R
R
V
V
Configura Voice Integration y canal
Guía de video
Guía de video
Guía de video
La integración de Voice permite que su aplicación web haga, reciba y monitoree llamadas de voz utilizando un número móvil virtual habilitado para voz. Configurar esta función en Bird le permite gestionar todas sus comunicaciones de voz directamente desde la plataforma.
Mire el tutorial a continuación para aprender cómo configurar la integración de Voice en Bird, incluyendo:
Instalar un nuevo canal de Voice con un nombre reconocible
Seleccionar un número de teléfono existente o comprar uno nuevo
Configurar la integración de Voice mejora sus capacidades de comunicación y proporciona una forma fluida de gestionar las interacciones telefónicas con sus clientes.
Guía paso a paso
Guía paso a paso
La integración de Voice permite que su aplicación web realice, reciba y supervise llamadas utilizando un número móvil virtual. Así es como se configura en Bird.
La integración de Voice permite que su aplicación web realice, reciba y supervise llamadas utilizando un número móvil virtual. Así es como se configura en Bird.
La integración de Voice permite que su aplicación web realice, reciba y supervise llamadas utilizando un número móvil virtual. Así es como se configura en Bird.
Paso 1: Access Voice setup
En el menú principal, abre Developer product
En el menú, navega a Voice
Haz clic en Voice Setup
Paso 2: Instalar un nuevo canal de Voice
Paso 2: Instalar un nuevo canal de Voice
Haz clic en el botón "Install Voice"
Esto abrirá el formulario de creación de canal
Paso 3: Configura tu canal de Voice
En el menú principal, abre Developer product
En el menú, navega a Voice
Haz clic en Voice Setup
Paso 4: Revisar la página de resumen
Haz clic en el botón "Install Voice"
Esto abrirá el formulario de creación de canal
Paso 5: Revisa la sección de logs
Navega a la pestaña de logs
Revisa eventos de llamadas y cualquier mensaje del sistema
Usa filtros para encontrar información específica de llamadas
Estos registros ayudan a identificar problemas y solucionar inconvenientes
Paso 6: Configurar las configuraciones del canal
Ve a la pestaña de configuración
Habilita o deshabilita la grabación de llamadas según tus necesidades
Alterna la opción para habilitar realizar llamadas con Inbox (parte del producto Business in a box de Bird)
Activa la integración de SIP trunk si necesitas realizar llamadas a través de SIP
Paso 7: Verificar la salud del canal
Navega a la pestaña Health
Verifica si se han cumplido todos los requisitos de cumplimiento
Revisa cualquier necesidad de documentación pendiente
Asegúrate de que todos los requisitos estén cumplidos para mantener tu número completamente operativo
Nota: Verde significa que todo funciona. Amarillo indica problemas potenciales, como KYC incompleto. Rojo significa un problema crítico, como una suscripción sin pagar. Las capacidades en gris significan que el número no admite esa función.
Paso 8: Habilitar grabaciones de llamadas
Navega a la pestaña de Settings
Para comenzar a grabar llamadas, activa la opción de Recording
Paso 9: Realiza llamadas con la aplicación de Soporte de Bird (anteriormente conocida como Inbox)
Paso 10: Accede a las grabaciones y transcripciones
Conectémosle con un experto de Bird.
Vea el poder completo del Bird en 30 minutos.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
G
Grow
M
Marketing
A
Automate
Newsletter
Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
Conectémosle con un experto de Bird.
Vea el poder completo del Bird en 30 minutos.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
G
Grow
M
Marketing
A
Automate
Newsletter
Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
Conectémosle con un experto de Bird.
Vea el poder completo del Bird en 30 minutos.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.