peut produire des observations de livraison et de lecture au niveau du destinataire. Comptabilisez les messages envoyés, la portée des destinataires et les résultats des tâches avec leur propre signification.

Comprendre les frais

L'unité d'envoi de Bird et les frais Meta par destinataire ont des périmètres différents. Utilisez le relevé de facturation et les tarifs publiés pour réconcilier les coûts.

Gardez les résultats partiels visibles

Un participant qui lit un message ne signifie pas que tout le monde l'a vu. Conservez les résultats incomplets ou inconnus au lieu de présenter un succès tout-ou-rien.

Questions sur les groupes WhatsApp

N'importe quel numéro WhatsApp peut-il créer des groupes professionnels ?

Le parcours de groupe professionnel nécessite un expéditeur éligible et un accès aux groupes Meta applicable. Vérifiez le numéro de compte professionnel officiel connecté et l'éligibilité actuelle.

Les groupes conviennent-ils à une audience marketing ?

Une campagne envoie généralement des messages privés à des destinataires individuels. Utilisez un groupe lorsque la visibilité partagée entre participants est intentionnelle et appropriée.

Une lecture signifie-t-elle que tout le groupe a lu le message ?

Non. Les confirmations de remise ou de lecture peuvent concerner des participants individuels. Séparez les compteurs de messages et les compteurs de remise ou de lecture par participant.

Comment un envoi de groupe est-il facturé ?

Les frais d'envoi de Bird et les frais Meta par destinataire ont des unités différentes. Consultez la tarification publiée et les relevés de facturation pour l'envoi réel.

Reliez le parcours complet

Guide des groupes WhatsAppCreate a group, invite participants and manage its settings.Conversations WhatsAppAssign conversations, add labels and reply as a team.CoexistenceKeep your Business app and add Bird on the same number.Meta business agentPrepare knowledge, test replies and hand over to your team.Send group messagesSend to a group and track delivery to participants.Numéros WhatsAppConnectez votre expéditeur, votre profil professionnel et votre compte.Analytique WhatsAppSuivez la livraison, la réponse client et les résultats commerciaux.Bibliothèque de ressources WhatsAppExplorez les guides d'implémentation, les réponses détaillées et les comparatifs.Plateforme WhatsAppExplorez le produit connecté et choisissez la prochaine fonctionnalité.

Évoluez sans
perdre le contrôle.

Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications via les journaux d'audit.

HarborOrganisation

Espaces de travailProductionBac à sable

Agent d’envoi

Clé API · Équipe Opérations clients

Actif

AutorisationsAccès

EmailLecture et écriture

SMSLecture et écriture

ALAlex Lee AdministrateurAutorisations mises à jour

Journal d'audit

Production

Espace de travail: Production
Ressource: Agent d’envoi
WhatsApp: Accès en lectureLecture et écriture

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