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Cómo añadir SIP trunk

Guía de video

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La troncalización SIP es una tecnología que utiliza líneas telefónicas virtuales para realizar y recibir llamadas a través de una conexión a internet, reemplazando efectivamente las líneas telefónicas tradicionales con una alternativa digital. Conecta su sistema telefónico existente a internet, permitiéndole realizar y recibir llamadas usando su servicio de internet en lugar de líneas telefónicas separadas.

Bird admite tanto la troncalización SIP estándar como las opciones de "traer su propio operador", lo que le permite aprovechar las avanzadas características del centro de contacto de Bird y los bots de Voz AI con su operador existente.

Mire el tutorial a continuación para aprender cómo agregar una troncal SIP, incluyendo:

  • Crear una nueva troncal SIP con un nombre único y reconocible

  • Configurar la configuración de terminación para llamadas salientes

  • Configurar Listas de Control de Acceso (ACLs) para prevenir el acceso no autorizado

  • Configurar la configuración de origen para manejar llamadas entrantes

  • Agregar rutas con la prioridad y el peso apropiados para el balanceo de carga

  • Habilitar funciones de seguridad como el cifrado SRTP y TLS

  • Asociar números de teléfono con su troncal SIP a través de canales de voz

Configurar correctamente una troncal SIP mejora sus capacidades de comunicación al tiempo que mantiene la seguridad y optimiza la eficiencia del enrutamiento de llamadas.

Guía paso a paso

Guía paso a paso

Paso 1: Acceder a la configuración de SIP trunk

  1. En el panel de navegación principal, abre el producto Developer

  2. En el menú, navega a la Sección de Voice 

  3. Haz clic en la configuración de SIP trunk 

Paso 2: Create a new SIP trunk

Paso 2: Create a new SIP trunk

  1. Haz clic en "Add new SIP trunk"

  2. Esto abrirá el formulario de configuración del SIP trunk

Paso 3: Configure basic information

  1. En el panel de navegación principal, abre el producto Developer

  2. En el menú, navega a la Sección de Voice 

  3. Haz clic en la configuración de SIP trunk 

Paso 4: Configure los ajustes de terminación

  1. Haz clic en "Add new SIP trunk"

  2. Esto abrirá el formulario de configuración del SIP trunk

Paso 5: Configura la seguridad con ACL

  • Adjunta una Lista de Control de Acceso (ACL) a tu troncal SIP

  • Esto autoriza llamadas recibidas solo de las IPs listadas en la ACL

  • Previene el acceso no autorizado a tu troncal SIP

  • Si no tienes una ACL ya, necesitarás crear una primero

Paso 6: Configure origination settings

  1. Esta sección determina cómo se manejan las llamadas entrantes a través de su troncal SIP

  2. Haga clic en "Add route"

  3. Ingrese un nombre y descripción para la ruta

  4. Agregue un destino en formato IP o como un dominio SIP

  5. Seleccione la región donde se encuentran sus servidores SIP

    • Elegir la región correcta reduce la ruta de internet y mejora la calidad

  6. Configure prioridades de enrutamiento y equilibrio de carga

  7. Si tiene múltiples servidores SIP, cree rutas adicionales

  8. Establezca prioridad para determinar el orden en que se utilizan las rutas

    • Los números más bajos tienen mayor prioridad (1 es el más alto)

  9. Establezca el peso para el equilibrio de carga entre rutas con la misma prioridad

    • Los pesos más altos reciben más tráfico

  10. Esta configuración asegura una distribución óptima de llamadas y redundancia

  11. Habilite las características de seguridad 

    • Habilite la casilla SRTP para encriptar los medios de voz para mayor seguridad

    • Habilite la casilla TLS para encriptar la información de señalización

    • Active "Enable" para activar la ruta específica

Paso 7: Opcional: Añadir más rutas

  1. Haz clic en "Add New Route" para crear rutas adicionales si es necesario

Paso 8: Asociar números con su troncal SIP

  1. Navegar a la sección de Voice en el menú principal 

  2. Hacer clic en Voice setup 

  3. Hacer clic en el número de teléfono 

  4. Navegar a la pestaña de Setting 

  5. Verificar "Make calls via a SIP Trunk"

  6. Seleccionar el SIP trunk que acabas de crear del menú desplegable

  7. Guardar tus cambios

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