¿Qué es el correo electrónico transaccional?
Pájaro
27 abr 2018
Correo electrónico
1 min read
Puntos clave
Premisa: Los correos electrónicos transaccionales son mensajes automatizados y basados en eventos activados por acciones del usuario — como restablecimientos de contraseña, recibos de compra o secuencias de incorporación — y son críticos para la experiencia del cliente y la confianza.
Objetivo: Explicar qué son los correos electrónicos transaccionales, cuándo enviarlos, consideraciones de cumplimiento y cómo las empresas SaaS pueden optimizarlos para el compromiso y la retención.
Puntos destacados:
Definición y Propósito:
Los correos electrónicos transaccionales son comunicaciones personalizadas en tiempo real que confirman una acción o proporcionan información crítica después de un evento iniciado por el usuario.
Ejemplos comunes: activaciones de cuentas, restablecimientos de contraseña, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, avisos legales y alertas de seguridad.
Su valor radica en la puntualidad, relevancia y fiabilidad más que en la persuasión.
Elementos Principales:
Debe incluir detalles esenciales relevantes para la acción del usuario (por ejemplo, ID de pedido, estado de entrega, enlace de verificación).
Mantén el mensaje claro, conciso y tranquilizador — confirmando que la solicitud del usuario fue procesada exitosamente.
Por Qué Importan:
Entregan información crítica para la misión que los usuarios esperan instantáneamente.
Impulsan la confianza y la retención conectando en momentos clave del ciclo de vida como la incorporación, autenticación y confirmación de compra.
Los correos electrónicos transaccionales bien ejecutados pueden mejorar significativamente el compromiso del usuario y la adopción del producto.
Consideraciones de Cumplimiento:
Los correos electrónicos transaccionales generalmente no requieren consentimientos de marketing porque son parte de una relación existente con el cliente.
Sin embargo, agregar contenido promocional puede difuminar los límites regulatorios — especialmente bajo GDPR (EU) y CASL (Canadá).
Las empresas deben limitar los elementos de marketing y adherirse a las leyes de privacidad de cada región en la que operan.
Implementación:
Las empresas SaaS a menudo integran email APIs (por ejemplo, SparkPost, Bird) directamente en sus aplicaciones para automatizar la entrega en tiempo real.
Un servicio robusto de correo electrónico transaccional debería ofrecer:
Alta entregabilidad y autenticación (SPF/DKIM/DMARC)
Cumplimiento regulatorio y seguridad de datos
Analíticas y reportes detallados
Integración perfecta de API o SMTP
Impacto Estratégico:
Los correos electrónicos transaccionales refuerzan la promesa de la marca en momentos cruciales para el usuario.
Cuando se optimizan con claridad de diseño, autenticación y seguridad, construyen una confianza del cliente a largo plazo y reducen la rotación.
Perspectivas del Informe de Referencias de Correo Electrónico Transaccional:
Solo el 22% de los remitentes autentican con DMARC, lo que destaca una gran brecha de seguridad.
Menos del 40% realizan pruebas A/B — perdiendo oportunidades de optimización.
La mitad de las empresas no tienen planes de adoptar BIMI, lo que puede mejorar la confianza visual en los buzones.
Destacados de Q&A
¿Cuál es la diferencia entre correos electrónicos transaccionales y de marketing?
Los correos electrónicos transaccionales entregan información esencial iniciada por el usuario (por ejemplo, restablecimientos de contraseña), mientras que los correos electrónicos de marketing promueven productos o campañas.
¿Pueden los correos electrónicos transaccionales incluir contenido de marketing?
Limitada y depende de la jurisdicción. Las leyes de EE.UU. son indulgentes, pero el GDPR y el CASL restringen el contenido promocional en mensajes transaccionales.
¿Los usuarios necesitan optar por recibirlos?
No — son el resultado de una acción o solicitud existente del cliente, no de un contacto no solicitado.
¿Por qué son tan importantes para SaaS?
Ellos mantienen a los clientes informados, fomentan la confianza y aumentan el compromiso en puntos críticos del ciclo de vida, como la incorporación, facturación y alertas de seguridad.
¿Qué hace que un buen correo electrónico de transacción sea bueno?
Propósito claro, detalles personalizados, entrega inmediata, diseño compatible con dispositivos móviles y una identidad confiable del remitente.
¿Cómo pueden las empresas mejorar el rendimiento del correo electrónico transaccional?
Utiliza authentication (SPF, DKIM, DMARC) para una mejor capacidad de entrega.
Prueba las líneas de asunto y el formato de contenido.
Integra analíticas para rastrear métricas de compromiso.
Colabora con un proveedor de correo electrónico transaccional confiable para mejorar la escala y el cumplimiento.
Dado que han entrado en vigor regulaciones recientes sobre la privacidad de los usuarios, es posible que haya oído hablar de los correos electrónicos transaccionales. Hay mucha información nueva sobre quién los envía y cómo afectan a sus clientes. Hemos preparado esta guía para ayudarle a entender, crear y enviar correos electrónicos transaccionales para su negocio.
Dado que han entrado en vigor regulaciones recientes sobre la privacidad de los usuarios, es posible que haya oído hablar de los correos electrónicos transaccionales. Hay mucha información nueva sobre quién los envía y cómo afectan a sus clientes. Hemos preparado esta guía para ayudarle a entender, crear y enviar correos electrónicos transaccionales para su negocio.
Dado que han entrado en vigor regulaciones recientes sobre la privacidad de los usuarios, es posible que haya oído hablar de los correos electrónicos transaccionales. Hay mucha información nueva sobre quién los envía y cómo afectan a sus clientes. Hemos preparado esta guía para ayudarle a entender, crear y enviar correos electrónicos transaccionales para su negocio.
¿Qué Es un Transactional Email?
Un correo electrónico transaccional es un método de comunicación con el cliente en el que se envían mensajes automatizados en tiempo real a los usuarios a través del correo electrónico después de que se ha realizado una acción específica dentro de una aplicación o sitio web. A veces se denominan ‘correos electrónicos desencadenados’ o ‘correos electrónicos automatizados’. Los correos electrónicos transaccionales suelen contener información personalizada que se refiere directamente a la acción realizada por el usuario. Ejemplos de correos electrónicos transaccionales incluyen restablecimientos de contraseña, recibos de compra, notificaciones de envío y notificaciones legales. Estos correos electrónicos a menudo contienen información valiosa que es crítica para la experiencia del cliente. Cuando se implementan correctamente, los correos electrónicos transaccionales pueden tener tasas de participación muy altas por parte del usuario.
Ejemplo:
Toma el escenario común de solicitar un restablecimiento de contraseña para una cuenta de aplicación de software dada. Una vez que se selecciona "Reset Password", los usuarios esperan actualizar fácilmente su contraseña e iniciar sesión en su cuenta rápidamente.
En la mayoría de los casos, las aplicaciones de software envían instrucciones para restablecer la contraseña por correo electrónico, al igual que SparkPost en este ejemplo.
Después de seleccionar "Reset Password", se entrega un correo electrónico automatizado con instrucciones para restablecer la contraseña al usuario, permitiéndole completar el restablecimiento y continuar usando la aplicación. Los correos electrónicos transaccionales llevan a cabo una transacción acordada entre el remitente y el destinatario del correo electrónico, fortaleciendo en última instancia la participación del usuario.
Un correo electrónico transaccional es un método de comunicación con el cliente en el que se envían mensajes automatizados en tiempo real a los usuarios a través del correo electrónico después de que se ha realizado una acción específica dentro de una aplicación o sitio web. A veces se denominan ‘correos electrónicos desencadenados’ o ‘correos electrónicos automatizados’. Los correos electrónicos transaccionales suelen contener información personalizada que se refiere directamente a la acción realizada por el usuario. Ejemplos de correos electrónicos transaccionales incluyen restablecimientos de contraseña, recibos de compra, notificaciones de envío y notificaciones legales. Estos correos electrónicos a menudo contienen información valiosa que es crítica para la experiencia del cliente. Cuando se implementan correctamente, los correos electrónicos transaccionales pueden tener tasas de participación muy altas por parte del usuario.
Ejemplo:
Toma el escenario común de solicitar un restablecimiento de contraseña para una cuenta de aplicación de software dada. Una vez que se selecciona "Reset Password", los usuarios esperan actualizar fácilmente su contraseña e iniciar sesión en su cuenta rápidamente.
En la mayoría de los casos, las aplicaciones de software envían instrucciones para restablecer la contraseña por correo electrónico, al igual que SparkPost en este ejemplo.
Después de seleccionar "Reset Password", se entrega un correo electrónico automatizado con instrucciones para restablecer la contraseña al usuario, permitiéndole completar el restablecimiento y continuar usando la aplicación. Los correos electrónicos transaccionales llevan a cabo una transacción acordada entre el remitente y el destinatario del correo electrónico, fortaleciendo en última instancia la participación del usuario.
Un correo electrónico transaccional es un método de comunicación con el cliente en el que se envían mensajes automatizados en tiempo real a los usuarios a través del correo electrónico después de que se ha realizado una acción específica dentro de una aplicación o sitio web. A veces se denominan ‘correos electrónicos desencadenados’ o ‘correos electrónicos automatizados’. Los correos electrónicos transaccionales suelen contener información personalizada que se refiere directamente a la acción realizada por el usuario. Ejemplos de correos electrónicos transaccionales incluyen restablecimientos de contraseña, recibos de compra, notificaciones de envío y notificaciones legales. Estos correos electrónicos a menudo contienen información valiosa que es crítica para la experiencia del cliente. Cuando se implementan correctamente, los correos electrónicos transaccionales pueden tener tasas de participación muy altas por parte del usuario.
Ejemplo:
Toma el escenario común de solicitar un restablecimiento de contraseña para una cuenta de aplicación de software dada. Una vez que se selecciona "Reset Password", los usuarios esperan actualizar fácilmente su contraseña e iniciar sesión en su cuenta rápidamente.
En la mayoría de los casos, las aplicaciones de software envían instrucciones para restablecer la contraseña por correo electrónico, al igual que SparkPost en este ejemplo.
Después de seleccionar "Reset Password", se entrega un correo electrónico automatizado con instrucciones para restablecer la contraseña al usuario, permitiéndole completar el restablecimiento y continuar usando la aplicación. Los correos electrónicos transaccionales llevan a cabo una transacción acordada entre el remitente y el destinatario del correo electrónico, fortaleciendo en última instancia la participación del usuario.
¿Qué debe incluir un correo electrónico transaccional?
Los correos electrónicos transaccionales verifican que un usuario ha comenzado un proceso con tu negocio. Ya sea colocando artículos en un carrito de compras o solicitando asistencia para restablecer la contraseña, el usuario inicia la relación o el contacto. El correo electrónico transaccional es una comunicación altamente personalizada ya que se dirige a un usuario específico para un propósito comercial particular. Ajustas la información que incluyes en tu correo electrónico alrededor del proceso específico del usuario. Por ejemplo, un correo electrónico por un carrito abandonado podría hacer referencia a los artículos que el usuario colocó en su carrito. Un correo electrónico de confirmación de pedido le informa al usuario que has recibido el pedido y puede verificar detalles como el monto del pago, el método y las direcciones de envío. Tus correos electrónicos transaccionales deben transmitir suficiente información a tu cliente para confirmar que estás resolviendo su problema o tomando una acción solicitada sin detalles adicionales.
Elementos Clave de un Correo Electrónico Transaccional
Elemento | Propósito |
|---|---|
Contexto iniciado por el usuario | Confirma un proceso que el cliente comenzó (restablecimiento de contraseña, compra, incorporación) |
Detalles esenciales | Proporciona solo la información necesaria (ID de pedido, artículos, método de pago, enlaces de seguridad) |
Personalización | Adapta el contenido a la acción o datos del usuario |
Ruta de acción | Guía a los usuarios sobre el siguiente paso (enlace de restablecimiento, enlace de confirmación, enlace de seguimiento) |
Tranquilidad | Confirma que la solicitud fue recibida y está siendo procesada |
Cumplimiento normativo | Garantiza que la comunicación siga las normas de privacidad y regulaciones regionales |
¿Por qué enviar correos electrónicos transaccionales?
Como se ilustra arriba, uno de los objetivos principales de enviar correos electrónicos transaccionales es conectar y comunicar instantáneamente información valiosa a los clientes en momentos clave de la experiencia del cliente. Después de todo, ¿qué cliente no querría servicios y comunicación bajo demanda cuando más lo necesita? Una gran experiencia del cliente comienza con una excelente comunicación. Los equipos de marketing y comunicaciones de productos dedican una cantidad significativa de tiempo investigando el viaje del cliente para comprender los momentos más críticos de comunicación con el cliente para fomentar relaciones positivas. Los siguientes ejemplos de correos electrónicos transaccionales se conocen por tener un impacto significativo en las relaciones con los clientes:
Correos electrónicos de creación y activación de cuentas
Mensajes de bienvenida e incorporación
Invitaciones y compartir con usuarios
Alertas de seguridad y cuenta
Restablecimientos de contraseña y autenticación de dos factores
Recibos de compra y notificaciones de envío
Avisos legales
Estos correos electrónicos transaccionales proporcionan información esencial a los clientes y les ayudan a gestionar con éxito sitios web, aplicaciones o productos de software como servicio (SaaS).
El correo electrónico ha recorrido un largo camino desde su creación, evolucionando hasta convertirse en la herramienta de comunicación sofisticada que usamos hoy. Si tienes curiosidad sobre el fascinante viaje del correo electrónico, explora nuestras 13 divertidas curiosidades sobre el correo electrónico que quizás no conoces.
¿Quién envía correos electrónicos transaccionales?
La mayoría de las empresas envían correos electrónicos transaccionales o notificaciones generadas por aplicaciones de una forma u otra, ya sean recibos de entrega, notificaciones de creación de cuenta, invitaciones a usuarios u otro tipo importante de mensaje. Muchas empresas SaaS ejecutan correos electrónicos transaccionales integrando directamente un servicio de entrega de correos electrónicos en un sitio web o aplicación. Esto se puede hacer a través de una integración del email API que da a los equipos de productos el poder de tomar el control de cómo se comunican con los clientes a través de correos electrónicos enviados directamente desde su aplicación o sitio web.
Los correos electrónicos transaccionales verifican que un usuario ha comenzado un proceso con tu negocio. Ya sea colocando artículos en un carrito de compras o solicitando asistencia para restablecer la contraseña, el usuario inicia la relación o el contacto. El correo electrónico transaccional es una comunicación altamente personalizada ya que se dirige a un usuario específico para un propósito comercial particular. Ajustas la información que incluyes en tu correo electrónico alrededor del proceso específico del usuario. Por ejemplo, un correo electrónico por un carrito abandonado podría hacer referencia a los artículos que el usuario colocó en su carrito. Un correo electrónico de confirmación de pedido le informa al usuario que has recibido el pedido y puede verificar detalles como el monto del pago, el método y las direcciones de envío. Tus correos electrónicos transaccionales deben transmitir suficiente información a tu cliente para confirmar que estás resolviendo su problema o tomando una acción solicitada sin detalles adicionales.
Elementos Clave de un Correo Electrónico Transaccional
Elemento | Propósito |
|---|---|
Contexto iniciado por el usuario | Confirma un proceso que el cliente comenzó (restablecimiento de contraseña, compra, incorporación) |
Detalles esenciales | Proporciona solo la información necesaria (ID de pedido, artículos, método de pago, enlaces de seguridad) |
Personalización | Adapta el contenido a la acción o datos del usuario |
Ruta de acción | Guía a los usuarios sobre el siguiente paso (enlace de restablecimiento, enlace de confirmación, enlace de seguimiento) |
Tranquilidad | Confirma que la solicitud fue recibida y está siendo procesada |
Cumplimiento normativo | Garantiza que la comunicación siga las normas de privacidad y regulaciones regionales |
¿Por qué enviar correos electrónicos transaccionales?
Como se ilustra arriba, uno de los objetivos principales de enviar correos electrónicos transaccionales es conectar y comunicar instantáneamente información valiosa a los clientes en momentos clave de la experiencia del cliente. Después de todo, ¿qué cliente no querría servicios y comunicación bajo demanda cuando más lo necesita? Una gran experiencia del cliente comienza con una excelente comunicación. Los equipos de marketing y comunicaciones de productos dedican una cantidad significativa de tiempo investigando el viaje del cliente para comprender los momentos más críticos de comunicación con el cliente para fomentar relaciones positivas. Los siguientes ejemplos de correos electrónicos transaccionales se conocen por tener un impacto significativo en las relaciones con los clientes:
Correos electrónicos de creación y activación de cuentas
Mensajes de bienvenida e incorporación
Invitaciones y compartir con usuarios
Alertas de seguridad y cuenta
Restablecimientos de contraseña y autenticación de dos factores
Recibos de compra y notificaciones de envío
Avisos legales
Estos correos electrónicos transaccionales proporcionan información esencial a los clientes y les ayudan a gestionar con éxito sitios web, aplicaciones o productos de software como servicio (SaaS).
El correo electrónico ha recorrido un largo camino desde su creación, evolucionando hasta convertirse en la herramienta de comunicación sofisticada que usamos hoy. Si tienes curiosidad sobre el fascinante viaje del correo electrónico, explora nuestras 13 divertidas curiosidades sobre el correo electrónico que quizás no conoces.
¿Quién envía correos electrónicos transaccionales?
La mayoría de las empresas envían correos electrónicos transaccionales o notificaciones generadas por aplicaciones de una forma u otra, ya sean recibos de entrega, notificaciones de creación de cuenta, invitaciones a usuarios u otro tipo importante de mensaje. Muchas empresas SaaS ejecutan correos electrónicos transaccionales integrando directamente un servicio de entrega de correos electrónicos en un sitio web o aplicación. Esto se puede hacer a través de una integración del email API que da a los equipos de productos el poder de tomar el control de cómo se comunican con los clientes a través de correos electrónicos enviados directamente desde su aplicación o sitio web.
Los correos electrónicos transaccionales verifican que un usuario ha comenzado un proceso con tu negocio. Ya sea colocando artículos en un carrito de compras o solicitando asistencia para restablecer la contraseña, el usuario inicia la relación o el contacto. El correo electrónico transaccional es una comunicación altamente personalizada ya que se dirige a un usuario específico para un propósito comercial particular. Ajustas la información que incluyes en tu correo electrónico alrededor del proceso específico del usuario. Por ejemplo, un correo electrónico por un carrito abandonado podría hacer referencia a los artículos que el usuario colocó en su carrito. Un correo electrónico de confirmación de pedido le informa al usuario que has recibido el pedido y puede verificar detalles como el monto del pago, el método y las direcciones de envío. Tus correos electrónicos transaccionales deben transmitir suficiente información a tu cliente para confirmar que estás resolviendo su problema o tomando una acción solicitada sin detalles adicionales.
Elementos Clave de un Correo Electrónico Transaccional
Elemento | Propósito |
|---|---|
Contexto iniciado por el usuario | Confirma un proceso que el cliente comenzó (restablecimiento de contraseña, compra, incorporación) |
Detalles esenciales | Proporciona solo la información necesaria (ID de pedido, artículos, método de pago, enlaces de seguridad) |
Personalización | Adapta el contenido a la acción o datos del usuario |
Ruta de acción | Guía a los usuarios sobre el siguiente paso (enlace de restablecimiento, enlace de confirmación, enlace de seguimiento) |
Tranquilidad | Confirma que la solicitud fue recibida y está siendo procesada |
Cumplimiento normativo | Garantiza que la comunicación siga las normas de privacidad y regulaciones regionales |
¿Por qué enviar correos electrónicos transaccionales?
Como se ilustra arriba, uno de los objetivos principales de enviar correos electrónicos transaccionales es conectar y comunicar instantáneamente información valiosa a los clientes en momentos clave de la experiencia del cliente. Después de todo, ¿qué cliente no querría servicios y comunicación bajo demanda cuando más lo necesita? Una gran experiencia del cliente comienza con una excelente comunicación. Los equipos de marketing y comunicaciones de productos dedican una cantidad significativa de tiempo investigando el viaje del cliente para comprender los momentos más críticos de comunicación con el cliente para fomentar relaciones positivas. Los siguientes ejemplos de correos electrónicos transaccionales se conocen por tener un impacto significativo en las relaciones con los clientes:
Correos electrónicos de creación y activación de cuentas
Mensajes de bienvenida e incorporación
Invitaciones y compartir con usuarios
Alertas de seguridad y cuenta
Restablecimientos de contraseña y autenticación de dos factores
Recibos de compra y notificaciones de envío
Avisos legales
Estos correos electrónicos transaccionales proporcionan información esencial a los clientes y les ayudan a gestionar con éxito sitios web, aplicaciones o productos de software como servicio (SaaS).
El correo electrónico ha recorrido un largo camino desde su creación, evolucionando hasta convertirse en la herramienta de comunicación sofisticada que usamos hoy. Si tienes curiosidad sobre el fascinante viaje del correo electrónico, explora nuestras 13 divertidas curiosidades sobre el correo electrónico que quizás no conoces.
¿Quién envía correos electrónicos transaccionales?
La mayoría de las empresas envían correos electrónicos transaccionales o notificaciones generadas por aplicaciones de una forma u otra, ya sean recibos de entrega, notificaciones de creación de cuenta, invitaciones a usuarios u otro tipo importante de mensaje. Muchas empresas SaaS ejecutan correos electrónicos transaccionales integrando directamente un servicio de entrega de correos electrónicos en un sitio web o aplicación. Esto se puede hacer a través de una integración del email API que da a los equipos de productos el poder de tomar el control de cómo se comunican con los clientes a través de correos electrónicos enviados directamente desde su aplicación o sitio web.
¿Puedo enviar correos electrónicos transaccionales a cualquiera?
Varias regulaciones se aplican a las comunicaciones por correo electrónico, con aún más gobernanza sobre los tipos de información que puedes incluir en tus correos electrónicos transaccionales. En términos generales, no se requiere la suscripción del cliente para los correos electrónicos transaccionales, ya que el cliente estableció una relación con tu negocio iniciando un proceso, consulta o venta. Las regulaciones se vuelven menos claras cuando se trata de la información dentro del correo electrónico. Por ejemplo, en los Estados Unidos, los correos electrónicos transaccionales que confirman pedidos de clientes pueden contener recomendaciones de productos adicionales u opciones de compra, claramente un empujón de marketing después de transmitir los datos esenciales. En Canadá y Europa, sin embargo, esas sugerencias y opciones pueden no estar permitidas por las leyes gubernamentales. Familiarízate con las reglas particulares que se aplican a tus clientes y tu negocio para mantenerte compliant.
Varias regulaciones se aplican a las comunicaciones por correo electrónico, con aún más gobernanza sobre los tipos de información que puedes incluir en tus correos electrónicos transaccionales. En términos generales, no se requiere la suscripción del cliente para los correos electrónicos transaccionales, ya que el cliente estableció una relación con tu negocio iniciando un proceso, consulta o venta. Las regulaciones se vuelven menos claras cuando se trata de la información dentro del correo electrónico. Por ejemplo, en los Estados Unidos, los correos electrónicos transaccionales que confirman pedidos de clientes pueden contener recomendaciones de productos adicionales u opciones de compra, claramente un empujón de marketing después de transmitir los datos esenciales. En Canadá y Europa, sin embargo, esas sugerencias y opciones pueden no estar permitidas por las leyes gubernamentales. Familiarízate con las reglas particulares que se aplican a tus clientes y tu negocio para mantenerte compliant.
Varias regulaciones se aplican a las comunicaciones por correo electrónico, con aún más gobernanza sobre los tipos de información que puedes incluir en tus correos electrónicos transaccionales. En términos generales, no se requiere la suscripción del cliente para los correos electrónicos transaccionales, ya que el cliente estableció una relación con tu negocio iniciando un proceso, consulta o venta. Las regulaciones se vuelven menos claras cuando se trata de la información dentro del correo electrónico. Por ejemplo, en los Estados Unidos, los correos electrónicos transaccionales que confirman pedidos de clientes pueden contener recomendaciones de productos adicionales u opciones de compra, claramente un empujón de marketing después de transmitir los datos esenciales. En Canadá y Europa, sin embargo, esas sugerencias y opciones pueden no estar permitidas por las leyes gubernamentales. Familiarízate con las reglas particulares que se aplican a tus clientes y tu negocio para mantenerte compliant.
¿Qué son los servicios de correo electrónico transaccional?
Los servicios de correo electrónico transaccional son funciones que un proveedor externo ofrece para manejar sus necesidades de correo electrónico transaccional. Las compañías de servicios de correo electrónico de renombre proporcionan muchos beneficios para agilizar su envío transaccional, incluyendo:
Cumplimiento regulatorio.
Mejorada entregabilidad y colocación en el inbox.
Asociarse con un proveedor experimentado de servicios de correo electrónico transaccional como SparkPost le permite optimizar sus comunicaciones para obtener más compromiso, una mejor experiencia de usuario y rentabilidad.
Correo electrónico transaccional para negocios SaaS
Las empresas SaaS exitosas ven los correos electrónicos transaccionales como un componente integral de su estrategia de comunicación y compromiso con los clientes. Comunicarse con los clientes de manera instantánea y en momentos críticos del viaje del cliente puede aumentar la adopción del producto, la lealtad a la marca y reducir la rotación. En algunos casos, los correos electrónicos transaccionales incluso se utilizan como características centrales del producto.
Correo electrónico transaccional y el viaje del cliente
Está claro que los correos electrónicos transaccionales son esenciales a lo largo del ciclo de vida del usuario y, cuando se implementan correctamente, pueden mejorar significativamente el compromiso, la retención y la conversión. Los correos electrónicos de creación de cuentas, los mensajes de bienvenida de incorporación, los restablecimientos de contraseñas y las notificaciones, y otros tipos de correos electrónicos transaccionales son oportunidades perfectas para que las organizaciones se comuniquen con los clientes y deben considerarse como oportunidades para construir relaciones más sólidas. Las empresas FinTech enfrentan desafíos únicos en esta área, requiriendo enfoques especializados detallados en nuestra guía para optimizar la incorporación de correo electrónico FinTech para el éxito. Los correos electrónicos transaccionales son métodos estándar de comunicación de empresa a consumidor que los consumidores esperan para mantenerse leales.
Cómo mejorar los correos electrónicos transaccionales que envía
SparkPost encuestó a más de 300 profesionales de correo electrónico a cargo de comunicaciones transaccionales y de marketing en diversos sectores para descubrir tendencias emergentes e identificar los desafíos que enfrentan. Puede acceder al Informe de Referencia de Correos Electrónicos Transaccionales 2020 aquí y a la infografía acompañante aquí. Aquí algunos destacados:
Solo la mitad de los encuestados dijeron que su empresa tenía planes de adoptar BIMI en el futuro.
La seguridad es clave para un programa de correo electrónico exitoso. Pero, de los remitentes que autentican sus correos electrónicos transaccionales, solo el 22% utiliza DMARC.
Las pruebas A/B son una gran oportunidad cuando se trata de correo electrónico, y sin embargo solo el 36% de los encuestados dijeron que es parte de su estrategia de correo electrónico.
Cada negocio es único, por lo que es crítico comprender verdaderamente las necesidades de sus clientes antes de tomar decisiones sobre su programa de correo electrónico transaccional. Con esta información como base, puede comenzar a enviar correos electrónicos transaccionales exitosos hoy que hagan crecer su negocio Y su resultado final.
Los servicios de correo electrónico transaccional son funciones que un proveedor externo ofrece para manejar sus necesidades de correo electrónico transaccional. Las compañías de servicios de correo electrónico de renombre proporcionan muchos beneficios para agilizar su envío transaccional, incluyendo:
Cumplimiento regulatorio.
Mejorada entregabilidad y colocación en el inbox.
Asociarse con un proveedor experimentado de servicios de correo electrónico transaccional como SparkPost le permite optimizar sus comunicaciones para obtener más compromiso, una mejor experiencia de usuario y rentabilidad.
Correo electrónico transaccional para negocios SaaS
Las empresas SaaS exitosas ven los correos electrónicos transaccionales como un componente integral de su estrategia de comunicación y compromiso con los clientes. Comunicarse con los clientes de manera instantánea y en momentos críticos del viaje del cliente puede aumentar la adopción del producto, la lealtad a la marca y reducir la rotación. En algunos casos, los correos electrónicos transaccionales incluso se utilizan como características centrales del producto.
Correo electrónico transaccional y el viaje del cliente
Está claro que los correos electrónicos transaccionales son esenciales a lo largo del ciclo de vida del usuario y, cuando se implementan correctamente, pueden mejorar significativamente el compromiso, la retención y la conversión. Los correos electrónicos de creación de cuentas, los mensajes de bienvenida de incorporación, los restablecimientos de contraseñas y las notificaciones, y otros tipos de correos electrónicos transaccionales son oportunidades perfectas para que las organizaciones se comuniquen con los clientes y deben considerarse como oportunidades para construir relaciones más sólidas. Las empresas FinTech enfrentan desafíos únicos en esta área, requiriendo enfoques especializados detallados en nuestra guía para optimizar la incorporación de correo electrónico FinTech para el éxito. Los correos electrónicos transaccionales son métodos estándar de comunicación de empresa a consumidor que los consumidores esperan para mantenerse leales.
Cómo mejorar los correos electrónicos transaccionales que envía
SparkPost encuestó a más de 300 profesionales de correo electrónico a cargo de comunicaciones transaccionales y de marketing en diversos sectores para descubrir tendencias emergentes e identificar los desafíos que enfrentan. Puede acceder al Informe de Referencia de Correos Electrónicos Transaccionales 2020 aquí y a la infografía acompañante aquí. Aquí algunos destacados:
Solo la mitad de los encuestados dijeron que su empresa tenía planes de adoptar BIMI en el futuro.
La seguridad es clave para un programa de correo electrónico exitoso. Pero, de los remitentes que autentican sus correos electrónicos transaccionales, solo el 22% utiliza DMARC.
Las pruebas A/B son una gran oportunidad cuando se trata de correo electrónico, y sin embargo solo el 36% de los encuestados dijeron que es parte de su estrategia de correo electrónico.
Cada negocio es único, por lo que es crítico comprender verdaderamente las necesidades de sus clientes antes de tomar decisiones sobre su programa de correo electrónico transaccional. Con esta información como base, puede comenzar a enviar correos electrónicos transaccionales exitosos hoy que hagan crecer su negocio Y su resultado final.
Los servicios de correo electrónico transaccional son funciones que un proveedor externo ofrece para manejar sus necesidades de correo electrónico transaccional. Las compañías de servicios de correo electrónico de renombre proporcionan muchos beneficios para agilizar su envío transaccional, incluyendo:
Cumplimiento regulatorio.
Mejorada entregabilidad y colocación en el inbox.
Asociarse con un proveedor experimentado de servicios de correo electrónico transaccional como SparkPost le permite optimizar sus comunicaciones para obtener más compromiso, una mejor experiencia de usuario y rentabilidad.
Correo electrónico transaccional para negocios SaaS
Las empresas SaaS exitosas ven los correos electrónicos transaccionales como un componente integral de su estrategia de comunicación y compromiso con los clientes. Comunicarse con los clientes de manera instantánea y en momentos críticos del viaje del cliente puede aumentar la adopción del producto, la lealtad a la marca y reducir la rotación. En algunos casos, los correos electrónicos transaccionales incluso se utilizan como características centrales del producto.
Correo electrónico transaccional y el viaje del cliente
Está claro que los correos electrónicos transaccionales son esenciales a lo largo del ciclo de vida del usuario y, cuando se implementan correctamente, pueden mejorar significativamente el compromiso, la retención y la conversión. Los correos electrónicos de creación de cuentas, los mensajes de bienvenida de incorporación, los restablecimientos de contraseñas y las notificaciones, y otros tipos de correos electrónicos transaccionales son oportunidades perfectas para que las organizaciones se comuniquen con los clientes y deben considerarse como oportunidades para construir relaciones más sólidas. Las empresas FinTech enfrentan desafíos únicos en esta área, requiriendo enfoques especializados detallados en nuestra guía para optimizar la incorporación de correo electrónico FinTech para el éxito. Los correos electrónicos transaccionales son métodos estándar de comunicación de empresa a consumidor que los consumidores esperan para mantenerse leales.
Cómo mejorar los correos electrónicos transaccionales que envía
SparkPost encuestó a más de 300 profesionales de correo electrónico a cargo de comunicaciones transaccionales y de marketing en diversos sectores para descubrir tendencias emergentes e identificar los desafíos que enfrentan. Puede acceder al Informe de Referencia de Correos Electrónicos Transaccionales 2020 aquí y a la infografía acompañante aquí. Aquí algunos destacados:
Solo la mitad de los encuestados dijeron que su empresa tenía planes de adoptar BIMI en el futuro.
La seguridad es clave para un programa de correo electrónico exitoso. Pero, de los remitentes que autentican sus correos electrónicos transaccionales, solo el 22% utiliza DMARC.
Las pruebas A/B son una gran oportunidad cuando se trata de correo electrónico, y sin embargo solo el 36% de los encuestados dijeron que es parte de su estrategia de correo electrónico.
Cada negocio es único, por lo que es crítico comprender verdaderamente las necesidades de sus clientes antes de tomar decisiones sobre su programa de correo electrónico transaccional. Con esta información como base, puede comenzar a enviar correos electrónicos transaccionales exitosos hoy que hagan crecer su negocio Y su resultado final.
