Ticketswap: Ermöglicht den persönlichen Ticketverkauf
Vogel
15.04.2021
Kundenstory
1 min read
Wichtige Erkenntnisse
TicketSwap verbindet über 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern, um auf sichere Weise E-Tickets für Konzerte, Festivals und Veranstaltungen zu kaufen und zu verkaufen.
Durch die Kombination von Bird’s Programmable Email and SMS ermöglicht TicketSwap schnelle, sichere und zuverlässige Kommunikation während der Hauptsaison für Festivals.
Programmable Email ermöglicht Millionen von dynamischen, personalisierten E-Mails — Käufer und Verkäufer bleiben über Einkäufe, Änderungen des Veranstaltungsorts oder Stornierungen informiert.
SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) stärkt die Kontosicherheit und hilft, Betrug auf der Plattform zu verhindern.
Mit Bird erreichte TicketSwap 4,8 Millionen versendete E-Mails in einer einzigen Woche während der Hauptsaison, was die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Lösung beweist.
Q&A Highlights
Vor welcher Herausforderung stand TicketSwap?
Als die Festival-Saison näher rückte, benötigte TicketSwap eine E-Mail-Lösung, die Millionen dynamischer Nachrichten zuverlässig verarbeiten konnte — ohne das Risiko von Zustell- oder Spam-Filterproblemen einzugehen.
Wie hat Bird dabei geholfen, das zu lösen?
Bird’s Programmable Email ermöglichte es TicketSwap, unbegrenzt personalisierte Vorlagen effizient zu versenden, während eine hohe Zustellrate beibehalten wurde. Die Integration wurde kurz vor der Hochsaison abgeschlossen und skaliert sofort.
Welche Rolle spielt SMS in der TicketSwap-Plattform?
Bird’s SMS API ermöglicht zwei-Faktor-Authentifizierung, um sicherzustellen, dass alle Käufer- und Verkäuferkonten verifiziert und vor betrügerischen Aktivitäten geschützt sind.
Welche Auswirkungen hatte die Lösung?
TicketSwap kommuniziert jetzt schneller und zuverlässiger mit Kunden — und sendet Millionen von transaktionalen Nachrichten sicher während ihrer geschäftigsten Monate.
Was war das messbare Ergebnis?
Innerhalb einer Woche nach der Implementierung hat TicketSwap erfolgreich 4.8 Millionen E-Mails gesendet, was eine nahtlose Erfahrung für Veranstaltungsteilnehmer während der Hochsaison unterstützte.
TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder im Spam-Ordner zu landen.
Der sicherste Weg, um E-Tickets zu kaufen und zu verkaufen
TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und Ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält die Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle, zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Benutzer legitim sind, um sichere, transparente Wiederverkaufserfahrungen zu liefern. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.
Begleitung der Veranstaltungsteilnehmer auf Schritt und Tritt
Antrieb von Person-zu-Person-Ticket-Weiterverkäufen
Während Programmable Email TicketSwap hilft, Kunden informiert zu halten, hilft Bird SMS, Kundenkonten sicher zu halten. TicketSwap nutzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Benutzern mit Einmalpasswörtern, die per SMS gesendet werden, stellt TicketSwap sicher, dass Transaktionen auf der Plattform sicher von echten, verifizierten Konten abgeschlossen werden.
Tickets sicher und fair an Fans auf der ganzen Welt weiterverkaufen
TicketSwap ermöglicht sichere, zuverlässige Ticketweiterverkäufe für mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern und es werden immer mehr. TicketSwap stellt immer die Fans in den Mittelpunkt und nutzt Cloud-Kommunikation, um Kunden vom Moment der Kontoerstellung bis zum Betreten des Veranstaltungsorts zu schützen und zu unterstützen. Mit Bird ist TicketSwap in der Lage, sichere, stressfreie Erlebnisse zu bieten, die die Veranstaltungsbesucher in den Mittelpunkt stellen.
"Wir nutzen Bird's SMS API seit fast dem ersten Tag. Wir waren immer zufrieden mit der Zuverlässigkeit der Plattform sowie der Qualität des Service und Supports, den wir erhalten haben."
Chief Product Officer, Frank Roor
