Ticketswap: Ermöglicht den persönlichen Ticketverkauf

Vogel

15.04.2021

Kundenstory

1 min read

Ticketswap: Ermöglicht den persönlichen Ticketverkauf

Wichtige Erkenntnisse

    • TicketSwap verbindet über 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern, um auf sichere Weise E-Tickets für Konzerte, Festivals und Veranstaltungen zu kaufen und zu verkaufen.

    • Durch die Kombination von Bird’s Programmable Email and SMS ermöglicht TicketSwap schnelle, sichere und zuverlässige Kommunikation während der Hauptsaison für Festivals.

    • Programmable Email ermöglicht Millionen von dynamischen, personalisierten E-Mails — Käufer und Verkäufer bleiben über Einkäufe, Änderungen des Veranstaltungsorts oder Stornierungen informiert.

    • SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) stärkt die Kontosicherheit und hilft, Betrug auf der Plattform zu verhindern.

    • Mit Bird erreichte TicketSwap 4,8 Millionen versendete E-Mails in einer einzigen Woche während der Hauptsaison, was die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Lösung beweist.

Q&A Highlights

  • Vor welcher Herausforderung stand TicketSwap?

    Als die Festival-Saison näher rückte, benötigte TicketSwap eine E-Mail-Lösung, die Millionen dynamischer Nachrichten zuverlässig verarbeiten konnte — ohne das Risiko von Zustell- oder Spam-Filterproblemen einzugehen.

  • Wie hat Bird dabei geholfen, das zu lösen?

    Bird’s Programmable Email ermöglichte es TicketSwap, unbegrenzt personalisierte Vorlagen effizient zu versenden, während eine hohe Zustellrate beibehalten wurde. Die Integration wurde kurz vor der Hochsaison abgeschlossen und skaliert sofort.

  • Welche Rolle spielt SMS in der TicketSwap-Plattform?

    Bird’s SMS API ermöglicht zwei-Faktor-Authentifizierung, um sicherzustellen, dass alle Käufer- und Verkäuferkonten verifiziert und vor betrügerischen Aktivitäten geschützt sind.

  • Welche Auswirkungen hatte die Lösung?

    TicketSwap kommuniziert jetzt schneller und zuverlässiger mit Kunden — und sendet Millionen von transaktionalen Nachrichten sicher während ihrer geschäftigsten Monate.

  • Was war das messbare Ergebnis?

    Innerhalb einer Woche nach der Implementierung hat TicketSwap erfolgreich 4.8 Millionen E-Mails gesendet, was eine nahtlose Erfahrung für Veranstaltungsteilnehmer während der Hochsaison unterstützte.

TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder im Spam-Ordner zu landen.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

The safest way to buy and sell e-tickets

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

Der sicherste Weg, um E-Tickets zu kaufen und zu verkaufen

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und Ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält die Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle, zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Benutzer legitim sind, um sichere, transparente Wiederverkaufserfahrungen zu liefern. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und Ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält die Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle, zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Benutzer legitim sind, um sichere, transparente Wiederverkaufserfahrungen zu liefern. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und Ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält die Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle, zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Benutzer legitim sind, um sichere, transparente Wiederverkaufserfahrungen zu liefern. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.

Begleitung der Veranstaltungsteilnehmer auf Schritt und Tritt

TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder im Spam-Ordner zu landen. Das Unternehmen brauchte eine Lösung, die es ihm ermöglichte, unbegrenzte Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap in der Lage sein, mehrere E-Mails dynamisch an mehrere Empfänger zu senden, während es darauf zählen konnte, dass der E-Mail-Anbieter den Inhalt zuverlässig filtert, um die Zustellung sicherzustellen. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und wurde gerade rechtzeitig mit TicketSwap hochgefahren. Vom Ticketkauf und -verkauf über Veranstaltungsortänderungen, Veranstaltungsabsagen und sogar personalisierte Angebote hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap auf Schritt und Tritt informiert.

„Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison zu starten – der Sommersaison der europäischen Musikfestivals – was zeigt, wie zuversichtlich wir in die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. Innerhalb nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails versendet."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder im Spam-Ordner zu landen. Das Unternehmen brauchte eine Lösung, die es ihm ermöglichte, unbegrenzte Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap in der Lage sein, mehrere E-Mails dynamisch an mehrere Empfänger zu senden, während es darauf zählen konnte, dass der E-Mail-Anbieter den Inhalt zuverlässig filtert, um die Zustellung sicherzustellen. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und wurde gerade rechtzeitig mit TicketSwap hochgefahren. Vom Ticketkauf und -verkauf über Veranstaltungsortänderungen, Veranstaltungsabsagen und sogar personalisierte Angebote hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap auf Schritt und Tritt informiert.

„Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison zu starten – der Sommersaison der europäischen Musikfestivals – was zeigt, wie zuversichtlich wir in die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. Innerhalb nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails versendet."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap stand kurz vor der Hochsaison der Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder im Spam-Ordner zu landen. Das Unternehmen brauchte eine Lösung, die es ihm ermöglichte, unbegrenzte Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap in der Lage sein, mehrere E-Mails dynamisch an mehrere Empfänger zu senden, während es darauf zählen konnte, dass der E-Mail-Anbieter den Inhalt zuverlässig filtert, um die Zustellung sicherzustellen. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und wurde gerade rechtzeitig mit TicketSwap hochgefahren. Vom Ticketkauf und -verkauf über Veranstaltungsortänderungen, Veranstaltungsabsagen und sogar personalisierte Angebote hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap auf Schritt und Tritt informiert.

„Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison zu starten – der Sommersaison der europäischen Musikfestivals – was zeigt, wie zuversichtlich wir in die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. Innerhalb nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails versendet."
Chief Product Officer, Frank Roor

Antrieb von Person-zu-Person-Ticket-Weiterverkäufen

Während Programmable Email TicketSwap hilft, Kunden informiert zu halten, hilft Bird SMS, Kundenkonten sicher zu halten. TicketSwap nutzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Benutzern mit Einmalpasswörtern, die per SMS gesendet werden, stellt TicketSwap sicher, dass Transaktionen auf der Plattform sicher von echten, verifizierten Konten abgeschlossen werden.

Während Programmable Email TicketSwap hilft, Kunden informiert zu halten, hilft Bird SMS, Kundenkonten sicher zu halten. TicketSwap nutzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Benutzern mit Einmalpasswörtern, die per SMS gesendet werden, stellt TicketSwap sicher, dass Transaktionen auf der Plattform sicher von echten, verifizierten Konten abgeschlossen werden.

Während Programmable Email TicketSwap hilft, Kunden informiert zu halten, hilft Bird SMS, Kundenkonten sicher zu halten. TicketSwap nutzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung von Benutzern mit Einmalpasswörtern, die per SMS gesendet werden, stellt TicketSwap sicher, dass Transaktionen auf der Plattform sicher von echten, verifizierten Konten abgeschlossen werden.

Tickets sicher und fair an Fans auf der ganzen Welt weiterverkaufen

TicketSwap ermöglicht sichere, zuverlässige Ticketweiterverkäufe für mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern und es werden immer mehr. TicketSwap stellt immer die Fans in den Mittelpunkt und nutzt Cloud-Kommunikation, um Kunden vom Moment der Kontoerstellung bis zum Betreten des Veranstaltungsorts zu schützen und zu unterstützen. Mit Bird ist TicketSwap in der Lage, sichere, stressfreie Erlebnisse zu bieten, die die Veranstaltungsbesucher in den Mittelpunkt stellen.

"Wir nutzen Bird's SMS API seit fast dem ersten Tag. Wir waren immer zufrieden mit der Zuverlässigkeit der Plattform sowie der Qualität des Service und Supports, den wir erhalten haben."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap ermöglicht sichere, zuverlässige Ticketweiterverkäufe für mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern und es werden immer mehr. TicketSwap stellt immer die Fans in den Mittelpunkt und nutzt Cloud-Kommunikation, um Kunden vom Moment der Kontoerstellung bis zum Betreten des Veranstaltungsorts zu schützen und zu unterstützen. Mit Bird ist TicketSwap in der Lage, sichere, stressfreie Erlebnisse zu bieten, die die Veranstaltungsbesucher in den Mittelpunkt stellen.

"Wir nutzen Bird's SMS API seit fast dem ersten Tag. Wir waren immer zufrieden mit der Zuverlässigkeit der Plattform sowie der Qualität des Service und Supports, den wir erhalten haben."
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