¿Eres nuevo en el envío de correos electrónicos masivos y no sabes por dónde empezar? Desafortunadamente, enviar correos electrónicos masivos es en realidad una ciencia bastante complicada.
¿Eres completamente nuevo en enviar correos electrónicos masivos y no estás seguro de por dónde empezar? Desafortunadamente, enviar correos masivos es, en realidad, una ciencia bastante complicada. Más allá de las complejidades del envío, las organizaciones en industrias reguladas también deben navegar los desafíos de construir sistemas de archivo de correos electrónicos para el cumplimiento y mantenimiento de registros. Afortunadamente, hemos reunido esta guía para que puedas abordar los pasos iniciales del envío con SparkPost y te informaremos sobre algunos de los términos que necesitarás conocer al desarrollar tu programa de correo electrónico.
Consejos para enviar correos electrónicos masivos
1. Entiende las Diferencias Entre Email Transaccional y Email de Marketing
Los correos electrónicos transaccionales son aquellos que tu negocio utiliza para llevar a cabo operaciones. Enlaces de restablecimiento de contraseñas, códigos de autenticación de múltiples factores, confirmaciones de pedidos y envíos, y facturas son ejemplos de correos electrónicos transaccionales.
Enviar correos electrónicos transaccionales puede considerarse parte de hacer negocios, por lo que puede que no necesites consentimiento de suscripción. Si estás enviando correos de marketing, necesitarás que tus destinatarios se suscriban o tus correos podrían considerarse SPAM.
2. Determina si Estás Enviando Inmediatamente o Programando un “Envío Masivo”
Un envío masivo es lo que parece: reenviar contenido a muchas personas diferentes al mismo tiempo, como un boletín informativo de la empresa. Piensa en límites de envío. La cantidad de tu “envío masivo” podría superar tu límite de envío.
3. Asegúrate de Estar Enviando Contenido Esperado
Esto podría incluir la copia de todo, desde tus 'restablecimientos de contraseña' hasta el contenido de tu boletín.
Cuando envíes correos masivos, tu mensaje debe ser valioso para cada persona que lo reciba. Por ejemplo, los boletines deben contener algo relevante para tu audiencia suscriptora y estar de acuerdo con las expectativas que tenían cuando se registraron en tu boletín.
Si dijiste que enviarías noticias de la empresa una vez al mes, no deberías comenzar a enviar promociones una vez a la semana. Eso generará quejas de spam y mala entregabilidad. La entregabilidad consiste en todos los problemas involucrados en hacer que tus correos lleguen al destinatario esperado. El contenido inesperado puede causar mala entregabilidad y bloquear que tu correo sea entregado.
4. Configura Tus Dominios de Envío y Autenticaciones de Remitente
Los dominios de envío se utilizan para identificarte como remitente, ayudarte a construir una reputación de remitente con los ISP para una mejor colocación en la bandeja de entrada, y permitirte enviar más mensajes en nuestro sistema. Obtén más información sobre cómo configurar tu dominio de envío aquí.
Elige entre dos métodos estándar para autenticar tu negocio como un remitente reputado — SPF y DKIM. El marco de políticas de remitente (SPF) permite que la computadora receptora verifique la validez de tu dirección de correo electrónico y tu autorización de envío. Con mail identificado por claves de dominio (DKIM), la computadora enviadora proporciona autenticidad en nombre del remitente. Ambos métodos mejoran tu reputación de envío, un factor clave en la entregabilidad. Igualmente importante es implementar técnicas apropiadas de validación de correo electrónico para asegurar que estás enviando a direcciones válidas que no generarán rebotes y dañarán tu reputación.
5. Usa una Plantilla para Personalizar tu Mensaje
Una plantilla define el cuerpo de tu correo electrónico. También es el lugar para definir dónde se incluirán los datos de sustitución en tus correos electrónicos. Obtén más información sobre crear una plantilla aquí.
Las plantillas proporcionan una excelente oportunidad para personalizar tus correos electrónicos con el estilo de tu marca, siempre y cuando mantengas el formato simple para una buena experiencia de usuario. Puedes usar los campos de datos de sustitución para personalizar tus comunicaciones para tus destinatarios. Agregar los nombres de tus clientes u otros datos demográficos relevantes aumenta las probabilidades de que tu cliente interactúe con tu correo electrónico.
6. Recoge una Lista de Destinatarios y Segméntala para Mejores Resultados
Las listas de destinatarios son listas de direcciones de correo electrónico a las que deseas que se entreguen tus correos. Nuevamente, asegúrate de obtener el permiso de suscripción de tus destinatarios. Nunca debes agregar personas a tu lista que no se hayan suscrito, ya que esto puede afectar tu entregabilidad. Más información sobre cómo configurar listas de destinatarios se puede encontrar aquí.
También puedes configurar el correo electrónico usando SMTP. El Protocolo de Transferencia Simple de Correo (SMTP) es un estándar de Internet para la transmisión de correo electrónico (email). Elegir el puerto SMTP adecuado es crucial para el éxito en la entrega de correo electrónico.
Si estás enviando a través de SMTP o REST APIs necesitarás una Clave API. La clave API se utiliza para autenticarte actuando en nombre de tu cuenta con herramientas fuera de SparkPost. Los pasos para crear una clave API se pueden encontrar aquí.
Cuando crees listas, segmentarlas en grupos es tu mejor oportunidad para refinar aún más el enfoque de tus mensajes.
7. Optimiza para Móvil
Ya sea que estés enviando correos electrónicos transaccionales o promocionales, asegúrate de que sean amigables para dispositivos móviles para su visualización. Muchas personas prefieren verificar y leer sus correos electrónicos desde sus teléfonos. Si la comunicación es difícil de ver, aumentan las probabilidades de una cancelación de suscripción o una experiencia de usuario menos que ideal.
