提供即时 24/7 支持,通过 ChatGPT 在 WhatsApp 上
即时回答客户问题,从订单跟踪到产品信息,同时保持您品牌的声音和个性。
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一体化企业营销套件
强大的多渠道营销,简化版
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AI Knowledge Integration
用您的业务知识训练AI
使用您的知识库、过去的客户互动、以及表现最佳的代理响应来构建AI响应,以创建准确且符合品牌的对话,从而解决客户问题。
AI Knowledge Integration
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自助服务能力
启用完整的自助服务支持
让客户通过WhatsApp独立跟踪订单、处理退货并获取产品信息。自动处理常见请求,同时收集相关信息以处理复杂查询。
提供情境支持
使用来自您的CRM、电子商务平台和运输系统的数据定制响应。提供关于订单、产品和账户特定问题的个性化答案。
提供情境支持
使用来自您的CRM、电子商务平台和运输系统的数据定制响应。提供关于订单、产品和账户特定问题的个性化答案。
提供情境支持
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人工交接
无缝代理升级
自动将复杂咨询自动转移给人类代理,保持完整的对话背景。AI首先收集必要的信息,使人类互动更加高效和专注。
性能分析
监控 AI 支持的有效性
跟踪 AI 交互的解决率、响应时间和客户满意度。确定改进领域,并持续优化您的自动化支持策略。
还有什么问题没有得到解答吗?
ChatGPT 可以在 WhatsApp 上处理哪些类型的查询?
我们的AI处理常见的客户服务请求,包括订单追踪、退货处理、产品信息和常见问题解答。它收集相关信息并根据您的业务数据提供个性化的响应。
AI 训练如何与我的业务知识配合工作?
向人工客服的交接是如何进行的?
AI可以访问我的商业系统吗?
我如何监测AI性能?
还有什么问题没有得到解答吗?
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