Der sicherste Weg, e-Tickets zu kaufen und zu verkaufen

TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort bietet, um e-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theater und ähnliches zu kaufen und zu verkaufen. Das Unternehmen hält die Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert überhöhte Preise, indem es die Weiterverkäufe auf 20 Prozent begrenzt. Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle, zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Nutzer legitim sind, um sichere, transparente Weiterverkaufserfahrungen zu ermöglichen. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und sie auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.

Begleitung von Veranstaltungsteilnehmern in allen Schritten

TicketSwap näherte sich der Hochsaison für Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder im Spam-Ordner zu landen. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die es ihm ermöglichen würde, unbegrenzt Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap in der Lage sein, dynamisch mehrere E-Mails an mehrere Empfänger zu senden und sich darauf verlassen können, dass sein E-Mail-Anbieter den Inhalt zuverlässig filtert, um die Zustellung sicherzustellen. Bird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und startete pünktlich mit TicketSwap. Von Ticketkäufen und -verkäufen bis zu Veranstaltungsänderungen, Ereignisstornierungen und sogar personalisierten Angeboten informiert Programmable Email die Kunden von TicketSwap in jedem Schritt des Weges.

"Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in unserer Hochsaison - der europäischen Sommersaison der Musikfestivals - zu starten, was zeigt, wie zuversichtlich wir in die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. In nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails gesendet."
Chief Product Officer, Frank Roor

Person-to-Person Ticketweiterverkäufe antreiben

Während Programmable Email TicketSwap hilft, die Kunden informiert zu halten, sorgt Bird SMS dafür, dass die Kundenkonten sicher bleiben. TicketSwap nutzt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, um seine Kunden und die Plattform vor betrügerischen oder kompromittierten Aktivitäten zu schützen. Durch die Authentifizierung der Nutzer über Einmal-Passwörter, die per SMS gesendet werden, stellt TicketSwap sicher, dass die Transaktionen auf der Plattform sicher von echten, verifizierten Konten abgeschlossen werden.

Tickets sicher und fair an Fans auf der ganzen Welt weiterverkaufen

TicketSwap ermöglicht sichere, zuverlässige Ticketweiterverkäufe für mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern und darüber hinaus. Immer mit den Fans an erster Stelle nutzt TicketSwap Cloud-Kommunikation, um Kunden vom Moment der Kontoerstellung bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie durch die Türen der Veranstaltungsorte gehen, zu schützen und zu unterstützen. Mit Bird ist TicketSwap in der Lage, sichere, stressfreie Erlebnisse zu bieten, die die Veranstaltungsteilnehmer in den Mittelpunkt stellen.

"Wir nutzen Birds SMS API seit fast dem ersten Tag. Wir waren immer mit der Zuverlässigkeit der Plattform und der Qualität des Service und Supports, den wir erhalten haben, zufrieden."
Chief Product Officer, Frank Roor