Ticketswap: Ermöglicht den persönlichen Ticketverkauf

Vogel

15.04.2021

Kundenstory

1 min read

Ticketswap: Ermöglicht den persönlichen Ticketverkauf

Wichtige Erkenntnisse

    • TicketSwap verbindet über 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern, um auf sichere Weise E-Tickets für Konzerte, Festivals und Veranstaltungen zu kaufen und zu verkaufen.

    • Durch die Kombination von Bird’s Programmable Email and SMS ermöglicht TicketSwap schnelle, sichere und zuverlässige Kommunikation während der Hauptsaison für Festivals.

    • Programmable Email ermöglicht Millionen von dynamischen, personalisierten E-Mails — Käufer und Verkäufer bleiben über Einkäufe, Änderungen des Veranstaltungsorts oder Stornierungen informiert.

    • SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) stärkt die Kontosicherheit und hilft, Betrug auf der Plattform zu verhindern.

    • Mit Bird erreichte TicketSwap 4,8 Millionen versendete E-Mails in einer einzigen Woche während der Hauptsaison, was die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Lösung beweist.

Q&A Highlights

  • Vor welcher Herausforderung stand TicketSwap?

    Als die Festival-Saison näher rückte, benötigte TicketSwap eine E-Mail-Lösung, die Millionen dynamischer Nachrichten zuverlässig verarbeiten konnte — ohne das Risiko von Zustell- oder Spam-Filterproblemen einzugehen.

  • Wie hat Bird dabei geholfen, das zu lösen?

    Bird’s Programmable Email ermöglichte es TicketSwap, unbegrenzt personalisierte Vorlagen effizient zu versenden, während eine hohe Zustellrate beibehalten wurde. Die Integration wurde kurz vor der Hochsaison abgeschlossen und skaliert sofort.

  • Welche Rolle spielt SMS in der TicketSwap-Plattform?

    Bird’s SMS API ermöglicht zwei-Faktor-Authentifizierung, um sicherzustellen, dass alle Käufer- und Verkäuferkonten verifiziert und vor betrügerischen Aktivitäten geschützt sind.

  • Welche Auswirkungen hatte die Lösung?

    TicketSwap kommuniziert jetzt schneller und zuverlässiger mit Kunden — und sendet Millionen von transaktionalen Nachrichten sicher während ihrer geschäftigsten Monate.

  • Was war das messbare Ergebnis?

    Innerhalb einer Woche nach der Implementierung hat TicketSwap erfolgreich 4.8 Millionen E-Mails gesendet, was eine nahtlose Erfahrung für Veranstaltungsteilnehmer während der Hochsaison unterstützte.

TicketSwap näherte sich der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder in Spam-Ordnern verloren zu gehen.

TicketSwap näherte sich der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder in Spam-Ordnern verloren zu gehen.

TicketSwap näherte sich der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder in Spam-Ordnern verloren zu gehen.

Der sicherste Weg, um E-Tickets zu kaufen und zu verkaufen

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und Ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle und zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Nutzer legitim sind, um sichere und transparente Wiederverkaufserfahrungen zu gewährleisten. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und Ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle und zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Nutzer legitim sind, um sichere und transparente Wiederverkaufserfahrungen zu gewährleisten. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und Ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle und zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Nutzer legitim sind, um sichere und transparente Wiederverkaufserfahrungen zu gewährleisten. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.

Begleitung der Veranstaltungsteilnehmer auf Schritt und Tritt

TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder in Spam-Ordnern verloren zu gehen. Das Unternehmen brauchte eine Lösung, die es ihm ermöglichen würde, unbegrenzte Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap in der Lage sein, dynamisch mehrere E-Mails an mehrere Empfänger zu senden und sich darauf verlassen zu können, dass der E-Mail-Anbieter die Inhalte zuverlässig filtert, um die Zustellung sicherzustellen. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und wurde für TicketSwap gerade noch rechtzeitig hochgefahren. Von Ticketkäufen und -verkäufen bis hin zu Veranstaltungsänderungen, Eventabsagen und sogar personalisierten Angeboten hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

"Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison zu starten — der europäischen Sommermusikfestivalsaison — was zeigt, wie zuversichtlich wir in die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. In nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails gesendet."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder in Spam-Ordnern verloren zu gehen. Das Unternehmen brauchte eine Lösung, die es ihm ermöglichen würde, unbegrenzte Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap in der Lage sein, dynamisch mehrere E-Mails an mehrere Empfänger zu senden und sich darauf verlassen zu können, dass der E-Mail-Anbieter die Inhalte zuverlässig filtert, um die Zustellung sicherzustellen. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und wurde für TicketSwap gerade noch rechtzeitig hochgefahren. Von Ticketkäufen und -verkäufen bis hin zu Veranstaltungsänderungen, Eventabsagen und sogar personalisierten Angeboten hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

"Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison zu starten — der europäischen Sommermusikfestivalsaison — was zeigt, wie zuversichtlich wir in die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. In nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails gesendet."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder in Spam-Ordnern verloren zu gehen. Das Unternehmen brauchte eine Lösung, die es ihm ermöglichen würde, unbegrenzte Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap in der Lage sein, dynamisch mehrere E-Mails an mehrere Empfänger zu senden und sich darauf verlassen zu können, dass der E-Mail-Anbieter die Inhalte zuverlässig filtert, um die Zustellung sicherzustellen. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und wurde für TicketSwap gerade noch rechtzeitig hochgefahren. Von Ticketkäufen und -verkäufen bis hin zu Veranstaltungsänderungen, Eventabsagen und sogar personalisierten Angeboten hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

"Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison zu starten — der europäischen Sommermusikfestivalsaison — was zeigt, wie zuversichtlich wir in die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. In nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails gesendet."
Chief Product Officer, Frank Roor

Antrieb von Person-zu-Person-Ticket-Weiterverkäufen

Während Programmable Email TicketSwap dabei hilft, Kunden zu informieren, hilft Bird SMS dabei, Kundenkonten zu sichern. TicketSwap nutzt Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Benutzern mittels Einmal-Passwörtern,{

Während Programmable Email TicketSwap dabei hilft, Kunden zu informieren, hilft Bird SMS dabei, Kundenkonten zu sichern. TicketSwap nutzt Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Benutzern mittels Einmal-Passwörtern,{

Während Programmable Email TicketSwap dabei hilft, Kunden zu informieren, hilft Bird SMS dabei, Kundenkonten zu sichern. TicketSwap nutzt Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Benutzern mittels Einmal-Passwörtern,{

Tickets sicher und fair an Fans auf der ganzen Welt weiterverkaufen

TicketSwap ermöglicht sichere, zuverlässige Ticket-Weiterverkäufe für mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern und es werden ständig mehr. TicketSwap stellt die Fans immer an erster Stelle und nutzt Cloud-Kommunikation, um Kunden von dem Moment an zu schützen und zu unterstützen, in dem sie ein Konto erstellen, bis sie durch die Türen des Veranstaltungsortes gehen. Mit Bird kann TicketSwap sichere, stressfreie Erlebnisse bieten, die die Veranstaltungsbesucher in den Mittelpunkt stellen.

"Wir nutzen Bird's SMS API seit beinahe Tag eins. Wir waren immer zufrieden mit der Zuverlässigkeit der Plattform und der Qualität des Service und Supports, den wir erhalten haben."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap ermöglicht sichere, zuverlässige Ticket-Weiterverkäufe für mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern und es werden ständig mehr. TicketSwap stellt die Fans immer an erster Stelle und nutzt Cloud-Kommunikation, um Kunden von dem Moment an zu schützen und zu unterstützen, in dem sie ein Konto erstellen, bis sie durch die Türen des Veranstaltungsortes gehen. Mit Bird kann TicketSwap sichere, stressfreie Erlebnisse bieten, die die Veranstaltungsbesucher in den Mittelpunkt stellen.

"Wir nutzen Bird's SMS API seit beinahe Tag eins. Wir waren immer zufrieden mit der Zuverlässigkeit der Plattform und der Qualität des Service und Supports, den wir erhalten haben."
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